УПРАВЛЕНИЕ-ПРОЕКТАМИ.РУ

Про суммы "до рубля" в коммерческих предложениях🤑

Плотно работаю с подрядчиками все свою жизнь, и всегда улыбаюсь, получив коммерческое предложение с "некруглыми" цифрами на проект большого масштаба.

Ну, например, не 360 млн всего, а 360 млн 220 тыс 722 рубля. И еще 70 копеек в конце бывает в особо запущенных случаях.

❓По вашему опыту - почему так?

Мы вот сегодня в качестве разминки перед мозговым штурмом накидали с руководителями проектов следующие варианты, с которыми каждый из нас хоть раз встречался в работе:

1. Ценник прошлого года, помноженный на инфляцию

2. Ценник за услуги внутри подрядчика считается в долларах или евро, в рублях посчитан по курсу

3. РП выпросил скидку на какой-то странный дробный %, типа на 12,22%

4. Случайная цифра, чтобы мы поверили, что подрядчик правда что-то считал, и у него есть какая-то матмодель, а не из головы цифру взял с мыслью "вдруг прокатит"

5. У подрядчика и правда есть развесистая матмодель для оценки стоимости своих услуг, а не только метод "посчитаем часы и умножим на ставки" (редко, но бывает)

6. У подрядчика есть коэффициент адекватности заказчика, на который умножается базовая цена за услуги. Правда, тогда вопрос, применили к нам понижающий или повышающий коэффициент😜

7. Руководитель подрядчика верит в нумерологию, и сегодня она говорит, что в КП должны быть такие цифры

8. В стоимость заложены ранее понесенные затраты, например, на билеты для вылета к нам при продаже своих услуг

9. Расчет стоимости услуг у подрядчика идет от чистой желаемой прибыли, а сверху накручиваются ФОТ, налоги, соцвзносы и проч. (упорото, да, если бы сама такое не видела - не поверила бы)

Свои версии пишите в комментариях😇

@upravlenieproektami

#полезное

Управление проектами без людей - нонсенс, не правда ли?

Если вы продакт, проджект, тимлид или хотите им стать, то развивать компетенции в управлении командой просто необходимо. Именно об этом канал Белые воротнички - авторский канал Максима Канухина, HR-директора, руководителя HR-проектов и интерим-менеджера в IT, GameDev & Retail. Интересный факт: GPT о нем тоже знает😉

Канал молодой, но уже очень активный: посты не каждый день, без спама, но на сложные и часто злободневные и неоднозначные темы.

Из интересных постов:
🔸Эффект Пигмалиона в команде
🔸Нанимай медленно, увольняй быстро?
🔸Followup - маленький инструмент с большим потенциалом
🔸Несколько вопросов для самопроверки мотивации своей команды
🔸Команда "по наследству"

Максим делится мыслями, инструментами и лайфхаками, которые сам использует в своей работе.

Присоединяйтесь по ссылке 👉@wcollarsru

Про самый полезный навык руководителя проектов в семейной жизни

Вообще профессиональные навыки руководителя проекта сильно облегчают семейный менеджмент (чего стоит одна наша поездка в Турцию без действующего заграна).

Но если бы можно было оставить только 1 принцип управления проектами для использования в семейной жизни - я бы точно оставила "сообщение отправленное ≠ сообщение принятое, а убедиться в приеме - обязанность отправителя". Ну и можно еще добавить, что "подтвердить прием - не обязанность, но культура получателя", тогда совсем бинго получается.

Если переводить на человеческий язык с языка управления проектами - не стоит ни секунды верить, что если ты что-то сказал - тебя услышали и, тем более, поняли. Не потому что другой человек плохой или глупый, просто он может быть занят своими мыслями, понять все по-другому из-за своего опыта (или недостатка этого самого опыта) или вообще не услышать.

Поэтому любой диалог у нас с мужем звучит примерно так:
- Мы в субботу утром собирались на "Москву глазами инженера", купи билеты, плз. Только сегодня, а то прошлый раз у нас перед носом они закончились.
<если в этот момент развернуться и уйти - то есть риск остаться без билетов, если тебя не услышали> Купишь сегодня? <запрос подтверждения>
- Хорошо, сегодня куплю <получено подтверждение>

Это в самом простом бытовом варианте, не говоря уже про какие-то более сложные сущности.

