Заменеджери это | Яндекс Практикум

От подбора сотрудников до учета расходов: собрали полезные статьи из нашего блога по теме менеджмента.

🔹Стили лидерства в менеджменте: какие бывают, чем различаются и как выбрать свой

Настоящий лидер может мотивировать и расставлять приоритеты и знает подход к каждому члену коллектива. Рассказываем, как правильный выбор стиля управления поможет повысить эффективность команды.

🔹Что такое воронка подбора и как ей пользоваться

Рассказываем, зачем нужна воронка подбора персонала, какие этапы в неё входят, как рассчитать её конверсию и оценить эффективность рекрутинга с её помощью.

🔹Что такое БДР и БДДС: различия между ими и как правильно составлять

Разбираемся в различиях между бюджетом доходов и расходов и бюджетом движения денежных средств и даём пошаговые инструкции по их составлению.

🔹Что показывает точка безубыточности и по каким формулам её рассчитывать

Рассказываем, почему прибыль иногда бывает мифической, что помогает бизнесу увидеть реальность и как можно рассчитать точку безубыточности.

🔹Текучесть кадров: что это и как её снизить

Разбираемся в видах и причинах текучести кадров и методах её снижения. А также объясняем, как определить коэффициент текучести персонала и какой показатель считается нормой.

В современном менеджменте для описания компаний часто используют типологию организаций, которую разработал и описал Фредерик Лалу в книге «Открывая организации будущего». Автор работает консультантом и коучем, является бывшим партнёром McKinsey & Company, обладатель степени МВА.

Лалу определяет несколько этапов развития организации, от самого консервативного и тоталитарного красного, заканчивая прогрессивным бирюзовым.
Что значит каждый цвет, разбираемся в посте.

А разобраться с управлением командой и структурой продаж в разных компаниях вы можете на курсе «Руководитель отдела продаж».

Собрали подборку от авторов курса «Продакт-менеджер с опытом».
Книги будут полезны тем, кто хочет погрузиться в управление продуктами, научиться выстраивать долгосрочную работу с клиентами и выявлять их потребности, а также узнать связь аналитики и продукта.

4 стадии компетентности🤓

Есть модель, которая называется «Лестница компетентности», или «Четыре стадии компетентности». Она описывает, как человек овладевает тем или иным (любым) навыком.

Если посмотреть на свои умения и навыки структурно, можно увидеть, что каждый из них находится на одной из четырёх стадий. Эти стадии мы показали в карточках поста.

✍🏻 Попробуйте проделать такое упражнение: составьте список навыков, которыми владеете, проранжируйте их в соответствии со стадиями компетентности и посмотрите, какие навыки стоит прокачать. Можно пойти ещё дальше: проанализировать получившийся список и подумать, каких навыков в нём нет, — возможно, в них вы на стадии 1.

Эту модель компетентности удобно использовать в качестве фреймворка. Люди чаще всего переоценивают свои умения. Лестница компетентности поможет взглянуть на себя более объективно и найти точки роста.

Инвестор и автор Сахил Блум в своём блоге предлагает простые вопросы, которые помогут проследить собственный прогресс в освоении навыка.

🔹От неосознанной к осознанной некомпетентности. Понимаю ли я, насколько я плох в [X]? Знаю ли я, что требуется, чтобы научиться или развить [X]?

🔹От осознанной некомпетентности к осознанной компетентности. Способен ли я делать или применять [X] на постоянном приемлемом уровне? Удалось ли мне избежать ошибок новичка в последние 10 раз, когда я делал [X] или использовал навык?

🔹От осознанной к неосознанной компетентности. Могу ли я делать [X] лучше, чем 99% людей, даже с закрытыми глазами? Говорят ли мне окружающие, что это получается у меня естественно и без усилий?

Большинство профессионалов, отмечает Блум, владеют необходимыми им навыками на третьем уровне. Мы редко добираемся до стадии неосознанной некомпетентности, потому что для неё требуется огромное количество практики. Но это та ступень, на которой действие даётся максимально легко, на автомате. И если речь о действительно важном для вас умении, возможно, оно того стоит.

