Аэрофлот

Группа «Аэрофлот» открывает регулярные рейсы между Калининградом и Кировском (аэропорт «Хибины»)

Полеты будет выполнять авиакомпания «Россия» с 31 января дважды в неделю: по пятницам и воскресеньям. Продажа билетов открыта.

На новом направлении для всех граждан России доступны билеты по государственной программе субсидированных перевозок, направленной на развитие транспортной доступности регионов. Для любителей активного зимнего отдыха действует ежегодная акция Аэрофлота по бесплатной перевозке спортивного снаряжения.

Кировск расположен у подножия крупнейшего горного массива на Кольском полуострове Хибины, где находится одноимённый горнолыжный курорт. Он включает в себя два комплекса: Большой Вудъявр и Кукисвумчорр (расположен рядом с городом Апатиты).

Сезон катания начинается в Хибинах в середине ноября и длится до июня. Обилие пологих склонов и крутые рельефные скальные участки привлекают как новичков, так и продвинутых экстремалов, любителей фрирайда.

Аэрофлот открывает продажу субсидируемых государством билетов на воздушной линии Красноярск — Полярный — Красноярск

Полёты будет выполнять авиакомпания «Россия» с 28 января 2025 года.

В зимнем сезонном расписании авиакомпания будет выполнять по маршруту Красноярск — Полярный — Красноярск два рейса в неделю: по вторникам и четвергам.

Аэропорт Полярный располагается в Якутии, в 9 км от города Удачный. Помимо Полярного, Группа «Аэрофлот» выполняет рейсы в столицу Республики Саха — Якутск из Красноярска и Москвы.
Билеты по государственной программе, направленной на развитие транспортной доступности регионов, могут приобретать все желающие граждане России.

Аэрофлот запускает программу субсидированных перевозок между Красноярском и Самарой

Продажа билетов открыта. Регулярные полёты начнутся с 28 января 2025 года. Оператор рейсов — авиакомпания «Россия».

В зимнем сезонном расписании полёты из Красноярска в Самару и обратно будут выполняться два раза в неделю: по вторникам и воскресеньям.

Билеты в экономический класс по субсидируемым государством тарифам доступны всем желающим. Новый маршрут позволит жителям Среднего Поволжья путешествовать на Дальний Восток с комфортной пересадкой в сибирском хабе Аэрофлота.

Также ожидается, что маршрут будет востребован у жителей ДФО, которые смогут летать в Самару через Красноярск, минуя Москву.

Ранее авиакомпания сообщала, что запускает программу полётов в пункты Дальнего Востока через Красноярск.

Аэрофлот с 27 декабря обновляет меню в классе Бизнес на всех рейсах из Москвы и на рейсах короткой и средней продолжительности в обратном направлении

Подборка блюд в классе Бизнес Аэрофлота сочетает в себе современную интерпретацию лучших традиций русской и интернациональной кухни и сбалансированный подход к питанию. Питание поставляет кейтеринговая компания «Аэромар» (входит в Группу «Аэрофлот»).

На коротких рейсах до 3 часов на завтрак пассажирам предложат новое ассорти отечественных сыров, рисово-пшённую или пшеничную кашу на безлактозном молоке. На обед в меню представлены новые деликатесные закуски: мясо камчатского краба со свежим огурцом или маринованный лосось с апельсином, коньяком и листьями салата. На горячее пассажирам предложат говядину в сливочно-гранатовом соусе с пюре из батата и запечённым мини-перцем или перепёлку в сливочном соусе с черносливом, курагой и полбой с кедровыми орешками.

На ужин, в зависимости от направления полёта, путешественников ждёт закуска из ростбифа с обжаренными грибами шиитаке или сельдереем и свежими огурцами. На горячее будут рыбные блюда: лосось с овощами, стручковым горошком и кунжутом, либо судак в сливочно-томатном соусе с запечённым картофелем и томатами черри. На десерт – пирожное «Наполеон», либо чиа-пудинг с черникой.

На средних рейсах длительностью до 7 часов в меню завтраков появились: ассорти сыров от отечественных производителей, омлет с вешенками или шпинатом с говядиной или индейкой пастрами, сырники со сметаной, пшеничная и овсяная каша со сладкими топпингами из фруктов или ягод, фаршированные блинчики с говядиной и яйцом.

На некоторых направлениях пассажирам предложат лёгкую закуску к аперитиву: канапе с карпаччо из оленины и муссом из говядины. В качестве холодных закусок в обеденном меню появятся ростбиф с грибами шиитаке и мини-перцами и камчатский краб со свежими огурцами. На горячее пассажиры бизнес-класса, в зависимости от направления полёта, смогут выбрать ягнёнка с мини-цуккини и морковью с овощным соусом; судака в сливочно-томатном соусе с картофельным гратеном, спаржей и томатами черри; запеченные овощи с орегано и соусом цитронель; дорадо, фаршированную овощами, с пюре из зеленого горошка, сельдереем и бататом; куриное бедро с картофельной лепешкой и рататуем, либо овощную лазанью.

На дальних рейсах свыше 7 часов, вылетающих из Москвы, в зависимости от направления, пассажирам предложат экзотическую закуску – гребешки, креветки, папайя с соусом манго-ананас и лёгкий салат из запеченного перца рамиро с каперсами под соусом тоннато. В меню первых блюд появился ароматный суп-лапша с белыми грибами и томатный суп с морепродуктами. На горячее путешественники смогут попробовать говядину в устричном соусе с мини-перцем, стручковой фасолью и томатами черри; филе судака с молодым картофелем, фасолью, мини-цуккини и вялеными томатами с луковым соусом; артишок с запеченными овощами и вялеными томатами. Любителей сладкого ожидают новые десерты: желе из шампанского с ягодами, чиа-пудинг с малиновым кули, заварное пирожное с творожным кремом и клубника в шоколаде.