Я делаю так уже много лет на автопилоте из-за профессиональной деформации, муж - уже тоже, привык за десять-то лет. А самое классное - ребенок с трех лет делает также, копируя нас и добиваясь подтверждения, что его поняли. Поэтому поругаться нам еще ни разу не удалось🙈

Вчера вечером в саду как раз слушала его диалог с другом Мишей:
- Миша, ну мы договорились, завтра приносим краски и красим садик! <пауза> Миша, мы приносим завтра краски?!
- Приносим, я еще валик для краски принесу! <И ведь принесли оба сегодня утром!>

Короче, я бы этот пункт на первых уроках по воспитанию детей преподавала, сразу после смены подгузников.

@upravlenieproektami

Как не стать рядовым работягой?

Курсы и многолетний опыт в любой сфере, как правило, дают нам базовые харды. Мол, научись делать определенные действия, и все встанет на рейсы, начнет работать без подпитки этих знаний новыми, - и все, ты хороший работник с усредненными показателями.

Да, это так, с подобным набором навыков можно найти какую-то работу. Но что дальше? Так и остаться простым исполнителем или начать брать инициативу в свои руки и глубже погружаться в работу продуктовых команд?

Команда, в которой каждый сотрудник - один из винтиков, но в каком-то смысле самый важный. При этом он может прокачать свой продуктовый вижн, сильнее влиять на принимаемые командой решения - и да, кратно расти в деньгах и условиях работы. Без этого никуда.

Поэтому рекомендую подписаться на канал Product Lab — это не просто канал компании, ребята делятся действительно полезным контентом по продуктовому и проектному менеджменту, OKR и Agile, рассказывают о полезных фреймворках, в том числе о своей методологии Product Focus и кейсах работы с крупными компаниями.

Полезные материалы:
📌 Как создать отчет о ходе проекта на одной странице?
📌 Как Agile помогает в проектах автоматизации бизнеса?
📌 Как выбрать правильную организационную структуру для компании?
📌 Кейс: внедрение инструментов методологии Product Focus в Т-Банке.
—
Это была реклама, которая проходит строжайший отбор

Реклама. ООО «Проектные Сервисы», ИНН: 7736672950, erid: 2VtzqvsLhko

Про то, как предотвратить scope creep 💣
... какую ошибку при этом лучше не совершать

первая часть здесь
вторая часть здесь

Лучше scope creep, конечно, предотвратить, чем ликвидировать.

В целом для этого нужно устранить причины, описанные в предыдущих постах, а именно:

1. Четко обозначить границы проекта, и не только то, что мы делаем, но и то, что мы не делаем (это даже важнее).

2. Идентифицировать всех стейкхолдеров и их «хотелки», разработать прозрачную и понятную систему приоритезации требований и управления ими.

3. При анализе требований учитывать не только сказанное вслух, но и стараться смотреть «сверху» – зачем это заказчику? Как это может поменяться в ходе проекта? Как это требование связано с поставленной целью?

4. Построить процесс управления изменениями и не допускать нарушений этого процесса, даже если это «совсем маленькое изменение».

5. Заложить разумный запас бюджета и времени на изменения, т.к. они все равно будут.

И, конечно, важно не только написать все вышеперечисленное в бумажках, но и донести до заказчика и других участников проекта, чтобы сформировать правильные ожидания.

Частая ошибка!💥

Вы выносите ваши наблюдения на Управляющий комитет проекта, говорите, что происходит scope creep и надо бы его остановить, показываете влияние на сроки и стоимость, и вообще вроде бы делаете все от вас зависящее. И – бинго! – вам говорят, что вы умничка, мы все услышали, мы вам даем плюс три месяца к срокам и плюс три миллиона рублей к бюджету, только сделайте это мобильное приложение!

Если это так, то scope creep празднует победу. И, несмотря на сдвинутые ограничения проекта, вы теперь:

а) дробите внимание команды на очень разноплановые задачи, получая снижение эффективности и падение морального духа;

б) оправдываетесь перед другими стейкхолдерами за сдвинутые сроки (несмотря на то, что это решение Управляющего комитета – вы останетесь «тем РП, из-за которого мы в марте не запустились»);

в) размываете результат проекта.

