Арина Хромова

Ненавижу халявщиков

Есть такая категория людей в жизни и бизнесе, как любители халявы. Это не разовый паттерн поведения, это прямо стратегия жизни. И у меня стойкая аллергия на этот тип. Характеризуются они просто:
・ Почему-то считают, что этот мир существует, чтобы само собой давать им все блага цивилизации бесплатно
・Не ценят чужой труд
・Пытаются выбить из тебя желаемое, ничего не дав взамен
・Постоянно выбивают скидки не только из незнакомых людей, но и из друзей/родственников
・Искренне удивляются, а что не так, когда шлёшь их нахуй

Я всё думала, откуда у меня такая почти классовая ненависть к подобным людям? И, кажется, поняла.

Это, видимо, что-то на генном уровне, передаваемое любителями советчины. Квартиру мне бесплатно давай, машину, путёвку в санаторий. И такое же абсолютное непонимание элементарных вещей: квартира твоя не бесплатная и никогда не была таковой, просто ты заплатил за неё отсутствием нормальных продуктов на полках, одежды, высоких технологиий в медицине, путешествий и так далее.

И вот современные любители халявы этой же породы: они не понимают, что их любимые друзья, например, сделав им скидку в 50% и ещё паре таких вымогателей, просто не смогут свести юнит-экономику, не вложатся в рост, не заплатят зарплаты сотрудникам, и в конечном итоге бизнес загнётся и больше не сможет производить сервисы и продукты, которые тебе нравятся. Пример максимально тупой и утрированный, но я его сделала таковым, чтобы картина была понятной.

Или вот вы, наверное, не знаете, но в телеграме орудуют огромные толпы халявщиков, которые пишут боты и участвуют, таким образом, в сотнях розыгрышей одновременно. Мы с ними успешно боремся, но знали бы вы, как у них горит с того, что им не дали разжиться халявой! Это прямо праведный вопль угнетенного Шарикова.

Или ещё вот. Мне постоянно пишут в запросы какие-нибудь любители подать свою говно-новость под видом «вашим читателям будет интересно почитать, разместите!». Мои подписчики – умные люди, и ваша хуета им неинтересна. Но если вам очень хочется разместить вашу новость, то есть ценник на рекламу. Под вашей говно-статьёй будет стоять маркировка и надпись «реклама».

В общем, всего плохого вам, халявщики.

И всего хорошего тебе, дорогой друг, создающий ценность в этом мире своим трудом ❤️

#личное

Максимально доступно про то, как делать бизнес, чтобы он приносил деньги. Если совсем просто: вы должны решать БОЛЬ клиента. Если вы боль клиента не утоляете, то грош цена вашему продукту.

Думаете, это элементарная мысль? Да, так и есть. Только вот 90% людей все равно делают херню, а не бизнес. И продукты/сервисы их клиентскую боль не утоляют.

Как я готовлюсь к интервью с кандидатами

До сих пор ни один сотрудник, даже на самой младшей позиции, в компанию не нанимается без финального звонка со мной. Для меня всегда был, есть и будет важен культурный фит человека и нас. А раз так, то к каждому собеседованию я готовлюсь. И за годы отбора людей у меня есть структура подготовки к интервью. Вот она:

1. Бегло прохожусь по резюме и заранее отмечаю потенциальные риски. По резюме обычно сразу видно, где могут возникнуть вопросы. Например:
• Почему работает в текущей компании 6 месяцев, и уже ищет новую работу?
• Перерыв в 2 года: что в этот период происходило?
• Почему так много переходов (допустим, пять) за последние 3 года?
• Складный корпоративный трек, всю жизнь в корпорациях. Почему сейчас хочет к нам в небольшую компанию?
• Разница с Москвой 3 часа. Есть ли опыт такой работы/были ли сложности?

Вопросы выше просто примеры. В зависимости от профиля и резюме риски могут быть другими.

2. Читаю сопроводительное. Я много раз писала, что мы даже не просматриваем отклики без сопроводительного и пишем об этом прямо в вакансии. А во все написанные сопроводительные вчитываемся. Поэтому я обращаю внимание, как написано сопроводительное, на чем человек делает акцент, знает ли что-то про нас, почему откликается к нам.

3. Готовлю вопросы. На основе резюме и сопроводительного готовлю заранее вопросы к кандидату. Какие-то во время беседы исчезают сами собой, какие-то наоборот появляются, но канва у меня всегда заготовлена заранее.

4. Собираю обратную связь от коллег, кто уже интервьюировал человека. Точнее так: перед тем, как поставить мне звонок с кандидатами, мои руководители/менеджеры всегда дают мне саммари их мнения по человеку. Плюсы: раз, два, три. Риски: раз, два, три. Я читаю их саммари и делаю для себя пометки.

5. Поверхностно гуглю человека. Это я делаю не всегда, но если человек опытный, то всегда захожу на его Linkedin посмотреть, что, где, кому и как он писал, например. Или просто вбиваю имя/фамилию в гугл, смотрю, нет ли чего интересного про человека, ибо интернет помнит всё.

Такая подготовка и четкое понимание, что я хочу видеть в человеке на той или иной позиции помогают принимать мне решения в первые 5-7 минут разговора. Дальше я либо убеждаюсь в правильности своего решения, либо раз за разом пытаюсь кинуть человеку спасательный круг.

Если полезно, то с вас огоньки 🔥

#интервью #команда #найм

Продуктовый инструмент на $1 млн

Без лишних разгонов: стартует 8-й сезон продуктового гайдбука, который создал и развивает гениальный продакт, мой муж и кофаундер careerspace (это все один человек 😄)

Гайдбук – это инструмент на каждый день, который помогает растить вашу компанию, выручку отдела или продукт. Фактически это гайд: делай так и так, и продукт/отдел/компания будет зарабатывать деньги. Управление компанией, отделом и продуктом – это не магия, там все работает по науке.

Мы сделали гайдбук изначально для себя. Благодаря ему careerspace в прошлом году перевалил $1млн годовой выручки. Теперь можем поделиться им вовне.

Кому подойдет:
→ идеально для продактов, аналитиков любого типа, маркетологов и предпринимателей
→ хорошо для финансистов, сейлзов и разработчиков, кто хочет лучше понимать продукты и бизнес

И пара регалий Яра – автора гайдбука:
→ основал careerspace на 200к рублей сбережений. Ныне выручка компании $100к/мес с ростом на 30% в квартал
→ работал в роли Head of Analytics в Wakie (ex-Y Combinator), Fura (оценка >$100М) и Turbo (куплен Газпром-нефтью)
→ Начинал карьеру в GfK (топ-3 market research). Учился в МГУ на технической специальности.
→ Forbes 30 до 30 в 2024-м году

👉 Оставляйте заявку, пока есть места: http://t.me/firstanalyticscourse_bot

Если первый раз запускаете бота:
1. Нажмите Start
2. Нажмите «Заявка на гайдбук»
3. Заполните заявку (2 минуты)

Если уже в боте:
— Просто напишите «Хочу гайдбук»

Отзывы, бесплатный фрагмент и формат можно посмотреть тут: https://firstanalyticsguide.notion.site/

Про структурирование информации

Прямо сейчас я работаю над огромным документом (скорее гайдбуком) по управлению людьми и процессами. И это, наверное, одна из самых сложных задач, что мне приходилось делать за свою предпринимательскую жизнь. Потому что одно дело – на своих ошибках выжить и уяснить, другое – передать опыт команде.

Я уже больше года занимаюсь структурированием разных документов в компании: от написания регламентов по найму до онбордингов под конкретные отделы. Но когда надо все свести в единый документ, логически связать один процесс с другим, объяснить текстом сложные вещи просто, залинковать одну структуру с другой – вот тут мозг подкипает.

Не первый раз прихожу к мысли, что структура и система решают по жизни: что в бизнесе, что в личных финансах, что в быте. Признаться честно, я не самый структрный человек (Яр в этом плане намного более продвинутый), но я постоянно в этом направлении работаю. И чем больше работаю, тем упорядоченнее, понятнее и менее тревожной становится жизнь. Потому что когда есть система/дисциплина/рутина, всегда есть, на что опереться.

Сверх-мысли в посте нет, просто хотела поделиться, над чем сейчас работаю. Ну, и напомнить нам всем, что любая большая задача решается дроблением на мелкие. Если у вас сейчас тоже есть какая-то огромная задача, к которой вы не знаете, как подобраться, просто начните делать хоть какой-то ее кусок (вообще неважно какой). В процессе глазам будет страшно, но руки все равно сделают. Главное – начать 👨‍💻

Вышел третий сезон сериала для богатых (и тех, кто хочет ими стать) 🔥💰

В прошлом году Яр – мой муж и кофаундер careerspace – запустил сериал про продукты и про то, как на них реально зарабатывать деньги, а не заниматься годами ерундой.

Два предыдущих сезона были мега успешными, поэтому мы сделали третий 🔥

Пара тизеров из сериала:

1. Почему всякий треш успешно продается, а действительно хорошие компании с классными продуктами разоряются?

2. Как не стать той хорошей компанией, которая разорилась? Как не быть фаундером такой компании?

3. Или как быть тем наемным сотрудником, который не боится, что завтра будут сокращения не в синем или зеленом банке, а в его компании? И что такого особенного нужно уметь?

Если хотите посмотреть сериал полностью:
1. Переходите в бота
2. Нажимайте Start
3. Выбирайте «Сериал для богатых»
4. Смотрите первую серию

Если вы уже в боте:
1. Переходите в бота
2. Напишите «Сериал»
3. Смотрите первую серию

P.S. Залетайте к нам на снежную вершину и погнали зарабатывать деньги🫰

Видос — огонь! Автора вижу впервые, но рассказывает он великолепно. Ну, а про люкс Яр отлично дополнил 👇

Люкс — для нищих? Как бренды для избранных стали ширпотребом 🤬

Именно такой заголовок зацепил меня сегодня днем, когда я ждал тачку с ТО.

Решил посмотреть, потому что поездив по Европе, я понял, что «люкс» я как-то не так себе представлял.

Огромные логотипы Gucci на футболках сомнительного качества, шарфы Burberry, где от клетки рябит в глазах и «кроссовки» Balenciaga, которые выглядят как галоши регионального бомжа.

Просят кучу денег, а получаешь парашу. Это, кстати, началось относительно недавно. В момент, когда бренды начали активно выходить в Азию и Ближний Восток. Там такой колхоз очень любят

В течение последних пары лет закрыл себе гештальт — купил вещей, которые раньше считал недосягаемыми. И знаешь что? Разочарование

Походил, подумал и сформулировал для себя определение, что такое «люкс».

Люкс :
— качество, доведенное до совершенства;
— технологии, которые служат годами;
— история, стоящая за каждой вещью.

Поэтому сейчас я лучше куплю вещь локального бренда за адекватные деньги, чем буду как лох стоять в очереди в LV за сумкой с огромным лого. Или если уж тратить много денег (для меня это >1k евро), то на то, где есть мое понимание люкса.

Для меня люкс теперь не про цену. Он про подход к работе.

И тут я натыкаюсь на видео, где чувак прямо разжевывает эту мысль! Как же приятно получить подтверждение от эксперта, что ты не один такой.

Видосик вот: https://youtu.be/SQyxo_XEqvo

Рекомендую зачиллиться в конце рабочего дня

Отличных выходных!

11 фишек топовых отелей, которые я узнала за последние пару лет

Сегодня чуток про личное. Мы никогда с Яром не экономим на отдыхе, потому что это как сделать хреновое ТО машине: сломается на половине дороги.

И с определенного момента мы стали выбирать отели очень тщательно, чтобы всё было направлено на наш комфорт и расслабление.

Для меня это все супер новое! И вот какие штуки я заметила в действительно крутых отелях:

1. Сами паркуют машину. А так же выгоняют ее к отелю, когда тебе надо уехать, отгоняют назад на паркинг, когда ты приехал, держат твои ключи на ресепшене. И вообще под всё под это есть отдельный дядечка.

2. Багаж из машины тоже относит персонал в номер. И кладет его обратно, когда выезжаешь из отеля.

3. Мини-бар бесплатный. Он небольшой, но каждый день пополняется. Обычно там вода, пара софт напитков, слабый алкоголь, орешки, чипсы. Прикиньте, так бывает? Я тоже в шоке.

4. При заезде в номере лежит открытка на ваше имя, где вас персонально приветствует отель.

5. За вами бронируют один и тот же стол на все время пребывания. Вы за него садитесь и на завтрак, и на обед, и на ужин.

6. Отдельно про еду. В лучших отелях так называемый half board (завтрак и ужин) включены в стоимость. Есть еще full board – это когда включен еще и обед.

7. Еще про еду. На завтрак всегда можно заказать по меню, а не только набрать на тарелку в буфете. Ужин часто сделан курсами (как в классических мишленовских ресторанах): пара закусок, суп, салат, главное блюдо, десерт.

8. Если мы говорим про зимние курорты, например, то в топовых отелях всегда есть бесплатный трансфер до фуникулеров. Через них же (через отели) можно сделать ски пассы и взять оборудование в рентале. Все в одном месте, никуда бегать не надо.

9. Странные просьбы – не вопрос и не стоят дополнительных денег. Например, у меня однажды жестко сломался ноготь, и мне нужен был маникюрный набор с ножницами и кусачками (не просто пилка). Звоню на ресепшн: через 15 минут у меня в номере полноценный, новый маникюрный набор. После выезда с меня дополнительно ничего не взяли.

10. Бесплатная инфраструктура (своя или соседних отелей). Без платных спа, платных теннисных кортов и прочего наебалова. Хочешь – пожалуйста, все уже включено в стоимость.

11. Оплата после выезда. Это мое любимое, реально. За пребывание ты платишь тогда, когда выезжаешь, а не когда въезжаешь. Никто не трясет тебя в час ночи на ресепшене в первый день твоего заезда типа «ууууу плати сейчас же сука, а то не поселим!». Спокойно можно оплатить всё потом.

К сожалению, все это не спасает от шумных соседей или соседей с детьми (что часто одно и то же). Но хорошие отели всегда дают тихий номер, если их заранее попросить.

Да, я знаю про adult only отели и мы были в таких. Но их ооооочень мало, даже если ты готов отдать баснословные суммы. Оно и понятно: экономика у отелей сходится не очень, проще селить семьи.

Одно радует: когда станем родителями, буду той самой, которая будет бесить соседей рядом 😂

#отпуск #личное

Как правильно увольнять сотрудников?

Если вы управляете людьми, значит вам приходится не только их нанимать, но и увольнять. За свою жизнь я не видела ни одного менеджера, кто любил бы это делать. Но что поделаешь – это часть нашей работы.

Но увольнять надо уметь. Я вообще за то, чтобы в любой ситуации расставаться максимально хорошо. Вот алгоритм, как это делаем мы в careerspace:

0. Не бывает так, что человека взяли и уволили ни с того, ни с сего. Перед увольнением всегда есть звонки и разговоры, где мы пытаемся найти решение, даем детальную обратную связь по работе человека. Исключение - воровство и другие вещи, выходящие за рамки разумного и приличного, когда мы расстаемся моментально.

1. Если решение нами уже принято, то мы последовательны до конца. Бывают сотрудники, которые во время звонка начинают просить дать им шанс. Но дело в том, что если данное решение принято, значит шансов давалось достаточно.

2. Проводим разговор спокойно. За всё время управления людьми я уволила 25-30 человек. Причины были разными и иногда ужасно неприятными. Искусство быть хорошим руководителем состоит в том числе в том, чтобы уметь держать себя в руках даже тогда, когда сидящий напротив тебя человек ведет себя как мудак. Поэтому, что бы ни происходило, будь непробиваемым на эмоции.

