Legal & Compliance

Нотариусы и (контр)санкции

Всем привет 👋🏼

Сегодня хочу поделиться с вами историей о продлении полномочий директора.

Многим известно, что с сентября прошлого года процедура смены и продления полномочий директора общества немного изменилась.

С 01.09.2024 решение участника по этим вопросам необходимо удостоверять у нотариусов.

Казалось бы: Ну, ладно. Немного усложнили бизнесу жизнь дополнительной бюрократией, бывает.
Однако «беда» пришла, откуда мы не ждали.

Почему-то все нотариусы, с которыми мы раньше работали и чьи контакты кропотливо сохраняли в своей «базе знаний», перестраховываясь, начали нам отказывать, ссылаясь на то, что участник общества - компания из недружественной юрисдикции, и отправляли нас в правительственную комиссию.

Не до конца поняв, как продление полномочий директора российской ООО в принципе стыкуется с контрсанкционными указами президента, направленными на ограничение оттока инвестиций и капитала из РФ, мы начали поиск нотариуса, который сможет нам помочь решить эту, как оказалось, неразрешимую задачу.
И, к счастью, нашли, успешно все заверив.

В общем, если вдруг у вас возникла аналогичная проблема - пишите, обращайтесь. Поделимся контактами.

#Денис

Мы то, что мы читаем

Начнем полную рабочую неделю в этом году с не слишком сложного контента. Есть у меня такая традиция, в конце каждого года — ходить в баню заходить в приложение Goodreads, где подсчитывается:
- сколько и какие книги я прочитала
- сколько страниц
- и достигла ли своего reading challenge (спойлер, это у меня получилось только в пандемию, в комментах поделюсь, как это выглядит)

Тут расскажу, какие телеграм-каналы я читаю, поделитесь в комментариях и вы тоже! Моя специализация IT&Privacy, поэтому каналы будут крутиться вокруг этих тем. Данный пост – личное мнение автора.

IP&IT:

- pro ip + СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА IP и IT — суд практика по ip
- IP&IT Legal — новости
- Mediator + МедиаПраво — в Додо начинала как юрист в сфере маркетинга, интерес все еще остался благодаря этим каналам
- Защищая незримое | IP Law — также слушаю одноименный подкаст, моя любимая рубрика — обзор в карточках
- вычислить по IP — много интересного про ip и технологии
- Fashion Law — обожаю голосование на схожесть до степени смешения

Privacy:

- Денис Лукаш | Privacy Expert + Privacy GDPR Russia + Privacy Advocates — новости, позиции регуляторов, полезные обзоры
- Цифровое право + LegalTech + ИИ & Право — для меня они все про ИИ
- Kept | Cyber — технические штуки, которые разбираются простым языком
- Digital & Analogue: news and trends + Comply. | Комплаенс-бутик — обзоры актов
- IT-юрист + Roman Buzko + Katya_in_law + Robocounsel — люблю личные блоги, где посты выходят не часто
- ПРО приватность | Data Privacy Office — обзор концепций и новости

Общее:

- Нецифровая экономика + addmeto
- Ivan Begtin — про данные

Если понравилось, то сделаю в следующий раз подборку подкастов, потому что слушать умных людей — это хлебом не корми.

#МадинаСадирова

Предновогоднее настроение не дает углубляться в детали конкретных кейсов, поэтому, пользуясь поводом – последним рабочим днем, поделюсь просто интересным статистическим фактом о бренде Dodo.

Проведя аудит всех данных о регистрации товарных знаков на все юр. лица группы компаний Dodo brands, неожиданно обнаружил, что о бренде Dodo знают патентные ведомства более 115 стран (в каких-то мы только подали заявку, в каких-то уже первый раз продлили регистрацию на ТЗ).

Честно пытался найти какую-то внятную цифру общего количества стран на планете, но не удалось (паутина выдает от 202 до 256), но точно могу сказать, что 115 – это близко к половине. А «половина земного шара» звучит очень глобально и мощно))

#МаксМиронов #IP

Главное из обучения BeyondTaylor

На прошлой неделе я закончила обучение. Делюсь своими выводами.

1. Клиентократия - это взгляд менеджмента ВВ, который развивается и улучшается каждый день через школу Beyond Taylor. Из этого я делаю вывод, что брать ее и нанизывать на чей-то бизнес спорно, особенно на компанию со своей сильной культурой. Надо cначала хорошо разобраться с тем, что предлагает BeyondTaylor.

2. Клиентократия - хороший способ выхода фаундеру из операционного бизнеса, потому что учит конкретным инструментам, как учить команду менеджмента самостоятельности, где все решения не завязаны на одном человеке.

3. Продукт Beyond Taylor - это классный продукт, потому что пользуется спросом у предпринимателей, его покупают, потом еще и внедрение покупают, значит сама идея школы - на запрос клиента давать ценность рабочая, доказана самой школой.

4. В школе дали очень крутой инструмент для развития самостоятельности команды, который я забираю: потребность - боли - ценности - обещания - метрики. Обратите внимание тут нет фокуса на решениях, решения на команде. На лидере: ориентировать команду на закрытие болей клиентов через создание ценности.

5. Многим юристам не хватает - дизайнить решения в конечный результат для клиента. То есть, думать так и пытаться решить проблему клиента вместе с ним, а не до момента отправки заключения или договора.

