Инфоканал «УК Домашний»

Уважаемые жители!

⚠️К нам поступила информация о том, что некоторым из вас звонят и представляются сотрудниками компании АО "Мосэнергосбыт", сообщая о "плановой замене" индивидуальных приборов учета энергоснабжения.
Звонившие утверждают, что замена счетчиков согласована с управляющей компанией.

Просим вас не доверять этой информации, так как управляющая компания не получала никаких подтверждающих писем или данных🙅‍♂️
Срок замены электрических приборов учета еще не наступил.

Если у вас нет действующих заявок с АО "Мосэнергосбыт", будьте особенно внимательны и не предоставляйте личные данные.

С заботой о вашей безопасности,
Ваша УКа

Делимся выясненной информацией по ночному происшествию:

⏺Сегодня, 18.10.2024, в 1:00 ночи произошел аварийный выход из строя трансформатора, расположенного в доме 30к2.

⏺Это вызвало увеличение нагрузки на вводах других зданий, в результате чего весь жилой комплекс был обесточен с "высокой" стороны, находящейся в зоне ответственности сетевой компании ООО "Самолет-Прогресс".

❗️Сетевая компания ООО "Самолет-Прогресс" не предоставила разъяснений по причинам произошедшей аварии.
В связи с этим управляющая компания составила и направила письмо в адрес данной организации📝
Как только мы получим ответ, обязательно сообщим вам.

✅Электроснабжение было восстановлено в домах 30к1, 34к1, 34к2 и 34к3 в 5:00 утра, а в 10:00 часов подача электричества была восстановлена и в доме 30к2.

✅В настоящее время все системы теплоснабжения, водоснабжения, лифты и другие установки, обеспечивающие комфорт жителей многоквартирных домов, работают в полном объеме.

Также восстановлена работа:
✅ мобильного приложения ProHome с полным функционалом
✅ электронной почты [email protected]
✅ телефона контактного центра 8-495-800-0102

Благодарим всех неравнодушных жителей за терпение и понимание, а также за помощь и командную работу в устранении последствий!

Уважаемые жители Домашнего!

Сегодня ночью произошла авария на трансформаторе, который находится в доме 30к2.

В результате весь жилой комплекс остался без электричества.

В настоящее время напряжение частично восстановлено в домах 30к1, 34к1, 34к2 и 34к3, и работы по полному запуску продолжаются.

Оборудование, вызвавшее аварию, не входит в зону ответственности управляющей компании.

Устранением проблемы занимаются специалисты компании ООО «Самолет-прогресс» и управляющая компания.

Уважаемые жители!

Напоминаем, что среди сотрудников клининга нет «личных уборщиков». Мы все ответственны за чистоту в наших домах.

К сожалению, некоторые жители оставляют свои пакеты с мусором в местах общего пользования.
Ну что ж, ждем новых «плохих соседей» — тараканов🪳

Наши герои из дома 34к1п5👏

P.S.: А нужно то всего лишь немного уважения к своим соседям и любви к дому, в котором живешь🏠

#правилапроживания #мусор

Еще раз обращаем ваше внимание: процесс запуска отопления последовательный и продлится в течение следующих 5 дней☝️

#отопление

Сегодня, 07.10.2024 года, в наших жилых домах ожидается запуск отопления после отключения на летний период‼️

🌡В связи с началом работы системы отопления обращаем ваше внимание на следующее:

1️⃣Прежде всего проверьте, что все терморегуляторы на ваших радиаторах находятся в открытом положении (вы могли перекрыть их ранее, после окончания прошлого отопительного периода).

2️⃣Также вспомните, не перекрывали ли вы подачу отопления на вашу квартиру в поэтажном коллекторном шкафу на лестничной клетке (например, для каких-либо ремонтных работ или на период вашего отсутствия в квартире).

3️⃣Важно: собственникам, выполняющим ремонтные работы в квартирах в настоящее время, необходимо убедиться, что ваша внутриквартирная система отопления находится в полностью исправном состоянии и готова к подаче отопления. На период запуска отопления просим вас воздержаться от выполнения каких-либо ремонтных работ на указанной системе.

4️⃣После запуска отопления прогрев общедомовой системы отопления займет какое-то время. Если первый день радиаторы будут чуть теплыми – это нормально, выход системы на нормативную заданную температуру подачи отопления достигается в течение первых 5 дней запуска отопления❗️

5️⃣Также обращаем ваше внимание, что подача температуры теплоносителя в индивидуальные тепловые пункты (ИТП) домов осуществляется ПАО «МОЭК» по установленному температурному графику исходя из температуры наружного воздуха.
При температуре наружного воздуха в плюс 16 градусов ваши радиаторы не могут и не должны быть такими же горячими, как при минус 10 градусах зимой. Повышение температуры радиаторов будет осуществляться пропорционально понижению температуры на улице.

6️⃣Если краны в поэтажном коллекторном шкафу открыты, на радиаторах терморегуляторы открыты, но радиаторы все равно не прогреваются – подождите хотя бы трое суток. За летний период и из-за ремонтных работ в квартирах, связанных с заменой внутриквартирного оборудования отопления в некоторых квартирах, в системе отопление может накапливаться (остаться) незначительное количество воздуха. Он уйдет из системы с началом нормальной циркуляции теплоносителя. Также возможно спустить воздух из радиатора самостоятельно, используя кран Маевского.

7️⃣Если через 5 дней ситуация с непрогревом радиаторов не изменится, и они останутся абсолютно холодными – сообщите об этом в наш контактный центр: +74958000102☎️

8️⃣После запуска отопления из-за температурного расширения на местах соединений радиаторов могут появляться незначительные подтекания. Если вы обнаружили подтекание – также сообщите об этом в наш контактный центр.

Выполнение данных мероприятий позволит всем нам избежать лишних волнений и начать новый отопительный период максимально тепло и комфортно.

Всегда с заботой о вас❤️
#отопление

Ну что, ждете?🔥

#отопление

📆Завтра, 08.10.2024, с 11:00 до 20:00 часов, специалист расчетного центра будет вести прием в офисе управляющей компании.

📊Если у вас возникли вопросы по расчетам за жилищно-коммунальные услуги – вы можете обратиться в офис управляющей компании для получения консультации и разъяснения от специалиста.

#приемУК #офисУК

📨 Квитанции за сентябрь 2024 года уже направлены на ваши электронные почты.

Напоминаем, что в мобильное приложение квитанции выгружаются в течение 3-х дней с момента их выпуска📲

Оплатить коммунальные услуги можно любым удобным для вас способом:          
✔️через мобильное приложение в личном кабинете          
✔️с помощью QR-кода на квитанции
✔️через приложение банка «ВТБ Онлайн» без комиссии

📆Также напоминаем о сроках оплаты: до 10-го числа каждого месяца.

При возникновении вопросов по начислениям можно отправить заявку через:
📱мобильное приложение ProHome
📞контактный центр +74958000102
📥почта [email protected]

#квитанции #коммунальныеуслуги #платежныедокументы

🧹Выполнили уборку крыш и козырьков от бытового мусора (окурков, пачек сигарет, банок) во всех домах

Уважаемые жители высотных секций, в очередной раз обращаем ваше внимание на проблему выбрасывания окурков из окон🚬

Давайте проявим заботу о нашем общем пространстве и не будем мусорить там, где живем!

#выполненныеработы #окурки #правилапроживания