Аэрофлот регулярно обновляет бортовое питание, отдавая предпочтение продукции отечественных производителей. В настоящий момент 90% ингредиентов бортового меню Аэрофлота производится и выращивается на территории России. Ранее авиакомпания сообщала, что обновила меню в экономическом классе.

В новогоднюю ночь на 18 российских и международных рейсах Аэрофлота состоится традиционный праздничный розыгрыш. В этом году среди пассажиров впервые разыграют не только сертификаты на бесплатный перелёт, но и дополнительные призы: купоны на скидки от 5 до 25%

Обладатели главного приза в 2025 году смогут совершить бесплатное авиапутешествие экономическим классом туда-обратно в любом направлении на регулярных рейсах Аэрофлота*. На каждом новогоднем рейсе разыграют 1-2 сертификата: по одному на узкофюзеляжных лайнерах и по два на дальнемагистральных самолётах.

Пассажиры, которые выиграют купоны, смогут приобрести билеты со скидкой в любую точку России. Предложение действует на все классы обслуживания и тарифы за исключением «плоских» и субсидированных. Размер скидки зависит от номинала купона: 5%, 10%, 15%, 20% или 25%. Всего на новогодних рейсах разыграют более 8 тыс. скидочных купонов**.

В розыгрыше примут участие пассажиры всех классов обслуживания, встречающие Новый год на рейсах из Москвы:

SU296 Денпасар
SU1700 Владивосток
SU1730 Петропавловск-Камчатский
SU1750 Якутск
SU232 Дели
SU220 Гуанчжоу
SU208 Шанхай
SU1644 Иркутск
SU1702 Владивосток
SU274 Пхукет
SU1850 Баку
SU272 Бангкок
SU1712 Хабаровск
SU320 Мале
SU1510 Сургут
SU288 Коломбо
SU236 Гоа
SU324 Мале

Все эти рейсы будут находиться в полёте в 00:00 по московскому времени с 31 декабря 2024 года на 1 января 2025 года. 

Помимо розыгрыша, всех пассажиров новогодних рейсов, вылетающих и прилетающих в Москву, ждёт праздничное угощение. Путешественникам в классе Бизнес предложат пряники, во всех классах обслуживания пассажиры смогут попробовать шоколадные конфеты с предсказаниями.

На рейсах свыше 7 часов, вылетающих 31 декабря и 1 января из Москвы, пассажиров класса Бизнес ждут традиционные новогодние закуски, среди которых, например, рыбная и мясная нарезки, тосты с красной икрой, салат Оливье с камчатским крабом. На всех регулярных рейсах из Москвы пассажирам предложат новогодние десерты с праздничным декором: мороженое либо тирамису.

Новогодний розыгрыш сертификатов — добрая традиция Аэрофлота на протяжении многих лет. Акция проводится ежегодно, пользуется популярностью среди пассажиров авиакомпании и создаёт атмосферу праздника на борту.

*За исключением рейсов SU3000-5399.
**Срок действия купонов ограничен.

Аэрофлот с сегодняшнего дня устанавливает фиксированную скидку 50% от всех доступных тарифов класса Эконом при покупке авиабилетов для детей с 2-х до 12-ти лет для перелётов по России с датой вылета от 01.01.2025 года*.

Скидка 50% для детей с гражданством Российской Федерации применяется к любому тарифу в классе Эконом по всей внутренней маршрутной сети и рейсов Группы «Аэрофлот», выполняемых под кодом SU.

Для тарифов в рамках специальных льготных программ, таких как субсидируемые государством перевозки и «плоские» тарифы, сохраняется ранее установленный размер скидки.

Аэрофлот традиционно является одним из любимых брендов у российских семей. За 11 месяцев 2024 года Аэрофлотом и авиакомпанией «Россия» осуществили перелёт в экономическом классе на внутренних направлениях более 1,3 млн детей в возрасте от 2-х до 12-ти лет.

По статистике авиаперевозчика больше всего детей летает из городов России в Сочи и Калининград.

Аэрофлот открывает продажу на прямые регулярные рейсы из Владивостока в Пекин

Полёты будут выполняться с 29 января 2025 года авиакомпанией «Россия».

В зимнем расписании запланировано три еженедельных рейса из столицы Приморья в Международный аэропорт Пекин Дасин: по средам, субботам и воскресеньям.

Пекин станет четвёртым пунктом КНР, в которые авиакомпании Группы «Аэрофлот» выполняют полёты из Владивостока.

Жители ДФО могут также воспользоваться прямыми рейсами в Шанхай, Харбин и Санья.

Аэрофлот открывает продажу субсидированных авиабилетов на 2025 год в соответствии с Решением о порядке предоставления субсидии № 22-68866-00363-Р от 26 ноября 2024 года

Впервые география субсидируемых государством перелётов расширяется до 23 направлений. Рейсы Аэрофлота, на которые распространяется действие федеральной программы субсидирования в 2025 году:

Москва и в обратном направлении: из Благовещенска, Анадыря, Магадана, Хабаровска, Петропавловска-Камчатского, Горно-Алтайска, Южно-Сахалинска, Владивостока, Якутска, Улан-Удэ, Калининграда.

Красноярск — Хабаровск — Красноярск, Благовещенск — Красноярск – Благовещенск.
Санкт-Петербург и обратно: из Иркутска и Калининграда.
Хабаровск и обратно: из Магадана, Иркутска, Южно-Сахалинска, Петропавловска-Камчатского, Владивостока и Новосибирска.
Владивосток и обратно: из Петропавловска-Камчатского и Южно-Сахалинска.

Требования к документам – на сайте.

Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» с 16 декабря могут оформлять за мили билеты на рейсы авиакомпании «Победа» под кодом DP

Пассажирам доступны два типа премиальных билетов: Классический (Classic Award) и Расширенный (Advanced Award). Они отличаются условиями обмена, возврата билетов и выбора мест, что позволяет путешественникам выбрать наиболее удобный для себя вариант.

