Реальная логистика

🚛🤨 «ПЭК» разбил груз клиента, несмотря на качественную упаковку

Мы решили переехать из одного города в другой, и я решил воспользоваться услугами ПЭК.
Благо что я сам запаковал все вещи по коробкам используя кучу пенопласта, бумаги и пупырчатой пленки, но даже это не помогло. Половина бокалов, кружек, тарелок, ваза приехали разбитыми. все коробки смяты по углам, будто бы ими играли в футбол. Посередине коробки с дорогим игровым монитором была огромная дыра. Стол, который был в разобранном виде и тоже упакован в картон, весь откололи по углам, а с одной стороны угол так разбили, что крышка стола теперь не держится на этом угле. И это я уже не говорю о том что одну из коробок просто вскрыли, возможно кого то заинтересовало что в этой коробке были упакованы несколько телефонов в коробках.
После того как я дважды оставлял претензию через операторов, мне написали что по претензии принято решение - Нужно что бы я поехал в ближайший офис и написал им еще и письменную претензию. А это 150 км почти ехать. И вряд ли мне кто-то вернет деньги на бензин.
В общем как итог могу сказать, никогда не пользуйтесь ПЭК. Отчасти моя вина, хотел немного сэкономить. СДЭКом мой переезд должен был стоить 39 тысяч, в ПЭК я заплатил 29.

Обстановка в пункте выдачи заказов.

У менеджера пункта нет цели — есть только путь.

🚛 Искусство на грязных грузовиках

Московский художник Никита Голубев рисует картины на грязных грузовиках. Он это делает перчатками и кистями, без использования воды и красок. Обычно он ищет грузовые машины или «Газели» с фургоном, которые водитель не мыл несколько месяцев. Один рисунок в среднем отнимает от 30 минут до двух часов.

Все свои рисунки Никита Голубев выкладывает в свои соц. сети. У его работ много поклонников по всему миру, а сам он иногда выезжает за рубеж в творческие командировки. Но там рисовать получается редко: сложно найти грязную машину.

У нас же есть где разгуляться творческому человеку.

«Выхожу на улицу, беру строительные перчатки, нахожу грязную машину и на ней что-то рисую, скорее, не на грязи, а по грязи, вместо грязи даже, удаляя ее с машины, и оставляю свой рисунок. Были единичные случаи, когда водители возражали, и мне кажется, что они и сами не понимали, против чего. Это было, скорее, как вторжение в их личное пространство», - пишет художник.

❄️ Аэро-турбинный двигатель убирает снег на мосту. Температура превышает 800 °C.

Мастер разворота 🙃

Дорогие все, с наступающим! 🎄 Желаем, чтобы все грузы — ну, или по крайней мере, большинство 🙃 — доезжали вовремя и в полной целости! 🎉🥳

Страшный сон дальнобойщика. Самая извилистая дорога в мире - трасса Панлонг в китайском Памире.

На 75 километров приходится более 600 поворотов. Да еще каких.

🚚🤨 Грузчики «ПЭК» разбили груз при доставке, но компания отказалась компенсировать ущерб

Купил аквариум, на 240литров, у компании ZelAqua. Продавец отправил транспортной компанией ПЭК, застраховав груз на полную стоимость (26 тысяч 600 рублей) . Транспортная компания привезла мне разбитый аквариум. Треснута боковая стенка. Грузчики выполняли оплаченные мною услуги, такие как доставка, поднятие на этаж. Грузчики были проинформированы сразу, составлять акт на месте отказались, сославшись на то, что я должен обратиться к менеджеру транспортной компании ПЭК, для составления акта о возмещении ущерба. Для того, чтобы составить акт необходимо лично явиться в офис транспортной компании и заполнить акт в бланке, который дает менеджер данной компании. Акт был составлен и подан с прикреплением всех необходимых документов и фотографий. После рассмотрения обращения в возмещении причиненного ущерба было отказано. Хотите головную боль? Отправляйте компанией ПЭК. Человеческого отношения 0. А вот содрать с вас деньги оформив доп услуги и изменить стоимость доставки в бо́льшую сторону, вот где они №1. Направил обращение в Роспотребнадзор.

