Юристы🟣Wildberries | WB | Вайлдберриз | Работаем со штрафами, удержаниями

🏆Как на счёт нового сторно?🏆
У нас чёрная пятница классных результатов

Досудебно вернули штраф за занижение габаритов товаров. Предстоит пересчитать логистику за спорный период, и после этого вновь обратимся в поддержку. Кажется они должны ещё немного денег селлеру😉

⭐В догонку ко вчерашнему посту

По второму кабинету этого же селлера также ожидаем сторнирование логистики - заявка на сторно оформлена

Интересно, что еще в прошлом году, по данным ситуациям, ВБ категорически не шёл на диалог, и обращения в поддержку оставлял без ответа.

+ еще одно резрешенное дело в досудебке в копилку✅

Работаем ради таких сообщений🙏
Приятные суммы в досудебке

Подписание Оферты и становление Продавцом на маркетплейсе это не только про получение определённых возможностей, в первую очередь, это большая ответственность.
Как только вы подписали Оферту и стали Продавцом на маркетплейсе (не важно на каком), вы принимаете условия и неотступно следуете им.
Отныне Оферта - ваша инструкция, с закрепленными в ней "правилами игры".
Решив же завершить свое сотрудничество с маркетплейсом, вы также должны следовать правилам, подписанной ранее Оферты.
Если в ней закреплен порядок, то ему необходимо следовать. Это самое простое, базовое правило. Следуя ему, точно не ошибетесь.

Настоятельно рекомендуем. Если вы решили завершить работу на маркетплейсе, то не бросайте свой кабинет на произвол судьбы.

Если же вы ушли, но ЛК остаётся активным, то при "вхождении" в кабинет не подписывайте очередную, доступную Оферту без ознакомления с ней и/или без твердого желания возобновить работу просто так.
Подписание = согласие с "новыми" правилами.
Пока вы не подписали "новую" Оферту, на вас действуют правила, подписанной ранее редакции, даже если сейчас 2024 года, а последняя Оферта подписана вами в 2022 году, например.
При наличии отрицательного баланса/штрафов и тд., вы сможете посмотреть виджет "Баланс", зайти в "Финансовые отчеты", посмотреть раздел "Аналитики", создать обращение в Поддержку, проанализировать ситуацию, понять причины и без подписания.

Не совершайте лишних действий. А если сомневаетесь, то лучше посоветуйтесь. Напишите нам или тому, кому доверяете.
Помните, что "одна голова хорошо, две лучше, а три - дракон", а драконы мудры, сильны и не ошибаются

Друзья, приветствуем.
Сентябрь богат на юридическую работу как никогда. И это закономерно - судьи уходят в отпуск летом, привычно перекидывают загрузку на начало осени. Так, например, один из исков, который был подан ещё в июле, только сегодня будет рассматриваться в предварительном заседании.

Касательно трудовых подвигов - за последний месяц было много интересных решений. Вот некоторые:
1. Антифрод - обязали разблокировать карточку, взыскали деньги за логистику возврата и утилизацию;
2. Обезличка - обязали аннулировать начисления за логистику обезлички, причём товар катали на пвз со склада и обратно порядка 4 раз, попутно частично принимая на складе ту самую обезличку;
3. Платная приёмка - после подачи иска, ВБ ознакомился с материалами дела, и сторнировал платную приёмку на 4млн рублей;
4. Фантомные возвраты товара на пвз - взыскали компенсацию за якобы осуществленные возвраты на пвз. Это когда в приложении указано, что возврат "готов к выдаче", а по факту на пвз такой товар отсутствует. Интересно было то, что товар относился к категории КГТ, и по оферте такой товар на пвз Вайлдберриз вернуть не может.

Также включились в работу по 3 крупным делам, уже на стадии судебного производства. Будем помогать обосновывать взыскиваемые суммы и делать детальные расчёты.

Важно, что в сентябре мы также дополнительно наняли юристов. Так что наша команда пополнилась квалифицированными кадрами, которые жаждут восстановить ваши нарушенные права, и горят взыскать денежные средства. Получается, что мы тоже готовимся к высокому сезону, если можно так сказать)

В работе, мы нередко, особенно когда нужно проанализировать большой массив, просим предоставить доступ в ЛК Продавца (клиента) для анализа данных, как сотрудникам

В последнее время часто предлагают предоставить доступ через код из смс.
Буквально заклинаем вас! - Никогда, не предоставляйте доступ таким способом.

На площадке работает функционал, в котором возможно добавить пользователя в свой ЛК, в том числе обозначив его "Роль" (дизайнер, аналитик, юрист, и тд.)
Для предоставления доступа вам необходимо указать номер телефона сотрудника и нажать кнопку "Добавить пользователя".