3. Делаем выходной лист. Это документ с описанием кейсов и примеров, которые подтолкнули тебя к принятию решения об увольнении сотрудника. Это поможет тебе увереннее проводить разговор, а сотруднику — лучше принять обратную связь. В наш выходной лист входит:
→ Негативные кейсы: за что собственно увольняем человека
→ Что было хорошо: наверняка такое было. Подбодри человека, вы все-таки работали вместе и решали общие задачи.
→ План увольнения: в какие сроки и кому передаются дела, размер выплат, какие-то дополнительные моменты.

4. Проясняем договоренности. Зафиксируй договоренности письменно. Сотрудник должен грамотно передать все свои дела другому члену команды.

Правила после увольнения:

1. О бывших либо хорошо, либо никак. Даже если человек поступил крайне некрасиво, мы держим себя в руках и рассказываем о ситуации команде спокойно, опуская все ненужные подробности и не поливая экс-сотрудника говном. Эмоции — наша сила и наша же слабость. Учись их делать только своей силой.

2. Как бы мы ни расставались с сотрудником, мы всегда выплачиваем ему то, что должны. Мы никогда никого не обманываем — это железобетонное правило. Даже если человек поступил отвратительно, мы со своей стороны поступаем честно.

#команда #увольнение

Как я провела свой лучший отпуск за последние три года

Считаю, что отпуск на этих январских праздниках был лучшим за последние годы. Я пыталась проанализировать, почему так, и вот что поняла для себя:

1. Январские праздники – это время, когда отдыхает вся страна. А значит меня никто не дергает, потому что те, кто могут дернуть, тоже отдыхают.

2. Умеренное количество смен мест великолепно переключают мозг и внимание. В этом году мой отпуск строился так:

→ 4 дня с Яром в Германии – музеи, изучение городов, долгие поездки на машине. Голова забита новыми впечатлениями и местами.

→ 7 дней с Яром в горах Австрии – сноубординг каждый день, физуха выкручена на максимум, думать, кроме как о том, чтобы не разбиться на трассе, больше ни о чем не выходит. Голова снова по полной отдыхает от работы.

→ 5 дней в Дубае – с подругами, которые съехались с разных стран и городов на день рождения к нашей общей подруге. Физически снова не отдыхаю, мало сплю, но получаю кучу новых впечатлений и (что очень важно) нахожусь в окружении близких людей, которых долго не видела. Окситоцин тут как тут.

Не то что бы я заранее продумывала все детали, вообще нет. Но по итогу комбо из времени, когда отдыхают все, частой смены мест, экстремального спорта и встреч с близкими дало очень хороший результат.

2.5 недели прошли так, будто это было 2 месяца. Кажется, поняла, как искусственно удлинять себе отпуска и замедлять время 🔥

#личное #отпуск

Три вещи, которые я поняла про российский венчур

Как вы знаете (а если не знаете, то я напомню), я придерживаюсь стратегии роста бизнеса/стартапа на собственные деньги без венчура. Но эта стратегия взялась не с потолка. Перед тем, как прийти к ней, я, как и многие, писалась кипятком с мысли о венчурных деньгах и о том, как они решат все мои проблемы разом.

Все это херня, конечно, и ничто не решит фундаментальных проблем бизнеса, кроме кропотливой работы фаундера. Только вот горе-основатели доставок, дарк китченов, новомодных ai решений, дейтингов и прочих убыточных стартапов, которые никогда не дадут заработать основателям, так этого и не поняли. Они думают, что венчур, как подорожник: к коленке приложи и все пройдет.

Итак 3 вещи про венчур, которые надо понимать любому фаундеру, который хочет заработать в этой жизни денег.

1. Фонды и стратеги нарочно создают ощущение, что без их денег тебе не выжить. Когда ты начинаешь с ними общаться, то от тебя резко хотят, чтобы ты перестал заниматься чем-то еще в своей компании и только и делал, что строчил для них презы, фин.модели и выходил на бесконечные звонки.

Это задача любого инвестора: создать у тебя ощущение, что он пиздец как тебе нужен, даже если это он вышел на тебя, а не ты на него. И в какой-то момент ты ловишь себя на мысли, что последние 6 месяцев ты не продуктом и ростом выручки занимался, а дрочкой сраных през.

2. Всем насрать на твой экзит и на тебя, как на основателя. Тебе будут лить в уши, как им важно, чтобы у основателя была мотивация работать. Но вместе с этим тебе заблочат доступ к дивидендам на N лет (потому что все в рост надо), обложат ликпрефами (потому что мы вроде венучур и риск, но вместе с этим хотим риск не больше, чем при откладывании денег на депозит) и поставят тебе в СД какого-нибудь аппаратного мудака, который ничего не понимает в твоем продукте, но которому очень надо отчитываться за проделанную работу в своем портфеле проектов. Этот же аппаратный мудак будет учить тебя делать твой продукт, в котором он нихрена не понимает 🤡

Привет блокировка важных решений по развитию твоей (ты все еще уверен, что она твоя?) компании.

3. Либо скамишь ты, либо скамят тебя. Все переговоры с фондами/стратегами – это переброска буллшитом. Ты им льешь в уши, как вырастешь за два года в десять раз и давишь на это, чтоб отдать поменьше доли по большей оценке.

Они тебе льют в уши, как они помогут тебе продать компанию/быстро выкупят твою долю. И первое, и второе – буллшит. Вопрос лишь в том, кто кого перебуллшитит.

Но знаешь что? С вероятностью 99% выебут тебя, а не ты. Почему? Потому что если бы мог выебать ты, то ты не тратил бы время на разговоры с ними, а занимался бы ростом выручки и прибыли. Значит, тебе реально нужны чужие деньги. А раз так, то ты изначально в слабой позиции.

И самое важное: если тебе приходится поднимать деньги, значит где-то в своем бизнесе ты сделал просчет. Поэтому я не понимаю радости от поднятого раунда. Что мы празднуем? Несостоятельность нашего бизнеса? Что мы не смогли свести юнит-экономику так, чтобы реинвестировать прибыль в рост без заемных средств?

P.S. Сразу напишу для защитников венчура, кто захочет в меня кинуть тухлый помидор.

→ Денег от мам, пап, дядь, теть на старте не было. Деньги брали из своих зарплат и платили так сотрудникам несколько лет, совмещая найм с бизнесом.

→ В прошлом году моя компания сделала $1 млн+, мы прибыльны, и свою прибыль мы реинвестируем в рост.

→ Ключевые сотрудники получили хорошие бонусы из этой прибыли, а фаундеры – дивиденды. В этом году цель – удвоиться, и мы понимаем, как это сделать.

→ сareerspace – это IT компания (IT стартап, если хотите), где есть полноценный отдел разработки, куча всего автоматизировано и масштабируется за счет этой автоматизации.

→ Мы никогда не поднимали денег от российских фондов и стратегов, хотя говорили с большинством из них.

#инвестиции

Как за 1 день в январе сделать больше для карьеры или бизнеса, чем за весь 2024-й?

Знаете, что я заметила за годы работы с карьерными запросами? Январь — идеальное время для стратегического планирования. Не потому, что «новый год - новая жизнь», а потому что именно сейчас формируются ключевые тренды и возможности.

Поэтому рассказываю про событие, которое может стать вашей точкой роста — бизнес-форум «Дело года». Форум проходит уже 8 лет. Ведущий форума — Филипп Гузенюк, специалист по бизнес-стратегиям для лидеров и команд из списка Forbes.

Почему я решила об этом написать:

1. Гибридный формат. Да, можно участвовать онлайн (сама часто использую этот формат — экономит кучу времени, при этом эффективность не теряется). А если хотите оффлайн – то велкам в Сколтех 🔥 Отличное место для нетворкинга.

2. Фокус на стратегическом планировании. Это не просто «причесать» цели, а создать работающую систему роста, связывающую личные амбиции с развитием бизнеса (спойлер: это работает лучше, чем сухие KPI)

3. Лаборатория лидерства — абсолютно новый формат. Будут спикеры, которые не просто «вещают», а делятся реальными кейсами. Знаю по опыту — такие инсайты бесценны

4. Менторские гостиные. Это моя любимая часть — блиц-сессии с профессиональными менторами. За 15-20 минут можно получить конкретное решение вашего запроса.

Сейчас самые выгодные условия участия. Успейте присоединиться: https://clck.ru/3FrCXR

Топ-5 вещей про бизнес, что я поняла за последние 5 лет

В марте careerspace исполняется 5 лет. В честь грядущей пятилетки пять тезисов, которые я хотела бы знать 5 лет назад.

1. 90% предпринимателей думают, что они предприниматели. На самом деле, они темщики, самозанятые и горе-стартаперы. Предприниматель – человек, который находит достойную идею, хороший рынок, собирает/выращивает под это команду и масштабирует. Не сливается при первой неудаче (темщики), не продает свое время, которое ограничено (самозанятые), не придумывает велосипед на несуществующем рынке (горе-стартаперы). Хочешь быть предпринимателем, играй в долгую, расти сильную команду и масштабируй процессы, а не себя.

2. Продажи – это 70% успеха. «Хороший продукт сам себя продает» придумали те, у кого отлично отстроен отдел продаж, скрипты работают как часы, а большинство процессов внутри автоматизировано. А лохи и дальше верят в эту чухню. Хочешь зарабатывать бабки – опускай руки по локти в коричневую жижу под названием выстраивание отдела продаж.

3. Никогда не работай в эконом сегменте. Это самые неблагодарные люди на свете: говна огребешь по уши, денег не заработаешь. Исключение – если под тобой миллионы долларов венчурных инвестиций, на дворе 2017-й год, а на рынке появляется модное слово «экосистемы».

4. Не гонись за большой командой. Маленькие команды всегда самые эффективные. Неопытный предприниматель хочет 1.000 человек в штате, чтобы всем об этом рассказывать. Опытный предприниматель хочет 10 человек в штате и миллионы долларов дивидендов в год вместо огромного фота.

5. На пути к успешному бизнесу ты разъебешься не один раз. Если сумеешь все разы встать, вытереть кровь и пойти дальше, то будешь жить так, как мечтал. Но про деньги в легкости забудь: это придумали те же ребята, что и в пункте 2.

#бизнес #опыт

Ну что, снова за работу!

Говорю это с большим удовольствием. На этот год планов громадьё по всем фронтам, так что запасаемся с Яром зарядом в горах Австрии🏔️🏂

Совсем скоро вернусь в рабочий ритм: будет много полезных постов, мыслей и инструментов. На инструментах для вас, дорогие пампинчики, на этот год у меня особая цель 🔥

А пока вот мы довольные и набирающиеся сил до конца этой недели.

Расскажите в комментариях, как прошли ваши праздники 🎄

#путешествия

Привет! Меня зовут Арина Хромова, я сооснователь сервиса careerspace @aakhromova

В предпринимательской среде есть поговорка: когда что-то происходит, предприниматели спрашивают друг друга «получилось или снова опыт?». И ответ чаще всего звучит как «да, снова опыт».

В 2025 году мне хочется пожелать нам всем, чтобы у нас больше получалось. Опыт — это хорошо, но хочется, чтобы он быстрее и проще приближал всех нас к этому заветному «получилось». С Новым годом, друзья ☃️

Вместе с Бизнес-секретами подготовила для вас подборку с классными инструментами для предпринимателей и советами по работе с командой:

1. Как вовлекать сотрудников на удаленке.
2. Пять мифов о делегировании.
3. Как вырастить топ-менеджмент изнутри.
4. Что такое PMF и почему так важно его найти.
5. Как давать эффективную обратную связь по модели COIN.

#развитие
@bs_business

Совместно с Бизнес секретами сделали новогоднюю подборку классных постов по разным бизнес-темам. И поздравление записали ❤️

Дорогие пампинчики ❤️ С наступающим вас 2025-м годом!

Не знаю, откуда берется во мне этот оптимизм, но почему-то мне кажется, что в 2025-м году мир станет к нам более милостивым и мало-помалу мы начнем возвращаться в норму. Ну, то, что было нормой эдак в году 2020-м.

Скорее всего во мне просто говорит человевеское желание нормально жить, любить и верить в лучшее. Но и если так, то разве вера в лучшее возбраняется даже когда вокруг темнота? Возможно, вера в лучшее –единственное, что спасало нас как человевество не раз за его историю. Возможно, это то, что и делает нас людьми.

От всей души желаю вам продолжать верить: в себя, в будущее, в любимых людей и в дорогое вашему сердцу дело. Верить и, конечно, делать. Потому что вера дает силы, а дело – с опорой на эти силы – дает результаты.

Верьте, любите и делайте! ❤️‍🔥

Арина

Во-первых, игра топ. Во-вторых, это лучший симулятор управления людьми, что я видела 👇

Хочешь научиться управлять людьми? Пройди на «Выживании» в Frostpunk. Он стоит всего 2500 р. 👍

Люблю стратегии, но не те, где надо играть 100 часов, чтобы разобраться, а с понятными границами, но интересным сеттингом и геймплеем. Когда искал что-то такое на PS5, нашёл Frostpunk. Посмотрел обзоры, зашло, купил 💸

В мире — «ледниковый период». У тебя есть небольшое поселение с генератором, который ест уголь и даёт тепло. Твоя задача — строить поселение вокруг генератора, принимать беженцев и пережить бурю. Смесь постапокалипсиса и стимпанка.

Перчинки добавляет факт, что создатели заложили в игру «человечность». То есть, да, конец света, но ты думаешь, кто-то хочет работать? Или постоянно не ноет? Или не ворует у своих же?

Со всем этим надо бороться. В итоге тебе придётся строить (спойлер): либо секту, либо диктатуру. В обоих вариантах ты казнишь неверных, но просто под разными предлогами.

Ещё мне очень понравилось дополнение «Последняя осень». Там рассказывается предыстория строительства генератора, и ты играешь не в роли вождя, а в роли «генерального директора».

И тут тоже песня. В первый же день рабочие начинают отлынивать, мотивация падает, и народ устраивает забастовки.

Чтобы решать такие ситуации, кстати, постоянно надо делать выбор. Например, рабочему прислали нюдсы: разрешить оставить или отобрать? И у каждого решения есть последствия, которые появляются порой очень не вовремя.

Сама игра небольшая — на 3-5 часов. Но очень реиграбельная, потому что на «легко» и «экстрим» это вообще две разные игры.

Короче, если веришь в «с людьми надо хорошо, тогда они ответят взаимностью», хочешь почувствовать себя диктатором без последствий или просто любишь балансировать ресурсами — эта игра для тебя.

А там ещё и вторая часть вышла, ммм. Жду релиза на PS5 и залетаю.

Отличного воскресенья!

Про роскошь и норму

Периодически заставляю себя останавливаться, оглядываться назад и вдумываться, какая большая работа была проделана для вещей и активностей, которые сейчас для меня являются обыденностью или по меньшей мере нормой.

Есть прямо вещи и ритуалы, которые в детстве и юности казались невероятной роскошью. Например:

💔 Белые носки, футболки и вообще белые вещи. Потому что запачкаешь, белое только на праздник. Знаете, каких вещей у меня в гардеробе сейчас больше всего?

💔 Покупки в самолете/поезде. Они казались какими-то невероятно дорогими. Типа купить поесть в самолете, что?! Разве это продается вообще?

💔 Поход в кафе. Это было прямо огромным праздником и событием. Раз в год, а то и раз в пару лет. А если это поездка в Тверь или Москву, так вообще потом еще года три вспоминаешь.

