Яна Ляшенко - Google-логіст - Google ads + Performance max + Google shopping Київ - Україна

На даному графіку зрівняння по одному проекту роботи типів місць розміщень і конверсій і СРС за великий проміжок часу.
Що сталося з 26 листопада?
1. У всіх рк прибрані обєкти - так я їх не люблю до сих пір. нерозуміння проміжних критеріїв оцінки креативу = нерозуміння як креатив допилити. все інше - злив коштів. Але є проекти, де на них і витягуємо :( тому я їх користую, хоча і не люблю.
2. І подивіться як СРС почала падатати і при цьому ремаркетингу стало також менше. Тобто падання СРС у ваших п максах це НЕ ухід в КМС, а ухід часто в норм аукціони.
3. КМС може бути дорожчою ніж, класичний пошук + товарний пошук.
4. АІ в п максах ВМІЄ адаптуватися до змін. При правильному звичайно капітану. Чи може капітан передбачити на 100% маршрут? ні, бо це моря в які раніше ніхто не ходив і ви кожного разу пливете шукати Індію, але можете знайти і Америку, Індію або взагалі папуасів :)

На питання, чому я ніде не кажу що потрібно чистити плейсменти в перформансах і чому не акцентую на цьому увагу, бо це зїдає кошти?
Як же так - це ж база, Яна.

(давайте так, чистити можна - але це буде виключення категорій місць і для акаунтів в яких є на то показанія. В інших випадках мені все одно де мій клієнт і що дивиться. Ви здивуєтесь, але за багато років відкруту реклами на лакшері аудиторію я зрозуміла, що вони дивляться треш гірше, ніж ті що можуть входити в бюджетну категорію клієнтів).

Так от. Якщо ви дійсно думаєте, що це зробить вам погоду, то я вас розчарую.

2024 рік був важкий по роботі з п максами, гугл вніс дійсно найбільше змін в його роботу ніж в той же смарт шопінг за 3 роки разов взятих.

Це такі каруселі, як на графіку гори :)
Точка відліку - період переходу з лютого на березень 2024 року.

І тут питання, а де можна знайти кореляцію і розуміння що ж там сталося?

Я вам показую. На графіку червона лінія - це Google Owned & Operated місця розміщення (Gmail, Play, Discover, and YouTube).

Так-так. Це ті місця розміщення, що можна витягнути орієнтовно через АПІ і подивитися що і куди витрачено просто так - ні. Але це головний ресурс одночасно і цільових місць розміщень і приховваних витрат.
Про що це говорить? Що не треба чистити плейсменти? Та ні
Це говорить про те, що інколи без погляблення в деталі, ви втрачаєте з виду дійсно важливі деталі.

Так а що з цим робити?
1. Вимагати від гугла розкриття даних - звернення також працюють.
2. Знайти кореляцію у себе між вартістю СРС чи цикліністю п макса. (доречі на цьому графіку синя лінія прострілу в більшості випадків у цьому проекті була початком місяця (3-6 число))
3. Слідкувати за замінами в проектах і навіть постійно загялдувати в акаунти і робити скріншоти, бо цей товаріщ заднім числом часто міняє показники

Розблокування Google Merchant Center.
Ринок - Україна.
Ніша - чоловічі сумки.
Клієнт звернувся за послугою з розблокування 2.08.
Розблокування отримали 18.09.
При першому перегляді сайту особливу увагу приділяли тим моментам, на які звертав найбільшу увагу модератор.
Було відредаговано сторінки "про нас". Змінено структуру і візуальне оформлення головної сторінки.
Поправили непрацюючий функціонал.
Футер доповнено додатковим блоком інформації.
Змінено структуру каталогу.
Поправлено картки товарів.
Більш чітко і конкретно сформульовані умови розділів - актуалізовані дані про доставку.
Виправлено контактний блок інформації.
Через поспіх і поверхневе внесення правок клієнтом розтягнувся термін подачі апеляції.
Було подано 2 апеляції.

Якщо у вас до сих пір на сайті є проблеми з налаштуваннями банеру консенту - рекомендую пройти цей безкоштовний курс від PROANALYTICS.ACADEMY

https://proanalytics.academy/uk/course/consent-and-gdpr-in-marketing

Ще один актуальний випадок з підтвердженням особи в мерчант центр.
При спробі підтвердження особи внутрішнім паспортом не вдалося пройти підтвердження, тому що підтягувало інформацію з акаунту gmail, де ця інформація вказана латиницею.
Потрібно виправити в налаштуваннях на кирилицю, щоб відповідало такому варіанту, який вказаний в документі, що подається для підтвердження особи.
Особу підтверджено.

