up to grade | команда и управление

Точное «почему»

Каждый предприниматель рано или поздно сталкивается с одной и той же проблемой: команда работает, но результаты далеки от ожидаемых. 

Симптомы знакомы многим:

• Падает качество, когда отдаете задачи другим
• Команда не понимает действительных приоритетов, тратит ресурсы впустую
• Нужно контролировать каждый шаг, иначе работа стоит
• Не можете даже в отпуск уйти 

Но, хотя симптомы и похожи от компании к компании, у них бывает разная причина. Разное «почему».

И решения нужно подбирать индивидуальные. 

В чем конкретно ваше «почему», может сказать опытный специалист со стороны. Тот, кто видел сотни таких ситуаций и для сотен находил решения.  

Это можно сделать на нашей консультации. Вы узнаете, что именно вам необходимо изменить, чтобы построить команду, способную достигнуть ваших целей.

После коснультации каждому подарим материал, объясняющий как правильно проводить изменения в компании.

Это бесплатно. Мест сейчас осталось 4. Подать заявку можно до 22:00 сегодняшнего дня вот здесь.

Не «как», а «кто»

Создатель двух единорогов в нашем с ним разговоре как-то сказал: «Я вырастил не двух единорогов, а собрал две команды, которые их построили». И эта фраза — важный месседж для любого предпринимателя.

Если в компании существует какая-то проблема, значит, на нужной роли нет сильного профессионала. Нет заявок или лидов — значит нет хорошего маркетолога. Нет продаж — нет хорошего продавца. Регулярные кассовые разрывы — признак слабого финансиста.

Мы привыкли думать о проблемах через призму «Как?». Как решить? Как исправить? Как наладить процесс? Но постарайтесь чаще думать о вопросе «Кто?». Кто может изменить ситуацию? Кто превратит проблему в возможность?

Реальный способ обойти конкурентов — это привлечение лучших кадров. Не методологии, не фреймворки, не убойные офферы. Люди. Профессионалы, которые могут создавать качественно иные результаты.

Речь не о том, чтобы нанять самого дорогого специалиста. Речь о возвратности инвестиций. Если специалист приносит компании больше денег, чем получает, — это не расход. Это множитель прибыли.

Парадокс современного бизнеса в том, что менее 10% владельцев воспринимают найм как стратегию развития. Большинство считают расходы, а не потенциал. Думают о текущем месяце, а не о долгосрочном развитии.

Люди, которые являются носителями технологий, — главное конкурентное преимущество любой компании. Продакт-менеджер, который чувствует рынок. Маркетолог, который создает легенду вокруг продукта. Технарь, который видит архитектуру решений. Финансист, который превращает цифры в стратегию.

Не бойтесь платить за профессионализм. Куда дороже для вас обойдется его отсутствие.

О том, как находить сильных сотрудников и создавать культуру достижения результата, писали в этом гайде.

Перестаньте латать дыры

Один из клиентов, который пришел к нам, был из тех, кого мы про себя ласково называем «заложниками собственного успеха».

Его продукт выстрелил так, что рынок в него влюбился. Клиенты начали прибывать лавиной. Казалось бы, сбылась мечта любого предпринимателя: оборот растет, клиентская база увеличивается, деньги текут. Но не всё так гладко.

Компания оказалась совершенно не готова к такому росту. И вот уже владелец, который раньше пахал по 12 часов ради роста, теперь вкалывает все 16, чтобы только успеть залатать все дыры. А с наймом новых людей эти дыры только расширялись, и ошибки в работе сотрудников множились на сотни тысяч пользователей.

Собственник прекрасно понимал: такой успех не продлится долго. Стоит на горизонте появиться конкуренту с лучше отлаженными процессами, и рынок уйдет к нему.

Когда мы начали разбираться в ситуации с управлением и командой, стало очевидно: он и сам видит, что команда сейчас порождает хаос, а управлять ей не получается. Внутри полно сотрудников, которые не справляются со своими задачами должным образом. Он пытается решить это через бесконечный перебор модных фреймворков — то SMART, то OKR, то «пять пальцев» делегирования.

Но проблема, друзья, не в неработающих фреймворках. Проблема в том, что когда сотрудник не дает результата, мы часто пытаемся решить это через усиление стимулирования: ходим на тренинги по делегированию, слушаем умных людей о том, как правильно ставить задачи, пытаемся «дотянуть» команду, придумываем премии и активности. Да, это все важно — и задачи нужно ставить правильно, и новичков вводить в курс дела, и командный дух поддерживать. Но если в уравнении изначально неподходящий сотрудник — вы тратите время впустую.

Мы спросили, как в компании организован приток талантов, на своих ли местах все люди, продуктивен ли каждый из них. И выяснилась типичная история: «ищем новых людей и так по нескольку месяцев, берём тех, кого приходится, найм — лотерея, профессионала от непрофессионала сходу не отличишь, на собеседованиях все говорят хорошо, но на деле ни одну задачу нормально делегировать не могу, делают ерунду, приносят ерунду, а я дорабатываю по несколько часов».

Вместо того чтобы рекомендовать пробовать RICE вместо ICE, мы просто наладили в компании регулярный менеджмент и систему притока талантов. Сделали описание процессов, проанализировали эффективность каждой функции, определили зоны ответственности и показатели для отслеживания состояния компании. По этим рельсам запустили новых, правильно подобранных людей, обеспечив большой поток релевантных профессионалов.

Через три месяца владелец с удивлением обнаружил, что его команда «эволюционировала, как покемон» (его собственные слова): на каждом участке был сильный профессионал», а его главной задачей стал поиск дел для себя, потому что 95% того, что он делал раньше, оказалось легко и уместно делегировать. А еще через пару месяцев они запустили новые направления, о которых он мечтал полтора года.

Вот такая мораль: иногда достаточно всего лишь научиться правильно собирать команду и управлять ей, чтобы бизнес совершил настоящий качественный рывок.

О том, как перестать работать за всех и собрать команду, которая растит прибыль, мы рассказывали в этом видео еще больше года назад и рекомендации из него не потеряли своей актуальности. Посмотрите, обязательно.

Хотите самостоятельную инициативную команду, а получаете только ленивых сотрудников, которые тормозят все развитие?

Бэклог переполнен, команда не успевает качественно выполнять задачи, а найм новых сотрудников создает только новые проблемы. Вы и подчиненные думаете слишком разными масштабами: вы – о росте бизнеса, они – о том, как бы поскорее свалить домой.

При этом вокруг полно компаний, которые растут быстрее даже с плохим продуктом и нулевым маркетингом.

Вы не обязаны это терпеть. Исправить это можно, собрав сильнейшую команду на рынке, которая будет драйвить рост бизнеса и вместе с вами искать решения и воплощать их в жизнь.

Для этого в компании должна быть подходящая культура, где людей волнует конечный результат их работы, они готовы к ответственности, риску и хотят горы свернуть, а не только зарплату получать.

Как ее построить – рассказали в гайде по созданию культуры достижения результатов. Забрать его можно тут.