🚛😕 Продавец Ozon не собрал заказ вовремя — а маркетплейс никак не может повлиять на задержки

Ситуация такая, 30 ноября в 20:09 оформляется заказ на планшет iPad Air 6. После оформления - карточка заказа гласит что заказ будет собран и передан в доставку до 6 января ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Впоследствии эта надпись просто пропадает, что видимо и предусмотрено у OZON на случай задержки ваших доставок будь то внутри страны или за ее пределами. И…барабанная дробь, после 6 декабря, наступило 7 декабря а статус просто НЕМНОГО изменился. Изменился со слов «СОБЕРЕТ И ПЕРЕДАСТ» на «СОБИРАЕТ И ПЕРЕДАЕТ» а также пропало слово «СЕГОДНЯ». В итоге не дождавшись 15 дней продавец отменяет заказ, аргументируя это тем, что нельзя заказать одновременно несколько товаров. ЧЕГО ??? Выходит следующая картина - OZON не только не отвечает ни за что перед покупателем, он также не имеет абсолютно никаких рычагов давления на продавца. (ни качественных ни действенных) А вполне возможно и не хочет, ведь пока деньги за посредничество и комиссии зарабатываются, они продолжают закрывать глаза.

Инновации 👀

🚛😢 «Деловые Линии» повредили груз при погрузке и не компенсируют расходы

Продавец уговорил меня принять груз через эту контору, сказал, что у него она ближайшая. Я согласился, и, о чудо ничего не меняется, в этот раз они умудрились погрузчиком(вилами) проткнуть мой груз на сквозь, и вес груза превысил почему-то на 45кг, вызвал старшего склада, показал повреждения, он сфотографировал и отправил в претензионный отдел, а мне сказал что больше ничего не надо, идите в претензионный отдел там всё решат. Я пришёл в отдел мне дали бланк претензии сказали дома заполнить и отправить на электронный адрес, я спросил может есть человек который посмотрит повреждения, сказали это всё необязательно и что проблем нет вам сразу всё возместят, дома я отправил претензию этой конторе, а они перевели её страховой компании, и всё, и тут началось, докажи, покажи, нарисуй, отлистай, сними шляпу, одень шляпу, всё как обычно в страховых, если пришёл за деньгами ты мошенник, в итоге, мы можем вам возместить 50р. кг итого примерно от300 до 500р, упаковка, коробки стоили дороже. чем они хотят возместить,
Хотел связаться с этой конторой перевозчиком и что вы думаете, просили обращаться в письменном виде, с официальным запросом, как к главе государства получается,
Ну что сними делать!!!???
Понятно что буду судится с этой конторой, опять мне урок.

🚚😢 Сотрудники «Яндекс.Доставки» потеряли часть груза, но в программе отметили как выданный полностью

Отправляли заказ в другой город, подарок ко Дню Рождения и к Новому году. На ПВЗ выдали 2 позиции из 4, а по программе провели, что заказ выдан полностью. Получатель повторно обратился, но "работники" оставшуюся часть не нашли.
Обращались в различные службы Яндекса ( личный кабинет, почта, сообщество в ВК), получаем только банальные отписки, вопрос не решается.
Так что вместо приятных впечатлений от подарка, мы вместе с получателем, теперь вынуждены тратить время и решать данный вопрос.

🛻🫠 «Почта России» задерживает посылку даже при самой быстрой курьерской доставке

Надо было срочно отправить письмо, чтобы оно как можно скорее пришло. Раньше отправлял "мажором", проблем не было. В этот раз кто-то из знакомых сказал, что теперь и на почте России есть такая услуга. Я решил воспользоваться, т.к. "мажор", который был рядом, съехал, а почта тут, 5 могут ходьбы. На почте спросил какая самая быстрая доставка у них, мне ответили, что курьерская и что по моему адресу письмо в пути будет 1-2 дня. Я всегда рассчитываю по максимуму, значит 2 дня.
Письмо идёт уже пятый день. Я заплатил за срочность. За это время уже пришло бы обычное дешёвое письмо. Мне интересно за что я заплатил такие деньги (за два тонких лёгких письма 660 рублей)? Где срочность? Причём на все вопросы в чате отвечает бот, который совершенно не в теме, когда он пишет, что ожидайте оператора (после моего требования говорить с ним), оператора видимо просто у них нет совсем.

