Рейтинг надёжности 2025 основан на проведённых в период с августа 2024 года по ноябрь 2024 года опросах 34 175 американских владельцев автомобилей 3-летнего возраста и фиксирует количество проблем, с которыми столкнулись владельцы с момента покупки своих машин. Из их ответов формируется индекс PP100, показывающий количество выявленных проблем на 100 автомобилей, то есть чем PP100 меньше, тем лучше
Наибольшее количество выявленных проблем у исследованных автомобилей приходится на бортовую электронику, а именно на мультимедийные системы и качество их взаимодействия со смартфонами, причём с каждым годом проблем такого рода становится всё больше, то есть автопроизводители пока не в состоянии ничего с этим сделать — хотят, но не могут