Банально, но чем больше и разноплановей объем – тем меньше управляемость. Поэтому по возможности такой ситуации лучше избегать.

@upravlenieproektami

Знаете, что чаще всего мешает управленцу расти?
Это не недостаток знаний. Не отсутствие идей. Даже не рынок, который якобы «переполнен».

Чаще всего управленцы спотыкаются о собственные ошибки:
— держатся за каждую задачу, потому что «только я знаю, как правильно»;
— пытаются вдохновлять команду, когда сами уже на грани выгорания;
— ставят цели, которые размываются в бесконечном потоке задач.

И, конечно, ждут «идеального момента», чтобы взяться за перемены.

Валерия Чертовикова знает, как это изменить. Она сама прошла этот путь — и на своих ошибках построила целую систему.

Сегодня она:
— управляет несколькими проектами, включая крупный онлайн-университет,
— помогает командам находить мотивацию в сложные времена,
— создаёт культуру в бизнесе, где каждый понимает, что его ценят.

В её авторском канале нет пустых мотивационных фраз. Только работающие инструменты, честный взгляд на ошибки, которые делают даже опытные управленцы, и подходы, которые помогут расти — без выгорания и вечной гонки за результатом.

Чтобы убедиться в ценности этих знаний — загляните в закреплённые сообщения. Там вас ждет гайд о ключевых ошибках, которые тормозят карьеру управленца в онлайне. Это то, что стоит прочитать каждому, кто хочет выйти на новый уровень.

Подписывайтесь, чтобы стабильно расти и развиваться: @valeriya_chertovikova.

Реклама. ИП Чертовикова Валерия Юрьевна
ИНН 744713757405, erid: 2W5zFGDUd3e

Как понять, что происходит scope creep 💣
... и что делать, если scope creep уже произошел

первая часть здесь

Самый простой способ понять, что происходит scope creep – это попытаться ответить на вопрос “как вот этот вот функционал помогает достижению цели, обозначенной в уставе проекта?” (вы ведь его написали и заверили у спонсора и Заказчика, правда?). Если ответ неочевиден и приходит не сразу, через много «если-то» – то стоит задуматься.

Также стоит задуматься, если в проекте появились новые технологии (планировали делать на вебе, а тут подтянулась мобильная платформа), новые процессы (изначально речь шла про управление компетенциями, но в проекте уже появился процесс годовой оценки по этим компетенциям) или новые неожиданные роли (проверяющий из Ростехнадзора, которому надо передавать информацию о компетенциях сразу в их государственную ИТ-систему).

Что делать, если scope creep уже произошел?

Если вы вдруг осознали, что, кажется, объем «поплыл», то самое время предпринять корректирующие действия. Что именно делать – зависит от ситуации, но более-менее стандартный набор шагов выглядит так:

1. Внимательнее изучить имеющиеся факты, подготовить статистику. А то иногда кажется, что «ой, поплыло!», а при ближайшем рассмотрении новые требования оказываются вполне в рамках разумного.

2. Определить корневую причину произошедшего (см.список в предыдущем посте).

3. Если это в рамках ваших полномочий или добрые отношения с заказчиком или спонсором позволяют – попытаться решить вопрос на своем уровне. Очень часто достаточно просто поговорить с другими участниками проекта, чтобы эту причину устранить и в мире и согласии делать проект дальше. В таких ситуациях очень помогает, если у другого человека есть опыт управления проектами, но такое счастье редко случается.

4. Если договориться не удалось – проанализировать влияние scope creep на проект, построить прогноз («если мы будем делать мобильное приложение – это х4 к срокам и х6 к бюджету»), сформулировать конкретные предложения по выходу из сложившейся ситуации с плюсами и минусами.

Чаще всего это предложение «а давайте не будем распыляться, сделаем один кусок и сразу за ним другой, в новом проекте? и деньгами и сроками будет управлять проще, результат вы получите раньше» либо «ок, это важный объем, давайте сделаем его вместо вот этого куска? его тогда из проекта выкидываем».

