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Die Antwort für die Beschwerde

Sehr geehrte Familie Schweizer,

bezugnehmend auf Ihre Beschwerde von heute Morgen möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass die noch vorhandenen Mängel bisher nicht beseitigt wurden.

Der Grund für diese Verzögerung ist die Erkrankung eines Großteils unseres Teams an der Grippe. Aufgrund der schnellen Übertragung und Verbreitung des Virus waren nahezu alle Mitarbeitenden betroffen. Mittlerweile wurden alle behandelt, und wir sind dabei, den normalen Betrieb wieder aufzunehmen.

Die Behebung der noch bestehenden Mängel wird voraussichtlich 2–3 Tage in Anspruch nehmen. Wir arbeiten intensiv daran, alle Probleme zu beseitigen. Zudem hat unsere Firma Maßnahmen ergriffen, um die Entstehung neuer Infektionen in Zukunft zu verhindern.

Wir versichern Ihnen, dass unsere Mitarbeitenden dieses Problem schnellstmöglich beheben werden und alle Mängel vollständig beseitigt sein werden. Ihren Ärger können wir gut nachvollziehen, und wir möchten uns nochmals aufrichtig entschuldigen. Wir versprechen Ihnen, dass ein solches Problem in Zukunft nicht mehr auftreten wird.

Wir hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und freuen uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
[Ihre Position]
[Firma]

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#dtb

@deutschmitl

Приклад Forumbeitrag

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich möchte auch gerne meine Meinung dazu äußern. Ich halte es für eine gute Idee, jeden Freitag das Mittagessen von einem Cateringservice liefern zu lassen. Aus meiner Perspektive spricht auf jeden Fall dafür, dass dieses Vorgehen die Mitarbeiterbeziehungen in Einklang bringen wird. Man kann nicht nur die Teamarbeit verbessern, sondern auch das Arbeitsklima positiv beeinflussen.

Indem man gemeinsam Zeit verbringt, kann eine entspannte Atmosphäre für die Angestellten geschaffen werden, die sich sonst nicht so locker fühlen und den Abstand auf Dauer wahren.

Allerdings gibt es auch einen Nachteil, dass die Angestellten die Kosten dafür selbst übernehmen sollen.

Es wäre sinnvoll, wenn das Unternehmen eine Entscheidung trifft und einen anderen Vorschlag mit kostenlosen Möglichkeiten zur Verbesserung des Zusammenhalts machen würde, da es sowohl im Interesse des Unternehmens als auch der Mitarbeitenden liegt, die betriebliche Effizienz zu steigern.

Persönlich halte ich es für sinnvoll, wenn die Vorgesetzten die Kosten übernehmen oder eine andere Freizeitaktivität zur Verfügung stellen.

Ich freue mich auf eure Meinungen dazu.

Mit freundlichen Grüßen
Eure/Euer X

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#dtb

@deutschmitl

Es wäre ratsam, wenn jeder Mitarbeitende allein entscheiden könnte, ob er entweder ein kostenloses Jobticket oder eine kostenlose Parkmöglichkeit auf dem Firmenparkplatz nutzen möchte.

Ich bin schon gespannt, eure Meinungen dazu zu lesen.

Eure/Euer Name
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#dtb

@deutschmitl

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich möchte gern auch meine Meinung dazu äußern. Dafür spricht aus meiner Perspektive auf jeden Fall, dass aufgrund nicht nur der hohen Kosten sowohl für Bus als auch für Bahn, sondern auch der umweltschädlichen Auswirkungen von Autos ein kostenloses Jobticket eine gute Idee ist.

Trotzdem benötigen die meisten Mitarbeiter kein Jobticket, mich eingeschlossen, sowie andere, die mit dem Fahrrad oder mit dem eigenen Auto zur Arbeit kommen. Die Kollegen, die mit dem Auto ankommen, haben sehr schlechte Verkehrsverbindungen mit Bus oder Bahn; infolgedessen ist es eine Herausforderung, auf das Auto zu verzichten.

Einerseits bewältigen sie außerdem jeden Tag hohe Benzinkosten, andererseits muss das Parken auf dem Firmenparkplatz bezahlt werden.

Persönlich halte ich es für sinnvoll, wenn die Firma entweder einen Zuschuss zum Jobticket anbietet oder den Firmenparkplatz kostenlos zur Verfügung stellt.

Sehr geehrte Frau Klein,

bezugnehmend auf Ihre Beschwerde von heute Morgen möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Sie eine fehlerhafte Rechnung erhalten haben.

Der Grund für diesen Fehler ist eine defekte Software, die uns kürzlich aufgefallen ist. Wir arbeiten bereits daran, dieses Problem zu beheben, und haben uns mit unserem IT-Team in Verbindung gesetzt. Die Reparatur wird einige Tage in Anspruch nehmen, und alle Vorfälle werden beseitigt. Eine neue, korrigierte Rechnung ist diesem Schreiben beigefügt.

Ihren Ärger können wir gut verstehen und entschuldigen uns nochmals. Wir versichern Ihnen, dass ein solches Problem in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Wir hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und freuen uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Nachname Vorname


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#dtb

@deutschmitl

Sehr geehrte Frau Klein,

bezugnehmend auf Ihre Beschwerde von heute Morgen möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Sie eine fehlerhafte Rechnung erhalten haben.

