Biz360 @biz360_ru Channel on Telegram

Biz360

15 Feb, 07:38

Как предпринимателю выстраивать работу с ментором: рекомендации Оскара Хартманна

🤷‍♂️ Многие предприниматели сталкиваются с тем, что на старте и по мере развития своего дела им не хватает знаний и опыта в предпринимательстве.

☝️ Хороший способ перенять чужой опыт и избежать распространённых ошибок – найти себе наставника или ментора.

👉 О том, по каким критериям выбирать ментора и как выстраивать работу с ним для получения нужных результатов, инвестор и бизнес-наставник Оскар Хартманн рассказал порталу Biz360 👇

88

Biz360

14 Feb, 05:04

Бизнес на маркетплейсе: семь полезных статей для тех, кто продаёт на Ozon, Wildberries и других внешних площадках

Успешно выстроить продажи через маркетплейс довольно сложно – в этом деле много нюансов. Для этого дайджеста мы собрали семь полезных статей для тех, кто уже продаёт на маркетплейсах или планирует это сделать в ближайшее время:

💥 Как заработать первый миллион на Wildberries: рекомендации опытного селлера

💥 Деньги утекают сквозь пальцы: семь главных ошибок селлеров на маркетплейсах

💥 Бизнес на Wildberries: как селлеру оформить карточку товара – и повысить продажи

💥 Скидки, убивающие бизнес: пять маркетинговых ошибок при акциях и распродажах

💥 Налоги и прозрачность: чего ждёт ФНС от селлеров маркетплейсов в 2025 году

💥 Эффективный сейл: как онлайн-бизнесу подготовиться к периоду распродаж

💥 Продаём на Wildberries: как оформить карточку товара, чтобы его заметили и купили

Для вашего удобства мы собрали все семь статей в одной ссылке 👇

112

Biz360

13 Feb, 13:56

Управляем временем и ситуацией: как руководителю научиться быть продуктивным

🤦‍♂️ Длинный рабочий день, частые форс-мажоры, необходимость держать под контролем множество процессов – факторы, которые могут выбить из колеи любого руководителя и предпринимателя.

🤷‍♂️ И нужно научиться быть продуктивным в любой ситуации.

👉 О том, как начать управлять временем и находится в состоянии готовности в форс-мажорам, порталу Biz360 рассказала Инна Егорова, директор обособленного подразделения «Космодром Восточный» компании «Крокус Интернешнл» 👇

111

Biz360

13 Feb, 11:19

Ошибки выжившего: как региональный бренд сухариков завоевал федеральный рынок

🍞 Сухарики «Хруст» – редкий пример долгожителя на рынке снеков.

🤦‍♂️ За 24 года компания, выпускающая эту продукцию, пережила две внутренние трансформации, несколько экономических кризисов и постоянное изменение потребительских предпочтений.

🤷‍♂️ А начиналось всё с подержанной печи и отсутствия бизнес-плана.

👉 О том, как совершённые управленческие ошибки позволили бизнесу выйти на федеральный уровень, основатель компании «Регион Продукт» Павел Волков рассказал порталу Biz360 👇

110

Biz360

12 Feb, 12:59

Называть вещи своими именами: как и зачем компании регистрировать товарный знак

©️ Открывая собственное дело, не все предприниматели спешат зарегистрировать товарный знак. Им кажется, что пока бизнес не «встал на ноги» и не начал масштабироваться, на этот нюанс можно не обращать внимания.

💰 Но подобная тактика чревата штрафами, заблокированными карточками товаров на маркетплейсах и обвинениями в торговле контрафактом.

👉 О том, зачем бизнесу регистрировать товарный знак и как это сделать, исполнительный директор федерального патентного бюро «Железно» Елена Лучинина рассказала порталу Biz360 👇

124

Biz360

12 Feb, 08:38

Инвестор для стартапа: как фаундеру найти финансирование для своего проекта

Для создания или развития продукта необходимы вложения. Если опытная и успешная на рынке компания может опираться на собственные ресурсы, то «юные» бизнесы часто вынуждены обращаться к сторонней помощи – к инвесторам и бизнес-ангелам. О том, как заинтересовать потенциального инвестора своим проектом, CEO компании AppEvent Алексей Лихацкий рассказал порталу Biz360:

💰 Сначала попробуйте поискать «дешёвые» деньги. Займы у друзей и родных, кредитные средства. Эти варианты обойдутся вам дешевле, чем привлечение в бизнес инвестора. Вернуть долг и проценты по кредиту – конечная задача, после её выполнения расходы сократятся. А вот долю и проценты инвестора выплачивать придётся постоянно.

💰 Ищите контакта с инвестором в разных каналах. Не стоит останавливаться после первого письма без ответа. Возможно, инвестор не читает почту, которую вы нашли в открытых источниках, или предпочитает общение в Telegram. Ищите разные пути для установления контакта.

💰 Отказы – не повод опускать руки. Мы с бизнес-партнёром мечтали об автоматизации складов с помощью роботов, однако инвесторы не поверили в наш проект. Мы отказались от своей задумки, а потом сильно жалели. Ведь спустя десять лет крупнейшие склады мира работают именно так – с помощью сотрудников-роботов. Не дайте отказам затормозить ваше развитие. Некоторые стартапы находят своего инвестора спустя 100 неудачных питчей.

💰 Важна системность. При поиске инвестиций основатель фактически продаёт свой бизнес. Для успешной продажи нужны: воронка, ведение и анализ статистики, обозначенные дедлайны, продуманные презентации. Ведите поиск инвестора структурно и системно, и такие усилия принесут результат.

Более подробно о том, как заинтересовать инвестора своим стартапом, читайте в статье по ссылке 👇

119

Biz360

11 Feb, 14:37

Бизнес на Wildberries: как селлеру оформить карточку товара – и повысить продажи

👌 В условиях «алого океана» на маркетплейсе Wildberries грамотная настройка профиля продавца и карточек товаров становится ключевым фактором успеха.

💰 От того, насколько привлекательно, качественно и информативно оформлены профиль и страницы, зависит не только уровень доверия покупателей, но и конечные продажи.

👉 О том, как селлеру грамотно оформить карточку товара, порталу Biz360 рассказала совладелец бренда бритв INFINITY Екатерина Наташина 👇

137

Biz360

11 Feb, 10:44

Разобрали на примерах: зачем IT-компания выпустила книгу про программы крупного вендора

☝️ Компания «РАУ ИТ» – официальный партнёр фирмы «1С»: внедряет её IT-решения в промышленной сфере, логистике и ритейле.

⚙️ У её ведущих специалистов обширные компетенции по автоматизации, что позволило руководителям «РАУ ИТ» обобщить этот опыт и написать книгу «Реальная автоматизация в малом бизнесе».

👉 О том, кому и зачем нужен бумажный носитель информации в XXI веке, руководитель группы аналитиков «РАУ ИТ» Илья Бандуля рассказал порталу Biz360 👇

143

Biz360

11 Feb, 06:42

Тянем-потянем: как на Урале производят одежду для фитнеса, йоги и растяжки

👕👚 В России после ухода из страны многих иностранных марок – бум локальных брендов одежды.

💪 Но супруги Анастасия и Джанбулат Данияловы начинали ещё тогда, когда это не было мейнстримом – в 2018 году. С тех пор их бренд стал известен по всей стране, они наладили производство и продажи – и сейчас крепко стоят на ногах.

👉 О том, как придумали и развивали марку спортивной одежды для женщин MANSEN, порталу Biz360 рассказала её сооснователь Анастасия Даниялова 👇

140

Biz360

10 Feb, 08:52

«Где деньги, Зин?» Как бизнесу избежать кассового разрыва

🤷‍♂️ Где деньги? Этот вопрос часто задают себе и подчинённым собственники бизнеса.

💰 Ошибочно думать, что с этой проблемой сталкиваются только начинающие предприниматели. Кассовый разрыв знаком многим компаниям, работающим на рынке не первый год.

👉 О том, как его избежать и при чём тут складские запасы, эксперт по корпоративным финансам Ольга Сыса рассказала порталу Biz360 👇

157

Biz360

07 Feb, 11:44

Больше, чем ивент: как корпоративные мероприятия решают бизнес-задачи

Ивенты – это не просто вечеринки или деловые мероприятия, организованные компанией. Это стратегический инструмент, который увеличивает лояльность, ускоряет сделки и формирует репутацию бренда. О бизнес-целях, которые можно достичь благодаря ивентам, порталу Biz360 рассказала основатель агентства Prostranstvo Мария Широкова.

📍 Вдохновение. Бренды создают события, которые мотивируют их участников.

📍 Личностное развитие. Некоторые типы мероприятий позволяют людям расти и развиваться.

📍 Информирование. Презентации, конференции и выставки – это всё про донесение ключевых сообщений бренда.

Больше о значении ивентов для компаний читайте в статье 👇

192

Biz360

07 Feb, 06:30

Живой аккаунт: как увеличить количество комментариев и реакций в соцсетях

Соцсети для многих компаний и предпринимателей – рабочий инструмент. С их помощью они развивают свой личный бренд, а наиболее удачливые – ещё и ведут продажи. Несколько идей о том, как повысить вовлечённость аудитории в аккаунтах бренда, – из «Большой книги о соцсетях» Максима Ильяхова и Родиона Скрябина.

🔥 Интересные вопросы. Вопрос вызовет максимальный отклик, если он затрагивает этические и ценностные темы: «что такое хорошо и плохо», «как правильно и неправильно жить», «кто прав, а кто нет» и подобные.

🔥 Игры и задачки. Хорошо работают интеллектуальные вызовы типа: «Расскажите, чем вы занимаетесь, не говоря, чем вы занимаетесь» или «Фраза, которую можно сказать в постели и на экзамене по философии». Ещё со страшной силой «залетают» задачки на логику или несложную арифметику.

🔥 Голосования. В Telegram и других сервисах можно публиковать не только тексты, но и опросы. Если опросы или голосования касаются ценностей или дают читателю раскрыться, это может сработать.

Более подробно об этих и других способах вовлечения аудитории читайте в нашей статье 👇

175

Biz360

06 Feb, 13:08

Да он же памятник! Как отель в старинном здании ищет новые форматы работы

🏰 Растущий спрос на путешествия внутри России и интерес к местной истории побудил многих предпринимателей искать свежие подходы к бизнесу.

🏘 Так случилось и с Викторией Гурьевой из Оренбурга. Став несколько лет назад владелицей отеля, расположенного в здании начала ХХ века, она смогла вдохнуть новый импульс в этот проект.

👉 О том, трудно ли быть хозяйкой гостиницы в здании, признанном объектом культурного наследия, Виктория рассказала порталу Biz360 👇

197

Biz360

06 Feb, 09:18

Деньги под контролем: по каким показателям отслеживать финансовое состояние бизнеса

О базовых KPI, которые помогут владельцам бизнеса следить за его финансовым состоянием, порталу Biz360 рассказала финансовый директор компании «Аспро» Ольга Турчина. Несмотря на то, что каждый бизнес ориентируется на свои метрики, есть универсальные KPI, которые могут отслеживать предприниматели любой сферы:

💰 Выручка и прибыль. Выручка – это общий доход бизнеса, а прибыль – разница между доходами и расходами. Рост выручки не всегда означает улучшение финансового состояния. Прибыль может снижаться, если затраты растут быстрее доходов, например, из-за неэффективного управления себестоимостью или увеличения переменных расходов. В этом случае стоит проанализировать затраты и искать способы их оптимизации, например, через пересмотр договоров с поставщиками.

💰 Маржинальность. Маржинальность – разница между выручкой и переменными расходами. Показатель помогает определить, насколько эффективно продаются продукты или услуги. Например, два продукта могут приносить одинаковую прибыль, но иметь разную маржинальность. Важно сравнивать маржинальность в динамике, чтобы понять, как она меняется из месяца в месяц или по сравнению с прошлым годом. Падение показателя может сигнализировать о росте переменных затрат, например, на сырьё или логистику.

💰 Денежный поток. Этот показатель включает все денежные поступления и расходы за определённый период времени. Регулярный анализ Cash Flow позволяет понять, достаточно ли у бизнеса средств для покрытия текущих обязательств, выявить проблемные зоны, например, задержки поступлений от клиентов, и своевременно принимать решения для улучшения финансовой устойчивости.

💰 Оборотный капитал. Чтобы определить оборотный капитал, нужно из текущих активов отнять текущие обязательства. Контроль оборотного капитала помогает минимизировать зависимость от кредитов. Если оборотный капитал отрицательный, бизнес может столкнуться с нехваткой средств для оплаты текущих счетов. Тогда стоит пересмотреть кредитную политику или ускорить инкассацию дебиторской задолженности.

💰 Коэффициент долговой нагрузки. Этот показатель демонстрирует, насколько компания зависит от заёмных средств в процессе создания прибыли. Он помогает оценить финансовую устойчивость бизнеса: чем ниже коэффициент, тем меньше риск финансовых затруднений при обслуживании долга.

Более подробно о ключевых финансовых KPI для бизнеса читайте в статье по ссылке 👇

161

Biz360

05 Feb, 12:40

Концепция «одного окна»: что такое омниканальная платформа и зачем она нужна бизнесу

🛜 Одним из относительно свежих инновационных решений для бизнеса является омниканальная платформа – инструмент, который позволяет объединить различные каналы взаимодействия клиента с компанией в единую систему.

💰 Чем грамотнее будет организована работа платформы, тем быстрее клиент получит решение проблемы, а бизнес – финансовую выгоду.

👉 О том, чем может быть полезна для бизнеса омниканальная платформа, порталу Biz360 рассказал продуктовый эксперт компании ELMA365 Иван Гайдамак 👇

164

Biz360

05 Feb, 09:34

SEO и SEM: в чём разница и что выбрать для своей маркетинговой стратегии

☝️ Комплексный подход в маркетинге подразумевает использование разных инструментов привлечения клиентов и увеличения узнаваемости компании.

🌐 Когда мы говорим про привлечение трафика на сайт из поисковых сетей, мы можем встретить такие термины –
Search Engine Optimization (SEO) и Search Engine Marketing (SEM).

👉 О том, что это такое, за что отвечает каждый и какой подойдёт вашему бизнесу, порталу Biz360 рассказала директор по маркетингу агентства «4 Пикселя» Дарья Клименко 👇

194

Biz360

04 Feb, 13:18

Деньги утекают сквозь пальцы: семь главных ошибок селлеров на маркетплейсах

Продажи на маркетплейсах не так просты, как кажется некоторым начинающим селлерам. О том, какие типичные ошибки совершают селлеры и как их избежать, создатель платформы «Управляйка» Евгений Чупанов рассказал порталу Biz360:

🔴 Ошибка №1: вручную собирать данные с маркетплейсов. Как правило, это занимает много времени и часто приводит к ошибкам. Особенно большое количество времени на сбор информации затрачивают те селлеры, которые продают товары сразу на нескольких площадках, например, и на Wildberries, и на Ozon. Связано это с тем, что на каждом маркетплейсе представлены разные отчёты, в которых селлеру надо выискивать нужные ему показатели.

🔴 Ошибка № 2: делать выводы о результатах работы бизнеса только по данным с маркетплейсов. Для принятия эффективных управленческих решений селлеру нужно собрать информацию не только с маркетплейсов, но и по бизнесу в целом. Например, получить данные о поступлениях и платежах за аренду помещений, коммунальные платежи, рекламу и т.д. Эта информация проходит по расчётным счетам селлера и влияет на финансовые показатели бизнеса в целом.

🔴 Ошибка №3: нерегулярно проводить анализ эффективности товаров. Многие селлеры не отслеживают маржинальность и оборачиваемость товаров, которые продают на маркетплейсах. На практике из-за этого неликвидные товары хранятся на складах и не реализуются, а прибыльные товары находятся в дефиците. В результате селлеры теряют покупателей, снижаются их продажи и прибыль в целом.

🔴 Ошибка №4: не отслеживать личные траты. Многие предприниматели используют один счёт для личных и бизнес-трат. При этом личные траты они не всегда отслеживают, что влияет как на управленческий учёт, так и на налоговый. Селлер принимает неэффективные решения, прибыль падает, а бизнес теряет ещё и на налоговых доначислениях.

🔴 Ошибка №5: не отслеживать вовремя возвраты и штрафы. Возвраты и штрафы от маркетплейсов могут существенно снижать прибыль. При этом у селлеров не хватает времени регулярно отслеживать причины и оперативно их устранять. А это приводит к повторению ошибок и потере денег.

🔴 Ошибка №6: не прогнозировать финансовые потоки хотя бы на неделю вперёд. Селлеры, как правило, сосредоточены на операционной деятельности (закупки, логистика, продвижение) и не успевают анализировать финансовые потоки. Это может привести к кассовым разрывам, неэффективному использованию ресурсов и потере прибыли.

🔴 Ошибка №7: входить в несколько личных кабинетов с одного телефона или компьютера. Каждый пользователь личного кабинета маркетплейса идентифицируется по номеру телефона или по почте. Если бухгалтер, менеджер или собственник имеют доступ к нескольким личным кабинетам различных компаний/ИП, это может стать признаком дробления бизнеса.

О том, как исправить эти ошибки, читайте в статье по ссылке 👇

180

Biz360

04 Feb, 09:26

Семейное дело: как вести бизнес с близкими родственниками

Мультсериал для самых маленьких «Цветняшки» – продукт, над которым работает семейная студия анимации Platoshka, основанная Анной Шелегиной, Антоном и Яной Андрейчиковыми. Вне бизнеса они мама/тёща, зять и дочь. О том, на что обратить внимание тем, кто собирается вести бизнес с близкими родственниками, сооснователь студии Platoshka Анна Шелегина рассказала порталу Biz360:

😊😡 Поведение будущего бизнес-партнёра в семье. Как человек проявляет себя дома – примерно так же он будет вести себя и в бизнесе. Дома и на работе у него одинаковые темперамент, культура коммуникации и паттерны поведения. Люди же не могут сказать себе «я на работе» и сразу же поменяться. Поэтому здесь важно посмотреть на своего родственника как на человека и сказать себе, сможете ли вы с ним работать и профессионально расти.

💔

Отношения в семье. Если они не очень хорошие, то и в совместный бизнес идти не надо: развалится и то, и другое.

🕺💃 Наличие общих интересов и жизненных ориентиров. Если в этом плане есть кардинальные расхождения, вести друг с другом бизнес будет тяжело.

🚀 Готовность к личностному развитию. Вести бизнес вместе с семьёй очень стрессозатратно и волнительно. Это глубокая и серьёзная прокачка личностных качеств: терпения, понимания, сопереживания. Если вы и ваш будущий бизнес-партнёр к этому готовы – у вас есть хорошие шансы на успех.

Более подробно о том, как работает семейный бизнес нашей героини, читайте в статье по ссылке 👇

169

Biz360

03 Feb, 12:50

Какие новые законы и правила ждут бизнес в феврале 2025 года

В феврале произошло несколько важных для предпринимателей изменений в законодательстве:

🔷 Повысился размер платы в системе «Платон»

🔷 Увеличилось количество регионов, где разрешено применять АУСН

🔷 Начался эксперимент по маркировке автомобильных запчастей

🔷 С 10 февраля вступит в силу новая форма справки о сальдо ЕНС

🔷 С 17 февраля будет введена новая форма декларации по НДС

🔷 Выходной день 23 февраля перенесён на 8 мая

🔷 С 23 февраля банки станут приостанавливать подозрительные переводы в цифровых рублях

🔷 С 24 февраля вступит в силу форма декларации по туристическому налогу

🔷 Эксперимент по маркировке строительных материалов продлён до 28 февраля

Подробнее об этих нововведениях читайте в нашем обзоре 👇

167

Biz360

03 Feb, 08:06

The Best: 12 лучших статей о малом бизнесе на Biz360 в январе

Интересные бизнес-идеи, чужие «грабли» и ошибки, полезные кейсы, неочевидные лайфхаки, уникальные управленческие ноу-хау: для тех, кто по каким-то причинам пропустил нужный для себя материал, мы подготовили топ-лист самых читаемых статей января на портале Biz360:

💥 Бизнес из картона: как на Урале зарабатывают на одноразовой посуде

💥 Здоровье – купишь: тренды российского медицинского рынка

💥 То пусто, то густо: как бизнесу меньше зависеть от сезонных колебаний спроса

💥 Деньги в конверте: как налоговая служба ищет «серые» зарплаты и чем это грозит бизнесу

💥 «Когда бьёшь в одну точку – результат придёт»: что дают предпринимателю регулярные тренировки

💥 Мучас грасиас, амиго! Как онлайн-школа испанского языка зарабатывает 48 млн рублей в год

💥 Переход в «цифру»: какие бизнес-процессы нужно автоматизировать в первую очередь

💥 Антикризисный стартап-менеджмент: как молодым компаниям преодолеть внутренние кризисы

💥 Нет-нет, да и да: как эффективно отрабатывать возражения клиентов

💥 Попасть на все радары: как компании малого бизнеса быть активной в интернете

💥 Step by step: 7 важных шагов для создания «живучего» стартапа

💥 Вдохнуть жизнь: как семья Барминых привлекла туристов в запущенный посёлок Калининградской области

Для вашего удобства мы собрали все эти материалы под одной ссылкой 👇

170

Biz360

31 Jan, 14:01

Сработать красиво: как брендам одежды избежать на старте типичных ошибок

Ежегодно в России запускается несколько сотен новых брендов одежды и примерно столько же закрывается. О том, какие ошибки совершают новые бренды и как их избежать, владелец и управляющий директор группы компаний Smart Casual Надя Амрани рассказала порталу Biz360:

💃 В первую очередь, успех определяется точным попаданием в свою целевую аудиторию. Ещё лучше – превзойти её ожидания. И речь не только про товары или услуги, но и про каналы коммуникации. Зачастую компании теряют рынок просто потому, что не могут донести ценность своего предложения для потенциальных покупателей. Оценивая свою аудиторию, подумайте, как её представители получат информацию о вашем продукте.

💃 Для выбора канала коммуникации важно знать, кто ваша ЦА и что для неё является значимым источником информации. Иными словами, что ваши возможные клиенты слышат сквозь информационный шум. Например, если мы говорим о взрослой премиальной аудитории, никакие инфлюенсеры из блогосферы не будут для неё источником информации. А вот авторитетные люди из мира бизнеса, искусства, кинематографии или политики могут выступать лидерами мнений.

💃 Операционная эффективность играет ключевую роль. Недостаточно придумать классный продукт и выйти с ним на рынок, донести информацию до потенциальной аудитории, вызвать интерес. Для успешных продаж важно обеспечить качественную упаковку, доставку в срок и достаточные запасы. Операционные процессы – невидимая, но крайне важная часть бизнеса, которая обеспечивает успех проекта.

💃 Везение и интуиция, особенно основанные на опыте, – важные условия эффективности бизнеса. Успешными часто становятся бренды, поймавшие и оседлавшие тренд. Что это значит? Компания распознала зарождающийся тренд и быстро адаптировала свой продукт, услугу, рекламу под него.

💃 И, конечно же, для успеха важна последовательность. Если бренд последовательно фокусируется на своей аудитории, собственных ценностях и не снижает качество, он становится успешным и устойчивым.

Более подробно о том, как бренду одежды добиться успеха, читайте в статье по ссылке 👇

199

Biz360

31 Jan, 11:54

Вдохнуть жизнь: как семья Барминых привлекла туристов в запущенный посёлок Калининградской области

🧲 Семья предпринимателя Олега Бармина уже пять лет превращает посёлок Заливное Калининградской области в центр притяжения туристов.

🏡 Всё началось с покупки дома в этом месте и желания заново вдохнуть жизнь в подзапущенную локацию. Так родился туристический проект Postnicken.

💰 Прошедшие два сезона говорят о том, что все усилия были не напрасными: поток туристов растёт, посёлок обретает цивилизованный вид.

👉 О том, кто приезжает отдыхать в Postnicken и как наличие туристов отразилось на винном ассортименте местного магазина, Олег Бармин рассказал порталу Biz360 👇

184

Biz360

30 Jan, 13:09

Верните наши деньги: как взыскать задолженность с контрагента

Если ваш контрагент не платит за уже выполненные работы или поставленные товары, а также не реагирует на требование погасить долг – это серьёзный риск для бизнеса. О том, как заставить должника вернуть задолженность, порталу Biz360 рассказала юрист сервиса Solver Наталья Жаркова:

🔷 Шаг №1: направляем претензию с требованием оплаты задолженности. Досудебный порядок урегулирования споров по гражданско-правовым договорам и другим сделкам является обязательным. Поэтому первым делом составьте претензию, в которой укажите основание возникновения задолженности, сумму долга, требование погасить задолженность к определённому сроку, реквизиты. После этого направьте претензию ценным письмом с описью вложения по адресу вашего контрагента, указанному в выписке из ЕГРЮЛ.

🔷 Шаг №2: анализируем дебиторскую задолженность. Пока проходит срок, предусмотренный законом для возможности предъявить исковое заявление в суд, есть время проанализировать насколько реально на сегодняшний день взыскать дебиторскую задолженность с нашего контрагента. Самостоятельно проанализировать финансовое состояние контрагента могут помочь данные в открытых источниках: сайты ФНС, службы судебных приставов, картотека арбитражных дел и ряд других.

🔷 Шаг №3: подаём исковое заявление в суд или отказываемся от взыскания задолженности. Если финансовое положение контрагента стабильное, подаём исковое заявление. Оно должно содержать наименование арбитражного суда, данные истца и ответчика (наименование, ОГРН, ИНН, юридический адрес), основание задолженности с указанием применимых законов, расчёт задолженности, включая неустойки или проценты.

🔷 Шаг №4: получаем исполнительный лист. Как только решение арбитражного суда в вашу пользу вступит в силу, а это должно произойти по истечении месяца, подаём заявление на выдачу исполнительного листа. Ждём – и получаем исполнительный лист, как только он будет готов.

