У нас есть трафик, но что, если он плохо продаёт? Что, если конверсия у артикула низкая?
🔸 Где смотреть конверсию❓
▶️ Заходим в личный кабинет ВБ и выбираем пункт “Воронка продаж” и сбоку видим все интересующие нас показатели.
▶️ Сейчас нас интересует конверсия. Она бывает трёх уровней:
- конверсия в корзину
- конверсия в заказ
- конверсия конечная, когда мы считаем просто заказы по отношению к трафику
▶️ Сейчас вам нужно осознать базовую идею, если у карточек теряется или падает трафик, страдает конверсия, то с этим надо что-то делать. Желательно своевременно и быстро!
▶️ Важно понимать, что если конверсия падает, то чаще всего она падает на всех трёх уровнях.
▶️ А теперь давайте разберём, какие основные причины влияют на падение конверсии:
🔸 Цена
▶️ Если у нас менялась цена на товар, то обязательно надо увидеть, насколько снизилась конверсия. Обязательно проверяем на всех уровнях. Как правило, чем цена выше, то конверсия снижается. И нужно понять, насколько она снижается при тех или иных ценах.
🔸 Гео
▶️ Если вы посмотрите в своих кабинетах, когда и какое количество регионов выпало, то сможете отследить, насколько просела конверсия. Об этом пункте важно помнить и следить за ним, потому что все ваши труды, которые вы приложили, чтобы достичь желаемой конверсии, могут пойти впустую. От этого ещё может страдать процент выкупа.
🔸 Размеры (если есть)
▶️ Частая ошибка – не держать ходовые размеры в большом объёме на остатках. Например, вы продаёте брюки и самые покупаемые размеры у вас 42 и 48, а их у вас осталось 1000 единиц, а покупают их в среднем по 116 единиц в день, то есть этого товара хватит вам на 7-8 дней. Ну и по классике жанра, следующая поставка только через 3-4 недели. Поэтому всегда отслеживаем этот момент, чтобы не просесть.
🔸 Склейки (объединение карточек на маркетплейсе удобная опция для покупателя, но часто губительная для продавца)
▶️ Мы часто дискутирую на эту тему с другими селлерами, которые говорят; “да ладно тебе, ничего страшного нет”, но, вообще-то, есть, и это может жестоко срезать конверсию.
▶️ Например, у вас есть товар-локомотив, которого продаётся много, у него трафик 5000 в день. А теперь представим, что он раздаст этот трафик соседним карточкам. Точнее, это будет выглядеть так: мы наклеим на эту карточку четыре новых цвета, они ничего из себя не представляют, просто нули. И вот эти новые цвета попросту заберут весь трафик на себя с локомотивного товара в виде выручки. И запросы, которые к вам приводили покупателей на эту карточку, перетекут на соседние и купят уже тот товар. Карточка начнёт терять продажи, и вот уже наш локомотив начинает прокисать и идти вниз. В итоге страдает и товар-локомотив, и вот эта пачка нахлебников, которых мы к ней прилепили. И так карточка с первой страницы улетает на 2-3 и всё дальше, и дальше вниз.
▶️ Не делайте так, только если у вас нет равноценных по уровню товаров, которые по возможности будут полезны друг другу. И всё же проверьте, как это будет выглядеть после склейки, в течение нескольких дней следите за конверсией. И если она начнёт проседать, то вас неминуемо ждёт учесть падающей карточки, даже если это локомотив, который продавал много