6. Для меня спорно: экономика поддерживающих команд напоминает сильно плату за KPI, хотя там пытаются пояснить что заказчик платит тому, кто хорошо работает, но и премия растет именно от числа сделанной работы, мне лично не близко, потому что в Додо нет KPI, и я уже не представляю как это работать в компании с KPI; история с задвоением людей на одной роли не выглядит человечной, наоборот даже жесткой.

7. Я как юрист, конечно особенно пристально смотрела как работают юристы Beyond Taylor: усложняли мне сделку в моменте когда я попросила договор между моей компанией и ими, для оплаты моих расходов на оплату школы. Я пояснила что так как они предложили, я делать не буду и предложила как всем проще и мне, компании и бухгалтерии, на что юристы согласились. Это показывает что они слушают клиента. А вот процесс подписания, не знаю кто за него отвечают, затянулся очень надолго. До сих пор не подписан договор, а про акт я даже еще не спрашивала. Последним я категорически не довольна.

Что я буду делать дальше? Хочу рассказать внутри компании больше деталей, обязательно займусь кастдевом, у нас уже многие юристы умеют и делали кастдевы. Цель: научить всю команду юристов этому инструменту.
Для того чтобы мы разобрались со своей пятеркой у наших клиентов: боли - потребности - ценности - обещания - метрики.

#АлтынНугманова

В ОАЭ смена владельца компании = уступка аренды?!

Рискую тем, что вы поймёте весь абсурд из заголовка и дальше не будете читать, но иду на это.
Недавно Лена писала про продажу доли нашей дубайской компании, при которой одним из моментов, который мы не учли, было наличие специфических условий в договорах аренды пиццерий/кофеен.

Что за условие?
Во всех договорах аренды конечно же есть условие о запрете субаренды, уступки, залога прав по договору без согласия Арендодателя. Понимаем, принимаем, 0% осуждения. Всё это знакомо из опыта российской аренды и не вызывает вопросов.

А дальше начинаются восточные тонкости. Почти во всех договорах есть уточнение, что под указанные действия также попадают ситуации, когда юридической уступки/субаренды не было, но фактически помещение оказалось косвенно в «чужих руках», в том числе в случае смены хотя бы одного участника юридического лица-арендатора. В этом случае такие действия нужно согласовать с собственником, также как и намерение субаренды/уступки. Именно согласовать, а не просто уведомить о свершившемся факте! Причём во многих договорах есть требование о сроке в 60 дней до желаемой даты уступки.

Условие, конечно, по механике странное и непривычное нам в российской действительности прежде всего по следующим моментам:

1. Если субаренда/уступка происходят на основании бизнес-решений и могут быть спрогнозированы, то смена владения зачастую имеет под собой неожиданные ситуации (например, частные решения отдельных лиц, семейные дела: раздел имущества, наследство и пр.) и у нас просто может не быть простора для манёвра с предварительным согласованием.

2. Смена владения в отличие от уступки/субаренды не имеет функциональной связи с конкретным помещением, поэтому получается, что собственник доли частично ограничен (если точнее, ему созданы дополнительные препятствия) в реализации своего права на свободную продажу доли владения фактором, который даже не относится к сфере корпоративного права. Что опять же у нас, непривычных к таким явлениям, вызывает протест «как так, продаю свою долю кому хочу и когда хочу, почему я должен какому-то хозяину молла сообщать о своих планах, да ещё и зависеть от его решения?!».
Но на кону потеря локации (несогласование может быть основанием расторжения договора), поэтому выполняем, даже если осуждаем.

Мы обожглись один раз и теперь включаем согласование с собственниками помещений в чек-лист действий при смене владельца компании.
Рассказываем вам, чтобы вы не станцевали на тех же граблях.

#АняМанасипова #недвижимость #ОАЭ

Регистрация блогеров с аудиторией более 10 тысяч подписчиков

Вы наверняка знаете, что в августе был принят закон, обязывающий “блогеров” с аудиторией более 10 тысяч подписчиков подавать сведения в Роскомнадзор. Мы подготовили инструкцию для коллег о том, как это сделать, и решили поделиться с вами.
Пользуйтесь ☺️

#ЮляЛещёва

Смена владельца компании в ОАЭ
В этом году мы впервые столкнулись со сменой владельца компании в ОАЭ (розничную компанию передали во владение холдинговой компании в ОАЭ). Хотим поделиться, на что нужно обратить внимание с учетом наших проб и ошибок.

Сделку по передаче доли владения сопровождал локальный консультант. Но четкое понимание всех этапов сделки со стороны инхаус юристов также важно, потому что позволит полностью контролировать результат и выбрать наиболее оптимальное решение для компании на каждом шаге. На предварительном этапе, мы выбрали консультанта и заключили с ним договор, проанализировали последствия сделки для сторон, определили цену.

“На берегу” важно обратить внимание на 3 момента:
📌оплата уставного капитала
Типовой устав компаний ОАЭ предполагает, что уставный капитал полностью оплачен, но это может не соответствовать действительности. Учитывая, что к оплате все относятся довольно формально, иногда про сам перевод забывают.
📌виза прежнего владельца
С учетом ее инвесторского типа (в нашем случае), у нас было несколько вариантов: аннулирование, смена типа визы, изменение доли владения до минимально возможного для сохранения визы. Остановились на аннуляции. Если у владельца к этой визе еще были связаны визы членов семьи, то сначала нужно аннулировать их визы. Этот момент мы упустили, поэтому несколько задержали сроки. Лучше закладывать на аннуляцию виз 2 недели.
📌анализ текущих соглашений с контрагентами
В частности, в некоторых наших договорах аренды была предусмотрена обязанность заранее согласовывать с арендодателем нового владельца. Аффилированность значения не имела, согласовывайте нового владельца и точка. Арендодатель просил у нас KYC документы на нового владельца, пояснения, почему мы решили сменить владельца, а также письмо об отсутствии претензий к компании от прежнего владельца.