5. Согласовать предложения со своим руководителем, заказчиком и спонсором, вынести на управляющий комитет и решить, что делать дальше. Даже если предложения услышаны не будут – вы хотя бы попытались.

Про типовую ошибку при попытке отрулить scope creep и про то, как его предотвратить - в следующем посте.

@upravlenieproektami

Гугл как чувствовал, подкинул мем по мотивам утреннего поста))

Про то, что такое scope creep, и как его избежать 💣
…и как бороться, если избежать не удалось?

Вообще scope creep – это неконтролируемое разрастание или “расползание” границ проекта, приводящее к срыву сроков, перерасходу бюджета или снижению качества, чтобы удержаться в границах проекта.

Отличный пример из практики - когда в идущий четвертый месяц проект разработки системы управления компетенциями сотрудников попытались впихнуть разработку мобильного приложения для проверки компетенции на местах. Ну правда, с точки зрения Заказчика очень удобно – пришел на производство, осмотрелся вокруг, ткнул пальчиком в экран айфона – и тут же узнал, что Василий Петрович, негодяй, полез в шкаф на 10 киловольт, не имея необходимого уровня допуска. И функционал же тот же самый! Просто проверка обученности на основе тех же компетенций!

Но это для Заказчика, а для нас – минимум 2 новые платформы (айфоны-то не у всех, у кого-то андроид), заботы о том, чтобы человек с этим айфоном не взлетел на воздух (взрывоопасность нежной техники на производстве никто не отменял), работа с юристами (т.к. большой вопрос, одобрят ли они классную идею публикации корпоративных приложений в Google Play или AppStore), отдельные навыки специалистов службы поддержки, отсутствие интернета на производственных объектах и прочее, прочее, прочее. И вот “тот же функционал” взял и превратился в утроенный объем того же проекта.

Еще есть схожее понятие feature creep или фичеризм – бесконечное добавление «бантиков» к продукту, которые не влияют на его основной функционал, но при этом отбирают ресурсы и усложняют дальнейшее развитие. Ну, например, возможность изменения цветовой схемы системы или подтягивание последних новостей из мира управления компетенциями на главную страничку решения – это приятно, но ни разу не необходимо, и задачи, поставленные перед системой (а именно - управление компетенциями персонала) не решает.

Причин появления scope creep множество, вот самые частые:

1. Вы не обозначили границы проекта или сделали это очень размыто. И либо Заказчик сейчас вами манипулирует, либо он действительно не понимал, что мобильного приложения не будет.

2. У Заказчика поменялись приоритеты или бизнес-процессы, и ему теперь нужно не совсем то, что было заявлено в начале проекта.

3. Вы не выявили всех стейкхолдеров в начале проекта, а они вдруг взяли и материализовались со своими вполне законными требованиями.

4. Вы не дружите со словом «нет» либо у вас не хватает полномочий его сказать.

5. Первоначальный анализ был проведен плохо, и вы (или ваши аналитики) не поняли, что именно и зачем надо Заказчику (какую проблему он решает), и теперь удивляетесь. С вашей точки зрения – требования «из ниоткуда», с точки зрения Заказчика – «это же очевидно!».

6. Вы изначально не построили процесс управления изменениями и не сделали его прозрачным для Заказчика. Один раз согласились что-то добавить, второй раз включили что-то в объем, потому что «там же немного, и для них это важно», третий раз не просчитали влияние изменения и пришлось переписывать большой кусок – и вот сроки проекта уже поехали на два месяца.

Как вы можете заключить из этого перечня – обычно в scope creep виноват все-таки руководитель проекта, т.к. в большинстве случаев его можно предотвратить. И даже если предотвратить scope creep было нельзя, задача РП – увидеть его на самых ранних стадиях и предпринять корректирующие действия.

Про то, как понять, что происходит scope creep, что делать, если scope creep уже произошел и как его предотвратить - здесь.

P.S. Год назад, кстати, в канале был даже кейс на эту тему и ответ на него.

@upravlenieproektami

Про новогоднее🎄

До выхода на работу один день, ничего серьезного сегодня еще не хочется, поэтому - подборка постов в канале на новогоднюю и околоновогоднюю тематику.

