Дипломатические дневники

ШАХМАТЫ

От нечего делать учусь охотно:
Фигурки коней и рати пехотной
Сшибаются, наступают в бою,
Являют нам удаль и сметку свою.
Но надо предвидеть нежданный случай:
Всегда наступай, торопись, не мешкай.
Помедлишь - прощайся с фигурой лучшей.
Кто зорок - силен и с одною пешкой.
У двух играющих силы равны.
Но выигрыш у одной стороны.
Расчет в обороне и в наступленье -
Вот дар полководца, тайна войны.

Хо Ши Мин. Тюремный дневник. Стихи. Перевод Павла Антокольского.

Хо Ши Мин - бывший президент Вьетнама (1943-1969 гг.), вошел в историю как символ независимости Вьетнама. Хо Ши Мин был арестован властями Китая в период с 1942 по 1943 г. В тюрьме он написал более 100 стихотворений.

Как Андрей Андреевич Громыко не стал летчиком или с Днем дипломатического работника

А. А. Громыко в воспоминаниях писал, что хотел стать летчиком. Но его не взяли в летную школу:

«Начальник летной школы встретил меня так:
— Как ваши имя и фамилия?
— Андрей Громыко.
— Какая у вас просьба? Пожалуйста, изложите.
— Хочу стать курсантом вашей школы, хочу летать. Прошу принять заявление.
— Сколько вам лет?
— Двадцать пять.
— Уже исполнилось?
— Да.
— Мы принимаем до двадцати пяти. А вам уже пошел двадцать шестой. К сожалению, принять не можем. Искренне сожалеем. Такова строгая инструкция.

Оказалось, опоздал я со своим желанием научиться летать. Сильно переживал эту превратность судьбы. Очень уж хотелось летать. Но стать летчиками тогда стремились многие молодые люди, и руководители летных школ имели большие возможности для выбора. Пришлось смириться с положением и сказать себе: «Прощай, авиация. Видимо, мне с тобой не по пути»».

Громыко активно занимался подготовкой Тегеранской, Ялтинской и Потсдамской конференций глав государств-союзников. Был первым советским дипломатом – постоянным представителем СССР при ООН. На протяжении 28 лет был министром иностранных дел СССР.

Через две недели, 24 февраля 2025, Центр медиации “Solis” и НИУ Высшая школа экономики проведут совместное мероприятие, посвященное переговорам и медиации в Китае.

Д. А. Ждан-Пушкина, медиатор, арбитр, Исполнительный директор Центра медиации “Solis”, преподаватель НИУ ВШЭ по программе медиации, выпускник НИУ ВШЭ, расскажет о развитии медиации, практике медиации в Китае и Гонконге.

Н. В. Шевчук, эксперт по деловой коммуникации, этикету, протоколу и переговорам, дипломат в отставке, поделится сведениями о том, как вести переговоры в Китае и учитывать обычаи и деловой этикет.

Анастасия Широбокова, студент НИУ ВШЭ, сделает доклад о взаимодействии арбитражных учреждений и центров медиации в Китае.

Николай Брюшков, студент НИУ ВШЭ, расскажет о том, как работает судебная онлайн-система в Китае и как взаимодействуют стороны и медиаторы в рамках онлайн-системы.

Программа и регистрация по ссылке: https://solismediation.timepad.ru/event/3208570/

Джавахарлал Неру

Неру имел весьма ясное представление о соперничестве великих держав, их будущих устремлениях и конфликтах. Еще в 1927 г. он говорил, что победа китайцев будет означать создание на Востоке великой Советской республики, тесно связанной с Россией и вместе с ней господствующей над Азией и Европой.[…]

Далее он говорил о том, что даже Англия с помощью других европейских стран не смогла бы существенно ослабить великий континентальный блок России и Китая и что скорее всего Англия, чтобы спасти себя, станет сателлитом Соединенных Штатов. Он обращал внимание на то, что американский империализм станет в ближайшем будущем главной опасностью, еще большей, чем британский империализм. А возможно, и этому были доказательства, оба эти империализма объединятся и создадут могущественный англосаксонский блок, чтобы господствовать над миром.

Трилоки Натх Кауль, индийский дипломат.

Итак, я студент МГИМО. Нас триста человек на курсе — историки, юристы и экономисты. Мы молоды, беззаботны и оптимистичны. А заботы приходят всего лишь два раза в году — сессии!

Но ведь до сессии далеко, а потому живи в свое удовольствие. Конечно, лекции, семинары и языковые занятия несколько мешают, но к ним можно привыкнуть.

Правда, лекторы у нас были хорошие и даже блестящие. Тарле, Любимов, Дурденевский, Крылов — это были имена. Но и среди менее именитых преподавателей были очень интересные люди.

Я очень любил лекции Дюшена, который читал зарубежную литературу. Он говорил, что считает своей целью пробудить интерес к своему предмету, а не сделать из нас специалистов литературоведов. Эта исходная позиция позволяла ему избегать «классового анализа», что по тем идеологизированным временам было небезопасно.

Он просто рассказывал нам о творчестве западных писателей и поэтов (особенно он любил и знал французов), сопровождая свои рассказы обильным пересказыванием и цитированием наиболее интересных — и часто пикантных — пассажей. Наш курс был последним, которому посчастливилось слушать его лекции.

Его все-таки «ушли», видимо, сочтя его лекции аполитичными. Дюшен был самым либеральным преподавателем в институте. На экзаменах он ставил в основном пятерки, редко четверки. Сенсацией стала двойка, которую он поставил студенту нашего курса Беранже. А дело было в том, что мой сокурсник ничего не мог рассказать на экзамене о французском поэте Беранже.

«Из простого любопытства вы могли бы поинтересоваться, что написал наш с вами соотечественник, да и, черт побери, ваш однофамилец, наконец!» — так прокомментировал Дюшен этот экстраординарный неуд.

Юрий Назаркин, О дипломатических буднях и другие истории (2011)

Почему вы командуете?

Сегодня разберем сцену из фильма «Король говорит». Король Георг VI заикается, сомневается в том, что сможет выступать перед своим народом. Сомневается настолько, что предъявляет претензии к логопеду. Претензия в том, что логопед – мошенник, не имеет диплома доктора, и, следовательно, не сможет исцелить недуг короля. На повестке - война с Гитлером, и король ощущает катастрофу и страх.

Как поступает учитель - логопед? Учитель садится на трон короля. Этот жест – великолепная метафора. За ней можно найти следующий подтекст: «коль скоро ты сам не веришь себе, не веришь в свою силу, то почему другие люди будут верить тебе?».

В этом отрывке привлекательна именно метафора: «учитель садится на трон короля». Учитель сместил фокус внимания короля, изменив положение в пространстве. Король стал размышлять не о своем страхе, а о ценностях, которые он защищает и с которыми себя отождествляет.

Использование метафор во время переговоров – это настоящее искусство.

#наукапереговоров

Дипломатические дневники pinned «Самопрезентация Давайте познакомимся. Я автор этого канала, Дарья Ждан-Пушкина. Чем я занимаюсь? Я юрист, бизнес-консультант и помогаю людям договариваться, помогаю готовить договоры, строить бизнес и создавать что-то новое. Области моих интересов:…»

Самопрезентация

Давайте познакомимся. Я автор этого канала, Дарья Ждан-Пушкина.

Чем я занимаюсь?

Я юрист, бизнес-консультант и помогаю людям договариваться, помогаю готовить договоры, строить бизнес и создавать что-то новое. Области моих интересов: морской транспорт, авиация, страхование и перестрахование, строительство, телекоммуникации, покупка и реализация предприятий, медиация и арбитраж.

Я переводчик и помогаю людям переводить идеи и интересы на понятный другим людям язык. С русского на русский, с английского на английский. Я помогала понимать друг друга людям из России и Америки, Англии, Армении, Германии, Китая и Гонконга, Сербии, Украины, Франции.

Я занимаюсь урегулированием разногласий, как арбитр или медиатор. В случае арбитража я ищу справедливое решение конфликта, в случае медиации – я помогаю сторонам найти самим решение конфликта.

Я создаю ассоциации и развиваю их. Я помогаю людям объединяться и работать в одном направлении. Руковожу ассоциацией медиаторов “Центр медиации Solis” и Русским клубом морских арбитров.

Я учусь. Изучаю дипломатию, конфликтологию, коммуникацию, переговоры, морской арбитраж, морское право, медиацию и для этого я веду Телеграм-каналы по этим темам, веду семинары и тренинги, а также преподаю некоторые из этих областей в НИУ ВШЭ.

Каналы, на которых я регулярно размещаю свои публикации:

Дипломатические дневники:
https://t.me/diplomatdaily
https://vk.com/diplomatdaily

Центр медиации “Solis”:
https://t.me/solismediation
https://vk.com/solismediation

Морской бизнес и арбитраж:
https://t.me/maritimearbitration

Мои личные каналы:
https://t.me/DariaZhdanPushkina
https://vk.com/zhdanpushkina

Сочувствовать тем, кому поручаете исполнение своей воли

Опыт, который 25-летнее царствование и правление дало Вашему Величеству, не позволяет Вам не ведать, что в великих делах результаты никогда точно не соответствуют отданным распоряжениям; он же показывает Вам, что Вы должны скорее сочувствовать тем, кому поручаете исполнение своей воли, когда их труды не приводят к желаемому успеху, нежели вменять им в вину неблагоприятное развитие событий, коего они не были причиной.