После заключения сделки о передаче акций, внесли изменения в меморандум и устав (там есть данные о владельце), обновили лицензию и сообщили всем интересантам.

Рабочая группа проекта состояла из многих участников: финансовая служба согласовала цену, юристы анализировали последствия и контролировали весь процесс, бухгалтер взаимодействовал с банками, hr помогал с визами, ребята из открытия взаимодействовали с арендодателями итд. Чтобы не упустить в будущем никакие детали и уведомлять заблаговременно всех ключевых участников о текущем статусе, мы перенесли процесс в одно пространство, сделали особый маршрут в уже знакомом вам Pyrus, где на каждом шаге сделки подключается конкретный участник и передает эстафету на следующий этап 🏁

#ЕленаК #ОАЭ

Подарки сотрудникам - облагать взносами или нет?
Додо, как, думаю, и любая иная компания, периодически дарит 🎁 своим
сотрудникам - в основном виде мерча или памятных значков.
Связаны такие подарки могут быть с любыми событиями: будь то высокие трудовые показатели или участие во внешней конференции, государственные или личные праздники (день рождения, профессиональный юбилей) и т.д.

И если с НДФЛ на такие подарки вопросы не возникают (по общему правилу, налог будет при сумме подарков за год более 4 тысяч рублей), то все намного сложнее со страховыми взносами.
При этом высокий размер страховых взносов значительно увеличивает стоимость подарка для компании, делая подчас такие подарки невозможными.

Что мы сделали?
Прежде всего мы с командой финансов проанализировали и систематизировали применимые нормы и практику.
Выяснилось, что относительно уплаты страховых взносов на подарки, как часто бывает в российском праве, есть несколько позиций.
Согласно первой позиции, взносы в принципе не возникают, если подарок передан на основании договора дарения, так как отношения становятся сугубо гражданско-правовыми, а также в силу п. 4 ст. 420 НК РФ.
Согласно второй позиции, страховые взносы возникают только в том случае, если подарок связан с трудовой деятельностью, по сути является оплатой за нее (Письмо Минтруда России от 24.10.2023 № 17-4/ООГ-818, п. 2 Письма Минфина России от 24.08.2022 №03-04-06/82478). В ином случае взносы не возникают.
В любом случае, лучше оформлять дарение письменно, чтобы при необходимости доказать основание дарения (причем письменный договор обязателен и по ГК РФ, если сумма дара более 3 тр).

Затем мы с командами финансов и HR собрали все кейсы, когда компания дарит подарки, систематизировали их. Выяснилось, что подавляющее большинство подарков в компании, в любом случае, никак с трудом не связано.

Исходя из рискоориентированного подхода, приняли решение, что в случаях, когда дар связан с результатами труда, взносы платить будет, если же не связан - не будем.
В любом случае оформлять дарение будет договором. Важно, чтобы заключение договора на подарки и передача подарков занимала у нас как можно меньше времени и усилий. Разработка такого договора сейчас у нас в работе. Расскажем, что придумали, позднее.
#СашаД.

История была бы неполной, если бы мы не пошли в кассацию.

Спойлер - и не выиграли бы ее)).
Суд кассационной инстанции был в Питере, а 2 инстанции прошли в Республике Коми, поэтому у нас были возложены дополнительные надежды в части беспричастности.

Кассационная жалоба была подана еще до получения согласования нового места размещения КП, а рассмотрение было значительно позднее.
В суде кассационной инстанции мы присутствовали лично. Был флер, что внутренние убеждения 2-ух инстанций не сильно убеждают кассацию.
А дальше вопросы/ответы, совещательная комната, барабанная дробь, и...

Кассация отменяет судебные акты 2 -ух инстанций и направляет дело на новое рассмотрение.
Что кассация положила в определение:
✔️ неисполнимость решения суда
в целях исполнимости судебного решения суды должны исследовать вопрос о реальной возможности у ответчика исполнить возложенную на него обязанность.
✔️ненадлежащий ответчик
создание мест накопления ТКО, относится к полномочиям органов местного самоуправления.
Исковые требования РПН заявлены к ненадлежащему ответчику.
✔️ заявление подлежало рассмотрению в порядке административного судопроизводства, так как РПН фактически оспаривало действия органа местного самоуправления по размещению КП.

Теперь мы наблюдаем в стороне👀🍟

#Ксюша

Арбитраж для споров из ДКК

Мы выбрали третейский суд для споров по новому ДКК, о котором мы уже писали, и по договорам франчайзинга для международных рынков.

Мы сравнили разные критерии производства в государственном суде и в арбитраже. В итоге решили в пользу арбитража, потому что арбитраж выигрывает по скорости и гибкости рассмотрения дела, возможности выбрать арбитров с учетом их портфолио и опыта, а также опции блокировки оспаривания решения. А по стоимости с учетом скорости лишь немного уступает государственным судам.

Для РФ мы выбрали МКАС, для Казахстана — IAC. А вот для франчайзинга на международных рынках изначально определились на Стокгольмском арбитраже (SCC) с учетом его репутации и английского права в наших контрактах.