- про тендерные конфеты - чтобы не думать, что ваша работа бессмысленна
- про розовых пони коров в сейфе - просто чтобы улыбнуться
- про личный agile - чтобы не просто поставить цели на год, но и достичь их
- про выбрасывание мусора - чтобы делать только то, что действительно важно
- про матрицу Хосин Канри - как минимум для общего развития, если раньше ее не использовали - то в начале года это делать лучше всего
- про рождественские елки - чтобы еще еще раз понять, что в жизни случаются самые невероятные вещи
- про то, о чем стоит подумать в начале года - три поста подряд про рефлексию

@upravlenieproektami

Друзья, с наступающим новым годом вас!🎄

Интересных проектов, насыщенных командировок, адекватных стейкхолдеров (во всех сферах жизни, не только на работе), качественного отдыха! И тогда в новом году все точно будет хорошо!

P.S. Поделитесь в комментариях планами на праздники? Я вот планирую Великий Устюг и Деда Мороза, пока сын еще в него верит🎅 А после, если останутся силы и время - довести до ума книжку про историю семьи.

@upravlenieproektami

Про важность командировок
...в сотый раз, наверное

В прошлом году при переходе на новую позицию не первое, что я сделала, но одно из первых - запросила статистику по командировкам руководителей проектов именно на производственные активы, а не на всякие пьянки стратсессии и конференции. И, как видите, трое руководителей проектов выделились, особенно тот, кто 14 (!) раз за 2023 год был на производстве.

Подвожу итоги прошедшего года - и это три лучшие руководителя проектов с самыми высокими показателями срока-бюджета и с великолепными отзывами от заказчиков. Совпадение?

P.S. Осталось только понять, как теперь выбрать, кого повысить до руководителя программы😂

@upravlenieproektami

Похоже, наш митап будет удачным😊

@upravlenieproektami

Пост-знакомство и путеводитель по каналу

Меня зовут Юлия Бажанова, в управлении проектами я уже (страшно сказать!) 15 с лишним лет.

Сейчас я руковожу проектным офисом в крупной компании, управляю портфелем из 150+ проектов в области ИТ и несколькими десятками руководителей проектов, бизнес-аналитиков и администраторов проектов.

Писать про проекты начала еще в 2013 году (аккурат за полгода до создания телеграма), будучи простым руководителем проектов. Сначала это был просто сайт-блог управление-проектами.ру, где на сегодняшний день накопилось около тысячи постов, а уже потом появился этот канал.

Также на сайте есть крупные авторские материалы: руководство по созданию проектного офиса, курсы об управлении стейкхолдерами и рисками, а также курс про то, как стать руководителем ИТ-проектов для перспективных ребят, решивших поменять сферу деятельности.

За время существования сайта и канала я перешла из консалтинга в in-house, получила PMP, создавала и развивала проектные офисы в четырех больших компаниях и даже внесла свой вклад в процессы управления проектами Центробанка и Люксофта в качестве независимого консультанта.

Весь контент в канале и на сайте полностью авторский, стараюсь просто и понятно говорить про теорию и с юмором - про практику и казусы из повседневной жизни руководителя проектов и руководителя проектного офиса. Как-то даже выступила рецензентом книжки про проектный подход при подготовке к ЕГЭ📕

Если пролистать ленту вверх - на канале вы найдете множество кейсов и постов, например:
+ про терракотовый цвет и коммуникацию
+ про руководителя проекта с маленьким ребенком (кейс)
+ про нерадивого подрядчика (кейс)
+ про поиск работы для начинающих руководителей проектов
+ про грабли с "самым важным проектом"
+ про то, как легко успокоить разъяренного заказчика
+ про чек-лист для проверки нефункциональных требований в проекте
+ про то, сколько получают руководители проектов

Если тема управления проектами вам близка - присоединяйтесь, комментируйте, предлагайте темы для постов.

@upravlenieproektami

С последнего апдейта прошла уже пара лет, кажется, новый год - самое время, чтобы обновить интро на канале❄️

Про "Щелкунчика"

При подведении итогов года с удивлением поняла, что в этом году ровно 20 лет, как я переехала в Москву. Хотя в душе мне все еще 17🤣

И, по-моему, все эти 20 лет я так или иначе пыталась попасть на предновогоднего "Щелкунчика" в Большой театр, но билетов никогда не было.

