На вижене! Telegram Posts

B2B внедрения

Продолжаем битуби марафон. Сегодня про внедрения. Сделали мы крутую технологию, приложение или фичу. Решили внедрить – полчаса работы, что может быть проще. Начинаем внедрять и огребаем )

Надо менять поведение людей. Адски как сложно. Привыкли так, а надо переучиваться. Например, сделали мы новый интерфейс кассы, работает супер быстро – «ой, а выключите, нам неудобно». Месяц ничего не делали, код настоялся – «Ой, стало лучше. Можете ведь, когда захотите!» Раньше курьеры возили заказы по бумажным накладным, а теперь мы внедряем курьерское приложение. «Да нам и по накладным ок, приложение не нужно особо». В общем у самих людей может и не болеть особо.

Могут быть конфликты в самой системе. Например, мы сделали группировку заказов под курьера, а у курьера премия за каждый заказ. Догадайтесь, как он будет возить и куда пойдут наши группы) Курьер хочет больше зарабатывать, берёт смену по 10 часов. А у нас тут пилот графиков, и мы тестируем короткие смены по 2-3 часа. Что будет? Или мы экспериментируем с логикой доставки, придерживаем заказы в очереди. А у управляющего цель – возить всё по 30 минут. Приплыли. Поиск таких внутренних целей и скрытых конфликтов в системе – отдельное искусство.

Своевременность внедрений. Да внедрение крутое, доделать уже хочется, людям жизнь облегчит. Как будто идеальное сочетание и всё складывается… Но у всех запара, Новый год, а мы тут внедряем… новые способы упаковки. Привет боль.

Кароче, в битуби дизайн внедрения решает. Разработка в 2-3 месяца может легко вылиться во внедрение на год+. Так и живём 😄️️

Если бы я делал B2B продажи…

– «Дмитрий, у нас тут новая технология! Мы можем записывать разговоры кассиров! Ещё и камеру повесим, чтобы следить за ними!»
– «Ок, а кто потом всё это просматривать будет?? А дальше что??»

– «Мы сможем следить за пиццами в реальном времени! Выхватывать пиццу из потока и даже дефекты определять!»
– «Ок, круто. А как производственный процесс поменяется? Мы будем что-то выкидывать? Как людям обратную связь давать? Как поймём, что они что-то будут по-другому делать?»

Каждый раз когда мне предлагают новую прорывную инновационную штуку, после которой свекла заколосится и волосы станут чистыми и шелковистыми, я, конечно же, верю. В технологию.

На самом деле всем пофиг на технологию. Оставлю в сторону духоту про то, что всё придумали ещё в 19 веке, и мы просто паразитируем на давно открытых технологиях.
Какой импакт на бизнес будет? Ну внедрим, дальше что? Кто это всё будет слушать? Анализировать? Как поменяется жизнь обычных людей? Получается, что мы разговариваем с продажниками на разном языке. Они мне про баню, я им про театры технологию, а я про то как и за счёт чего бизнес поменяется.

Был бы я продажником… Продавал бы импакт. А тут всего три варианта: люди начнут что-то делать, перестанут что-то делать или будут что-то делать по-другому. Всё. Всего три исхода. А дальше это как-то магически должно повлиять на бизнес. Поэтому не надо продавать технологии. Надо продавать результат. «Кассиры будут продать товары с витрины», «Пиццамейкер будет готовить без брака», ну вы поняли. А если тут ещё и результаты пилота есть, то тут я растаял и побежал искать денег. Да, важно не врать про +50% к продажам и обещать космос. Обещаем реальный импакт, так больше доверия. Иногда знаете ли и +3% решают.

В общем, самое сложное во всех b2b-внедрениях: изменить поведение людей. Да-да, на технологии наплевать. Поэтому если вы не продаёте историю от начала и до конца, у меня плохие новости. Ну а может это я просто так себе продажник и у ребят всё ок. Не знаю.