🔷 Шаг №5: направляем исполнительный лист приставам или в банк. Если вам известен банк, в котором у контрагента имеется счёт, можно направить исполнительный лист непосредственно в банк. Если банк неизвестен или достоверно известно, что у должника несколько открытых счетов, но непонятно, на каком из них имеются деньги, направляйте заявление о возбуждении исполнительного производства вместе с исполнительным листом в службу судебных приставов по месту нахождения контрагента. Удобнее всего контролировать действия службы судебных приставов в личном кабинете портала «Госуслуги». Если приставы бездействует – пишем жалобу вышестоящему должностному лицу.

Более подробно о том, как взыскать задолженность с контрагента, читайте в статье по ссылке 👇

178

Biz360

30 Jan, 09:38

Государственные и коммерческие закупки: как в них может участвовать малый и средний бизнес

💰 Компании малого и среднего бизнеса участвуют в государственных и коммерческих закупках, чтобы начать сотрудничество с новыми типами клиентов и получить крупный заказ на свою продукцию или услуги.

🤷‍♂️ Новичкам порой сложно разобраться, какие контракты и от каких компаний будут для них наиболее выгодными. Предприниматели, которые никогда не участвовали в закупках, могут не знать о возможных подводных камнях.

👉 О том, что надо знать малому и среднему бизнесу обо всех типах закупок, генеральный директор сервиса Cooper Дмитрий Сытин рассказал порталу Biz360 👇

165

Biz360

29 Jan, 12:46

Хотели как лучше: 10 ошибок в мобильных приложениях, из-за которых бизнес теряет прибыль

О том, какие важные ошибки мешают заведениям общепита зарабатывать больше, порталу Biz360 рассказал директор студии «Пирабайт» Александр Комбаров:

🔴 Ошибка №1: онбординг присутствует только в 7% приложений. Онбординг – это небольшой тур по основным возможностям продукта. Несколько экранов с кнопкой пропуска достаточно, чтобы помочь пользователю сформировать приятное впечатление о продукте.

🔴 Ошибка №2: около 80% приложений не имеют «мягкой» регистрации. Пользователь не сможет посмотреть меню и сделать заказ, пока не зарегистрируется в приложении. Основные функции должны работать беспрепятственно, чтобы потенциальный клиент не удалил приложение и начал его использовать.

🔴 Ошибка №3: пользователь не понимает, чем вызваны ошибки в 50% приложений. Если приложение не может подключиться к интернету, вместо дежурного «ошибка» лучше написать: «Нет подключения к сети. Проверьте интернет-соединение». Так пользователь не будет ломать голову, в чём проблема и как её исправить.

🔴 Ошибка №4: в приложение можно войти только по номеру телефона. Чтобы ускорить процесс входа, лучше добавить дополнительные способы – авторизацию через Google, VK или Apple ID. Лояльность пользователей повысится, а общее впечатление от взаимодействия станет лучше. Не стоит ограничиваться в способах входа, люди привыкли к гибкости.

🔴 Ошибка №5: в 50% приложений нет таббара. Таббар – это та самая панель с четырьмя-пятью кнопками, которая «прибита» к нижнему краю экрана. Это ключевое звено навигации, без которого приложение становится неинтуитивным. Если его не будет, пользователи начнуть теряться, копаясь в скрытых меню.

🔴 Ошибка №6: в половине приложений нет информации, как пользоваться программой лояльности. В итоге клиенты не понимают, как накапливать и списывать бонусы. Чтобы бонусами пользовались, условия должны быть чёткими и прозрачными. Их можно прописать в отдельном разделе приложения или прямо на экране при активации бонусов.

🔴 Ошибка №7: в 80% приложений нельзя заполнить форму обратной связи. Потому что в большинстве приложений её попросту нет. Если при возникновении трудностей пользователь так и не найдёт форму обратной связи, скорее всего, просто удалит приложение.

🔴 Ошибка №8: в половине решений нет информации о последствиях удаления приложения. Представьте, что пользователь решил удалить аккаунт. В одном случае он сделает это, не задумываясь, а в другом передумает, потому что увидит предупреждение.

🔴 Ошибка №9: в 74% мобильных приложений нет поиска по товарам. Пользоваться приложением, в котором нет поиска, неудобно. Если процесс заказа будет слишком долгим, скорее всего, человек покинет приложение и сделает заказ в другом месте.

🔴 Ошибка №10: половина приложений не сортируют товары по категориям. Речь идёт как о фильтрах, таких как сортировка по популярности или цене, так и о группировке товаров, например, по категориям. Эти функции позволяют пользователям быстрее находить то, что они ищут, сокращая количество шагов до оформления заказа.

Более подробно об ошибках в мобильных приложениях читайте в статье по ссылке 👇

170

Biz360

29 Jan, 08:21

Как по нотам: 7 ключевых условий успешной работы на маркетплейсах

Продажи на маркетплейсах требуют от селлеров понимания трендов рынка, изучения аналитики и своей целевой аудитории. О том, что следует учитывать при продажах на маркетплейсах, порталу Biz360 рассказал Дмитрий Спицын, основатель сервиса Prof Commerce:

💥 Условие № 1: качественный продукт. Времена плохих продуктов закончились. Самое главное для продавца – предлагать классный продукт, который точно нужен людям. Продавцы, желающие заработать на плохом товаре, будут быстро вылетать с рынка.

💰 Условие №2: просчитанная экономика. У продуктов, которые селлер хочет вывести на маркетплейс, должна «сходиться экономика». Если не будет нужной маржинальности, даже классные продукты лучше не запускать.

🚚 Условие №3: грамотная логистика. Есть две основные схемы логистики при работе с маркетплейсами: FBS (отгрузка с собственного склада) и FBO (отгрузка со склада площадки). Это сложная наука: просчитывать и понимать, куда сколько товара отгрузить, и по какой схеме выгоднее работать. Если неправильно настроить логистику, продаж не будет. И наоборот: иногда для роста продаж нужно лишь правильно отгружать продукцию на склады.

🚶‍♂️‍➡️Условие №4: трафик. Одно из главных преимуществ площадок для селлеров – трафик, который даёт сам маркетплейс. И задача продавца – получить максимум из внутреннего трафика. Главное, что для этого требуется – чтобы каждый товар чётко соответствовал нужной категории и характеристике. Например, селлер завёл лоферы в категорию «туфли». Так он получит «не свою» аудиторию: людей, которые ищут туфли, в данный момент не интересуют лоферы.

↪️ Условие №5: конверсия. Селлер создал классный продукт для конкретной ЦА, научился привлекать трафик. Теперь его задача – чтобы этот трафик приносил покупателей. В маркетплейсах есть воронка продаж, где можно увидеть все конверсионные показатели: просмотры, переходы в карточку, добавления в корзину, покупки. И продавец с помощью грамотных фотографий и правильного описания товара работает с этой конверсией.

🤝 Условие №6: сервис. Любой продукт плюс какая-то услуга лучше, чем просто продукт. Например, один из моих клиентов продаёт медицинское оборудование. На коробку он поместил QR-код с переходом в Telegram-бот, в котором есть возможность поменять товар. Это уже сервис. С помощью QR-кода можно также сообщать клиентам о поступлении новинок.

🔥 Условие №7: бренд. Заложить основы будущего бренда желательно ещё в момент выхода на площадку. Например, нейминг, который потом сможет стать брендом. А при выводе каждого нового товара следует продумывать, что мы хотим сказать аудитории с его помощью.

Более подробно о том, как селлеру добиться успеха на маркетплейсе, читайте в статье по ссылке 👇

168

Biz360

28 Jan, 11:41

Трудный путь к вершине: как увлечение альпинизмом помогает в бизнесе

🎿 Многие предприниматели всерьёз увлечены спортом и разного рода экстремальными активностями.

🏄‍♀️ Кто-то бегает марафоны, кто-то жмёт железо в тренажёрном зале, кто-то ходит под парусом, а кто-то покоряет горные вершины.

🏆 И многие из этих людей признаются, что навыки, которые они приобрели в спорте, помогают им и в бизнесе.

🏔 О том, какие важные качества помогают добиваться целей в альпинизме и предпринимательстве, порталу Biz360 рассказал основатель компании «Антерра» Александр Тертычный 👇

166

Biz360

28 Jan, 09:17

Сплести своё дело: как устроена мастерская кружевных изделий ручной работы

🩲 Производство кружева ручной работы вряд ли можно назвать самой лёгкой и перспективной сферой бизнеса.

🤷‍♂️ Мастеров найти очень сложно, времени на создание изделий уходит много, и быстро вырасти здесь вряд ли получится.

🥢 Но и преимущества этой ниши тоже очевидны: низкая конкуренция и удовольствие от причастности к красоте.

👉 О том, как зарабатывать на ремесле с трёхсотлетней историей, основательница проекта «Мадам Круже» Вероника Казанцева рассказала порталу Biz360 👇

176

Biz360

27 Jan, 12:47

Кадры решают: топ-10 ошибок при найме топ-менеджеров

Топ-менеджер, который не соответствует ожиданиям собственников компании – это убытки, хаос и срывы проектов. Чтобы избежать такой ситуации, стоит разобраться в типичных проблемах при найме. Об этом порталу Biz360 рассказал директор по развитию бизнеса компании «Лига инвесторов» Станислав Скуйбеда:

🤦‍♂️ Ошибка №1: наём под краткосрочные задачи. Очень типичная ситуация – нанять руководителя под конкретную проблему, а про долгосрочную картину забыть. Если хотите, чтобы топ-менеджер вёл компанию к успеху, убедитесь, что у вас есть стратегия, ясные цели и понимание роли, которую он должен сыграть.

🤷‍♂️ Ошибка №2: наём без устойчивой бизнес-модели. Нанимать топ-менеджера, когда бизнес-модель не проработана – всё равно что сажать пилота в самолёт без кабины управления. В таких условиях руководитель будет вынужден заниматься поиском эффективных решений, а не управлением уже налаженной системой. Если хотите, чтобы профессионалы приносили результат, сначала наладьте базу: бизнес-модель, процессы, стратегию.

🤦‍♂️ Ошибка №3: размытые ожидания. Нанимая руководителя, работодатели часто забывают прояснить тонкие и неочевидные, но существенные ожидания от его работы. Итог – специалист, который «не тянет», просто потому что задачи и требования были неясными. В реальности он мог быть идеально подходящим для тех целей, о которых ему говорили на собеседовании, но оказался не готов к тем, которые были поставлены уже в процессе работы.

🤷‍♂️ Ошибка №4: слишком узкий фокус на достижениях. Ставить в приоритет только достижения – ещё одна ошибка. Важно учитывать личные качества: способность работать в команде и умение управлять людьми. Без этого даже успешный профессионал может стать токсичной личностью, чьи амбиции и пренебрежение интересами команды приведут к разрыву связей и снижению эффективности.

🤦‍♂️ Ошибка №5: игнорирование корпоративной культуры. Менеджер, который не разделяет ценности компании, – это бомба замедленного действия. Он может быть профессионалом, но его методы разрушают культуру и взаимоотношения в коллективе. Поэтому подбирайте людей, которые разделяют ваши ценности.

🤷‍♂️ Ошибка №6: формальная проверка рекомендаций. Как бы хорошо кандидат ни выглядел на собеседовании, важно помнить, что самопрезентация не всегда отражает реальное положение дел. Особенно эта проблема актуальна для малого и среднего бизнеса. Здесь реже внедряют детальную проверку, что увеличивает риск ошибки.

🤦‍♂️ Ошибка №7: отсутствие стратегии адаптации. Многие компании забывают, что топ-менеджер – не супергерой, он тоже нуждается в поддержке. Без чёткой стратегии адаптации даже лучший профессионал может потеряться в сложных процессах и дольше разумного срока оставаться «слабоэффективным новичком» не по своей вине.

🤷‍♂️ Ошибка №8: игнорирование внутренних резервов. Слишком часто компании ищут решения «на стороне», забывая про собственных сотрудников. Но именно внутри компании могут быть те, кто знает её процессы и культуру лучше любого внешнего кандидата. Развитие внутренних специалистов хоть и требует времени и вложений, но в долгосрочной перспективе это выгоднее, чем бесконечный поиск «звёзд» с рынка.

🤦‍♂️ Ошибка №9: спешка и поверхностный анализ потребностей. Быстро закрыть вакансию – это серьёзный соблазн. Но спешка часто заканчивается наймом «не того» человека. Поэтому к составлению любой вакансии, и уж тем более к вакансии на позицию управленца, нужно подходить без спешки и продумывать всё очень тщательно.

🤷‍♂️ Ошибка №10: беспорядочная система оценки кандидатов. Если процесс найма выглядит как набор несвязанных собеседований, решения часто принимаются на эмоциях, а не на основе фактов. Без чёткой структуры легко ошибиться и нанять человека, который только произвёл хорошее впечатление, но не является сильным специалистом.

Более подробно об этих ошибках в найме топ-управленца читайте в статье по ссылке 👇

179

Biz360

27 Jan, 07:58

Разделить на части: по каким критериям ФНС определяет незаконное дробление бизнеса

О том, что является незаконным дроблением бизнеса и по каким признакам налоговая выявляет такие схемы уклонения от уплаты налогов, руководитель компании «СВС-Бухгалтер» Надежда Русскова рассказала порталу Biz360:

🔴 Формальный характер деятельности, отсутствие самостоятельности подконтрольных участников. Такие участники (компании и ИП) не являются самостоятельными лицами. Создана лишь видимость их независимой деятельности, хотя фактически её ведёт один налогоплательщик.

🔴 Общая материально-техническая база и персонал у участников группы. Например, участники группы используют одни и те же сайты, вывески, товарные знаки, контактные телефоны, адреса, электронную почту, IP-адреса компьютеров, офисы, склады, банки для открытия расчетных счётов, ККТ, терминалы и т.д. А трудовые отношения с сотрудниками у подконтрольных участников группы оформлены лишь формально, а по сути они выполняют работу для всех "подразделений".

🔴 Деятельность участников группы идентичная или представляет собой единый производственный процесс. Об этом могут свидетельствовать следующие действия участников: 1. Вид деятельности у всех участников аналогичный. 2. Виды деятельности у участников разные, но они представляют собой неразрывно связанный единый производственный процесс, направленный на получение общего результата.

🔴 Совпадение контрагентов и условий договоров. Все участники группы взаимодействуют с одними и теми же контрагентами – покупателями, поставщиками, подрядчиками, заказчиками. При этом условия договоров у всех аналогичные.

🔴 Отсутствует разумный экономический смысл и хозяйственная необходимость разделения бизнеса.

Более подробно о том, по каким признакам налоговая определяет незаконное дробление бизнеса, читайте в статье по ссылке 👇

187

Biz360

24 Jan, 12:58

Скорость, честность и открытость: как укрепить репутацию бренда в социальных медиа

О том, как укрепить репутацию компании в социальных сетях и повысить лояльность клиентов, порталу Biz360 рассказала Марина Калошина, директор направления SERM&ORM агентства Demis Group:

👥 Люди хотят говорить с людьми, а не с роботами. Бездушные скрипты и формальные шаблоны ответов должны остаться в прошлом. Взаимодействуйте с клиентами искренне, учитывайте их индивидуальность и проявляйте эмпатию.

😛 Общайтесь на языке своей аудитории. Разные сегменты вашей ЦА воспринимают информацию по-разному. Молодые пользователи любят мемы и неформальный стиль, тогда как более старшие поколения ценят вежливость и точность. Правильно выбранный Tone of Voice является залогом того, что вы будете услышаны.

⏰ Решайте вопросы здесь и сейчас. Социальные сети – это канал быстрого взаимодействия. Ваше внимание и скорость ответа формируют доверие. Если допустили ошибку, открыто извинитесь и компенсируйте неудобства.

💬

Работайте с обратной связью. Отзывы – кладезь идей для улучшения вашего продукта. Покажите клиентам, что их мнение не игнорируется или принимается ради галочки, а используется для реальных изменений.

🤬 Достойно принимайте критику. Ошибки неизбежны. Главное – как вы на них реагируете. Быстрая реакция и честность способны превратить негатив в новый виток доверия.

👁 Используйте инструменты мониторинга. Следите за упоминаниями бренда через специальные сервисы. Например, можно использовать Brand Analytics для мониторинга соцсетей и «Медиалогию» для мониторинга СМИ. Это позволит оперативно реагировать на вопросы и контролировать тональность отзывов. Ответ должен быть отправлен не позднее одного-двух часов, особенно если ситуация критическая. Репутация и скорость – неразделимые понятия.

🔬 Следите за трендами. Будьте в курсе актуальных мемов и челленджей. Они могут стать отличным инструментом для привлечения внимания. При этом не обязательно создавать свои ролики, можно присоединиться к обсуждению чужих произведений.

📕 Рассказывайте истории. Истории вашей команды, пользователей или процесса создания продукта вовлекают и вызывают доверие. Покажите, что за вашим брендом стоят реальные люди. Не умаляйте значение UGC-контента и инфлюенс-маркетинга – они могут стать бустом к росту лояльности и привлечению новой аудитории.

Более подробно о работе компании в соцсетях читайте в статье по ссылке 👇

198

Biz360

24 Jan, 07:19

О вкусах поспорят: как меняется ресторанная индустрия в 2025 году

О некоторых важных трендах в гастрономической индустрии порталу Biz360 рассказала совладелец компании по автоматизации ресторанного бизнеса Open Service Гульназ Шарипова:

🥑 Здоровое питание и функциональные продукты. Потребители всё больше интересуются здоровым образом жизни. В ответ на это рестораторы внедряют в меню блюда с высоким содержанием белка, низким содержанием углеводов,суперфкуды и т.д. Это позволит ресторанам привлечь гостей, следящих за своим здоровьем.

🍷 Спрос на уникальные гастрономические впечатления. Посетители ресторанов стремятся к новым и уникальным гастрономическим впечатлениям. В ответ всё больше реастораторов планируют организовывать тематические ужины, мастер-классы и дегустации, чтобы удовлетворить этот запрос.

💰 Влияние инфляции и экономических реалий. Рост цен на продукты и энергоресурсы заставляет рестораторов искать баланс. Некоторые из них минимизируют использование импортных ингредиентов и делают более серьёзную ставку на местных производителей. Это не только снижает затраты, но и подчеркивает локальность их бренда.

🤖 Автоматизация и роботизация. Для повышения эффективности и снижения зависимости от человеческого труда мы уже внедряем роботизированные системы для приготовления пищи и обслуживания. Например, использование роботов-бариста и автоматических систем для подачи блюд позволяет общепиту сократить время обслуживания и улучшить качество.

📈 Искусственный интеллект и аналитика данных. Мы уже внедряем системы на базе ИИ для анализа предпочтений посетителей, оптимизации меню и прогнозирования спроса. Это позволяет персонализировать предложения и повышать удовлетворённость клиентов. Также мы внедряем подобную систему для аналитики и планирования выручки и расходов заведения, что облегчает контроль и планирование рестораторам.

🎭 Интерактивные и иммерсивные концепции. Рестораны внедряют элементы иммерсивного театра и интерактивных технологий, чтобы сделать посещение ресторана незабываемым событием.

Более подробно о трендах ресторанной индустрии читайте в статье по ссылке 👇

151

Biz360

23 Jan, 12:44

Мучас грасиас, амиго! Как онлайн-школа испанского языка зарабатывает 48 млн рублей в год

🇪🇸 Олег Матвеев, основатель онлайн-школы испанского языка Estudiamos, начинал свой путь в бизнесе как частный репетитор. Затем, ещё до того, как потенциальные ученики оценили все преимущества дистанта, основал школу в онлайн-формате.

💻 Поняв, что для изучения языка люди всё-таки предпочитают личные встречи с преподавателем, открыл офлайн-направление. Но накануне пандемии всё-таки вернулся к онлайну.

👉 О том, как образовательный проект ищет и находит тысячи учеников из разных стран, Олег Матвеев рассказал порталу Biz360 👇

158

Biz360

23 Jan, 08:24

Управленческий учёт: в чём его суть, каким компаниям он нужен и для каких задач

Многие собственники бизнеса сталкивались с ситуацией, когда дела вроде идут хорошо, но вдруг денег на оплату счетов не хватает. И нет понимания, почему вроде бы прибыльный проект по факту убыточен. О том, как управленческий учёт позволит лучше понимать свой бизнес, эксперт по корпоративным финансам Ольга Сыса рассказала порталу Biz360. Вот некоторые важные тезисы из этой статьи:

📈

Управленческий учёт – это гибкая, настраиваемая система сбора, анализа и интерпретации финансовой информации, которая создана для собственников бизнеса и руководителей компаний. Это не просто систематизированные цифры, а инструмент, который показывает, как работает ваш бизнес, где вы теряете деньги и как увеличить прибыль.

📈

В этом его главное отличие от бухгалтерского учёта, который фиксирует все операции компании для составления отчётности по законодательно регламентированным правилам и ориентирован на внешних пользователей. Его главная цель – показать, сколько компания заработала и потратила за определённый период.

📈

Поэтому внедрение и ведение управленческого учёта не следует доверять главному бухгалтеру, это прерогатива финансового директора. Хотя оба специалиста работают с финансами, они обладают разными компетенциями и навыками. Бухгалтеру требуется доскональное знание законодательства и умение обрабатывать большие объёмы однотипных данных. Финансовый директор же должен быть сильным аналитиком, способным моделировать работу бизнеса по различным сценариям.

📈

Разделяйте функции бухгалтера и финансового директора в вашей компании. Пусть каждый специализируется на своей области. Не стоит экономить на дополнительном сотруднике, ведь речь идёт о функциях, критически важных для успеха компании.

📈

Ситуации, когда управленческий учёт критически важен: быстрый рост компании; выход на новые рынки или внедрение новых продуктов или услуг; финансовые трудности, например, регулярные кассовые разрывы;
выход из операционного управления; привлечение партнёров или инвесторов.

📈

Управленческий учёт позволяет сосредоточиться на развитии, а не на решении текущих проблем. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал, внедряйте управленческий учёт. Это ваша инвестиция в успешное будущее.

Более подробно об управленческом учёте читайте в статье по ссылке 👇

149

Biz360

22 Jan, 13:47

Налоги и прозрачность: чего ждёт ФНС от селлеров маркетплейсов в 2025 году

🛒 Многие предприниматели ведут свой бизнес исключительно как селлеры маркетплейсов: продают на этих площадках товары стороннего производства.

🤷‍♂️ С 2025 года налоговые инспекторы будут тщательнее контролировать их деятельность, а маркетплейсы обязаны передавать контролирующим органам часть сведений о своих продавцах.

💰 Из-за роста налоговых рисков стоит вспомнить, какие налоги и какие декларации должны предоставлять селлеры. Об этом основатель платформы «Управляйка» Евгений Чупанов рассказал порталу Biz360 👇

162

Biz360

22 Jan, 08:34

Операция «Идентификация»: как защитить данные клиентов при авторизации

Вход в аккаунт на сайте или в приложении по логину и паролю кажется пользователям достаточно надёжным способом авторизации. Но утечка информации – не редкость. Чтобы этого не произошло, нужны дополнительные меры безопасности. О том, как защитить данные клиентов, руководитель отдела маркетинга компании Unibell Елизавета Косилова рассказала порталу Biz360:

🔐 Авторизация через SMS-код. Простой и быстрый метод: клиент получает одноразовый код, вводит его – и готово. Хорошо работает для подтверждения небольших операций. Плюсы - простая реализация и удобство, минусы - уязвимость к перехвату через фишинговые атаки и высокая стоимость.

🔐 Авторизация звонком с проговариванием кода (Voice Password). При запросе системы проверки клиенту поступает звонок на его номер. Робот во время звонка диктует код из четырёх цифр или кодовое слово. Пользователь вводит этот код или слово в форму на сайте или в приложении. Плюсы - высокая степень защиты и дешевизна, минус - пользователь может забыть или не расслышать код.

🔐 Авторизация по последним цифрам входящего номера (Flash Call). Пользователь получает звонок, но не отвечает на него. Последние четыре цифры входящего номера и есть код для подтверждения личности. Плюсы - простота и дешевизна, минусы - операторы могут блокировать такие звонки.

🔐 Подтверждение личности через исходящий звонок (Call me). Способ авторизации, при котором пользователю нужно просто совершить вызов на выделенный бесплатный номер. Система фиксирует факт звонка, сверяет данные и подтверждает личность. Плюсы - безопасность передачи данных и дешевизна, минусы - необходима дополнительная интеграция системы Call me с приложением или сайтом компании с помощью технических специалистов.

🔐 Каскадная авторизация. Это комбинация нескольких проверок: сначала поступает звонок, где робот диктует код. Если абонент недоступен или не ответил, дополнительно приходит SMS-код. Плюс - гарантируемая доставка кода, минус - высокие расходы на SMS-сервис.

Более подробно о мерах защиты данных при авторизации читайте статью по ссылке 👇

154

Biz360

21 Jan, 13:23

Step by step: 7 важных шагов для создания «живучего» стартап

О том, без каких семи важных шагов стартап не сможет выжить, порталу Biz360 рассказал основатель платформы AppEvent и опытный стартапер Алексей Лихацкий:

🟢 Шаг №1: работаем по Agile. В методологии Agile вся работа делится на короткие промежутки – итерации или спринты. После каждого спринта стартап оценивает проделанную работу и вносит необходимые коррективы на любом этапе разработки. С таким подходом сильно повышается качество продукта.

🟢 Шаг №2: определяем и изучаем ЦА. Чтобы услышать аудиторию и точно попасть в её потребность, проводите глубинные интервью (CustDev), организуйте опросы на тех ресурсах, где обитает ваша ЦА (группы с соцсетях, телеграм-каналы, медиа и т.д.). После согласуйте полученные результаты с вашей IT-стратегией. Предоставьте доступ к продукту тестовой группе, внесите их пожелания. Так вы точно попадёте в потребности ЦА и получите первых платящих клиентов.