Один лишь Бог может с непогрешимостью осуществлять Свои намерения, однако милосердие Его таково, что, дозволяя человеку поступать в соответствии с присущими ему слабостями, Он терпит, когда Его замыслы воплощаются не так, как Он бы того желал. Это учит и королей терпеливо сносить по соображениям рассудка то, с чем Создатель мирится из одного Своего милосердия.

Кардинал Ришелье

Чем больше мы пользуемся Интернетом, тем мы общительнее

Отчасти из-за того, что люди не знакомы с социальной наукой: они смотрят телевизор, читают прессу, слушают радио, не подозревая, что любое медиа предпочитает сообщать плохие, а по возможности страшные новости. Например, их сообщения разоблачают увлечение Интернетом, как приводящее к отчуждению, изоляции, депрессии и оторванности от социума.

На деле факты говорят об обратном: такой взаимосвязи вообще не существует; напротив, существует в высшей степени позитивная взаимосвязь между Интернетом и паттернами социализации: чем общительнее люди, тем больше они пользуются Интернетом, а чем больше они пользуются Интернетом, тем общительнее они как в сети, так и вне ее, тем выше их уровень гражданского участия, тем интенсивнее их семейные и дружеские связи во всех культурах, как показывают исследования.

Мануэль Кастельс, Власть коммуникации, 2023

Свининку за пятерки

В преддверии Нового года по окончании семестра в Китае лучшие ученики получают в награду — рыбу, кусок свинины и сахарный тростник.

Отношение к свинье в Китае особо почтительное. Свинья – основа китайского животноводства поскольку кур недостаточно, разведение коров долго и негде, а прокормить народ нужно, отсюда и уважение, и культ с учетом главной ценности для китайца — еды.

«Ты напоминаешь мне свинку» – это в Китае комплимент, отражающий понимание идеала красоты: бело-розовой кожи и плодовитости.

Иероглиф «семья» или «дом» 家 (jiā) и состоит из двух частей — верхней (крыша, дом) и нижней (свинья), а

«свинья» по-китайски — (zhū) обозначает не только само животное, но и символизирует богатство и семейное счастье.

Идея такого подарка помогает ученикам понять, что знания помогут заработать и накормить семью. В бизнес-кругах вы тоже вполне можете получить такой подарок в красивой упаковке и не только в Китае, а, например, в Корее – вот такая культурная особенность.

#кросс_культура #традиции

Мои обязанности весьма легки

Георг I, король Греции с 1863 по 1913 год, супруг русской княгини Ольги Константиновны, был весьма ловким, по воспоминаниям дипломата Ю.Я. Соловьева.

Король заручился пожизненной пенсией трех держав-покровительниц – России, Англии и Франции. Каждая из этих держав обязалась выплачивать ему до самой смерти, даже в случае его вынужденного отречения, по 100 тысяч франков в год. Он составил значительное состояние, которое держал за границей. Он проявлял недюжинный такт, научился свободно говорить по-гречески и делал все возможное, чтобы угодить своим подданным. Каждый год он уезжал в «продолжительный отпуск» во Францию, где вел приятный образ жизни, отдыхая от трудов правления.

В делах внутреннего управления король ловко маневрировал между различными партиями, легко расставаясь со своими премьерами. Интересен его взгляд на обязанности конституционного монарха. Как-то раз он шутливо объяснил их одному из дипломатов. «Мои обязанности весьма легки, - сказал он по-французски, - обыкновенно первый министр, являясь ко мне с докладом, сообщает, что большинство палаты за него; в таком случае я иду гулять. Случается и так, что министр приходит и говорит мне, что большинство против него; в таком случае я ему отвечаю: «Идите гулять» (непереводимая игра слов: по-французски это равносильно русскому «Убирайтесь»).

Ю.Я. Соловьев, воспоминания (1893-1922).

Король Греции Георг I

«Медиация и переговоры в Китае». Круглый стол

24 февраля, 11:00-13:30

Москва, Покровский бульвар, 11, НИУ ВШЭ, зал F-301.

Программа:

Развитие посредничества в урегулировании конфликтов в Китае и Гонконге

Особенности проведения переговоров и медиации в Китае

Менталитет в переговорах с представителями из Китая, учет обычаев и делового этикета

Спикеры:

Дарья Александровна Ждан-Пушкина
Медиатор, арбитр, Исполнительный директор Центра медиации “Solis”, преподаватель НИУ ВШЭ по программе медиации, выпускник НИУ ВШЭ.

Входит в состав членов следующих организаций: Лондонская морская ассоциация арбитров, Японская коммерческая арбитражная ассоциация; в Ассоциацию морского права (Россия), в список экспертов Института воздушного и космического права AEROHELP (Россия).

Нина Викторовна Шевчук
Доцент кафедры международных отношений СЗИУ РАНХиГС, эксперт по деловой коммуникации, этикету, протоколу и переговорам. Автор телеграмм-канала «Pro деловой этикет и не только».

Дипломат в отставке, кандидат политических наук (МГИМО МИД РФ, 2012).

С 2012 по 2015 год занимала должность министра иностранных дел Приднестровской Молдавской Республики, возглавляла делегацию в переговорном процессе в формате «5+2» (участники: Молдова, Приднестровье, Россия, Украина, ОБСЕ, ЕС и США).

Николай Брюшков
Студент Высшей школы экономики, востоковед-китаист в сфере политики и экономики.

Анастасия Широбокова
Студент Высшей школы экономики, юрист, кейс-администратор Центра медиации “Solis”, преподаватель Открытой Правовой Школы по уголовному праву.

Организаторы:

Центр медиации “Solis”

Управление развития карьеры и взаимодействия с выпускниками НИУ Высшая школа экономики

Регистрация для очного участия возможна по следующей ссылке: https://solismediation.timepad.ru/event/3208570/

Трансляция будет открыта в день мероприятия на каналах:
https://t.me/solismediation
https://vk.com/solismediation

- Как у тебя настрой?
- …
- Ничего? Вот это хорошо! Главное в нашей вредной профессии - это чтобы настрой не падал.

«Они сражались за Родину»(1975)

Для дипломата важна эрудиция: она помогает произвести впечатление, но желательно в сочетании с чувством меры и такта.

Меня из мидовского "подлеска" Громыко стали выделять после следующего случая. Май 1967 г. в Москву прилетает министр иностранных дел Италии Фанфани. Андрей Андреевич встречает его на аэродроме и везет в Кремль, в отведенную резиденцию.

Демонстрируя свою симпатию к Италии, которую Громыко любил и историю которой хорошо знал, он начинает цитировать, по его словам, "пушкинские строки": "Графиня Эмилия - Белее чем лилия..." (кстати, Эмилией звали его дочь). Далее, однако, не может вспомнить, как это стыкуется с Италией. Тут я прихожу на помощь: "Стройней ее талии На свете не встретится. И небо Италии в глазах ее светится". При этом, будучи уже кое-каким царедворцем, умалчиваю, что никакой это не Пушкин, а Лермонтов.

На следующее утро едва вхожу в мидовский особняк [...], слышу, что меня спрашивает Громыко. Выталкивают перед светлые очи, и министр говорит: "Вот Адамишин, Пушкина знает", - несколько даже удивленный, что есть в его коллекции такие экземпляры.

Анатолий Адамишин, 2019

Эмилия Карловна Мусина-Пушкина

230 лет со дня рождения Александра Грибоедова исполнилось сегодня, 15 января 2025 года.

Вспомним его слова:

«Когда в делах — я от веселий прячусь,
Когда дурачиться — дурачусь,
А смешивать два эти ремесла
Есть тьма искусников, я не из их числа».

Устойчивый диалог по Гарольду Сондерсу

Внимание устойчивого диалога сосредоточено на отношениях, которые лежат в основе проблем и конфликтов, а не на собственно разрешении конфликтов. Диалог выявляет глубинные причины конфликта в попытке найти радикальный способ его устранения. Многие соглашения, заключенные в результате переговорного процесса, не приносят успеха, потому что имеют дело с поверхностными симптомами, а не с более глубокими первопричинами. Здесь мы вспоминаем предостережение Эйнштейна: проблемы невозможно решить на том же уровне мышления, на котором они были созданы.
[…]

Самый большой потенциал, который можно использовать для преодоления конфликтов и принятия вызовов XXI века, содержится в энергии и способностях граждан, которые не работают в правительственных структурах. Устойчивый диалог – это системный инструмент привнесения изменений, использующий потенциал гражданского общества. Он был испытан на взаимоотношениях супердержав в 1980-е годы, в кровопролитных столкновениях, замешанных на расовой и этнической почве, на внутренних вооруженных конфликтах, а также на противоречиях в сфере высшего образования и в рамках колледжей.

Гарольд Г. Сондерс (2019)

Нужно ли использовать эмоджи (смайлики) в переписке с зарубежными партнерами?

Практика показывает, что в большинстве стран мира, как и в России, деловая переписка по электронной почте подчинена тем же правилам, что и обычное деловое письмо.

А значит, там мы не приветствуем друг друга, а начинаем письмо с обращения (Dear Mr.Karlov, …). А кроме того, в электронном деловом письме не используем эмоджи. Конечно, бывают исключения. Однако, в целом электронная почта — это формальный канал связи.

Другое дело — мессенджеры. Вот здесь и приветствие нужно (Hi, dear Tom!), и эмоджи не помешают 😉☺️

На одном из семинаров коллега поделился наблюдением (которое вызывало у него не самые добрые мысли). Арабские партнеры в сообщениях использовали смайлик 🌹«розочка».

«Как это понимать?», - спросил он. А после моих объяснений, что это всего лишь альтернатива эмоджи «улыбки», то есть смайлик, который символизирует дружелюбие, дружбу, другой участник семинара грустно констатировал: «А я за это блокировал контакт».

