Ekaterina_ HR_notes のテレグラム投稿

Что общего между кофе, Васнецовым и неврозами у детей?

Картина маслом "Моя суббота"😂

Готовлюсь к посещению выставки в Русском музее. Завершаю анализ моей целевой аудитории в канале (спасибо всем, кто принял участие! Я большое удовольствие получила и фантастические идеи, куда двигаться дальше). Ну, и обновляю "неврозы". Кстати, Захаров у меня в вузе преподавал. Необычный и очень мощный был человек.

Друзья, а как ваша суббота проходит сегодня? Поделитесь фотками или словами.

#НеРабота

07.02.2025

Уж если на чем и экономить, то на клиентах.

• Буквально вчера моя местная кофейня перестала бесплатно выдавать бумажные пакеты для булок "с собой". Теперь продают за 2 рубля. Салфетки у них стали по запросу и строго 2 штуки в руки. А зубочистки и вовсе упразднены. Кофейня — она ж не "Шаверма".

•Маркетплейсы наращивают услугу "платный отказ". И поговаривают о введении регурярного сервисного сбора.

•Банки сначала дают премиум обслуживание за большой красивый депозит, а потом по умолчанию снимают ежемесячную плату, если депозит вдруг похудел.

И мой любимый ТРК некоторое время назад решил тоже удивить. Любимый он потому, что мы давно вместе. Привыкла. В нем есть все, что мне надо. Но самое главное, что хотя и находится магазинчик на выселках, добраться легко. Есть бесплатный автобус, который забирает меня возле дома и туда же возвращает. Очень удобно.

Однако в тот день все пошло совсем непривычным образом.

Сперва ТРК не отправил за мной свой яркий большой автобус с мягонькими креселками. А когда пришла минутка возвращаться с пакетом кофточек восвояси, выяснилось страшное!

Из пяти бесплатных маршрутов в разные концы мегаполиса оставили один. Мой. Но он теперь едет четко из точки А в точку Б. От ТРК до метро. И остановка около моего дома строго запрещена. Кроме того, вместо комфортабельного автобуса с креативным дизайном и уютными креслами забирать всех нас, счастливых обладателей кофточек, подкатила старая маршрутка с душком двадцатилетнего профессионального стажа.

Сия клиентоориентированность триггерила всех. Пошумели, попытались уговорить, задобрить и даже принудить водителя выпустить нас в нужных местах, а не у дурацкого метро. Но капитан дребезжащего пепелаца был аки скала. Ни один мускул не дрогнул на его лице на всем протяжении пути к точке Б. Так и побрели мы по домам со своими чертыханиями.

Я понимаю бизнес. Времена нынче тяжелые. Так что уж если и экономить, так на клиентах. Они побухтят, а потом примут новые вводные как данность и будут дальше жить не тужить.

А главное — опция-то, сервис клиентский по факту есть.

•Булку взять в бумажном пакете с собой можно? Можно.

•Салфетки (бесплатно!) дают? Дают.

•Юбка не по размеру попалась на электронной торговой площадке? Сдай, без проблем. Просто за деньги. Но деньги — это ж не проблема.

•Депозит не дотягивает до кондиций премиум обслуживания? Купи его себе.

•А на дребезжащей маршрутке с ароматом всех перевезенных ею пассажиров за двадцать лет службы можно ведь доскрипеть до метро? Можно. Тогда какие претензии к бесплатному сервису?

Экономной должна быть #клиентоориентированность. Э-ко-ном-ной!

Устроим день душераздирающих признаний? Расскажите, у каких компаний вы— лояльный клиент? Чем они покорили ваше сердце?

#ТеорияИПрактикаЗаговора
#ЭйчарВБольшомГороде

Добавим в свой #СловарныйЗапас классное словечко?

И звучит оно переливчато, и значение на интуитивном уровне понятное.

Ну, а ваш четверг, друзья, пусть будет недрисявым!