Что ж, в этом году гештальт закрыт❄

@upravlenieproektami

Очень давно, еще в 2018 году, я в блоге как-то рассказывала про то, как был увековечен проект строительства моста возле дамбы Гувера в Колорадо. Я когда по этому мосту гуляла - очень впечатлилась.

Кто в тот момент еще был не со мной - очень рекомендую пост по ссылке 😊

Но тут при проезде по новой большой кольцевой линии в Москве обратила внимание, что у нас теперь тоже на станциях есть не только ФИО архитекторов, но и руководителей проекта строительства. Приятно, прямо очень!

@upravlenieproektami

Про mushroom project management🍄

Новый термин в моей копилке в дополнение к чайка-менеджменту:

Mushroom project management - when people are kept in the dark and fed bullshit

Это сложно точно и прилично перевести, но, наверное, ближе всего к "когда коммуникации от руководства нет, а если и есть - то такая, что лучше бы ее не было".

Ваши варианты перевода?😊

@upravlenieproektami

Про годовые цели

Про то, что информационная безопасность в проектах - это важно, наверное, знают все. Но сейчас в конце года, хочу поделиться рекомендацией про "другую" безопасность, в продолжение поста про личный аджайл.

Последние 5 лет у меня в списке целей каждый год есть абстрактная цель "повышение уровня безопасности".

В зависимости от года задачи в рамках этой цели ставились разные - "провести ревизию прививок у всей семьи, включая пожилых родителей, и сделать все недостающие или просроченные прививки", "сделать систему видеонаблюдения в загородном доме","перевести такой-то % накоплений в валюту", "научить ребенка давать сдачи", "пройти курс ФСО по аварийному вождению", "поменять старую проводку в квартире", "поставить в МФЦ запрет на регистрационные действия с жильем без личного присутствия" и т.д.

Задачи могут быть большими или маленькими, их может быть две или пять, но мне нравится сама идея того, что как минимум раз в год мы с мужем фокусно думаем о том, что мы можем сделать для того, чтобы жизнь нашей семьи в каких-то аспектах стала чуточку безопаснее. И не просто думаем, а планируем конкретные действия для этого, которые иначе будут просто "задвинуты" чем-то более срочным и важным в моменте времени.

Этой практике уже несколько лет, и мне она очень нравится. Смело рекомендую.

@upravlenieproektami

Модель управления ВИП🔝

Итак, что на самом деле значит такой громко говорящий подход и чем он поможет вашему бизнесу?

Модель ВИП — модель выбора инструментов приоритизации, которая позволяет управлять хаосом задач и идей, учитывает сложность задач и вовлеченность команды, а также адаптирует подходы, которые подходят для каждого этапа развития продукта!

И лучше всего разобраться в этом формате поможет бесплатная экспертная дискуссия от Product Lab

Модель ВИП: как из 19 инструментов приоритизации выбрать лучший?

Формат дискуссии поможет проработать такие моменты, как:

• ВИП-модель и применение подходящих инструментов приоритизации для разных задач и проектов

• 19 конкретных инструментов: ICE, RICE, MoSCoW, WSJF, Купи фичу, модель Кано, USM и другие

• Ознакомление с основными инструментами приоритизации

• Разбор подходов, которые работают на разных этапах жизненного цикла продукта

• Примеры применения моделей приоритизации в реальных ситуациях, которые сможете сразу внедрить в свою работу

Участники дискуссии:

🗣️ Андрей Бадин — основатель и CEO Product Lab, автор методологии Product Focus.

🗣️ Максим Якубович — эксперт в области создания корпоративных систем управления проектами, внедрения Agile, описания и автоматизации бизнес-процессов.

🗣️ Андрей Кушнарев — предприниматель и топ-менеджер в IT и частном бизнесе с 18-летним опытом управления кластерами «Креативная экономика» и «TravelTech» в Ростелекоме. Создал международную платформу BattleArena, разработал успешный ОТТ TV сервис Мегафон ТВ и владеет бизнесами в сфере туризма.

Дискуссия пройдет 11 декабря в 14:00, участие бесплатное. Ссылочка вот, так что не пропустите.