🟢 Шаг №3: исследуем конкурентов. Если хочешь сделать хорошо, посмотри, как делают другие. Чтобы создать «живучий» стартап, изучите конкурентов. Многие игроки рынка уже нашли качественные методы и инструменты для работы с ЦА. Не нужно стесняться перенимать их опыт и заимствовать готовые решения.

🟢 Шаг №4: формулируем УТП и отстраиваемся. После анализа конкурентов бизнес сможет грамотно прописать свои УТП. С помощью индивидуальных «фишек» проект станет заметным на фоне конкурентов и максимально отстроится от них. За отстройкой придёт узнаваемость бренда, а вместе с ней – более крепкие связи с клиентами и легкое продвижение.

🟢 Шаг №5: разрабатываем бизнес-модель. Заранее рассчитайте и пропишите, на чём компания может зарабатывать, какая будет модель монетизации, какой будет стоимость лида, какие субпродукты вы создадите, как будет строиться финансирование. При построении бизнес-модели обратите внимание на тех, у кого она схожа с вами. Выжили ли эти компании/продукты? Как они себя чувствуют на рынке?

🟢 Шаг №6: не откладываем запуск «неидеального» продукта. Сколько ни шлифуй код, у какого-то пользователя найдётся баг, а какому-то заказчику не понравится реализация. Это нормально для стартапа, проект только встаёт на ноги. Дайте шанс своему «первому блину» и не затягивайте с релизом: потеряете время, деньги и шанс на выживание.

🟢 Шаг №7: формируем связи, практикуем нетворкинг, запускаем «сарафан». Невозможно выжить на рынке без общения и обмена опытом. Стартапу на начальном этапе важно показать себя: посещать выставки в качестве экспонента или базового участника, рассказывать о себе в социальных сетях и тематических чатах.

Более подробно о том, как стартапу выйти на устойчивые рельсы, читайте в статье по ссылке 👇

149

Biz360

21 Jan, 09:22

Попасть на все радары: как компании малого бизнеса быть активной в интернете

Всё меньше людей решатся на покупку, не посмотрев сайт компании, не прочитав отзывы о ней в интернете и не изучив её соцсети. Поэтому бизнесу необходимо активно осваивать интернет. О типичных ошибках в развитии digital-площадок совладелец группы компаний «Вернисаж паркет» Леонид Хлебников рассказал порталу Biz360:

🔴 Ошибка №1: не начинать. Я использую онлайн для своего бизнеса более 20 лет. Но, поверьте, начинать не поздно даже сейчас. Конечно, у тех, кто начал раньше, есть какое-то преимущество. Но при условии серьёзной систематической работы вы их рано или поздно догоните.

🔴 Ошибка №2: пытаться объять необъятное. Если хвататься за всё сразу – не хватит ни сил, ни времени, ни ресурсов. Поэтому для начала нужно выбрать какой-то один канал. Но чтобы это сделать, надо понять, где водятся ваши клиенты. А для этого надо понять, кто ваш клиент. Опишите вашу целевую аудиторию: кто эти люди, в какие соцсети чаще всего ходят. На основании этого выбирайте площадку и начинайте там системно работать.

🔴 Ошибка №3: выбирать площадку, исходя из личных предпочтений. К примеру, основатель компании любит VK. Он создаёт там страницу – а в этой соцсети, возможно, его клиентов и нет. Здесь всё-таки речь про бизнес, а не про хобби. Например, в 2017-2018 году я заметил, что наша московская аудитория совершенно не пользуется «ВКонтакте». Наши питерские клиенты были именно там, а москвичи в основном шли в заблокированную ныне соцсеть. Нам пришлось создавать в ней аккаунт и развивать его.

🔴 Ошибка №4: думать, что SMMщик всё сделает за вас. Чтобы качественно вести соцсети, нужен контент: тексты, фото, видео. И это является исключительно вашей заботой. Любой честный SMMщик скажет: «Если вы не будете регулярно поставлять контент, вообще нет смысла нанимать меня на работу». Владелец или руководитель обязательно должен быть вовлечён в создание контента, хотя бы на первом этапе. Если кто-то из сотрудников компетентен в данном вопросе –можно со временем делегировать обязанности по поиску фактуры ему.

🔴 Ошибка №5: выкладывать посты нерегулярно. Я считаю, что в этом вопросе регулярность гораздо важнее качества. Лучше каждый день плохо, чем один раз в месяц хорошо. Почему? Если вы часто публикуете посты, то поднимаетесь в рейтинге – они видны большему количеству людей. Так работают все поисковые системы в социальных сетях и в SEO-продвижении. Но если вы сделали одно крутое видео и один раз в жизни его выложили, оно не сработает.

🔴 Ошибка №6: думать, что «в соцсетях без денег ничего не работает». У нас бюджет на соцсети – ноль. Мы ничего не накручиваем, не покупаем никакую рекламу. Просто системно, каждодневно что-то транслируем. Найти свою аудиторию в соцсетях можно и без рекламного бюджета. Но надо понимать, что придётся потратить время, которое тоже имеет свою ценность.

🔴 Ошибка №8: не работать с отзывами и претензиями. Я внимательно отслеживаю отзывы на «Яндекс Картах» и обязательно отвечаю на комментарии. Недавно один из клиентов вкатил нам единицу на «Яндекс Картах». Ему не понравилось обслуживание в нашем шоуруме, и я целый час писал ему ответ. В этой ситуации я был на стороне своего сотрудника, но я показал клиенту, что мне не безразлична ситуация. Я аргументированно изложил ему свою точку зрения. И когда следующий клиент прочитает мой ответ – мне кажется, что эта единица будет нам в плюс.

Более подробно о том, как бизнесу работать в онлайне, читайте в статье по ссылке 👇

159

Biz360

20 Jan, 12:39

«Вы – отстой!»: почему бизнесу нельзя игнорировать негативные отзывы и публикации

О том, как и зачем компании работать с негативными отзывами и комментариями в интернете, порталу Biz360 рассказала директор по стратегии PR-агентства AGENDA Дарья Гусева:

🔶 Проводите регулярный мониторинг упоминаний о вашей компании в различных каналах. Это позволит вам своевременно реагировать на возникающие проблемы и минимизировать ущерб от негатива. Для мониторинга можно использовать специальные программы и сервисы.

🔶 Создайте регламент работы с негативными отзывами. Сформируйте документ, в котором будут прописаны стандарты работы с негативом – что и в каких случаях отвечать на те или иные претензии пользователей, на что можно реагировать стандартным скриптом, а какой негатив требует ответа от статусного лица компании.

🔶 Организуйте медиатренинг для спикеров. Ваши сотрудники должны быть готовы к общению с журналистами и общественностью при возникновении кризисной ситуации. Создание антикризисной папки с заранее подготовленными ответами на возможные вопросы поможет быстро реагировать на возникающие проблемы.

Более подробно о работе с негативом читайте в статье по ссылке 👇

186

Biz360

20 Jan, 09:23

Автоматизация бизнеса: когда компании пора внедрять CRM-систему и что это даёт

О том, как понять, что вашему бизнесу пора задуматься о внедрении CRM, директор по развитию платформы SberCRM Андрей Обухов рассказал порталу Biz360:

🔷 Теряются данные. Информация о клиентах, сделках, доставках и прочем находится в неизвестном месте, не получается оперативно найти нужные данные.

🔷 Накопилось много данных. Информации о клиентах становится всё больше, и вы не справляетесь с её обработкой.

🔷 Контроль сотрудников занимает много времени. Увеличивается число сделок и задач, а вместе с ними и количество сотрудников. Руководитель отдела или собственник бизнеса вместо того, чтобы заняться более глобальными вопросами, вынуждены тратить время на организацию работы каждого сотрудника.

🔷 Теряются сделки. Сегодня менеджер забыл позвонить клиенту, завтра – напомнить об услуге, послезавтра – продать её. В итоге это отрицательно сказывается на продажах.

🔷 Нет систематизации данных о клиентах. Отсутствует понимание, откуда к вам приходит потребитель, на каком этапе происходит покупка. Вы не знаете, из каких каналов коммуникации чаще всего к вам приходят клиенты, на каком этапе они уходят, какие есть возражения, сколько в целом проходит времени от первого контакта до покупки.

🔷 Сложности с документооборотом. Число подрядчиков и клиентов растёт, вместе с ними увеличивается и количество документов. Теперь много времени отнимает бумажная волокита: оформление договоров, счетов и актов.

🔷 Низкие продажи. Вы не понимаете, что необходимо улучшить в вашей работе. Стали часто возникать те или иные проблемы в отделе продаж, но вам сложно разобраться в ситуации.

🔷 Много рутинных процессов. На однотипные ручные операции уходит много времени: перепечатать договор, подготовить письмо-напоминание клиенту, подготовить отчёты и аналитику, ответить на повторяющиеся вопросы клиентов и т.д.

Более подробно о том, что даёт автоматизация, читайте в статье по ссылке 👇

179

Biz360

17 Jan, 12:53

Нет-нет, да и да: как эффективно отрабатывать возражения клиентов

О нескольких техниках по отработке возражений клиентов порталу Biz360 рассказала эксперт по продажам Наталья Шапошникова:

💭 «Я подумаю». За этим возражением может скрываться всё, что угодно («дорого», «нет времени», «надо посоветоваться», «неинтересно», «неудобно» и т.д.). Задача продавца – выяснить, что именно для клиента значит «я подумаю». Один из способов продолжить диалог – вернуться через нейтральные темы к информации о клиенте, которую продавец не узнал, и выяснить, что ему нужно на самом деле.

💰 «Дорого». Как правило, когда клиент говорит «Это для меня дорого», это означает «Я не понимаю, за что плачу». Для продавца это сигнал о том, что он не сумел донести до клиента ценность товара или услуги и обосновать стоимость. В этом случае можно задать вопрос-предложение: «Давайте я расскажу вам, что входит в эту стоимость и почему она именно такая, а дальше вы уже сможете принять решение?».

⌛️«Нет времени». Это обычная отговорка. В этом случае можно предложить клиенту разные временные слоты для более предметного общения. Если же клиенту все варианты времени неудобны, можно использовать хороший способ, актуальный и для предыдущих вариантов – «Давайте по-честному». Вы отвечаете клиенту: «Давайте по-честному. Как правило, «нет времени» говорят тогда, когда предложение не заинтересовало. Скажите, это так?».

🤷‍♂️ «Нет денег». Для начала нужно выяснить, это ложное или истинное возражение. Вы можете спросить: «А если бы у вас сейчас были деньги, вы бы купили?». Если клиент отвечает «да», вероятно, это истинное возражение. В этом случае вы можете предоставить ему рассрочку иили скидку. Это позволит узнать, в деньгах дело или нет.

⛔️ «Мне это не надо». Часто это возражение сигнализирует о том, что мы не выяснили потребности клиента. Чтобы их узнать, можно вернуться к вопросам «Что для вас важно?», «Чего вы хотите?», «Какие задачи вы сейчас решаете?».

Более подробно о техниках работы с возражениями читайте в статье по ссылке 👇

209

Biz360

17 Jan, 08:26

Чёрный список работодателей: кто туда попадёт и какие будут последствия

С 1 января 2025 года начал действовать реестр работодателей, у которых выявлены случаи нелегальной занятости. Давайте разберёмся, что из себя представляет новый реестр, кто рискует в него попасть и какие последствия для компании могут наступить в результате включения в него.

🔴 В реестр внесут компании и ИП, которые были привлечены к административной ответственности за совершение следующих правонарушений: уклонение от оформления трудового договора; использование наёмного труда сотрудника без оформления трудового договора; несоблюдение письменной формы трудового договора; нарушение сроков заключения трудового договора; заключение договора ГПХ вместо трудового договора.

🔴 Законодательство пока прямо не устанавливает неблагоприятных последствий внесения работодателей в реестр. По задумке законодателей реестр необходим в первую очередь для соискателей, планирующих трудоустроиться в ту или иную компанию.

🔴 Наряду с репутационными потерями и препятствиями с подбором квалифицированного персонала, работодателей, попавших в реестр Роструда, могут ожидать и иные негативные последствия, например, повышенное внимание со стороны контролирующих органов, риски проведения внеплановых проверок и прочих контрольных мероприятий, возможные трудности с получением мер господдержки, субсидий и льгот.

🔴 При этом если внесённая в реестр компания в течение года допустит повторное нарушение, связанное с нелегальной занятостью, её привлекут уже к повышенной административной ответственности. Напомним, сейчас уклонение от оформления или ненадлежащее оформление трудового договора, равно как и заключение договора ГПХ вместо трудового договора влечёт наложение на работодателей штрафов до 100 тысяч рублей.

Более подробно о рисках попадания в реестр недобросовестных работодателей читайте в статье по ссылке 👇

199

Biz360

16 Jan, 12:14

Идеальный консультант: как использовать нейросети для коммуникаций с клиентами

Многие бизнесы используют чат-ботов и AI-консультантов. Проблема в том, что интеллектуальные помощники оказываются эффективнее живых сотрудников лишь в некоторых вопросах, но далеко не во всех. Например, в продажах далеко не каждый чат-бот может успешно довести до конца сделку. О том, что должен уметь AI-сотрудник, порталу Biz360 рассказал основатель компании Molver Иван Коновалов:

🤖 Работать как менеджер или консультант по продажам в интернет-магазине или на сайте компании. Основные задачи виртуального помощника – отслеживать поведение человека на страницах веб-ресурса, ненавязчиво предлагать помощь по выбору товара и пошагово подводить покупателя к покупке.

🤖 AI-консультант должен уметь обучаться на реальных сделках конкретного интернет-магазина с положительным и, что немаловажно, отрицательным итогами. Так он сможет общаться на «сленге» как менеджеров, так и потенциальных клиентов. Он также должен понимать этап продаж конкретной компании для конкретного клиента –мы обучаем AI-ассистента различать, насколько этап «холодный» или «тёплый».

🤖 Следующее умение AI-консультанта – возможность грамотно отвечать на возражения покупателя. Например, на то, что цена товара высокая, он ответит: «Да вы что, это же премиальный бренд» или «Имейте в виду, что тут предлагается гарантия на пять лет». И он должен не отставать от покупателя, пока не уговорит его на покупку.

🤖 Также AI-консультант должен работать непосредственно на страницах сайта или интернет-магазина и «следить» за действиями пользователя, понимая в какой момент стоит обратиться к покупателю. То есть если покупатель находится в каталоге смартфонов в поиске определённой модели, виртуальный помощник не будет спрашивать: «Чем вам помочь?». AI-консультант сразу предложит помочь с выбором смартфона или попросит задать вопросы о конкретной модели.

🤖 Если обобщить, то AI-консультант должен: 1. Обеспечивать максимально точную персонализацию, повышая эффективность продаж и экономию человеческих ресурсов; 2. Выполнять продажи и допродажи без участия сотрудников; 3. Уметь работать в автономном режиме без контроля человеком.

Вот под эти опции и нужно подбирать IT-решение, а не просто купить первого попавшегося чат-бота. Более подробно о том, как AI-помощника научить работать с клиентом, читайте в статье по ссылке 👇

203

Biz360

16 Jan, 08:09

Как стартапу заинтересовать инвесторов: опыт образовательного проекта Leoni

О том, как правильно презентовать проект инвесторам, порталу Biz360 рассказала Анастасия Леонидова, основатель платформы Leoni, которая за два года закрыла три раунда инвестиций:

🔷 Потенциальным инвесторам в презентации любого проекта важны два главных момента – рынок и команда. Необходимо показать ёмкость рынка и конкуренцию на нём.

🔷 Все цифры в наших презентациях были подтверждены и доказаны разными исследованиями и источниками. Приводили в качестве доказательства возможного роста рынок США: там сервисы, подобные нашему, очень развиты и демонстрируют хорошие финансовые результаты.

🔷 Говоря о команде, стоит подтвердить, что в ней – настоящие профессионалы в своих областях. Мы, например, рассказывали, что все наши сотрудники в научной, коммерческой и продуктовой части имели релевантный опыт работы в других компаниях.

🔷 Конечно, инвесторов интересует финансовая модель проекта. Нам задавали много вопросов, и у меня поначалу находились ответы не на все из них. В частности, мы сами до конца не понимали, как будем монетизировать продукт. В монетизации как таковой мы не сомневались – оставалось только определиться, как клиенту удобней платить за доступ к платформе Leoni. Но со временем мы нашли ответы и на эти вопросы.

🔷 Грамотный инвестор понимает, что стартап всё время находится в поиске оптимальных решений. Даже если прописывается какая-то финансовая модель на старте, со временем она может измениться. Именно поэтому инвесторы, как и основатели стартапа, тоже должны быть гибкими.

Более подробно о том, как команда Leoni привлекала инвестиции в свой проект, читайте в статье по ссылке 👇

189

Biz360

15 Jan, 12:13

Деньги в конверте: как налоговая служба ищет «серые» зарплаты и чем это грозит бизнесу

Желая сократить размер налогов, некоторые предприниматели решаются на выплату «серых» зарплат. И при этом рискуют нарваться не только на штрафы, но и на уголовную ответственность. О том, как налоговая ищет «серые» зарплаты, юрист консалтинговой группы «Ком-Юнити» Виктория Шлыкова рассказала порталу Biz360:

🗣 Показания сотрудников. Налоговые инспекторы могут провести допрос бывших или нынешних сотрудников во время проверки, получить эту информацию из жалобы или из анонимного обращения на «горячую линию» ФНС России.

💰 Средний уровень зарплаты по отрасли. ФНС отслеживает уровень зарплаты в компаниях. Если размер зарплат не рыночный, существенно меньше данных Росстата по отрасли, ненамного превышает МРОТ или не повышается в течение 3-5 лет, то налоговая может вызвать руководителя на комиссию. Если сотрудник ранее получал высокую зарплату, а на новом месте работы резко снизил свой доход, это также вызовет подозрения. Равно как и одинаковая оплата труда у специалистов в разных отделах или на разных должностях. Кроме того, вопросы у ФНС могут появиться, если зарплата руководителей ниже или на одном уровне с подчинёнными.

📄 Документы о неучтённой заработной плате. В ходе выездной налоговой проверки инспекция вправе прийти в офис компании с осмотром или выемкой, которая проходит с участием сотрудников МВД. Во время таких проверок сотрудники налоговой вправе изымать документы и технику. «Серую» зарплату может подтвердить ведомость, журнал учёта с подписями сотрудников или документ на рабочем столе компьютера бухгалтера.

Более подробно о том, чем грозит бизнесу выплата зарплат в конвертах, читайте в статье по ссылке 👇

200

Biz360

15 Jan, 09:18

Бизнес из картона: как на Урале зарабатывают на одноразовой посуде

🤷‍♂️ Казалось бы, что может быть проще, чем бумажный стаканчик. Однако в производстве эти изделия довольно капризны, поэтому технология по плечу далеко не каждому.

🥤 В России всего несколько компаний, выпускающих бумажные стаканы, одна из них – Foodface.ru из Екатеринбурга.

💪 Уральский предприниматель Андрей Лодкин смог с нуля раскрутить своё дело до масштабов страны, а часть продукции поставляет и за рубеж – в Казахстан и Белоруссию.

👉 О том, как решаются проблемы с поставками иностранного сырья и как в условиях кадрового кризиса стать привлекательным работодателем, Андрей Лодкин рассказал порталу Biz360 👇

187

Biz360

14 Jan, 12:32

То пусто, то густо: как бизнесу меньше зависеть от сезонных колебаний спроса

О том, как снизить зависимость бизнеса от сезонных колебаний спроса и сохранять более-менее стабильный доход, основатель компании ITINERO Анна Пшишилны рассказала порталу Biz360. Вот некоторые из её рекомендаций:

💥 Предвосхищать тренды. Если спрос на продукт нестабилен, необходимо отслеживать тренды, чтобы не пропустить волну. А тренды есть абсолютно во всех сферах – от моделей худи до путешествий. Проблема в том, что от появления тренда до создания трендового продукта проходит какое-то время, а тренды в современном стремительном мире долго не живут. Поэтому самая выгодная стратегия – предвосхищать тренды.

💥 Поддерживать связь с клиентами. Если аудитория взаимодействует с вашим бизнесом не ежедневно, а от силы раз в год, важно сделать так, чтобы за период «разлуки» клиент не забыл ваш бренд. Для удержания и поддержания клиентской базы «в прогретом состоянии» используйте стратегию омниканальности: email-рассылки, мессенджеры, соцсети, SMS со спецпредложениями, полезным контентом и новостями о ваших продуктах. К моменту принятия решения клиент вспомнит именно вас и будет готов купить ваш продукт.

💥 Автоматизировать прогрев клиентов. Современные CRM-системы позволяют строить воронки прогрева для тех клиентов, которые никак не могут решиться на покупку. Например, анализировать поведение и предпочтение клиентов и создавать для них персонализированные предложения.

💥 Ситуативно пересматривать и цены, и расходы. Чтобы не остаться в минусе, можно аккуратно поднимать цены ещё до того, как все продукты в вашей отрасли подорожают, и наблюдать за реакцией аудитории. Тогда будет возможность достаточно безболезненно снижать стоимость продукта или услуги, двигаясь к комфортным для клиента цифрам не в убыток компании. Также в периоды снижения операционных доходов имеет смысл пересматривать и расходную часть бюджета. Это могут быть: пересмотр условий договоров с поставщиками, оптимизация складских запасов и временное введение гибкого графика для сотрудников. Такие меры способны снизить нагрузку на бюджет.

Более подробно о том, как снизить негативный эффект от колебаний спроса, читайте в статье по ссылке 👇

189

Biz360

14 Jan, 05:21

Переход в «цифру»: какие бизнес-процессы следует автоматизировать в первую очередь

Малому бизнесу многие эксперты рекомендуют проводит автоматизацию поэтапно, ведь небольшие компании чаще всего не могут одномоментно потратить большую сумму денег на то, что окупится далеко не сразу. О том, какой процесс выбрать для автоматизации в первую очередь, директор компании SmartexSoft Елена Мухитова рассказала порталу Biz360:

🟢 Шаг №1: проанализировать существующие бизнес-процессы. Если вы задумались об автоматизации, то сначала нужно тщательно описать все бизнес-процессы. Задайте себе простые вопросы: «Что мы делаем?», «Кто это делает?» и «Как это происходит?». Да, для анализа понадобится время, но без этого вы просто не сможете увидеть проблемные места и понять, что именно необходимо менять в деятельности компании.

🟢 Шаг №2: выявить процесс с проблемами. После этого составьте схему работы. Нарисуйте все ваши процессы в виде диаграмм или простых блоков. Это поможет увидеть всю картину целиком и найти те участки, где всё тормозит. Когда у вас будет на руках схема, остается только «вычислить», какой процесс нуждается в автоматизации. На необходимость перемен в нём укажут четыре признака: 1. Частые ошибки из-за человеческого фактора; 2. Высокие временные затраты на выполнение задач; 3. Большие объёмы данных, которые сложно обработать вручную; 4. Большое количество сотрудников, задействованных в одном процессе.

🟢 Шаг №3: рассчитать окупаемость автоматизации. Автоматизировать следует те процессы, которые требуют значительных временных ресурсов. Анализируя затраты человеко-часов, можно рассчитать, сколько инвестировать в автоматизацию, чтобы она окупилась. Автоматизация считается рентабельной, если окупается за один-три года.

Более подробно о том, как компании приступить к автоматизации, читайте в статье по ссылке 👇

192

Biz360

13 Jan, 11:36

Потребительский терроризм: как защитить салон красоты от неадекватных клиентов

Защита от необоснованных претензий – важная часть управления бизнесом. О том, с помощью каких методов эффективно противостоять потребительскому терроризму, создатель сети Dajmur Маргарита Андрианова рассказала порталу Biz360:

👩🏻👩‍🦰 Консультация. Перед началом каждой процедуры нужно обсудить детали, которые касаются ключевых моментов. Рекомендуется подробно рассказать об этапах работы и возможных временных последствиях: лёгком раздражении, повышенной чувствительности или необходимости дополнительного ухода.

📄 Документация на продукты. Сохраняйте все сертификаты качества и инструкции на используемые материалы. В случае возникновения претензий это станет надёжным подтверждением безопасности и качества услуг.

⚖️ Договор и юридическая помощь. Подписание соглашений о проведении определённых манипуляций, их стоимости и возможных рисках позволит избежать недопонимания. Юрист поможет правильно составить документы и отстоять интересы вашего бизнеса.

🤝 Фиксация договорённостей. Используйте анкеты и чек-листы, чтобы иметь в письменном виде все пожелания конкретного клиента. Это позволит вам документально подтвердить, что мастер выполнял его условия.

✒️ Письменное согласие. Отдельное внимание уделите информированному согласию посетителей. Это особенно важно для процедур, которые могут повлиять на здоровье, например, сложного окрашивания, лазерной эпиляции или других услуг, предполагающих воздействие на кожу или волосы. Нужно оформить документ, в котором человек соглашается на процедуру, понимая все её особенности.

📸 Фотофиксация. Не стоит забывать о фото результатов до и после процедуры. Такая мера позволит избежать разногласий, наглядно увидеть эффект от проведённых работ и оценить мастерство специалистов. Лучше использовать единый фон и хорошее освещение для создания профессионального визуального ряда. Старайтесь снимать с разных ракурсов, чтобы продемонстрировать все нюансы. Кроме того, желательно запросить согласие клиента на фотофиксацию.

Более подробно о том, как избежать конфликтов с клиентами, читайте в статье по ссылке 👇

183

Biz360

13 Jan, 09:48

Здоровье – купишь: тренды российского медицинского рынка

О том, как изменилась медицина в России за последние пять лет и какие трансформации ждут пациентов в ближайшее время, гендиректор фармкомпании CSC Pharma Сергей Белобородов рассказал порталу Biz360:

🖥 Развитие онлайн-услуг. Основной тренд в работе с пациентом – гибридный формат работы: сочетание онлайн- и офлайн-коммуникации. Сейчас в коммерческих клиниках практически нет врачей, которые бы не совмещали дистанционный способ консультирования с очными приёмами. Это позволяет поддерживать контакт с пациентом даже на удалении и оказывать ему персонализированную помощь.