🚚 Встречайте первый тизер российского мультфильма «Грузовички», выполненного в духе популярных «Тачек».

В центре истории — юный грузовичок Саня, который с самого детства трудился в карьере вместе с родителями. Судьба преподносит ему неожиданный подарок: знакомство с городскими жителями — весёлым и энергичным камазиком и дружелюбной поливальной машиной. Эти встречи переворачивают жизнь Сани, открывая перед ним необъятный и удивительный мир за пределами привычного карьера.

Однако на пути новых друзей возникают серьёзные угрозы ....

Премьера в 2026 году.

Праздник для взрослых 🙈

🚛 🤔 Ozon не возвращает деньги за неосуществленную доставку

Мой заказ был создан и оплачен 6 декабря 00:54 а утром я нашла такой же товар с почти бесплатной доставкой и решила пере заказать , сразу же оформив возврат товаров с дорогой доставкой 6 декабря ориентировочно в 11:00. Деньги за товары вернулись в течении дня , а вот сумма за доставку 3748 рублей , была по какой-то причине удержана. Неоднократно обратившись в службу поддержки Озон, шаблонами отвечал бот и операторы, не давая ответа на главный вопрос; «Почему сумма не возвращается и как получить деньги за неосуществлённую доставку?»(ведь от момента покупки и отмены прошло даже менее 12 часов!). Почему мои права нарушают и присвоили деньги ?! Это откровенный обман!!! Озон верните деньги!!!!Буду жаловаться в разные инстанции!!!

Удержал 👍

🚚😕 «Яндекс.Доставка» потеряла часть груза и не может определиться, компенсировать убытки или найти товар

Самый ужасный сервис доставки - Яндекс Доставка!!!!
Первый раз столкнулась с таким! Отправляли посылку из Москвы в Нижний Новгород, два больших мешка плюшевых мишек, в одном 74 шт. и в другом, общая сумма заказа более чем на 63 тыс. Но пришел только ОДИН мешок!!!!! Дата доставки второго мешка переносилась на данный момент 10!!! раз. Поддержка работает отвратительно!!! Только пишут, что ПЫТАЮТСЯ разобраться и присылают шаблонные сообщения!!! Каждое обращение к ним это все как по новой! То они уже признают, что нашу посылку потеряли и что бы мы просили о компенсации, то они опять пытаются уточнить информацию у ПВЗ и срок рассмотрения может занять 14 дней! Просто замкнутый круг, в котором мы не можем получить, ни посылку, ни деньги!!!!

🚛📸 В Южно-Сахалинске ИИ показал свою эффективность в вопросах логистики и закона☝🏻: программа «Страж» помогла поймать более 300 нарушителей, которые перевозили сыпучие грузы без укрывного материала.
Камера была установлена у пункта весового контроля на проспекте Мира 👀

За такое нарушение в соответствии со статьей 21.4 областного закона об административных правонарушениях предусмотрен штраф до 35 тыс. рублей.

Сколько насчитали грузовиков, которые передумали переправляться?

🚛😢 «СДЭК» повредил товар и не компенсирует повреждения, несмотря на страховку

Продавец отправил посылку, указал что груз хрупкий, на коробке спецмаркировка, оплатил страховку груза на полную стоимость и что бы могли подумать? Правильно, приехала коробка в щи, помяли выход трубы из нержавейки в 2мм. Как? Не спрашивайте, понятия не имею, просто привезли по маршруту Москва- НН. Я предполагаю что просто её пинали прям от места до места
Но это лирика. У нас же страховка. Составили акт, ждём результат. И спустя время: это не вы оплачивали перевозку, вот и идите на хутор бабочек ловить. Связались с продавцом, написал уже он, ему пишут: идите следом за получателем, там протоптано, потому что вы плохо упаковали.
Короче, хотите чтобы ваши деньги пропали, а товар был испорчен, нервы как стальные канаты и не хватает приключений в жизни, то смело обращайтесь в СДЭК.