Без чёткого ТЗ результат сами понимаем, что будет не очень. Поэтому, чтобы цель была достигнута, а задача сделана, формулировать это нужно по определённым критериям. Сегодня разберём очень популярную в управлении методику постановки целей по SMART. Её суть заключается в том, чтобы сделать абстрактные цели понятными, конкретными и достижимыми. Впервые про эту методику написали ещё в 1981 году, но актуальности она не теряет и по сей день.

SMART — это аббревиатура из пяти слов, которые обозначают пять критериев цели, которую ставят перед командой. Разбираем. Цель должна быть:

🔤 — Specific — конкретная.

Должна быть сформулирована так, чтобы каждый понимал её одинаково и не пришлось углубляться в детали.
Для проверки: отвечает на вопрос «Что делать?».
Например, увеличить продажи с сайта за квартал на 20%.

🔤 — Measurable — измеримая.

Результат должен иметь критерии оценки — KPI.
Например, если за квартал удалось увеличить продажи на 20%, как и планировали, то цель выполнена на 100%, если увеличили на 10%, то это половина результата.
Это поможет не только оценить, насколько справились с задачей, но и поставить цели на будущее.

🔤 — Achievable или Attainable — достижимая.
Цель должна укладываться в реалистичные сроки и опираться на объективные показатели.
Например, если раньше на задачу уходило три месяца, то не получится это сделать за две недели. Или если раньше рост продаж от месяца к месяцу был 20%, то бессмысленно ставить цель — увеличение в три раза за тот же промежуток времени.

🔤 — Relevant — значимая.
Цель должна соответствовать глобальной стратегии и миссии компании.
Например, перед компанией стоит цель выйти на новый рынок или повысить узнаваемость бренда. Будь то запуск кампании в соцсетях или коллаборации с другими брендами, каждая микроцель должна приближать к достижению глобальной.

🔤 — Time bound — ограниченная во времени.

Цель должна иметь конкретный срок выполнения. Это поможет обеспечивать контроль и мотивацию. В противном случае сотрудники могут откладывать выполнение этой задачи, не беря её в приоритет.

Цели по SMART имеют ряд преимуществ: прозрачность, простота использования, удобство в отслеживании результатов и управлении командой, а также повышение мотивации. Однако важно учесть человеческий фактор и уделить внимание всем пяти критериям методики для достижения успеха.

Учиться — приятно, а учиться бесплатно — приятнее вдвойне. Собрали подборку бесплатных курсов Практикума, которые будут полезны тем, кто хочет погрузиться в управление, а также прокачать смежные скилы, чтобы быть супер.

🔹Какую профессию выбрать в менеджменте

Расскажем о профессиях продакт- и проджект-менеджеров, разберём типичные задачи, покажем полный цикл жизни проекта и продукта, обсудим рынок труда и возможности.


🔹Основа математики для цифровых профессий

Узнаете теорию и научитесь решать математические задачи, которые встречаются в разных цифровых профессиях.

🔹Основы работы с базами данных и SQL

Для тех, кто хочет научиться делать запросы в базу данных без помощи других специалистов. Научитесь выгружать, преобразовывать, фильтровать и сортировать данные. Решите 70 задач в тренажёре с автоматической проверкой.

🔹Наставник в IТ

Первый шаг к тому, чтобы стать тимлидом: узнаете, как давать обратную связь, мотивировать команду и решать конфликты.

🔹Массовый подбор: современные практики и инструменты

«Авито Работа» и Практикум учат рекрутеров и HR‑специалистов быстро находить нужных кандидатов даже во время дефицита кадров

Вчера мы рассказывали про классификацию руководителей по Адизесу.

Сегодня поговорим, что значат эти результаты.

Большая буква, которая у вас получилась, — это ваше лидирующее качество. Это то, что позволяет вам увлекать людей за собой.