📍Давайте посмотрим, какие смайлики шлют наши партнеры в разных странах мира.

Но сначала договоримся: ❗️никогда не шлём арабам смайлики «поднятый вверх большой палец» 👍и «ок»👌! Это оскорбительно.

❗️Партнерам из стран Латинской Америки никогда не шлём 👌«ок»! По той же причине.

А теперь о хорошем)

Символы дружелюбия и хорошего настроения у арабов — розочка🌹, у азиатов — сакура🌸.

Самый распространенный смайлик в Китае, Корее, Японии — сердечко ♥️ .

Такая же история — в Латинской Америке ♥️.

Представьте, сердечки совсем не популярны в Африке, не считая нескольких арабских стран в Северной Африке.

На Ближнем Востоке используют смайлик «белое сердечко»🤍, так как в красном (особенно в КСА) могут прочитываться сексуальные, а значит недопустимые смыслы.

В Азии — сердечко ♥️ и сверкающие звездочки ✨соседствуют с эмотиконами (графические смайлы из стандартных типографских знаков). Они тут намного популярней эмоджи. Тут мы чем-то похожи. Но, правда, набор этих знаков сильно отличается от европейской традиции.

Посмотрите на глаза!
Азиатская улыбка (>_<)
Европейская улыбка :-)

В европейских эмотиконах они маленькие и неприметные, акцент на улыбке. А в азиатских — по-другому. См. фото 👆

А знаете, какой смайлик самый популярный в мире?

UPD: тут выяснилось, что этого самого смайлика нет в моем пакете реакций 😢😢😢

Вот он: самый популярный в 75 странах мира 😂

Подписаться 👉 Pro деловой этикет… и не только

Образцы переписки для развития деловых отношений

Недавно переписывалась с коллегами из Гонконга. Одного человека я попросила порекомендовать мне литературу, другого человека - поздравила с Новым годом, поблагодарила за работу.

Человек, которому я задала вопрос о литературе, направил мне несколько десятков статей, ссылки, интересные мне кейсы.

Второй знакомый в письме сделал несколько профессиональных комплиментов, и попутно направил мне дополнительную информацию о своей компании, брошюры, статьи, пообещав еще и лично приехать в Москву при первой возможности.

Есть стандарты переписки, которые необходимо соблюдать для поддержания деловых связей, о которых, к сожалению не все знают:

- постарайтесь ответить на письмо вашего личного знакомого, даже если вы не единственный человек в списке адресатов,
- делайте профессиональные комплименты, подчеркивайте истинные достоинства человека, с которым вы сотрудничаете (особенно на Востоке),
- будьте непредсказуемо щедрыми: давайте больше, чем от вас ожидают, и раньше, чем это вас ожидают,
- будьте благодарными в ответ на щедрость.

Именно на таких отношениях строятся любые партнерства. Это вроде бы простое средство для выстраивания отношений, но в спешке текущих дней не все им пользуются и могут легко себе позволить:

- не ответить, полагаясь на "потом",
- и потом забыть ответить,
- или ответить коротко, неподробно на развернутый запрос, чтобы ответить потом или потом не дополнить свой ответ.

В дипломатической переписке принято отвечать на письма равным объемом, если вы хотите сохранить отношения. Вы можете мне возразить тем, что у вас слишком много работы, забот, людей, с которыми вам нужно общаться.

Если вы не можете ответить на письмо прямо сейчас (возможно, у вас просто не самое подходящее настроение), то можно отметить в ежедневнике отдельной строкой в программе другого дня: ответить на письмо Н.Н. (ответить красиво, щедро).

Дипломатический язык

Вместо того, чтобы сказать, что дело о покупке недвижимости накрылось из-за драки продавца и покупателя, дипломат скажет, что между партнерами сделки возникла некоторая холодность.

Для ведения переговоров полезно уметь:
- говорить дипломатично,
- переводить с дипломатического языка на бытовой и обратно,
- сочетать оба вида языка и метафоры этих языков.

В чем главное отличие дипломатического подбора слов?

Главное отличие в том, что дипломат выбирает более мягкие формы выражений и нейтральные по окраске слова, которые скрывают отношение к происходящему.

В этом отрезке из фильма «Дживс и Вустер» отлично показано, как хорошо герои умеют это делать. Они оба виртуозно используют два типа языка.

Буду ли я когда-нибудь независим от людей?

Зависимость от семейства, другая от службы, третья от цели в жизни, которую себе назначил, и, может статься, наперекор судьбы. Поэзия!! Люблю ее без памяти, страстно, но любовь одна достаточна ли, чтобы себя прославить? И наконец, что слава? По словам Пушкина...

Лишь яркая заплата
На ветхом рубище певца.

Кто нас уважает, певцов истинно вдохновенных, в том краю, где достоинство ценится в прямом содержании к числу орденов и крепостных рабов? Все-таки Шереметев у нас затмил бы Омира, скот, но вельможа и крез. Мученье быть пламенным мечтателем в краю вечных снегов. Холод до костей проникает, равнодушие к людям с дарованием; но всех равнодушнее наш Сардар; я думаю даже, что он их ненавидит. Voyons ce qui en sera. Если ты будешь иметь случай достать что-нибудь новое, пришли мне в рукописи. Не знаешь ли что-нибудь о судьбе Андромахи? напиши мне. Я в ней так же ошибся, как и в Алексее Петровиче. Когда-нибудь и, может быть, скоро, свидимся... Ты удивишься, когда узнаешь, как мелки люди. Вспомни наш разговор в Екатерининском. Теперь выкинь себе все это из головы. Читай Плутарха, и будь доволен тем, что было в древности. Ныне эти характеры более не повторятся. — Когда будешь в Москве, попроси Чадаева и Каверина, чтобы прислали мне трагедию Пушкина «Борис Годунов».

Прощай, целую Анну Ивановну и мою невесту. Тебя, мой милый, люблю с каждым годом и месяцем более и более.— Но что проку. Мы не вместе. И жалеть надобно меня. Ты не один.

Заставь Ермолова Петра Николаевича возвратить мне мой манускрипт «Горя от ума». Дмитрия и Александру Васильевну обнимаю. В переписке ли ты с Андреем? Он от меня ни строчки не имеет. Невозможно.

Александр Грибоедов, 5 декабря 1826, письмо Бегичеву

Дорогие подписчики,

Мне нравится этот канал про деловой этикет. И формат, и содержание.

Канал ведет Нина Шевчук, человек опытный в переговорах и дипломатии. Рекомендую!

Мне кажется, мы прекрасно дополняем друг друга в Телеграм:)

«Слушай, друг, у тебя хорошие глаза. Сразу видно, что хороший человек». Признавайтесь, делаете комплименты в деловой коммуникации?

Когда учу комплиментам на своих курсах, не устаю повторять, что комплимент — это такой простой и доступный инструмент, позволяющий влиять на атмосферу на переговорах, располагать к себе собеседника или, как минимум, удерживать его внимание. Комплимент дает нам возможность сокращать дистанцию и ускорять перемещение из категории «чужой» в «свой».

Во сто крат значение комплимента умножается, если вы работаете с восточными партнерами. Там это целое искусство. Но во избежание недопонимания тут нужна хорошая подготовка.

Один китайский коллега, участвовавший в моем семинаре для студентов-международников пару лет назад, по окончании моего выступления, в котором я давала напутствия о том, как преодолевать коммуникационные трудности и как реагировать на «токсичность», сказал: «Как повезло твоим студентам! Преподаватель - тигрица!».

Для русских ушей звучит не очень, правда? Выходит, какой-то агрессивный преподаватель. А наш китаец имел в виду защиту, которую я даю студентам, ведь они еще совсем юные. Ребята действительно были первокурсниками.

Символизм, связанный с этим животным, сильно меняется в контексте. Тигр является символом храбрости и изгнания зла, и многие китайские дети носят головные уборы или туфли с изображением тигра на удачу.

В общем, этот китайский комплимент без пояснений, мог легко залететь в разряд оскорблений.

А в Японии, представьте, хорошим комплиментом женщине будет сказать «Вы настоящая змея!».

Не призываю вас к таким изыскам, но настаиваю на том, что для успешных переговоров комплименты нужно практиковать!

Подписаться 👉 Pro деловой этикет… и не только

Год прошел, как делить дивиденды?

Как обычно проходит годовое собрание участников бизнеса и как участники делят дивиденды? Примерно так, как в этом отрезке из фильма «Зигзаг удачи».

Вы уже готовы к годовому собранию? :)

Для того, чтобы собрание прошло гладко, в нем может быть полезным участие нейтрального лица, которое учтет интересы всех и интересы компании в целом. В сцене выше эту роль играет великолепный Евстигнеев.

Давайте подумаем, кто же может быть таким нейтральным лицом?

- независимый член Совета директоров, уважаемый человек для конкретного общества или страны,
- независимый медиатор, владеющий знаниями о корпоративных спорах.

Фильм «Зигзаг удачи» - отличный новогодний фильм 1968 года о том, как люди делят деньги и как они оценивают свой вклад в тот или иной проект. Актерская игра, шутки – на высочайшем культурном уровне. Где-нибудь такое можно найти сегодня?

«Каждый год 31 декабря мы с друзьями ходим в баню»

Слова, которые многих объединяют.

Культурный код советского человека. Метафора, которая понятна своим.

В чем сила этой метафоры?

Все образуется в этой стране, баня никуда не делась, друзья тоже. Остальное пройдет и не оставит следа.

С Новым 2025 годом!