Когда не пускает в правый ряд😅🔫

Бразильские работяги радуются за коллегу😊

Почему в детстве таких не было🔥😍

🚛😕 «Байкал Сервис» повредил груз и заставил клиента оплатить пересылку

Заказал доставку из Москвы в Тамбов металлического штакетника в количестве 250 штук. Приехал получать груз и обнаружил на штакетнике повреждения в виде замятостей и царапин. Вся стрейч плёнка была надорвана, как будто данный груз чем то задевали не раз и врезались. Я позвал сотрудника, Тот посмотрел и сказал, что мол вы сами виноваты, потому что груз сборный и такие вещи нельзя перевозить. Ведь как он выразился "Там таджики!" Пришёл директор, начались выяснения. По итогу был составлен акт, где были указаны видимые повреждения. А также была достигнута договорённость о возмещении всех убытков, в том числе и новой доставки повреждённых элементов груза.
Сегодня, спустя месяц после этой истрии, (18.11.2024) я приехал получать груз (взамен повреждённого). И как вы думаете я должен заплатить за пересылку 3605 руб. Я в недоумении иду к директору, а тот мне отвечает: "А вы что от меня хотите мы претензию оплатили" а доставка есть доставка!
А теперь к цифрам.
Стоимость повреждённого штакетника составила 2350 руб, а доставка - 3605 руб.
Далее: пересылка штакетника в количестве 250 штук стоила мне 5621 руб. (это та партия, из которой мне 20 штук повредили). Вся математика.

Без слов все понятно - язык дальнобойщиков

Кадры на трассе под Магнитогорском недалеко от Солёного вчерашним вечером.

🚙👎 «ПЭК» добавляет веса грузу в документах, чтобы клиент заплатил больше

Мне отправили ровно 100 кг глины, с рассчитанной стоимостью доставки 4400. В Петербург груз пришел уже весом 180 кг и стоимостью доставки 7500.
Попросила перемерить. Перемерили спустя неделю (за вынужденное хранение тоже решили взять деньги с меня)) , после перемерки вышло 120 кг - итого доп стоимость доставки за лишний вес + 500 р.
Доставили груз, измерила дома - ровно 100 кг.
Звоню операторам сообщить о такой ситуации, отвечают что если я не согласна - надо было приезжать лично и мерить на складе самой и производить перерасчет при них.
«Классный» клиентский сервис. Именно для этого я заказывала доставку до дома, чтобы ехать к ним на пункт выдачи и измерять 100 кг.
В общем, сдек, кит, что угодно - только не пэк. Просто дно.

🚚😰 «Яндекс.Доставка» и «Авито» потеряли груз и никто не берет ответственность на себя

13 августа я отправил товар стоимостью 1200 ₽, 18 августа он был доставлен в пункт выдачи. Не знаю, покупатель отказался от товара или просто не забрал, но 3 сентября посылка отправилась обратно. С этой даты заказ находится в центре сортировки и статус заказа не менялся, а примерный срок доставки по-прежнему указан до 18 августа. Спустя какое-то время я заподозрил неладное и 23 сентября обратился в службу поддержки Авито для уточнения информации по заказу. На первое обращение ответили через 2 ч и подтвердили, что доставка сильно задерживается, но сейчас все в порядке и заказ должен приехать к 15.10.2024. Согласитесь, довольно большой срок для доставки на расстояние 1000 км от Москвы, но и к этой дате заказ не приехал. Никакой информации от Авито тоже не поступило.
1 ноября пришел ответ от Яндекса, в котором говорится, что информация о местоположении заказа отсутствует и подробная инструкция как связаться с поддержкой Авито. Что я и сделал - снова написал в поддержку Авито.
Как оказалось, сам я и вовсе не мог связаться со службой доставки, а неудобные вопросы поддержка просто игнорирует.
Вероятно, Авито до последнего тянет время с надеждой на то, что посылка все таки найдется и возмещать ущерб не придется.