Paei, производитель (P), — вы лидер, который знает, что точно должен делать коллектив и как получить результат. Вы готовы действовать, вы продуктивны и трудолюбивы. Обычно такие люди — крутые специалисты в прошлом и очень хорошие эксперты.

pAei, администратор (A), — ваше сильное качество — это операционное управление. Вы отлично знаете, что такое бизнес-процессы, как навести порядок. Вы последовательны и методичны. Для вас рутина — это не скукота, а чёткость, налаженность и спокойствие.

paEi, предприниматель (E), — вы генератор идей. Ваши сильные качества — креативность и свобода мысли. Вы мотивируете людей и умеете вести их за собой. Вы больше фокусируетесь на общей картине, чем на деталях.

paeI, Интегратор (I), — у вас талант урегулировать конфликты и объединять людей. Вы умеете находить то самое важное, чего хотят ваши коллеги, и при этом грамотно распределять задачи.

Лидеру и руководителю важно знать свои сильные и слабые стороны. Предлагаем пройти вам ещё бесплатный «Продвинутый тест для руководителей» от Практикума.

Он поможет оценить, хорошо ли у вас развиты управленческие навыки, сравнить ваш уровень с требованиями рынка и понять, куда и как развиваться. А после прохождения теста вы получите отчёт с рекомендациями, что нужно изучить, чтобы прокачать свои навыки.

Идеального руководителя не бывает.
Что? Да!

Но не спешите думать, что всё так плохо. Дело в том, что, чтобы руководитель хорошо управлял командой, ему нужно сосредотачиваться на многих составляющих. О них мы поговорим подробнее чуть позже. Это описал Ицхак Адизес — американский бизнес-консультант и предприниматель и эксперт с мировым именем в области менеджмента. По его мнению, любой руководитель или лидер не может идеально сочетать в себе все необходимые функции. Где-то человек будет сильнее, а какие-то сферы будут для него зонами роста. Подробнее об этом можно почитать в его книге «Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует», а мы ниже разберём основную идею книги.

Адизес выделил четыре основные функции руководителя и собрал их в модель PAEI.

🔹Производство результатов (Р — Producing results) — «Что нужно сделать?». Производство результатов, ради которых существует данная организация и которые определяют её результативность.

🔹Администрирование (А — Administering) — «Как это нужно сделать?». Организация процессов — чёткое следование структуре, обеспечивающее эффективность, чтобы достичь успеха.

🔹Предпринимательство (Е — Entrepreneuring) — «Когда и зачем это нужно сделать?». Риск-менеджмент, креативность и составление планов компании на будущее.

🔹Интеграция (I — Integrating) — «Кто это должен сделать?». Организация ресурсов, формирование эффективной команды и обеспечение её жизнеспособности в долгосрочной перспективе.

Один человек не может одинаково хорошо справляться со всем — обычно что-то получается лучше остального. Таким образом, выделяются четыре типа руководителей: производители, администраторы, предприниматели и интеграторы.

Чтобы узнать, какой вы руководитель по этой схеме, можно пройти PAEI-тест. Это будет интересно не только тем, кто работает на руководящей позиции, ведь каждый день мы принимаем управленческие решения в своей жизни. А также благодаря тесту можно будет посмотреть зоны своего роста.

Пишите в комментариях, что у вас получилось, а мы завтра поделимся расшифровкой и поговорим на эту тему подробнее.

11.11 — повод не только загадать желание, но и напомнить, что в Практикуме вовсю продолжается Чёрная Пятница.

Тут всё просто: пройдите первую тему курса до 30 ноября и получите скидку 20% на любой курс.

В карточках рассказываем, как применить промокод и что вы получите от учёбы в Практикуме.

Про важность планирования излишне что-то говорить. Но даже самый ответственный человек в мире может в этом запутаться. Чему важнее уделить время в конкретный момент — семье или работе? Какую из задач сделать первой, чтобы уложиться в сроки?

Справиться с такими ситуациями помогают различные инструменты планирования. Например, матрица Эйзенхауэра. Она больше подходит для личного планирования, однако, её можно использовать и для оперативного управления командой и продуктом. Наш пост сегодня об этом.

А если вы хотите больше узнать о том, как управлять продуктом и планировать задачи на команду, которая над ним работает, попробуйте пройти бесплатную вводную часть курса «Продакт-менеджер с опытом».

Друзья, делимся записью эфира «Как руководителю адаптироваться к новой роли или компании».