Апдейт важливий від гугла.
Гугл каже, що Пріоритизація в видачі між звичайною торговою кампанією і Пмаксом буде прибрана (тобто п макс вже не буде мати перевагу). Це наче повинно нам казати про те, що тепер в рекламу вийде оголошення з найвищим рейтингом і п макс не буде відтягувати покази у звичайної товарки.

Тепер можна одночасно пускати і п макс і звич товарку.
Але я скажу рано радуватись.
Вихід оголошення в аукціон з найвищим рейтингом? А хто буде визначати той рейтинг і чи вам хтось скаже в кабінеті який рейтинг одного і того ж товару в ваших рк?

Там окрема історія з ціноутворенням пмаксаз СРС.

Тому з нововеденням я не поспішала. Провела б пару тестів і потім зрозуміла що краще і що гірше.
В оригіналі про це інфа у кінці
https://support.google.com/google-ads/answer/15535462

Симулятор ставок біля значка Бюджет з рекомендаціями по змінам https://youtube.com/shorts/X3Fhp1BmR5A?si=YfvWU-yBvHtWyWOn

Прекрасна діаграма яка ілюструє формат роботи в Пмаксах стратегії Максимум конверсій.

Це те, що вам на жодних курсах не розкажуть інфобізнєсмєни:)
Але може показати практик.

Що ми тут бачимо?
1. Зміни в стратегії ставок в збільшенні СРА іншим спецом.
Ціль його була звичайно - збільшити кількість конверсій.
Але в Макс конверсій стратегії масштабують результат за рахунок інших варіантів.
Збільшення СРА можна робити лише в критичних випадках, і краще масштабувати лише бюджетом.
Інаше побачите ось таку картинку, коли СРА зросла, а кількість конверсій ні.
І ось там трикутничок останній - це якраз зміна яку вніс мій спец першу в планових змінах цього періоду.

Такий же тест на цій же рк ми проводили як раз на початку березня і кінець березня.
Відно на другому скріншоті, що СРА почала рости саме в кінці березня. ЯКРАЗ на базі рекомендацій Гугла!!! (чому ми слухали тут рекомендацію? Було цікаво побачити чи здійниться його прогноз - осознаний тест).

А ось в кінці періоду (жовтень) видно, що це було занадто велике збільшення.

Але б цього можна було недопустити, якби спец передивився ефект мунилих змін.
Тобто відслідковав до і після.
Для клієнта навіть 43 грн за заказ уже було не ок (як бачимо на скріні).
Зараз ця рк давала вже 53 грн

2. Трішки при таких коригуваннях не врахували навіщо ця рк була в акаунті до цього і яку користь несла.

В акаунті можна вибудовувати досить різні структури, але всі рк повинні існувати з певними задачами.
Кожна рк і стратегія і структура повинна відігравати свою роль в симфонії.

То як масштабується макс конверсій?
У вас завжди 3 варіанти:
- структура рк
- бюджет доки сам гугл тратить кошти, бо є планки
- інша рк на РОАС

Якщо будете іншим варіантом, то тримаєте як тут рк за останні 14 днів: роас треба 10, а тут 3,6. СРА треба в межах до 35-40 грн - а факт - 53 грн
Для зрівннян покажу скріншот цієї рк в березні (доречі коли Гугл повалив нам динаміку через свої консент моди)

Розблокування Google Merchant Center.
Ринок - Україна.
Ніша - аксесуари для мобільних телефонів.
Клієнт звернувся за послугою з розблокування 26.07.
Розблокування отримали 23.08.
Були виправлені базові розділи сайту та додано нові, поправлений некоректно працюючий функціонал сайту.
Додано унікальний фото і відео контент.
Через велику кількість асортименту і категорій товарів внесення правок розтягнулося в часі.
Була подана 1 апеляція.

Важливий нюанс по розблокуванню Мерчант центра:
🤯 Вам можуть поставити блок раніше, ніж ви подасте на апеляцію.