🚛😕 Сотрудники ТК «Энергия» ошибочно отправили груз не туда — и заставили клиента платить за переадресацию

Наш водитель приехал сдавать груз с бумагой, где черным по белому написано откуда и куда отправлять: в г. Алдан с адресной доставкой, но крайне "ответственные" сотрудники данной организации каким-то непостижимым образом решили отправить груз в г. Мирный, который находится абсолютно в другой стороне Якутии. В итоге нам пришлось ехать в офис данной транспортной компании и писать письмо о переадресации груза, причём груз ещё находился в г. Новосибирск и его могли перенаправить в г. Алдан и осуществить адресую доставку, но данные персонажи, по всей видимости, даже не удосужились это сделать. Далее наш груз поехал в г. Мирный и только тогда они благополучно выставили счёт за переадресацию и повезли его обратно в г. Новосибирск и из него уже повезут в г. Алдан. С нашей поставкой мы ушли в глубочайший минус т. к. стоимость переадресации получилась дороже, чем стоимость самой доставки плюс штрафные санкции от покупателя за просрочку поставки. Из всего этого сложилось впечатление, что главная задача сотрудников данной организации срубить как можно больше денег здесь и сейчас не задумываясь о том, что клиенты с ними больше работать не будут.

Дальнобойщик-воин 😂

🛻😕 «Деловые Линии» указали неверный адрес в накладной, и водитель отказался доставлять груз

Пришел груз на терминал. По телефону оформил адресную доставку до адреса. Менеджер при оформлении указал не существующий адрес- просто Пятницкое ш, без дома и т.д. Когда позвонил водитель уточнить адрес доставки-выяснилось что это не его район-куда мне надо было доставить и он не привезет. На нашу компанию выставили прогон машины равную сумме доставки. Несколько раз звонил,никто не за что не отвечает- гоняют по кругу- на начальство и на менеджера что ведет разбирательство выхода не дают. Написал и обращение и претензию- сплошные отписки. прошло 9 дней - так ничего не добился.Груз не отдают и не привозят. Юрист готовит судебный иск. Ужасная компания.Пока все работает- работать с ними можно, но при малейшем сбое вы попадете с ними в просак. Не советую с ними иметь дело.

В Валенсии водитель фуры решил рискнуть и проехать затопленный участок, но риск не оправдался и грузовик унесло течением 😳

Цементовозы на стиле 👀

🚛😕 «ПЭК» забыл застраховать груз, несмотря на заявку клиента — и потерял посылку

Если хотите перевозить ПЭК, то обязательно нужно застраховать по всем фронтам и дорогостоящие вещи не перевозить. Я постоянный клиент компании уже лет шесть. Всякое бывало: задерживали груз на 2-3 дня, указывали неверные габариты, стоимость вечно пляшет, хотя заказы все едут с Москвы. Но последний мой груз они потеряли и похоже с концами....груз приняли и готовили к отправке 17.10 и 19.10 он должен был придти (у нас небольшое расстояние от Москвы), ноооо 19.10 этого не случилось. 20.10 я оставляю обращение о местонахождении груза, затем 21.10 обращение оставляет поставщик. Нам назначают еще 20.10 ответственного человека и всееее...молчок, ждите до 28.10 решения. Один менеджер на горячей линии мне сказала, что груз выехал и его не могут найти куда, вторая менеджер на другой день, что он не покидал склад приема. В грузе едет 17 кг косметики, я терплю убытки. При обращении на электронную почту ответственному лицу отписываются стандартными текстами, ватсап она вообще не отвечает. Ждать 11 дней пока они найдут мой заказ на складе (вроде это не иголка) я не могу. Я перезаказала товар, кто вернет мне деньги и мои нервы???