💰 Рост рынка платных услуг. Более четверти всех медицинских затрат в России приходятся на рынок коммерческих услуг. И этот сегмент увеличивается быстрее, чем рынок медицины в целом. Таким образом продолжается переток пациентов из государственной сферы в коммерческую. Государство этому активно способствует – ему выгодно разделить с населением часть расходов на медобслуживание, отправив его в платные клиники.

📃 Страховки за счёт работодателя. Основным драйвером рынка страховой медицины являются работодатели, а не частные клиенты. Сейчас рынок труда из-за дефицита кадров заставляет компании увеличивать свою привлекательность, включая ДМС в пакет льгот. Всё больше компаний будут присоединяться к таким программам, предлагая ДМС не только для сотрудника, но и для членов его семьи.

📊 Чекапы и медосмотры всё ещё не общепринятая норма. Как правило, в трудные времена у большинства людей краткосрочное мышление. Их главная задача – разобраться с текущими проблемами. Чтобы человек думал на 20-30 лет вперёд, про те же онкологические и сердечно-сосудистые риски, у него должны быть решены вопросы сегодняшнего дня. По моей оценке, добровольную диспансеризацию или чекап не по принуждению проходит не более 10% россиян.

🚫 Негативное влияние санкций. Санкции ударили по поставкам и препаратов, и оборудования. Но если ситуацию с препаратами государство пытается нормализовать принципом принудительного лицензирования, то на рынке медоборудования ситуация сложнее. В электронных медицинских приборах, есть «технологии двойного назначения». Такую технику в Россию сейчас или не поставляют, или она поступает через параллельный импорт. Это приводит к сужению выбора и увеличению цены.

Более подробно об этих и других трендах на рынке частной медицины читайте в статье по ссылке 👇

197

Biz360

10 Jan, 12:15

Сообщения вместо звонков: почему малому бизнесу важно быть омниканальным

📱Компании для общения с клиентами всё чаще выбирают омниканальный подход. Он позволяет коммуницировать не только по телефону или, например, офлайне, а задействовать более широкую линейку каналов коммуникации: email, мессенджеры, пуш-сообщения и т.д.

🤝 Бизнесу это даёт возможность быть ближе к клиентам и повышать качество собственного сервиса.

👉 О том, как не упускать клиентов, которые хотят общаться в мессенджерах, руководитель проектов компании «Телфин» Иван Павлов рассказал порталу Biz360 👇

235

Biz360

10 Jan, 08:51

Секретные материалы: как бизнесу избежать штрафов за ошибки в работе с персональными данными

В 2025 году для юрлиц серьёзно вырастут штрафы за некорректную работу с персональными данными. О том, как избежать негативных последствий, юрист Светлана Петрова рассказала порталу Biz360:

🔷 Регулярно проверяйте локальные документы вашей компании о работе с персональными данными (например, раз в год или после весомых изменений в законодательстве).

🔷 Назначьте ответственных лиц в компании за обновление каждого бланка.

🔷 Обучайте сотрудников: введите регулярные обучающие сессии по вопросам защиты данных и актуальных нормативных требований, обеспечьте доступ к обновлённой документации через внутренние порталы или информационные рассылки.

🔷 Примите технические меры защиты доступа к своим документам: используйте защищённые внутренние порталы или системы управления документами для хранения и распространения необходимой информации, предоставьте доступ к конфиденциальным бумагам только тем сотрудникам, которым это необходимо для выполнения их профессиональных обязанностей.

🔷 Проводите мониторинг изменений законодательства: назначьте ответственных за отслеживание изменений в законодательстве и нормативных актах, разработайте процедуры оперативного внесения изменений в документацию и информирования об этом сотрудников.

🔷 Взаимодействуйте с субъектами данных: обеспечьте понятные материалы о том, как обрабатываются личные сведения ваших клиентов, сотрудников и деловых партнёров. Организуйте каналы для получения и обработки вопросов и предложений от субъектов данных.

🔷Позаботьтесь о том, чтобы все договоры с сотрудниками, партнёрами и подрядчиками содержали положения о соблюдении требований по защите данных.

Более подробно о корректной работе с персональными данными читайте в статье по ссылке 👇

229

Biz360

09 Jan, 13:22

Бизнес на маркетплейсах: как селлеру подготовиться к распродаже, чтобы не уйти в минус

Рождественские и новогодние распродажи постепенно угасают, но впереди у селлеров ещё один горячий сезон – распродажи на 14 и 23 февраля, а следом за ними – на 8 марта. О том, как подготовиться к распродаже, чтобы не уйти в минус, порталу Biz360 рассказала финансовый эксперт Ирина Пермякова:

🛍 Проанализировать с спрогнозировать спрос. Чтобы качественно подготовиться к распродаже, нужно оценить ситуацию в своей нише. Этот процесс включает в себя несколько этапов: 1. Оценить будущий спрос на основе продаж (собственных и у конкурентов). 2. Проанализировать тактики продвижения конкурентов и понять, как от них отстроиться. 3. Учесть оборачиваемость товаров, которые планируется продавать. 4. Внимательно следить за цифрами: учитывать, сколько магазин заработал и заработал ли вообще. Это нужно делать, не дожидаясь конца месяца, чтобы при необходимости скорректировать стратегию ценообразования.

🛍 Закупить товар и постепенно снижать на него цену. Под распродажу селлеру нужно заказать товар или произвести его в достаточном количестве. Если продавец запускает позицию впервые, по размеру закупки можно ориентироваться на лидеров категории и брать 50% от среднего объёма их продаж. Распродажу можно начинать с минимальной скидки. Со временем её можно постепенно снижать – так получится привлечь покупателей, которые охотятся за самым выгодным предложением.

🛍 Подготовить качественные карточки товара. Спрос на товар напрямую зависит от качества его карточки на маркетплейсе. Фотографии с разных ракурсов, подробное описание и по максимуму заполненные характеристики привлекут внимание покупателей. Нельзя забывать и про отзывы. В девяти из десяти заказов люди принимают решение о покупке исходя из рекомендаций других пользователей.

🛍 Контролировать остатки товара на складе. Заказы не станут отменяться, а клиенты будут вовремя получать свои заказы, если на складе будет достаточно запасов. Нужно внимательно следить за количеством товаров, чтобы успевать вовремя формировать поставки. Так карточка товара не понизится в поиске из-за отмены заказа, а разочарованный покупатель не оставит негативный отзыв.

Более подробно о том, как подготовиться к распродаже, читайте в статье по ссылке 👇

221

Biz360

09 Jan, 08:37

Антикризисный стартап-менеджмент: как молодым компаниям преодолеть внутренние кризисы

Стартапы часто гибнут не от трудностей на выбранном рынке, а от собственных внутренних проблем. Умение вовремя распознавать и преодолевать внутренние кризисы становится ключевым фактором выживания и роста. О том, как преодолеть внутренние кризисы, экс-CEO Avosend Юлия Боланд рассказала порталу Biz360:

🔎 Фокусирование. Одной из частых проблем стартапов является распыление внимания на десятки идей и задач. Фокус на приоритетах – это фундамент выживания. Как это сделать: внедрите методику OKR (Objectives and Key Results), которая помогает компании на всех уровнях следовать чётким целям и измерять их достижение, а также регулярно проводите «спринты» – короткие циклы работы над конкретными задачами с последующим анализом результатов; это позволит команде видеть прогресс и не теряться в хаосе.

🤝 Развитие корпоративной культуры. Без культуры, объединяющей сотрудников вокруг общей идеи, команда превращается в набор отдельных людей с разными целями. Как выстроить корпоративную культуру: определите миссию и ценности компании и регулярно транслируйте их на встречах, в документах и повседневной работе; стимулируйте прозрачную коммуникацию: регулярные встречи с сотрудниками тет-а-тет, открытые обсуждения решений и обратная связь создают доверие; создавайте систему признаний и поощрений - не только материальные бонусы, но и простое «спасибо» за выполненную работу мотивирует команду.

🧠 Мышление «как у инвестора». Фаундерам необходимо смотреть на свой стартап глазами инвестора: бизнес должен быть привлекательным и перспективным с точки зрения роста. Что делать: следите за ключевыми метриками (CAC, LTV, Retention Rate, EBITDA и т.д.); развивайте продукт итеративно; готовьте презентации для инвесторов с конкретными данными: чёткий план монетизации, рост клиентов и прогнозы.

💰 Финансовая дисциплина. Финансовые кризисы – одни из самых опасных для стартапов. Как их избежать: hазработайте жёсткий бюджет с минимально необходимыми расходами; оптимизируйте Burn Rate: используйте автоматизацию, снижайте постоянные издержки и ищите альтернативные решения; создавайте финансовую подушку минимум на 3-6 месяцев вперёд, особенно если стартап ещё не вышел на самоокупаемость.

Более подробно о том, как компании преодолеть внутренние кризисы, читайте в статье по ссылке 👇

201

Biz360

08 Jan, 09:03

Нанять или законтрактить: что оптимальней – юрист в штате или на аутсорсинге

🤷‍♂️ С развитием бизнеса перед каждой компанией встаёт всё больше юридических задач – от рутинных до форс-мажорных.

💰 И каждый предприниматель в какой-то момент вынужден решать – нанять юриста или нескольких юристов в штат компании или воспользоваться услугами специализированных подрядчиков.

👉 О том, каковы преимущества и риски различных форматов юридической поддержки бизнеса, порталу Biz360 рассказала руководитель «Клиники доктора Кулик» Ася Яковлева 👇

152

Biz360

07 Jan, 10:11

Новые возможности и новые горизонты: пять актуальных бизнес-трендов в 2025 году

Об актуальных бизнес-трендах, которые важно учитывать в 2025 году, порталу Biz360 рассказал Кирилл Попов, CEO и основатель сервиса GenGo:

⏳ Тренд на скорость и удобство. Стандарты скорости и удобства использования, которые культивируют маркетплейсы и сервисы быстрой доставки, другие компании не смогут игнорировать. Поэтому найти свою нишу и подстроиться под этот тренд – не просто перспективное решение, а, возможно, единственный путь к успеху.

🌏 Тренд на глобализацию. С развитием маркетплейсов и цифровых сервисов нет необходимости ограничиваться только локальным рынком. Сегодня технологии и IT-сервисы позволяют выводить свои продукты на международный уровень. Это даёт доступ к более широкой аудитории и диверсифицирует риски.

🤖 Тренд на активное использование ИИ. Интеграция ИИ в бизнес – необходимый фактор для успеха на конкурентном рынке. Искусственный интеллект оптимизирует время и снижает расходы, благодаря его использованию компании могут производить качественную продукцию быстрее и дешевле.

👶 Тренд на снижение возрастного барьера для старта бизнеса. В последние годы в России наблюдается снижение возраста начинающих предпринимателей и рост доли людей, которые запускают бизнес до 35 лет. Этому способствуют развитие технологий, простота запуска бизнеса, концепция суаренды и некоторые другие факторы.

🧠 Тренд на узкоспециализированные мини-курсы. В ближайшие 3-5 лет ожидается рост популярности микрообразования – точечных курсов, которые развивают конкретные навыки. Традиционные дорогие программы отойдут на второй план, а в выигрышной позиции окажутся более гибкие и доступные форматы обучения.

Более подробно об этих трендах читайте в колонке Кирилла Попова 👇

171

Biz360

06 Jan, 08:41

«Когда бьёшь в одну точку – результат придёт»: что дают предпринимателю регулярные тренировки

У занятий спортом есть много параллелей с ведением бизнеса. И там, и там важно ставить достижимые цели, много работать и преодолевать сложности. О том, как занятия спортом помогают в бизнесе, и зачем предпринимателю мотивировать себя на регулярные тренировки, совладелец группы компаний «Вернисаж паркет» Леонид Хлебников рассказал порталу Biz360. Вот несколько ярких цитат из этой статьи:

💪 Я знаю предпринимателей, которые работают круглые сутки, но ничего не успевают. В таких случаях я говорю: «Иди на тренировку, упахайся там, потом выспись. Утром придёшь и сразу поймёшь, как всё разгрести». Лично я бросил работать круглые сутки просто от безысходности, потому что настолько выдохся, что уже ничего не мог. В тот момент я и пошёл в спортзал. И началось что-то невероятное. Задачи, над которыми я сидел по часами, решались за секунды, потому что я смотрел на них более свежим взглядом.

💪 Какие бы у тебя ни были достижения, какими бы средствами ты ни обладал, но если твоё тело не в порядке, то во всём этом никакого смысла нет. Ты не сможешь насладиться всеми благами, ради которых когда-то чем-то жертвовал.

💪 Спорт – это в первую очередь про мышление. Практически все люди, которые сегодня идут заниматься спортом, делают это, прежде всего, «для головы». И в качестве приятного бонуса получают здоровое тело, хорошее настроение, отличный аппетит и здоровый сон.

💪 Есть очень действенный метод мотивировать себя к занятиям. Представьте, что через пять лет вы смотрите на себя сегодняшнего. За что вы сможете сказать себе «спасибо» через пять лет? А теперь посмотрите на себя пятилетней давности. За что вы можете сказать спасибо ему? Или, наоборот, что вы могли сделать пять лет назад, но так и не сделали? Это задача только для осознанных людей. Неосознанный даже обсуждать это не будет.

Более подробно о том, как занятия спортом помогают в бизнесе, читайте в статье Леонида Хлебникова 👇

187

Biz360

05 Jan, 06:38

Бизнес в глубинке: восемь вдохновляющих историй о предпринимателях из маленьких городов

Бизнес в маленьком городе кардинально отличается от бизнеса в мегаполисе. И дело не только в размере аудитории и возможностях масштабирования. В маленьких городах другой ритм жизни и менталитет местных жителей, а также гораздо более скромные возможности практически во всех аспектах бизнеса – от логистики и закупки сырья до маркетинга и доступа к финансам. Тем не менее, в российской глубинке давно и успешно работают десятки тысяч предпринимателей. О некоторых из них – читайте в нашей подборке:

☕️ «Зарайская коврижка»: как создать и развивать локальный гастробренд

🐴 Ход конём: как топ-менеджер «нефтянки» открыл конеферму и выпускает кобылье молоко в капсулах

🕯 Незамыленный взгляд: как краевед-любитель из Верхотурья выпускает мыло и свечи с местным колоритом

🌼 Пестики и тычинки: как работает цветочная ферма в маленьком уральском городе

🛌 Подушки из стружки: как устроена мастерская по производству товаров для сна и бани

🎭 Ну очень творческий бизнес: как развивать театральную студию в небольшом городе

🧵 Бизнес на пенсии: как бывший преподаватель развивает швейное производство в Киришах

🍷 Красное и белое: как устроена и развивается семейная винодельня на Кубани

Для вашего удобства мы собрали все истории о бизнесе в небольшом городе под одной ссылкой 👇

181

Biz360

04 Jan, 07:31

НДС в 2025 году: важные изменения законодательства по налогу на добавленную стоимость

С 1 января 2025 года вступили в силу законодательные поправки, которые касаются налогообложения компаний и ИП. И многие из новаций прямо или косвенно связаны с налогом на добавленную стоимость. В этом обзоре мы собрали все важные нововведения по НДС:

🔷 Расширен перечень компаний и ИП, обязанных уплачивать НДС

🔷 Компании и ИП на УСН смогут оформить вычеты НДС

🔷 Введена в действие новая форма книги продаж

🔷 Компании и ИП, не уплачивающие НДС, освобождены от составления счетов-фактур

🔷 Ветеринарные услуги освобождены от НДС

🔷 Отменены льготы по НДС для операций с племенным скотом

🔷 В феврале будет введена новая форма декларации по НДС

Более подробно об этих изменениях (со ссылками на соответствующие законы) читайте в нашем обзоре 👇

210

Biz360

03 Jan, 09:01

Страховые взносы-2025: важные изменения законодательства по выплатам в СФР

С 1 января 2025 года вступили в силу многочисленные законодательные поправки, которые касаются налогов и сборов с компаний и ИП. И многие из новаций прямо или косвенно связаны со страховыми взносами. В этом обзоре мы собрали все важные нововведения с отчислениями бизнеса в СФР.

🔷 Выросла предельная величина базы для страховых взносов

🔷 Обновлена форма расчёта по страховым взносам

🔷 Изменены правила применения льготного тарифа страховых взносов 15%

🔷 Изменились условия применения льготного тарифа страховых взносов 7,6% для техно-компаний

🔷 Изменён порядок учёта страховых взносов для ИП на УСН

🔷 Введён пониженный тариф страховых взносов для обрабатывающих производств

🔷 Определены основания для освобождения ИП от уплаты фиксированных страховых взносов

🔷 Повышены фиксированные страховые взносы для предпринимателей частной практики

Более подробно об этих изменениях (со ссылками на соответствующие законы) читайте в нашем обзоре

206

Biz360

02 Jan, 10:21

The Best: 12 лучших статей о малом бизнесе на Biz360 в декабре

Интересные бизнес-идеи, чужие «грабли» и ошибки, полезные кейсы, неочевидные лайфхаки, уникальные управленческие ноу-хау: для тех, кто по каким-то причинам пропустил нужный для себя материал, мы подготовили топ-лист самых читаемых статей декабря на портале Biz360:

💥 НДС для компаний и ИП на УСН: как подготовиться к переходу на новый порядок уплаты налога

💥 Сертификация товаров и услуг: в каких случаях она нужна и как получить необходимые документы

💥 Поставить на карту: как с помощью геосервисов улучшить «видимость» своего бизнеса

💥 Держать удар: как монетизировать страсть к спорту и построить успешный бренд

💥 Программы лояльности: как магазинам и торговым компаниям увеличить продажи и клиентскую базу

💥 «Главный – я, а не заказчик»»: правила бизнеса Артемия Лебедева

💥 «Железо» для вкусных булочек: как заработать на оборудовании для пекарен и хлебозаводов

💥 Искренность вместо хайпа: как эффективно вести блог в 2025 году

💥 Сесть в лужу: от каких ошибок не застрахован ни один предприниматель

💥 Не жизнь, а малина: как в Архангельске семья предпринимателей развивает ягодную плантацию

💥 Всё по-взрослому: как вести бизнес с командой возраста 60+

💥 Свить чужое гнёздышко: как супруги-предприниматели развивают компанию по строительству домов

Для вашего удобства мы собрали все эти материалы под одной ссылкой 👇

218

Biz360

31 Dec, 08:48

Друзья-коллеги, маленькая, но бодрая редакция Biz360 поздравляет всех предпринимателей с Новым годом!

🥂 Вы - лучшие люди этой Вселенной. Вы двигаете этот мир вперёд. Вы меняете жизнь к лучшему. Пусть в вашем доме всегда царят мир и любовь, а бизнес приносит не только деньги, но и радость. С Новым годом! 💥

216

Biz360

30 Dec, 10:45

Налоговая реформа-2025: важные изменения законодательства по налогу на прибыль

С 1 января 2025 года вступит в силу ряд законодательных поправок, которые касаются налогообложения компаний и ИП. И многие из новаций прямо или косвенно связаны с налогом на прибыль. В этом обзоре мы собрали все важные нововведения по этому важнейшему для бизнеса налогу:

🔷 Повышается базовая ставка налога на прибыль

🔷 Отменяется налоговая ставка 0% для IT-компаний

🔷 Вводится новая форма декларации по налогу на прибыль

🔷 За использование российского ПО вводится льгота по налогу на прибыль

🔷 Повысится льготная ставка налога на прибыль для компаний радиоэлектронной промышленности

🔷 Устанавливается льготная ставка налога на прибыль для недропользователей

🔷 Изменится порядок учёта расходов на НИОКР

🔷 Изменится процедура учёта расходов на рекламу

🔷 Вводятся федеральный и региональные инвестиционные вычеты

Более подробно об этих изменениях (со ссылками на соответствующие законы) читайте в нашем обзоре 👇

252

Biz360

28 Dec, 13:20

Искренность вместо хайпа: как эффективно вести блог в 2025 году

О том, какие тренды в 2025 году помогут предпринимателям, ведущим личные блоги, сохранить и преумножить интерес лояльной аудитории, порталу Biz360 рассказала инфлюенсер Маргарита Савчук:

💃🕺 Показывать не только экспертизу, но и жизнь. Людям нравится видеть реальную жизнь человека по ту сторону экрана смартфона, а не сконструированные будто бы по одной схеме истории. Например, я делюсь с подписчиками частичкой своей личной жизни. Конечно, не все готовы показывать семью, детей, друзей. И это нормально, у каждого свои комфортные границы личного пространства. Но тогда можно делиться с аудиторией личными размышлениями, своим хобби, рассказывать о событиях, которые не связаны с бизнесом, но отражают личные стремления и цели.

📸 Визуальная эстетика. В тренде красивый, качественный визуальный контент. Недостаточно просто рассказывать о себе, важно ещё и создавать эстетичную картинку. Визуал должен отражать смыслы, которые транслирует эксперт или компания через блог. Правильный визуал помогает быстро и понятно проиллюстрировать своё мировоззрение, миссию блога, раскрыть собственную личность, не слишком обнажаясь эмоционально перед людьми, а с помощью метафор в фото и видеосъёмке.

🕰 Частые сторис в прошлом. Ещё совсем недавно блогеры делали акцент на количество контента и на алгоритмы соцсетей. Например, раньше все старались придерживаться одних правил: скажем, в 11 утра первая серия сторис, затем два часа перерыв, мониторинг охватов, далее публикация следующего блока... Сейчас ведения сторис в режиме два-три раза в неделю достаточно для сохранения тёплых взаимоотношений с подписчиками, раскрытия своей экспертности и смыслов.

⚡️ Полезность контента. Полезным может быть самый разный контент, включая чек-листы, гайды, прямые эфиры с ответами на вопросы или просто сторителлинг, который показывает, как найти выход из той или иной ситуации. Я часто говорю о том, как отслеживаю свои чувства, как веду дневник своих эмоций. Рассказываю, как справляюсь с трудностями, которые, как у любого человека, у меня возникают, а люди могут взять мои подходы на вооружение и использовать в схожих ситуациях.

🤝 Синергия экспертиз. Плохо, когда блогер, заинтересовавшись какой-то темой, например, здоровым питанием, прочитав несколько книг и пару месяцев практикуя полезные завтраки, начинает создавать на своём небольшом опыте инфопродукт для аудитории и сам выступает спикером. Другое дело, если человек привлекает эксперта с огромным опытом в какой-то сфере, объединяет его знания со своей экспертностью – и уже в таком партнёрстве разрабатывается какой-то проект.

Более подробно о трендах ведения блогов читайте в статье Марго Савчук по ссылке 👇

243

Biz360

28 Dec, 09:27

Горная «болезнь»: когда предприниматель может устроить себе каникулы

🤦‍♂️ Многие предприниматели на старте бизнеса опасаются уходить в отпуск. Есть риск, что без их личного участия команда не справится с текущей работой.

⛷ Основатель сервиса «ЕдуЕм» Владимир Сердюков не отдыхал четыре года именно по этим соображениям. А затем нашёл способ, как совмещать отдых с работой.

👉 О том, как отдых в горах помогает составить долгосрочную стратегию бизнеса и почему стартаперам стоит хотя бы раз съездить в Красную Поляну, предприниматель рассказал порталу Biz360 👇

212

Biz360

27 Dec, 13:54

Аппетиты растут: как меняется и куда идёт кондитерская индустрия

О том, как трансформируется кондитерская отрасль и какие тренды будут актуальны в 2025 году, генеральный директор компании «Круг» Игорь Григорьев рассказал порталу Biz360:

🎂 Торты теряют популярность. В уходящем году произошли изменения в структуре спроса: большие торты покупаются реже, в то время как пирожные и мелкие кондитерские изделия стали более популярными. Так, доля больших тортов сократилась на 10%, в то время как доля пирожных увеличилась на 30%, а шоколад, зефир и печенье покупаются на 11% чаще, чем в 2023 году.

🍏 Растёт спрос на натуральное и локальное. В условиях растущего интереса потребителей к здоровому питанию производители стремятся адаптировать свои рецептуры. Вырос спрос на лакомства с натуральными ингредиентами: орехами, ягодами и сухофруктами. Кроме того, потребители начали более активно интересоваться кондитерскими изделиями, которые отражают местные традиции и культуру: например, к ним относятся пироги с ягодами, фруктовая пастила, торты с суфле, изделия с мёдом, безе.

🧁 Размеры изделий уменьшаются. Как и в других сегментах фуд-бизнеса, в кондитерской индустрии становятся более популярны изделия меньшего размера. Они могут быть интересны потребителям, которые стремятся к более доступным ценам или хотят попробовать новый продукт без значительных затрат.

🧃 Упаковка становится экологичнее. Кондитерский рынок взял ориентир на идеологию устойчивого развития. Производители стремятся минимизировать углеродный след, сокращая количество отходов и потребление ресурсов. Например, в упаковке сладостей всё чаще используются одноразовые бумажные выпечные формы и безопасный пластик ПЭТ.

🍭 Онлайн-продажи растут. Несмотря на то, что основная доля покупок кондитерских изделий пока сохраняется в офлайн-ритейле, растущая популярность онлайн-коммерции вносит изменения в развитие индустрии. Наиболее перспективными каналами для реализации свежей выпечки становятся сервисы доставки еды – доля заказов через них в крупных городах выросла на 5%.

Более подробно о трендах кондитерского рынка читайте в статье по ссылке 👇

222

Biz360

27 Dec, 10:35

Автоматизация бизнеса: как устранить ошибки, из-за которых компания теряет эффективность

Многие проблемы, снижающие прибыль, можно решить с помощью автоматизации. О том, как внедрение IT-системы поможет сократить потери, директор по развитию сервиса ITSM 365 Андрей Фитисов рассказал порталу Biz360:

🔷 Первый шаг: планирование. Внедрение IT-решений следует начать с планирования ресурсов. Например, в январе запускается проект по автоматизации. Для этого вырабатывают план: сколько человек будет заниматься проектом, в какие сроки, с каким бюджетом. Затем можно применить трёхчастную схему: 1. Выделить все текущие процессы – в том числе, и те, которые придётся перестроить для большей эффективности; 2. Определить проблемы в каждом бизнес-процессе; 3. Сформулировать результаты, к которым необходимо прийти.

