Повеселить вас на ночь одной страшной историей ?😁
История связана с корпоративными заказами. Сбылся самый страшный сон мастера ручной работы🫣
Внимание на дату, за окном уже 9 декабря!
Я доделываю последние 50 Дедов Морозов для одного заказчика. До этого 50 уже отправила и еще ранее 100 снеговичков.
Остались вот эти 50 и все!
Присылаю фото заказчику, все хорошо. Упаковываю дедушек в коробочку, оформляю посылку в Сдек. Вручаю Максу с наставлением сдать коробочку в пункт. Максим всегда отвозит заказы, за 6 лет тьфу-тьфу все было гладко!
Проходит час. Захожу в приложение, чтобы отследить путь посылки. Всегда так делаю, слава богу, есть привычка. Груз ценный, невосполнимый. Потеряется и всё! Считай *опа полная. Сделать уже не успеешь, в деньгах потеряешь, но самое стремное, это подставишь заказчика 😨
Вижу, что посылка еще в пункт не сдана ⛔️ Пишу Максу, он говорит, что сдал. Таааак..
На сайте пишут, что информация может обновляться от нескольких до 12 часов. Хотя мне всегда сразу смс прилетает, как только посылку пробивают. Думаю лаааадно, подожду часок, декабрь, может сайт тупит, загруженный, праздники ведь на носу.
Проходит час, ситуация не меняется.
Звоню! В пункт. Берет девушка, которая посылку принимала. Я ей диктую номер отправления, мол проверьте все ли ок, у меня информации нет. Красотка эта там что-то шуршит и говорит, что дааа, коробку эту помнит, она ее приняла и та уже на склад уехала. И в программе все нормально, видимо у меня действительно личный кабинет висит.
Я успокаиваюсь.
На следующее утро вновь проверяю- посылка -не принята!
Уже в ужасе набираю Максу и говорю, что надо ехать выяснять, что-то не чисто, мягко говоря.
Знаете в чем дело?)))
Девочка в пункте, принимая нашу коробку, вбивает номер отправления и случайно меняет две цифры местами. И по трагичной случайности, находится накладная с таким номером и даже направление тоже самое, на Москву. Представляете?🤯
То есть примерно в это же время что и я, кто-то создает накладную с практически таким же номером, но посылку еще донести до пункта не успевает. Его накладную распечатывают, шлепают на нашу посылку и отправляют на склад.
Тут, конечно, и наша халатность. Макс проверил наклейку, но не обратил внимание на поменянные 2 циферки местами. Цифры вроде ж те, какова вероятность , что так совпадёт?
А девчонка в пункте видимо даже не потрудилась вбить продиктованный мной номер по телефону, так бы она тоже увидела, что посылка не принята и мы бы еще днем ранее ее на складе бы нашли🙈
В голове кипишь, катастрофааа!Мчим на склад, в надежде, вдруг еще не отправили коробку и она там стоит. Меня даже впустили внутрь, бегала там оглашенная😁 с воплями, пожалуйста, родная, найдись!
Не, она уехала. Куда? Без понятия.
Начинаем думать.
Вернулись в пункт, куда сдали посылку. Взяли все номера, что были пробиты в тот промежуток, когда Макс ее сдавал .
Увидев вот этот очень похожий номер, я сразу поняла, что произошла ошибка и она именно под этим номером и уехала.
Макс мчит снова на склад, вбивают этот номер в программу и смотрят по времени снова запись с камер, чтоб понять точно ли это наша посылка.
И о чудо! Это она.
Тут нам повезло, сотрудники Сдека молодцы, помогали, чем могли. С понимание и сочувствием отнеслись.
А далее работа моего менеджера , так как у меня договор со Сдеком оформлен.
Он уже нашёл посылку, она транзитом через Красноярск мчалась до Москвы к тому моменту.
Он оформил заявление на снятие посылки с поезда и ее переоформление. Но так как это транзит, то возможно этого в Краснодаре не сделают и она доедет до Зеленограда и там уже все сделают. Начались томительные сутки, что же будет, как скоро? Нервяк страшный. Звонок заказчику. С объяснением обстоятельств, что посылка приедет позже. Хотя отправляла экспрессом за 1 день. Оох..
В общем, на утро следующего дня я зашла в приложение и увидела, что посылка двинулась. Ее сняли в Краснодаре!
Спасибо этим человекам🙏🏻да всем, кто быстро сработал и решил нашу проблему!
Главное дедушки доехали до адресата.