🙈 Когда ты все равно ничем не поможешь

🚛🤔 DPD отправляет части посылки в разные города

Услуги по доставке этой компанией в 80% случаев связаны с неприятностями ... Они умудряются отправить две части одного заказа в совершенно разные регионы (ЦФО и Новосибирск) , причём отказываются выдать часть заказа, пока не приехала вторая его половина (две недели простоя строительной бригады) ... Из последнего : Посылка уже неделю находится в городе получателя, но ни кто из сотрудников не может определить её местоположение, чтобы дать вразумительный ответ получателю ...

Нагрузили Камаз 😐

🚚😶 «Байкал Сервис» теряет качество услуг

Достоинства: Раньше отправляла груз, было всё нормально. Сейчас просто ужасно ВСЁ!
Недостатки: Больше не буду пользоваться Байкал Сервис, так это не работа, а головная боль.
Очень плохо работают сотрудники, целую неделю отправляли счёт. Так ещё номер заявки экспедитор дал не верную, это совсем другая доставка в другой город. Цена менялась несколько раз, каждый новый менеджер говорил свою сумму.

🚛🤔 Ozon выдал оплаченный заказ другому человеку и не возвращает деньги

21 сентября мной была заказана кухня с Озон в Приморский край, город Владивосток.
В срок с 4 октября по 13 октября я с пункта выдачи забирал заказанные модули кухни
Дома при подсчете коробок, понял, что не хватает одного модуля, пошёл в пункт выдачи разбираться
Сотрудница ответила, что в базе у них модуль которого мне не хватает числится аннулированным(по нему сделан возврат) и он уехал обратно продавцу. На мой вопрос, почему у меня в приложении он указан что выдан мне, она сказала: «Вам его не выдавали, у вас с другим человеком скорее всего задвоился штрихкод».
Сейчас начинается самое интересное::
Сотрудница пункта выдачи написала в чат поддержки и чат поддержки ей ответил, что мой модуль который я заказывал, кому-то приехал в Алтайский край и от него сделали отказ. Напомню, что мебель я заказывал в Приморский край. И она до меня не дошла, но статус заказа указан «получен». Даже если человек сделал от него отказ, то почему деньги за товар мне не вернулись? Я его оплатил.
Чат поддержки озон отвечает, что ничем помочь не может. Деньги мне не возвращает.

🛻🥲 CDEK не может доставить посылку из Москвы в Санкт-Петербург

4 октября АНО «Интеллектуальное волонтерство» отправило посылку с дипломом, вкладышем и корочкой из Москвы в Санкт-Петербург. Груз, не превышающий 300 г, отправился в путешествие, способное оставить за спиной самых увлекательных путевых рассказчиков.
Уже 5 октября он, казалось бы, был в Петербурге, ведь сегодня уже 9 октября! Но мой диплом, видимо решил, что ему не хватает приключений, и отправился исследовать сортировочные пункты, как будто это Гранд Тур.
Я, между прочим, дважды обращалась в техподдержку с просьбой объяснить, почему моя посылка — единственный груз на планете, который так настойчиво путешествует из одного пункта в другой. Ответа, конечно, не дождалась. Кажется, даже мои сокурсники из Владивостока и Камчатки уже успели получить свои дипломы, пока мой, видимо, медитировал в сортировочном центре.
А теперь обращаюсь к вам, уважаемое руководство СДЭК: увольте, пожалуйста, логиста, который так замечательно спланировал путь для посылки весом менее 300 г, чтобы она колесила по городу уже целую неделю!