🔷 Второй шаг: выбор KPI. Необходимо понять, какие метрики покажут эффективность от внедрения новых решений. Метрики важны, поскольку именно от них зависит выбор правильного инструмента для автоматизации. Например, клиенты недовольны уровнем обслуживания. Следовательно, компания с помощью автоматизации может повлиять на измеряемые показатели: скорость отклика и первого ответа, время решения проблемы.

🔷 Третий шаг: выбор IT-решения. Важно выбрать решение, которое отвечает следующим требованиям: давно работает на рынке, предусматривает эффективную поддержку, предлагает облачную реализацию, гибко настраивается под новые или масштабируемые процессы и задачи.

🔷 Четвертый шаг: учёт потребностей сотрудников. С любой системой работают люди. Невозможно заставить персонал использовать новое IT-решение, если сотрудники не понимают, для чего нужен инструмент, как он закрывает задачи и оптимизирует бизнес-процессы. Поэтому регламенты следует сочетать с неадминистративными методами мотивации: обеспечить людей мануалами; на конкретных примерах показать, как инструмент решает конкретную проблему; регулярно рассказывать, каких показателей удалось достичь с помощью новой системы.

Более подробно об автоматизации бизнеса читайте в статье по ссылке 👇

183

Biz360

26 Dec, 13:39

«Хочу у вас работать»: как привлекать и удерживать таланты с помощью HR-бренда

🕺💃 Кадровый кризис и современный рынок труда требуют от бизнеса не просто найма сотрудников, а создание среды, где каждый специалист чувствует себя частью команды, развивается и стремится к достижению общих целей.

👉 О том, что такое человекоцентричный подход и как компании создать комфортные условия для работы, порталу Biz360 рассказала Елена Путренкова, директор по персоналу маркетингового агентства Demis Group.
Думаем, что этот опыт будет полезен и многим другим компаниям 👇

200

Biz360

26 Dec, 09:08

От звонка до звонка: как устроен и на чём зарабатывает колл-центр для B2B-продаж

🤦‍♂️ При сегодняшних ценах на онлайн-продвижение лиды из интернета становятся для многих компаний малого и среднего бизнеса слишком дорогими.

☎️ Альтернативой им могут быть такие каналы продвижения, которые, казалось бы, уже уходят в прошлое – например, холодные звонки потенциальным клиентам.

👉 О том, зачем в наше время нужен колл-центр, и при каких условиях он может приносить пользу, директор «Академии бизнес-навыков Артура Юсупова» Настасья Киселёва рассказала порталу Biz360 👇

190

Biz360

25 Dec, 12:24

Технологии, безопасность, здоровье: пять актуальных бизнес-трендов 2025 года

О том, какие тренды будут актуальны для малого бизнеса в 2025 году, в своей авторской колонке рассказал основатель «Лиги инвесторов» Евгений Ходченков:

🟢 Искусственный интеллект и автоматизация. ИИ уже не роскошь, а рабочий инструмент бизнеса. И компании продолжат активно его осваивать. Если ваша компания работает в сфере IT, вы можете разработать и запустить услугу по настройке чат-ботов для малого бизнеса.

🟢 Кибербезопасность. Взломы сайтов и баз данных, воровство ценной информации, увод средств со счетов – это уже не чрезвычайные, а довольно распространённые ситуации. Не пренебрегайте антивирусной защитой, используйте лицензионное ПО, настраивайте двухфакторную аутентификацию для доступа к критичным для компании службам и сервисам, создавайте резервные копии данных.

🟢 ЗОЖ. Миллионы людей сейчас увлечены темой здоровья – и тратят на это существенные средства. Это открывает для бизнеса широкие возможности, причём, не только в стандартных бизнес-нишах, но и в достаточно
Например, можно открыть клинику капельной терапии и тем самым войти в быстрорастущий сегмент рынка здоровья.

🟢 Здоровье и благополучие сотрудников. Компании, которые инвестируют в здоровье своих сотрудников, зарабатывают больше, чем их менее «заботливые» конкуренты. Программы здоровья снижают заболеваемость, повышают лояльность, а в конечном итоге – и производительность команды.

🟢 Социально значимые проекты. Многим людям важно чувствовать свою причастность к какому-то полезному делу. Установите в офисе контейнеры для сбора вторсырья, использованных батареек, пластиковых крышечек и т.д. Участвуйте вместе со своей командой в важных социальных проектах вашего города – субботниках, экологических акциях, благотворительных инициативах и т.д. Можно установить солнечные батареи и датчики выключения света, использовать экономичные лампы и приборы, сдавать в переработку отслужившие своё материалы и т.д.

Более подробно о бизнес-трендах 2025 года читайте в статье по ссылке 👇

191

Biz360

25 Dec, 09:14

Заглянуть в будущее: как бизнесу построить планы на следующий год

🤦‍♂️ В условиях политической и экономической непредсказуемоcти российским компаниям всё равно необходимо думать о дальнейшем развитии.

☝️ Планирование на 2025 год становится не просто рутинной задачей, а настоящим искусством, требующим креативности, гибкости и новаторства.

👉 О том, как провести глубокий анализ прожитого года и прописать шаги к достижению новых целей, заместитель гендиректора по персоналу компании «ХимЭнерго» Наталия Меркулова рассказала Biz360 👇

172

Biz360

24 Dec, 13:16

Продажи без продавца: как микромаркеты меняют индустрию торговли продуктами

🤦‍♂️ Магазин без продавцов и кассиров – мечта любого ритейлера. Особенно сейчас, во время кадрового кризиса, когда найти линейный персонал всё сложнее.

🍔 Вендинговыми автоматами или кассами самообслуживания сейчас уже никого не удивишь. Очередная ступень автоматизированной торговли – микромаркеты: аппараты-холодильники с прозрачными дверцами, в которых покупатель может выбрать любой товар и оплатить его через приложение.

👉 О том, как развивается этот формат и какие у него перспективы, основатель компании Briskly Глеб Харитонов рассказал порталу Biz360 👇

186

Biz360

24 Dec, 09:32

Вовлечь или навязать: как подготовить команду к проекту по автоматизации бизнеса

Проект по автоматизации бизнеса может провалиться, если не уделить внимание подготовке к нему команды. О том, как заручиться поддержкой сотрудников при автоматизации, основатель агентства Bogdanova Estate & Consulting Мария Богданова рассказала порталу Biz360:

🟢 Шаг №1: оценка готовности команды. Необходимо понять, насколько команда готова к автоматизации. Лучше всего начать с фиксации существующих процессов внутри отделов. Разобрать с сотрудниками, как на самом деле осуществляются операционные процессы, как они в них участвуют. Это позволит понять, какие именно моменты требуют оптимизации или полной перестройки. После анализа необходимо разработать предложения по оптимизации существующих процессов. К обсуждению стоит привлечь команду или сотрудников, которые будут непосредственно работать с системой. Их предложения могут стать фундаментом для проекта по автоматизации.

🟢 Шаг № 2: обучение сотрудников. Важно уделить внимание обучению и развитию сотрудников, чтобы они смогли легко и просто работать в новой системе. Это могут быть как внутренние тренинги, так и внешние курсы с привлечением обучающих компаний. Цель подобных программ – дать сотрудникам необходимые знания и навыки для работы в новом IT-решении, чтобы комфортно внедрить новые процессы.

🟢 Шаг № 3: мотивация к развитию. Однако одного лишь обучения недостаточно. Необходимо культивировать в коллективе культуру непрерывного обучения и адаптации. Это подразумевает стимулирование сотрудников к постоянному саморазвитию, поиску новых знаний и обмену ими с коллегами. Руководство должно показывать пример, активно участвовать в образовательных инициативах и поддерживать их на всех уровнях. После внедрения систем и решений ключевую роль будут играть способы вовлечения сотрудников в новые процессы.

🟢 Шаг № 4: коммуникация и поддержка изменений. Важно вовлечь команду в процесс разработки или внедрения IT-решений, чтобы они были интуитивно понятными и удобными в использовании. Регулярное проведение воркшопов для обсуждения текущих проблем и поиска совместных решений создаёт комфортную рабочую среду. Сбор обратной связи усиливает чувство вовлечённости команды, делая сотрудников частью большого процесса изменений.

🟢 Шаг №5: мониторинг эффективности после внедрения. Перед автоматизацией важно провести первичный замер текущего состояния процессов. Это позволит установить базовые показатели, с которыми можно будет сравнивать результаты после изменений. Определите ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут служить ориентирами в оценки процесса автоматизации. Например, количество времени, затрачиваемое сотрудниками на рутинные процессы (оно должно сократиться) или же эффективность отдела продаж (рост количества новых клиентов, увеличение процента заключенных сделок).

🟢 Шаг №6: коррекция. На основе собранных данных необходимо корректировать процессы для достижения максимальной эффективности. Этот этап требует гибкости и готовности к изменениям. Возможно, потребуется пересмотреть некоторые аспекты работы или настроить систему автоматизации более тонко.

Более подробно о тонкостях проекта по автоматизации бизнеса читайте в статье по ссылке 👇

156

Biz360

23 Dec, 12:22

Ручаться головой: как создать и развивать бренд средств для ухода за волосами

👩‍🦳👩🏻 Компания Laros в течение 20 лет поставляла на российской рынок профессиональную косметику для волос западных брендов.

💥 Но весной 2022 года всё рухнуло: зарубежные партнёры ушли из России. Тогда компания сама решила производить средства под собственным брендом.

👉 О том, как изменился российский рынок в этой сфере за последние три года, и почему даже идеальное качество продукта не гарантирует успех, основатель компании Laros Beauty Олег Ларионов рассказал порталу Biz360 👇

182

Biz360

23 Dec, 08:37

Налоговая нагрузка растёт: как бизнес на УСН готовится к уплате НДС с 2025 года

🤷‍♂️ С 1 января 2025 года компании на упрощённой системе налогообложения, чей годовой доход превысил 60 млн рублей, начнут платить налог на добавленную стоимость.

💰 Бизнесу необходимо заранее определиться со ставкой НДС, решить вопрос с ценообразованием и подготовиться к более сложному учёту.

👉 Портал Biz360 спросил предпринимателей, какие изменения происходят в их компаниях из-за обязательной уплаты нового налога со следующего года. Возможно, их опыт пригодится коллегам-предпринимателям 👇

185

Biz360

20 Dec, 12:47

На одной волне: несколько важных трендов в продвижении малого бизнеса в 2025 году

О том, на какие тренды продвижения следует обратить внимание малому бизнесу в 2025 году, основатель маркетингового агентства CREATE Наталья Богатова рассказала порталу Biz360:

🟢 Коллаборации. Популярность совместных кросс-маркетинговых проектов продолжит расти на всех уровнях. За счёт совместных активностей компании будут обмениваться целевой аудиторией и продвигаться среди новых потенциальных клиентов.

🟢 Использование UGC. Uuser-generated content или контент, созданный вашей аудиторией – хороший инструмент для продвижения. В том числе и потому, что контент от аудитории по сравнению с таргетингом и другими видами платной рекламы оказывается в разы дешевле и эффективнее.

🟢 Мультиформатность и тестирование каналов. В 2025 году ещё актуальнее станет подбор индивидуального маркетинг-микса для каждого бизнеса. Для одного бизнеса наиболее эффективными каналами окажутся объявления на «Авито» и таргетинг в VK, для другого – TG Ads и посевы в Telegram с раскруткой своего канала, для третьего «Яндекс Директ» и SEO, для четвёртого – отзывы на популярных ресурсах и UGC. Главное – тестировать, тестировать и ещё раз тестировать.

🟢 Отказ от контент-планов на длительный период. Работа над контентом меняется. Становятся неэффективными шаблонные контент-планы на месяц: нужно хватать новости за хвост, и, если позволяет политика бренда – устраивать из них хайп с отсылкой к вашей компании. Отличный пример – Aviasales, который из любого инфоповода делает себе рекламу.

🟢 «Человеческий» маркетинг. Искренность и натуральность, несовершенство текстов, написанных человеком, живые фото – всё это вернётся в контент в 2025 году. Безусловно, нейросети продолжат помогать брендам в решении многих задач. Но нельзя допустить превращение вашего аккаунта или блога в целлулоидного пупса с абсолютным отсутствием души и индивидуальности.

🟢 Персонификация предложений. Клиенты ждут, что вы будете обращаться не ко всей аудитории, а индивидуально к каждому из них. В этом предпринимателю должна помогать накопленная статистика – по продажам, заказам, обращениям. И неважно, ведёте вы бизнес «по-взрослому» с использованием CRM-системы или делаете пометки в телефоне, что нужно тому или иному клиенту, заказчику, гостю. Главное – чтобы каждый клиент ощущал себя особенным.

Более подробно о трендах продвижения читайте в статье по ссылке 👇

223

Biz360

20 Dec, 08:05

Дело в «шляпе»: как собственнику бизнеса сконцентрироваться на самом важном, а остальное – делегировать

🤖🎃👺 В малом бизнесе у предпринимателя, как правило, несколько ролей. Он может быть одновременно руководителем компании, бухгалтером, менеджером по продажам, HR-специалистом – и так до бесконечности.

🎩 В менеджменте каждая такая роль называется «шляпой». Ей соответствуют свои задачи, инструменты, зоны ответственности, результаты.

👉 О том, как владельцу малого бизнеса провести ревизию всех своих «шляп» и избавиться от некоторых из них, основатель компании «Корада» Алексей Бояршинов рассказал порталу Biz360 👇

215

Biz360

19 Dec, 13:02

Автоматизация бизнеса: как IT-инструменты повышают мотивацию в отделе продаж

⚙️ Автоматизация может не только служить эффективным инструментом для оптимизации процессов в компании, но и мотивировать сотрудников отдела продаж на более впечатляющие результаты.

👉 О том, как IT-инструменты повышают мотивацию в отделе продаж автосервиса, порталу Biz360 рассказал операционный директор сервиса Kartz Бекзод Камилов.

📍 Думаем, что этот опыт будет полезен и компаниям из других сфер бизнеса 👇

190

Biz360

19 Dec, 06:02

Клиентам здесь не рады: ошибки в работе интернет-магазина, которые убивают продажи

Часто внимание владельца интернет-магазина сосредоточено главным образом на маркетинге и привлечении трафика. Но контролировать необходимо и техническое состояние сайта. О том, как выявить потенциальные зоны риска, директор компании «Манао» Дмитрий Гринкевич рассказал порталу Biz360:

🔴 Доступность сайта. Убедитесь, что все ключевые страницы загружаются корректно, без ошибок типа 500 (ошибка сервера) или 404 (страница не найдена). Это основной показатель стабильной работы сайта. Подобные ошибки могут вызвать недовольство пользователей и потерю трафика.

🔴 Скорость загрузки страниц. Сайт должен загружаться не больше трёх секунд, так как длительное ожидание приводит к оттоку посетителей и снижает конверсию. Оптимизируйте изображения, минимизируйте код и рассмотрите использование CDN (сети доставки контента) для повышения скорости, особенно для мобильных пользователей.

🔴 Безопасность сайта. Проверьте, что сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Это ключевой фактор для доверия клиентов, особенно при обработке личных данных и оплаты. Если пользователи видят, что соединение не защищено, они могут покинуть сайт, опасаясь за безопасность своих данных.

🔴 Корректная работа форм. Проверьте, что все формы на сайте (регистрация, обратная связь, оформление заказа) работают корректно. После отправки данных пользователи должны получать подтверждение, что их запрос или заказ принят, иначе это может вызвать недовольство.

🔴 Мобильная версия. Ваш сайт должен корректно отображаться и функционировать на мобильных устройствах. Текст должен оставаться читаемым без необходимости масштабирования, кнопки – быть удобными для нажатия, а навигация – простой и интуитивной. Мобильная версия сайта крайне важна, так как большинство трафика сегодня идёт именно с мобильных устройств.

🔴 Корректный поиск на сайте. Поисковая система на сайте должна выдавать релевантные и точные результаты. Это помогает пользователям быстрее находить нужную информацию, что улучшает их опыт и повышает вероятность совершения покупки или другого целевого действия.

Более подробно об ошибках на сайте, которые подрывают продажи, читайте в статье по ссылке 👇

189

Biz360

18 Dec, 13:06

Дольше, дороже, сложнее: что ждёт логистическую индустрию в 2025 году

Под влиянием санкций российский бизнес вынужденно меняет логистические цепочки и инструменты. О том, что ждёт индустрию логистики в 2025 году, руководитель холдинга China Logist Елена Лабинцева рассказала порталу Biz360:

💰 Усиление финансового контроля. 2025 год ознаменуется беспрецедентным усилением комплаенс-контроля (проверка операций на законность, соответствие требованиям банка и регуляторов) в сфере международных финансовых операций. Особенно заметным этот тренд становится в политике китайских банковских институтов.
Сейчас на пальцах одной руки можно пересчитать банки Китая, которые готовы принять деньги напрямую из России. Львиная доля оплат идёт через третьи страны.

🇨🇳 Усложнение взаимодействия с китайскими поставщиками. Работа с китайскими поставщиками становится всё сложнее и запутаннее. Некоторые заводы КНР, для которых российский рынок, несмотря на свою ёмкость и потенциал, не является основным направлением сбыта, прекращают сотрудничество с покупателями из России.
Изменения транспортных потоков

🚉 Удорожание жд-перевозок. С 1 декабря 2024 года тарифы на грузоперевозки увеличены на 13,8%. Кроме того, с 1 января 2025 года на 5% увеличится тариф на контейнерные перевозки и порожний пробег, то есть перевозку пустых вагонов. Перемены в тарифах на грузоперевозки по железной дороге не останутся незаметными для конечных потребителей: стоимость товаров, доставленных таким путём, поднимется на 3-7%.

Более подробно об этих и других трендах индустрии логистики читайте в статье по ссылке 👇

169

Biz360

18 Dec, 10:20

Офис с чистого листа: как устроен бизнес на проектировании рабочих пространств

💼 Во время пандемии, когда наступила эпоха всеобщей удалёнки, стало ясно, что продуктивно работать можно и вне офиса.

🤷‍♂️ Но даже по окончании локдауна во многих компаниях люди не вернулись в офис, а перешли на гибридный режим работы и посещают офис один-два раза в неделю. Это диктует новые требования к рабочим пространствам, которые работодатели вынуждены учитывать.

👉 О том, что должно быть в современном офисе и как построить бизнес на проектировании рабочих пространств, основатели архитектурного бюро «АРХИСТРА» Татьяна Эвич и Алексей Санду рассказали порталу Biz360 👇

169

Biz360

17 Dec, 13:11

Игры со временем: как с помощью тайм-трекера повысить эффективность команды

Одна из самых больших проблем в использовании систем учёта рабочего времени - недовольство сотрудников. По мнению основателя сервиса Shtab Александра Стихарева, чтобы снять негатив, нужно объяснить людям пользу тайм-трекеров для них же самих. Сделать это можно с помощью следующих аргументов:

⌛️ Оплата за переработки. С трекером специалист знает, сколько проработал в точности до минуты. Даже если этим вопросом никто не интересовался и переработки никто раньше не фиксировал, трекер соберёт все данные. Их можно предоставить руководителю и попросить дополнительную выплату.

⌛️Обоснование времени, взятого на задачу. Если менеджер говорит, что по этой задаче дел «на пять минут», а специалист точно знает, что это не так, он может предоставить железный аргумент и не только объяснить, сколько реально тратится на ту или иную задачу, но и подкрепить это с помощью тайм-трекера.

⌛️ Обоснование своей ценности, повышения зарплаты или должности. С помощью трекера сотрудник может продемонстрировать свой вклад в успех компании, обосновать повышение зарплаты, показать увеличение производительности и эффективности работы над различными типами задач.

⌛️ Работа без микроменеджмента. Регулярные отчёты по каждому поводу и микроменеджмент могут перегружать сотрудников и снижать их эффективность. Трекеры времени автоматизирует этот процесс и менеджеру видна полная картина выполнения задач без отчётов и напоминаний.

Более подробно о том, как повысить эффективность команды с помощью тайм-трекеров, читайте в статье по ссылке 👇

179

Biz360

17 Dec, 09:12

Горе от ума: типичные ошибки предпринимателей в сфере EdTech

О том, какие типичные ошибки совершают EdTech-предприниматели и как их избежать, основатель платформы CERM RU Павел Пинженин рассказал порталу Biz360:

🔴 Ошибка№1: вложиться в продукт без изучения возможного спроса. Часто случается так, что предприниматель все имеющиеся средства тратит на разработку продукта. Он твёрдо верит в свою идею и не сомневается, что проект окажется востребован, поэтому о продажах пока не думает. Потом деньги заканчиваются, предприниматель бросается срочно выстраивать продажи. Тут-то и выясняется, что проект неудобен для пользователей, не решает их основные проблемы, либо вообще имеет более дешёвые или бесплатные аналоги. Становится ясно, что в нынешнем виде продукт продать невозможно. Нужно его менять и пробовать продавать снова. Однако для этого нужны деньги, которых больше нет. Стартап умирает.

🔴 Ошибка №2: ориентация на неплатёжеспособную аудиторию. Многие стартапы создают классный продукт, получают отличные отзывы пользователей, но денег не зарабатывают. Они изначально нацелились на аудиторию, не способную им заплатить. Такие проекты рискуют застрять в безденежье. При этом у них на руках остаётся качественный востребованный продукт, который можно было бы продать другой категории пользователей.

🔴 Ошибка № 3: хорошие охваты, но нет продаж. В сфере EdTech есть короткие хитрые пути, позволяющие быстро собрать большую пользовательскую базу. Но дальше бизнес встаёт перед вызовом – как перевести бесплатных клиентов на платные тарифы, при этом не лишиться канала лидогенерации и не растерять всех пользователей? И не у всех это получается. Некоторым не хватает ресурсов и опыта, другие попадают в ловушку своих ценностей и установок. В этом случае стартап превращается в некоммерческое хобби – охват есть, людям нравится продукт, клиенты пользуются сервисом, но денег проект не приносит и приносить не будет.

Более подробно об этих ошибках и о том, как их исправить, читайте в статье по ссылке 👇

177

Biz360

05 Dec, 13:04

Сесть в лужу: от каких ошибок не застрахован ни один предприниматель

По мнению совладельца группы компаний «Вернисаж паркет» Леонида Хлебникова, самые успешные люди в бизнесе – те, которые ошибались много и часто. Только так они получали новые знания на практике и могли развивать своё дело. О том, какие ошибки совершаются в бизнесе, предприниматель рассказал порталу Biz360:

👎 Стремиться к перфекционизму. Пока один будет «допиливать продукт», кто-то займёт его место на рынке и потом допилит свой товар гораздо быстрее. В бизнесе требуется гибкость. Не «полгода планируем и потом полгода реализовываем». А «У нас есть какая-то идея, она сырая, но мы уже начали. И в процессе будем её допиливать. Мы уже разогнались, поэтому оказались впереди других». Yаглость и настойчивость двигают бизнесы.

👎 Игнорировать изменения. Ошибка человека бизнеса – думать, что он забрался на вершину и там останется. Он построил бизнес, который начал работать как часы, и всё, теперь основатель может «расслабиться до конца жизни». Так не будет. Слово «предприниматель» означает, что каждую минуту придётся что-то предпринимать.

👎 Расфокусироваться. Ошибка – много лет вкладываться в какое-то дело, а потом резко перефокусироваться на новый проект. Если ваша модель предполагает ваше участие – участвуйте. Иначе вы там ещё ничего не построили, а здесь уже всё потеряли.

👎 Быть непубличным. Я заметил такой тренд. Владельцы либо CEO через своё присутствие в медиапространстве привлекают внимание к своим компаниям. Примеры – Илон Маск или Артемий Лебедев. Они транслируют ценности компании, что повышает доверие аудитории к ней.

👎 Слабо планировать график. Однажды я ехал на встречу к новому клиенту. Я заранее знал, что опоздаю. Но позвонил ему только за пять минут до встречи: «Извините, я не успеваю, буду у вас через час». На что получил логичный ответ: «А вы могли мне об этом сказать час назад? Не приезжайте, я не хочу с вами работать». Сотрудничество с этим клиентом не получилось, но я ему очень благодарен – он меня многому научил.

Более подробно об этих и других ошибках читайте в статье Леонида Мельникова 👇

51

Biz360

05 Dec, 08:53

Сертификация товаров и услуг: в каких случаях она нужна и как получить необходимые документы

📄 Сертификация товаров касается как представителей бизнеса, так и потребителей. Наличие сертификата подтверждает соответствие продукции определённым стандартам безопасности.

🤷‍♂️ При этом не все производители и продавцы товаров понимают, как устроен процесс сертификации и какие в нём есть нюансы.

👉 О том, в каких случаях нужна сертификация и как её пройти, основатель компании Global Verity Certification Луиза Александрова рассказала порталу Biz360 👇

65

Biz360

04 Dec, 13:27

Держать удар: как монетизировать страсть к спорту и построить успешный бренд

🏀 Многие компании, так или иначе связанные с темой спорта, основаны людьми, которые либо были профессиональными спортсменами, либо серьёзно увлекались спортом как любители.

🤼 И те, и другие перенесли свою любовь к спорту в бизнес, а ещё они, как никто другой, понимали, что именно нужно профессионалам и любителям спорта, чего им не хватает в уже существующих на рынке предложениях, как правильно с ними коммуницировать.

👉 О том, как монетизировать страсть к спорту и построить успешный «спортивный» проект, порталу Biz360 рассказал основатель бренда Czar Boxing Арсен Кулеев 👇

81

Biz360

04 Dec, 08:27

НДС для компаний и ИП на УСН: как подготовиться к переходу на новый порядок уплаты налога

😢 С 1 января 2025 года в России вступят в силу новые требования по уплате налога на добавленную стоимость.