Между тем окончился 1751 год и начался 1752 год. В конце масленой граф Чернышев уехал в свой полк. За несколько дней до его отъезда мне надо было пустить кровь. Это было в субботу; в следующую среду Чоглоков пригласил нас к себе на остров в устье Невы; он имел там дом, состоявший из одного зала посередине и нескольких боковых комнат. Рядом с этим домом он велел устроить катальные горы.

Приехав туда, я застала графа Романа Воронцова, который, увидав меня, сказал: "Я все устроил, я заказал отличные санки для катанья с гор". Так как он и раньше часто меня катал, я охотно приняла его предложение, и тотчас же он велел привезти санки, в которых было своего рода маленькое кресло; я в него уселась, а он стал позади меня, и мы начали спускаться, но на половине ската он не справился с санями: они опрокинулись, я вылетела вон, а граф Воронцов, очень тяжеловесный и неуклюжий, повалился на меня, или, вернее, на мою левую руку, из которой дня за четыре, за пять назад пускали кровь. Я поднялась, и он также, и мы пошли пешком к придворным саням, поджидавшим всех, кто скатывался, и отвозившим их на место, откуда они спускались, чтобы желающие могли снова кататься.

Сидя в этих санях с княжною Гагариной, которая вместе с графом Иваном Чернышевым поехала со мною, причем Чернышев и Воронцов стояли на запятках, я почувствовала, что левую мою руку обдает теплом от неизвестной мне причины; я засунула правую руку в рукав шубы, чтобы узнать, в чем дело, и, вытащив ее, увидела, что она в крови. Я сказала обоим графам и княжне, что, по-видимому, у меня открылась жила и что из нее течет кровь. Они погнали сани, и, вместо гор, мы отправились домой; там мы нашли только одного тафельдекера. Я сняла шубу, тафельдекер дал нам уксусу, и граф Чернышев исполнял обязанности хирурга. Мы все согласились и рта не открывать насчет этого происшествия. Как только рука моя была перевязана, я вернулась на горы; весь остальной вечер я танцевала; потом мы поужинали, я вернулась домой, и никто не подозревал, что со мною случилось; однако от этого у меня почти на месяц как бы отнялся большой палец на руке; но понемногу это прошло.


Екатерина II

Катание на санях, XIX век

Новогоднее пополнение коллекции книг для этого канала

В 1955 году, в октябре, был еще один такой интересный случай.

Египет объявил о национализации Суэцкого канала, который был на тот момент под контролем Великобритании.

Акционерам Суэцкого канала, вкладчикам из Великобритании эта ситуация не понравилась. Для того, чтобы не идти на открытый военный конфликт без поддержки США, Великобритания заключила с Францией и Израилем тайные Севрские соглашения.

В соответствии с ними Израиль должен был начать вторжение в Египет, а Англия и Франция вошли бы в Египет якобы как миротворцы, чтобы вернуть себе контроль над Суэцким каналом.

Я вспомнила об этой истории вчера, когда один из представителей британской элиты сказал мне, что он считает аморальным в текущий момент иметь какие-либо торговые или культурные связи с гражданами России, поскольку Россия нарушает международное право и этику.

Я напомнила об этой истории этому коллеге, а также о том, что международное право не имеет единого ответа на все вопросы, и каждое государство будет принимать решения не из норм права в интерпретации другой страны, а исходя из своих стратегических интересов и экономических возможностей.

В общем, полезно знать такие вещи, изучать историю и ставить на место людей, которые пытаются манипулировать и прививать вам чувство стыда за свою страну и ее решения. Мне было очень приятно это вспомнить и надавать по щщам (простите за моветон).

«А почему вы тогда отказались принять нас в НАТО?»

В 1955 году мне впервые довелось принимать участие в качестве помощника министра в совещании глав правительств четырех держав в Женеве с 18 по 23 июля. В нем участвовали Булганин, Эйзенхауэр, Иден и Фор. В состав советской делегации входили также Хрущев и Молотов. Хотя Булганин был официальным главой советской делегации (как Председатель Совета министров СССР), он ограничивался в основном чтением заранее подготовленных речей, а в дискуссиях наиболее активную роль играл Хрущев.

На совещании обсуждались такие вопросы, как объединение Германии, европейская безопасность, разоружение, развитие контактов между Востоком и Западом.

В целом на совещании не было достигнуто договоренности по обсуждавшимся вопросам, так как позиции западных держав и наши сильно расходились. Главы правительств все же утвердили директивы министрам иностранных дел четырех держав, которым поручалось продолжить в октябре 1955 года рассмотрение вопросов повестки дня совещания: вопросы европейской безопасности и германские проблемы.

О некоторых личных наблюдениях. Делами американской делегации на совещании заправлял госсекретарь Даллес. Президент явно «плавал» во внешнеполитических вопросах, поскольку с самого начала своего президентства передоверил их Даллесу и не проявлял к ним большого интереса. В результате Эйзенхауэр не раз попадал в затруднительное положение, когда на совещании возникала полемика по тому или иному конкретному вопросу, деталей которого он, конечно, не знал. Даллес то и дело приходил к нему на помощь.

Помню такой эпизод. Возникла дискуссия вокруг наших обвинений в том, что НАТО является агрессивным блоком, готовящим войну против СССР. Эйзенхауэр отрицал это. Хрущев неожиданно спросил его: «А почему вы тогда отказались принять нас в НАТО?»

«А вы разве обращались с таким предложением?» – изумленно спросил президент.
«Несколько месяцев тому назад».

Эйзенхауэр явно растерялся. Дело в том, что действительно, по инициативе Хрущева, в основном с пропагандистскими целями МИД в одной из своих нот западным державам затронул эту тему.

Даллес, как и ожидала Москва, сразу отклонил тогда это предложение, но, как выяснилось, совсем не информировал Эйзенхауэра по этому поводу. Пришлось ему уже на самом совещании срочно шепотом объяснять своему попавшему впросак президенту суть дела. А в это время остальные главы правительств многозначительно переглядывались, стараясь скрыть свои улыбки. Впрочем, к заметному облегчению Эйзенхауэра Хрущев не стал настаивать «на приеме СССР в НАТО».

Анатолий Добрынин, июль 1955 года.

«Жёсткие переговоры»: как наука объясняет механизм манипуляций в переговорах

В уходящем 2024 году мы в Центре медиации “Solis” подготовили новую статью для наших подписчиков. В ней мы рассказываем:
- как противостоять манипуляциям в жёстких переговорах,
- как наука объясняет наше поведение в случае манипуляций,
- и как медиатор может помочь в жёстких переговорах.
Приятного чтения и будьте стойкими в жёстких переговорах!

https://www.solismediation.ru/tpost/l5upmht3v1-zhestkie-peregovori-kak-nauka-obyasnyaet

Это лучшая весть за весь день

Ни о боях на Карельском перешейке, ни о травле нас всемирной прессой записывать не хочу. «Печенка пухнет», — говорил мой отец в таких случаях. Запишу лучше о трех беседах и встречах за эти дни. […]

…с обычной экспансивностью влетел ко мне популярнейший эстрадный певец и директор политического ревю (обозрения) сам «обожаемый» Карл Герхард. Он пришел прямо от брата короля, художника принца Евгения. И тоже пришел с «миссией» ко мне. В дворцовых кругах обеспокоены серьезностью положения на финском фронте. Король требует, чтобы коалиционное правительство Швеции вмешалось и предложило еще раз Москве и Хельсинки свое посредничество. Я сдержанно ответила: «Не мы войну начали. Пусть финны сами запросят мира». «Финны упрямый и гордый народ, прямо они не обратятся. Это значило бы признать свое поражение. Через посредничество шведов это легче, удобнее». Финны ищут мира, это лучшая весть за весь день.

Александра Коллонтай, 20 декабря 1939 г.

Менталитет в переговорах с Китаем и Индией

В завершение заметок о поездке в Гонконг напишу сегодня о переговорных талантах и национальных особенностях переговоров китайцев и индийцев, с кем встретилась команда российских студентов в конкурсе по переговорам и медиации в Гонконге.

Стратегия подготовки к переговорам у российских и китайских команд – разные. Китайские команды сильны тем, что стараются предусмотреть максимальное количество вариантов проведения переговоров. Все эти варианты заранее записываются в сценарий, заготовку. Для такой подготовки требуется невероятная усидчивость, усердие, любовь к мельчайшим деталям. Однако, в этой стратегии мало места для импровизации. И если оппонент по переговорам окажется вне заданного сценария, для китайской команды требуется перерыв и совещания со старшими товарищами.

Моя команда готовилась с пониманием, что нужно оставить место для импровизации и что некоторые вопросы оппонентам придется ставить на ходу. Дать команде пространство для идей и возможность нести ответственность за самостоятельные решения – это риск, но он был оправдан. И русская команда поставила китайскую команду вопросами вне сценария в тупик. Готовых ответов у китайской команды не было и не было шансов согласовать позицию с людьми выше по иерархии. Пришлось соглашаться на предложения русской команды.

С индийцами российская команда встретилась в двух раундах. В первом раунде девушки из Индии взяли очень хороший темп в переговорах и задавали много вопросов, направленных на достижение соглашения. Русская команда двигалась медленнее, это казалось слабостью. Но это было продиктовано тем, что русская команда была научена анализировать свои интересы в переговорах и строго держаться этих интересов, не делая необдуманных уступок. Индийцы в первом раунде поставили задачу быстро достичь соглашения. И хотя говорили много и виртуозно, потеряли из видимости реальную цель переговоров – достичь соглашения, основанного на учете своих интересов и сдали позиции.