А вот и краткие итоги 2024 года. Всё на проде! Кайфуем, смотрим ураган!

Через 10 минут стартуем с Максом наш Новогодний эфир. Расскажем последние новости инжиниринга, тренды мобильной разработки, поболтаем с лидерами Додо про уходящий год. Подключайтесь!

С новым подкастом! 🎄

Друзья, мы продолжаем традицию новогодних эфиров Dodo Engineering! В предпраздничной обстановке Head of IT Brand Макс Политов и Deputy CIO Дима Павлов подведут вместе с гостями итоги года, помечтают о будущем, разыграют мерч и погадают на таро!

Подключайтесь уже через 10 минут по ссылке! Если вы не успеваете подключиться, не волнуйтесь: запись подкаста будет доступна по той же ссылке! 👀

Острый разговор про Р Е Д И З А Й Н

Да чего там редизайнить то? Я вот на прошлой работе за месяц такое делал! Что вы там три месяца рисуете? Какой нафиг концепт? Почему так сложно геолокацию добавить??? Даааа, скорости у ваш канеш улиточные. Список можно продолжать бесконечно. За дизайн шарят все, а в редизайне эксперты через одного.

Завтра будем открыто и честно болтать с Серёгой и Юлей про редизайн мобильного приложения Додо Пиццы. Я буду накидывать, ребята честно отвечать. Никаких заготовок, специально не репетировали. Разговор будет максимально живой и без купюр.

Что такое беклог быстрых побед и как он стал небыстрым? Какие проблемы кроются в редизайне: в процессах, в декомпозиции в технической готовности приложения, в затянувшеся рефакторинге. Как вообще заставить 5 продактов и 10+ команд двигаться максимально сонаправленно?

Факапы, боль, слезы — приходим завтра на стрим в канале Dodo Engineering.

Когда: 17 декабря (вторник)
Время: 18:30 (МСК)
Где: Dodo Engineering

Да, задавайте вопросы в канале Dodo Engineering — обязательно разберём! 🚀

Wine Radar
Давно годного контента не было. Пора. Спортсмены, отойдите от экранов.

Сидите вы такой дома после тренировки и думаете про бокал красного сухого. Ну или после трудного дня решили зинфандель домой зацепить. Или примитиво, а может карменер. Ситуация понятное дело вымышленная, никогда такого не было. Куда бежать, в каком магазине есть нужная бутыль? По какой цене? Решительно непонятно.

Ответ есть. Качаем WineRadar и смотрим где ближайший магазин. О чудо, может там ещё и распродажа. Ещё и интеграция с Vivino есть, сразу рейтинг показывается. Кароче кайф.

Ссылку вам оставил, чисто посмотреть.

Не могу не запостить. Команда Оральный Киоск на хакатоне сделала просто фурор. Да, побочный эффект: от песни отделаетесь нескоро)

Друзья, сейчас будет топовый контент. Сколько стоит лояльность пользователя? Надо ли это вообще измерять? Алексей Канаев наш Chief Digital Growth Officer разложит всё по полочкам через 5 минут. Подключаемся!

Разблокировано новое достижение! 🔒

Экопси и Хабр подвели итоги ежегодного исследования IT-брендов работодателей – в нем аудитория IT-специалистов оценивает привлекательность той или иной компании. В этом году в итоговом рейтинге мы заняли 6 место! 🎉

В исследовании принимают участие как внешние респонденты, так и сотрудники – все они оценивают работодателей по определенным критериям. Решили поделиться с вами тем, что наша IT-команда ценит в Dodo Engineering больше всего:

🔵соответствие ценностей компании ценностям сотрудников;
🔵современный стек технологий;
🔵самостоятельность в принятии решений и возможность выбора проектов;
🔵международный статус компании и возможность работать из любой точки мира.

Ну а мы ценим нашу команду. Без ее вовлеченности и отдачи этого успеха не случилось бы! 🫶
Так что публично говорим каждому «спасибо» и идем отмечать классный результат! (и пятницу!).