🤷‍♂️ Предпринимателям и компаниям на УСН предстоит адаптироваться к изменяющимся условиям. От действий, которые будут совершены в конце 2024 года, будет зависеть экономическая модель бизнеса в ближайшие годы.

👉 О том, что учесть предпринимателям в подготовительный период, порталу Biz360 рассказала основатель компании «1С:БухОбслуживание. ЦОБ ЭКСПЕРТ» Ирина Кошман 👇

92

Biz360

03 Dec, 09:56

Поставить на карту: как с помощью геосервисов улучшить видимость своего бизнеса для потенциальных клиентов

📍Интерактивные карты и поисковики влияют на узнаваемость компании и её продажи.

☝️ Если правильно представить свой магазин, салон или ресторан в геосервисах, то потенциальные клиенты смогут получить о нём исчерпывающую информацию. А заодно проложить маршрут, оставить отзыв или добавить свой контент о вашем заведении.

👉 О том, что должно быть в идеальной карточке компании в геосервисах и какие показатели учитывать в её продвижении, порталу Biz360 рассказала Екатерина Григорьева, руководитель отдела маркетинга сети цветочных студий FMART by flowwow 👇

108

Biz360

03 Dec, 07:30

«Главный – я, а не заказчик»»: правила бизнеса Артемия Лебедева

Артемий Лебедев - известный дизайнер, популярный блогер и успешный предприниматель. О своих правилах бизнеса Артемий рассказал на конференции «СТАРТ: от найма к бизнесу»:

💥 Не рисковать на все деньги. Какое бы дело мы ни затеяли, нужно начинать по чуть-чуть, небольшими ставками. Как бы прекрасно ты всё ни рассчитал, всегда есть вероятность обосраться. А потеряв всё, нужно будет начинать с полного нуля или даже «из минуса», что очень тяжело. Если вкладываешь деньги в какое-то дело – считай, что ты эти деньги уже потерял. Те, кто не готов так считать – не начинайте никуда вкладывать, даже на депозит в банке.

💥 Быть готовым к переменам. Бизнес – это не гранитный памятник, который вы ставите на тысячу лет. Это палатка, которую вы поставили в лесу. Если оказалось, что место выбрано неудачно – просто собрали свои палатки, прошли полкилометра и поставили их в другом месте. Ровно так же нужно относиться к бизнесу. Не получилось – свернул, перенёс и собрал на новом месте.

💥 Инвестировать в себя. Лучшая инвестиция в себя – это путешествия. Я говорю как человек, который объездил все страны мира. Когда попадаешь в новые культуры, насыщаешься новой информацией, это становится частью твоего ассоциативно-прецедентного багажа. Обязательно надо ходить на выставки, концерты, посещать новые города, новые страны. Это делает нас умнее, наблюдательнее, интереснее и богаче.

💥 Главный – я, а не заказчик. У меня очень простой принцип. Если дизайнеры сделали классный проект, а заказчик его не принял, я всё равно плачу своим сотрудникам премию. Потому что заказчик не должен воспитывать моих коллег. Заказчик идёт в ж**у. Не ему решать, что хорошо, а что плохо – это решаю только я. В таких случаях я говорю команде: «Неважно, что у вас это не приняли. Просто они дураки, а мы сделали классно». Тогда дизайнеры и в следующий раз сделают так, как надо, а не так, как сказал кто-то «со стороны».

💥 Секрет успешного бизнеса. Важнейшее условие любого успеха в любой сфере жизни – нужно просто много-много лет очень сильно въё****ть. Никакого другого секрета нет.

Об этих и других правилах бизнеса Артемия Лебедева читайте в статье по ссылке 👇

98

Biz360

02 Dec, 09:33

Какие новые законы и правила ждут бизнес в декабре 2024 года

В декабре произошло несколько важных для предпринимателей изменений в законодательстве:

🔷 Изменены правила исключения компаний и ИП из ЕГРЮЛ

🔷 Запускается эксперимент по маркировке упакованных сладостей

🔷 Вводится новый формат электронной доверенности

🔷 Вводится новая форма декларации по налогу на имущество

🔷 Приближается дедлайн по уплате стоимости патента

🔷 31 декабря заканчивается срок подачи уведомлений о переходе на УСН

🔷 Продлён ряд экспериментов и проектов: (возврат НДС иностранцам, временный перевод сотрудников в другие компании, прослеживаемость лекарств и сырья для лекарств

Подробнее об этих нововведениях читайте в нашем обзоре 👇

108

Biz360

02 Dec, 06:12

The Best: 12 лучших статей о малом бизнесе на Biz360 в октябре

Интересные бизнес-идеи, чужие «грабли» и ошибки, полезные кейсы, неочевидные лайфхаки, уникальные управленческие ноу-хау: для тех, кто по каким-то причинам пропустил нужный для себя материал, мы подготовили топ-лист самых читаемых статей сентября на портале Biz360:

💥 Дробление бизнеса: как обосновать законность создания нескольких юрлиц и избежать штрафов

💥 Единый налоговый счёт: преимущества, риски и подводные камни ЕНС

💥 Заглянуть в будущее: как устроена платформа диагностики и развития ребёнка

💥 Работать с дисконтом: как бизнесу эффективно использовать скидки и не уйти «в минус»

💥 Как заработать первый миллион на Wildberries: рекомендации опытного селлера

💥 Миллионы стежков каждый день: как экс-военный открыл и развивает вышивальное производство

💥 Делиться прибылью и доверять: как выстроить отдел продаж, которому будут завидовать конкуренты

💥 Нашла коса на камень: как предпринимателю оспорить решение налоговой

💥 «Цветняшки» без границ: как семейная студия из России создаёт мультсериал для малышей всего мира

💥 Михаил Токовинин: «Самая критичная компетенция в бизнесе – хотеть, любить и уметь продавать»

💥 Ноги кормят: как устроено премиум-ателье индивидуального пошива обуви

💥 НДС на УСН с 2025 года: как малому бизнесу оптимизировать налоговую нагрузку

Для вашего удобства мы собрали все эти материалы под одной ссылкой 👇

115

Biz360

29 Nov, 12:16

Говорить и показывать: как бизнесу продвигать себя с минимальным бюджетом

🤷‍♂️ Как продвигать бизнес в условиях ограниченного бюджета? Этим вопросом часто задаются представители микро- и малого бизнеса.

💰 Поэтому сочетание платных и бесплатных каналов продвижения в стратегии компаний и предпринимателей становится всё более популярным.

👉 О том, как рассказать о себе широкому кругу потенциальных клиентов с минимальными вложениями, основатель маркетингового агентства CREATE Наталья Богатова рассказала порталу Biz360 👇

149

Biz360

29 Nov, 09:32

Бизнес по готовой модели: на что обращать внимание при выборе франшизы

По статистике, запуск бизнеса с нуля – более рискованное дело, чем открытие проекта по франшизе. О том, как не ошибиться с выбором франшизы, порталу Biz36 рассказала Барно Турсунова, сооснователь сети автосервисов «Вилгуд». Вот на что она рекомендует обратить внимание в первую очередь:

🔷 Ёмкость рынка. Оцените размеры рынка и перспективы его роста – главное, чтобы рынок не падал и на нём было место для новых участников. Помимо этого, выявите сильных игроков, чтобы понять конкурентную ситуацию, а также проанализируйте их преимущества и недостатки.

🔷 Бизнес-модель франшизы. Почему некоторые франшизы оказываются успешными, а другие не приносят ожидаемого дохода? Ключ к успеху - в организации компании. Идеально, если в бизнес-модели тщательно прописаны все процессы, поскольку это минимизирует влияние человеческого фактора.

🔷 Бизнес-план. Документ должен содержать подробное описание бизнеса, включая сведения о размере инвестиций, источниках выручки и структуре затрат. Детально обсудите бизнес-план с франчайзером, чтобы убедиться, что все расходы учтены, включая одноразовые и регулярные платежи (роялти, маркетинговые отчисления и прочие расходы, указанные в договоре концессии).

🔷 Финансовая модель. Запросите финансовую модель франшизы и выясните, какие затраты могут возникнуть сверх бюджета. Чем точнее франчайзер прогнозирует расходы, тем ответственнее его подход. Изучите, на чём основана финансовая модель: средние показатели по сети или данные лучших филиалов? Понимание деталей финансовой модели позволит вам точнее прогнозировать возможности роста.

🔷 Окупаемость инвестиций. Изучите маржинальность, рентабельность и сроки окупаемости франшизы. Франчайзер должен предоставить конкретные данные, оценивающие реальный успех сети. Хорошим показателем будет рост сети и доходов, который свидетельствует о стабильном возврате инвестиций.

🔷 Маркетинговое предложение. Уточните, какую маркетинговую поддержку вы получите. Для многих франчайзи важным плюсом становится возможность получения аутсорсинговых услуг у команды франчайзера. Это позволяет экономить на маркетологах, дизайнерах и других специалистах, не теряя в качестве.

🔷 Популярность бренда. Сильный бренд привлекает клиентов. Например, если вы захотите открыть пиццерию по франшизе Dodo, то, скорее всего, сразу же обеспечите себя потоком клиентов. Однако важно помнить, что чем более известной является компания, тем больше инвестиций потребуется на запуск бизнеса.

🔷 Отзывы партнёров и репутация франчайзера. Общение с действующими партнёрами поможет узнать не только о реальных возможностях, но и о потенциальных трудностях.

Более подробно о том, что следует учесть при выборе франшизы, читайте в статье Барно Турсуновой 👇

128

Biz360

28 Nov, 13:26

Работа по шаблону: как система регламентов делает компанию более эффективной

🤷‍♂️ Многие операции в бизнесе основаны на повторении одних и тех же действий и не требуют каких-то нестандартных решений. Более того – уход в сторону от стандарта может привести к негативным последствиям.

☝️ В таких случаях на помощь бизнесу приходит система регламентов.

👉 О том, что такое регламенты и как их разработать и применять, порталу Biz360 рассказал основатель компании «Искусство огня» Алексей Меньшиков👇

130

Biz360

28 Nov, 09:12

Вкалывают роботы: как цифровые ассистенты избавляют бизнес от рутинных задач

🤖 Виртуальные помощники – это технологичный способ снять часть нагрузки с сотрудников.

☝️ В отличие от полноценных IT-систем, цифровые ассистенты довольно просто интегрируются в существующую инфраструктуру, что значительно сокращает время на их внедрение и настройку.

👉 О том, как цифровые помощники позволяют бизнесу избавить сотрудников от рутинных задач, директор по развитию продуктов ROBIN компании SL Soft Иван Мельников рассказал порталу Biz360 👇

139

Biz360

27 Nov, 12:39

Начало и конец бизнеса: как открыть ИП и при необходимости – закрыть его

☝️ Люди, решившие легально заняться бизнесом, должны его юридически оформить.

👨‍🎓Один из вариантов – зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП). Сделать это можно самостоятельно, без обращения к юристам и бухгалтерам.

🤷‍♂️ Правда, для закрытия ИП, скорее всего, самостоятельно рассчитать все платежи и налоги будет сложно.

👉 О том, что нужно знать о процедурах регистрации ИП и прекращении этого статуса, порталу Biz360 рассказала старший партнёр фирмы C Cases Алина Каланда 👇

145

Biz360

27 Nov, 09:44

Обед под стук колёс: как сервис доставки еды к поездам строит свой маркетинг

💰 Любой бизнес нуждается в рекламе и продвижении. И каждый предприниматель решает вопрос с бюджетом на рекламу по-своему.

🤷‍♂️ Все ищут наиболее эффективные каналы, и этот поиск никогда не прекращается. То, что работало вчера, может утратить актуальность или оказаться под запретом уже сегодня.

👉 О том, как сервис доставки готовых блюд к поездам «ЕдуЕм» несколько лет выходил на свою целевую аудиторию с минимальными затратами на продвижение, основатель проекта Владимир Сердюков рассказал порталу Biz360 👇

146

Biz360

26 Nov, 13:20

Стартап, внимание, марш! Как разработать и запустить проект в новой нише

🤦‍♂️ Запуск нового проекта – это всегда определённый риск. А если вы ещё и делаете это в незнакомой нише – то риск удваивается.

📊 Поэтому в условиях глобальной конкуренции и стремительно меняющейся бизнес-среды целесообразно иметь чёткий алгоритм действий по реализации проекта.

👉 О том, как разработать и запустить проект в новой нише, порталу Biz360 рассказал Семён Полозов, основатель студий разработки Bladestorm и Dreamfrost 👇

153

Biz360

26 Nov, 10:27

«Не тупите!» Как компании обойти конкурентов за счёт здравого смысла и быстрой реакции

Каждая компания, особенно на старте, вынуждена следить за конкурентами. Цель – не отстать от них и найти возможность, чтобы выбиться в лидеры. Основатель компании Good Wood Александр Дубовенко сравнивает эту ситуацию в бизнесе с гонками: все идут ровно, но за счёт какого-то нюанса одна машина обгоняет другую на доли секунды. Предприниматель рассказал о том, как его собственный проект смог увидеть новые возможности там, где остальные участники рынка «тупили». Вот несколько ярких моментов из этой статьи:

💥 Как получилось, что мы стали компанией №1? 10 лет назад я думал, что это из-за меня. Я – гений, а все конкуренты тупые, поэтому мы лучше всех. Потом мне казалось, что причина в везении. Но реальная причина в другом: мы не тупили, пока все остальные тупили. Представьте: человек в машине стоит на светофоре. Загорается зелёный, он сразу же стартует. А теперь представьте: тот же самый человек управляет бизнесом. Ему загорается зелёный, а он не едет. Все сигналят, кричат «Чувак, ты чего не едешь»? А он говорит: «Мне сейчас не до этого. Я думаю, как поменять резину. И вообще, зачем я сейчас поеду? Пока не время: скоро снова загорится красный, поэтому подожду лучших времён». Сложно поверить, что предприниматели настолько сильно тупят в бизнесе, но именно так обычно и происходит.

💥 Сейчас кадровый голод, крайне нанимать сотрудников. Мы начали разбираться, где проблема в нашей воронке найма. Оказалось, проблемой был тестовый день. Мы приглашали кандидатов отработать пробный день, но они на него не приходили. Тогда я спросил: «Сколько мы платим за тестовый день?» Мне отвечают: «В смысле – платим? Это же тестовый день, зачем за него платить?». И тут мне всё стало ясно. Рабочая смена сотрудника, которого мы ищем, стоит 5000 рублей. Мы начали предлагать кандидатам за тестовый день по 10 000 рублей. В результате конверсия выхода на тестовый день увеличилась в пять раз, конверсия выхода на работу тоже выросла.

💥 Мой главный совет топ-менеджерам и владельцам компаний: не тупите, и всё в вашем бизнесе будет хорошо!

Подробнее о нестандартных действиях компании Good Wood читайте в статье по ссылке 👇

155

Biz360

25 Nov, 12:26

Продажи «по-взрослому»: когда малому бизнесу необходимо внедрять CRM-систему

💰 Отделы продаж многих компаний вполне успешно работают без CRM – специального ПО для управления работы с клиентами.

🤷‍♂️ Но только до тех пор, пока поток лидов не увеличивается в разы, а циклы сделок не становятся растянутыми во времени. Тогда хранить всю информацию о клиентах в разрозненных файлах, таблицах или на листочках становится неэффективно.

👉 О том, какую пользу CRM-система приносит бизнесу и как компании понять, что она «созрела» для её внедрения, порталу Biz360 рассказала менеджер проектов агентства Completo Елена Кардапольцева 👇

165

Biz360

25 Nov, 10:07

Как заработать первый миллион на Wildberries: рекомендации опытного селлера

🍒 Выйти на Wildberries кажется для многих начинающих предпринимателей лёгкой возможностью быстрого заработка.

🤷‍♂️ Но большинство попыток оказываются провальными – в основном из-за нехватки опыта и знаний об особенностях площадки.

💃 Чтобы избежать ошибок на старте, Татьяна Опутина начинала как менеджер у селлера, а затем, набравшись опыта, и сама стала селлером, основав для продаж на маркетплейсе собственный бренд одежды.

👉 О том, как стать одним из лидеров рынка в своём сегменте, Татьяна Опутина рассказала порталу Biz360 👇

168

Biz360

22 Nov, 12:20

Интегрированное бизнес-планирование: в чём его суть и какие преимущества оно даёт бизнесу

🤷‍♂️ В условиях неопределённости и постоянных изменений рынка заниматься бизнес-планированием компаниям становится всё сложнее. Бизнесу приходится реагировать на меняющуюся обстановку и лавировать в соответствии с новыми обстоятельствами.

☝️ Сделать этот процесс более предсказуемым и эффективным может помочь интегрированное бизнес-планирование.

👉 О том, в чём суть этого метода и какие преимущества он даёт бизнесу, порталу Biz360 рассказала старший проектный менеджер компании OptiTeam Екатерина Авдеева 👇

223

Biz360

22 Nov, 08:43

НДС на УСН с 2025 года: как малому бизнесу оптимизировать налоговую нагрузку

😢 С 1 января 2025 года многие российские компании и ИП, использующие упрощённую систему налогообложения, должны будут платить НДС.

🤷‍♂️ Налоговая нагрузка увеличится, что негативно отразится на доходности бизнеса.

👉 О том, какие существуют законные способы оптимизировать налогообложение по НДС, порталу Biz360 рассказал руководитель проекта «1С-Просто» Дмитрий Шустерняк 👇

298

Biz360

21 Nov, 13:29

Бизнес с душой: как зачем компаниям увеличивать количество довольных клиентов

В 2021 году Елизавета Вялова и Алексей Макаров открыли онлайн-магазин натуральной косметики для домашнего спа-ухода «Цветы и море». За три года он вырос в серьёзный проект. Как считают фаундеры, в этом им помогло внимательное отношение к клиентам. О своих принципах ведения бизнеса предприниматели рассказали порталу Biz360:

🎁 Делайте людям удобно. Как-то мы заметили, что наши покупатели берут не по одному продукту, а сразу несколько: к бомбочке для ванн покупают соль, а к пене - мыло. Появилась идея: а почему бы не объединить все эти товары в наборы? Мы придумали упаковку, выбрали красивую коробку в экостиле, перевязали её лентой – и вуаля: это уже была не просто косметика, а настоящий подарок!

🎁 Берите паузу в пиковые периоды. Люди часто вспоминают о подарках в последний момент, и любое (даже малейшее) опоздание курьера может стоить им целого праздника. Подумайте об этом, когда захотите взять побольше заказов перед Днём матери или Новым годом. Убедитесь, что справитесь с таким объёмом работы, а ваши клиенты вовремя получат все подарки. Наше правило: если замечаем повышенный спрос, лучше остановить приём заказов на время и заработать меньше, но доставить всё вовремя и сохранить лояльность клиентов.

🎁 Встречайтесь с покупателями вживую. Как бы хорошо ни продавались ваши товары через сайт или маркетплейсы, старайтесь использовать и офлайн-инструменты. Открывать собственный магазин необязательно – достаточно участвовать в тематических маркетах. Это запустит эффект сарафанного радио и повысит узнаваемость вашего бренда.

🎁 Проявляйте эмпатию. Важно предвосхищать вопросы клиента. Людям приятно видеть внимательное отношение к себе. Самое простое – это готовить понятные инструкции по использованию вашего товара. Например, мы отправляем клиенту фото заказа перед доставкой. Это правило действует не для всех позиций, но мы стараемся всегда согласовывать посылку в чате: благодарим за заказ, уточняем, всё ли устраивает в упаковке и оформлении, желаем хорошего дня. Благодаря этому наш бренд становится более близким и понятным людям, сохраняются личные контакты и тепло живого общения.

Более подробно о том, как сделать клиента довольным, читайте в статье по ссылке 👇

206

Biz360

21 Nov, 08:54

Михаил Токовинин: «Самая критичная компетенция в бизнесе – хотеть, любить и уметь продавать»

🫤 Многие стартаперы и люди, которые только хотят оставить работу в найме ради своего дела, часто задаются вопросом: как успешные предприниматели смогли вывести свой бизнес на высокий уровень?

🤦‍♂️ Разумеется, не у всех нынешних "ролевых моделей" дела в бизнесе сразу пошли в гору. Например, основатель компании amoCRM Михаил Токовинин признаёт, что свои первые шаги в бизнесе ему вообще стыдно вспоминать.

👉 В этой статье - рассказ Михаила Токовинина о том, что самое важное в бизнесе, почему крупные компании часто буксуют и какие компетенции нужно прокачивать предпринимателям прежде всего 👇

174

Biz360

20 Nov, 12:54

Попасть в историю: как сторителлинг помогает продавать через email-рассылки

🫤 Выстроить глубокую эмоциональную связь с клиентами, взрастить доверительные отношения с ними и сделать так, чтобы они возвращались к вам, рекомендовали вашу компанию и самое главное любили у вас покупать – пожалуй, самые заветные желания маркетологов.

🤷‍♂️ Но как это сделать? Ответ прост и сложен одновременно – с помощью сторителлинга.

👉 О том, как применять технологию сторителлинга в email-рассылках, порталу Biz360 рассказала маркетолог Demis Group Анна Головина 👇

164

Biz360

20 Nov, 09:36

Будем церемониться: как центр восточной культуры на Урале ищет новые форматы работы

🇯🇵⛩ Екатеринбурженка Юлия Попова открыла центр японского языка и культуры «Юмэ» ещё в 2014-м году. И хотя интерес уральцев к Стране Восходящего Солнца меньше не стал, запросы клиентов и официальные отношения России и Японии с тех пор изменились кардинально.

🉐 🍱 Десять лет назад в центр шли в основном за деловыми переводами и подготовкой к языковым экзаменам и поездкам. Теперь, когда политическая ситуация в мире изменилась, в центр идут за интересным досугом – обучаться каллиграфии, языку, чайной церемонии, кулинарии и т.д.

👉 О том, как центр восточной культуры развивается в новой реальности, Юлия Попова рассказала порталу Biz360 👇

175

Biz360

19 Nov, 12:13

Делиться прибылью и доверять: как выстроить отдел продаж, которому будут завидовать конкуренты

Казалось бы, лучшая мотивация менеджера по продажам – деньги. Но в реальной жизни сейлзов бонусы и премии зачастую вдохновляют работать лучше лишь на очень непродолжительное время. О том, что нужно учитывать при разработке системы мотивации менеджеров по продажам, совладелец группы компаний «Вернисаж паркет» Леонид Хлебников рассказал порталу Biz360:

👬 Представить себя на месте сотрудника. Умение поставить себя на место другого – очень важный навык и в бизнесе, и в жизни. Многие руководители, к сожалению, им не владеют. Когда-то я сам был наёмным сотрудником. Что было для меня важным? Достойная оплата, прозрачная система внутри компании, признание моих достижений, возможность принятия решений, перспективы роста зарплаты и статуса. Об этом же, скорее всего, мечтают и нынешние сотрудники. От этого и нужно исходить при разработке системы мотивации.

💰 Выстроить понятную, простую и прозрачную систему выплат. Каждый сотрудник должен чётко понимать, что от него ждут и за что именно ему будут платить. А если речь идёт о менеджерах по продажам – какие действия могут привести к росту их персонального дохода. Ещё раз отмечу, что система расчёта выплат должна быть предельно простой. Например, у нас в любой день месяца каждый сотрудник понимает, на какую зарплату он идёт.

💰💰 Делиться прибылью. Система мотивации в продажах работает только тогда, когда владелец готов делиться прибылью. В случае перевыполнения квартального плана наши продавцы получают очень высокий доход. Мы этому только рады. В плюсе все - и компания, и сотрудники.

🤝 Развивать конкуренцию и сотрудничество. В нашей команде есть несколько лидеров-достигаторов. Проблема в том, что все они были в отношениях между собой врагами. Каждый хотел, чтобы у него дела шли хорошо, а у других плохо. Тогда я изменил систему мотивации. Теперь мы комбинируем конкуренцию и командную работу. При перевыполнении общего квартального плана отдела все менеджеры получают хороший бонус. Менеджерам выгодно, чтобы их коллеги тоже продавали много. Каждый стремится быть первым, но при этом хочет, чтобы результаты остальных были почти такими же, как у него. Менеджеры догадались, что им выгоднее не спорить из-за клиента, а поработать с ним вместе – так они смогут больше ему продать.

👀 Доверять. В случае менеджеров по продажам доверие – это предоставление определённой свободы. Наши менеджеры не должны отчитываться за своё рабочее время: что они делали, куда ездили. Это благотворно влияет на результат.

📊 Создать атмосферу открытости. С менеджерами нужно делиться информацией о финансовых показателях компании, её прибыли и перспективах. Если этого нет, сотрудник чётко понимает, что между ним и бизнесом – барьер. И он в любом случае будет воспринимать свою работу в компании как нечто временное.

Более подробно об этих и других принципах системы мотивации читайте в статье по ссылке 👇

163

Biz360

19 Nov, 08:20

Как компания выстраивает отношения с B2B-клиентами: опыт маркетплейса «ВсеИнструменты.ру»

Довольный клиент гарантирует бизнесу повторные продажи. О том, как соответствовать ожиданиям клиента, рассказал Виктор Кузнецов, сооснователь компании «ВсеИнструменты.ру». Вот некоторые базовые принципы, по которым работает этот маркетплейс:

💰 Выгодные цены. Важно, чтобы цены были справедливыми. Мы не можем всегда предоставлять самые низкие цены. Но мы постоянно анализируем предложения нашего рынка. Ежедневно робот собирает 10 миллионов цен по 700 000 товаров и предлагает динамическое ценообразование. Это позволяет нам всегда быть «в нижней границе рынка» по каждой позиции и предлагать выгодные цены.

🛒 Широта ассортимента. Если у компании недостаточно позиций – это доставляет клиенту неудобства. Он вынужден искать то, что ему нужно, у 15 разных поставщиков, с каждым из которых нужно созвониться, заключить договор, потом принять курьера, утвердить акт сверок, решить вопросы по возврату и т.д. Мы постоянно вкладываемся в развитие ассортимента и добавляем новые товары.