P.S. Собирать интересные слова профессионального лексикона разных отраслей народного хозяйства — одно из моих хобби. Если у вас есть интересные экземпляры, с радостью приму в дар и помещу на почетную полку моей коллекции. Присылайте.

05.02.2025

У каждого свои способы подзарядить батарейки. Подзарядкой для генерального директора небольшой производственной компании служила руководительница отдела продаж, Виолетта Аркадиевна.

Обыкновенно приезжала она в офис часикам к 12. Навещала свой отдел. Спрашивала, как дела. Далее — прямиком к генеральному. И тут начиналось! Слава о свободе самовыражения и, собственно, выражений во время их скандалов облетела все окрестные бизнес центры. Орали так, что здания тряслись в радиусе километра. И даже родилась легенда: один лингвист специально приходил под окна подслушать, а позже защитил диссертацию "Особенности ненормативной лексики в российской бизнес-среде".

После часа-полутора такой разминки заряженный и энергичный ген.дир снова готов был хищно рвать и метать.  Виолетта с фразой "я на телефоне" благополучно отбывала по своим нехитрым делам. Жизнь компании кипела. Новые контракты добывались, прибыль повышалась. Конкурентов рвали, как Тузик грелку.

И все было честно. Генеральному — нужный настрой. Виолетте — почет, уважение и прекрасная зарплата.

Да, прекрасные зарплаты не всегда платятся за безупречное выполнение функции...

#ТеорияИПрактикаЗаговора

Мотивация сотрудников: от колдовства и шаманства к реальным рецептам.

Посвящаю сегодняшний #ПолезныйПонедельник мотивации.

О мотивацию сломали тысячи копий — что работает, а что прикладывается как подорожник. Есть ли абсолютный универсальный рецепт мотивировать сотрудников на сверхусилия? Даже гипноз работает не на всех.

➡️ Зато есть успешные работающие практики, которые мы с коллегами собрали для вас в этот дайджест. Поехали:

🟢 Можно ли сделать так, чтобы сотрудники не сидели на стуле ровно? Прозрачно о мотивации и инициативе говорит канал People Management Tech.

🔵Почему слова больше не вдохновляют? Два простых способа, чтобы вдохновить команду и поддержать на пути к важным целям предлагает канал Digital Workplace.

🟣Про три лайфхака 🔥 мотивации без классических плюшек рассказывает Андрей Вебер | Культура счастья.

🟠Как качественно оценить уровень мотивированности сотрудника? Технологию, подкупающую своей простотой, предоставил канал Будни коуча•Ульяна Селиванова•HR.

🟡На три вопроса, чтобы замотивировать команду на результат и увеличить прибыль, пролил свет канал Science of HR.

🟠Программы долгосрочной мотивации (ПДМ или LTIP) – есть ли они сейчас? И как изменились после 2022 года? Ответы есть в канале HR - просто с любовью.

🔴Мотивация "от" и мотивация "к" есть у всех. Понять, в чем различия и преимущества каждой помогает канал PRO личность в карьере.

🔴Ну, и мои 5 копеек 50 слов, в которых вся суть загадочной нематериальной мотивации Ekaterina_Hr_notes.

👆Эти вещи можно использовать по одной или комбинировать, достигая выдающихся результатов. Готовы попробовать?

Каждый 🔥 к посту покажет, насколько вам было полезно.

Продуктивной рабочей недели!

И еще рейтинги 2024, которые нас догоняют.

Head Hunter представил свои итоги. Финалистами в рейтинге лучших работодателей России стала 591 компания.

🥇Лидерами среди крупнейших компаний признаны:
Альфа-банк
ВТБ
Х5

🥇Топ-3 крупных компаний:
Лаборатория Касперского
Игорная зона "Красная поляна"
Level Group

🥇Лучшие средние компании:
Иви
AGIMA
Realweb

🥇Чемпионы среди небольшие компаний:
Cross Technologies
TS Solution
Дом-строй

А вот и полная версия рейтинга: https://rating.hh.ru/history/rating2024/summary?tab=small

Там, кстати, можно фильтры настраивать по отраслям или по размеру компании. Загляните. Ваша есть?