На эфире обсудили:
00:00:01 — О чём этот эфир
00:01:57 — Кто такой руководитель
00:02:46 — Как подготовить себя к роли руководителя, если вас повысили в текущей компании
00:15:10 — Как пережить этап, когда тебе приходится делать предыдущую работу синьора и еще и руководить людьми?
00:29:30 — Какие сложности могут быть с сотрудниками, которые еще вчера были просто твоими коллегами?
00:35:43 — Как выстраивать отношения с другими руководителями, которые теперь стали коллегами, хотя еще вчера были твоими руководителями?
00:37:31 — Как знакомиться со своей новой командой сотрудников в другой компании?
00:40:26 — Новый руководитель — это всегда стресс и страх неизвестности для сотрудников. Как мягко пройти этот этап адаптации и притирки?
00:44:52 — Как внедрять изменения в новую команду?
00:48:17 — Как быстро провести аудит в новой компании?
00:50:54 — Про мотивацию сотрудников

Гостья эфира: Виктория Шафран — эксперт по построению отдела продаж с нуля с опытом более 20 лет, автор и ревьюер на курсе «Руководитель отдела продаж» в Практикуме.

Узнать больше про управление командой можно на курсе «Инструменты начинающего руководителя».

Live stream finished (59 minutes)

Live stream scheduled for Nov 5 at 13:00

Live stream started

В 16:00 подключайтесь к нашему эфиру «Как руководителю адаптироваться к новой роли или компании» и задавайте ваши вопросы в комментариях ✨

На эфире обсудим:
— Как начинающему руководителю подготовиться к новой роли и новой зоне ответственности.
— Как выстраивать отношения с сотрудниками и руководителями.
— Что нужно знать, когда приходишь руководителем в новую компанию.

Гостья эфира: Виктория Шафран — эксперт по построению отдела продаж с нуля с опытом более 20 лет, автор и ревьюер на курсе «Руководитель отдела продаж» в Практикуме.

5 ноября в 16:00 в этом канале мы проведём прямой эфир «Как руководителю адаптироваться к новой роли или компании».

Про сложность адаптации говорят часто, но, как правило, в контексте обычных сотрудников. А вот руководителей обделяют этим внимание. Но ведь им тоже сложно! Исправляем ситуацию и будем говорить про то, с какими трудностями можно столкнуться, если вас повысили до руководящей позиции и что делать, если вы пришил лидом в новую компанию.

На эфире обсудим:
— Как начинающему руководителю подготовиться к новой роли и новой зоне ответственности.
— Как выстраивать отношения с сотрудниками и руководителями.
— Что нужно знать, когда приходишь руководителем в новую компанию.

Гостья эфира: Виктория Шафран — эксперт по построению отдела продаж с нуля с опытом более 20 лет, автор и ревьюер на курсе «Руководитель отдела продаж» в Практикуме.

Подключить к эфиру можно по ссылке.

Если у вас есть вопросы, обязательно пишите их в комментарии и приходите на эфир, мы ответим на них✨

У кого научиться эффективному общению с клиентами, если не у менеджеров по продажам?

Для грамотного закрытия сделки нужно знать инструменты и техники продаж, характеристики товаров и психологию покупателей. Продажи — это творчество, а не формальное следование скриптам.

В этом посте в творчество погрузиться не успеем, а вот про техники — расскажем.
Читайте про самые популярные в карточках, а больше про продажи говорим на курсе «Руководитель отдела продаж».

Чтобы бизнес получил прибыль, недостаточно сделать качественный продукт и запустить рекламу, его нужно научиться продавать.

Если вы хотите глубоко погрузиться в продажи и управление командой, вам поможет курс «Руководитель отдела продаж». А чтобы базово разобраться, как продажи связаны с бизнесом, ловите нашу подборку.

Этапы продаж: от подготовки до закрытия сделки

Разбираем, чем продажи в B2B отличаются от продаж в других сегментах и что важно знать предпринимателям, чтобы увеличить эффективность работы своих менеджеров.

Виды продаж и их особенности — что выбрать для своего бизнеса

Рассказываем, как работает классическая схема и воронка продаж в маркетинге, как выбрать вид и модель продаж для своего бизнеса.