Сейчас мы думаем об изменении арбитража в международном франчайзинге.
Коллеги-подписчики-юристы, призываю в треды: какой международный арбитраж можете посоветовать с учетом всеми любимого соотношения цена-качество? Сами мы присматриваемся к DIFC или DIAC.

#АняА.

Сегодня у меня была встреча с фаундером ВкусВилл

В рамках обучения в школе BeyondTaylor была предзащита моего исследования: клиенты - боли - ценности - страт канва.

Андрей Кривенко, фаундер ВВ, сразу сказал мне, что я как и другие юристы грешу тем что думаю в основном о стадии - дать консультацию и оценку рисков, а болит у клиентов на стадии "что после консультации".
С теми юристами, кто был сегодня в офисе, мы обсудили что это и у нас это болит :) особенно когда мы договаривались 4 мес об одном решении в отношении кассовых чеков, а потом сменились люди, принимающие решения, и мы по второму кругу передоговариваемся.
Еще интуитивно, мы добавили в свою форму юр заключения поле - "что решили", его должен заполнить клиент. Это же мы хотим ввести в форме пайруса, и после получения консультации будем дожимать клиентов заполнением принятых решений, чтобы мы могли делать базу знаний из опробированных решений.

Андрей согласился со мной, что у инхаусов скорее нет конкурентов. Только где мы сейчас и какими хотим стать.

Андрей помог докрутить мне, что уж, сам сформулировал ценность до "иметь ограниченные риски". Еще говорил про важность понимаемости последствий рисков и что задача юристов любыми способами отстаивать непримлемые риски. О последнем мне регулярно наш фаундер, Федор, тоже говорил.

Что меня порадовало, Андрей четко сказал, точнее жестко, что нельзя допускать, чтобы менеджмент не принимал ответственность за решения.

#АлтынНугманова

Не Telegramом единым

Мы озаботились вопросом эффективности по многим направлениям деятельности компании. Не стала исключением и интеллектуальная собственность.
В нашем портфеле много товарных знаков, включая международные и заморские, несколько сотен доменных имен, около десятка (пока что) патентов.
И, конечно, возникает вопрос: как управлять этим всем? Как не терять информацию, не пропускать сроки?

Ведение реестров НМА компании в табличном варианте (гугл, эксель) - вариант, но, во-первых, не эстетичный и, во-вторых, не такой эффективный.
Поэтому вышли на рынок посмотреть, что же предлагается для управления нематериальными активами. На фоне постоянных новостей о том, что надо больше разрабатывать своего и уникального, повышать инвестиционную привлекательность и прочее, оказалось, что на рынке не так уж и много решений, которые могут помочь бизнесу вести автоматизированный, удобный и правильный учет своих активов. И те решения, которые имеются, часто совершенно не гуманны по стоимости.
Для нас пока что разработать свои софт или систему - это грань фантастики по разным причинам, но пообщавшись с другими компаниями, мы пришли к выводу, что все находятся плюс-минус в той же стадии окукливания, что и мы. Кто-то покупает какие-то сторонние программные решения, кто-то ведет табличные варианты вручную, кто-то вообще еще ничего не ведет, только складывает свидетельства в скоросшиватель.


Однако мы твердо решили встать на путь автоматизации управления нашими НМА. Зачем нам это надо:
1. Единообразный реестр;
2. Сохранность информации, фиксация сроков, стадий делопроизводства;
3. Удобство доступа к информации разных внутренних интересантов;
4. Сокращение времени работы с подобными активами юристов - автоматизация процессов там, где это возможно.

На сегодняшний момент по навету коллег мы очень сильно присматриваемся к такому сервису, как IPPortfolio. Мне понравилось многое из их функционала, интерфейс, цена лояльная. Не везде, правда, автоматом подтягивается информация из иностранных реестров, но мы с этим сможем жить. Туда же можно упаковать и товарные знаки, и домены, и патенты. Для нас очень важно, чтобы можно было все сложить в одну коробочку, нам так удобнее.
А вы пользуетесь сторонними сервиса по автоматизации? Или разрабатывали собственный софт?


P.S. Конечно, немного о нашем процессе с Telegram. Ждем решения из Мосгорсуда по нарушению авторских прав на лого. На 1.11 назначено первое заседание в арбитражном суде Коми. Суд по своей инициативе сдвинул дату заседания на более ранний срок по причине проблем с уведомлением о заседании ответчика. Хотя у Мосгорсуда таких проблем вообще нет. Готовимся подавать уточненное исковое заявление в арбитражный суд. Пока что так.

#СашаА

Legal front door родилась

Обещали рассказать вам про форму для вопросов юристам - рассказываем.
В системе Pyrus мы сделали специальную форму "Спросить юриста", через которую наши коллеги (клиенты) могут задать нам вопросы.
Форма, как единое окно в МФЦ - достаточно заполнить несколько полей, описать свой вопрос, и он уйдет к юристу, к компетенции которого вопрос относится.
Конечно, абсолютно все вопросы невозможно четко разделить по компетенциям, поэтому у нас дополнительно есть ручная модерация и распределение входящих на юристов.

Как мы запускали форму в массы?
1️⃣ В июле мы сделали форму и затестили ее сначала только на вопросы, касающиеся маркетинга, IP, франчайзинга, потребителей, персональных данных, чеков.
2️⃣ Получили фидбек от клиентов, юристов, доработали форму и в августе-сентябре распространили ее на вопросы по труду, налогам, договорам b2b, недвижимости и другие.