#лучшеезанеделю

Новостей сегодня — полное лукошко, друзья. Вот еще.

Министр труда и социального развития Котяков А.О. доложил Совету Федерации о ситуации на рынке труда (можно взглянуть, как это было), а его зам выступил на рабочей группе. Немного тезисов из их докладов:

📌Безработица у нас по-прежнему на минималках;

📌 К 2030г. стране нужно заместить около 11млн работников. Именно столько выйдут на пенсию за эти годы. И к ним дополнительно еще 3,1 млн.

📌Особенная печаль с нехваткой кадров намечается в 37 регионах. А прям печаль-беда в Москве, Московской области, Ставропольском крае, Татарстане, Пермском крае, Ростовской области и Краснодарском крае.

📌Если говорить про отрасли с диким кадровым голодом, то это:
•обрабатывающая промышленность
•транспортировка и хранение
•сфера гостеприимства
•наука
•образование
•здравоохранение

📌Всем, понятное дело, нужны квалифицированные рабочие и айтишники. К 2030 особенно дефицитными станут:
•механики и ремонтники транспорта
•строители
•электромонтажники
•слесари-инструментальщики
•разработчики ПО
•инженеры всех мастей
•специалисты по базам данных и сетям
•врачи
•архитекторы-проектировщики

📌А вообще 2/3 кадровых потребностей к 2030 — это спецы со средним-специальным образованием и 1/3 — с высшим. На то и будет ставка государства при финансировании бюджетных мест в колледжах и вузах.

📌Самый большой "условный донор кадров" — торговля, где ожидается высвобождение около 200тыс человек.

📌Покрывать кадровый дефицит будут, выжимая внутренние ресурсы: программы трудоустройства молодых специалистов, субсидирование организации рабочих мест для инвалидов, максимальная поддержка семейных людей — про это все уже говорили, и я писала. Но есть и новенькое.

📌Новенькое. С 2026г. появится семейная выплата для работающих родителей с двумя и более детьми. Можно будет делать возврат НДФЛ в семейный бюджет.

📌Программы трудовой миграции. Переезжающим на Дальний Восток дают подъемные от 200тыс до 1млн₽. Министр говорит, что прям едут люди. Есть так же программы субсидирования релокации сотрудников для оборонных предприятий.

📌А вот с безвизовыми трудовыми мигрантами — курс на "держать под колпаком": точечный набор на конкретные предприятия и ответственность за каждого привезенного рабочего человека этого самого предприятия.

Что все это значит? Конкуренция за кадры продолжается. Колледжи рулят. Технарям — почет и уважение. Приоритетным отраслям поможет государство. Повышение производительности труда — наше все.

Что я забыла в выводах?

#лучшеезанеделю

Родительство — это профессия. Значит, должна быть зарплата. Тренд продолжает набирать обороты: Минтруд подготовил законопроект, предполагающий ежемесячную выплату в 72 400₽ матерям, у которых 10 и более детей. Кроме того, есть идея ввести новый предмет в учебные программы "Технологии родительского труда". Ну, а что? Где профессия, там и образование.

Молодые предприниматели или те, кто только планирует открыть свой бизнес, стартовал федеральный конкурс "Создай наше". До 3 марта можно подать заявку. Участвуют бизнес-идеи или работающий не более 3-х лет бизнес. А предпринимателям должно быть 14-28 лет. 30 победителей получат грант в 1млн₽. Подробности. А если вы предприниматель старше 28 или бизнес ваш давно не трехлетка, то можно посмотреть другие меры поддержки. Здесь.