Оформить премиальный билет на рейсы авиакомпании «Победа» можно:

через поиск рейсов на сайте Аэрофлота, выбрав опцию «За мили»;
по звонку в колл-центр Аэрофлота;
в собственных офисах продаж Аэрофлота;

Для участников Платинового уровня доступна услуга оформления через консьерж-сервис.

Новая опция в программе лояльности подчеркивает стремление Аэрофлота и авиакомпании «Победа» предоставлять пассажирам максимально удобные и выгодные условия для путешествий.

Ожидается, что оформление премиальных билетов на рейсы «Победы» станет одной из самых востребованных привилегий программы «Аэрофлот Бонус».

Аэрофлот увеличивает частоту рейсов из Красноярска в Санья до 4 в неделю

Дополнительная частота с вылетом из Красноярска по средам и обратным рейсом с острова Хайнань по четвергам запускается 22 января.

Продажа билетов открыта.
Воздушную линию Красноярск — Санья — Красноярск  обслуживает авиакомпания «Россия» на комфортабельных лайнерах Boeing 737.

Прямые перелёты из Сибири на круглогодичный морской курорт Китая пользуются спросом у жителей региона.

Аэрофлот представляет рейтинг самых популярных новогодних направлений из Москвы, Красноярска и Санкт-Петербурга, а также к горнолыжным курортам России

Наиболее востребованные направления определили по количеству бронирований на даты с 28 декабря по 8 января 2025 года на рейсы под кодом SU, выполняемые Аэрофлотом и авиакомпанией «Россия».

Топ-10 российских направлений из Москвы:

Санкт-Петербург
Калининград
Сочи
Владивосток
Минеральные Воды
Хабаровск
Екатеринбург
Южно-Сахалинск
Самара
Уфа

Топ-10 международных направлений из Москвы:

Пхукет
Ереван
Стамбул
Мале
Бангкок
Дубай
Коломбо
Гуанчжоу
Пекин
Денпасар

Топ-10 направлений из Красноярска:

Москва
Санкт-Петербург
Сочи
Благовещенск
Иркутск
Екатеринбург
Пхукет
Бангкок
Санья
Алматы

Топ-10 направлений из Санкт-Петербурга:

Москва
Калининград
Сочи
Минеральные Воды
Мурманск
Архангельск
Тюмень
Ереван
Кировск
Бангкок

Топ-5 горнолыжных направлений по России:

Сочи
Минеральные воды
Кировск
Горно-Алтайск
Южно-Сахалинск

Аэрофлот запускает собственные регулярные рейсы из аэропорта Шереметьево в Улан-Удэ

Полёты стартуют 28 декабря. Продажа билетов открыта.

Рейсы будут выполняться на комфортабельных самолётах Boeing 737-800 в двухклассной компоновке салона: 20 кресел класса Бизнес и 138 кресел класса Эконом. С расписанием полётов можно ознакомиться на сайте.

На борту для пассажиров всех классов обслуживания доступна беспроводная система развлечений.

В классе Бизнес также предусмотрена стационарная мультимедийная система развлечений с встроенными в кресло широкоформатными мониторами диагональю 11 дюймов.

Доступ к программе систем развлечений с широким выбором видео- и аудиоконтента для всех пассажиров бесплатный.

Новые рейсы Аэрофлота в столицу Республики Бурятия увеличат транспортную доступность региона и будут способствовать развитию внутреннего туризма.

Для путешественников это отличный шанс познакомиться с самобытной местной культурной и увидеть самое глубокое озеро в мире — Байкал.

Любителей активного отдыха ждут склоны гор Соболиная и Мамай. На рейсах в/из Улан-Удэ действует ежегодная акция Аэрофлота по бесплатной перевозке спортивного снаряжения.

В ноябре 2024 года открылся новый терминал Международного аэропорта Байкал, который оснащён всем необходимым для удобства авиапутешественников. Здание оборудовано телетрапами для комфортной посадки и высадки пассажиров и обновлённой зоной выдачи багажа.

Пассажиры и гости аэропорта могут воспользоваться расширенной привокзальной парковкой.

Информация для пассажиров по рейсам на Кубу

Аэрофлоту известно о перебоях с авиационным топливом на острове Куба.

Ближайший регулярный рейс из Варадеро в Москву 30 ноября будет выполнен по расписанию. Рейс в Гавану из Москвы запланирован на 1 декабря.

В настоящий момент авиакомпания находится в тесном взаимодействии с авиационными властями Кубы и России, а также поставщиками топлива для скорейшего решения ситуации.

В случае изменений в расписании компания оперативно проинформирует пассажиров.

Аэрофлот представил новый бессрочный уровень программы «Аэрофлот Бонус»

Эксклюзивный уровень Infinite присваивается Платиновым участникам, которые непрерывно подтверждали этот статус на протяжении 10 лет.

Это знак признательности самым преданным клиентам и возможность предоставить уникальные привилегии в благодарность за неизменную лояльность. Первые участники нового уровня получат карты в марте 2025 года.

Лимитированная именная карта уровня Infinite в стильном минималистичном дизайне выполнена из стали.

В новом уровне предусмотрено два варианта участия:

Уровень Infinite Pro — получают пассажиры, которые самостоятельно подтвердили статус «Платина» за предшествующие 10 лет. Они получают полный доступ ко всем привилегиям.

Уровень Infinite — присваивается пассажирам, которые не выполнили ежегодные условия квалификации на Платиновый уровень. Набор привилегий будет ограничен, а уровень бессрочный вне зависимости от частоты полётов.

Помимо привилегий Платинового уровня, участников Infinite Pro ожидают:

-персональный ассистент;
-ежегодный бесплатный перелёт на специальных условиях;
-бесплатный проход в бизнес-зал детей до 18 лет;
-посещения VIP-зала аэропорта Шереметьево;
-VIP-такси в/из Шереметьево.