Плюсы:
1. при указании ролей, каждый знает "кто есть кто"
2. действия сотрудника в аккаунте, записываются системой под его данными (под номером телефона). Это может быть полезно в разных случаях
3. вы можете ограничить доступ к определяющим работу разделам. Это удобно, не только с точки зрения зрения, сохранения данных в "одних руках", но при выстраивании деловых отношений.
И самое главное - это конечно же безопасность данных!

Помните, что ЛК Продавца - это прежде всего бизнес, не терпящий хаоса

1к - приветствуем всех
Спасибо за доверие!🎉🎉🎉

Друзья, приветствуем.
Мы развиваемся, беремся за всё более сложные дела, объемы судебной работы растут. Всё это говорит о том, что настало время очередного расширения штата - мы находимся в поиске юристов.
Точно знаем, что многие коллеги юристы подписаны на наш канал. Если Вы хотите присоединиться к нашей команде - присылайте своё резюме с сопроводительным письмом в личку @malyshkinp.

А если Вы никак не связаны с юриспруденцией, но знаете кому переслать этот пост - мы будем Вам признательны🙏🙏🙏

Нарекаем это лето "сезоном досудебных результатов" 😎

Сторнировали штраф за КИЗы почти 600к

А вот и долгожданное сторно за логистику. Отличный результат работы в досудебном порядке

Желаем Вам хороших продаж и продуктивной недели🪿🪿🪿

В последнее время практика по делам ИМИЗР вновь начинет радовать

И это уже не разовая акция и разовое успешное дело, а близость к стабильности
Очередное дело выиграли❤️
-----------------------------------------

Интересный вопрос задали в одном из чатов:
"смотрю вашу группу. там какие-то нереально крупные цифры как по мне, я так понимаю с цифрами 50-70-100-200к лезть нечего?)"

- ответ: мы работаем со всеми обращениями, если у клиента есть потребность. Только вы сами, как бизнес, определяете хотите ли вы работать по той или иной ситуации.
В канал же выкладываем в основном то, чем можно похвастаться и в том числе то, чего нет у других юристов. Дел в работе много, спамить рядовыми делами, победами в них не видим смысла. Не хотим, чтобы яркое потерялось в повседневном.

Продолжаем хвастаться крупными результатами. Только вчера WB досудебно вернул селлеру 36 млн по претензии.

Сегодня WB, добровольно, хоть и после одного проведённого судебного заседания по делу, пересчитал приёмку, и закинул денежные средства на баланс
✅✅✅

А сразу нельзя было так?))))

В досудебном порядке удалось урегулировать ситуацию с повышенными начислениями габаритов упаковки товаров.
Ситуация: сделали поставку и указали габариты товара в неверных единицах измерения (мм/см). На поставку был начислен большой штраф

Как же приятно, по результату работы, видеть фразу от ВБ - "...штраф в размере 36 416 836,06 рублей был сторнирован..."
В Балансе информация уже отобразилась😇
Ожидаем отчет

С большой задержкой, но с огромным удовольствием публикуем для Вас четвертую статью по антифроду на ВБ, в которой Вы можете познакомиться с результатами нашей судебной работы по этому направлению. Будем рады Вашим вопросам, и признательны за то, что делитесь ссылкой на статью с коллегами селлерами.

https://telegra.ph/Rezultaty-sudebnyh-del-po-antifrodu-07-24

Добрый скриншот в начале рабочей недели 💰💰💰
Желаем каждому нашему клиенту такой же мешок денег

ВБ нашёл потерянный товар при рассмотрении дела в суде

К нам обратился Продавец ВБ с просьбой помочь компенсировать стоимость частично потерянной поставки на склад.
Товар был поставлен на склад осенью 2023 года

Мы подготовили досудебную претензию, подали иск в суд, началось рассмотрение дела по существу.
В процессе оказывается, что товар вовсе не был потерян, все это время товар спокойно лежал на складе - именно такую позицию ВБ занял по этому делу, хотя ранее в Диалогах ничего не говорил об этом. Просил ожидать "окончания проверки"

ВБ предложил Истцу 2 варианта на выбор:
1. Поставщик или создает новую поставку с новым вб коробом на этот товар и товары примут
2. или склад принимает товар по шк, но приемка будет платной

При этом о состоянии упаковки, состоянии самого товара не сообщали. Отправили фото 5 шт. товара и на этом все.

Товар пролежал 10 месяцев, кабинет активный, состояние товара неизвестно - Продавец решил не принимать товар, чтобы избежать возвратов и негативных отзывов

В последний день срока рассмотрения дела в суде, ВБ отправил товар обезличкой на ПВЗ. Мы рассказали клиенту, как правильно принять товар на ПВЗ, подготовили документы в суд и уточнили исковые требования.
Из 86 шт. ВБ отправил только 77 шт. (хотя ранее утвержал, что нашел 100% товара), после нашёл и отправил ещё 10 шт + 1 шт. признал потерянной.