💔 Масс маркет бренды типа Твое, Terranova, Глория Джинс. Смотришь на них сейчас и не понимаешь, как эти вещи удавалось носить годами. На них просто взгляд бросил, и они уже выцвели и скатались. А в детстве это была брендовая (!) одежда, а не с рынка! И покупка таких вещей была событием на зависть половине школы.

💔 Посудомойка. Ну, это вообще какие-то боги покупали, а не люди. Мало ее купить, это ж таблетки еще дорогущие под нее закупать!

Продолжайте список в комментариях, что в вашем детстве/юности было роскошью, а сейчас норма 👇

Как научить сотрудников думать?

У любого руководителя (особенно не очень опытного) регулярно возникает раздражение: да емае, ну можно голову включить и подумать, прежде чем приходить ко мне с вашими гребаными проблемами!

Прикол в том, что они приходят с проблемами, потому что вы не научили их приходить с решениями.

Нельзя за сотрудника решать проблему. Надо учить его предлагать решения, иначе он так и будет приходить к вам ныть со словами «все плохо, мы все пропали».

Как учить его думать? Как ребенка. Если вы все время будете завязывать за него шнурки, он их завязывать так и не научится. Так что пускай поначалу коряво, да, но начинает складывать шнурки бантиками и пытаться завязать узелок. Захочет на улицу пойти – научится завязывать. Ваше дело – не орать, аккуратно подсказывать, но не делать за него.

Теперь от детей к взрослым лбам:

1. Сначала вводите правило: больше вы ко мне с жалобами и проблемами не приходите, а приходите с проблемой и тремя вариантами решений. По каждому решению должны быть прописаны плюсы, минусы и что хорошего от этого решения получит компания (а не отдельно взятый сотрудник).

2. Потом отсматриваете, что они предлагают. Поначалу они будут предлагать хреновые решения. Это нормально, объясните, почему они хреновые и заставьте прийти с новыми. Но не делайте решения за них.

3. Подсвечиваете хорошие решения. Рано или поздно они начнут появляться, хвалите за такие решения. А если они все никак не появляются, то подумайте, точно ли человеку место в вашей команде. Ваши ресурсы небесконечны.

Пару таких кругов и абсолютно все ваши сотрудники выучат, что приходить с проблемами к вам не надо, надо приходить с решениями. И более того, самые крутые из вашей команды принесут вам такие решения, о которых сами бы вы хрен догадались или потратили тонну времени.

Обращайте внимание на таких ребят, они – ваш золотой кадровый резерв.

#команда #менеджмент

Лайфхак по мощнейшему маркетингу

Нет лучшего способа подорвать жопы (и закрыть KPI перед новым годом по площадке), чем сказать русскому айтишнику в Европе, что в Европе не очень. А русскому айтишнику в России, что в России не очень.

Не за что!

Посмотреть, с чего у людей горит, можно тут

#маркетинг

Как стать хорошим управленцем?

Читайте об этом у Андрея Осокина. За плечами Андрея 9 лет в топ-менеджменте крупных российских корпораций, digital-трансформация Otto Group Russia и развитие Goods ru с нуля до СберМегаМаркета. А сейчас он руководит маркетингом в «Детском мире»

Как понять человека на собеседовании за 15 минут, что делать с токсичными сотрудниками, какое главное правило увольнений, как собирать в своей команде лучших спецов — об этом и не только Андрей пишет на канале. А еще отвечает на вопросы подписчиков.

Подписывайтесь, чтобы узнать секреты карьерного роста в руководителя от первого лица 😎

Реклама. Осокин Андрей Анатольевич, ИНН 503204672377, erid:2Vfnxy9Ui2C

Как понять, что вы готовы к позиции руководителя?

Многие линейные сотрудники считают, что менеджеры занимаются какой-то фигнёй и вообще непонятно, за что они там деньги получают. Чего там делать-то: задачи раздал и сам сидишь кайфуешь. Уверяю вас, что часть ваших подчиненных (неопытных) думает именно так.

На самом деле, как только ты сам становишься менеджером, то вдруг резко осознаешь, как же легко было жить, управляя только собой, своим временем и ресурсами.

Люди не роботы и они имеют свойство косячить, лениться, увольняться и много чего другого. Если вы неопытный менеджер и нанимали немного сотрудников, то обязательно столкнетесь с тем, что далеко не все сотрудники помимимо всего прочего еще и порядочные.

Человеческое отношение к сотруднику совсем не гарантирует такое же отношение в вашу сторону. Зато вы узнаете цену лояльным и порядочным ребятам, которые с вами и в огонь, и в воду, и начинаете ценить их втрое сильнее.

В общем, если вы хотите стать менеджером, то вот несколько проверочных вопросов в себе, чтобы понять, а правда ли вы готовы. По крайней мере я бы себе их лет пять назад задала обязательно:

1. Насколько по 10-бальной шкале я оцениваю собственную системность? Как хорошо я управляю своей собственной работой? Как я отслеживаю собственную эффективность?

2. Что я буду делать, если один из моих сотрудников не справится с данной ему задачей и от этого пострадает остальная команда?

3. При каком сценарии я 100% уволю сотрудника без возможности исправить ситуацию?

4. Какие 3 основные качества важны для меня в сотруднике? На что они влияют? Как я буду тестировать их при найме?

5. Как я отреагирую, если узнаю, что мой сотрудник прямо сейчас в поиске новой работы?

6. Как я буду растить компетенции своих сотрудников? Сколько своего времени я готов в это инвестировать?

7. Как я буду оценивать рост своих сотрудников? При помощи каких инструментов?

8. Понимаю ли я свою основную задачу для бизнеса компании, в которой работаю? Как она звучит?

Эти восемь вопросов не сделают из вас хорошего менеджера, но, возможно, помогут задуматься, готовы ли вы к этой роли прямо сейчас.

#менеджмент

Как делать семейный бизнес? (и не поехать кукухой) 👩‍❤️‍👨

Мы делаем careerspace вот уже 4 года вместе с Ярославом, моим мужем. Кстати почитайте его канал про создание продуктов и управление ими, мало кто пишет столько прикладного.

За это время мы вывели для себя несколько правил, как работать вместе, чтобы это приносило много пользы бизнесу и не влияло на наши личные отношения.

1. Все равно будет влиять. И с этим надо смириться. Невозможно полностью разделять рабочее и личное. Можно ограничивать, но отделить не получится. По крайней мере у нас не получилось, и мы перестали из-за этого переживать. Ну да, мы можем в отпуске обсуждать дела компании. Да, можем ужинать в ресторане и решать какую-то рабочую задачу. И оба с этим окей (это ключевое). Невозможно делать бизнес и не жить им, это утопия.

Но если кто-то из нас скажет, слушай я сегодня не могу вообще про работу, давай отложим, то второй молча приносит бокалы вина и мы смотрим кино.

2. Кто-то должен быть главным. В нашем случае это Яр: он CEO, он отвечает за рост компании и ключевые изменения в ней. Я отвечаю за карьерную экспертизу внутри, найм и маркетинг (раньше еще были финансы)

Конечно, мы всегда обсуждаем любое крупное решение, но невозможно управлять компанией пополам: это еще одна утопия, о которой знает любой опытный предприниматель.

Всегда есть старший партнер и младший, а там, где такого нет, основатели пока еще не напоролись на грабли демократии: нет более авторитарного явления на земле, чем коммерческая структура. А все вот эти вот бирюзовые организации такие бирюзовые только в проплаченных статьях на VC.

Поэтому я осознанно выбрала себе роль младшего партнера и мне в ней супер комфортно.

Однако я знаю кучу примеров, где люди годами не могли поделить власть. И вместо того, чтобы заниматься развитием компании, они занимались перетягиванием одеяла, пока бизнес не развалился.

3. Ваши личные отношения должны быть здоровыми и взрослыми. Только тогда есть шанс, что вы сможете работать вместе. Если у вас личные отношения трещат по швам, то совместный бизнес их добьет.

В нашем случае мы сначала начали работать вместе, на этой почве стали друзьями, а потом парой. Это было еще задолго до careerspace в далеком 2017-м году, когда мы зеленые и наивные пытались сделать аналог Expert360 в России.

4. Надо уметь разговаривать друг с другом. Да, вот так вот просто: говорить слова и предложения, выражать свои мысли четко и ясно. И огромное количество и супружеских пар, и деловых партнеров не умеют этого делать.

Недовольство копится, проблемы не решаются, и в какой-то момент одного забомбит так, что рискует обвалиться всё: и семья, и бизнес. Так что надо учиться выражать свои мысли словами и слышать партнера.

5. Вам надо договориться, что вы будете делать, если не получится. Что произойдет, если вы решите работать вместе, и у вас не выйдет? Продолжит ли кто-то один заниматься бизнесом? Вернется ли второй в найм или тоже будет делать бизнес, но свой собственный? Как в таком случае распределятся ваши роли внутри семьи (например, у вас есть дети, кто ими будет заниматься)? Что станет индикатором, что у вас не получилось или, наоборот, получилось? Сколько времени вы себе на это даете?

Если после всех вопросов выше и честных ответов на них вы все еще хотите делать бизнес вместе, то смело шагайте в этот мир, полный неврозов и разочарований в человечестве (все предприниматели через это проходят)

Но вместе с тем этот мир невероятно увлекательный и (иногда) богатый во всех смыслах этого слова.

#команда

Топ постов с канала 🎩

Всем привет! Сегодня пришло много новеньких, поэтому решила собрать несколько статей с моего канала, чтобы было чуть понятнее, кто я и про что пишу.

Меня зовут Арина, я кофаундер careerspace.app – сервиса помощи в поиске работы в России и за рубежом. Здесь пишу про построение бизнеса без розовых очков и цензуры. И иногда делюсь тем, что происходит в моей жизни помимо бизнеса.

Топ статей для знакомства:

→ 5 вещей, которые я хотела бы знать до того, как выйти из найма

→ Кто такие голожопые стартаперы и как ими не стать

→ Как не попасть в финансовую жопу?

→ Примеры гайдов, как нанимать людей

→ Про экзиты-хуекзиты или почему надо растить компанию на прибыль, а не на продажу

→ Никогда не берите денег у тех, на кого не хотите быть похожими

→ Как вырастить топ-менеджмент изнутри?

→ Как выйти из операционки?

→ Примеры регламентов внутри компании

Там у Яра (мужа моего и кофаундера careerspace) классная тема в канале: угадайте, что за компания – автор такого крутого инструмента. Подсказка: вы вряд ли когда-то подумаете на эту компанию)

За правильный ответ заберете сертик на Ozon

Главный принцип найма людей

После под сотню нанятых и десятков уволенных за свою жизнь управленца и предпринимателя основной принцип найма для себя я вывела такой: если кажется, то не кажется.

У меня больше не бывает такого, что на интервью мне что-то якобы показалось, я от этого отмахнулась, и потом это не всплыло и не ударило бы.

Если кажется, что человек врун, то не кажется
Если кажется, что он склонен не решать проблему, а перекладывать ответственность, то не кажется
Если кажется, что он свалит при первой же проблеме или сложности, то не кажется
Если кажется, что он не впишется в команду, то не кажется

И так можно до бесконечности.

Если что-то показалось на интервью, но вы не можете себе на кейсах объяснить, почему именно так вам показалось, скорее всего ваша профессиональная насмотренность (она же интуиция) бьет в колокол. Отмахиваться от нее или нет – дело ваше. Я не отмахиваюсь больше никогда. По итогу то самое «показалось» всегда становится краеугольным камнем.

Другое дело, что я могу принять риски для себя. Например, я заранее понимаю, что человек мало надежен в долгосрочной перспективе. И дальше у меня два варианта: 1) надеяться, что мне показалось 2) быть готовым к тому, что он переметнется в другую компанию при первых сложностях.

Зачем вообще нанимать мало надежных людей, спросите вы? В долгосрочной перспективе абсолютно незачем. Но бывают ситуации в бизнесе, когда надо найти временное решение, чтобы, например, очень быстро перестроить или адаптировать процессы.

В общем, профессиональная насмотренность/интуиция – это невероятной важности навык при работе с людьми. Если бы меня спросили, какой основной навык хорошего управленца, я бы ответила – читать людей. Читать их мотивацию, скрытые мотивы, настроение, настрой, триггеры.

Как прокачать? В основном, опытом и рефлексией. Когда тупо отсмотрел тысячу человек, десяток раз жестко ошибся и отрефлексировал (без этого компонента ничего не выйдет), то волей не волей начнешь разбираться в людях.

#найм

Бонусы команде

Знаете, мало что меня так бесит в сотруднике, как непонимание, что есть работа, которую он и так должен отрабатывать.

Не за бонус, не за премию, а за фикс, который ему платят. Потому что это его работа – добросовествно исполнять свои обязанности за добросовестно платящийся фикс.

Есть люди, которые считают, что фикс – это что-то, что капает им на карточку просто потому, что они родились на свет. А вот бонусы, будьте добры, за то, что я работу свою делаю нормально.

⇥ Если у вас есть сотрудники, которые и фикс свой с трудом отрабатывают и при этом заикаются про бонусы, гоните их нахрен в шею.

⇥ Если у вас есть сотрудники, которые охуенно делают свою работу, но при этом стесняются попросить бонусы, не забудьте их премировать.

Как понять, что они охуенно делают свою работу? Очень просто: вы не видите и не слышите проблем от них. Работа делается, активности идут, задачи исполняются, проблемы решаются, но все делается без вашего вмешательства.

Уточню: все поставленные вами задачи делаются им (сотрудником) без вашего вмешательства. То есть вы проговорили, поставили цели, дали инструменты и дальше он справляется сам, а не создает вам ежедневные проблемы.

Не забывайте про этих золотых ребят и не забывайте их вознаграждать.

Первый раз за много лет у нас елка 🎄

Почему так, Яр рассказывал свою историю тут.

У меня на долгое время после трагических семейных событий, случившихся прямо накануне новогодних праздников, новый год вообще перестал быть радостным периодом. Скорее тревожным, тяжким и печальным.

Потом бесконечные съемные хаты, в которых вообще ничего украшать не хотелось, хотелось только заработать денег и съехать побыстрее.

Потом своя квартира, но такая маленькая, что тупо ставить елку нормальную некуда))

Потом стали уезжать на новый год в другие страны. А там тяжелые 2022 и 2023, тупо не до праздника, заебанные вплоть до самого 31-го декабря.

Короче, это моя первая елка за последние 9 лет. Пушистая, пахнущая, красивая, уютная.

И отдельный прикол, как мы ее в кабрике везли, конечно. Фоткали все, кому не лень)

Надеюсь, что вы тоже нашли время на себя и создали себе немного праздника и уюта 😋

Скидывайте в комменты ваши елки, гирлянды и прочие приготовления к новому году 👇

С 2025 года бизнес на УСН с доходом выше 60 млн должен платить НДС, для юр.лиц изменится ставка налога на прибыль и много чего еще

Что ни год, то праздник ммм. Но использовать подручные средства, «вести учет на коленке» и при этом не получать по шапке (то есть штрафов) уже не получится.

Если вы организация или предприниматель, который работает без бухгалтера и хочет самостоятельно вести качественный учет, сдавать отчетность онлайн и контролировать свой бизнес – подберите для себя надежную онлайн-бухгалтерию.

Попробовать можно 1С:БизнесСтарт – первые 30 дней доступа
бесплатно 🔥

Программа автоматически обновляется согласно последним требованиям законодательства. Безопасность данных контролируется Фирмой «1С» – ваши сведения надежно защищены и доступны только вам.

Помимо основного функционала в 1С:БизнесСтарт вы можете рассчитывать налоги, вести кадровый учет, настроить онлайн-обмен с банками и интеграцию с маркетплейсами, взаимодействовать с покупателями через мини-CRM и еще кучу всего полезного.