Форма не охватывает вопросы по проектам, где юрист не может закрыть вопрос только своей экспертизой и нужно привлекать другие команды. Такие кейсы мы обсуждаем в каналах.

Какие профиты от формы получают наши клиенты?
Основное удобство для клиентов в том, что не нужно думать и гадать на кофейной гуще, к какому юристу пойти, а можно использовать единую точку входа. Также наши клиенты говорят, что форму легко заполнять. Это услада для ушей, так как мы как раз стремились к тому, чтобы заполнить форму было так же просто, как написать сообщение в корпоративном мессенджере.

Какие профиты от формы получаем мы?
Форма позволяет упорядочить хаотичный поток входящих. Раньше запросы к юристам летели из каждого утюга множества каналов, а теперь у нас есть один основной.
Каждый месяц мы ведем статистику запросов - понимаем, какие команды задают больше вопросов, нагрузку юристов, популярные темы вопросов, среднее время ответов. Форма позволяет оцифровать работу юристов.
В форме мы ориентируем клиентов фиксировать, какое бизнес-решение принимается после ответа юриста. Это важно и для юристов, и для других команд, так как помогает сохранять прошлый опыт, историческую память, обеспечивает преемственность подходов.

Мы продолжаем развивать форму, замеряем степерь удовлетворенности формой у клиентов. Наша суперцель - принимать вообще все запросы к юристам через форму.
А какие инструменты для приема входящих используете вы? Поделитесь в комментариях📩

#Алла
#legalops

Чему учат в Beyond Taylor. Кастдеву

Напомню, что каждую неделю я делюсь своими инсайтами от обучения. Сегодня - про кастдев, которому много внимания уделяют в школе, и мои инсайты.

1. Во время интервью сложно не впадать в оценку поведения юристов и оценку предлагаемых ими решений. Надо себя возвращать к тому, что я спрашиваю про факты, чтобы потом подтвердить или опровергнуть гипотезы болей.

2. Надо разделить кастдев и соответственно практиковать этапы на: составить гипотезы болей клиента; составить вопросы к интервью; провести интервью; провести анализ ответов.

3. Еще надо четко делить в голове и на бумаге: гипотезы болей; контекст клиента; подтвержденные боли клиента; решения болей.

4. В самом начале, когда кастдев еще не встроен в рутину, удобно просто опрашивать клиента про его путь в общении с юристом: запрос у юристу, ожидание ответа, использование ответа.

5. Жизнь уже не будет прежней. Я буду продолжать практиковать кастдев и это каснется всех юристов в Додо.
Так мы сможем уйти от своих фантазий, и прийти к рутине понимания потребностей клиентов и препятствий на пути к удовлетворению потребностей, чтобы предлагать действительно ценные для клиента услуги.
А это нужно мне чтобы растить "свою выручку" - в виде бюджета на юридическую функцию, которая распределяется на зарплаты инхаус команды и вознаграждение консультантам.
У одного продакта я читала, что в глазах клиента должна расти ценность, тогда и будет расти выручка. Пока я верю в эту науку.

#АлтынНугманова

Привет!

Сегодня пост-опрос про ежедневный ритуал инхаус юристов - согласование договоров с контрагентами.
Мы в Додо, как и коллеги во многих других компаниях, пользуемся облачными редакторами текста (в нашем случае это Google Docs).

У таких сервисов есть как свои плюсы (совместная работа, история изменений), так и минусы (сложно автоматизировать, нет встроенного контроля сроков, проблемы с конфиденциальностью).
Мы много думаем о специализированных legal tech решениях и начали присматриваться к сервисам, которые могли бы сохранить простоту облачных редакторов текста, но при этом устранить их недостатки.
На рынке появилось немало игроков, которые предлагают инструменты для управления жизненным циклом договоров, автоматизации согласований и даже элементы AI для анализа рисков.
Однако и у этих решений есть свои подводные камни. Это и стоимость внедрения, и интеграция, и обучение сотрудников.
Ну и вишенка на торте: нет понимания того, готовы ли будут наши контрагенты использовать применяемые нами сервисы для согласования договоров?

Интересно узнать, как у вас организован процесс согласования документов с партнёрами? Поделитесь своим опытом в опроснике и комментариях. Может быть, вы уже нашли идеальное решение, о котором мы еще не знаем.

#Катя

Разгрузка товара в МКД: когда закон не даёт всех ответов

Законодательство, казалось бы, чётко регламентирует процесс погрузки и разгрузки товаров в многоквартирных домах. СанПиН 2.1.3684-21 предписывает осуществлять эти операции с торцов зданий, из подземных тоннелей, закрытых дебаркадеров или со стороны автомобильных дорог.

Однако реальность, как это часто бывает, вносит свои коррективы. 🏢 В нашей практике мы столкнулись со случаем, когда объект (пиццерия) располагался в одноподъездном МКД с огороженной придомовой территорией. Формальное следование СанПиН предполагало бы разгрузку с торца здания с необходимостью проезда через всю территорию, что неизбежно привело бы к обоснованным жалобам жильцов.

В поисках оптимального решения мы проанализировали два варианта:
1. Разгрузка с главного входа в заведение. Этот вариант был отклонён в связи с несоответствием санитарным нормам и другим нормативно-правовым актам.
2. Разгрузка с торца здания с проездом через придомовую территорию. Данный вариант был признан нами наиболее приемлемым, но с обязательной минимизацией дискомфорта для жильцов.