Итого: взыскали компенсацию денежных средств за товар не принятый Продавцом на ПВЗ (11 шт., которые все еще "в пути" к Продавцу), госпошлину (часть пошлины взыскано с ВБ, часть решено возвратить из бюджета) + компенсируем юр.расходы

Товар найден, возвращен, скоро повторно будет поставлен на склад ВБ для последующей реализации
- дело завершено успешно, клиент доволен!

Очередное дело по расторжению договора с ВБ, взысканию компенсации за утерянный товар, обнулению товарного остатка в ЛК.
+ за отказ еще и судебная неустойка 2000 руб. за каждый день

Вот так нужно завершать отношения с ВБ, а не просто бросать свой ЛК на произвол судьбы, особенно если есть долг или есть товар на хранении на складе

P.S. Суд в решении в абзаце об обязании забыл указать действие - слово "удалить", подадим ходатайство и попросим добавить его в текст. В аппарате суда тоже работают люди

АААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААА!!!!!!!!!!!! ×2

Выиграли суд по Шушарам!!!!! Взыскали 11 млн по полной стоимости😎😎😎😎

На 40% больше, чем вб насчитал в отчете📈📈📈

Очередное дело по взысканию за частично потерянную поставку выиграно. Взыскали - 661 953 руб.🌺

От ВБ был подан крайне интересный отзыв, где на первых страницах документа утверждалось, что якобы поставка вообще не была поставлена, а после, в этом же документе, ВБ сам подтвердил факт приемки поставки в части - "удивительно" противоречивый документ.
По итогу - наши доводы в Возражении были судом восприняты и положительное решение не заставило себя долго ждать

Также, неделей ранее, было выиграно аналогичное дело. Взыскали Продавцу за потерянный товар в поставке 860 000 рублей. Скоро денежные средства поступят на счет клиента.

Если у вас тоже есть "проблемные" поставки - пишите @vyakubovskaya, @malyshkinp

Карточка товара эволюционирует, в том числе и с точки зрения права.

Здравствуйте, друзья! Мы давно уже рассуждали над тем, что фактически, карточка товара уже является цифровым активом селлеров, несмотря на то, что на бумаге это никак не зафиксировано. В том числе, в наших судебных спорах по антифроду, мы ни раз обращали внимание суда на значимость карточки товара, и ее статус в отношениях между ВБ и селлером.

Что мы видим в последнем обновлении Оферты - "Добавили возможность переносить карточки товара между кабинетами продавцов".
Следовательно, так как карточка неразрывно связана с артикулом, то и его судьба будет такой же при переносе из кабинета в кабинет. С точки зрения права - появляется некий объект, который можно передать от предпринимателя к предпринимателю как имущество. Сразу же на ум приходит купля-продажа и дарение.
Следовательно, очень скоро нас будут ждать сделки по купле-продаже карточек на ВБ. Обязательно найдутся предприимчивые бизнесмены, которые наладят бизнес по раскрутке и последующей продаже карточек. Не удивлюсь, если однажды мы увидим какие-нибудь аукционы.

От себя скажу, что мне нравятся такие изменения. Они явно напрашивались, однако, не хватает конкретизации правового статуса в пункте 9.2.1. Оферты, где раскрывается понятие "Карточка товара", но думаю что всё еще впереди. Ждем с нетерпением первых сделок по продаже карточек на Вайлдберриз💸💸💸

Здравствуйте! Начало недели порадовало своими событиями, которые от имени Российской Федерации😉

Наконец-то получили полное решение по антифроду, занимаемся его анализом - обещали для Вас статью написать.

И выиграли дело по потерянной поставке, взыскали в полном объеме убытки селлера на ~ 1 160 000 рублей. Заявляли розничную цену, никаких закупочных документов не предоставляли. ВБ участвовал в процессе, был предоставлен отзыв, однако, доводы и доказательства, которые представил маркетплейс - ничего общего с реальностью не имели.

Также продолжается судебный процесс по ИМИЗР с крупными штрафами - уже пятое заседание ВБ заваливает суд скриншотами и файлами неизвестного происхождения. При этом ни один из них не является по своей сути документом. В последний раз, ни нам, ни суду даже не удалось открыть предоставленные файлы, чтобы с ними ознакомиться.

На сегодняшний день готовы к подаче несколько исков по Шушарам, и в процессе подготовки заявления по ИМИЗР "последней волны".

Работаем дальше и получаем удовольствие ❤️