ПСБ (он же Промсвязьбанк) меняет прописку. Скоро обоснуется в Ярославской области. Налоги там же будет платить. ПСБ перевезет 5тыс сотрудников вместе с семьями. Для них построят жилье, офисы, школы, садики, поликлиники, стадионы. Освоение территории уже началось. Большие планы у банка и на развитие самой Ярославской области. Хотят вложиться в спорт, образование, воспитание новых кадров.

Минздрав Башкирии создал первый в стране реестр целителей, которые официально допущены до оказания услуг населению. Опыт оценен как "воодушевляющий". Планируют взять на вооружение и тиражировать на Россию.

С 1 февраля Яндекс-такси будет удерживать налог с доходов самозанятых водителей и уплачивать его централизованно.

И после таких новостей нельзя пропустить 6 февраля. 6 февраля — день бармена. Предлагаю отметить его вместе с барменами, прямо на их рабочем месте, за рюмкой чая и взносом "на чай".

Если вы "не по барам", то есть альтернативы:
8 февраля — день науки и профессиональный праздник военного топографа.
А 9-го так и вообще! День стоматолога. А без хорошего стоматолога, как известно, ни жизни, ни зубов.

Что празднуем, друзья?

#лучшеезанелелю

29.01.2025

Руководительница отдела массового подбора персонала искренне считала, что проку от ассистентки не будет. Ну, какой прок от кругленькой девочки со смешными дужками-бровями, одетой во все черное?

— Да, она же гот! — обратная связь нашему начальнику была категоричной и даже безжалостной.

Но начальник отчего-то решил, что пусть ассистентка еще пару дней посидит.

К моменту, когда Лена вернулась с обеда, ее судьба была решена. Но она не знала об этом. И продолжала стараться. А мы продолжали бесконечную круговерть. У нас в том отделе все было слишком. Слишком много вакансий и слишком мало времени. И, честно сказать, нам было не только не до ассистентки, но и все равно. Просто хотелось, чтобы дали кого-то, кто с первой минуты впряжется и сам повезет невероятные объемы.

Моя огромная заявка никак не закрывалась. Пришлось остаться после официального отбоя. И Лена зачем-то тоже осталась. Помогать. Она смешно еще больше округляла глаза, разговаривая с кандидатами по телефону. И как-то усердно старалась добыть их откуда только возможно. Ну, и уж если честно, те, кого она приглашала ко мне, даже доходили до встречи. А это важно.

Я присела рядом за ее стол.

— Ты молодец, — сказала я ей. — Ты не обидишься, если я сейчас что-то тебе скажу? Не обижайся, хорошо? Тебе надо переодеться. Видишь, мы тут одинаковые такие: рубашка, офисная юбка или брюки. Вот надо так же. И минус макияж. И чокер убрать. И кольца. Все эти черные одеяния немного сбивают с толку. Ну, и еще давай я тебе немного фишек расскажу, чтоб лучше получалось кандидатов искать...

Лена не обиделась. На следующий день вместо девочки-гота в офис пришла одна из нас: стандартная девушка из отдела массового подбора в светлой рубашке и офисных брюках. В этот день старания ассистентки отметили все. И Лена осталась с нами надолго. Говорят, в той компании по сей день ходят легенды об ассистентке, в которую никто не верил, а она оказалась ого-го-го! С первой недели впряглась и вывезла наши объемы (легенда, конечно, привирает; со второго месяца; но не важно).

С Леной у меня профессиональная дружба по сей день. Одна из одаренных эйчаров, которые мне встречались. Сначала она выросла в классного подборщика, а затем переквалифицировалась в "льготы и бенефиты". Вот, что офисные рубашки животворящие делают!

А у вас были истории, когда одежка решала? Расскажите.

#ТеорияИПрактикаЗаговора
#ХэЭрМнение

#ПолезныйПонедельник к нам приходит с мега-полезным Чек-листом по написанию эффективной продающей вакансии.

✅ Сохраняйте, делитесь с коллегами.

Позитивной вам рабочей недели, друзья!