В следующем раунде наша команда встретилась с молодыми людьми из Индии. Переговоры велись два дня подряд на английском языке. Для ребят из Индии английский язык – второй рабочий язык. Для русских ребят – мышление и генерация идей с включением английского языка – это сложная работа. К вечеру второго дня мы явно устали. Кроме того, в переговорах решался вопрос, который находится вне российского менталитета, вопрос, знакомый исключительно английской правовой системе. Перед нами стояла задача получить от оппонента письмо с заверением, что они не несут ответственности за ущерб. Оппоненты отказывались это письмо выдать. Для того, чтобы решить эту проблему, нам надо было понять, какой смысл в этом письме, какие наши интересы оно закрывает, придумать другое решение для удовлетворения этого интереса. Но поскольку нам это непонятно, этот вопрос остался нерешенным. Искать новые решения в переговорах можно только если вы знаете, зачем вам тот или иной результат.

Кроме того, оказалось, что русские, китайцы и индийцы по-разному расставляют акценты в иерархии материального и нематериального. По всей видимости, мы более рациональны и склонны отбрасывать личные переживания, если необходимо сконцентрироваться на решении бизнес-задачи, больше любим обсуждать цифры, а не чувства.

Несмотря на все сложности и разности менталитетов, а также сложности в использовании не родного языка, русская команда получила награду за лучшее продвижение и защиту интересов в медиации.

Особенности жизни и коммуникации в Гонконге

Гонконг – это портовый и торговый город. Торговые центры здесь на каждом шагу. Небоскребы помещают в себя торговые центры, рестораны, офисы и даже университеты – на разных этажах. Иногда все это так сложно переплетено, что трудно понять, где заканчиваются витрины и начинается университет.

Для того, чтобы ощутить свободу и простор, нужно либо уйти в горы, либо уйти к морю. Музеев немного, а те, что позиционируют себя как самые старинные, выставляют абстракционизм, театры не встретились на улице. Возможно, они спрятались где-то в этих небоскребах? Но на море и в горах так хорошо, что кажется, а зачем все остальное?

Что помнят и ценят жители Гонконга судя по памятникам? Английских королей, две мировые войны и финансистов.

В Гонконге, например, установлен памятник сэру Томасу Джексону (1841 - 1915). Джексон был третьим главным менеджером Банковской корпорации Гонконга и Шанхая. Он отвечал за развитие первого крупного банка HSBC.

Иностранным гостям здесь рады. И люди чрезвычайно общительны. Некоторые знакомы с русской литературой, Достоевским, Чеховым, Толстым и очень ценят знакомство с русской культурой. Если вы проявите искренний интерес к жителю Гонконга, то вы с удивлением обнаружите, как много вам будет рассказано и доверено, какие настоящие горячие эмоции можно проявлять при встрече с вами. Это совершенно необыкновенная и даже как будто детская открытость, которую утратили многие, кто живет в больших российских городах.

Гонконг можно полюбить только за это: за людей и природу, и за старания, с которыми каждый человек вкладывается в комфорт этого города.

Образы и люди в Гонконге

В Гонконге любят все яркое, блестящее, модное, западное.

Если в Пекине вы часто встретите на улице девушку в народном китайском одеянии, то здесь напротив женская часть общества стремится быть как можно дальше от прошлого и традиций, и создает свой образ Востока. Эти образы вы увидите на фотографиях.

Улицы украшены к Рождеству елочками, игрушками и красными лентами. Высажены красные листья, символизирующие цвет католического Рождества.

В китайской философии человек смотрит в прошлое, чтобы ответить на свои вопросы. Но кажется, здесь эта философия иная.

Англо-французская эскадра обстреляла передовые форты Дарданелл.

В Армении русские взяли штурмом крепость Баязид, которая контролирует дорогу на Ван. Они начали свои кампании 1828 и 1877 годов таким же образом.

Англия аннексирует остров Кипр, который она оккупировала с 1878 года в соответствии с условиями своего союза с Турцией.

На севере Франции и Бельгии немцы изматывают себя в неистовых попытках пробиться к Кале.

Морис Палеолог, 5 ноября 1914 г.

Что нового в газете?

Новости всё те же…

Благодарность, признание ценности как основа партнерских отношений

В основе эффективного общения и налаживания отношений с людьми – умение признать ценность и выразить благодарность. Часто за большими разладами люди перестают видеть ценность друг друга.

Расскажу такой случай. Несколько лет назад мы вели дело с коллегой и очень нехорошо разошлись. В основе разлада, как это часто бывает между двумя профессионалами - разные взгляды на то, что считать эффективностью, качеством в нашем деле.

Годы помогают переосмыслить некоторые важные вещи. По сравнению с разницей в понимании качества работы есть гораздо более серьезные проблемы, которые сложно простить. Например, обман, мошенничество, умышленный вред.

Я поняла, что хотя тогда мы поругались, у нас по-прежнему очень много общего: в понимании ценностей, в понимании честности, альтруизма, вклада в развитие профессии. Более того, многое из того, что я делаю сейчас, базируется на его разработках, без которых моя деятельность была бы невозможной, и благодаря его бескорыстному желанию сохранить и собрать знания.

Ответ пришел на поверхность. Нужно выразить за это благодарность и не оставлять этот конфликт. Мышление медиатора предполагает перемены, прежде всего, в своем окружении и прояснении своих вопросов. Поверьте, что люди, к которым вы испытываете благодарность, способны оценить и вашу ценность. Вопрос в том, способны ли вы переосмыслить конфликты и вернуться с благодарностью к человеку, с которым вы уже не работаете, просто потому, что вам хочется об этом сказать.

Теперь давайте расширим границы этой благодарности. Люди жалуются мне на проблемы, на начальство, на то, что их не слушают. Мне тоже иногда не нравится, что происходит в тех местах, где я училась, работала. Да, надо многое менять. Но я отвечаю, вы знаете, это ваш дом и мой дом, и здесь я буду что-то менять, потому что я благодарна своему дому, и тем людям, которые делают ошибки, но по-своему стараются, остаются здесь и сейчас. При строительстве отношений, общих дел, бизнеса мы поддерживаем признание ценности, несмотря на сложности.

Ну а с коллегой мы помирились, и у нас начался новый этап совместных открытий.

Так работает мышление медиатора.

В Генеральном секретариате Карп Федорович был единственным человеком, который позволял себе рано уходить с работы – в час ночи. Подцероб к этому уже привык. И когда Стариков, постучась, открывал дверь в его кабинет, Борис Федорович, не отрывая взгляда от бумаг, говорил:
- Ну что, уже час ночи? До свидания Карп Федорович.

Работали в Министерстве тогда много. Подавляющее большинство сотрудников не заканчивало работу вовремя, задерживалось. Особенно это касалось сотрудников секретариатов министра и его заместителей. Это объяснялось тем, что руководство МИД, как и других министерств и ведомств, приспосабливалось к режиму работы Сталина, который еще со времен войны заканчивал работать поздно ночью и соответственно, начинал позже […] В таком режиме министерство работало вплоть до смерти Сталина.


Борис Поклад, Во власти дипломатии (2008).

Как противодействовать профессиональному хамству?

Я много говорю о пользе правил ведения эффективной коммуникации. Но помимо знания правил переговоров, необходимо учить матчасть, то есть ту сферу деятельности людей, в которой вы ведете переговоры.

Знания о психологии людей существенно дополняют ваши возможности, но без знания предмета деятельности тяжело. Этим незнанием обязательно воспользуются те, кто захочет за ваш счет приобрести какие-то выгоды или власть.

Я иногда встречаю людей в сфере управления, которые осознанно грубо общаются и выбирают приказную форму. Можно ли на это отвечать вежливо, задавать вопросы, изучать, почему человек выбрал такую форму общения? Что с этим делать?

Во-первых, поставить человека на место можно, если вы хорошо знаете предмет своей работы и правила, и если вы знаете эти правила лучше него.

Во-вторых, если вы вынужденно сотрудничаете с человеком, который выбирает приказную форму общения, и вам это не подходит, то нужно помнить, что люди зависят друг от друга больше, чем они это осознают. Важно понять, в чем интерес другого человека, что вынуждает его работать с вами.

Его интерес в том, чтобы дело было сделано, и вы можете подчеркнуть, что дело не будет двигаться вперед при такой форме общения. Можно открыто это сказать и не бояться, что вы что-то потеряете. Если потеряете этот проект, значит, вы недостаточно готовы к тому, чтобы его вести. Будет другой и тогда, когда вы будете к этому готовы. Если вы профессионал, то обсуждение формата общения с грубияном пойдет только на общую пользу. Вы не потеряете проект, но сможете изменить отношение к себе.

Как поставить на место?

Предупредительный сигнал можно отправить вежливо и в индивидуальном разговоре обратить внимание, что эта форма общения вам неприятна, что она не соответствует нормам деловой этики.

Если это не помогает, то следующим этапом можно начать отзеракливать как индивидуально, так и публично. Например, вам говорят:

«Вам нужно изменить проект.», но не отвечают на вопрос, как.
Вы можете ответить зеркальным образом:
«Вам нужно сформировать предложения о том, как изменить проект».

Тут надо быть осторожным, чтобы отзеркаливание не содержало дополнительной агрессии, а касалось только рабочих вопросов, которые вы решаете. Так, например, если мы скажем:

«Вам нужно для начала научиться разговаривать», то это будет уже лишним, здесь мы переходим в плоскость личных отношений и расширяем предмет агрессивного обсуждения.