🚚 Сроки доставки. Клиентам важно, чтобы товар приезжал быстро и вовремя. Иногда он нужен «вчера», и мы это тоже понимаем. Сегодня мы можем доставить заказ в Москву и Подмосковье в течение одного дня.

📢 Обратная связь. У нас в базе больше 700 000 юрлиц. Мы постоянно собираем обратную связь, анализируем всё, что они говорят, чтобы становиться лучше. Ежемесячно в компанию поступает более 100 000 оценок и примерно 40 000 конкретных предложений. Каждое предложение обрабатывается и доводится до результата.

🤝 Выполнение обещаний. Если мы что-то пообещали клиенту, должны это выполнить. Мы максимально вкладываемся в качество движения нашего товара. Сейчас у нас 99% выполнения заказов. Это самый высокий показатель на рынке.

Более подробно о принципах клиентоориентированности читайте в статье по ссылке 👇

149

Biz360

18 Nov, 12:16

Нашла коса на камень: как предпринимателю оспорить решение налоговой

Претензии налоговых служб нередко становятся для представителей бизнеса неожиданностью. Но если решение необоснованное или неправомерное, то владельцы бизнеса могут оспорить его. О том, как действовать в такой ситуации, порталу Biz360 рассказала главный юрист консалтинговой группы «Ком-Юнити» Виктория Шлыкова:

⚖️ Оспаривание решения в вышестоящем налоговом органе. Обращение в управление ФНС России по региону - обязательный этап для споров, в которых предприниматель планирует идти в суд. Подать жалобу можно в течение одного месяца со дня вручения решения инспекции. В этот период решение не вступает в силу, недоимка не взыскивается, деньги не списываются. Часто вышестоящее управление исправляет решение инспекции и необходимость в судебном оспаривании исчезает.

⚖️ Оспаривание в арбитражном суде. Если апелляция в УФНС не помогла, то следующий этап - обращение в арбитражный суд. Предприниматель вправе в течение трёх месяцев с момента, когда он узнал о нарушении (например, когда было принято решение УФНС не в его пользу), подать в суд по месту нахождения налогового органа заявление о признании нормативно-правового акта недействительным или действий/бездействий незаконными.

⚖️ Жалоба в Центральный аппарат ФНС РФ. Вместе с иском в суд или без него предприниматель может обратиться с жалобой в последнюю инстанцию в ФНС – Центральный аппарат ФНС РФ. Он проверит решение инспекции и управления ФНС на законность и может отменить эти акты.

⚖️ Жалоба в прокуратуру. Органы прокуратуры передадут жалобу в нужную инстанцию налогового органа, и прекратить незаконные действия/бездействия можно достаточно быстро.

Более подробно о том, как оспорить неправомерное решение с налоговой, читайте в статье по ссылке 👇

145

Biz360

18 Nov, 09:55

Бизнес на коливинге: как заработать на сдаче комнат и квартир в России и за рубежом

🏬 Ситуацию на московском рынке аренды жилья можно назвать напряжённой. Количество потенциальных клиентов увеличивается, при этом предложение не успевает за спросом.

☝️ Выходом из положения для многих людей становится коливинг, суть которого в том, что каждый из арендаторов снимает отдельную комнату в большой квартире и имеет доступ к общей инфраструктуре – кухне, ванной, гостиной. Логично, что данный тип аренды востребован и в других столицах.

👉 О том, как развивать такой бизнес в Москве и за границей (ОАЭ, Турция, Гонконг), основатель компании Colife Артём Бабинов рассказал порталу Biz360 👇

160

Biz360

15 Nov, 12:43

Погружаемся в онлайн: как малому бизнесу привлекать клиентов через интернет

💰 Сейчас во многих нишах бизнеса – просто сумасшедшая конкуренция. И новым игрокам трудно конкурировать с теми, кто уже давно на рынке, научился качественно применять технологии продвижения и имеет для этого большие бюджеты.

☝️ Но если у вас и нет пока огромного бюджета на маркетинг, можно привлекать клиентов за счёт современных технологий работы с аудиторией.

👉 О том, какие относительно бюджетные варианты продвижения доступны малому бизнесу, интернет-маркетолог Анастасия Речанская рассказала порталу Biz360 👇

122

Biz360

15 Nov, 08:13

Время есть: на что обращать внимание при выборе франшизы в сфере общепита

🍱 Покупка франшизы в общепите выглядит крайне заманчиво, особенно в глазах начинающего предпринимателя.

🤷‍♂️ Мнение, что люди всегда будут хотеть есть, стоит учитывать, но надо не забывать о сложностях данного сегмента. Среди них – нехватка персонала, списание просроченных продуктов, высокие операционные расходы.

👉 На что следует обращать внимание при выборе франшизы в сфере общепита, основатель технологичного фастфуда Mary Wong Александр Балашов рассказал порталу Biz360 👇

133

Biz360

14 Nov, 14:10

Надо чаще встречаться: как малому бизнесу создать эффективную систему лояльности

☝️ Удержание постоянных клиентов – одна из ключевых задач любого бизнеса. Для достижения этой цели недостаточно предлагать только качественный продукт или качественно оказывать услуги. Ещё нужны классный сервис, эмоциональная привязанность и система лояльности.

🍷 Именно внедрение системы лояльности позволило ресторанной группе Bazaar Family увеличить количество постоянных клиентов на 30%.

👉 О том, как создать интересную для аудитории систему лояльности, порталу Biz360 рассказала основатель Bazaar Family Евгения Качалова 👇

118

Biz360

14 Nov, 07:30

Особенный бизнес – особенным детям: как и зачем производитель пазлов участвует в социальных проектах

🤝 За последние годы коллаборации получили широкое распространение в бизнесе. Бренды активно используют этот инструмент, чтобы делиться друг с другом аудиторией, создавать инфоповоды и увеличивать продажи.

☝️ Но есть компании, которые не преследуют коммерческих целей, а коллаборируются на основе социальной ответственности и искреннего желания помочь другим.

👉 О том, как компания создала и развивает социально значимый проект, порталу Biz360 рассказала Анна Егорова, сооснователь бренда «Харди Гарди» 👇

111

Biz360

13 Nov, 14:01

Ноги кормят: как устроено премиум-ателье индивидуального пошива обуви

👠 Изготовление женской обуви под заказ – довольно долгое и дорогое удовольствие.

🤷‍♂️ Но всё усложняется ещё больше, если клиентке нужна обувь на высоком каблуке. Как правило, большинство ателье стараются не браться за такую работу: слишком много нюансов.

👉 О том, как сделать идеально подходящую обувь с помощью технологий 3D, и почему на это требуется в среднем 3-4 месяца, модельер-конструктор и основатель дома моделей обуви Дарья Деткина рассказала Biz360 👇

114

Biz360

13 Nov, 07:29

Страховые взносы в 2025 году: новые размеры, сроки уплаты, льготы и другие изменения

📍 В рамках налоговой реформы российские законодатели с 2025 года изменили для компаний и ИП порядок уплаты страховых взносов.

💰 В частности, были пересмотрены размеры страховых взносов, изменены сроки их уплаты, а также предусмотрены новые льготы для некоторых категорий страхователей.

👉 Давайте разберёмся, что поменяется в порядке уплаты страховых взносов с 1 января 2025 года 👇

119

Biz360

12 Nov, 13:35

Творческие тренды: как будет развиваться сфера креативных индустрий в 2025 году

Креативные индустрии – это сфера экономики, где используют умственные и творческие способности для создания востребованных продуктов и услуг. В первую очередь, речь идёт про искусство, музыку, кино, дизайн, цифровые технологии и т.д. О том, какие тренды будут актуальны для сферы креативных индустрий, порталу Biz360.ru рассказала вице-президент компании ZANGER Анна Герасимова:

💥 Усиливающееся влияние технологий. Искусственный интеллект изменил создание контента, особенно в графике, текстах и музыке. Виртуальная реальность меняет кино, рекламу и игры. В кино дополненная реальность позволяют создавать интерактивные истории, погружая зрителя в сюжет. Реклама также использует новые технологии, появляясь в метавселенных и взаимодействуя с пользователями через цифровых аватаров.

💥 Переход к социально ответственному бизнесу. Растет число потребителей, которые готовы платить больше за экологичные и этичные продукты. Поэтому в 2024-2025 годах креативные индустрии всё больше ориентируются на экологию, этичность и социальную ответственность. Компании стремятся использовать переработанные и экологичные материалы, сокращать отходы и выбирать более «зелёные» методы работы.

💥 Глобализация и локализация: парадокс нового времени. С развитием технологий и доступностью интернета появляются международные проекты, в которых участвуют специалисты из разных стран. Это помогает обмениваться идеями и навыками, что обогащает культуры друг друга. Например, в кино и искусстве создаются уникальные проекты, где работают художники, режиссёры и музыканты из разных стран. При этом важно адаптировать контент под местные рынки. В кино, например, часто снимают локальные версии популярных фильмов, учитывая культурные особенности территорий. В рекламе тоже учитывают нюансы разных стран, чтобы продукт лучше воспринимался местной аудиторией.

💥 Изменение требований к навыкам креативных сотрудников. В креативной сфере всё больше ценятся так называемые soft skills («мягкие навыки»): гибкость, креативное мышление, эмоциональный интеллект, коммуникабельность и так далее. Работая над проектами, специалисты должны быстро адаптироваться к изменениям, уметь работать в команде и находить нестандартные решения.

Более подробно о трендах креативных индустрий читайте в статье по ссылке 👇

112

Biz360

12 Nov, 11:36

Друзья-коллеги из сферы ритейла, хотим обратить ваше внимание на полезное и интересное мероприятие – «Единый торговый семинар 1С», который состоится онлайн 20 ноября в 10.00 мск.

🟢 Ключевые темы:

- тренды потребительского поведения и каналов продаж;
- цифровизация торговых процессов с помощью решений 1С;
- интеграция с маркетплейсами и стимулирование продаж;
- кто и как будет платить НДС в 2025 году;
- индикаторы риска при работе с ККТ и новые ставки НДС в чеках;
- особенности разрешительного режима маркировки.

🟢 Спикеры – ведущие специалисты фирмы «1С», представители ФНС России и ЦРПТ, приглашенные эксперты.

🟢 На семинаре можно будет получить бесплатную консультацию по автоматизации вашей компании от партнёров фирмы «1С».

Полная программа семинара и регистрация – по ссылке. Участие бесплатное ☝️

112

Biz360

12 Nov, 09:41

Геймификация в EdTech: как онлайн-школам выстроить более эффективный процесс обучения

🎲 Геймификация – это не просто развлечение. Это стратегический подход, который повышает мотивацию к обучению и делает процесс получения знаний более увлекательным и эффективным.

👨‍🎓👩‍🎓 Организаторам курсов или онлайн-школ геймификация позволяет удерживать имеющихся клиентов: чем интереснее им учиться, тем охотнее они покупают новые курсы и рекомендуют их друзьям и знакомым.

👉 О том, как внедрить игровые механики в образовательный процесс, порталу Biz360 рассказал CEO digital-агентства «Атвинта» Илья Горбаров 👇

109

Biz360

11 Nov, 13:10

Миллионы стежков каждый день: как экс-военный открыл и развивает вышивальное производство

☝️ Идея собственного бизнеса родилась у Петра Галабурды, когда он заказывал именные нашивки на свою военную форму.

🧵Ему стало любопытно, как их делают, офицер напросился в цех – и был настолько впечатлён увиденным, что купил себе вышивальную машину.

💰 Сначала работал на дому, потом снял помещение для мастерской, нанял первых сотрудников, сделал первый корпоративный заказ…

👉 О том, как устроена и на чём зарабатывает компания «Мануфактура вышивки», её основатель Пётр Галабурда рассказал порталу Biz360 👇

120

Biz360

11 Nov, 08:12

Дробление бизнеса: как обосновать законность создания нескольких юрлиц и избежать штрафов

Некоторые компании, стараясь снизить налоговую нагрузку, создают несколько ИП или ООО, применяющих льготный налоговый режим, вместо одного юрлица, которое должно платить налоги в полном объёме. Налоговики жёстко пресекают подобную практику. О том, как доказать, что законность создания нескольких юрлиц вместо одного, порталу Biz360 рассказала управляющий партнёр SoNa Private Consulting Наринэ Беглярова:

Признаки незаконного дробления бизнеса:

🔴 Дробление одного бизнеса происходит между несколькими лицами, применяющими УСН или ПСН вместо исчисления и уплаты НДС, налога на прибыль и налога на имущество организаций основным участником, осуществляющим реальную деятельность.

🔴 Участники схемы осуществляют аналогичный вид экономической деятельности, несут расходы друг за друга, используют одни и те же вывески, обозначения, контакты, сайты, адреса и т.п.

🔴 Единственным поставщиком или покупателем для одного участника схемы дробления бизнеса может являться другой её участник, либо поставщики и покупатели у всех участников схемы являются общими.

🔴 Единый для участников схемы персонал для следующих функций: ведения бухгалтерского учёта, кадрового делопроизводства, HR, юридического сопровождения, логистики и т.д.

Как доказать правомерность разделения бизнеса

🟢 Не расширяйте структуру бизнеса без реальной экономической цели. Проведите финансовое исследование, на основании которого обосновывается, что разделение бизнеса необходимо для оптимизации деятельности, снижения издержек, повышения эффективности и конкурентоспособности.

🟢 Заключайте только реальные договоры, условия сделок не должны отличаться от рыночных. Своевременно перечисляйте оплату по договору или чётко прописывайте условия по отсрочке платежа и причитающихся штрафных санкциях.

🟢 Проверьте, что активы распределены между новыми компаниями справедливо, что нет конфликта интересов. Одна компания не может использовать своё положение для получения необоснованных преимуществ перед другой.

Более подробно о всех нюансах дробления бизнеса читайте в статье по ссылке 👇

123

Biz360

08 Nov, 13:26

Управление гневом: как предпринимателю преобразовать негативные эмоции в источник позитивной энергии

Публичное выражение гнева может сильно навредить предпринимателю и его бизнесу. Поэтому важно уметь управлять своими эмоциями. О двух относительно несложных техниках работы с энергией гнева порталу Biz360 рассказала Наталья Подгорных, сертифицированный коуч ICF и основатель сервиса AnyMinute. Итак, что делать, если вас охватил приступ гнева:

😡 Техника вопросов. Четыре главных вопроса, которые нужно задать себе и которые помогут вам понять, насколько адекватен ваш гнев в этот момент:

- Помогает ли мне сейчас гнев решить проблему?
- Помогает ли гнев сохранить добрые отношения с человеком?
- Доставит ли гнев мне сейчас или позже неприятности?
- Получу ли я сейчас благодаря гневу желаемое?

Отвечая на эти вопросы, вы сможете остановить себя и не совершить необдуманных действий. Это позволит перейти к рациональному анализу ситуации и оценить её объективно. Кроме того, такой подход поможет вам выразить и осознать свои чувства, не пытаясь их подавить.

🤬 Техника «СТОП». При возникновении ситуации, когда гнев начинает нарастать, попробуйте задать себе три вопроса:

- СТОП! Что я сейчас чувствую?
- СТОП! Какой результат я хочу сейчас получить?
- СТОП! Какие мои действия приведут к желаемому результату?

Ответив на эти вопросы, вы также сможете остановить развитие внутреннего и внешнего конфликтов – и уже на спокойную голову разобраться в ситуации.

Более подробно о природе гнева и способах борьбы с ним читайте в статье по ссылке 👇

178

Biz360

08 Nov, 12:02

Друзья-коллеги, хотим обратить ваше внимание на интересное и полезное мероприятие - практическую конференцию «День документооборота», которая пройдет 10 декабря очно в Москве и онлайн.

На конференции:

🔶 Ведущие разработчики и методисты фирмы «1С» расскажут о развитии программ и сервисов для документооборота и эффективного управления процессами, представят новые перспективные продукты для организации ЭДО.

🔶 Опытом использования ECM-систем 1С поделятся компании промышленности, торговли, строительства, АПК и других отраслей.

🔶 Все, кто посетит конференцию очно, смогут лично задать вопросы разработчикам и методистам фирмы «1С».

Участие бесплатное! Подробности и регистрация здесь

154

Biz360

08 Nov, 10:58

«Цветняшки» без границ: как семейная студия из России создаёт мультсериал для малышей всего мира

🐥 Многие современные родители используют мультсериал «Цветняшки», чтобы в игровой форме научить ребёнка чистить зубы, быть вежливым со сверстниками, помогать взрослым. Мультфильм рассчитан на самых маленьких зрителей и призван не только развлекать, но и обучать малышей.

💥 А создали сериал зять и тёща в семейных образовательных целях. Причём, постепенно в работу над сериалом постепенно втянулись и другие члены семьи, в том числе и дети.

👉 О том, как придумывается каждая серия «Цветняшек» и как российский мультик пробивает дорогу на иностранных рынках, порталу Biz360 рассказали основатели студии Platoshka Анна Шелегина и Антон Андрейчиков 👇

151

Biz360

07 Nov, 13:33

Рынок DIY в условиях турбулентности: тренды, вызовы и возможности

Рынок DIY, как и весь российский бизнес, переживает непростые времена: санкции, логистические проблемы, нехватка персонала... О том, какие тренды диктуют новые правила игры, рассказал Михаил Бурмистров, гендиректор агентства «INFOLine-Аналитика»:

👷 Россия становится страной с дорогой рабочей силой. Время, когда можно было какие-то вещи компенсировать увеличением численности персонала, давно прошло. Сейчас любой вопрос, связанный с персоналом – острейшая головная боль. При этом квалификация персонала будет иметь тенденцию к снижению, а сам персонал стремительно дорожать. Мы – не Китай, и быстро внедрить десятки тысяч промышленных, складских и прочих роботов не сможем.

🛠 Использование модели Do It For Me. Текущие потребители всё меньше похожи на тех, кто родился в 70-х или 80-х годах: бумеры ещё могли сами сделать целиком ремонт или какие-то крупные работы. Сейчас потребители стремительно уходят от рынка DIY, т.е «сделай сам», к рынку Do It For Me – «помоги мне сделать ремонт и упрости мне процесс выбора товаров DIY». Потому что выбор товаров DIY – это не покупка продуктов в магазине, это другой уровень сложности: здесь нужен квалифицированный эксперт.

🏃‍♂️Перетекание спроса. B2C-клиенты всё чаще привлекают профессиональные бригады для выполнения тех или иных работ. Поэтому на рынке DIY спрос будет перетекать из В2C-сегмента в B2B.

🏢 Рост объёмов строительства. Строительная отрасль при всех тех сложностях, которые она сейчас переживает, всё равно будет развиваться. Ведь речь не только про жильё, но и про логистическую инфраструктуру. В 2024 году планируется ввести в строй 5,9 млн квадратных метров складских помещений против 2,6 млн квадратных метров в 2020 году. Эти темпы будут поддерживаться на протяжении нескольких лет, а поддержка строительной области трансформируется. Будет увеличиваться спрос на складское оборудование, расходные и отделочные материалы.

🏭 Рост промышленного производства. Россия в условиях санкций вынуждена импортозамещать всё, что можно. Мы сейчас не можем рассчитывать ни на одну страну в мире, что она обеспечит нам стабильные гарантированные поставки каких-то технически сложных изделий. С ростом производства увеличится спрос на обслуживание и ремонт оборудования, на сопутствующие услуги и продукцию профессионального уровня. Это значит, что у рынка DIY есть огромный потенциал импортозамещать товары, необходимые для промышленного производства.

Более подробно о трендах и вызовах рынка DIY читайте в статье по ссылке 👇

165

Biz360

07 Nov, 09:41

Уходим в облака: как облачные технологии помогают развивать бизнес

Облачные решения позволяют бизнесу быстрее развиваться и внедрять инновации. О том, каковы преимущества облачных технологий и как снизить риски при работе с ними, порталу Biz360 рассказал коммерческий директор провайдера Cloud4Y Марат Хадумагомедов.

Преимущества облачных технологий:

🟢 Недорогой доступ к современным технологиям. Покупка серверов, лицензий на ПО, необходимость обслуживания оборудования требуют больших вложений. Но в отличие от классической IT-инфраструктуры, в облаке бизнес может экономить на физических ресурсах и сосредоточиться на развитии продукта. Таким образом, облако становится своего рода проводником в мир инноваций для МСБ, позволяя использовать передовые технологии при сравнительно небольших расходах.

🟢 Возможности для масштабирования. Облако предоставляет практически безграничные возможности по масштабированию. Когда компании нужно больше ресурсов, она может легко увеличить производительность своей инфраструктуры.

🟢 Защита от сбоев. Резервное копирование и быстрое восстановление инфраструктуры в случае любого рода инцидентов позволяет компаниям работать, не беспокоясь за сохранность данных. Информация, которая хранится в облаке, может быть мгновенно восстановлена после сбоя, что повышает устойчивость бизнеса и минимизирует потенциальные потери.

Но есть и риски:

🔴 Безопасность данных. Компании передают свои данные облачным провайдерам, и при недостаточной защите со стороны подрядчика может возникнуть угроза несанкционированного доступа или утечки. Поэтому важно выбирать провайдера, обеспечивающего шифрование данных и имеющего возможность предложить закрытый защищённый облачный контур. В том числе – соответствующий требованиям закона о персональных данных №152-ФЗ.

🔴 Зависимость от провайдера. При использовании только одного подрядчика существуют риски внезапного повышения цен, изменения условий обслуживания или технических сбоев, затрагивающих инфраструктуру клиентов провайдера. Чтобы снизить эти риски, есть смысл использовать гибридные облачные модели.

🔴 Зависимость от стабильного бесперебойного интернет-подключения. При использовании своего оборудования можно настроить локальную сеть, которая позволит работать даже без интернета. При использовании облачной инфраструктуры отсутствие интернета равнозначно невозможности работы. Эта проблема решается путём подключения к другому интернет-каналу или работе с мобильных устройств. Тем не менее, есть смысл продумать меры на случай таких сбоев и создать «план Б» по обеспечению резервного доступа.

Более подробно об использовании облачных технологий читайте в статье по ссылке 👇

143

Biz360

06 Nov, 12:08

Искусственный отбор: 9 важных причин использовать AI при поиске новых сотрудников

Дефицит рабочих рук – проблема, которая в последние два года стоит в России как никогда остро. О том, как использование искусственного интеллекта помогает бизнесу решать HR-задачи, порталу Biz360 рассказал основатель сервиса Huntlee Юлиан Тырнов:

🤖 Ускоренный отбор кандидатов. Используя современные технологии, можно забыть о многочасовых просмотрах резюме. AI проверит огромные массивы данных и найдёт подходящих кандидатов за считанные минуты, отсеивая нерелевантные отклики.

🤖 Автоматизация рутины. ИИ берёт на себя создание описаний вакансий по шаблону, сбор и структурирование данных о кандидатах, массовый подбор персонала, отсев и автоматизацию обратного звонка. Алгоритмы AI помогают в создании интеллектуальных систем принятия решений, которые применяют для анализа и оптимизации использования внутренних ресурсов компании.

🤖 Объективность и непредвзятость. ИИ анализирует только факты, исключая субъективные оценки, связанные с отношением рекрутёра к вузу кандидата, его предыдущему месту работы или правильности составления резюме. Сервис на основе искусственного интеллекта будет собирать данные максимально непредвзято, учитывая, что указано в навыках и результатах работы соискателя.

🤖 Быстрое закрытие вакансий. ИИ сокращает время на обработку заявок и поиск подходящих кандидатов. В условиях дефицита кадров выигрывает тот, кто действует быстрее. Искусственный интеллект помогает оперативно находить и оценивать соискателей, чтобы успеть сделать предложение лучшим из них раньше конкурентов.

🤖 Улучшенная HR-аналитика. ИИ предоставляет глубокую аналитику важных метрик, таких как стоимость найма, конверсия по источникам подбора, время закрытия вакансий и текучесть кадров и т.д. Это позволяет оценивать эффективность рекрутинговых процессов и вносить коррективы, оптимизируя их.

Более подробно о том, как использовать искусственный интеллект в решении HR-задач, читайте в статье по ссылке 👇

144

Biz360

06 Nov, 08:52

Работать с дисконтом: как бизнесу эффективно использовать скидки и не уйти «в минус»

Предприниматель всегда должен помнить: каждая скидка снижает маржинальность его бизнеса. О том, как рассчитать допустимый размер дисконта и не «подсаживать» свою аудиторию на постоянные скидки, порталу Biz360 рассказал основатель IT-компании «Корада» Алексей Бояршинов:

💰 Важная вещь, о которой нельзя забывать и которую нужно доносить до продажников: скидку мы даём от общей стоимости, а теряем от маржи. Например, маржа в проекте составляет 20%. А скидку вы дали в размере 10% от общей цены. Этим вы понизили маржу в два раза! Особенно пристально за таким нужно следить низкомаржинальному бизнесу.

💰 Умейте определять тип клиента. Есть клиенты, которые будут торговаться, потому что для них это нормальная практика. Тут можно немного подстроиться и предложить хотя бы небольшую скидку. А есть такие клиенты, которые готовы покупать за полную стоимость, потому что им товар или услуга очень нужны, либо цена кажется адекватной. Давать дисконт в этой ситуации – значит, без всякой причины снижать собственную маржу.

💰 Нет конкретной формулы, как правильно рассчитать скидку – такую, которая не лишит маржинальности ваш товар или услугу. Например, можно отталкиваться от конкретного клиента и иногда корректировать цену заранее, создавая запас для скидки. Например, клиент точно ждёт скидку, вы знаете об этом. И предлагаете услугу, стоимостью 1 млн рублей, за 1,1 млн. Клиент торгуется, и вы без сожалений об упущенной марже даёте ему столь желанную скидку в размере 100 тысяч. Ситуация win-win: клиент доволен успешными переговорами, а вы не потеряли маржу.