Открыты продажи на новые транзитные рейсы Аэрофлота из Москвы во Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск и Петропавловск-Камчатский через Красноярск

Рейсы в Хабаровск стартуют 16 декабря с частотой два раза в неделю, рейсы во Владивосток — 17 декабря с частотой три раза в неделю.

Рейсы в Южно-Сахалинск начнутся 19 декабря, а рейсы в Петропавловск-Камчатский — 22 декабря и будут выполняться один раз в неделю.

Ранее Аэрофлот сообщал, что новые транзитные рейсы из Москвы в пункты ДФО с посадкой в Красноярске станут дополнением к существующей дальневосточной программе полётов. Пассажирам доступны билеты на весь маршрут из Москвы в дальневосточные города и обратно и на отдельные сегменты, включая перелёты как между Красноярском и пунктами Дальнего Востока, так и между Красноярском и Москвой.

Дополнительные рейсы из Красноярска в пункты Дальнего Востока — часть стратегии по дальнейшему развитию сибирского хаба Группы «Аэрофлот». При этом частота прямых рейсов из Москвы и Красноярска в города ДФО останется прежней. Программы субсидируемых государством перевозок и собственных «плоских» тарифов Аэрофлота не изменятся.

В зависимости от спроса и загрузки авиакомпания рассмотрит введение дополнительных прямых рейсов из Москвы в города Дальнего Востока на широкофюзеляжных самолётах.

Аэрофлот с 16 декабря в дополнение к прямым рейсам запустит новые транзитные рейсы из Москвы во Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск и Петропавловск-Камчатский через Красноярск. Продажа билетов будет открыта в ближайшее время.

Дополнительные рейсы через Красноярск расширят возможности действующей программы полётов Группы «Аэрофлот» в пункты Дальнего Востока из европейской части России и Сибири. При этом частота прямых рейсов из Москвы в города ДФО останется на текущем уровне. В зависимости от загрузки авиакомпания будет рассматривать возможность введения дополнительных прямых рейсов на широкофюзеляжных самолётах.

Новая программа полётов будет способствовать удовлетворению сезонного спроса на дальневосточных рейсах, расширит региональные перевозки из сибирского хаба, увеличит транспортную доступность и повысит уровень мобильности россиян.

Рейсы в Хабаровск стартуют 16 декабря с частотой два раза в неделю, рейсы во Владивосток — 17 декабря с частотой три раза в неделю. Рейсы в Южно-Сахалинск начнутся 19 декабря, а рейсы в Петропавловск-Камчатский — 22 декабря и будут выполняться один раз в неделю.

Программа транзитных перелётов на Дальний Восток с удобным стыковочным временем в красноярском хабе будет выполняться на узкофюзеляжных лайнерах Boeing 737.

Пассажирам доступны билеты не только на весь маршрут из Москвы в дальневосточный город и обратно, но и на отдельные сегменты: Москва — Красноярск, Красноярск — Москва, а также между Красноярском и пунктами ДФО.

Дополнительные рейсы из Красноярска в пункты Дальнего Востока — часть стратегии по дальнейшему развитию сибирского хаба Группы «Аэрофлот». Летом 2024 года авиакомпания в 4 раза увеличила ёмкостное предложение на рейсы в города ДФО из Красноярска по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом на прямых рейсах между Москвой и пунктами Дальнего Востока ёмкостное предложение в летний сезон также было увеличено на 12%.

Аэрофлот с 30 ноября увеличит частоту полётов из Москвы в Горно-Алтайск

Дополнительные рейсы SU1582/1583 будут выполняться по четвергам, субботам и воскресеньям. Таким образом, общая частота перелётов из аэропорта Шереметьево на популярный горнолыжный курорт составит до 10 рейсов в неделю.

Группа «Аэрофлот» активно развивает авиаперевозки по востребованным направлениям внутреннего туризма.

Летом 2024 года Аэрофлот перевёз между Москвой и Горно-Алтайском рекордное количество пассажиров: 68 тыс. человек, что на 32% больше, чем летом 2023 года.

В октябре авиакомпания открыла продажу субсидируемых государством билетов по направлению Санкт-Петербург — Горно-Алтайск — Санкт-Петербург.

Аэрофлот в рамках традиционной ежегодной акции предоставит пассажирам дополнительное место бесплатного багажа для провоза спортивного снаряжения

В рамках акции можно перевезти один комплект лыжного снаряжения, либо снаряжение для сёрфинга, кайтсёрфинга, вейкбординга, виндсёрфинга, сапсёрфинга или дайвинга общим весом до 23 кг.

Акция действует для полётов по 15 мая 2025 года по билетам, проданным с 25 октября 2024 года по 15 мая 2025 года на собственных рейсах Аэрофлота, а также на рейсах авиакомпаний «Россия» и «Аврора», выполняемых под кодом SU, за исключением SU3000-5399 и перевозок в/из Гаваны и Варадеро.

Бесплатно перевезти снаряжение можно по билетам всех тарифов, кроме групп Лайт и Шаттл.

Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» элитных уровней при оформлении авиабилета группы Лайт или Шаттл вправе провезти снаряжение без оплаты только в рамках дополнительных мест, предоставляемых в соответствии с уровнем участия.

Один комплект лыжного снаряжения представляет собой чехол с одной парой лыж и одной парой лыжных палок и/или упакованная отдельно одна пара лыжных ботинок или чехол с одним сноубордом и/или упакованная отдельно одна пара ботинок для сноуборда.

Один комплект снаряжения для сёрфинга (или кайтсёрфинга, вейкбординга, виндсёрфинга, сапсёрфинга) может включать в себя не более двух досок, не более трёх комплектов плавников для доски, одну пару креплений, один гидрокостюм, не более двух пар гидротапок/гидросапог и прочие аксессуары включая весло для сапсёрфинга общим весом до 5 кг.