Модератор може відвідати ваш сайт до дати коли у вас відкриється можливість подачі апеляції.
Приклад з нашого кейсу:
▶️ Магазин продає садові меблі в США.
▶️ Тиждень до наступної апеляції, клієнт повним ходом вносить зміни і все ідеально.
▶️ Приходить день Х, подаємо апілку і відразу блок.
Почали розбиратися чому…
А модератора і взагалі не було наче.
Почали копати і знайшли щоб він був на сайті десь за 3-4 дні до дати Х. А бан виходить прилетів нам автоматом. Логіки таким рішенням не можу знайти, бо я, як магазин, можу вносити зміни в цей час, але таке може бути.
Тому варто досить детально аналізувати ваш сайт і шукати причини.

Ще вчора мови плутало, перекладало на рос мову інтерфейс гугл адс + сьогодні такі глюки, то чому це відбувається?
- або покращення
- або затирають якісь дані за собою
- або гуглу реально треба задуматись над тим, щоб не економити на норм кадрах

а у вас коли почав бажити гугл адс?

я думаю ці глюки почалися десь з 20 вересня

Друзі
На рахунок жалоб і претензій на Google
Ціни за клік
Швидкість фідбеку
Торгові марки і тд
Є посилання. Єдине, давайте аргументацію детальну. Інакше ніхто розбиратися не буде
Ще можна юристів власних напрягти. На судові тяжби, жалоби кіберполіціі Гугл також реагує

Якщо ви шукали на новому Merchant Center Next діаграму з статусом товарів, яка була на старій версії Merchant Center, тоді потрібно перейти у вкладку "Товари"-> "Потрібна дія"-> "Переглянути історію"

Нагадую, що для ОПЕНКАРТ (OpenCart) можна налаштувати всі цілі з розширеним відстеженням конверсій + дин ремаркетинг + аналітику 4 + фід відгуків для мерчанту + самі фіди для мерчанту через готовий плагін

Плагін по посиланню https://bit.ly/3s00TPI - вказуй промокод "678128-yana" і отримуй від мене знижку 20%

Просто тут залишаю, що було:)

Кейс Розблокування Google Merchant Center Next.
Ринок - Україна.
Ніша - будівельні та садові інструменти.
Клієнт звернувся за послугою з розблокування 19.08.
Розблокування отримали 4.09.
Під час перевірки і аналізу сайту було виявлено непрацюючий функціонал сайту, сформовано ряд правок необхідних для внесення на сайті для проходження модерації.
Поправили і доповнили основні розділи сайту на які звертав увагу модератор.
Відредаговано карточки товарів. І ні це не опис правився.

Було подано 2 апеляції.
Якщо у вас схожий проект і ви в блоці, пишіть сюди @YanaLyashenko

П.с. Чому я в кейсах не вказуватиму сайт? Бо або конкуренти, або скамери будуть копіювати сайти повністю. Я це вже проходила.

Якщо ви не можете розблокуватися в Мерчант центр. Ви вже спробували різні підходи або ви не хочете копатися і шукати що там не так, то я вам пропоную послугу розблокування Мерчант центр.

Ось наприклад сьогодні середа, а вже 2 клієнта щасливі, бо зможуть продовжити заробляти гроші. Розбану вже на цьому тижні.
1. Скріншот - тематика електроінструменту + ручного інструменту (доречі генератори там також є)
2. товари для всієї сім'ї, господарські, спортивні товари, інструменти, садовий інвентар.
Тут два скріни до і після , бо тут стала нова версі мерчанту.
Куди писати?
@YanaLyashenko

Чи можна зупити ріст СРС (ціни за клік) в гугл адс в перформанс максах?

Нариклад, маємо дві стати:
1. Показує, що в принципі від росту СРС у нас нічого не міняється в доході.
2. Показує, що коли ми платимо певну високу ціну то отримуємо досить гарний дохід + звичайно є екстремуми за рамками, але то вже більше виключення, ніж правило.