Какие меры были предприняты?
• Оптимизация маршрута: исключили любое лишнее движение по придомовой территории.
• Модернизация оборудования: приобретено менее шумное оборудование для погрузочно-разгрузочных работ.
• Информирование и взаимодействие с жильцами: проведена акционная кампания для жильцов.

Несмотря на предпринятые усилия, проблема полностью не решена, и мы продолжаем получать обращения от жильцов. В этой ситуации мы делаем ставку на диалог, стремясь обосновать необходимость и законность своих действий и сохранить лояльность жильцов.

Уважаемые коллеги! Приглашаем вас поделиться своим опытом решения подобных ситуаций. Какие правовые инструменты и практические подходы вы используете для урегулирования конфликта интересов между бизнесом и жильцами?

Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе актуальных правовых вопросов и интересных кейсов из практики!

#АндрейТокарев

Всем привет!

Меня зовут Солтер Даниил, и я недавно присоединился к команде DODO BRANDS в роли ассистента Legal.

Я закончил бакалавриат Президентской академии и European Government and Law School по направлению «Международное право». В настоящее время я решил сосредоточиться на российском корпоративном праве и поступаю в магистратуру именно по этому направлению.

Моя сфера интересов: корпоративное право, международное частное право и международный коммерческий арбитраж.

Ранее я работал младшим юристом в компании по импорту электронных систем доставки никотина. Это был полезный опыт в достаточно стрессовой для юристов среде.

Очень рад быть частью юридической команды DODO BRANDS.

Stay tuned!

Мы взяли курс на Клиентократию

Я прохожу обучение в школе стратегического лидерства Beyond Taylor. Буду делиться инсайтами.

Мой контекст.

Во-первых, я уже работаю в компании, где элементов бюрократии сильно меньше, чем в других компаниях. У нас нет KPI, премий, у нас в команде удаленка. Недавно наш СЕО отменил квартальные отчеты, где лидеры юнитов сообщали как план сходится с фактом.

Во-вторых, я всегда была про продуктовый подход; и мыслю про клиента.

В-третьих, я начинаю практиковать кастдев, чтобы боли клиентов выцепить, никаких фантазий.

В-четвертых, мне это надо. Я не люблю, когда все бэкофисные функции смешивают в одну кучу и крепят ярлык как команд, не приносящих доходы компании и от того значимо не влияющих на компанию. Да, я не влияю на прямые продажи клиенту, но в целом еще как влияю. Хочу показать и об’яснить это чтобы и школьнику было понятно.

Из интересного у меня как бы две взаимоисключающих задачи: постоянные затраты на юр функцию оптимизировать, а юристам - моим клиентам, зарплаты растить. Я вижу только один способ решить обе задачи - создавать ценности клиентам. А для этого их надо четко определить, как и их боли. Вот зачем мне нужна теория Клиентократии.

Что нового я узнала?

1. Клиентократия не подходит всем.
2. Фрейм - организация, планирование, контроль, мотивация - морально устарел.
3. Планировать за другого - это ошибка. Черт побери, конечно это было и так очевидно, но я почему- то упорно любила делать планы всем и вся. Буду выравниваться до постановки целей и формулирования видения образа будущего.
4. И последнее, не надо отчетов. Надо создать пространство где люди будут делиться результатами.

Что мне непонятно?
1. Как это применять к активностям и коммуникации с Советом директоров, и вообще возможно ли это с ними провернуть.
2. Будет ли эффект, если элементы Клиентократии внедрить хотя бы на уровне команды, если вся компания не поменяется.

#АлтынНугманова

Делимся опытом: воркшопы как инструмент обучения

Приветствую, коллеги!

Сегодня хотим поделиться с вами опытом внедрения нового формата обучения и взаимодействия с коллегами из других отделов – воркшопов. Недавно мы провели первый тестовый воркшоп, посвященный договору поставки. Мы обсудили с коллегами общую теорию поставки, выделили ключевые моменты, на которые следует обратить внимание при заключении договора, а также рассмотрели типичные ошибки и неточности, часто встречающиеся в типовых договорах контрагентов.

Особое внимание мы уделили разъяснению роли юристов в процессе экспертной оценки договора и тому, как сделать наше взаимодействие максимально эффективным. Мы подробно описали зоны ответственности юристов и оунеров сделок, обозначив, какие аспекты договора должен проверять каждый из участников процесса.

Первый опыт показался нам удачным, и мы решили проводить воркшопы на регулярной основе. Темы для будущих встреч мы выбираем совместно с коллегами путем голосования в нашем канале i_law_you (о котором писали выше).

А как обстоят дела в ваших компаниях?

Используете ли вы подобные практики? Как оцениваете их эффективность? Будем рады узнать ваше мнение и опыт в комментариях.

#Денис

Друзья и коллеги!

Сегодня мы открываем новую главу в истории нашего канала. Как вы заметили, мы провели ребрендинг, который отражает наш рост и развитие.

Наша команда становится больше, а вместе с ней растет и наша экспертиза в юридической и комплаенс сферах. Мы беремся за все более сложные задачи и осваиваем новые подходы к их решению.

Название Legiteam останется для нашей внутренней коммуникации в компании. Мы выбрали новое наименование канала, которое четко определяет нашу эволюционную цель и зону ответственности: Legal & Compliance брендов Додо Пицца и Дринкит.

Наша задача – обеспечить их устойчивое развитие в соответствии с самыми высокими стандартами.

Оставайтесь и дальше с нами, будет интересно!

Channel name was changed to «Legal & Compliance»

Channel photo updated

Коммуникация в Додо

Расскажу про наше развитие коммуникации с бизнес и ит командами.