Про радость и гордость💥

У меня тут чудесная новость - одна из моих руководителей проектов, очень сильная девушка, стала финалистом всероссийского конкурса "Проектный Олимп" в номинации "Мастер проектного управления", и бонусом получила российскую сертификацию по управлению проектами, СРП-3.

Быть руководителем, с которым люди растут - это кайф.

P.S. Я сама выигрывала этот конкурс в 2018 году, и хорошо представляю, сколько сил и времени потрачено. При этом ни один проект не пострадал, поэтому вдвойне горжусь ею😇

@upravlenieproektami

Ищу руководителя портфеля проектов/ИТ бизнес-партнера в команду

Что надо делать:
- разрабатывать и релизовывать ИТ-стратегию блока upstream (если вы знаете, что это - читайте дальше😀)
- рулить большим портфелем ИТ-проектов
- искать и предлагать возможности улучшения процессов через автоматизацию и цифровизацию, инициировать новые проекты

От вас:
- опыт работы на похожей позиции в ИТ в нефте- или газодобывающей компании (обязательно)
- хорошее знание процессов upstream, решений и вендоров ИТ-решений для upstream (обязательно)
- профильное образование, например, РГУ им.Губкина (будет плюсом, но необязательно)

Условия:
- отличная зарплата, отличный соцпакет, отличный руководитель и возможность менять если не мир, то хотя бы компанию😉
- работа в офисе в Москве, удаленки нет (возможно, будет гибрид, но это не точно), иногда - командировки

Резюме присылайте на [email protected], ну и лайк-шер-репост, конечно.

@upravlenieproektami

P.S. Кстати, в жизни было так - руководитель проекта сразу полетела в командировку и после нескольких личных бесед таки убедила руководителя ремонтной службы взять оборудование на поддержку на период ОПЭ.

Кажется, немолодому человеку было просто скучно в полумертвом поселке, и он так привлекал внимание к своей персоне😅

В продолжение кейса про вредного ТОиРовца🔧

Ссылка на кейс

В общем-то, большинство на этот раз ответили абсолютно правильно - сначала было бы правильно лично убедиться, что нет никакого недопонимания, а потом уже рубить сплеча. А значит - командировка.

Эскалировать на своего руководителя - значит, просто свалить на него свою работу, так как мнение руководителя ремонтной службы вряд ли изменится, если ему позвонит кто-то с погонами повыше, чем у руководителя проекта. В итоге это будет та же эскалация на спонсора, и все. Так что предупредить своего руководителя, конечно, нужно, но решать проблему лучше самому.

Эскалировать на спонсора - можно (если командировка не помогла), но, вероятно, он в лучшем случае поручит директору рудника разобраться в проблеме, а его позицию мы уже знаем. Ну и сделать заказчика врагом в конце проекта (который еще надо сдать!) - не самое дальновидное решение.

Оставлять все как есть имеет смысл только в очень зарегулированной организации, где бумажка значит больше, чем человек. Но, как показывает опыт, людей, готовых работать руками в таких вот поселках, компания часто ценит намного больше бумажек (и правильно делает!).И когда нужно будет найти виноватого за срыв ОПЭ - почти со 100% вероятностью это будет руководитель проекта.

Так что с моей точки зрения самый рабочий вариант - это все-таки попытаться решить конфликт при личном визите, а если не поможет - везти подрядчика (подкрепив это всеми нужными артефактами типа протокола УК с решением и перечнем ассоцированных с этим решением рисков).

Как обычно - несколько мнений из комментариев.

Andrei Malofeev:
Директор рудника тут скорее выгодоприобретатель а не заказчик. И, похоже, директор и начальник ремонтной службы не очень заинтересованы в работах.
Возможно РП не уделил им достаточно времени?
Поэтому я бы поехал в командировку доносить пользу и организовывать беспроблемную и полезную эксплуатацию в дальнейшем.
Возвращать подрядчика не лучший вариант для компании (деньги и вопрос последующей эффективности работы рудника), но если я не хочу/не могу в командировку рабочий вариант (деньги-то раньше я сэкономил).
На спонсора выходить для информирования можно (зависит от культуры компании), но "заставлять" рудник что-то делать не считаю правильным в долгосрок.
Оставлю всё как есть - плохой вариант с точки зрения управления рисками.