Что такое цикл продаж и как им управлять

Продажи — это не просто заключение договора с клиентом. Это ещё и изучение аудитории, презентации, отработка возражений. Рассказываем подробнее, из чего состоит цикл продаж.

Как выбрать и оценить канал продаж

Как понять, что продажи через телефонные звонки, консультации в Zoom или переписки в чате работают? Разбираемся на примере онлайн-обучения.

Как работать с возражениями клиентов: техники и методы отработки

Разбираемся в нюансах правильной отработки возражений в продажах и основных ошибках продавцов.

Бонус: послушайте наш эфир, в котором рассказываем, как вести эффективные переговоры.

Друзья, делимся записью эфира «Как работать с поколением зумеров».

На эфире обсудили:
00:00:01 — О чём эфир
00:02:30 — Про теорию поколений и кого называют зумерами
00:08:24 — Основные особенности, которые влияют на работу с зумерами
00:15:54 — Может ли зумер удариться об асфальт реальности, когда у них не попадают в рамки общества
00:21:01 — Про завышенные ожидания о зарплате у зумеров
00:31:50 — Почему гибкость и удалённая работа так важна для зумеров
00:35:07 — Как мотивировать поколение зумеров
00:44:48 — Как руководителю стать наставником для зумера
00:51:27 — Как ставить задачи зумерам
00:55:40 — Как можно по-зумерски объяснить, что нужно сделать отчёт
01:01:30 — Ответ на вопрос из чата: задача коммерческой компании — зарабатывать деньги, а не растить личности. Если выбрать отношения, а не клиентов, то откуда деньги на ЗП?

Гостья эфира: Ольга Ладошкина — коуч руководителей и команд, бизнес-тренер, наставник на курсах «Управление командой» и «Инструменты начинающего руководителя»

Live stream finished (1 hour)

Live stream started

В 14:00 подключайтесь к нашему эфиру «Как работать с поколением зумеров» и задавайте ваши вопросы в комментариях ✨

Гостья эфира: Ольга Ладошкина — коуч руководителей и команд, бизнес-тренер, наставник на курсах «Управление командой» и «Инструменты начинающего руководителя».

Начинать учиться в ноябре и декабре особенно приятно, потому что можно успеть купить курс со скидкой 20% в рамках Чёрной Пятницы.

Как это работает? На наших курсах есть бесплатная вводная часть. Она помогает познакомиться с профессией и узнать, как всё устроено внутри платформы Практикума. Пройдите первый урок бесплатной части до 30 ноября и получите скидку.

💫 Выбрать курс:

🔹Управление командой, базовый — 4 месяца, 4–6 часов в неделю

Вы освоите все нужные инструменты и разберёте самые типичные кейсы. Курс подойдёт, если у вас немного проблем в управлении или вы готовитесь к роли руководителя.

🔹Продакт-менеджер для специалистов с опытом — 4 месяца, от 15 часов в неделю

Вы изучите все этапы запуска и развития продукта, поработаете с реальными данными и дополните портфолио проектами. Чтобы понять свой уровень подготовки, пройдите тестирование.

🔹Финансовый менеджмент — 3 месяца, 6–12 часов в неделю

Подойдёт специалистам с опытом, которые хотят улучшить навыки управления финансами компании.
Курс составлен вместе со Школой финансов НИУ ВШЭ.

🔹Управление командой разработки — 5 месяцев, ~8 часов в неделю

Вы сможете перенять опыт тимлидов Яндекса и других крупных IT-компаний, отточить навыки управления командой и процессами, а также разобрать реальные рабочие ситуации с наставником.

🔹Навыки критического мышления для менеджеров — 2 месяца, 6–9 часов в неделю

Вы разовьёте навыки, которые помогают анализировать информацию и принимать взвешенные решения. Чтобы измерить текущие навыки анализа, логики и аргументации, пройдите бесплатный тест.

К Чёрной Пятнице мы готовимся заранее и для Практикума — это 100% качества со скидкой 20%! Пройдите первую тему курса до 30 ноября и получите промокод, чтобы купить курс дешевле.

А в карточках мы рассказываем, почему учёба в Практикуме — это больше чем учёба, что вас ждёт на каждом пункте и после окончания.