1. в начале было слово

В корпоративном мессенджере (на тот момент еще slack) создали канал i_law_you, в котором любой мог задать вопрос. Со временем мы поняли, что канал превращается в сборную солянку по вопросам всех отраслей права + похожие вопросы от разных людей по-прежнему поступают в лс. Поэтому мы решили создать отдельные тематические каналы.

2. юридические твиттеры

Такие каналы по интересам я называю юридическим твиттером, поскольку главное правило в нем: 1 ситуация — 1 тред. Если в письменной коммуникации мы друг не понимаем, то тогда встречаемся. Таких твиттеров получилось много: по рекламе, по вопросам в сфере ит, по рынкам (оаэ, турция), по командам (с финансами, с отделом развития, с колл-центром), всех не перечислить. В моменте создание таких каналов позволило:
- как-то суммировать практику одинаковых вопросов; например, если я вижу похожий вопрос, я могу тегнуть этого человека в другом треде, в котором обсуждался аналогичный проект
- сократить кол-во времени на подключение других людей: достаточно добавить в тред + не приходится пересказывать в лс
- создать пространство для юриста, чтобы он мог уточнить какие-то моменты у бизнес и ит-команд


3. достаем двойные листочки заполняем форму

Создание каналов-кружков по интересам не позволяет оцифровывать:
- время на ответ
- кол-во вопросов
- общую картину по больнице (какие команды чаще приходят с вопросами, есть ли преемственность решений в бизнес-командах)

Поэтому уже большинство наших каналов перекочевало в программу, где клиенту нужно лишь заполнить форму, затем в тикет автоматически подтягивается нужный юрист, который решает вопрос. О деталях формализации без бюрократии расскажет в будущем моя коллега.

А что же с каналом i_law_you? Он жив и здоров, стал площадкой для юристов об итогах месяца, по-прежнему принимает вопросы, но уже в меньших масштабах.

#МадинаСадирова

Немного выбьемся за рамки привычного контента нашего канала.

Приглашаю всех желающих в пятницу 13-ого (😈) сентября в 17:00 по московскому времени послушать подкаст с коллегой Михаилом Тевсом на тему нашего спора с Telegram. Там постараюсь ответить на вопросы, которые остались за рамками наших предыдущих сообщений, так как ажиотаж к теме на фоне всех событий вокруг мессенджера не утихает.

Ссылка на трансляцию будет в этом канале

⬇️

https://t.me/tevschannel/588

1️⃣3️⃣ сентября

В 1️⃣7️⃣:0️⃣0️⃣

Свои вопросы к эфиру можете оставлять в комментариях.

До встречи! 👋

На юрфаках, в учебниках и в доктрине обычно претензионный порядок рассматривают как досудебный порядок. Из-за этого возникает ощущение, что после претензии обязательно будет суд. Некоторые преподаватели учат, что “претензия - это краткая версия иска”, так что её можно написать быстро, не особо париться. Главное указать, что будем требовать через пару месяцев в суде.

В этом, конечно, есть часть правды. Существуют лица, которые никогда с претензией не согласятся, и поход в суд неизбежен, но их количество ограничено государственными органами/организациями и небольшим процентом принципиальных борцов за “свою справедливость”.

Но это не наш случай. Бизнес не хочет суда, он хочет денег и не хочет проблем, поэтому юристу-инхаусу относиться к претензии, как к формальной “бумажке” не очень прагматично.

Важность претензии возрастает в ситуациях, когда судебный успех не очевиден, а судебные издержки (особенно после 8 сентября) висят мертвым и тяжелым грузом.

Такая опасная категория споров - это защита интеллектуальных прав и взыскание компенсации: размер компенсации обычно заявляют с “запасом”, госпошлины большие, суд может снизить существенно и не всегда обосновано, уверенности в завтрашнем дне в том, что удастся отбить судебные издержки и трудозатраты, нет.

Поэтому претензию к нарушителю, который в одном известном парке, продавал блюда под одним нашим известным товарным знаком, используя при этом наши фотографии, мы писали внимательно и скрупулезно.

Расскажу, некоторые важные моменты, которые мы учитывали:

- Читатель нашей претензии, с большой вероятностью не юрист (ИП обычно не обладают большим количеством сотрудников) поэтому претензия должна быть написана простым языком;

- Нужно объяснить, что брать информацию “из свободных источников” нельзя, это наша интеллектуальная собственность – многие предприниматели этого не знают (для этого не нужно использовать и цитировать много норм права);

- Ну и конечно, надо написать, что если на эту претензию не ответить и не пойти на встречу, то эти же требования придется выполнить принудительно, ещё и заплатив внушительную сумму.

В нашем случае претензия действительно стала досудебным способом урегулирования спора, и наши требования были выполнены.

А какое у Вас отношение к претензии?

#МаксМиронов

Я общаюсь и читаю каналы продактов, потому что они довольно продвинутые менеджеры. Наконец-то узнала от одного из продактов, что NPS - это неверно сформулированный вопрос.
Меня лично всегда раздражали вопросы из серии: как вы оцениваете ...? порекомендуете ли вы работу ... своему другу?
Но я чувстсвовала только раздражение, а компетенций оценить почему меня это раздражало не хватало.