Все это можно делать как «на ходу» в мобильном приложении, так и в веб-версии.

С началом работы поможет официальный партнер «1С».

Подробнее на сайте 1cbiz.ru. Залетайте 🔥

Вчера узнала, что на депозит по юр.лицу можно положить до 1 млрд рублей

Возможно, это я такая не прошаренная, а вы это знали давно, но я не предполагала, что настолько большие суммы юрлицам можно класть на депозит под текущие ставки. Типа 15-17% спокойно дают. Семнадцать! И можно класть хоть на 1 день, хоть на год.

И это то, что предлагает банк обычным смертным. Уверена, что есть еще какие-то специальные условия для ультра больших корпораций.

Вообще сейчас разбираюсь с разными фин.инструментами дополнительного дохода как для юр.лиц, так и для физиков. Если интересно, поделюсь потом находками и выводами.

#финансы

Мои топ-3 ошибки в найме: патологический лгун SMM-щик

Предисловие: я отстраивала наш SMM (как и все остальное в компании) руками с нуля. В компании нет ни одного отдела, которым Яр и я не занимались бы сами руками. Яр когда-то рисовал дизайн, кодил, развивал продукт, работал у нас b2c сейлзом. Я вела финансы и бухгалтерию, продавала b2b клиентам, строила маркетинг и SMM, в том числе сама писала посты, размещала вакансии клиентов и вот это всё.

Так вот, в какой-то момент уже рвало капитально и надо было делегировать хотя бы SMM. Начали мы с аутсорса креативному агентству: было задорно, но дорого, сложно и лениво. Если вы работали с агентствами, то понимаете, как они любят изображать вид бурной деятельности.

🪓 Патологический лгун SMM-щик. И я начала искать человека на SMM роль внутрь. Нашла девушку, назовем ее Саша, которая потрясающе работала с нами сначала, как фрилансер. Никаких срывов сроков, четкая работа, отличное распределение времени и бюджета. Мы предложили выйти ей к нам на постоянку, ведь работать на одном месте работы с хорошей зарплатой лучше, чем рвать жопу на 10 проектах одновременно за меньшие деньги? Ведь правда? Правда ведь?!

🪓 Моя ошибка: я не обратила внимание на звоночки. А звоночки были в самом начале. И были очень важные — про порядочность и честность человека.

Оказалось, девушка работала с агентством, которое приносило ей клиентов, и за это она должна была отдавать процент. У них была договоренность, что если она уходит работать к клиенту, которого они ей привели, на постоянку, то она выплачивает им 50% отступных от первой зарплаты и всё ок.

Мы фактически и были приведенным клиентом, потому что я нашла девушку не напрямую, а через знакомого, который в этом агентстве работал.

Так вот, Саша не сказала агентству, что мы предложили ей работу. Как оказалось потом, она просто ушла, сказав агентству, что хочет передохнуть. Через пару недель агентство написало мне, спросить как дела, я между делом сообщила, что Саша вышла к нам на работу. Тогда мне и сказали, что выходит, Саша их обманула. Я не придала этому особого значения, так как мне показалось, что правда всегда где-то посередине.

Через пару недель мы с Яром пошли в запланированный отпуск на 14 дней, в котором не были последние 3 года. Четко поставили всей команде задачи, передали дела, тысячу раз проверили, что всем всё понятно.

Врзвращаемся из отпуска и понимаем, что Саша не сделала НИЧЕГО из того, что ей было поручено: тексты, материалы, посты — ничего. Я такая: да не может быть такого. Наверное, человек просто у себя где-то в файлах делал работу, и сейчас перенесет в общее пространство.

В это же время мне пишут другие коллеги и говорят, слушай мы не хотели тебя дергать, но по направлению раз, два, три не сделано ничего. Это и нашу работу тоже стопорит.

Я пребываю в полном ахуе и говорю Саше: давай в зуме созвонимся коротко.

Выхожу на звонок, открываю файл в Notion, говорю: ты не хочешь объяснить, как такое возможно, что за две недели не сделано ничего из поставленных задач?

И дальше происходит просто феерия: человек прямо при мне на звонке судорожно начинает писать какие-то тексты в Notion. Я смотрю на Notion, а там начинают появляться файлы (пустые внутри само собой), но если их не раскрывать, то кажется, что внутри есть какие-то тексты.

Я пребываю в полном ахуе второй раз. На этом же звонке мы увольняем человека, и я какое-то время снова пишу тексты самостоятельно, а Яр рисует блять картинки к постам в запрещенный инстаграм.

Человек так и не смог объяснить, что он делал две недели и почему задачи не были сделаны. Ни частично, ни на 50%, а вообще!

________________

🪓 Урок: если вам вначале что-то кажется, то вам не кажется. То, что вас смущает, никуда не денется, а скоре всего станет большой проблемой. Человек оказался патологическим лгуном. В дальнейшем оказалось, что Саша обманывала других своих заказчиков: брала тексты из соцсетей других своих клиентов и отправляла точь в точь те же тексты еще пятерым своим заказчикам.

________________

500 огоньков и рассказываю свою третью мега-ошибку в найме людей 🔥

#найм

Самая продуктивная (по ощущениям) неделя за этот квартал

Мне кажется, такого количества разных дел и сфокусированной работы у меня не было давно. Причина такой продуктивности банальна до безобразия: у меня появился монитор!

Последний раз большой монитор для работы у меня был аж в 2018-м году. Потом только ноутбуки. Притом на своем предшествующем мак эйре диагональю 13 дюймов я работала последние 5 лет и очень не хотела с ним расставаться, хотя он жутко глючил. Ну привыкла я к нему! В прошлом году муж устал со мной бороться и заставил купить новый, неглюченный 15-дюймовый эйр. За что ему, конечно, большое спасибо. Теперь не понимаю, как работала на нем так долго.

И вот неделю как у меня теперь есть еще и огромный (по моим меркам) монитор —спонсор моей продуктивной работы снова Ярослав. И это воообще какой-то качественно иной уровень работы, о котором я не вспоминала лет шесть.

В общем, старею. Раньше для комфортной работы нужен был стул, ноут (или даже телефон) и всё. Помню, как на первом курсе спокойно стоя готовилась к семинару по философии в набитой электричке, прочитывая материал на 4-м айфоне 😑 А сейчас стол регулируемый, стул с откидной спинкой, монитор обязательно, очки для защиты глаз от излучения, клавиатура механическая и тишина для фокуса!

Делитесь в комментариях, как выглядит ваше рабочее место 👇

Кризис — это нормально

Пожалуй, это основное, чему я научилась за последние 5 лет активной предпринимательской жизни. Просто у меня, как у ребенка постсоветского, кризис ассоциировался с чем-то очень большим. Ну, с государством или корпорацией какой.

В реальности же кризисы случаются постоянно: в бизнесе и в обычной жизни, мелкие и крупные. Каждый микро-кризис (не говоря уж о больших) позволяет сделать кратный рывок. Но при одном условии: что вы и ваша компания этот кризис переживете. А вот уметь с кризисами справляться, особенно по неопытности, ой как непросто.

В целом, в России антикризисному управлению учат слабо или не учат вовсе (хотя казалось бы, уж сколько у нас данных для этого). Поэтому все кризисы учишься решать сам.

Но недавно ко мне пришли ребята из Moscow Business Academy, и их учебная программа курса «‎Антикризисное управление»‎ мне зашла. Обучение проходит по формату mini MBA. Здесь всё: прогнозирование, разработка стратегии по преодолению кризисов и управлению переменами. А ещё финансовое управление в периоды нестабильности.

Оставить заявку можно по ссылке: https://clc.to/erid_LjN8KF59j

А еще у меня промокод есть AKHROMOVA, по нему скидка на программу 10%.

Реклама. АНО ДПО «МБА». ОГРН 1207700285143.

Мои топ-3 ошибки в найме: несистемный сейлз

У меня было очень много ошибок в найме. Их невозможно было избежать, их надо было все пройти. Ошибки были как из-за людей, так и из-за меня. Я не умела читать людей, не умела их адаптировать, долго терпела, когда надо было сразу увольнять, спускала с рук то, что сейчас не спустила бы никогда.

Но из всех совершенных ошибок, было фантастическое трио, которое выбивается из всей плеяды.

Сегодня расскажу о первой.

🪓 Несистемный сейлз. В какой-то момент развития компании я вдруг подумала, что нам нужен сейлз, который будет выходить на клиентов вхолодную. До этого клиентов приводила либо я, либо наш аккаунт (а ныне Head of B2B). И надо было как-то снять с меня и аккаунта часть работы.

Наняли мы с виду идеального кандидата: 5+ лет в нужной индустрии, сам нас нашел и сам нам себя же и продал.

🪓 Моя ошибка: я не собрала рефы. А если бы я их собрала, то узнала бы, что человек ничего, кроме как попиздеть не умел. Продажи — это такая же система. Там всё четко и жестко. Никакого попиздеть просто так там нет. Цель всегда — закрыть сделку.

В общем, из-за своей абсолютной несистемности и неспособности собрать себя воедино человек чуть не проебал половину приведенных нами до него клиентов. Оказалось впоследствии, что на предыдущих местах работы у него была ровно такая же проблема.

Ну и вдобивку он чуть не сорвал нам инвестиционную сделку на 300к долларов. Как так вышло? К нам как клиент пришла компания, основатель которой и был нашим потенциальным инвестором. В это время мы вели переговоры.

Одновременно с этим нас и еще 30+ компаний выпнули из нашего офиса за неделю со словами «тут важные люди теперь сидеть будут, так что ребят, по-братски, съебывайте побыстрее, чтобы не огрести проблем». Поэтому помимо обычных рабочих дел, разговоров с инвесторами и тушения пожаров, мы с Яром носились в поисках нового офиса и не могли каждый микро-процесс контролировать.

Поэтому сейлзу была дана очень четкая задача: обслужи этого клиента наилучшим образом, потому что он для нас ультра важен.

Что сделал сейлз? Правильно, заигнорил клиента на неделю в переписке, а потом не пришел на звонок с ним.

Узнала я это всё, когда мне HRD этой компании написала в личку и спросила, со всеми ли клиентами мы так хуево работаем и есть ли смысл вообще с нами продолжать партнерство во всех направлениях.

Ситуацию мы с Яром вырулили, но это был кромешный пиздец.

________________

Сейлза мы, конечно уволили. Он, кстати, еще сделку успел запороть нам на 3 млн рублей, так что у меня был отдельный звонок унижения с клиентом, чтобы этот контракт вернуть. Сука, не сейлз, а вестник финансового апоклипсиса.

По забавному стечению обстоятельств в течение последующего года-полутора ко мне регулярно приходили запрашивать рекомендации его потенциальные работодатели.

И я была очень рада, что они, в отличие от меня тогда, рефы собирают.

🪓 Урок: всегда собирайте рекомендации от предыдущих начальников на своего текущего сотрудника. И чем больше рефов соберете, тем объективнее у вас сложится картина.

________________

Если интересно почитать про мои другие ошибки в найме, ставьте 🔥

#найм

Почему я не хожу по конференциям

За этот год меня позвали спикером и участником на разные конференции раз 25 точно. Я не пошла ни на одну. Точнее так: была одна, на которую я готова была прийти, но там не сложилось у организаторов.

Но вообще я не хожу на конференции участником и не выступаю там по трем причинам:

1. Отношение к спикерам. 90% организаторов, что звали меня спикером, подразумевали, что я буду делать это бесплатно. То есть мне надо приехать (или прилететь) за свои деньги, выделить помимо денег еще минимум день на мероприятие, подготовиться, выступить, чтобы что? Чтобы эго свое потешить? Для этого есть другие менее затратные и более эффективные способы.

Экономика всех конференций строится на продаже а) билетов б) спонсорских мест. Но спикеры, будьте добры, дайте нам залутать бабла побольше, поэтому выступите бесплатно. Что за отношение такое?

Безусловно, есть такой уровень конференций, где выступить бесплатно за честь: amoConf, например. Но таких конференций по пальцам одной руки пересчитать, да и не дотягиваю я до их спикеров. Надо еще поработать.

2. Мусорный нетворк. Нетворк — это очень круто, это главный актив в жизни. Но он вообще нарабатывается не на конференциях.

Он нарабатывается личными встречами, кальянными тесным кругом, интро со стороны доверенных людей, услуги, которую вы оказали бесплатно за респект, рекомендациями общих знакомых, хорошо сделанным проектом и так далее. Но уж точно не фастфудными, случайными встречами на конференциях.

Обмен визитками — это не наращивание и не поддержание связей.

Исключение — если вы ищете новых клиентов. Например, вы продаете какое-то оборудование и насобирали визиток главных инженеров, которым потом можно попробовать что-то допродать.

Или рекрутеры и ES консультанты, собрав визиток, могут пополнить внутреннюю базу новыми кандидатами.

3. Аналогия с магистратурой и аспирантурой. В разговоре со многими своими знакомыми о том, зачем они пошли в магистратуру, я часто обнаруживала, что они шли туда, просто боясь выходить на рынок труда (а не за великими научными достижениями). Им было проще как можно дольше оставаться студентами, чем сталкиваться с реальностью поиска работы.

Вот с конференциями такая же херня. У меня был сотрудник целых три месяца, которого хлебом не корми, только дай на конференцию сходить. Зачем? Ну, я там новых клиентов приведу.

За 3 месяца, к слову, он не привел ни одного, при этом чуть не просрал приведенный мною контракт на 3 млн рублей и почти зарубил нам инвестиционную сделку на $300.000 (как так вышло, расскажу в другой раз)

Ему настолько не хотелось сталкиваться с реальной работой, что он был готов где-то попиздеть за жизнь вместо того, чтобы делать по 10 зумов в день, как это делала я с другой коллегой.

Да, это была моя очередная ошибка в найме. Про них тоже напишу отдельно.

К чему я всё это рассказываю? Сегодня с утра я опять знатно профакапилась и случайно удалила все свои комментарии в этом канале 🥲

Произошло это так: я просто по инерции протыкала две лишних галочки напротив своего профиля, удаляя спам из канала, и в итоге телеграм удалил все мои сообщения. А когда ты сам себя отправляешь в блок (да, в телеграме так можно), то он удаляет не только твои комментарии, но и вообще все комментарии всех...

Ну не 2 млн рублей, конечно, но тоже неприятно.

Обидно, досадно, но ладно. Простите, пожалуйста, дорогие пампинчики, чьи комментарии тоже отправились в телеграмный ад вместе с моими ❤️😭

Как я потеряла для компании 2 млн рублей

Дело было в августе 2022-го года (буквально за месяц до мобилизации). Карьерной поддержке на тот момент было 8 месяцев.

Мы помаленьку тестировали разные каналы маркетинга для нее, и одним из хороших работающих каналов были для нас карьерные эфиры в телеграме, которые я проводила каждый понедельник.

Мы рассуждали так: ключевые моменты карьерных эфиров — это:
⇥ аудио-формат: то есть человек может слушать фоном
⇥ регулярность: эфиры проходили каждую неделю в одно и то же время
⇥ обсуждение карьерных и смежных тем
⇥ лояльная аудитория: мы заметили, что люди, которые слушают эфиры, становятся лояльными нашим продуктам и сервисам.

Когда у тебя есть какой-то ресурс и он работает, то ты начинаешь думать, как его масштабировать. Условно, если у тебя работает привлечение через либерального блогера-новостника, то скорее всего и через другого либерального блогера-новостника у тебя привлечение сработает. Вместо либерального и новостника можете подставить что угодно.