Нарциссизм, самореклама, жесткий контроль, непредсказуемость и авторитарность — как с ними быть

Продолжаем серию постов про токсичных руководителей.

Иногда сотрудники остаются с токсичным лидером, и в некоторых случаях это подтверждает, что адаптация возможна. Они учатся избегать конфликтов и продолжают выполнять свои обязанности.

Стоит ли это нервов и потенциальных карьерных рисков? Снова философский вопрос. Здесь, и правда, нет однозначных ответов. Но есть то, что важно знать: проблемы токсичного лидерства можно нейтрализовать.

Инструменты:
⏺️регулярные опросы по методу 360;
⏺️исследования вовлеченности (engagement survey);
⏺️пульс-опросы;
⏺️шкалы токсичности;
⏺️whistleblowing процедуры;
⏺️работа с сотрудниками с низкой самооценкой.

Выявлять и решать проблемы с токсичностью нужно на всех уровнях организации. На верхнем уровне задача компаний — предотвращать токсичность комплексно.

⏺️качественно оценивать кандидатов — например, знакомить будущего руководителя с командой до принятия решения о найме;
⏺️укреплять уверенность в профессионализме сотрудников с низкой самооценкой;
⏺️улучшать процессы обратной связи и тщательно обрабатывать их.

Какими из этих инструментов пользуются ваши компании? Вы давали реальную обратную связь о коллегах?

В этом канале мы часто обсуждаем управление проектами и то, что эта сфера постоянно развивается вместе с технологиями.

Сегодня мы хотим внести свой вклад в комьюнити проджект-менеджеров и предложить вам принять участие в исследовании, чтобы выяснить текущее состояние профессии, как технологии влияют на работу проджектов, есть ли различия в зависимости от страны, как опыт и отрасль влияют на используемые инструменты.


Опрос проводится сообществом проектных менеджеров из Казахстана.

💫 Пройти опрос можно по ссылке

Результаты исследования можно будет почитать в январе 2025 тут.

А также получить их по почте, которую вы оставите при заполнении формы.

«Массовый подбор: современные практики и инструменты» — бесплатный курс для рекрутеров и HR-специалистов

Авито Работа и Яндекс Практикум объединились для создания курса, который научит HR-специалистов быстро находить нужных кандидатов даже при дефиците кадров.

Вы будете лучше понимать, какие изменения происходят на рынке труда и почему. Освоите инструменты для массового найма и автоматизации HR-процессов. Научитесь управлять командой, взаимодействовать с топ-менеджерами и руководителями подразделений.

🔹В теоретической части вы изучите актуальные инструменты массового подбора и получите чек-листы для упрощения работы.

В основе учебных материалов — реальные кейсы, а для закрепления знаний есть задания с автоматической проверкой. Всем, кто пройдёт практическую часть, выдадим сертификат о прохождении курса.

Теории уже достаточно, чтобы улучшить навыки массового подбора. Но если вам важна обратная связь — приходите на практику. Чтобы это сделать, вам нужно пройти входной тест и написать мотивационное письмо.

🔹В практической части будете решать рабочие кейсы на воркшопах и выполнять задания, которые помогут провести аудит HR-процессов.

Вы получите обратную связь от экспертов из Авито Работы и Яндекса, благодаря которой сможете улучшить массовый набор в вашей компании. В конце курса выдадим свидетельство об обучении.

→ Узнать о курсе подробнее и начать учиться бесплатно

Когда стоит бить тревогу, а когда — адаптироваться

Продолжаем тему токсичных руководителей. Термин «токсичный лидер» пришел из запада 90-х и до сих пор активно обсуждается. Но всегда ли строгий менеджмент — это плохо? Проблема сложнее, чем кажется, и требует более глубокого анализа.

❌ Действия, которые точно нельзя терпеть: крики, агрессивные и обидные комментарии, присвоение себе чужих заслуг и, конечно, ложь.

На такую «удочку» чаще попадаются сотрудники с низкой самооценкой — ими проще манипулировать, усилить синдром самозванца и подтвердить убеждения о своей некомпетентности.

Поэтому при признаках выше бегите и спасайте свои нервные клетки и самооценку.