Der Grund für diesen Fehler ist eine defekte Software, die uns kürzlich aufgefallen ist. Wir arbeiten bereits daran, dieses Problem zu beheben, und haben uns mit unserem IT-Team in Verbindung gesetzt. Die Reparatur wird einige Tage in Anspruch nehmen, und alle Vorfälle werden beseitigt. Eine neue, korrigierte Rechnung ist diesem Schreiben beigefügt.

Ihren Ärger können wir gut verstehen und entschuldigen uns nochmals. Wir versichern Ihnen, dass ein solches Problem in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Wir hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und freuen uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Nachname Vorname


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#dtb

@deutschmitl

Abschließend möchte ich sagen, dass diese Vorgehensweise neben den Vorteilen auch Nachteile mit sich bringt, wenn man alle Aspekte berücksichtigt.

Ich bin schon gespannt darauf, eure Meinungen dazu zu lesen.

Eure / Euer Х

#dtb

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wisst ihr schon, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Firma ein Firmenhandy bekommen sollen, damit wir auch am Abend und an den Wochenenden erreichbar sind? Wir dürfen das Handy auch privat nutzen.

Dafür spricht aus meiner Perspektive, dass diese Vorgehensweise den Bedürfnissen der Kunden entgegenkommt, da wir so die Qualität unserer Dienstleistungen sicherstellen können.

Ein klarer Vorteil wäre, dass durch flexible Arbeitszeiten die Produkte kontinuierlich verbessert werden können. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Firma die Kosten für den Handytarif übernimmt, da das Handy auch privat genutzt werden darf.

Auf der anderen Seite bedeutet das, dass wir weniger Freizeit für unsere Kinder haben werden. Es sollte nicht nur die Arbeitszeit, sondern auch das Gehalt verhandelt werden, damit die Mitarbeitenden nicht langfristig unzufrieden sind.

Приклад Forumbeitrag на DTB B2



Liebe Kolleginnen und Kollegen,

habt ihr schon gehört, dass nur noch Mitarbeiter mit Kindern im Homeoffice arbeiten dürfen, während alle anderen die Bürozeiten einhalten müssen?

Aus meiner Perspektive spricht dafür, dass die Angestellten, die für Kinder und Familie verantwortlich sind, nicht die gleiche Zeit zur Verfügung haben. Sie können ihr Privat- und Berufsleben besser miteinander vereinbaren. Ein klarer Vorteil wäre, dass sie weniger Geld für Wochen- oder Monatskarten ausgeben müssten, was ebenfalls vorteilhaft ist.

Allerdings spricht auch etwas dagegen: Andere Mitarbeitende sollten ebenfalls die Möglichkeit haben, im Homeoffice zu arbeiten, um Beruf und Privatleben besser in Einklang zu bringen und mehr Flexibilität zu genießen. Man sollte auch bedenken, dass die Arbeit im Homeoffice es ermöglicht, mehr Zeit für persönliche Interessen zu haben.

Persönlich halte ich die Arbeit im Homeoffice für eine sinnvolle Idee.

Ich bin gespannt auf eure Meinungen dazu.

Mit freundlichen Grüßen
Name

#dtb

ОПИС КАРТИНКИ НА DTZ

Auf dem Bild sehe ich den Antiquitätenladen. Dort werden alte unnötige Dinge verkauft. Im Vordergrund sehe ich ein braunes Schaukelpferd. Dort findet man viele verschiedene Dinge, sogar eine blaue Trittleiter. In diesem Antiquitätenladen ,auf dem roten Tisch ,verkauft man auch wunderschönes altes, antikes, teures Geschirr. Auf dem blauen Tisch werden wunderschöne weiße Tischdecken. Auch kann man Schiffsgemälde verschiedener Künstler kaufen. Auf dem Bild sehe ich auch einen gelben Koffer und eine orangefarbene Tasche. Es werden auch alte Teppiche verkauft.

Sehr geehrte Frau Sarah Schloss,

ich besuche einen Deutschkurs am Abend. Bald fange ich einen Minijob am Abend an, deshalb möchte ich meinen Kurs wechseln. Mein Minijob fangt zeitgleich mit den Deutschkurs, darum kann ich nicht zu meinem Deutschkurs gehen. Ich habe viel Zeit ihn gesucht, deshalb wird es sehr frustrierend diese Gelegenheit zu verpassen. Haben Sie die Kurse am Morgen für mich? Vielleicht, könnten Sie bitte etwas mir vorschlagen? Außerdem habe ich zwei kleine Kinder, deshalb brauche ich die Hilfe mit der Kinderbetreuung während des Kurs. Gibt es für solche Fälle besondere Konditionen für die Unterricht?

Vielen Dank im Voraus!

Ich warte auf Ihre Antwort!

Mit freundlichen Grüßen

#dtz

Sehr geehrter Herr Bruhns,

Sie haben mir eine Einladung zu einem Elterngespräch geschickt und sie möchte über mein Kind sprechen. Tut mir leid, ich kann nicht kommen, weil ich eine Erkältung habe.
Ich bitte um Entschuldigung, dass ich nicht kommen kann. Ich möchte gern kommen, aber wegen der Krankheit ist es unmöglich.
Wenn Sie die Zeit haben werden, möchte ich einen neuen Termin mit Ihnen vereinbaren. Wann wird es bequem für Sie zu treffen?
Wie ich weiß, möchten Sie mit mir über mein Kind sprechen, das sehr gut in der Schule ist. Ich hoffe, dass es keine Probleme gibt.

Danke im Voraus!

Ich warte auf Ihre Antwort!

Mit freundlichen Grüßen

#dtz