Дополнительно в комплект снаряжения для виндсёрфинга входит парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта).

Один комплект для дайвинга может включать в себя один компенсатор плавучести, один гидрокостюм, один шлем, одну пару перчаток, одну пару ботов и ластов, манометр, регулятор (октопус), маску с трубкой и другие аксессуары общим весом до 5 кг.

Дополнительное место багажа для бесплатной перевозки спортивного снаряжения не учитывается при определении тарифов для оплаты багажа сверх нормы, не указывается в билете и предоставляется при наличии свободной багажной ёмкости согласно общим правилам предварительного бронирования сверхнормативного и нестандартного багажа.

Подробнее об акции можно узнать в разделе «Багаж и ручная кладь» на сайте Аэрофлота, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555, 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), по бесплатным телефонам контакт-центра по всему миру или в офисах собственных продаж авиакомпании.

Аэрофлот запустил на сайте пилотную версию чат-бота для обслуживания клиентов

Начать диалог с цифровым помощником можно с главной страницы сайта авиакомпании

Особенность чат-бота Аэрофлота — наряду с привычными алгоритмами, которые в данном случае также разрабатывались с нуля под индивидуальные пользовательские сценарии, современный цифровой помощник обладает уже генеративным искусственным интеллектом (ИИ), который постоянно обучается и совершенствуется. Уже сейчас бот сможет оказать клиентам помощь в таких вопросах, как:

– подобрать авиабилеты, специальные и дополнительные услуги;
– уточнить возможность оформления онлайн возврата средств за билеты или услуги;
– узнать статус рейса и расписание;
– подсказать возможность прохождения онлайн-регистрации на тот или иной рейс;
– зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус»;
– подать обращение в авиакомпанию.

Кроме того, благодаря интегрированной модели ИИ цифровой помощник самостоятельно работает с базой знаний сайта Аэрофлота и может моментально дать ответы на частые вопросы путешественников — например, как провезти спортивное снаряжение или заказать люльку для младенца.

Пилотная версия чат-бота будет в дальнейшем дорабатываться, а функционал — расширяться. На начальном этапе внедрения цифрового помощника у пользователей есть возможность не только получить услугу или ответы на вопросы, но также принять участие в обучении робота. Каждый запрос совершенствует сценарии ответов и делает их более полезными и точными. 

Ожидается, что в дальнейшем чат-бот будет доступен в мобильном приложении авиакомпании для ОС Android.

Вниманию пассажиров, вылетающих из Казани

По сообщению Международного аэропорта Казань им. Тукая в преддверии и на время проведения саммита БРИКС усилены меры безопасности по досмотру автотранспорта на подъезде к зданию аэровокзала.

Пассажирам, прибывающим в аэропорт Казани автотранспортом, необходимо учитывать, что въезд на территорию привокзальной площади аэропорта может занять больше времени.

Рекомендуем по возможности пользоваться электропоездом, курсирующим от железнодорожного вокзала Казани.

Всего за 30 минут можно с комфортом добраться до аэропорта из центра города Казани.

Аэрофлот расширил полётную программу в рамках 16-го саммита БРИКС

С 17 по 26 октября авиакомпания увеличила провозные ёмкости между Москвой и Казанью. Это позволит удовлетворить повышенный спрос и обеспечить комфортную перевозку участников и гостей международной конференции.

С 17 по 26 октября Аэрофлот вводит шесть дополнительных рейсов и будет выполнять от шести до девяти ежедневных перелётов из Москвы в столицу Татарстана и в обратном направлении. На 52 запланированных рейсах будут задействованы воздушные суда повышенной ёмкости. Таким образом, авиакомпания увеличила кресельное предложение на 23%, выставив дополнительно почти 2 тыс. кресел. При этом кресельное предложение в классе Бизнес увеличилось более чем в два раза.

За 9 месяцев этого года Аэрофлот перевёз на рейсах* между Россией и странами БРИКС 1,84 млн пассажиров, что почти на 80% больше, чем за такой же период прошлого года.

На собственных рейсах через Казань за 9 мес. этого года авиакомпания перевезла более 775 тыс. пассажиров, что на 8% больше чем за 9 мес. 2023 года. По итогам трёх кварталов 2024 года доля Аэрофлота в перевозках через Казань достигает 19% от общего пассажиропотока аэропорта.

*На рейсах авиакомпаний Группы «Аэрофлот», выполняемых под кодом SU (без учёта авиакомпании «Победа»).

Аэрофлот обновил меню в классе Эконом. Изменения коснулись рейсов длительностью от 3 часов

На дальнемагистральных рейсах из Москвы длительностью свыше 7 часов пассажиров ожидают новая закуска — филе сельди с картофелем и зелёным горошком и новый десерт – абрикосовое пирожное с тропическими фруктами.

На горячее пассажирам, в зависимости от направления полёта, предложат куриные тефтели со сливочно-грибным соусом и жареным картофелем с шампиньонами и брокколи; говядину в кунжутном соусе с рисом, стручковой фасолью и морковью; курицу с овощами, фасолью, кускусом и брокколи.

На завтрак пассажиры длительных рейсов, которые вылетают из Москвы, смогут попробовать мясную нарезку со свежими овощами, овсяную кашу на безлактозном молоке или блины с вишнёвым соусом и шоколад в качестве десерта.

В полёте продолжительностью от 3 до 7 часов путешественников ждёт обновлённый завтрак.

На рейсах, вылетающих из Москвы, пассажирам предложат горячее: омлет с куриной колбаской, брокколи и овощным соусом, кукурузную кашу с тропическими фруктами или блины с яблоком и изюмом.

На рейсах в Москву — поленту с сыром и сливочно-грибным соусом, овсяную кашу на безлактозном молоке с клубничным соусом или блины с вишнёвым соусом. 