❓О чём стоит поразмышлять: что если это критика результатов? Негативная обратная связь? Перегрузы и вовлечение в работу в выходные дни?

Есть мнение, что иногда агрессивные меры спасают команду в условиях кризиса. Относятся ли признаки выше к таким мерам? Поделитесь мнением⬇️

Друзья, делимся записью эфира «Как вести эффективные переговоры».

На эфире обсудили:

00:00:01 — О чём эфир
00:01:23 — Что такое переговоры
00:04:10 — Что такое эффективные переговоры
00:06:39 — Как готовиться к переговорам с новыми людьми
00:17:01 — Как готовиться к переговорам со знакомыми людьми (Кейс «Как подготовиться к разговору о повышении зарплаты?»
00:20:55 — Как правильно аргументировать? (Кейс: «Что делать, когда ставят нереалистичные планы?»
00:27:26 — Когда нужно прекращать переговоры, которые зашли в тупик
00:33:03 — Рекомендация для специалистов с небольшим опытом ведения переговоров
00:38:57 — Практическое задание, чтобы потренироваться в переговорах
00:42:22 — Как себя вести на слишком эмоциональных переговорах
00:49:23 — Как работать с возражениями
00:51:16 — Что важно сделать после того, как переговоры закончились
00:53:23 — Что почитать про аргументацию

Гостья эфира: Виктория Шафран — эксперт по построению отдела продаж с нуля с опытом более 20 лет, автор и ревьюер на курсе «Руководитель отдела продаж» в Практикуме.

Live stream finished (1 hour)

Live stream started

Live stream scheduled for Oct 15 at 12:00

В 15:00 подключайтесь к нашему эфиру «Как вести эффективные переговоры» и задавайте ваши вопросы в комментариях ✨

На эфире разберём:
— Как правильно подготовиться к переговорам.
— Как грамотно аргументировать свою позицию.
— Какие есть техники ведения переговоров.

Гостья эфира: Виктория Шафран — эксперт по построению отдела продаж с нуля с опытом более 20 лет, автор и ревьюер на курсе «Руководитель отдела продаж» в Практикуме.

Если у вас есть вопросы, обязательно пишите их в комментарии и приходите на эфир, мы ответим на них✨

15 октября в 15:00 в этом канале мы проведём прямой эфир «Как вести эффективные переговоры».

Мы сталкиваемся с переговорами каждый день: это общение с коллегами, друзьями или семьёй. Они помогают разрешить конфликты и отстоять свою точку зрения, договориться о партнёрстве и принять решение. Но просто поговорить мало — чтобы переговоры принесли желаемый результат, они должны быть эффективными. В этом и будем разбираться.

На эфире обсудим:
— Как правильно подготовиться к переговорам.
— Как грамотно аргументировать свою позицию.
— Какие есть техники ведения переговоров.

Гостья эфира: Виктория Шафран — эксперт по построению отдела продаж с нуля с опытом более 20 лет, автор и ревьюер на курсе «Руководитель отдела продаж» в Практикуме.

Подключить к эфиру можно по ссылке.

Если у вас есть вопросы, обязательно пишите их в комментарии и приходите на эфир, мы ответим на них✨

Я мидл-продакт? Или уже синьор? Хотя я так давно работаю, что, может, уже мне пора лидом стать?

На рынке часто происходит путаница в грейдах, ведь единой принятой системы нет и во всех компаниях может быть устроено по-своему. Несмотря на всё это, общий паттерн всё же есть. Давайте разбираться, что ждёт на разных этапах карьеры, какие вас будут ждать зоны ответственности и куда двигаться после синьора.

В карточках рассказываем про пути развития продакта, а в записи эфира говорим про то, почему разным специалистам из IT-сферы важно продуктовое мышление.

Как понять, что вы хороший руководитель? Подсчитать созвоны в календаре? А может, поставить KPI по любви подчиненных? У нас есть более точный инструмент.

Мы составили продвинутый тест для тех, кто руководит продуктами и командами. Он поможет оценить, хорошо ли у вас развиты управленческие навыки, сравнить ваш уровень с требованиями рынка и понять, куда и как развиваться.

Подробности оставили в карточках.
А сам тест можно пройти бесплатно по ссылке.