Так вот, наша логика была такая же: что бывает аудио-формата с лояльной аудиторией, что выходит регулярно? Подкасты, конечно!

Осталось только найти близкие к нам по темам подкасты, и вот он — ключ к кратному увеличению лидов.

Мы отсмотрели много разных вариантов, нашли годные варианты и стали договариваться. Забегая вперед, скажу, что один привлеченный лид обошелся нам в 285.000 рублей. Для сравнения, сейчас он у нас стоит примерно в 25-30 раз меньше. Как так хуево?

Я не продумала вот какие моменты:

1. Оказалось, что в ебучих подкастах постоянно не работают ссылки. И это проблема не подкастеров, а площадок, где они размещаются. У нас была ситуация, когда половину выкупленного нами сезона ссылка на наш сервис просто была некликабельна на я.музыке, потому что у я.музыки просто был такой баг. Они такие, ну да, мы знаем, чиним. А у тебя где-то на протяжении месяца летит прорва денег в трубу.

2. В подкастах нельзя (ну или почти нельзя) выкупить слот на один выпуск для теста. Ты можешь выкупить сразу сезон. Поэтому мы выкупали сразу сезон или как минимум половину сезона (кое-где удалось договориться). Мы выкупили места в 4-х разных подкастах, понимая, что в каких-то выстрелит, а в каких-то нет. Мы просто не думали, что прогорим вообще во всех вариантах.

3. Подкасты никогда не знают, сколько на самом деле они привели лидов своим клиентам. Соответственно, они тупо не могут сказать вам порядок вещей и апеллируют к фразе: ну вот к нам сервис психотерапии уже год возвращается, значит все окупается. Нет, как оказалось позже, не окупается, просто есть пункт 4 👇

4. Все известные вам бренды, которые размещают рекламу в подкастах, делают это для brand awareness. Как оказалось, они не считают экономику с конкретного выпуска или даже подкаста. Они просто заливают рынок именем своего бренда, чтобы в случае, если у вас появится необходимость в психотерапевте или онлайн-курсе, вы вспоминали про компанию N в первую очередь.

Короче, это было полное фиаско.

Плюс к этому в 20-х числах сентября началась мобилизация, и люди в огромной панике мало думали о том, что будет с их работой (они стали активно думать об этом где-то в ноябре). Это сильно подкосило нам продажи.

Две эти люто совпавшие ситуации создали нам угрозу огромного кассового разрыва на горизонте месяца. Собственно, разрыв случился, но он был 7-м по счету в нашей с Яром жизни, поэтому мы его относительно спокойно пережили. Спасибо большое команде за понимание и временные неудобства с выплатами.

И если сейчас кто-то со своего дивана начнет делать ко-ко-ко на счет того, как же так у вас что ли подушки не было, то могу сказать одно: 99% малого бизнеса живут от месяца к месяцу. Это реальность. И на тот момент это была реальность и для нас.

Плюс это был 2022-й год, где в начале года у нас из-за перестройки российского рынка за 1 день (!) слетело контрактов на 20 млн рублей, которые мы с командой прорабатывали последние 6-9 месяцев. Вот она, наша не случившаяся подушка.

Никакой смысловой нагрузки у поста нет, только эстетическая: провели длинные выходные в Амстердаме (и в Лейден заехали)

Никогда больше не буду гнать на зимнюю погоду в Питере 🥹

Сегодня мне 29

Ощущения отличные, очень нравится мой текущий возраст. Вроде все еще twenties, но мозгов кратно больше, чем в 20 😄

За этот год была закрыта куча внешних гештальтов. Знаете, таких, которые идут прямо из самого детства: от «все равно будет по-моему» до «я этого добился, но оно мне больше не нужно».

Их (гештальтов) еще не мало надо закрыть, но процесс активно идет. И мне нестыдно о них говорить, я признаю, что они есть, и планомерно закрываю один за другим.

Но самое главное меняется не внешне, а внутри. И эти изменения видны пока только мне, но скоро вы их тоже увидите: в наших продуктах, услугах и сервисах.

Что-то растёт: моя уверенность в себе, careerspace, горизонт планов.

Что-то меняется: люди, мнения, точки зрения.

Что-то остается неизменным: моя любовь к мужу, команде, близким.

И нестрашно перед маячущей 30-кой. Наоборот, даже интересно))

Спасибо, что читаете и поддерживаете.

Обняла-приподняла ❤️

Почему я делегирую?

Можно начать с банальной вещи, что наш самый ценный актив — это время (кто уж об этом только ни говорил: от признанных гуру до признанных шарлатанов).

Но это не основная причина, почему лично я делегирую 80% вещей.

Основная причина — я всё равно сделаю эти же задачи хуже.

Есть вещи, которые я не делегирую вообще. Например, за 7 лет существования @bezaspera и за полгода этого канала ни разу никто не написал пост за меня. Все посты я пишу сама.

Во-первых, мне это нравится. Во-вторых, мне сложно представить, что кто-то сможет выразить мои мысли лучше меня самой. Если бы этот канал бы чисто маркетингом для меня, то да, можно было бы отдать на аутсорс. Но он для меня часть самореализации и самовыражения, поэтому посты тут пишу только я (и заслуживших нахуй посылаю тоже лично я 🙂)

Но я точно не приготовлю лучше, чем повар. Точно не сделаю уборку в квартире лучше, чем профессиональный клинер. Не почищу куртку лучше, чем химчистка. Не соберу мебель, не заполню сложные декларации, не подам документы в посольство, не найду квартиру/дом сама лучше, чем это сделают люди, которые на этом специализируются.

А чтобы мне научиться делать их работу так же хорошо, как они, мне надо инвестировать очень много времени.

Но зачем, если мои сильные стороны и компетенции в другом? Я могу 2 часа потратить на оттирание раковины (и не оттереть), а могу пригласить клинера, и эти 2 часа потратить на развитие своей компании или новых компетенций, которые принесут мне больше денег.

Поэтому я не делегирую только 2 группы занятий:

1) То, в чем я объективно лучше других
2) То, что мне нравится

У меня, например, есть прикол: я люблю ухаживать за кожаными изделиями. Убирать грязь, натирать их разными кремами (у меня их целый арсенал), ставить аккуратно на полочку и любоваться. Ну, вот нравится и всё, поэтому буду делать это сама.

Вы скажете, ишь ты, делегирует она. А мне вот денег не хватает на делегирование!

У меня для этого есть простой ответ: надо больше зарабатывать. И это не сарказм, не шутка. Реально надо больше работать и больше зарабатывать:

⇥ Работать на работе так, чтобы постоянно получать повышения и бонусы. Уметь работать и уметь обращать внимание на свои достижения.
⇥ Постоянно вкладываться в свои навыки и образование
⇥ Если у вас есть слабоумие и отвага, то бизнес делать. Но вероятность, что вы прогорите 99%. Так что лучше держаться рядом с тем, кто отбитый и кто уже встал на этот путь и быть его правой рукой. Рисков кратно меньше, стресса кратно меньше, вариантов заработать условный $1 млн больше.

А всё сэкономленное от делегирования время тратить снова на то, чтобы зарабатывать больше.

Когда нашел продакт-маркет фит, перестаешь суетиться

Продакт-маркет фит (PMF) — это степень соответствия продукта потребностям и интересам потенциальных покупателей. Достижение PMF означает, что вы нашли сегмент рынка, где клиенты выбирают ваш продукт для решения своих задач.

PMF можно замерять (вот хорошая методика замера), но глобально он у компании либо есть, либо его нет. И вы это чувствуете.

Когда его нет, клиенты не понимают ценности продукта, сарафанное радио не работает, цикл продаж очень длинный, большинство сделок срываются.

Когда он есть, то клиенты выстраиваются в очередь за продуктом, деньги клиентов наполняют ваши счета, возможно, кому-то из клиентов вы вынуждены отказывать. Вы нанимаете продажников и специалистов поддержки на максимальной скорости.

Но если вы думаете, что PMF рождается вместе с компанией, то это не так.

Бывают, конечно, уникальные случаи, но это редкое исключение. Обычно PMF ищут: кто-то дольше, кто-то быстрее, кто-то так его и не находит и закрывается (95% компаний и стартапов)

Вот вам примеры известнейших компаний, сколько времени они искали PMF:

Canva — 1 год до PMF
Notion — 3 года до PMF
Loom — 3.5 года до PMF
Miro — 4.5 года до PMF
Slack — 4.5 года до PMF
Figma — 5 лет до PMF

Остальных можете глянуть тут

У нас в careerspace PMF случился спустя 2.5 года работы компании.

Так вот, когда ты достигаешь PMF ты, наконец, перестаешь суетиться. Что это значит?

Это значит, что:
⇥ Компания бьет в одну точку и развивает внутри себя не 10 разных продуктов, а один. Если вы видите компанию, которая сегодня делает одно, завтра запускает второе, послезавтра третье, то значит пизда компании (либо уже наступила, либо скоро наступит)
⇥ Компания тратит много и регулярно денег в маркетинг, потому что привлечение окупается не просто в ноль, а в прибыль.
⇥ Компания регулярно нанимает людей. Не много одномоментно, а именно регулярно.

Нахождение PMF я могу сравнить с эффектом от массажа: ты приходишь весь такой зажатый и суетной, а потом тебя резко в процессе отпускает. Ты, может быть, даже засыпаешь, потому что настолько сильно расслабился.

Ты перестаешь суетиться и думать, ой а чего там конкуренты снова запускают, а почему мы до сих пор не в СМИ, а почему у всех все получается, а у меня нет.

Ты понимаешь теперь, куда именно тебе надо бить и какими посылами. Как будто кто-то убрал все лишнее и оставил самое главное. Как будто раньше рядом все время жужжали мухи, стоял какой-то гам, а теперь стало тихо. И голове твоей стало так легко и свободно, как давно не было.

Ты просто смотришь на свой пополняющийся от оплат клиентов счет, на перспективы рынка, и ,может быть, даже на твои потенциальные дивиденды в конце года, и тебе хо-ро-шо.

Вот это и есть PMF 😘

Бухгалтерия работает не на тебя, а на государство

У каждого бизнеса, где есть больше 10 сотрудников или подрядчиков, точно есть выделенная бухгалтерия. А если ее нет, и это тащит на себе собственник (как я когда-то вела всю бухгалтерию в careerspace), то очень скоро у него начнет дергаться глаз.

Так вот, когда у нас в компании появилась полноценная бухгалтерия года три назад, всё как у взрослых, я думала, что проблем у меня станет меньше. Но их стало только больше.

Бухгалтерия — это самая кондовая и непоротливая система в компании. Пожалуй, единственная, что реально не помогает тебе заработать денег, а мешает.

⇥ Хочешь оплатить с корпоративной карточки ужин для команды? — хуй тебе, неправильный расход.

⇥ Хочешь купить худи для команды? — нет,купить нельзя. Нет вообще никак. Я ЖЕ СКАЗАЛА НИКАК! Ну ладно, можно, но надо написать, что это рекламные материалы.

⇥ Хочешь провести оплату розыгрыша? — будь добр собрать все паспортные данные с ксерокопиями и ИНН-ами у всех победителей. Никогда не делали розыгрыши? Значит, вы не знаете, как человек умеет ненавидеть, если ты лишаешь его свалившейся на него халявы при условии, если он не пришлет тебе ебучие паспортные данные, без которых тебя нагнет сначала бухгалтерия, а потом налоговая.

И всё это меня адски бесило до тех пор, пока у нас не появился финдир и не сказал мне одну простую истину: «Бухгалтерия работает не на тебя, а на государство. Да, ты платишь ей, но работает она не на тебя»

Это очень простая мысль, и после ее понимания жить стало легче. Просто теперь воспринимаешь бухгалтерию, как квест, который надо пройти или как злого цербера, которому надо сыграть на арфе. Потому что если ты усмиришь ее и ублажишь, то разным другим инстанциям будет сложнее до тебя докопаться.

Но поначалу от твердолобости и непоротливости бухгалтерии я взлетала на реактивной тяге своей задницы регулярно.

Скоринг лидов или почему вам отвечают долго?

Открою вам страшный секрет: у любой нормальной компании, которая устойчиво растёт, понимает своего клиента и хорошо знает, что такое COGS (стоимость обслуживания одного клиента) есть такая вещь, как скоринг лидов.

Вот собственно, поэтому персонаж из этого поста пошел нахер еще на стадии лида. Потому что обслуживать его встанет кратно дороже, чем не брать его в работу.

Скоринг — это система ранжирования, которая помогает определить, насколько клиент готов купить продукт.

У каждой компании своя система скоринга. Даже так: у каждого продукта внутри компании своя система скоринга.

Когда вы заполняете заявку на любой продукт — от кредитной карты до курсов по тому, как стать продакт-менеджером за 3 месяца без регистрации и смс — система ранжирует вас и определяет, вы хороший лид, терпимый лид или говнолид.

При этом для одной компании и продукта вы говнолид, а для другой — шикарный лид. Скоринг складывается из кучи разных параметров, критичных для продажи того или иного продукта или сервиса.

Редко, но бывает, что компании вообще насрать кому продавать. Так случается в одном из трех случаев:

1. Продукт ультра массовый. Например, крединая карта какого-нибудь банка. И то, если бы вы были выходцем из СНГ без российского гражданства, то перезванивали бы вам в последнюю очередь.

2. У продукта стоимость обслуживания клиента снижается с количеством клиентов. Например, любая b2b saas. Чем больше клиентов подключено и рекурентно платят, чем ниже стоимость обслуживания одного клиента. Потому как главная инвестиция в продукт была сделана на старте проекта и разработке этой сааски.

Но даже тут есть оговорки, потому как сааски больше всего получают денег с очень-очень крупных клиентов. А это значит, что если в лиды пришли они и маленький ИП, общаться первыми будут с большой корпорацией.

3. Отдел продаж — кусок говна. Скоринга вообще никакого нет, потому что РОП идиот. Тогда да, берем всех подряд, и пускай потом уже коллеги из других отделов с этими мудаками упражняются. Нам-то что? Мы ж продали. Это, к сожалению, самая частая причина, почему компании насрать, кому продавать.

А, ну и очевидно, что скоринг не нужен там, где не надо оставлять заявку. То есть в Пятерочку мы просто приходим и покупаем продукты (исключение — алкоголь, тут скоринг проводит государство руками продавцов на кассе).

В общем, если у вас свой стабильно растущий бизнес, вы работаете с лидами и у вас нет скоринга лидов, то вам надо сделать его уже вчера. Вы теряете тонны человекочасов и денег на не ваших клиентах.

Первые два скрина — 16:19
Последние два скрина — 16:20

Кто с людьми работал, тот в цирке не смеется.

И не надо говорить, фиг ли вы тут тайну переписки с клиентом показываете!

Ответственно заявляю, что он не дошел до стадии клиента и был послан нахуй еще на стадии лида 🫡

Сегодня пятница, пойду выпью 🍷

⇥ Ссылка на риллз вот тут

В сложные дни так и подмывает повестись на простое решение 🐺

Я играю в теннис почти три года. У меня три тренировки в неделю непосредственно теннисных и еще 2-3 тренировки в спортзале, где я тягаю железо и прокачиваю отдельные группы мышц, которые крайне необходимы для прогресса в игре.

Еще я почти не ем сладкое, чтобы не жиреть на ровном месте, делаю упражнение на подачу в любую свободную минуту и 90% контента на ютуб я смотрю теннисного.

И знаете что? И нихуя. Если вы думаете, что я отлично играю в теннис, то нет. Я играю сносно: у меня неплохой техничный удар справа, я маломальски выхожу к сетке, терпимо играю слева и хуево подаю.