На обед и ужин на рейсах от 3 до 7 часов также будет новое горячее – кебаб, из индейки с томатным соусом, рисом и овощами и баранина, тушёная с пенне и перцем на гриле.

Аэрофлот обновляет меню в классе Эконом раз в полгода. Ранее авиакомпания сообщала, что ввела мороженое на некоторых рейсах в классах Эконом и Комфорт.

Аэрофлот запускает программу субсидированных перевозок между Красноярском и Пермью

Регулярные полёты начнутся 2 ноября, оператором рейсов будет авиакомпания «Россия».

Билеты по государственной программе, направленной на развитие региональных авиаперевозок, доступны всем желающим.

Полёты из Красноярска в Пермь и в обратном направлении будут выполняться два раза в неделю.

Вылет из Красноярска — по вторникам и субботам, из Перми — по средам и воскресеньям.

Ранее Аэрофлот сообщал о том, что открыты продажи субсидированных билетов по маршруту Красноярск — Омск — Красноярск.

Аэрофлот открывает продажу субсидируемых государством билетов из Санкт-Петербурга к горнолыжным курортам Приэльбрусья и Алтая

Регулярные рейсы из аэропорта Пулково в Нальчик и Горно-Алтайск будет выполнять авиакомпания «Россия».

Полёты из Санкт-Петербурга в Горно-Алтайск стартуют 1 ноября и будут выполняться дважды в неделю: по пятницам и воскресеньям.

Рейсы в Нальчик запланированы с 3 ноября по пятницам и воскресеньям и 5 ноября (вторник).

Удобное расписание позволит любителям горнолыжного спорта активно провести выходные и к началу рабочей недели вернуться домой.

Билеты по государственной программе, направленной на развитие региональных авиаперевозок, могут приобретать все желающие, а стоимость перевозки будет снижена за счёт субсидии.

Группа «Аэрофлот» активно развивает авиаперевозки по востребованным направлениям внутреннего туризма.

Ранее сообщалось, что летом 2024 года Аэрофлот перевёз между Москвой и Горно-Алтайском рекордное количество пассажиров: 68 тыс. человек, что на 32% больше, чем летом 2023 года. Авиакомпания «Победа» минувшим летом перевезла между Москвой и Нальчиком 48 тыс. пассажиров, что на 45% больше, чем в июне-августе 2023 года.

Аэрофлот открывает продажу субсидируемых билетов на воздушной линии Красноярск — Омск — Красноярск

Полёты будет выполнять авиакомпания «Россия». 

Совершить перелёт между Красноярском и Омском по государственной программе субсидированных перевозок можно с 1 ноября.

В зимнем сезонном расписании авиакомпания будет выполнять по маршруту три рейса в неделю: вылет из Красноярска — по средам, пятницам и воскресеньям, вылет из Омска — по понедельникам, четвергам и субботам.

Расписание разработано с учётом транзитного потенциала красноярского хаба Группы «Аэрофлот», объединяющего пункты Сибири, Дальнего Востока, Центральной части России, а также ближнего и дальнего зарубежья.

Билеты по государственной программе, направленной на развитие региональных авиаперевозок, могут приобретать все желающие.

Стоимость перевозки снижена за счёт субсидии. Например, цена билета в одну сторону из Красноярска в Омск не превысит 7 089 ₽.

Сообщение авиакомпании по рейсам в Тегеран

В связи с закрытием аэропорта Тегеран отменены рейсы SU514 Москва — Тегеран за 2.10 и обратный рейс SU515 за 3.10.  

Пассажиры проинформированы по контактам, указанным в бронировании.

Им предложена возможность бесплатного перебронирования на ближайшие рейсы SU514 за 5.10 и SU515 за 6.10 или возврат полной стоимости билета.

Авиакомпания следит за ситуацией и будет вносить корректировки в расписание в случае продления закрытия аэропорта Тегерана.

Аэрофлот возобновил прямые регулярные рейсы из Москвы и Екатеринбурга в Гоа (Индия)

Полёты впервые будут выполняться в новый Международный аэропорт Гоа Манохар (код IATA — GOX). Первые рейсы Аэрофлота из Москвы и Екатеринбурга прибыли в Манохар сегодня утром.

В течение пикового туристического сезона Аэрофлот будет выполнять полёты в Гоа из Москвы два раза в неделю — по вторникам и субботам. Рейсы на популярный курорт Индии из Екатеринбурга запланированы три раза в неделю: по средам, субботам и воскресеньям.

Международный аэропорт Манохар расположен в Северном Гоа в 35 км от столицы штата Панаджи. Новая воздушная гавань принимает коммерческие рейсы с января 2023 года.

К услугам пассажиров — современная инфраструктура, комфортное и быстрое наземное обслуживание, зоны для отдыха и шопинга, рестораны местной и международной кухни.

Вниманию пассажиров рейсов SU524/525 в/из Дубая

В связи с закрытием воздушного пространства Ирана по НОТАМ Аэрофлот принял вынужденное решение об отмене рейса SU524/525 Москва — Дубай — Москва за 2.10, выполнение которого в соответствии с расписанием планировалось на среднемагистральном самолёте.

Пассажиры перебронированы на ближайший рейс SU520/521 за 2.10, который будет выполнен на дальнемагистральном самолёте большей вместимости и в обход воздушного пространства Ирана в целях обеспечения безопасности полёта.

Пассажиры информируются по контактам, указанным в бронировании.

Пассажирам рейса SU524/525, которые прибудут в аэропорт ко времени вылета по расписанию, на время ожидания будет предложено обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами и стандартами авиакомпании.

Пассажирам Аэрофлота стала доступна услуга получения и отправления багажа в удалённом багажном терминале популярного горнолыжного курорта Шерегеш

Сервис будет удобен любителям активного отдыха, которые путешествуют через аэропорт Новокузнецка.