Таким образом, ваша способность защищаться от профессионального хамства зависит от двух факторов:

- вы хорошо понимаете, чем занимаетесь, вы профессионал,
- вы можете использовать как мягкие, так и жесткие средства коммуникации, там, где это необходимо.

Юрий Никулин и печенье

Обратилась ко мне директор школы: я слышала, вы часто видитесь с Никулиным, не могли бы его уговорить хоть на полчасика заглянуть к нам – ребята так будут рады. Юра охотно согласился. А перед встречей директор спросила меня: как вы думаете, удобно будет преподнести ему какой-нибудь маленький подарок, например, бутылочку французского коньяка? Да, разумеется, сказал я, только заверните ее, чтобы не было видно, что это такое.

После того как Никулин пообщался со школьниками, рассказав им забавные истории, директор поблагодарила его и несколько смущенно вручила завернутый в цветную бумагу сверток. Поблагодарив, Юра поднес его к уху и тщательно потряс, после чего проникновенно сказал: «Понятно – печенье!».

Юрий Котов, На манжетах мелом, о дипломатических буднях без прикрас (2021).

Послание Петра I от 12 февраля 1713 года английской королеве:

Пресветлейшая и державнейшая королева, нам любезная сестра.
Ваше королевино величество нам столько опытов своей дружбы и доброго намерения до сего времяни показала, и мы о при содержании оной таким образом всегда старались, что мы верить не можем, хотя публично то разглашается и едва не отвсюды ведомости о том к нам приходят, а имянно: будто ваше величество намерена силной транспорт в Голстиндию шведом на помощь учинить, и к отправлению оного уже действителныя преуготовления чинятся.

И мы о подлинности сего разглашения толь вяще сумневаемся, понеже мы во всех наших поступках, которыя мы в разсуждении к вашему королевину величеству илели, ничего не находим, что б к таковой неприятелской резолюции повод дать могло.

Такожде и союзники наши, его королевское величество дацкой и полской, к такому поступку никакой притчины не дали, ибо известно есть, что оныя паче чрез перепуск знатного числа войск своих и иным образом к счастливому произведению и всех союзников дел против Франции явственно и много вспомогали.

Не менши же с нашей стороны мы к оказанию всякой дружбы и к ближайшему вступлению с вашим величеством всегда готовы были.

[…]

Но при том не можем оставить, вам не объявя, что ежели, паче всякого чаяния, помянутая молва основание имеет, и ваше величество себя в ползу шведов против нас объявите оным действително вспомогать и или прямо против нас, или против кого из наших союзников, его королевское величество дацкое или полское, что неприятельскаго начинать и тако на нас наступать будете, то натурално есть, что мы тогда принуждены будем в нашей правде со всеми силами, купно с нашими союзниками, всем тем, которыя на нас таким неправедным образом наступать будут, противиться и борониться искать будем, употребляя, к тому все оныя способы, которыя вам случай подаст и к тому способны будут. И надеемся на помощь божию толь наипаче, понеже мы никакой притчины к такому неприятельскому поступку и нападанню не подали, и ничего так не желаем, как чтоб до сего времяни междо нами и вашим величеством к великой ползе обоих подданых бывшее доброе согласие продолжать и всегда быть.

Вашего величества склонный брат Петр

Будущее медиации - народной дипломатии обсуждали сегодня в Совете Федерации Федерального Собрания России

Что нам сделать, чтобы меньше обращаться в суд и больше друг к другу?

Я выступала с темой по опыту Китая. Тема, которая мне очень сегодня интересна.

В Китае 4 млн. народных медиаторов, около 40% споров завершаются мировым соглашением и существует онлайн-платформа, в которой работают и суды, и 12000 центров медиации.

Правда, здорово?

Благодарность, упорный труд, решительность

Циники считают благодарность, упорный труд, решительность и преданность элементарными понятиями, не заслуживающими внимания. Но понаблюдайте за миром. Вы увидите, что неблагодарные люди, как правило, несчастны. Вы увидите, что упорный труд – самое главное условие успеха, а удача сопутствует смелым. Вы увидите, что преданность – родителям, детям, начальникам и подчиненным – окупается сторицей.

Кто-то может подумать, что соблюдать эти простые принципы должны только последователи, но не лидеры. Но те, кто стремится вести за собой других, должны научиться служить. А те, кто намеревается командовать другими, должны научиться владеть собой. Поэтому соблюдение принципов лидерства полезно и для начальников, и для подчиненных.

Благодарность, преданность, упорный труд и решительность – в действиях. Эти принципы закаляют душу самурая и формируют основу лидерства.

Китами Масао, Самурай без меча (2018).

События по медиации в ноябре

Очень активный выдался ноябрь на события, посвященные медиации. Интерес государственных органов, общественных организаций и университетов к медиации неуклонно растет.

1 ноября 2024 по инициативе Центра медиации “Solis” прошла Конференция по корпоративным спорам и методам их урегулирования. Более 800 человек уже просмотрели запись выступлений спикеров конференции. В ближайшее время мы выложим пресс-релиз, ссылки на отдельные выступления и презентации.

16 ноября 2024 в НИУ ВШЭ в рамках Переговорного клуба НИУ «Высшая школа экономики» пройдут игры по медиации и переговорам для студентов. Ведущая мероприятия – Дарья Ждан-Пушкина.

18 ноября 2024 Комитет Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству проведет круглый стол: «Использование процедуры медиации при рассмотрении судебных дел: перспективы и проблемы». Дарья Ждан-Пушкина выступит на круглом столе по теме об использовании опыта Китая.

20 ноября 2024 в Юридической клинике НИУ ВШЭ состоится мероприятие, посвященное Всемирному дню защиты ребенка. Мероприятие проводится по инициативе Минюста России. Дарья Ждан-Пушкина расскажет о медиации как о средстве защиты внутреннего мира ребенка, подростка.

25 ноября 2024 в Общественной палате России пройдет круглый стол на тему «Эффективные стратегии урегулирования конфликтов между медицинскими учреждениями и пациентами – как найти общий язык?». Мероприятие проводится по инициативе ЦОП против коррупции. Дарья Ждан-Пушкина выступит с темой о медиации конфликтов между врачом и пациентом.

28 ноября 2024 Центр медиации “Solis” проводит вебинар с участием Джонатана Лакса, английского медиатора, недавно вошедшего в список медиаторов “Solis”. На вебинаре Джонатан Лакс расскажет об истории развития медиации в Великобритании. Дарья Ждан-Пушкина будет модерировать это мероприятие.

Помимо этого, медиаторы Центра “Solis” приглашены на бизнес-завтраки и конференции, встречи с судьями с выступлениями по теме медиации.

Московские закаты

Когда-то давно моя одноклассница мечтала жить в Италии. Ей казалось, что для того, чтобы осуществить эту мечту, нужно обязательно выйти замуж за итальянца. Неважно какого.

Девушка часто ездила в Италию учиться и нашла-таки свое счастье, с которым ей пришлось уехать жить - в Голландию, так как в Италии не оказалось работы по профессии. На Россию они не договорились. Так и живут теперь в Голландии, что тоже может быть неплохо.

Вспоминаю эту историю, когда задумываюсь, какие иногда странные связи возникают между мечтой и средством ее достижения у молодых людей.

Для реализации и анализа средств советуют рисовать древо решений и смотреть, куда заведет та или иная ветка. Но это мы начинаем рисовать примерно в 40 лет, когда подростковый возраст заканчивается.

20 ноября буду выступать по случаю Всемирного дня ребенка о том, как договариваться с детьми. И это замечательная история для анализа решений подростка: где жить, как стать самостоятельным, и почему вообще Италия. :)

Три силы

Ведай, княже, что душа наша создана дуновением Божиим и по образу Божию. В ней три силы; разум выше других: им-то мы отличаемся от животных; им познаем небо и прочия творения; им восходим к уразумению Самого Бога. Таково правильное употребление разума! Но есть и неправильное: разумен и денница — ангел, ныне диавол, но, низвратив свой разум, возмечтав быть равным Богу, пал с чином своим...

Вторая сила — чувство, выражается в ревности по Боге и в неприязни к врагам Божиим. При неправильном же употреблении обнаруживается злобою, завистью. И вот Каин убил брата своего Авеля...

Третья сила — воля: при добром направлении ея человек стремится к Богу, не думая о всем прочем, ждет от Него просвещения и наслаждается веселием в самых злостраданиях ради Бога.

Послание митрополита Никифора к великому князю Владимиру Мономаху, XII век.

Иллюстрация: Б.М. Ольшанский

Вот какое различие бывает во взглядах

Офицеров никого не было в кают-компании: все были наверху, вероятно «на авральной работе». Подали холодную закуску. А. А. Болтин угощал меня.

«Извините, горячего у нас ничего нет, — сказал он, — все огни потушены. Порох принимаем». — «Порох? А много его здесь?» — осведомился я с большим участием. «Пудов пятьсот приняли: остается еще принять пудов триста». — «А где он у вас лежит?» — еще с большим участием спросил я. «Да вот здесь, — сказал он, указывая на пол, — под вами». Я немного приостановился жевать при мысли, что подо мной уже лежит пятьсот пудов пороху и что в эту минуту вся «авральная работа» сосредоточена на том, чтобы подложить еще пудов триста. «Это хорошо, что огни потушены», — похвалил я за предусмотрительность. «Помилуйте, что за хорошо: курить нельзя», — сказал другой, входя в каюту. «Вот какое различие бывает во взглядах на один и тот же предмет!» — подумал я в ту минуту, а через месяц, когда, во время починки фрегата в Портсмуте, сдавали порох на сбережение в английское адмиралтейство, ужасно роптал, что огня не дают и что покурить нельзя.