И в моменты отчаяния я смотрю на игроков в паддл, сквош и пикл болл и думаю, да может нахуй всё?

У меня знакомые, которые два раза в руках ракетку для паддла или пикл бола держали, на третий раз уже могут играть с такими же адептами секты «это как теннис, только лучше». В теннисе же ты и через пару лет можешь не играть на счет, потому что не умеешь нормально подавать или принимать подачу.

Даже в спорт. магазин прихожу, 70% ассортимента для паддла и дай бог 30% для тенниса. Знаете, это как информацию не из книг получать, а из риллзов. Но в минуты слабости меня посещает мысль все бросить и стать падльщиком.

А потом каждый раз встаю снова на треню и думаю, да в жопу ваши пикл болы, сквоши и паддл. В спорте должна быть эстетика, сложность, красота, техника, история в конце концов!

Никто никогда не будет с замиранием сердца смотреть финал пикл бола или паддла, как смотрят Роллан Гаррос или Уимбелдон.

Никто не хочет вырасти и стать Алехандро Галан Ромо (кто это блять вообще? Ах да, игрок номер 1 по паддлу в мире). Зато куча мальчишек и девчонок хотят быть Сиреной Уильямс, Рафаэлем Надалем и Роджером Федерером.

Так что погоню я через пару часов снова отрабатывать подачу.

А пост вообще не про теннис, а про жизнь.

P.S. Фанаты паддла и сквоша, держите себя в руках 😄

История Vespa 🛵

Если помните, у нас была рубрика про истории бизнесов. Первая история была про дом Гуччи. Сегодня хочу рассказать вам про итальянскую Vespa.

1. Предыстория
Был такой итальянский предприниматель Энрико Пьяджо. У его семьи была компания по производству авиационной и военной продукции, которая поднялась как раз на заказах самолетов и запчастей для них по время Первой Мировой войны.

Во время Второй же мировой часть заводов была разрушена + итальянцам тупо запретили производить военную технику (они же были на стороне немцев). И Энрико начал думать, как возвращаться к мирной экономике. Первой мыслью было создание бюджетного (денег-то после войны ни у кого не было) средства передвижения.

2. Гениальное инженерное решение
В его команде был гениальный инженер Коррадино Д'‎Асканио, с которым они работали уже второй десяток лет. Он придумал несколько новых моделей вертолетов и, что самое забавное, ненавидел мотоциклы.

Пьяджо подумал, что он идеальный кандидат именно по этой причине: только человек, ненавидящий текущую версию мотоциклов, может сконструировать что-то кардинально новое. В том числе Д'‎Асканио нереально бесило, что надо перекидывать ногу, чтобы залезать на мотоцикл. Плюс к этому в мотоциклах частой проблемой было протекающее масло из двигателя, которое пачкало брюки.

В итоге через разные пробы Д'‎Асканио смоделировал положение водителя по образцу человека, удобно сидящего в кресле. В 1946-м году появилась первая версия Веспы.

Д'‎Асканио, кажется, не понимал, что создал гениальное инженерное решение потому, что благодаря его конструкции теперь не просто мужчины пачкать брюки не будут, так еще и женщины могут спокойно ездить в юбках. У компании появилась новая огромная ЦА.

До сих пор неизвестно, почему именно так назвали скутер, но самая частая версия, что когда Пьяджо увидел ее воскликнул Sembra una vespa — напоминает осу (видимо, по форме корпуса и звуку мотора).

3. Маркетинг — король
Если вы думаете, что Веспу ждал оглушительный успех сразу после появления на свет, то это было не так.

Продажи в первые два года шли неважно, Пьяджо даже раздумывал, а делать ли серийное производство. В итоге конвейер на свой страх и риск запустили, продажи помаленьку росли, этому способствовала, кстати, продажа Веспы в рассрочку. Они были чуть ли не первые, кто начал продавать средства передвижения в рассрочку.

Но вписала Веспа свое имя в историю благодаря Римским каникулам с Одри Хепберн. Я так и не нашла точной информации, Пьяджо ли договорился с авторами картины о появлении Веспы или они сами решили заменить конный экипаж для главной героини на что-то культовое для того времени, но маркетинг сработал на ура.

После выхода Римских каникул в 1953-м году началось настоящее помешательство на Веспе. К 1953 году их произвели 500.000 единиц, а миллионная Веспа была выпущена уже в 1956-м.

Выводы, которые я вывела для себя:

1) Без хорошего маркетинга продукт не продается. Никому ваш продукт не нужен, если у него нет хорошей рекламы, бьющей в боль. Если вы всё еще думаете по-другому, вы нещадно тормозите свой бизнес.

2) Гениальные решения часто рождаются не от блажи, а из бизнес-нужды. Для Пьяджо вопрос стоял так: либо мы что-то новое изобретаем и перестраиваем компанию, либо закрываемся к херам.

3) Классический тандем предпринимателя и инженера появился задолго до Джобса с Возняком.

Если интересно про какую-то компанию узнать больше, пишите в комментариях. Пойму, на какие темы делать посты в этой рубрике.

#бизнесистория

Как вовлекать сотрудников на удалёнке?

Когда весь коллектив работает удалённо (как у нас в careerspace), для компании критично важно создавать эффект присутствия в офисе. Когда у тебя хотя бы гибрид — это одно. Ты минимум раз в неделю стабильно видишь коллег и можешь их пощупать.

На удалёнке выстраивать горизонтальные связи между сотрудниками внутри отдела и тем более между отделами намного сложнее. Поэтому мы для себя вывели несколько рабочих механик.

1. Онбординг. Когда вы работаете в офисе, всегда можно дернуть сидящего рядом коллегу, типа а что вот тут, а как вот это делать. Когда команда распределенная вы лишены этой роскоши. Вам нужно делать онбординги максимально детальными, чтобы у нового человека было минимум стресса при адаптации. Иначе вы даже не заметите, как он решит сбежать от вас.

Наш онбординг состоит из 2-х сущностей:

📗 Софт онбординг. Наша внутренняя большая брошюра c ответами на большинство вопросов: наши ценности и правила, как происходит карьерный рост в компании, кто твоя команда и какой у нее опыт, как проходит испытательный срок, как строится работа, куда и как писать в случае сложностей и тд и тп. Эта брошюра постоянно дополняется мной и руководителями направлений.

📕 Хард онбординг. У каждого отдела свои особенности и внутренние процессы, поэтому по hard навыкам и процессам внутри отдела каждый руководитель создает собственный материал. Например, как создаются контент-планы в маркетинге, как строится спринт в разработке, как работать со скриптами в продажах и т.д.

2. Ритуалы. Ритуалы — это повторяющиеся действия/мероприятия внутри компании. Ритуалы могут быть ежедневными, еженедельными, ежемесячными и ежеквартальными.

🕐 Ежедневные ритуалы: внутренние созвоны отделов, где присутствуют сотрудники отдела.

🕐 Еженедельные ритуалы: общий пятничный звонок по результатам недели, где присутствуют все сотрудники компании. На звонке о результатах по каждому направлению сообщают руководители.

🕐 Ежемесячные ритуалы: общий звонок по результатам месяца.

🕐 Ежеквартальные ритуалы: квартальная презентация по результатам компании за последние 3 месяца. Празднуем победы, берем во внимание ошибки, задаем вопросы.

3. Рубрики. Помимо рабочих ритуалов у нас есть развлекательные рубрики. Например, каждый вторник у нас — котовторник. Все делятся фотографиями своих питомцев.

Высокой смысловой нагрузки в рубрике нет, но зато есть огромная эмоциональная. Я вот всех «джунов»‎ своих сотрудников теперь знаю. А сколько легендарных мемов с ними сделано — одним только чатам известно.

4. Съезды. Съезд — это определенно главное событие года. При идеальном сценарии мы проводим съезд раз в полгода. Раз в полгода не всегда получается, но вот раз в год железно. Про съезды я много раз рассказывала вот тут и вот здесь.

Коротко напомню, что обычно это недельный выезд компании в какой-либо город или страну. Проживание, билеты, офис, развлечения оплачивает компания. Эту неделю мы и работаем, и тусим вместе. Новички вливаются в коллектив, старички уже ничего не стесняются.

Напишите в комментариях, про какую из механик рассказать детальнее 👇

Поговорили мы тут с легендарными Бизнес-секретами 😏

Про то, как создавался @careerspace и какие мифы есть про делегирование задач (насчитали минимум пять штук).

Материал длинный, но там очень много вещей из разряда «бери и внедряй». Особенно пригодится молодым руководителям и предпринимателям.

Потрясающая работа редактора, потому что из моих мало системных рассуждений получился очень системный текст.

✏️ Почитать и оставить комментарий можно вот тут

А еще мне очень повезло с фотографом, получился не только красивый текст, но и картинки внутри статьи 💥

Как построить ох😡😍нную карьеру?

Поговорили об этом с моим другом и автором Дизраптора Лёшей Подклетновым.

⇥ Почему в Европе быструю и успешную карьеру не построить?

⇥ Почему в России якобы рекордно низкая безработица, но при этом куча безработных белых воротничков?

⇥ Что надо делать, чтобы к концу карьеры уйти богато и счастливо? 💅

А еще рассказываю кучу кулл-стори про работодателей, кандидатов и компании, о которых редко говорю в постах.

🖤 ССЫЛКА НА YOUTUBE 🖤

https://youtu.be/gk9eKtQ_q6o?si=BMajZosbmBJJUHVY

🌐 ССЫЛКА НА VK VIDEO 🌐

https://vk.com/video-218710737_456239056

С вас комментарий и зацените мой корпоративный худи 💅

Две недели, как у нас работает повар 👩‍🍳

Пока часть моих хейтеров еще не успела написать мне «да ты там совсем охуела так хорошо жить, тварь!», — скажу, что это только звучит так пафосно.

На самом деле, всё это стоит дешевле, чем мы c Яром питаемся сейчас.

Но про деньги в конце поста, давайте сначала подведу итоги первых 2-х недель по другим аспектам:

1. Экономия времени. Раньше решение проблем по еде занимало примерно 2 часа в день: либо что-то приготовить, либо сходить куда-то минимум 2 раза в день (завтрак и ужин, например).

Лиссабон — это не Москва, тут нет модных полезных коффен по 10 штук на 100 метров, поэтому до каких-то нормальных мест надо идти. Доставка работает через жопу, а в некоторых ок кафешках ее вообще нет. Короче, задрало тратить свое время.

👩‍🍳 С поваром у меня появилось +2 часа в день минимум. В неделю это 14 часов, в месяц больше 2 суток, а в год 28 дней. Прикиньте почти месяц жизни в год тратить на то, чтобы еду раздобыть? Мне такое не нравится.

2. Здоровье. Я выбирала повара не только, чтоб просто готовить мог, но и чтобы мог составлять меню, комбинировать продукты, рассказывать мне, что и когда лучше есть, как разгонять метаболизм, снижать жиры и повышать строительный материал для мышц (я усиленно играю в теннис).

👩‍🍳 С поваром у меня случилось -2 кило за 2 недели с абсолютно нулем стресса для организма и моей кукухи. Я ем всё, что хочется, получаю удовольствие от еды и при этом иду к своей идеальной форме. Плюс к этому количество энергии в течение дня и на тренировках x2. Просто сказка какая-то…

3. Удовольствие от жизни и красоты. Я ненавижу готовить, ну не мое. Умею, но ненавижу. Муж, как понимаете, взял замуж точно не за мои кулинарные таланты. Времени отнимает прорву + ненависть к процессу = страдание. Страдать я тоже устала.

👩‍🍳 С поваром у меня появилось +100 к желанию вставать рано утром, идти на горячий, только что приготовленный завтрак и видеть там ресторанную подачу, сидеть на солнечной веранде и любить эту жизнь. С таким же удовольствием уплетать обед и смаковать ужин.

🫰Теперь про деньги

Те, кто живут в Москве, знают, что тратить на еду на двоих меньше 80-100к в месяц сложновато, если ты не живешь с родителями или партнером, который полностью ведет на себе быт. В противном случае как минимум 50% бюджета — это доставка, которая стала недешевая ни разу, и еда где-то аут в кафешках.

Поэтому последние лет 4-5 в Москве мы не готовили вообще. Кухня на районе на тот момент еще очень дешевая + другие доставки были спасением.

В Португалии, где мы проводим часть года, с доставками и привычной нам едой кратно хуже. И курьеры ездят через жопу, и ассортимент непривычный, а традиционные сладкие булки на завтрак задрали так, что сил нет.

Поэтому мы решились на повара. Я провела 7-8 собеседований. Один человек вышел к нам на тестовую неделю и теперь вот он работает у нас 3 дня в неделю, готовя нам рацион на 7 дней по 3-4 приема пищи на день.

Стоимость такого удовольствия: примерно 750 евро (15 евро в час) + продукты 400-500 евро на месяц. То есть по итогу чуть повыше, чем мы питались в Москве последние годы.

При этом качество нашей жизни с поваром выросло кратно. Уборка, глажка у нас тоже давно на аутсорсе, но там всё ещё сильно дешевле.

___________________________

Прихожу к выводу, что иногда мы не позволяем себе то, что давно можем позволить, не потому, что нам денег не хватает, а потому что у нас в голове есть какая-то стигма, что это для кого-то особенного. Но я то вот точно не заслужил.

Говорю тебе специально, дорогой подписчик, котик и булочка: ты всё заслужил ❤️

Подписываюсь под каждым словом и еще добавлю, что фаундеры, которые говорят, что в бизнесе деньги не главное:

⇥ либо не умеют их зарабатывать,
⇥ либо зачем-то (подумайте зачем) усиленно пытаются убедить в этом вас 👇

Нет ничего хуже для компании, чем нищий фаундер 😱

Нищета — она, в первую очередь, ментальная, а не фактическая. Чел должен как минимум хотеть заработать, а как максимум уже быть при бабле. Потому что если чел даже не хочет заработать, то ты точно не заработаешь.

Есть несколько типов нищих фаундеров. Избегай их, если хочешь зарабатывать деньги:

1. Публичные страдальцы. Это чуваки, которые типа «как простые люди»: ездят на бомж-тачках, носят одни носки 10 лет и живут в подвале.

Тут два подтипа:

a. Психопат-аскет, типа фаундера IKEA. Классный бизнес? Вопросов ноль. Но как у любого ритейла, да еще и бюджетного, там мизерная маржа. А твои любимые бонусы платятся именно из нее. Нет маржи, нет бонусов, нет сумки Гуччи у твоей жены.

b. Фейковый бомж. Цукерберг — идеальный пример. Обычный парень-кудряшка в штанишках и футболочке. Обычной черненькой, просто Loro Piana за 500 евро. Они так делают, потому что им выгодно, чтобы хомячки считали их «простыми» людьми.

Такие, кстати, ок: они не идиоты и понимают, на чем делаются бабки. Но тут важно понимать, что он может захотеть и тебя развести на тему «братан, ну деньги не важны, зато смотри какая идея». Будь осторожен.

2. Венчурные мечтатели. Те самые типы, которые застряли в 2010, все еще подаются в каждый батч YC и говорят «щас зарейзим и сделаю тебе повышение»

Привлеченные бабки — это ок, когда есть выстроенная экономика. Но не когда они вкладываются в проекты, где DAU считается по ивенту «push_received»

Венчур — это разводняк с трех сторон, но это тема для другого поста. Суть в том, что:

— фонды обманывают стартапы, давая деньги заведомо провальным историям, чтобы потом отжать тех после закрытия;

— фаундеры обманывают фонды, ставя себе зп 10к зеленых на pre-seed и команде в 3 человека, фейлят проекты из раза в раз и рейзят заново;

— все вместе они обманывают сотрудников, обещая светлое будущее и деньги «вот-вот».