Вытащил фуру с переезда 🛻🚚

🚛😶 Ozon доставил заказ клиенту, которого не было дома

Мне пришло уведомление, что заказ с ОЗОН Глобал будет доставлен сегодня, я пытался 5 раз позвонить по телефону связи с курьером, но мне никто не ответил. Потом вечером заказ сменился на "доставлен" и я сразу же обратился в поддержку, т.к. меня нет дома в данный момент. Срок ожидания в 5 дней просто поражает, если он просто оставил у двери, то счёт времени идёт на часы. Это ещё по мимо того, что данный заказ невозможно было доставить в пункт выдачи, это ещё почему?! Прошу ОЗОН разобраться в проблеме, т.к. это какой-то вопиющий случай, который случился со мной впервые за многолетнюю историю покупок на ОЗОН
Update: курьер берет трубку с другого телефона, но когда слышит адрес доставки он скидывает трубку
Update1: посылку удалось спасти вызвав на адрес курьера Яндекса, который обнаружил её у двери и отвёз на адрес знакомых. Прошу хотя бы компенсировать мне доставку Яндекса, которая обошлась в 1300р.

Негабарит 😐

💨 Тайфун «Кратон» повышает дефицит контейнеров

В Тайваньском порту сила ветра под 300 км/ч

👏 Легким движением руки… Грузовик превращается… Грузовик превращается… В шикарный дом!

Не заметил бордюр 🤦

Мастер своего дела😎

🚛😶 Сотрудники «Деловых Линий» в регионах хамят и отказываются разгружать товар

Качество услуг зависит от города. Получала доставку в Москве, была довольна. Памятуя об этом +++ опыте, заказала доставку из Хабаровска в Якутск. Вот тут и начались мои мытарства. Заявку подавала с помощью мессенжера ватсап, груз весом более 100 кг. Оператор, которая работает с моей доставкой не уточнила про грузчиков, а я не догадалась ей написать что нужны грузчики и понеслась! Приехал водитель с моим товаром (6 упаковок с обувницами), упакованным в ограменную деревянную обрешетку (конечный вес 183 кг) и говорит "забирайте сами, у Вас грузчики не заказаны", мы просим с мужем снять обрешетку, чтобы самим как нибудь дотащить домой потихонечку, а оказывается обрешетку снять можно только если заказываешь грузчиков (кто бы знал). Мы не солоно хлебавши, пошли домой, я начала звонить, чтобы доплатить за грузчиков. Вроде все разрешилось, в заявку внесли услугу грузчиков (мне пришлось с 6 операторами для этого разговаривать). Приезжает водитель с грузчиком, берет накладную на мой товар, смотрит на меня как на овцу последнюю и говорит "У вас не заказаны грузчики", у вас заказан вынос на крыльцо, и все это так грубо с ненормативной лексикой. Грузчик сидит в кабине и даже не собирается выходить. В общем, пошло все по второму кругу, набираю оператора, та принимает заявку и говорит я передам ее менеджеру, ожидание ЧАС! А мне то что делать. Коробки вынесли на крыльцо! в результате водитель (грузчик как мы помним сидит в машине и не выходит) сам берет и страшно злой начинает таскать мои коробки. И тут звонит менеджер и говорит мне "все нормально, я проверил вашу заявку, грузчики у вас заказаны, все занесут в квартиру". В общем, больше я НИКОГДА не буду пользоваться услугами этой компании, от греха подальше, не хочу больше испытывать такие негативные эмоции.

Башкирия, случай на дороге. На трассе Магнитогорск - Ира сотрудники ЦОДД остановили самосвал. Водитель от взвешивания отказался и разгрузился цементной пылью прямо на проезжей части.

Логика поступка понятная: штраф за загрязнение дорожного полота - 5 тыс. рублей, а за перегруз - от 200 тыс. рублей.

🛸 В Китае появились полицейские дроны.

🚨 Сотрудники предупреждают пешеходов и напоминают водителям о ПДД через беспилотник с громкоговорителем.

🛻😶 ТК «КИТ» завышает цены за упаковку и угрожает двойными тарифами за возврат

В сентябре 2024 заказала доставку из Челябинска в Краснотурьинск (км 700 примерно) кондиционера, габарит метр на полметра. Обрешётка — 450 р. В итоге насчитали аж 4500! Это капец. В итоге пришлось выкупать... Отправитель же уже отправил. И пригрозили, если не выкуплю, тот, кто плательщик в квитанции, будет платить двойную сумму за возврат... Делайте выводы...