Иван Гончаров, Фрегат «Паллада», 1857.

Фрегат "Паллада"

Made in Swiss

Первая посадка — Цюрих. Прогуливаемся по зданию аэровокзала. Меня давно манили хорошие швейцарские часы, причем почему-то фирмы «Омега». Скорее эстетически, потому что доморощенная «Победа» вполне отвечала жизненным потребностям. Но раньше это был умозрительный интерес, а теперь, оказавшись перед вполне уместной для Швейцарии витриной этой фирмы, я сопоставил цены с командировочными в кармане и вдруг обнаружил, что они, при известной широте подхода к жизни, оказались совместимыми: зарплата моя стала побольше, чем в посольстве. Подбадриваемый спутниками и продавцом, я увлекся и отошел от стойки с последним криком моды и техники на руке — самозаводящимся позолоченным экземпляром, которому, как известно, должно хватать хода круглосуточно, даже если вы не будете махать рукой по ночам. Новинка, конечно, стала мишенью остряков, последовали вопросы насчет того, какие упражнения рекомендованы, каждый ли день нужно рубить дрова, чтобы сообщить необходимый заряд энергии этому чуду техники, хотя люди посерьезнее отнеслись с доверием к штампу «Made in Swiss».

Следующая посадка в Каире. […]

Мы уже в воздухе, когда командир корабля объявил, что между Израилем и Египтом началась война. Мы будем пролетать над зоной возможных боевых действий. […]

Я захотел взглянуть на часы, чтобы точно отметить для памяти, когда нам объявили обо всем этом, бросил взгляд на свою «Омегу» и… обнаружил, что она стояла. Я по-всякому вертел руку — никакого эффекта. Я снял часы и так, чтобы не привлекать внимания сидевшего рядом товарища, начал трясти, пытаясь их вернуть к жизни: ведь наутро мои коллеги будут интересоваться, как отсчитывает время новое изобретение. А эти зубоскалы за словом в карман не полезут. Но часы были мертвы. К счастью, на них был механический завод и я воспользовался им. Секундная стрелка бодро побежала, время я поставил, что называется, на глазок: ведь его-то должны были бы узнавать у меня — не особенно спросишь. В течение полутора месяцев пребывания в Индии я регулярно, никому не говоря ни слова, заводил вручную свои самозаводящиеся часы, они точно отсчитывали время, и вокруг меня росло число желающих приобрести точно такие же…

Юрий Дубинин, 29 октября 1956 г.

Сон на свежем воздухе в Кабаэле

Стали готовиться ко сну. Расположились на выделенных нам спальных местах, но заснуть не могли, так как в комнате было очень жарко и душно. Большой вентилятор, установленный на потолке, не помогал — дышать было все равно трудно. Старожилы, за редким исключением, стали тем временем потихоньку куда-то уходить, забирая с собой свои чапаркаты и постельное белье.

Выяснилось, что они направлялись в сад, чтобы спать на свежем воздухе. Посоветовавшись, решили не рисковать. В голове возникали невеселые мысли о змеях, скорпионах и других такого же рода не самых приятных обитателях теплых краев. Стоически пытались заснуть, но не получалось. Бывало, кажется, заснешь или, как минимум, забудешься, но вдруг что-то многоногое и шершавое падает на тебя сверху и стремительно убегает, не причинив, правда, никакого вреда.

Когда это произошло несколько раз, я включил свет, вызвав неудовольствие у тех стойких по отношению к духоте старожилов Кабаэля, которые еще находились в комнате, и установил, в том числе и с их помощью, что по мне бегали довольно крупные, но безобидные ящерицы. Охотясь на потолке на многочисленных мошек и другую мелкогабаритную летающую и ползающую живность, в изобилии роившуюся на потолке, они иногда соскальзывали вниз, на чапаркаты, и пулей устремлялись по стенам снова вверх на свои боевые позиции.

Спокойно спать было невозможно, но, разумеется, хотелось, да к тому же завтра надо было быть в должной форме — предстоял особо ответственный первый рабочий день. И я решил идти спать в сад, о чем и сообщил также не спавшему старшему товарищу. Он, однако, отказался. Взяв чапаркат, вышел во двор, где было значительно прохладней и дышалось несравненно легче. Увидев длинный ряд спящих на чапаркатах людей, поставил с краю свою кровать и с удовольствием лег на нее. Над головой было темно-синее чистое небо с многочисленными, совсем не московскими, южными звездами. Сон свалил сразу, а когда нас стали еще затемно будить — работа начиналась рано утром, до наступления жары, увидел неподалеку и чапаркат своего товарища. Сон на свежем воздухе в Кабаэле вошел с тех пор в хорошую привычку.

Евгений Островенко, дипломат в Афганистане и Иране (2011).

Can you please fill me in?

Вот так красиво можно спросить на английском языке о том, как у вас дела.

Это переводится как: «можешь ли ты ввести меня в курс дела, как дела?». И буквально: «можешь ли ты наполнить меня новостями»?

Так мне написал сегодня мой учитель, медиатор из Англии, человек, с которым зарождалась профессия медиатора в Англии.

Мне нравится буквальное прочтение этих слов и этот тонкий выбор, отношение к языку.

Мы наполняем друг друга информацией. От нас зависит, чем наполнить другого человека, его день, какие эмоции и мысли ему передать сегодня.

Давайте наполнять друг друга хорошими новостями. :)

Привет Вам из Стокгольма, где я нахожусь уже неделю. Вы представляете, сколько дела с квартирой, приведением ее в сколько-нибудь презентабельный вид (квартира ниже критики, она совершенно не полпредская), с визитами и с выполнением всяческого церемониала. Ваш коллега — шеф протокола — очень долго обсуждал со мной, в какой одежде я буду представляться королю. Остановились на черном шелковом платье с беленьким кружевным воротничком и в шляпе. Я убедила его, что это «plus habillee»* (приличнее), чем без шляпы.

При вручении грамоты я очень смущалась своей несколько потертой кошачьей шубкой, купленной несколько лет тому назад за 93 марки в Берлине и служащей мне за «вечернее манто». Но газета «Аллеханда» возвела мою кошку в шиншиллу, а мою 40-марковую цепочку для лорнета — в драгоценность. Не знаешь, чем им вдруг угодишь! В общем, пресса была прилична и все сошло хорошо.

Александра Коллонтай, ноябрь 1930 года.

Профилактика корпоративного конфликта

Корпоративные конфликты возникают неизбежно. Это обусловлено разными интересами людей, составляющих корпоративную команду:

- Менеджеры стремятся сохранить должность и негативно относятся к риску. Менеджеры могут лояльно относиться к воровству,

- Мажоритарные акционеры стремятся увеличить капитализацию компании и свое благосостояние, удовлетворить личные амбиции, увеличить контроль в компании,

- Миноритарные акционеры заботятся о цене своего пакета акций, и в меньшей степени о цели или миссии компании,

- Сотрудники стремятся сохранить работу, снизить ответственность, сохранить баланс между работой и отдыхом.

Корпоративные конфликты осложняются тем, что внутри компании формируются группы, и эти группы конкурируют. Группы могут угрожать друг другу, развивать солидарность группы и создавать свои особые правила. Групповое восприятие конфликта влияет на восприятие спорной ситуации среди ее членов, интерпретации могут множиться и усугублять конфликт. Неконтролируемое поведение таких групп приводит к репутационным, финансовым потерям.

Для того, чтобы избежать потерь, руководителю компании можно использовать механизмы профилактики межгрупповых конфликтов.

Попробуйте в своей компании:
- создать простые письменные правила урегулирования конфликтов,
- создать отдел, отвечающий за нейтральное рассмотрение разногласий,
- проводить переговоры с участием внешнего посредника – медиатора,
- обучать сотрудников культуре переговоров.

Картина британской художницы Лоры Найт, написана в 1943 году. На картине изображена молодая женщина Руби Лофтус, работающая на промышленном токарном станке. Она вырезает деталь для зенитного орудия.

Осень как лето, а зима как осень 1865 года прошли мирно и тихо.

Осенью возобновились в Царском Селе простые вечерние собрания в Китайской гостиной, на которых очень редко присутствовала императрица, и эта тихая уединенная жизнь двора продолжалась и по переезде из Царского в Петербург в конце ноября. Ежедневно мы виделись с цесаревичем. В это время я дал ему совет, который ему понравился и который он принял: писать свой дневник, но аккуратно, то есть записывать каждый день, что случилось и дневные мысли и впечатления.

Мне казалось, что ведение дневника, кроме удовольствия для будущего, кроме практической пользы, как справочной книги, имело и ту пользу, что, с одной стороны, служило упражнением для памяти, а с другой стороны, приучало ум к резюмированию впечатлений и мыслей и могло изображать собою известную умственную гимнастику.

Я подарил великому князю толстую переплетенную с замком книгу in quarto, и он начал ежедневно писать свой дневник; с своей стороны, и я в то время писал дневник, и ежедневно по вечерам, по окончании дня, мы обменивались чтением наших дневников, которые затем служили темами для разговоров, а разговоры, в свою очередь, служили темами для дневников.

