Добрый день, с квартирами работаю дистанционно, окна/двери настроили, писал выше. Из последнего, снова не работают ключи от домофона, поскольку у них внутри системы стоит ограничение на 10 ключей на 1 квартиру, часто по объектам получал более 10 ключей, поскольку об ограничении стало известно после. Дистанционно со специалистом создали договор ещё на одну квартиру и он перенес туда не активные ключи.
Второй момент, более неприятный, на дверь одного из объектов сосед снизу наклеил записку, что мы его топим. Менеджеру арендатора порекомендовал сразу пригласить слесаря УК, чтобы тот нашел причину, устранил. По итогу заменил 2 прокладки и пломбу на счетчике горячей воды, 1250 руб.
После писал менеджер, обозначил ему, что связываться с соседями не нужно, по практике, если подтапливает, то ванную комнату, высыхает, проблем нет.
В данном случае подтопило кухню, сосед вышел а связь сам, позвонить ему не могу, у него нет Ватсапа.
Психология и мысли:
1. Понимаю, что ущерб не будет значительным, но подобные случаи вызывают дискомфорт. Анализируя почему, прихожу к выводу, что не столь беспокоюсь за сумму ущерба, сколько за справедливость определения объема ущерба, обостренное чувство справедливости. 1-5-10 тыс. особенно не имеют значения
2. Возможность застраховать объект, поскольку акт не был составлен, на следующей неделе можно оформить акт и передать в страховую. Но сумма вероятно не большая, того не стоит. О страховании задумался.
Это первый случай за практику, обычно если и есть подтопления, то без следов.
По итогу Николай, сосед, набрал меня сам, прямо спросил какая сумма его бы устроила и извинился за неудобства. Николай подумал, перезвонил - 5 тыс. Сразу согласился, понятно, что это больше, чем вероятный ущерб при самостоятельном устранении, но вполне приемлемо.