С 1 января 2025 года в Турции изменились правила дистанционной торговли. Теперь потребители лишены права на возврат таких товаров, как смарт-часы, мобильные телефоны, планшеты, компьютеры и мотоциклы. Если покупатель недоволен покупкой или она не соответствует ожиданиям, вернуть её будет нельзя.
Ранее потребители могли отказаться от товара в течение 15 дней без объяснения причин, при этом расходы на возврат обычно покрывал продавец. С новыми правилами возврат возможен только за счёт покупателя, что вызывает дополнительные финансовые и временные трудности.
Глава Союза потребителей Махмут Шахин заявил, что эти изменения ущемляют права граждан и облегчают работу недобросовестным продавцам и мошенникам. Например, если вместо заказанного телефона покупатель получит игрушечный аналог, он не сможет вернуть его или потребовать компенсации без длительных судебных разбирательств.
Организация уже полтора года борется за отмену этого постановления, однако решения суда до сих пор нет. Шахин подчеркнул, что в результате таких изменений страдают простые граждане, которым придётся нести расходы и затрачивать время на защиту своих прав, тогда как мошенники остаются безнаказанными.
Предложить новость
🇹🇷 Новости Аланьи | Alanya News
Ранее потребители могли отказаться от товара в течение 15 дней без объяснения причин, при этом расходы на возврат обычно покрывал продавец. С новыми правилами возврат возможен только за счёт покупателя, что вызывает дополнительные финансовые и временные трудности.
Глава Союза потребителей Махмут Шахин заявил, что эти изменения ущемляют права граждан и облегчают работу недобросовестным продавцам и мошенникам. Например, если вместо заказанного телефона покупатель получит игрушечный аналог, он не сможет вернуть его или потребовать компенсации без длительных судебных разбирательств.
Организация уже полтора года борется за отмену этого постановления, однако решения суда до сих пор нет. Шахин подчеркнул, что в результате таких изменений страдают простые граждане, которым придётся нести расходы и затрачивать время на защиту своих прав, тогда как мошенники остаются безнаказанными.
Предложить новость