🚛😵‍💫 ПЭК преувеличивает габариты груза за счет упаковки — и завышает стоимость

Оформил на сайте ПЭК доставку из Томска в СПб автомобитьного стекла с оплатой за счет получателя, причем при расчете прямо можно указать что автостекло с дополнительной жесткой упаковкой и прочее.. получил устроившую меня стоимость 1404 руб. позвонил в отделение в СПб. подтвердил правильность расчета, уточнил повлияет ли размер жесткой упаковки на стоимость-сказали что нет. В Томске продавец стекла просто сдал его по полученному мной номеру. Каково же было мое удивление когда в параметрах о посылке я увидел максимальный габарит 1,5 метра (больше в 2 раза), объем 0,27 м.куб., (больше в 6,75 раза) и стоимость 4800 руб.(больше в 3,4 раза).
Позвонил снова в СПб отделение, составили обращение сказали будут перемерять.
ну посмотрим.

Состояние в понедельник утром 🅰️ 😆

🚙🤔 Ozon оформил возврат в Подольске клиенту, который живет в Новосибирске

Получение возвратов настроено в личном кабинете OZON Seller в ПВЗ в г. Новосибирске, т.к. я нахожусь и веду деятельность также в г. Новосибирске. 05.09.2024 г. в пункте выдачи МО_ЛЬВОВСКИЙ_ХАБ, неустановленными лицами был получен возврат, я данный возврат не получал, на получение данного возврата полномочий никому не давал.

О получении узнал из сообщений в личном кабинете, после сразу составил обращение в службу поддержки. Получил шаблонный ответ. Спустя несколько обращений, мне ответили, что данный возврат был получен по штрих коду, согласно действующего регламента.

После этого ответа в личном кабинете OZON Seller открыл историю возвратов и не обнаружил в ней полученный возврат, сразу составил обращение в службу поддержки с просьбой пояснить почему данный возврат отсутствует в истории сообщений, на что получил ответ, противоречащий ранее полученным ответам, а именно «этот возврат был выдан по старому процессу, без использования штрих кода».

Сейчас Ozon никак ситуацию не проясняет, настаивая на том, что я находясь в г. Новосибирске получил возврат в г. Подольске.

Грузовик с глазами 😍

🚛😶 В «Яндекс.Доставке» отказались от посылки за получателя и потеряли груз

31 июля 2024 года на Авито у меня заказали товар детской одежды через Яндекс доставку. В этот же день я отнесла товар в ближайший ПВЗ Яндекс Маркет. Упаковали в большую коробку два пакета детской одежды и выдали бумажку акт приема-передачи с номером отправления. Посылка шла по Москве долго, должны были доставить 3 августа. Потом перенесли срок доставки на 7 августа и позже опять перенесли на 11 августа.
По истории перемещений заказа, он поступил в центр сортировки 10 августа в 10:58. И сразу же в это же время в 10:58 от заказа якобы отказался покупатель. Но покупатель даже не приходил за заказом и тем более не отказывался. И все произошло в одно и то же время. То есть это ошибка Яндекс доставки.
Срок возврата стоял до 23 августа. Но 23 числа ничего не пришло. Тогда я написала в Авито поддержку. Спросив, в чем же причина возврата, они мне ответили, что заказ отменен по техническим причинам. Сначала сказали, что нужно дополнительно подождать 14-12 дней, а позже исправились, что 13-11 дней. Они связывались с Яндекс доставкой и сказали, что мой товар найден и с ним все в порядке. Однако посылка до сих пор неизвестно где, покупателя я потеряла, как и деньги. Авито делает вид, что всё в порядке и они точно всё решат, но ничего не происходит.
Я решила написать в поддержку Яндекс, в надежде, что они мне помогут. Но и там мне никто, к сожалению, не помог, отправили меня обратно в Авито поддержку, которая теперь молчит.

Всем нам иногда нужен дружеский толчок, даже беспилотнику

В Китае грузовик с краской столкнулся с автовозом. Можно сказать - теперь машины с оригинальным дизайнерским тюнингом.