Поэтому если денег в компании нет, а фаундер вместо того, чтобы их добывать, подается сейчас в зимний батч YC25, то увольняйся скорее.

3. Менторы, стартап-трекеры и ходители по конференциям.

Типы, которые говорят, что у них свой бизнес, но при этом зарабатывают на личных консультациях.

Последнее ок, если есть свой рабочий бизнес. И не ок, когда ты фейлишь раз за разом и при этом пытаешься кого-то учить. Это уже не серийный фаундер, а серийный неудачник.

Главная их ошибка — они думают, что все знают. Они чаще всего срут в комментариях и высказывают свое веское мнение, когда их никто не спрашивал.

Такой чел заруинит компанию просто своим высокомерием, помноженным на некомпетентность. Беги скорее от таких людей.

Есть много крутых фаундеров, и обычно они:
— не говорят «дорого» и не спрашивают «сколько стоит», а уточняют «что мне это даст» и всегда находят деньги;
— не ходят на конференции, только если это в явном виде не дает клиентов их бизнесу;
— почти никогда не делают менторство или наставничество, потому что это занимает тонну времени;
— гордятся правильными деньгами: gross profit, repeat revenue и net profit в совсем хороших случаях;
— общаются со стратегами для партнерств и потенциального M&A, но не молятся на деньги от фондов;
— делают в бизнес в сферах, в которые мало кто хочет вписываться, по разным причинам. Но они вписываются, потому что там точно есть бабки.

Фаундер-бомж — это большая проблема, потому что тебя он не послушает, а сам поумнеть вряд ли сможет (только если что-то ударит по голове). Я тоже был таким. Но мне ударило по голове несколько раз, и пришлось меняться. Больно, неприятно, но это дало результат.

200 🔥 — и рассказываю топ-3 вещи, которые поменяли видение бизнеса и позволили наконец съехать с бомж-хаты на первом этаже гетто-района.

Кстати, про маркетинг, а так же продукты и проекты

Через 3 дня заканчивается прием заявок на продуктовый гайдбук. Каждый сезон у нас история сразу после закрытия заявок, а я не успел, а можно я еще влечу. КАЖДЫЙ РАЗ.

Чтобы такого не было, оставляйте заявку пораньше (то есть сейчас)

Напомню, что продуктовый гайдбук — это инструмент, который помогает растить продукты и зарабатывать на них больше. Все материалы мы сами используем при масштабировании careerspace.


И еще: мы не продаем гайдбук всем, потому что не всем он поможет. Поэтому если вы хотите на него попасть, уделите внимание вопросам, которые мы задаем в заявке. Без ответов на них, мы на гайдбук вас не пустим, сорри.

У нас коммьюнити людей, которые точно знают, зачем им наши материалы и как они будут применять их в работе.

⇥ Оставить заявку можно вот тут

⇥ Посмотреть детали по гайдбуку, бесплатный фрагмент, структуру и описание — вот здесь всё

Зачем Aviasales такой пиздатый контент-маркетинг и почему большинство SMM-щиков бедные

Цель бизнеса — зарабатывать деньги. Каждая коммерческая профессия в этом мире появилась только потому, что у бизнеса в какой-то момент времени была задача. И эту задачу надо было кому-то решать.

Например, на заре зарождения FMCG-отрасли (начало 20-го века) у производственных компаний появилась проблема.

«Чуваки, мы тут кучу товаров с вами производим и доставляем эти товары на полки магазинов. А продают эти товары магазины, а не мы с вами. И хорошо бы, что бы кто-то рекламировал наш товар вот там вот в магазинах, смекаете?»

Так у бизнеса появился первый запрос на рекламу товара на местах. И так появился прадедушка трейд-маркетинга, а, соответственно, и первые трейд-маркетологи.

Теперь вернемся к началу уже 21-го века. В это время происходит бум соцсетей: появляются запрещенный фб, твиттер, линкедин, реддит и куча других помельче. Начинается самая острая борьба за всю историю человечества — борьба за наше с вами внимание.

И первое, что происходит — приходит эпоха баннеров. Всратые рекламные баннеры на сайтах и внутри соцсеток работают восхитительно: люди кликают как не в себя, покупают кучу товаров. Детище Цукерберга дарит рекламодателям таргетинг и перформанс-маркетинг растет как на дрожжах. Все это длится 7-8 лет, пока у пользователей не начинает вырабатываться иммунитет к рекламе в лоб. Цена клика и конверсий в покупку растёт, и с этим надо что-то делать.

И тут происходит еще одно эпохальное событие: появляется нельзяграм. Девственный и чистый, никакой рекламы. И в эту фазу уже врывается контент-маркетинг и SMM.

Но SMM родился не просто потому, что появились соцсетки. А потому, что это самый нативный и долгоиграющий способ продать что-либо пользователю. И бизнесы это поняли.

Через SMM вы выстраиваете долгосрочные отношения с пользователем. Он сначала к вам присматривается, потом всё чаще заходит на страницу, потом шлет сердечки и огонечки, потом пишет вам комментарии и в какой-то момент наконец-то совершает покупку. Что-то напоминает? Да, так и есть.

Задача SMM — постоянно прогревать человека. И в продуктах с низкой частотой потребления это особенно важно.

Почему в Aviasales такой крутой SMM? Потому что среднестатистический россиянин летает куда-либо 1-2 раза в год (гусары, отставить шутки про 2022-й год!). И в тот момент, когда он-таки созреет полететь в милую душе Анталию или Хургаду, единственный сервис, который должен всплыть у него в голове — это Aviasales.

Ровно по этой же причине у нас в careerspace тоже такой пиздатый SMM и контент-маркетинг, в целом.

Суммируя: SMM — это про продажи, возможно, больше, чем всё остальное вместе взятое в современном мире, особенно для продуктов с низкой/средней частотой использования. И вы, будучи классным SMMщиком, еще как можете влиять на бизнес и его показатели.

А это, в свою очередь, отлично влияет на ваш карьерный рост.

Проблема в том, что подавлющее большинство SMM-щиков даже не задумываются о том, что у них есть рычаги влияния на b2c бизнес. И поэтому бомжур, мадам.

Инфоцыгане теперь все, кто не делают гаечные ключи и не выращивают гречку

Примерно так описывает свое отношение ко всем образовательным/информационным/медийным продуктам пласт людей, которые ничего не понимают ни в бизнесе, ни в продуктах, ни в маркетинге, но очень хотят думать, что понимают.

Ну что ж, давайте тогда попробуем разобраться в логике, к которой они прибегают.

Для начала скажу, что я сама долго формировала для себя термин инфоцыганство и пришла в итоге к следующему.

Инфоцыганство — это продажа продукта, в котором у автора нет опыта и подтвержденных навыков, за стоимость, которая не окупится в первый год, а так же с обещанием заведомо несбыточных/ложных результатов.

Пример 1. Вылечим любые болезни за один сеанс, стоимость 1 млн рублей.

Пример 2. Откроем финансовый поток, деньги придут к вам в дом без каких либо усилий. Стоимость 500к рублей.

Пример 3. Станете продакт-менеджером с нуля через 3 месяца с зарплатой 200к рублей. Стоимость курса 600к рублей.

Еще раз ключевые вещи:

1. У автора нет опыта и подтвержденных навыков. Как он себе этот поток финансовый расширял? Где доказательства, что он его как-то расширил? Как сопоставить это расширение с тем, что клиент купил этот курс? Где какая-то научная база под этим?

2. Стоимость, которая не окупится в первый год. Если вам продают наставничество за 50 млн рублей в год, то это вам в первый год сразу после наставничества надо чистыми заработать эти 50 млн. Ну, такое только в видосах на патриках бывает.

3. Обещание заведомо несбыточных результатов. Будешь зарабатывать продактом 200к с нуля после наших курсов даже если был бухгалтером, решишь все свои проблемы в любви/деньгах/карьере и так далее и тому подобное.

Но среднестатистический человек из СНГ так преисполнился в понятии инфоцыганства, что теперь абсолютно все курсы и продукты для него — инфоцыгане, потому что это продажа информации. Но в его логике есть брешь, потому что:

⇥ Получается, что и вуз — это инфоцыганство, потому что ничего кроме обещаний о том, что вы кому-то будете нужны после выпуска он не дает. С этим-то, кстати, я бы согласилась.

⇥ Курсы или пту поваров/мастеров по ноготочкам/парикмахеров — тоже инфоцыганство, потому что ну это, ну это же курсы! То, что там реально люди профессии получают — это неважно.

⇥ Сюда можно влепить и биржу ценных бумаг, и юридические услуги, и любой консалтинг (включая McKinsey), и СМИ, компьютерные игры, и вообще половину всего, что производит человечество. Потому что их же нельзя физически потрогать.

А еще вот у них маркетинг агрессивный, еще поэтому они инфоцыгане! Вот!

Что ж, хочу напомнить, что в середине 20-го века Lucky Strike продавала свои сигареты под слоганом «Возьми Лаки вместо конфеты», таким образом привлекая женскую аудиторию. А еще выходили научные работы от видных профессоров, что курение полезно для здоровья.

А в 2020-м году SkyPro делал рекламу: пройди наши курсы и сможешь, наконец, купить машину. Ой-ой-ой что же получается, Аяз плохой и инфоцыган, а SkyPro все равно хороший? Потому что почему?

На то он и маркетинг, дамы и господа, чтобы привлекать ваше внимание всеми доступными способами и вызывать вас на эмоции (не столь важно позитивные или негативные). Иначе не было бы ни Тинькофф банка, ни BMW, ни Пятерочки, ни других охуеть каких всех из себя экологичных продуктов. Потому что они загнулись бы нахер с тухлым, неагрессивным маркетингом.

Крайности, черно-белое мышление и категоричность в видении мира вредны для здоровья и финансового благополучия. Берегите себя.

P.S. Кстати, если хотите узнать, как выбирать образовательные продукты так, чтобы вас не развели те самые страшные инфоцыгане, то ставьте 🔥. Напишу пост, как я это вижу.

Как фаундерское высокомерие загубит вашу компанию

По моим собственным наблюдением высокомерие — причина номер 1, почему компании загибаются. Борьба с высокомерием и фразой «ой бля, я и так всё знаю» — главная борьба всех фаундеров, и моя в частности.

Сейчас объясню.

Когда фаундер выходит делать свое дело он чувствует себя вознессшимся над этим бренным миром, потому что я-то великое дело делаю, а там вокруг вошки копошатся какие-то.

И чаще всего высокомерие проявляется в 3-х вещах:

1. Нежелание учиться. Да чему меня может научить теория, мне практику давай. У меня плохие новости, брат: все продукты в этом мире строятся по науке. То есть про построение продуктов есть прямо нормальная такая жесткая теория. Просто кому-то везет и он случайно выстраивает их интуитивно правильно. Или залетает (тоже чаще случайно) на ОЧЕНЬ большой рынок, а потому не тонет. Писала об этом вот тут.

А кто-то (процентов 90) так и мыкается полжизни в поиске той самой идеи и того самого продукта и сетует, почему ж не летит-то ничего. Дак и не полетит нихрена, потому что ты делаешь одно и то же. Нельзя получить другой результат, делая то же самое.

2. Уверенность в том, что твой продукт самый лучший. До того, как начать делать careerspace у меня был непродолжительный опыт работы в чужом стартапе. У фаундера на голове была такая большая корона, что ни один человек в окружении не мог ему донести, что он делает хуйню. Он просто не хотел слушать. И при этом менять что-то тоже не хотел.

Мог прийти на встречу с вице-презом крупной компании, которую мы командой выбивали несколько месяцев, с опозданием на полчаса и потом половину встречи пялиться в телефон.

Мог вообще не прийти.

Мог уйти прямо со встречи.

Всё это поведение объяснялось тем, что наш продукт и так самый пиздатый, и так купят (ну, и еще огромной страстью фаундера к эзотерике и астрологии). В общем, продукт, что-то не покупали, как вы понимаете, а компания померла.

3. Неумение управлять командой и процессами. Управлять людьми очень сложно. Хорошими менеджерами не рождаются. Фаундеры же думают, что я ж царь, не царское это дело руки в говно окунать. Вот щас найму людей, вот они пускай операционкой и занимаются.

Но пока ты сам весь операционный ад не пройдешь, пока сам всё руками не отстроишь, никто за тебя это не сделает. На ранних этапах просто нанять нужных людей не выйдет, почему так — писала вот тут.

Из-за того, что фаундер боится/не хочет погружаться глубоко в процессы и найм, та команда, на которую всё это спихнули тоже плохо понимает, что с этим делать, и начинает постепенно тухнуть и рассыпаться.

И как только эта команда, которая на первых порах на себе всё тащит, окончательно рассыплется, фаундер охуеет резко, как это всё собирать-то. И либо он-таки окунёт свои руки в плохо пахнущую жижу под названием дерьмо, либо компания умрёт.

По пунткту 1 — решение вот и постоянно учиться.

По пункту 2 — почаще спрашивайте себя, если продукт такой охуенный, почему вы всё ещё такой бедный (я тоже регулярно себя спрашиваю)

По пункту 3 — сама не знаю, где нормально учиться, приходилось через свои шишки. На этих шишках сделала свою программу и обучаю своих руководителей внутри, а они уже — своих ребят.

Как не пропустить тренд и вовремя залететь на волну?

Как увидеть новые возможности для бизнеса заранее? И не просто не потерять конкурентоспособность, а еще и, возможно, стать чем-то вроде Skyeng в 2014 году, который успел запрыгнуть на волну подъема онлайн-образования.

Об этом прикольно рассказано вот в этом подкасте.

Спикером была Маргарита Репина, эксперт по стратегии, трансформации бизнеса, клиентоцентричности и запуску цифровых продуктов.

Кто она? — ex зам. рук. блока стратегии и развития Сбера (СЕО-2), практик с большим опытом запусков tech бизнесов: например, руководила запуском самой крупной PaaS платформы (Platform V для ГосТех) с 120 млн. конечных пользователей и 2500 разрабами, была CPO более 10 клиентских продуктов, созданных на платформе. Управляла командой более 500 человек.

4 года занималась запуском индустрий экосистемы Сбера, включая участие в анализе и развитии стартапов для интеграции.

Она точно знает, как построить стартап или продуктовую компанию с сильной стратегией, которая выдержит быстрый рост.

Кстати, вот пара других интересных мыслей Маргариты в ее канале:

⇥ Почему многие стартапы погибают именно на фазе масштабирования.

⇥ Как построить компанию, интересную стратегическому инвестору.

⇥ Как делать disrupt (спойлер: дело в особом типе людей в команде)

⇥ От токсичного руководителя к осознанному лидеру

Подписывайтесь на канал, слушайте подкаст 🤙

Реклама ИП Репина Маргарита Олеговна
ИНН 784200624250
ERID 2Vtzqux2nQU

Сейчас идёт набор на наш продуктовый гайдбук

Это настольная книга любого продакта, аналитика, маркетолога, фаундера и кого угодно, кто занимается созданием и развитием продуктов.

Автор гайдбука — Яр, CEO careerspace. До основания careerspace работал в роли Head of Analytics в Wakie (ex-YC), Fura (оценка >$100М) и Turbo (куплен Газпром-нефтью). Начинал карьеру в GfK (топ-3 market research). Учился в МГУ на технической специальности.

Заранее отвечаю на вопрос: если ваш основной бизнес careerspace, зачем вы делаете гайдбук?