В.П. Мещерский об Александре III

Александр III

"Язык Жирафов" в романе Федора Достоевского

Анастасия Широбокова рассказывает о принципах ненасильственного общения и показывает, как эти принципы сработали в романе "Преступление и наказание". Приглашаем прочитать эту нашу новую заметку и попробовать сегодня говорить только на языке жирафа.

https://www.solismediation.ru/tpost/r0f7v4m151-yazik-zhirafov-na-primere-iz-romana-dost

Да, забыла добавить. Если среди моих подписчиков вдруг есть такой человек - мечта, как Дживс, и он свободен, обязательно проявитесь. Отдам руку и сердце. Письма можно писать на адрес: [email protected]

Надо держать в голове презрительные мысли, чтобы не бояться своих противников

Такой совет дает Дживс в фильме «Дживс и Вустер». Дживс – слуга английского аристократа Берти Вустера. Дживс обладает уравновешенным характером, и на странности окружающих людей он реагирует спокойно и ассертивно. Более того, Дживс славится тем, что генерирует идеи для разрешения запутанных ситуаций, понимает психологию людей и умеет этично, тонко и с юмором позаботиться о тех, кто нуждается в поддержке. В общем, Дживс – это мечта, а не человек, и смотреть этот фильм – одно удовольствие.

Дживс пытается помочь Гасси Финк-Нотлу, другу Вустера, преодолеть страх перед выступлением. Гасси предстоит выступить с речью перед своим будущим тестем и его ближайшим родственником. Эта перспектива настолько пугает Гасси, что ему пришлось обратиться к Дживсу за помощью.

Посмотрите, какой элегантный совет дает Дживс. Только не записывайте презрительные мысли в блокноте😊

Нет хуже состояния для государя, чем когда он, будучи не в силах всегда самостоятельно осуществлять такие дела, которые входят в его обязанности, с трудом сносит, чтобы они были сделаны другими; умение же устроить так, чтобы другие вам служили, – весьма немаловажное качество для великого короля, поскольку без него он будет часто упускать удобные случаи, растрачивая тем самым драгоценное время не на развитие государства, а на пустяки, не стоящие внимания.

Интересы дела требуют от вас оказывать благодеяния тем, кто вам служит, и, по крайней мере, было бы благоразумно, если бы вы приложили особенное старание не говорить ничего, что могло бы их задеть.

Кардинал Ришелье, XVII век

Медиабельность конфликта

В английской судебной практике сложился подход, определяющий, когда имеет смысл обращаться к посреднику для урегулирования спора (медиатору), а когда такого смысла нет и лучше идти в суд.

Критерии медиабельности спора полезно знать при урегулировании любого рода конфликтов.

- Характер спора (например, обвинения в мошенничестве не предполагают проведения медиации),
- Существо дела (например, дело настолько очевидное, что по закону права одна сторона),
- Использованы другие аналогичные методы урегулирования, и они не имели успеха,
- Расходы на медиацию превышают расходы на ведение дела в суде,
- Сроки ведения медиации дольше чем сроки рассмотрения спора в суде,
- Отсутствует перспектива договориться (например, по причине того, что одна из сторон действует нерационально, субъективно не медиабельна и имеют место тяжелые психические расстройства).

В российской практике конфликтологии имеется еще и такой критерий:

- Конфликт находится на том уровне эскалации, когда одна из сторон видит целью причинение вреда другой стороне, ее разрушение, и все остальные задачи лишь прикрывают эту реальную цель.

Эти критерии дают системную картинку и помогают понять, что не все конфликты медиабельны. Они помогают адептам медиации принять идею, что не везде нужно предлагать медиацию и переговоры.

Сложнейшей профессиональной задачей медиатора является умение оценить медиабельность спора и умение вовремя остановиться в предложениях о переговорах, чтобы не причинить еще больший вред.

#наукапереговоров #медиация

Thank you!

Организация Объединенных Наций начала свою работу в пригороде Нью-Йорка - Лейк-Саксессе. Миллиардер Рокфеллер преподнес в подарок новой организации пустырь на берегу Ист-Ривер, у небольшого залива Тартал-бей (Черепаховый залив).

По тем временам участок стоил несколько миллионов долларов. Американская пресса прославляла его щедрость, преданность делу мира. Но расходы на подарок не остались безвозмездными. Местность вокруг здания ООН тоже принадлежала Рокфеллерам. Она стала быстро раскупаться под отдельные учреждения ООН, миссии ряда государств при ООН, рестораны, отели. Район разросся, а прибыли от продажи земли и эксплуатации построенных там зданий стали поступать в карман тем же Рокфеллерам.

Л.Н. Кутаков, От Пекина до Нью-Йорка (1983)

155 лет со дня рождения Махатмы Ганди

2 октября 1869 года родился Махатма Ганди, индийский политический и общественный деятель, один из руководителей и идеологов движения за независимость Индии от Великобритании, последователь Льва Толстого в теории непротивления злу.

Несколько цитат Махатмы приведем в день его рождения:

Никто не может меня обидеть без моего разрешения.

Будущее зависит от того, что вы делаете сегодня.

Унция действия стоит больше, чем тонны проповедей.

Эго-состояние родителя

В фильме «Корона» Елизавета II поставлена в сложную ситуацию. Долгое время Черчилль подсказывал ей, что делать. У королевы нет общего образования. Ее обучали только манерам и основным законам страны. Елизавета II боится вести светскую беседу с министрами, не то, чтобы показать им, как нужно поступать. Однако, Черчилль совершил поступок, который требовал коррекции.

Королева вспомнила, что лучше всех знает основные законы своей страны, и приняла позицию родителя по отношению к Черчиллю. Это преобразование Елизаветы из ребенка в родителя красиво показано в эпизоде.

Эго-состояние родителя – это состояние, в которым вы высказываете критику или проявляете излишнюю заботу по отношению к взрослому человеку. Если для королевы – это нормально, то для обычных людей в рабочих делах это может повлечь сложности.

В нем шансы выстроить долгосрочные договоренности не велики, ведь мы лишаем другую сторону свободы и освобождаем от ответственности.

Channel photo updated

Я полагаю, что нам необходимо встретиться

28 сентября 1984 года Громыко нанес свой первый визит в Белый дом в период деятельности администрации Рейгана. Рейган делает запись в дневнике о том, что его главной задачей является устранение у советских руководителей подозрительности по отношению к Соединенным Штатам:

«Меня одолевает чувство, что, пока они будут так же подозрительно относиться к нашим мотивам, как и мы – к их, с сокращением вооружений продвинуться невозможно. Я полагаю, что нам необходимо встретиться и как-то дать им понять, что у нас нет никаких враждебных замыслов в их отношении, но зато мы думаем, что у них имеются такие замыслы в отношении нас».

Рейган не верил в наличие непримиримых национальных интересов и не мог признать существование неразрешимых конфликтов между нациями. Многие считали эти убеждения наивными.

По материалам из книги Генри Киссинджера «Управлять силой» (2022).

Корпоративные споры: внесудебные методы урегулирования. Конференция

Регистрация и программа здесь: https://solismediation.timepad.ru/event/3056390/

24 сентября 1739 года родился российский государственный деятель, дипломат, князь Григорий Потемкин.

Потемкин способствовал освоению Северного Причерноморья и строительству в этом крае Херсона, Николаева, Севастополя. Благодаря князю Потемкину Крым был присоединен к России, развивалось строительство военного и торгового флота.

Вот как однажды Екатерина II поздравила князя Григория Потемкина с днем рождения:

«Князь Григорий Александрович, поздравляю Вас со днем двойного празденства - рождения и имянин Ваших. Я приказала вручить Фридриксу на диспозицию Вашу полтораста тысяч рублей, кои имеете употребить на оплату Вашего долга. Пребываю к Вам отлично доброжелательна.

Екатерина
Сент 30 ч., 1777 г.»

Позиция ребенка по Эрику Берну и противодействие манипуляциям

По фильму «Игрушка» (1976) можно учиться, как противодействовать манипуляциям.

Психолог Эрик Берн, автор идеи о поведенческих стереотипах описал три эго-состояния каждого человека: состояние ребенка, родителя и взрослого. Когда мы впадаем в эго-состояние ребенка, мы бунтуем, манипулируем, капризничаем, не заботясь о реакции других людей.

В фильме «Игрушка» одни герои находятся именно в этом состоянии, а другие – приспосабливаются к требованиям манипуляторов. И только Франсуа Перрен, которого играет Пьер Ришар, проявляет эго-состояние взрослого, то есть такого человека, который свободен внутренне и умело противодействует манипуляциям.

Одна из техник противодействия манипуляции – это доведение требования манипулятора до абсурда. Меня часто спрашивают, что это и как это применять. Здесь, в цитате из фильма вы можете увидеть этот замечательный пример.

Иштван Сеченьи – венгерский реформатор

На днях в Будапештском ресторане я беседовала с историком из дипломатической семьи. Я задала ему вопрос, какой политик Венгрии оставил самый большой след в ее истории. И получила ответ – это Иштван Сеченьи (1791-1860 гг.).

Иштван Сеченьи построил мост между Будой и Пештом, чтобы превратить Будапешт в политический и культурный центр Венгрии, пожертвовал годовой доход от всех имений для Венгерской академии наук, основал Академию венгерского языка.

Из дневников Сеченьи можно узнать, что он более десяти лет был влюблен в графиню Кресенс и вдохновлялся этим чувством, совершая реформы. На момент знакомства с Иштваном Кресенс была замужем, у нее было 14 детей. Когда графиня стала вдовой, Сеченьи, дождавшись этого счастья, женился на Кресенс и усыновил 14 детей, а затем у них родилось еще трое.

Так и хочется спросить, а на что вы готовы ради любви. Прикладываю вчерашние фотографии Дуная.

Фотографии по следам корпоративного тренинга в Будапеште, 17 сентября 2024

Тренинг по введению в конфликтологию. Проведён для международной компании на английском языке. Участники приехали из России, Турции, Южной Африки и Саудовской Аравии.