Який висновок з того можна зробити?
- високих ставок не потрібно боятися в п максах, якщо у вас досить нормально оптимізований акаунт. В періоди збоїв зі сторони гугла можуть срс злітати, але загалом більш висока ставка не завжди щось негативне!!
- ставки можуть зростати з часом, бо конкуренти також стараються оптимізовуватись. Частина з них покращує свої акаунти, знижає РОАСи, щоб гратися в більшій частині аукціонів. Ринок - живий і динамічний.
- ставки можуть виходити за рамки нормалі для вас і на це варто звертати увагу.
Чи можна боротися з таким?
так - виставивши обмеження по ставкам на рівні акаунту, але є але.
З часом такі акаунти можуть падати в ефективності.
Але як тимчасова міра - можете тестувати.
АЛЕ!! при обмеженні ставок ви можете вийти з гарячих аукціонів, тому головний принцип знати що ти робиш в акаунті

Якщо ваш магазин повинен отримувати продажі з України + у вас вискочило повідомлення про налаштування Consent Mode, то

перевірте чи у вас немає в гео показах інших країн, особливо з ЄС.
Бо тільки у одного наче клієнта воно було і там дійсно була зайва країна з ЄС.

Тобто виключіть її з показів, або виключіть з усіх рк країни ЄС по одній штучці і вам не доведеться нічого доналаштовувати.

У деяких акаунтах приходило сповіщення в листі яу на скріні або погрози про блок акаунту :)

Але!!! Друзі, для України він не порібен той консент мод, бо ми не член ЄС. Тому, вам не може грозити чим то суттєвим.
А от той факт, що ви бачили у звітах країну ЄС в показах в ті моменти, коли було повідомлення - то це вже питання до гугла, чому там були ці покази?
Там у них останнім часом купа багів. Один з яких - це бачити у власних звітах товари з чужих мерчантів чи країни інші ітд.

Шо ви тут бачите? (Поки я зараз розглядаю варіанти як би швидше збільшити продажі клієнту, і поки аналізувала - вирішила для задротів як я поділитися спостереженнями…)
Ні, це не скарб… Якщо ви подумали отим мемом :)

А ми тут бачимо типовий акаунт на дублікатах фідів

А що це значить для нас? А те що акаунт масштабують лише за рахунок одних і тих же товарів, але РОАС висока бо невелика кількість КЛІКІВ відкручується по цим товарам і як тільки починаєте нарощувати трафік , то РОАС кардинально падає.


І виходить, що ми кочуємо по квадранту (я робила декілька відео про нього на ютубі) не вверх, а вправо (і то слабенько, але ж питання лише масштабу графіку, вірно?).
Та по ходу все рівно як отримувати ті продажі, вірно? Але є велике АЛЕ!!!.

Зараз розповім в чому воно… На першій точковій діаграмі видно, що шт по осі Х зменшуються не тільки в обємах, але і в РОАС. Тобто, РОАС падає значно, як тільки ми нарощуємо трафік по якомусь товару (бо чим більше трафіку - тим більше потенційно отримаємо продажів). Тобто наш дублікат фіда перетворюється з зірочки (якщо дивитися конверсії по дням) або з дійної корови в дохлу собаку (тобто починає зїдати маржу, а не приносити продажі).

І тут питання!!! Як знайти вихід із ситуації?
Бо по суті любий хто зайде в акаунт побачить зовсім іншу картинку , як на скріні з зеленими точками і подумає - ого. Та тут продажі ідуть по висхідному тренду - давайте більше бюджета. Але в перший тиждень, коли ми провели подібний експеримент, отримали приріст в вартості за конверсію в 30% (нє, ну продажі також, тут такая є історія). Не критично, все рівно все у рамках. Але!!! Якщо так рухатися, то можна опинитися взагалі в мінусах.

ЧИ представляють фіди на дублях зло? ні! Як бачите акаунт тільки на них і вивозить. І це також нормальний варіант стратегії. До тих пір, поки ви не захочете бути лідером.
Але от коли ви захочете пробити потолок, то тут ні правки в сигнал, ні правки в бюджет особливо не допоможуть, бо варто дивитись на свій товарний асортимент і хто з них працює і ні. Виявляти слабаків.

П.С. Якщо нічого не понятно - то не страшно.
Це просто почитати вам щось цікавеньке з спостережнь того, як я шукаю варіанти того як масштабнути продажі

Прийшла така цікава річ - "По результатам расследования, проведенного группой специалистов, ваша кампания нацелена на жителей Амстердама.
Нидерланды являются одним из государств-членов Европейского Союза (ЕС). Вот почему вы получили уведомление по электронной почте о режиме согласия.
Следовательно, вам необходимо включить режим согласия на вашем домене."

Але в нас таргетинг Україна - далі мучити підтримку Гугл, чи руками весь світ вимкнути?