Мы делали гайдбук для себя, благодаря ему вырастили careerspace по выручке в 7 раз за последние три года и в 3 раза за последний год. Он помог нам и мы решили продавать доступ к нему всем, кто тоже хочет делать продукты правильно. Потому что именно так о монетизации своего времени и опыта думает адекватный предприниматель.

Каждый сезон стоимость доступа растёт.

📌Оставляйте заявку, пока есть места.

В скринах несколько отзывов из десятков, которые есть на сайте (ссылку оставляла выше)

Продолжаем следовать за деньгами💰или кто и зачем двигает ЛГБТ в США

Рубрика вам зашла, поэтому в продолжение темы есть еще одна штука, которая не дает мне покоя последний год точно.

Тема эта — продвижение ЛГБТ повестки в США (и Европе по совместительству). Только не кидайтесь в меня соловьевым и традиционными ценностями, я сама толерантность.

Дело в другом. Я закончила факультет мировой экономики и политики Вышки и 4 года нас учили и показывали на примерах, что на протяжении всей истории человечества всем всегда плевать на людей.

Единственное, что важно — это достижение экономических и политических целей государств и корпораций, а люди — просто средство. А человеческие слабости (сентиментальность, эмпатия, сочувствие) — всего лишь инструмент маркетинга. За большими трендами всегда и везде стоят большие деньги и большая власть.

Так вот, к чему я это. Начинаем мою любимую ментальную игру: найди бенефициара ситуации.

Дано:
С начала 2010-х годов активно продвигается ЛГБТ повестка. Зачем это делается и кто бенефициар ситуации?

Подсказка:
Follow the money

Рассуждение:
1. ЛГБТ люди не просто меняют ориентацию, они иногда меняют пол.

Смена пола предполагает а) дорогостоящую операцию б) постоянную гормональную терапию в) препараты от депрессии и других психических расстройств, с которыми сталкиваются представители ЛГБТ до, во время и после смены пола.

Плюс к этому профилактика и лечение вич и спид (это связано не со сменой пола, а с представителями гей-коммьюнити)

Какой хороший ретеншн, не находите? Клиенты фактически пожизненные. И кто получает этих клиентов? Американская фарма.

Окей, допустим. По идее фарма тогда должна платить много налогов в казну, да?

2. Нет, прикол в том, что фарма платит как раз меньше налогов в американскую экономику. Вот статистика: хотя номинальная ставка корпоративного налога составляет 21%, многие из крупнейших фармкомпаний, такие как Pfizer и Merck, фактически платят лишь от 8% до 14%. Они используют различные налоговые схемы, чтобы уменьшить свои обязательства, включая перевод прибыли в юрисдикции с низкими налогами. ​Ссылка раз, ссылка два.

3. Ну и всё, что ты тут за конспирологию развела. Ну платят они меньше налогов, ну и платят, оптимизируются как могут.

Как бы да, но как бы за такие оптимизации государство (особенно США, где с налогами строго) может жестко покарать, так почему так не происходит?

Потому что давайте копнём еще поглубже.

И посмотрим, а во что ж инвестируют эти недоплаченные налоги фарм. компании. И вот, что мы видим:

Фарм. компании в США активно поддерживают демократическую партию. По данным на 2020 год, около 56% пожертвований от фармацевтического и медицинского секторов пошло демократам — это самый высокий показатель за последние 20 лет.

Этот тренд начался примерно с 2012 года и продолжает расти. Например, Pfizer в 2020 году пожертвовала 57% своих политических средств кандидатам от Демократической партии​. Ссылка на пруф. И вот еще про влияние фармы на экономику страны, в целом.

А еще демократы активно поддерживают реформы здравоохранения, такие как расширение страхового покрытия для населения. А это помогает фарме увеличить свои продажи за счет более широкого доступа населения к медицинским услугам, включая те, которые требуются ЛГБТ+ сообществу (например, гормональная терапия или психиатрическая поддержка)

Енто что ж такое получается, люди добрые! Травють пиндосы своих же граждан этой заразой лгбтшной!

Ну не травят прям, но дают фарме дополнительно заработать и не лезут лишний раз. А то все такие просветленные стали, курят меньше, от рака излечиться хотят, ишь чего удумали. А демократы взамен получают огромную финансовую поддержку своей партии и двигают ЛГБТ повестку дальше.

Я воообще давно считаю, что фарма — это самая лицемерная и грязная индустрия в бизнесе с хорошим маркетингом в виде подливы «мы спасаем человеческие жизни». Но когда я это говорю, большинство летит на меня с кулаками.
__________

Уверена, что есть еще более глубокие материи во всей этой истории, до которых я пока не докопалась. Продолжу копать.

Новый конкурс от топовых авторов в IT, продуктах и карьере 🔥

Без лишних слов: разыгрываем макбук и другие призы в лучших каналах про IT, продукты и карьеру.

Каждый канал пишет только годное, поэтому мы уверены, что вы останетесь читать нас и после розыгрыша.

Как принять участие в розыгрыше:

1. Подписаться на наши каналы:
→ Дизраптор — про технологии и IT
→ Первый продуктовый — про создание и развитие продуктов
→ Арина Хромова — про предпринимательство и стартапы
→ Разбогатей или IT — про продукты, стартапы и IT-бизнесы
→ Офисная крыса — про подковёрные карьерные игры, о которых никто не рассказывает

2. Нажать кнопку «Участвую!» под этим постом.

Итоги 30 октября в 10:00: кто-то выиграет макбук, кто-то эйрподсы, а еще 10 подписчиков сертификаты Ozon. Бот выберет 12 победителей сам. Результаты будут в этом же посте.

Участников: 1781
Призовых мест: 12
Дата розыгрыша: 10:00, 30.10.2024 MSK (19 часов)

Через 30-40 минут стартанёт новый розыгрыш. Только топовые каналы-участники, только годный контент. Все авторы пишут про IT, продукты и карьеру.

Так что вперёд к новым макбукам и полезному контенту 🔥😎

Следуйте за деньгами 💰

Вот в этом посте я рассказывала, что большинство загадок решается, если понять, кто бенефициар ситуации. То есть тупо следовать за деньгами. Вот несколько примеров, которые меня поразили в последнее время и лишний раз подтвердили, что деньги решают всё или почти всё.

1. Почему бигтех возвращает людей с удалёнки?

Можно было бы сказать, что удаленка неэффективна просто, компании это поняли и как начали обратно людей в офисы засовывать. Но нет, исследования-то говорят обратное. И вот тут в посте (кстати, канал классный, советую!) есть еще штук 4-5 таких тезисов с референсами.

Так и зачему же тогда крупные американские компании так делают?

Причина раз: американские компании очень пре-очень хотят сократить свой штат. Они еще с 2022-го года начали это делать сокращениями, но сокращения — это дорого и репутационно плохо. Так давайте просто вынудим сотрудников от нас уйти, делов-то.

Причина два (мякотка прямо). Кого аффектят пустые офисы прежде всего? Конечно же инфраструктуру ресторанов, фитнес-залов, кафешек и прочего. Они ведь и организовывались под весь этот нескончаемый поток любителей латте на кокосом и пилатеса.

А что делают все эти малые бизнесы в отсутствии клиентов? Испытывают сложности, закрываются и перестают платить налоги. Кто от этого страдает? Отдельные города, где эти крупные офисы располагаются.

Соответственно, мэры этих городов, не очень счастливые от такого расклада, приходят к Безосу и такие: Джефф, ты не ахуел? Вертай взад своих гавриков, иначе я тебя всех налоговоых преференций в штате лишу.

2. Почему на самом деле началась гражданская война в США? Совсем другой пример, давний, но от этого не менее интересный.

Если задать вопрос среднестатическому человеку, почему началась гражданская война в США, то вы услышите что-то типа: ну, там рабов уж совсем стали бить сильно и они оп взбунтовались, а белые такие, ну да, что-то мы реально пережестили и как начали сражаться за права черных!

Но сейчас я вам докажу, что причины были снова в бабле.

В США была четкая разница между северными и южными штатами и разница эта была в погоде: на севере полгода нельзя было ничего вспахивать, потому что лежит снег. Поэтому люди из деревень стали уезжать в города, а там бурным цветом взращивалась промышленность.

А вот на юге, напротив, на плантациях можно было работать целый год. И потому юг был аграрным. Рабы для юга были основой экономики. Они собирали хлопок и тысячами тонн отправляли его в Европу. Это был главный экспортный товар, на котором юг богател.

Притом что на севере бурно развивается промышленность, конкурировать с британскими производителями капец как сложно: прикиньте за 20-30 лет наверстать то, что в Англии делалось век. Поэтому чтобы стимулировать спрос на отечественную продукцию Север вводит огромные импортные пошлины.

Кто от этих пошлин страдает? Юг, конечно. Потому что на вырученные деньги южане покупали ткани, инструменты, оружие из Англии.

И получается, что одним нужен дешевый импорт, а другим — поддержка своих товаров на экспорт. Несостыковочка.

Потом приходит Линкольн, топящий за капитализм и рынок, и такой: пацаны, повышаем еще пошлины, чтобы наша промышленность точно смогла.

Южане такие: да вы там совсем ахуели что ли? И начали отделяться, делать свою конфедерацию.

Это уже не нравится Северу и Линкольну в частности, потому что страна-то разваливается. И что делает Линкольн, чтобы победить юг? Правильно, издает прокламацию, в которой пишет, что во всех неподконтрольных штатах рабство отменяется.

Представляете, что началось? Рабы — главный ресурс юга — побросали все, что есть, и массово побежали на север.

Финита ля комедия, юг проиграл.

Если хотите подетальнее почитать, то вот вам книга, а если лень читать ее всю, то можете посмотреть отличный ролик от Простой экономики на эту тему.

Если зашло, ставьте 🔥. Подумаю над рубрикой

Мне нравится докапываться до сути. Это моё хобби длинною в жизнь — пытаться разобраться, как работает этот мир. Не то, как его преподносят политики, СМИ и PR крупных корпораций, а как всё обстоит в реальности. Копать и докапываться — это лучший стимулятор дофамина в моей жизни.

Но копать надо с опорой на что-то? Например, активно продвигается какая-нибудь повестка и начинаешь думать, окей, а кто финальный бенефициар? Ответ не всегда приходит быстро, иногда требуются годы, чтобы прийти к нему. Но если продолжать копать, то он найдется.

Но это мы, конечно, ушли в очень глубокие и философские материи. А есть вещи, которые наталкивают меня на более мелкие вопросы, но каждый день.

Зачем, например, телеграм так усиленно пытается идти в b2b? Почему крупные маркетплейсы так любят сегмент лакшери перепродаж (сначала Авито, теперь вот Яндекс)?

Если не воспринимать информацию как, ну случилось и случилось, а задавать «‎зачем?» или как в меме про просветленных продактов «‎чтобы что?», то мир, жизнь и бизнес становятся кратно интереснее.

Задавать себе такие вопросы чаще мне помогает канал Фичизм моего друга Лёши Подклетнова.

Лёша делает регулярный обзор топовых фич самых разных компаний и приложений. Сама читаю регулярно и вам очень советую подписаться, чтобы больше задавать себе вопросов «зачем?» и качать свою мыслительную мышцу.

Не реклама, а искренняя рекомендация)

Примеры регламентов

Условие с огоньками было выполнено и перевыполнено, так еще и один подписчик отправил 300 звёзд, куда уж тут деваться, выкладываю регламенты 🙃

Конечно, это малая часть, потому что многие документы предназначены только для внутреннего пользования. Но отдельными примерами могу поделиться.

Например:
⇥ Наши ценности
⇥ Наши требования и пожелания к сотруднику
⇥ Как происходит оценка карьерного потенциала сотрудника (на примере с вертикальным карьерным ростом)

В каждой компании культура своя. Все наши ценности, например, выстраданы кровью и реальными неприятными ситуациями на старте компании. Поэтому не советую брать всё под копирку, но, если необходимо, можете взять за структуру.

P.S. Граммар наци, если вы еще остались в моем канале, вы сами знаете, куда вам надо сходить — на ЕГЭ. Там вы вдоволь оторвётесь и докажете всем, какие вы молодцы 👩‍🦰

У Яра вчера вышел шикарный пост про скамные и нескамные продукты. Честно скажу, то когда я первый раз услышала историю про «Быстрый заряд», я еще день ее переваривала и думала, я вообще тем по жизни занимаюсь?

Поиск работы там, помощь людям, экологичный продукт, чтоб потом к тебе в личку в 12 ночи стучались с сообщениями «что за сервис, мне целых 30 минут не отвечали! Кошмар!»

Надо понимать, что вашу жертву никто никогда не оценит. Поэтому если можете делать скам, вам судья только закон и совесть. Всё остальное неважно. Бизнес делается, чтобы деньги зарабатывать, а не чтобы менять чью-то жизнь к лучшему (это всё сказки и маркетинг от СМИ).

Я не делаю скам просто потому, что не могу иначе. Совесть issues и всё такое. Но иногда очень завидую людям, которые могут 👇

Как с чистой совестью заработать денег, скаманув кучу людей? 😈

Есть разные подходы к созданию продукта. Я придерживаюсь того, что надо давать пользу — тогда люди будут платить. Но это сложный путь, можно проще.

Чтобы заработать на пользе, тебе нужен «качественный» трафик. Он определяется твоим рынком.

Например, для меня качественный трафик — люди, которые хотят зарабатывать деньги через работу с продуктом и бизнесом.

Объективно, это небольшая доля аудитории ТГ. Большинство трафика тут и в Интернете — мусор.

Вот пара примеров мусорных ниш в Телеграм:

«Продажи» — 38 тыс. каналов на тему скидок, купонов, халявных розыгрышей.

«Букмекерство» — 27 тыс. каналов на тему сигналов, договорняков и того, как заработать миллион, поставив 500 рублей.

Для сравнения, в категории «Карьера» всего 11 тыс. каналов, в «Маркетинге» — 15 тыс, а в «Бизнесе» — 32 тыс.

Недавно делал аналитику для себя: у меня получилось, что 78% каналов в ТГ — это треш-трафик. Возникает вопрос, что с ним делать?

Можно на нем зарабатывать.

Например, простой вариант — давать реферальные ссылки на казино или букмекеров и зарабатывать с партнерок. Почему нет, если единственное, что хотят эти люди, — просто «урвать халяву». Это ты как умный человек понимаешь, что её нет. Но если кто-то не понимает, не надо его переубеждать: твое время дороже. Просто возьми и заработай на этом.

Знаю челика, который таким образом заработал на GT3, 5 квартир и летает бизнес-джетом.

Второй вариант — делать продукты, нацеленные ну совсем на лохов, и монетизировать рекламой.

Например, есть приложения под Android типа «Быстрая зарядка». Суть в том, что открываешь аппку, тебе показывается 5 реклам, затем на фронте рисуется, что твой телефон заряжен. Да, без провода, просто на экране. Гонишь туда треш-трафик. Поскольку лохи никому не нужны, то стоят дешево. Да, зарядки нет и удержания нет. Но 5 реклам-то ты уже показал.

Знаю через одно рукопожатие типа, который такими аппками заработал себе и на Urus, и на виллу и, в принципе, уже может не работать больше.

Ну и третий вариант — это заставить людей тапать в экран и искренне верить, что они из воздуха будут получать деньги. Как говорится, в крипте зашквар — обещать листинг и его не сделать. Но если сделал и обвалил монету, это окей.

Кстати, не все тапалки плохие, но это тема для отдельного поста.

Треш-трафик будет всегда, и его всегда будет много. Вопрос — кем будешь ты в этой истории: трешем, борцом с ним или тем, кто на этом зарабатывает.

Что скажешь: возможно, не надо пытаться давать пользу, а стоит просто доить лохов?))

Делись своим мнением в комментариях