Благодаря новой услуге туристы смогут получать и сдавать багаж, в том числе и крупногабаритное спортивное снаряжение, не в аэропорту Новокузнецка, а непосредственно на курорте. Стоимость сервиса — 700 ₽ за одно место.

Первый в России удалённый багажный терминал Шерегеш был открыт Международным аэропортом Новокузнецк в ноябре 2022 года и расположен в сервисном центре Belka с выходом к подъёмнику GeshFly.

Расстояние между аэропортом Новокузнецка и терминалом в Шерегеше — 180 км в один конец. Багаж из аэропорта Новокузнецк и в обратном направлении доставляется грузовым транспортом. Пассажиры Аэрофлота, которые вылетают в Москву и сдают багаж в Шерегеше, могут также зарегистрироваться на рейс.

Оформить услугу доставки багажа можно онлайн и офлайн: в кассе аэропорта в Новокузнецке, либо в терминале Шерегеш.

Аэрофлот совместно с агентом UTG-Express запустил экспресс-доставку корреспонденции и мелких бандеролей весом до 10 кг

Сервис работает на внутренней маршрутной сети авиакомпании. Особенность услуги — круглосуточный режим работы и кратчайшие сроки отправки и получения. Посылку можно отправить минимум за 2 часа до вылета рейса.

Авиадоставка осуществляется либо в тот же день, либо на следующий день, в зависимости от разницы в часовых поясах. Получить отправление в аэропорту можно уже через 1 час после посадки воздушного судна.

Стоимость отправлений из Москвы стартует от 2 400₽. К примеру, за эту сумму можно отправить документы или посылку весом до 3 кг в Сочи, Санкт-Петербург, Красноярск, Калининград, Минеральные Воды или Екатеринбург. Для удобства клиентов за дополнительную фиксированную плату 500₽ предоставляется курьерская доставка: посылку могут забрать с адреса отправителя, привезти в аэропорт, а в пункте назначения — забрать из аэропорта и доставить до двери получателя. Оформить экспресс-доставку можно онлайн на сайте Аэрофлота и UTG-Express.

Аэрофлот приступил к выполнению прямых рейсов из Москвы в Денпасар (о. Бали, Индонезия)

Регулярное авиасообщение между Россией и Индонезией возобновлено впервые с 2020 года: рейсы были прекращены из-за пандемии коронавируса.

Возобновление прямого авиасообщения — результат слаженной работы и совместных усилий Аэрофлота, МИД РФ, Министерства транспорта РФ, Посольства Индонезии в РФ и Российско-индонезийского делового совета.

В текущем сезонном расписании Аэрофлот будет выполнять два рейса в неделю из Москвы в Денпасар — по вторникам и субботам. Обратный вылет — по средам и воскресеньям.

3 октября добавится третий еженедельный рейс с вылетом из Москвы по четвергам, а из Денпасара — по пятницам.

Аэрофлот впервые запускает прямые регулярные рейсы из Санкт-Петербурга в Бангкок (Таиланд)

Продажа билетов открыта.

Полёты стартуют в зимнем сезонном расписании, с 31 октября 2024 года, и будут выполняться два раза в неделю на широкофюзеляжных воздушных судах Airbus A330. Вылет рейса SU620 из аэропорта Пулково запланирован по четвергам и субботам, обратный рейс SU621 из Бангкока — по пятницам и воскресеньям.

Благодаря новой воздушной линии жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области смогут путешествовать в столицу Таиланда без пересадок в Москве. В октябре 2023 года Аэрофлот впервые запустил прямые рейсы из Северной столицы на Пхукет, которые также продолжатся в текущем и в предстоящем зимнем расписании.

Аэрофлот открыл продажу билетов по интерлайн-соглашению с авиакомпанией «КрасАвиа»

Пассажиры могут оформлять единый билет на рейсы обеих авиакомпаний, а маршрутная сеть Аэрофлота из Красноярска за счёт партнёрства пополнится 19 новыми направлениями.

Совместные рейсы через Красноярск будут выполняться под кодами SU и KV. Пассажирам на всех участках перевозки доступны тарифы без багажа и с багажом. Норма багажа единая — 23 кг на всех участках перевозки. Сверхнормативный багаж и дополнительные услуги можно оплатить у авиакомпании-перевозчика в соответствии с ее правилами.

На сегодняшний день Группа «Аэрофлот» предлагает пассажирам полёты из Красноярского хаба по 28 направлениям: Москва, Санкт-Петербург, Благовещенск, Владивосток, Екатеринбург, Иркутск, Магадан, Минеральные Воды, Мирный, Нерюнгри, Новосибирск, Новый Уренгой, Омск, Сочи, Сургут, Тюмень, Хабаровск, Челябинск, Чита, Алматы, Бангкок, Бишкек, Ташкент, Ош, Пхукет, Пекин, Санья и Харбин. С ноября планируется открытие рейсов в Пермь.

В рамках интерлайн-соглашения пассажирам доступны следующие направления «КрасАвиа» из Красноярска: Абакан, Байкит, Барнаул, Бор, Ванавара, Горно-Алтайск, Игарка, Кемерово, Кодинск, Кызыл, Нижневартовск, Новокузнецк, Светлогорск (Красноярский край), Северо-Енисейск, Томск, Тура, Туруханск, Хатанга и Улан-Батор.

Аэрофлот с 17 сентября открывает прямые регулярные рейсы из Москвы в Денпасар (остров Бали, Индонезия)

Продажа билетов открыта.
Полёты будут осуществляться по следующему расписанию (время указано местное):

Вылет рейса SU296 из Москвы (Шереметьево) по вторникам и субботам в 14:40.

Вылет обратного рейса SU297 из Денпасара по средам и воскресеньям в 10:05.