💰 Если без скидок в вашей сфере никак не обойтись – старайтесь минимизировать их размер, заранее закладывайте их в стоимость. Если же скидки в вашей индустрии не так распространены – отталкивайтесь от конкретной ситуации в переговорах с клиентом (для B2B) и следите за аудиторией в целом (для B2C). Потому что в последнем варианте может быть ситуация, когда клиенты настолько привыкают к скидкам, что без них просто перестают покупать, даже если речь идёт про необходимые товары.

💰 Помните: чего не написано – того не существует. Хотите, чтобы менеджеры давали скидки разумно? Создайте регламент предоставления скидок и ознакомьте с ним сотрудников. Опишите, кто даёт скидки, в каком размере и при каких условиях. И контролируйте выполнение.

Более подробно о том, как грамотно предлагать скидки, читайте в статье по ссылке 👇

150

Biz360

28 Oct, 09:49

Выбираем ПО для бизнеса: чем отличаются разные версии одной программы 1С

Бизнесу рано или поздно требуется программа, в которой можно вести учёт товаров и денег. На рынке много предложений, но зачастую у каждого конкретного продукта – несколько версий с разной стоимостью. Давайте разберёмся, почему так происходит, на примере решений 1С. О том, чем разные версии одной и той же программы отличаются друг от друга, порталу Biz360 рассказал Дмитрий Шустерняк, руководитель проекта «1С-Просто»:

🔶 Программы 1С, как правило, доступны в трёх вариантах: базовая, ПРОФ и в виде облачного сервиса. У них разный функционал, количество пользователей и, конечно, стоимость.

🔶 Базовая версия 1С - самый доступный вариант для пользователя по цене. Стоимость решения обычно составляет от 3 до 6 тысяч рублей, и это за пожизненную лицензию с бесплатными обновлениями. Низкая стоимость и отсутствие абонентской платы и являются главными преимуществами такого варианта. Из ограничений: установка на одно рабочее место, работа только с одним юрлицом или ИП, отсутствие возможности доработать программу под себя.

🔶 Версия ПРОФ. Возможности: позволяет вести учёт по нескольким юридическим лицам в одной базе данных – это удобно, если вы управляете несколькими предприятиями или ИП; можно добавить любое количество пользователей, которые будут работать одновременно; программа становится гибкой и масштабируемой, главное – не забыть заплатить за лицензии на дополнительные рабочие места; возможность доработки программы под свои нужды. Стоимость ПРОФ-версии в несколько раз выше базовой, кроме того, у программы платные обновления.

🔶 Облачные решения 1С. Облачная версия избавляет от необходимости устанавливать и обновлять программу самостоятельно. Все обновления происходят автоматически, а ваши данные хранятся на надёжных серверах, защищённых от сбоев и потерь информации. Добавление новых пользователей становится простым и быстрым процессом, так что создать дополнительные рабочие места можно буквально в несколько кликов. Вместо покупки лицензии при использовании программ 1С в облаке нужно только оплачивать подписку. Тарифы гибкие и зависят от числа пользователей. Например, доступ для двух одновременно работающих пользователей обойдётся около 15 тысяч рублей в год.

Более подробно о разных версиях одной программы 1С читайте в статье по ссылке👇

61

Biz360

28 Oct, 07:53

Погружаемся в «цифру»: какие современные технологии может использовать малый бизнес

😏 Многие владельцы малого бизнеса считают, что современные технологии – это сложно и дорого, а потому подходят только крупным компаниям.

☝️ При том, что сейчас много недорогих и несложных в освоении IT-инструментов, которые вполне доступны даже микробизнесам. Но вопрос о том, какие из них использовать в бизнесе, должен решаться с точки зрения целесообразности, а не цены.

👉 О том, какие IT-инструменты сейчас в тренде и действительно могут быть полезны малому бизнесу, порталу Biz360 рассказал CEO IT-компании Riverstart Андрей Никонов 👇

80

Biz360

25 Oct, 14:39

Друзья-коллеги, хотим обратить ваше внимание на интересное и полезное мероприятие нашего партнёра – бизнес-конференцию компании «ВсеИнструменты.ру».

Что вас ждёт:

💥 Лекторий, где будут выступать спикеры, в том числе основатель компании «ВсеИнструменты.ру» Виктор Кузнецов.
💥 Лаборатория, или зона экспо. Здесь будут представлены новинки и хиты сантехники, электрики и электроинструмента. Гости смогут всё протестировать.
💥 Бизнес-воркшопы и мозговые штурмы, где гости конференции смогут совместно решать бизнес-кейсы и получать призы.
💥 Нетворкинг: знакомство с коллегами по цеху и множество полезных контактов.

Мероприятие будет интересно всем строительным и производственным компаниям.

Конференция пройдёт в Москве 31 октября, участие бесплатное, но необходима регистрация.

Увидимся на бизнес-конференции «ВсеИнструменты.ру»!

122

Biz360

25 Oct, 13:24

Онбординг на удалёнке: как проводить адаптацию, чтобы сотрудники не «сбежали» после первой недели

🤦‍♂️ В условиях повсеместного перехода на удалённую работу, привлечение и онбординг (адаптация) новых сотрудников превратилась в серьёзный вызов для бизнеса.

🛑 Как сделать так, чтобы первая неделя работы не стала последней для новичка?

👉 В этой статье для портала Biz360.ru Евгения Кудрина, эксперт в области HR-технологий, делится своим опытом и ценными инсайтами о том, как построить систему онбординга на удалёнке, которая поможет новому сотруднику быстро влиться в коллектив, овладеть необходимыми навыками и почувствовать себя частью команды 👇

111

Biz360

25 Oct, 09:24

НДС для УСН в 2025 году: разбираемся в важном для бизнеса изменении налогового законодательства

🤷‍♂️ Изменения – неотъемлемая часть бизнеса в нашей стране.

💰 С 2025 года вступают в силу новые жёсткие правила в налоговом законодательстве: компании и ИП с годовым доходом выше 60 млн. рублей должны платить НДС.

☝️ Важно заранее подготовиться к новым правилам игры, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

👉 О том, как выбрать оптимальную ставку НДС и как предупредить о работе в новых условиях сотрудников и партнёров, порталу Biz360 рассказала Татьяна Золотых, руководитель компании «1С-ПраТоН» 👇

130

Biz360

24 Oct, 12:35

Играют все! Как геймификация помогает повысить эффективность бизнес-процессов

🎲 Геймификация – это использования игровых механик и элементов в неигровых контекстах. В бизнесе геймификация всё чаще применяется для оптимизации процессов, улучшения производительности и создания более динамичной рабочей среды.

🕺 Основная цель геймификации – вдохновить сотрудников активнее участвовать в рабочих процессах.

👉 О том, геймификация помогает повысить эффективность бизнес-процессов, порталу Biz360 рассказал руководитель компании Gamification Lab Василий Балан 👇

134

Biz360

24 Oct, 09:30

Четыре правила безопасной сделки: рекомендации эксперта по налоговым спорам

Любая сделка в бизнесе - это риск. Контрагент может оказаться ненадёжным, или в договор включат условия, которые больно ударят по бизнесу в случае форс-мажора. О том, каких базовых правил заключения сделок стоит придерживаться, порталу Biz360 рассказал управляющий партнёр юридической компании «Ком-Юнити» Павел Самсонов:

🔷 Правило №1: обязательно читайте договор. Юристы, бухгалтеры и внешние консультанты читают соглашения, исходя из своего понимания бизнеса. Зачастую этого понимания недостаточно, чтобы увидеть все возможные подводные камни и скрытые риски. Простой пример – с юридической точки зрения и стопроцентный аванс, и отсрочка платежа на пять месяцев одинаково приемлемы. Но насколько это соответствует интересам бизнеса и компании, решать предпринимателю.

🔷 Правило №2: используйте чёткие формулировки. Все условия сделок должны быть понятны и лаконичны. Не стоит нагружать соглашения абстрактными определениями, такими как: «кратчайшие сроки», «сделать всё возможное», «предпринять максимум усилий» и другими. Условия договора лучше формулировать в стиле SMART-задачи (понятная и конкретная цель с понятными способами её достижения).

🔷 Правило №3: оценивайте возможные негативные последствия. Возможные негативные последствия от сделки могут быть связаны не только с неисполнением договора контрагентом. Хотя, как правило, основное внимание обращают именно на это. Но, к примеру, договор может быть не исполнен и по вашей вине или из-за форс-мажора. Заключая сделку, нужно понимать, какими будут дальнейшие шаги, если что-то пойдёт не так. Причём, чем существеннее сделка, тем более детальный запасной план стоит иметь.

🔷 Правило №4: тщательно проверяйте контрагента. Имейте в виду, что многие проблемы в бизнесе вашего контрагента могут самым критическим образом сказаться на исполнении контракта и вашем бизнесе. Например, если на контрагента поданы иски в суд, в случае его банкротства ваша сделка может быть оспорена. А если у контрагента выявлены факты необоснованной налоговой выгоды, то уже ваша компания может быть признана выгодоприобретателем, и налоги могут быть взысканы с вас. Поэтому проверка контрагента не только на стадии заключения договора, но и в процессе его исполнения – важная задача.

Более подробно о том, как заключать сделки безопасно, читайте в статье по ссылке 👇

125

Biz360

23 Oct, 11:42

Какие ошибки совершает бизнес при работе с маркированными товарами – и как их избежать

Система маркировки «Честный знак» затрагивает всё больше товарных категорий. О том, на какие грабли можно наступить, начав работать с маркированными товарами, порталу Biz360 рассказала Юлия Мохова, эксперт компании «Простые решения»:

🔴 Ошибка №1: не готовиться к работе с маркированными товарами. Многие предприниматели до последнего тянут с подготовкой в работе в системе «Честный знак». Но, по нашему опыту, бизнесу стоит начинать работать с маркировкой до того, как у него пойдут первые сделки с маркированными товарами. Необходимо убедиться, что компания готова к такой деятельности и успела перестроить свои внутренние процессы.

🔴 Ошибка №2: отгружать товар с чужими кодами маркировки. Так происходит, если производитель или дистрибьютор перепутал партии для разных заказчиков. В системе «Честный знак» он верно отобразил информацию о том, какие коды и какой организации переданы. Но вмешался человеческий фактор – и водитель отгрузил заказы не тем адресатам. При дальнейшей продаже товара будут появляться ошибки при обработке чеков и электронных накладных.

🔴 Ошибка №3: использовать две программы вместо одной. Ошибка компаний, у которых есть товарно-учётная программа (например, «1С:УНФ» или «1С:Розница»), - отражать в ней производство или движение товаров, а для работы с маркировкой использовать «Честный знак». Получается, что нужно вести фактически двойной учёт. Удобнее делать это в одной программе - например, в той же 1С.

🔴 Ошибка №4: неправильно оформлять документы о возврате. Если клиент возвращает продавцу вещь надлежащего качества, её код маркировки для дальнейшей продажи нужно вернуть в оборот. Кассир, оформляющий возврат, должен отсканировать код в момент пробития чека на возврат. Тогда оператор фискальных данных передаст информацию в «Честный знак», и код вернётся в оборот автоматически. Но бывают ситуации, когда кассиры забывают это сделать – товар приняли, а код не отсканировали.

🔴 Ошибка №5: продавать маркированные товары без сканирования кодов. Иногда розничные магазины продают маркированные товары без сканирования кодов, рассчитывая, что их нарушение никто не заметит. Участник товарооборота может получить за это как минимум два штрафа – за нарушение сроков передачи сведений в систему «Честный знак» и за оборот товаров без маркировки. Штрафы по ним довольны высокие (максимальный для юридических лиц – 300 тысяч рублей). А за некоторые другие нарушения при неправильной работе с маркировкой грозит уголовная ответственность – например, за сбыт товаров с поддельными кодами маркировки.

Более подробно об ошибках в работе с маркированными товарами читайте в статье по ссылке 👇

132

Biz360

23 Oct, 09:11

Сотрудник важнее клиента: почему предпринимателю выгодно заботиться о команде

Есть расхожая мысль о том, что клиент всегда прав. А вот совладелец группы компаний «Вернисаж паркет» Леонид Хлебников с этим не согласен - для него всегда на первом месте будет его сотрудник, которого он называет внутренним клиентом. О том, как бизнесу работать на внутренних клиентов и почему на вершине «пирамиды важности» должны находиться рядовые сотрудники, предприниматель рассказал порталу Biz360. Вот несколько интересных тезисов из этой статьи:

💥 Внутренний клиент сейчас более ценен, чем внешний. Особенно, когда работаешь в очень узкой нише, где у сотрудника должен быть высокий уровень компетенций. И поэтому его стоимость очень высока. Мне кажется, в сегодняшней реальности на внутреннего клиента надо тратить больше времени, чем на внешнего.

💥 Я считаю, что сотрудников обязательно нужно хвалить. Даже за всякую мелочь: здорово, молодец, у тебя классно получилось. Так человек понимает, что его ценят, элементарно видят. А быть видимым – это очень важно для каждого из нас.

💥 Я люблю сотрудников, которые много ошибаются. Это говорит о том, что они не боятся пробовать и начинать. Самая плохая ошибка, которую можно сделать в этой жизни – бояться допустить ошибку. В итоге ты просто ничего не делаешь.

💥 Если выбирать между внутренним и внешним клиентом, я всегда буду за своих, даже если они неправы. Бывает, и достаточно часто, что из-за этого подхода мы теряем внешнего клиента. Но внешний клиент у нас всегда будет новый, а вот вырастить внутреннего клиента очень дорого и долго. Особенно в узкопрофильном бизнесе.

Более подробно о том, как грамотно работать с внутренним клиентом, читайте в статье Леонида Хлебникова по ссылке 👇

133

Biz360

22 Oct, 12:29

«Китай» вместо «Европы»: как построить бизнес на оборудовании для маркировки и проверки качества продукции

💰 До 2022 года российский рынок оборудования для маркировки товаров и контроля качества продукции принадлежал западным компаниям.

🤷‍♂️ В феврале-марте 2022 года все они практически одновременно перестали сотрудничать с отечественными партнёрами. Но рынок смог быстро перестроиться.

👉 О том, как сотрудник ушедшей из России западной компании организовал свой проект по поставке оборудования для маркировки и контроля качества продукции, и что из этого вышло, основатель проекта «Весталинк» Николай Кононов рассказал порталу Biz360 👇

137

Biz360

22 Oct, 09:10

Развесить уши: какие ошибки допускает малый бизнес при использовании музыки

Не все предприниматели знают, что за фоновую музыку в кафе, салоне красоты или магазине можно получить существенный штраф. О том, как не нарушить авторское право при использовании музыки в коммерческих целях, порталу Biz360 рассказала Виктория Драчёва, операционный директор аудиосервиса «Звук Бизнес»:

🎸 Заключите договоры с авторскими обществами (РАО и ВОИС). Размер выплат зависят от типа бизнеса, площади заведения, количества возможных посетителей, нескольких сценариев музыкального сопровождения – например, есть ли фоновая музыка в гардеробе и на лестнице. Ресторан с десятком столиков будет платить меньше, чем крупный клуб.

🎻 Сотрудничайте со стриминговыми сервисами. Заключите договор с одним из стриминговых сервисов для бизнеса. Эти платформы берут на себя все заботы по взаимодействию с авторскими обществами. Или только оказывают услугу по формированию плейлиста, а потом помогают оформить договоры и отчёты.

🎺 Используйте треки с открытой лицензией. Бизнесу не нужно платить за треки с открытой лицензией Creative Commons. Такие композиции доступны на специализированных сайтах-библиотеках. Чаще всего это инструментальная музыка без вокала, хиты там редкие гости. Помните, что открытая лицензия может быть отозвана, а значит, необходимо постоянно проверять её статус.

🎹 Работайте с авторами музыки напрямую. Получить права на трансляции музыкальных произведений можно самостоятельно. В этом случае потребуется юрист, специализирующийся на авторском праве. Но этот подход часто доступен только крупным компаниям.

Более подробно о том, как не налететь на штраф при использовании музыки, читайте в статье по ссылке 👇

141

Biz360

21 Oct, 11:49

«Сойдёт для сельской местности»: как заведения общепита зарабатывают миллионы в российской глубинке

🤷‍♂️ Ведение в бизнеса в селе, деревне или небольшом посёлке многим предпринимателям кажется не самой удачной идеей. Ограниченная аудитория, сложности с поиском персонала и помещениями, непростая логистика, высокая зависимость от вероятного произвола местных властей – лишь некоторые из них.

💰 Но основатель франшизы Sushi Moji Данил Каримов уверен, что заведения общепита в глубинке могут приносить их владельцам высокий доход.

👉 О том, как открыть прибыльный бизнес в сельской местности и как привлекать клиентов, Данил Каримов рассказал порталу Biz360 👇

153

Biz360

21 Oct, 08:39

Разделить целое на части: чем грозит компании дробление бизнеса

С 1 января 2025 года компании на УСН при доходе от 60 млн. рублей будут платить НДС. Для снижения налоговой нагрузки многие предприниматели будут дробить бизнес: создавать несколько юрлиц или открывать несколько ИП. О том, какой риск несут такие действия, порталу Biz360 рассказала Карина Кочисова, управляющий партнёр Prof Consult Garant:

💥 Что считается дроблением бизнеса. Если крупная компания платит НДС, то несколько мелких компаний, созданных вместо неё, будут оставаться на УСН или патенте. Соответственно, бюджет недополучит налогов – и налоговая служба рассматривает такое разделение бизнеса как уход от налогов и обман государства.

💥 Маркеры незаконного дробления бизнеса: общий контроль, при котором все компании контролируются одними и теми же лицами; единая инфраструктура без фактического разделения операций; перераспределение доходов и расходов внутри группы.

💥 Какой бизнес не рассматривается как дробление. Оправдано разделение крупного бизнеса на несколько юрлиц только в случае, если каждое из них действует автономно и имеет чёткую деловую цель. Самостоятельными компании признаются в том случае, если у каждой есть свой офис и оборудование, а в штате работают разные сотрудники. Юрлица могут даже вести аналогичную деятельность, например, если продвигают разные по типу позиционирования или уровню охвата бренды.

💥 Как избежать подозрений в дроблении бизнеса. Если для ваших бизнес-целей действительно необходимы две или более структуры, регистрируйте компании, которые сами себя финансируют. Они должны работать с реальными клиентами и не должны заключать сделки только с основной фирмой, иначе они будут считаться фиктивными. Назначьте разных гендиректоров, они подчеркнут независимость бизнесов друг от друга. Перед регистрацией юрлиц и передачи им части активов консультируйтесь с независимыми юристами и налоговыми специалистами, чтобы выявить возможные риски.

Более подробно о дроблении бизнеса читайте в статье налогового эксперта Карины Кочисовой по ссылке

141

Biz360

18 Oct, 11:09

Трансформируйся или умри: как и зачем бизнесу нужно менять корпоративную культуру

🔥 Корпоративная культура – это важный инструмент управления. Она формирует условия и правила взаимодействия внутри компании, определяет, как сотрудники ведут себя по отношению друг к другу, руководству, клиентам и своим обязанностям.

🤷‍♂️ Если в работе с персоналам есть систематическая проблема, то метрики компании снижаются, а это влечёт за собой откат в развитии.

👉 О том, почему так происходит и как развиваться компаниям в будущем, порталу Biz360 в своей авторской колонке рассказал Василий Лебедев, основатель школы инноваций и креативного мышления «ИКРА» 👇

197

Biz360

18 Oct, 08:41

Умная касса: как розничному магазину выбрать надёжный смарт-терминал

💰 Кассовое оборудование напрямую влияет на финансовые показатели розничного магазина.

🤦‍♂️ Если на кассе не пробивается какой-то товар, если чек печатается слишком долго, если аппарат периодически зависает – это может вызвать раздражение покупателя. И в следующий раз он пойдёт за покупкой в другой магазин.

👉 О том, как выбрать надёжный смарт-терминал, который прослужит бизнесу несколько лет, порталу Biz360 рассказал Дмитрий Шустерняк, руководитель проекта «1С-Просто» 👇

184

Biz360

18 Oct, 05:50

Друзья-коллеги, всем привет! Хотим обратить ваше внимание на интересное и полезное мероприятие от наших партнёров – компаний Demis Group и eLama – конференцию про человекоцентричный перформанс-маркетинг DEMIS PerFORMANce Conf 2024.

Что вас ждёт:

💥 Интерактивные кейсы. Узнаете про успешные практики лидеров рынка.

💥 Мастер-классы от экспертов. Освоите новейшие технологии и инструменты, которые помогут вам создать человекоцентричные рекламные кампании.

💥 AR-квест. Пройдёте путь клиента в виртуальной реальности и увидите, как ваши решения влияют на его выбор.

💥 Нейромаркетинг. Узнаете, как новые технологии помогают изучать поведение потребителей через анализ мозговой активности и психологию.

💥Performance-квиз. Проверите свои знания в интерактивной игре и выиграйте призы.

Конференция пройдёт в Москве 24 октября, участие бесплатное, но необходима предварительная регистрация.

Увидимся на DEMIS PerFORMANce Conf 2024!

182

Biz360

17 Oct, 13:24

Бизнес в глубинке: восемь вдохновляющих историй о предпринимателях из маленьких городов

Бизнес в маленьком городе или посёлке кардинально отличается от бизнеса в мегаполисе. Тут другой ритм жизни и менталитет местных жителей, а также гораздо более скромные возможности практически во всех аспектах бизнеса – от логистики и закупки сырья до маркетинга и доступа к финансам. Тем не менее, в российской глубинке давно и успешно работают десятки тысяч предпринимателей. Вот восемь вдохновляющих историй о некоторых из них:

💥 «Зарайская коврижка»: как создать и развивать локальный гастробренд

💥 Ход конём: как топ-менеджер «нефтянки» открыл конеферму и выпускает кобылье молоко в капсулах

💥 Незамыленный взгляд: как краевед-любитель из Верхотурья выпускает мыло и свечи с местным колоритом

💥 Пестики и тычинки: как работает цветочная ферма в маленьком уральском городе

💥 Подушки из стружки: как устроена мастерская по производству товаров для сна и бани

💥 Ну очень творческий бизнес: как развивать театральную студию в небольшом городе

💥 Бизнес на пенсии: как бывший преподаватель развивает швейное производство в Киришах

💥 Красное и белое: как устроена и развивается семейная винодельня на Кубани

Чтобы вам было удобно, мы собрали все восемь историй под одной ссылкой 👇

180

Biz360

17 Oct, 10:00

Размер имеет значение: как бизнесу не терять деньги из-за предоставления скидок

Скидки – хороший способ поднять продажи или укрепить лояльность покупателей. Но они же могут привести к убыткам и недовольству клиентов. О том, как эффективно работать со скидками и не потерять из-за них деньги, порталу Biz360 рассказала финансовый директор компании «Нескучные финансы» Ирина Басараб:

🔷 Шаг №1: определить цель скидки. Цели могут быть разными. Но как правило, выбирают одну из следующих:
увеличить объём продаж или средний чек; привлечь новых клиентов или удержать старых; сделать предложение более привлекательным, чем у конкурентов; реализовать залежавшийся или сезонный товар.

🔶 Шаг №2: посчитать, как скидка скажется на маржинальной прибыли. Чтобы посчитать маржинальную прибыль, от выручки отнимают переменные расходы. А переменные расходы – это те, которые напрямую зависят от объёма продаж: если количество заказов растёт, увеличиваются и эти расходы. Например, затраты на закупку товаров, сырья или материалов. Поэтому важно учитывать именно маржинальную прибыль. Она помогает понять, как скидки в реальности повлияют на финансы бизнеса.

🔷 Шаг №3: компенсация скидки за счёт увеличения продаж. Посчитать эту компенсацию можно по формуле. Для этого нужно знать всего два показателя: маржинальность товара и размер скидки, которую бизнес планирует установить. А вот сама формула: Увеличение объема продаж = (Скидка / (Маржинальность – Скидка)) * 100%.

🔶 Шаг №4: провести АВС-анализ. Это значит, что нужно проанализировать количество товаров на складах и выяснить, какие из них продаются лучше всего, а какие приносят наибольшую маржинальную прибыль. В идеале скидку стоит делать на товары, которые плохо продаются, но имеют высокую маржинальность.

🔷 Шаг 5: определить тип скидки, подходящий под нашу задачу. Это могут быть бонусная скидка постоянным покупателям, прогрессивная скидка за объём или количество услуг, сезонная скидка, специальная скидка привилегированным покупателям, скидка на определённый товар и т.д.

Более подробно о том, как научиться формировать скидки без ущерба для бизнеса, читайте в статье по ссылке 👇

163

Biz360

16 Oct, 13:13

Выпустить пар: как конфликты на работе помогают продуктивности команды

😡 Конфликты на работе многим кажутся деструктивным явлением. Руководители опасаются, что они могут снизить эффективность и разрушить отношения в команде.

☝️ Но правильно управляемые конфликты очень важны для роста команды и её продуктивности.

👉 О том, как превратить разногласия в двигатель прогресса и почему необходимо учиться управлять конфликтами, порталу Biz360 рассказала Анна Вендик, основатель сети детских садов «Гнездо» 👇

166

Biz360

16 Oct, 09:47

К гинекологу – без стресса: как создать и развивать сеть клиник женского здоровья

🧑‍🦰 С 17 лет Лиза Маслова работала в компании «Инвитро» - и как-то обратила внимание, что одним из самых активных заказчиков анализов является небольшая гинекологическая клиника из подмосковного Королёва.

👩‍⚕️ Так у нее возникла идея клиники женского здоровья, которая бы предлагала клиенткам две важные опции - узкую специализацию и шаговую доступность.

💰 Первая клиника «Медок» открылась в 2011 году, сейчас их уже 24 в трех городах, а годовая выручка превышает 800 млн. рублей.

👉 О том, как в процессе масштабирования сохранить главные ценности бизнеса, основатель сети клиник женского здоровья «Медок» Лиза Маслова рассказала порталу Biz360 👇

171

Biz360

Biz360 Promotion (Russian)

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360

Biz360