Часть 2
В позиции клиент я люблю своего эксперта. Он мой друг. Я иду к нему на встречу.
Когда я сотрудник, то как бы я не уважал свое начальство, в голове будет мысль "Это чел хочет доебаться на пустом месте".
Для многих открытие, но в СНГ культура "Поменьше работать, побольше халтурить".
В юности, работая штукатуром, я профессионально научился делать вид перед начальником стройки, что очень напряженно занят, и трогать меня не надо.
Клиент приходит в работу, что решить проблему, и мы ему в этом помогаем.
Для сотрудника самым частом источником проблем являетесь вы.
Это ситуация напоминает мне, как после 5 лет тренировок по боксу я пришел в зал ММА. Вроде те же единоборства, но в первом же спаринге я смачно получил коленом в глаз, и получил рассечение верхнего века.
Можете проанализировать своё окружение "мягких ниш".
У 90% экспертов отсутствует отдел продаж, почти все клиенты приходят из саравана, потому что нет отдела рекламы. Супер уровнем считается, если у человека есть хотя бы 1 ассистент.
В мое кадровое агенство на протяжении 2-х лет приходят одни те же эксперты, что не могут закрыть вакансию помощника. Либо закрывают, а потом человек сразу уходит, не помогая найти замену
А обращаться к нам не хотят, или мы отказываем, потому что к наши советом не прислушиваются. "я 10 лет в личной работе с людьми, что мне девочка эйчар 20 лет может рассказать"
Ребята из мягких ниш не смогут вытянуть управление командой на одном лишь опыте работе с клиентом. Но развивая свои управленческие навыки будут более эффективно, чем спецы с твердыми навыками.