С 3 октября добавится третий еженедельный рейс с вылетом из Москвы по четвергам, а обратно — по пятницам.

Рейсы будут выполняться на современных широкофюзеляжных лайнерах Airbus A350 в трёхклассной компоновке салона: Бизнес (28 мест), Комфорт (24 места) и Эконом (264 места).

Самолёт отличается повышенным уровнем комфорта. На борту предусмотрена уникальная система освещения с возможностью изменения цветовой гаммы в зависимости от этапа полёта. Во всех классах обслуживания есть современная мультимедийная система.

В классах Эконом и Комфорт увеличено расстояние между креслами и угол наклона спинки. Просторный салон, пониженный уровень шума и адаптивное освещение создают исключительно комфортную обстановку на борту. Интерьер салона класса Бизнес уникален: в нём установлены кресла, которые раскладываются в двухметровую кровать.

Кресла расположены в индивидуальных кабинах — сьютах, позволяющих пассажиру в полной мере ощутить возможности личного пространства и уединиться. В каждой кабине в классе Бизнес установлены индивидуальные мониторы размером 54 см.

Ещё одна особенность салона — барная стойка с широким выбором напитков и закусок.

В 2020 году воздушное сообщение между Москвой и Денпасаром было прекращено из-за пандемии короновируса. 31 июля 2024 года в Москве на встрече с президентом РФ Владимиром Путиным президент Индонезии Прабово Субианто заявил, что считает возможным возобновление авиарейсов Аэрофлота на Бали.

Этому предшествовала слаженная работа и совместные усилия Аэрофлота, МИД РФ, Министерства транспорта РФ, Посольства Индонезии в РФ и Российско-индонезийского делового совета в течение последнего года.

Информация для пассажиров, проживающих в Курской и Белгородской областях

Аэрофлот предоставляет возможность для пассажиров, проживающих в Курской и Белгородской областях, бесплатно переоформить авиабилет* с сохранением маршрута на любую другую дату или осуществить вынужденный возврат стоимости перевозки (в том числе, в ситуации вынужденной неявки на рейс) в течение срока действия авиабилета.

Воспользоваться этим правом могут пассажиры из Белгородской и Курской областей с авиабилетами**, оформленными до 07.08.2024, на рейсы с датой вылета в период с 07.08.2024 по 06.09.2024 включительно.

Примечания:
* — Однократное переоформление.
** — По всей маршрутной сети ПАО «Аэрофлот».

Аэрофлот возобновляет прямые регулярные рейсы из Екатеринбурга в индийский штат Гоа

Продажа билетов открыта.

Рейсы из аэропорта Кольцово будут выполняться, начиная с 2 октября, три раза в неделю: по средам, субботам и воскресеньям. На воздушной линии между столицей Урала и штатом Гоа будут задействованы самолёты Boeing 737-800 в двухклассной компоновке салона: 20 кресел класса Бизнес и 138 кресел класса Эконом.

Аэрофлот сообщил об открытии собственных рейсов в Гоа в ноябре 2022 года. Конец осени, зима и весна традиционно считаются туристическим сезоном на Юге Индии, а Гоа является одним излюбленных мест для пляжного отдыха россиян. Жители Свердловской области и ближайших регионов смогут с комфортом и без пересадок добираться до побережья Индийского океана.

Ранее авиакомпания анонсировала возобновление прямых регулярных рейсов из Екатеринбурга в пункты Таиланда.

Аэрофлот открывает прямые регулярные рейсы на остров Хайнань (Санья, КНР) из Владивостока, Хабаровска и Новосибирска

Продажа билетов открыта.

Полёты на курорт из Владивостока начнутся с 2 сентября с частотой три раза в неделю по понедельникам, средам и пятницам.

Из Хабаровска рейсы откроются с 3 сентября по вторникам и субботам, а из Новосибирска с 5 сентября по четвергам и воскресеньям.

Рейсы будут выполняться на комфортабельных воздушных судах Boeing 737-800 в двухклассной компоновке салона: 20 кресел класса Бизнес и 138 кресел класса Эконом.

Таким образом, Группа «Аэрофлот» предлагает прямые рейсы на остров Хайнань из шести городов России: Москва, Красноярск, Екатеринбург, Владивосток, Хабаровск, Новосибирск.

Аэрофлот возобновляет прямые регулярные рейсы в Таиланд из Екатеринбурга

Продажа билетов открыта.

Полёты на Пхукет начнутся с 13 сентября с частотой два раза в неделю по понедельникам и пятницам. Вылет рейса SU626 из Екатеринбурга в 23:50. С 3 октября второй рейс будет вылетать из Екатеринбурга вместо пятницы по четвергам в то же время.

Полёты в Бангкок начнутся с 15 сентября с частотой два раза в неделю по средам (кроме 18 сентября) и воскресеньям. Вылет рейса SU652 из Екатеринбурга в 10:25. С 30 сентября рейсы будут вылетать из аэропорта Кольцово по понедельникам в 10:10 и по пятницам в 02:20.

Рейсы будут выполняться на комфортабельных воздушных судах Airbus A330 в двухклассной компоновке салона: 28 кресел класса Бизнес и 268 кресел класса Эконом.

Прямые рейсы Аэрофлота в Таиланд из Екатеринбурга в период с осени по весну становятся традиционными. Впервые рейсы в Бангкок и Пхукет из столицы Урала были открыты в октябре 2023 года.

Информация для пассажиров, вылетающих в/из аэропорта Адана (Турция)

Аэрофлот с 11 августа переводит рейсы в Адану в новый аэропорт Чукурова (COV) в связи с закрытием старого (ADA). Аэропорт Чукурова расположен между городами Адана (в 30 км) и Мерсин (в 50 км).

Аэрофлот будет выполнять рейсы в международный аэропорт Чукурова с 11 августа пять раз в неделю, уточнить расписание можно на сайте.