Структура тренда. Часть 3.
В этой части — как заканчивать видео и почему охваты есть, а конверсий нет.
Без воды к сути:
1. Неправильное таргетирование на аудиторию. Недавно на консультацию приходила компания, которая занимается продажей узко-специализированного продукта. Они используют популярную сейчас схему — нанять девочку, которая снимает трендовый контент и выкладывать в соц.сетях бренда. Девочка производила много трендовых видео, но результатов это практически не давало. Всё потому, что сама девочка, тренды, подача в контент вкорне отличались от интересов целевой аудитории продукта. Всё это усугублялось тем, что это не реальный блогер, у которого при наличии аудитории можно даже с плохим контентом что-то продать. Поэтому прежде чем, что-либо снимать надо подумать кому продаём, иначе говорить о каких-то конверсиях нет смысла, вас просто пролистнут.
2. Слабый CTA, или его нет вообще.
На самом деле не перестаю удивляться логике ВБ-шника. С одной стороны — все пытаются налепить горы инфографики с надеждой увеличить конверсии. И в то же время в описании рилса да и в нём самом мы можем увидеть только название товара и артикул. И это всё.
Ну алоэ товарищи — маркетинг так не работает. Воронка начинается не от вашей карточки, а до неё. Обязательно должны быть триггеры и CTA — призыв к действию.
До маркетплейсов, когда я работал исключительно в инсте, невозможно было увидеть рекламу без триггеров и CTA, это сравнимо было с рекламой без продукта.
Если вы используете интерактивные рилсы (обзоры,,тоториалы, распаковки), то ваш CTA должен быть не только в конце, но и в начале. Например, блогер в самом начале может проговорить и наложить текстом «Смотри до конца чтобы…», или «В конце расскажу…».
И конечно, триггеры, которые работали 10 лет назад и работают по сей день:
– Скидка. Чаще всего использовали «50%», шаблонный триггер который хорошо работает в массмаркете. Когда работали не на маркетплейсах обязательно был промокод на скидку.
– Ограничение. Либо в штуках, либо во времени. Во времени по опыту работает лучше, выглядит примерно так: «скидка 50% действует до конца завтрашнего дня».
– Социальное подтверждение. Упомянуть количество отзывов или количество покупок. Человек идет за толпой, и чем толпа больше, тем триггер работает лучше.
Все мы понимаем, что на самом деле эти триггеры к действительности могут не иметь никакого отношения. Кажется, что все вокуруг уже знают, что это «уловки», но на практике они продолжают работать и люди на них так же ведуться.
3. Надо определиться как считать конверсии. Все считают конверсии от полного количества охватов. Методика неоднозначная. Пользовательский опыт в соц.сети и на маркетплейсе сильно отличается. В соц.сетях человек листает ленту гораздо быстрее и ему хватает 1-2 секунд понять пролистать дальше или нет + контент често может быть для человека нецелевым. Но соц.сеть в любом случае охваты считывает. И получается, что в полном количестве охватов у нас учтены даже те, кто можно сказать и не посмотрел наше видео. Более адекватный метод от чего считать — от тех, кто досмотрел до конца, или тех кто посмотрел дольше 3 секунд. Не все соц.сети дают эту информацию, у Ютуба конечно в этом преимущество. Поэтому не торопитесь в выводами, возможно из тех, кто действительно посмотрел ваше видео не такие уж и плохие конверсии.
И снова много букв получилось)
Киньте ♥️ если эта серия постов была полезной. Кто пришел только на этом посте, первая часть — здесь.