Но, совсем не мерить качество сервиса оказываемых юристами услуг невозможно. И эта заноза у меня сидела. Где-то оказавшись в нужном чате, я обнаружила любопытную статью про цепочку создания ценностей юристами. И вот наконец-то в прошлую пятницу мы с командой поштормили и разложили свою цепочку создания ценностей. Теперь я понимаю, что юристов ценят именно за те ценности, которые мы создаем при закрытии потребностей внутренних клиентов.
Знаю, что многим юристам тоже понравилось упражнение. Из инсайтов, мы поняли что наш ресурс - это опыт, интеллект и время.

Теперь, мне остается понять какие реально потребности и боли скрываются у клиента за его запросом. А на это я могу предложить ценность.
Понять истинную потребность клиента и ее закрывать, - то что лучше делать вместо сбора NPS. О том как проводить интервью и потребности выявлять - это custdev. Я попросила помощи у своего товарища CPO провести воркшоп на эту тему, благо у нас в компании есть знатоки.

#АлтынНугманова

Поговорим про NPS и custdev

Арендная плата в проценте от товарооборота

Продолжаю (и завершаю) серию постов про расчет арендной платы в проценте от товарооборота (АП от ТО). Начало было тут.

Итак, давайте прямо на примере с цифрами, чтобы было понятно, про какую уловку я вам дальше буду рассказывать.

Предположим, ваша фиксированная арендная ставка - 100 тр за помещение в месяц. И также вы установили, что Арендатор платит ещё АП от ТО: 10% при достижении порога фиксированной аренды. Но платит не плюсом, а именно ту часть, которая превысила порог. В формулировке это обычно звучит так: Арендатор выплачивает положительную разницу между размером фиксированной АП и десятью процентами от ТО за соответствующий месяц. То есть если ТО за месяц был 1 млн, то Арендатор дополнительно к фиксированной АП ничего больше платить не будет (потому что 10% от ТО равны его фиксированной АП), а если ТО был 1.5 млн, то заплатит ещё 50 тр (положительная разница между 100 тр и 150 тр).

Так вот самое интересное начинается, когда Арендатор приходит по каким-то причинам просить скидку и не задумывается, что именно надо просить. «Добрый» собственник говорит, что с барского плеча готов снизить АП с 100 тр до 80 тр. Арендатор радостный подписывается, но уже в ближайшем месяце превышает порог по ТО, и всё равно вносит в сумме те же самые 150 тр, только внутри них другое распределение: если раньше было 100 + 50, то теперь будет 80 + 70. Арендатор понимает, что скидка стала мышеловкой, но изменить уже ничего не может.

Возможно, Арендатор не разобрался, как именно нужно было устанавливать скидку, или просто он никогда раньше не достигал такого порога ТО и поэтому даже не думал, что его собственная выручка может сыграть с ним неприятную шутку. Но итог один: заключая доп. соглашения о скидках по АП, учитывайте все её составляющие.

Готова ответить на вопросы и юриспруденции, и арифметики.

#АняМанасипова #недвижимость

Скидки в ОАЭ

Привет! Продолжаю тему требований к продвижению в Дубае: сегодня расскажу про скидки. На их запуск нужно получать разрешение, о котором рассказывала в предыдущем посте, а также соблюсти ряд дополнительных требований. Остановимся на одном из них.

В законодательстве о защите прав потребителей в прошлом году появилась норма, обязывающая продавца предупреждать клиента перед покупкой о скидках, которые планируются к запуску в ближайшую неделю. Благодаря этому правилу, потребитель может оценить необходимость покупки “здесь и сейчас” и при желании сэкономить.
Это заботливо по отношению к клиенту, но создает ограничения для продавца: нужно заранее планировать скидки и публиковать информацию о них на сайте или в другом источнике. В противном случае из-за отсутствия уведомления придется по требованию клиента возместить разницу в цене товара. Такое требование он может заявить в течение тридцати дней с момента покупки без скидки.
Как вам такое правило? 🙂

#ЮляЛещёва #ОАЭ

⁉️Хотите узнать, как внедрять инструменты Legal Operations в практике российского инхауса?

➡️Регистрируйтесь на Legal operations talks

Тема: Внедрение Legal Operations в практике российского инхауса в 2024 году

🗓15 августа, 15:00 (мск)

На вебинаре мы обсудим:
⏺Кто такой менеджер по юридическим операциям в России сегодня.
⏺Как наладить управление интеллектуальной собственностью без больших бюджетов и команд.
⏺Agile, Scrum, Kanban: как адаптировать эти методики для юридических служб.
⏺Сравнение внутренних и внешних юридических консультантов: актуальность модели инхауса.

🎙Совместно со мной для вас выступят:

⏺Алтын Нугманова, Директор по правовым вопросам Dodo Brands
⏺Вадим Перевалов, Заместитель директора юридического департамента / Советник по корпоративному развитию, Холдинг Т1
⏺Юлия Агафонова, Директор по правовым вопросам Группы компаний Благо
⏺Владислав Яковлев, ООО "Монэн Рус"

Вебинар бесплатный, необходимо только зарегистрироваться ⬇️
https://legal-operations.ru/webinar

Не упустите возможность узнать ключевые аспекты Legal Operations от опытных специалистов прямо из первых уст!

До встречи на вебинаре!

Друзья,

Приглашаю вас 15.08. в 15:00 мск на тизер к программе legal-operations, которую мы запустили с товарищами.
Я уже провела одну лекцию, и продолжу читать на втором потоке.
Расскажу зачем нужно привлекать юридических консультантов. Спойлер - не ради получения второго мнения, а оптимизации расходов ради.

#АлтынНугманова