Алексей Соленов:
Варианты 1 и 2. Везём подрядчика, и сами летим. На месте решаем с руководителем рудника, что 1 мес. подрядчик обучает его спецов по обслуживанию/эксплуатации железа. Хотя бы 1-2, что бы передать знания, опыт и какую-то документацию для обслуживания сделать.
А вот эскалировать куда-либо незачем, тем более, что проект в сроках, в бюджете, и у проблемы есть адекватное решение. Оставить "как есть" - точно получить проблемы через 2 мес.

Андрей Колесников:
Я бы поступил так:
1. Оценил стоимость поддержки на период ОПЭ с подрядчиком.
2. Принял решение о допустимости новых затрат сам или через УК.
3. Подготовил к утверждению комплект документации (ОРД) для этапа ПЭ, согласованный с заказчиком - директором рудника
4. Провел бы еще раз разговор с начальником ремонтной службы, объяснив, что он, конечно, прав, но после успешной сдачи проекта для него в составе комплекта ОРД появится так нужный ему документ с зафиксированной обязанностью поддерживать новую технику. И как раз для облегчения его жизни я готов прислать ему специалистов подрядчика научить его обслуживать технику и поправить ошибки в ОРД, если найдутся.
5. По итогам разговора направил бы запрос начальнику ремонтной службы с просьбой принять представителей подрядчика и дать замечания к прилагаемому порядку их взаимодействия с ремонтной службой на период ОПЭ.

Victoria T:
Ситуация простая. Очень кратко:
1. Получить или зафиксировать разговор с начальником ремонтной службы.
2. Оценить стоимость поддержки на период ОПЭ с подрядчиком.
3. Вынести на УК, довести позицию руководителя ремонтной службы, подсветить проблемы и утвердить найм подрядчика или другой вариант.
Ну или не утвердить, но пусть важные люди сами примут решение.

@upravlenieproektami

Про Тюмень спустя 7 лет

Давно не была в командировках в Тюмени - и вот, наконец, вернулась.

Пью кофе, ностальгирую по моему второму месту работы руководителем проекта, даже отель тот же, уютный Ремезов (мне, кстати, он нравится больше местного Хилтона).

И, конечно, сразу прогулялась к памятнику сибирским котикам, который за годы моего отсутствия совсем не изменился😺

@upravlenieproektami

Хотите, чтобы ваши данные работали на вас, а не на хакеров?

На своем канале Александр Скакунов делится XX-летним опытом про то, как анализ данных, искусственный интеллект и кибербезопасность могут стать мощным оружием в руках вашего бизнеса. 

С юмором и на языке бизнеса автор препарирует актуальные тренды, делится полезными практическими кейсами и помогает извлечь пользу из корпоративных данных, повышая эффективность бизнеса. 

Подпишитесь, чтобы хакеры не смеялись последними!

Про элемент соревнования🚴‍♂️

Как вы помните из истории про охранника с хомяком - у нас непростые отношения с управляющей компанией. Ну хотя бы в силу того, что наши интересы не совпадают - мы хотим платитить и получать нормальное обслуживание, а УК - получать деньги... и все.

Поэтому в лучших традициях ЖКХ периодически УК пытается организовать фейковые собрания собственников, которые якобы внезапно собрались и захотели - вот же молодцы! - платить УК по 150р за метр вместо 50р.

Эти фейковые голосования потом очень долго и проблемно оспаривать в жилинспекции и в суде, но не так давно появилась вроде бы вменяемая ГИС ЖКХ - платформа, где при регистрации от 50% жителей можно голосовать в электронном виде, и подделать голоса УК уже не сможет.

Но есть проблема набрать эти 50% зарегистрированных, всем некогда, лень и т.д.

В общем, мы бились год за эти регистрации, а потом догадались устроить соревновательный элемент, повесив картинки в лифтах (на фото).

Спустя 2 недели у нас есть 50%

В проектных командах тоже отлично работает, оттуда идею и стащила. Попробуйте😇

@upravlenieproektami

#поискработы #ненадотак

Про маленький мир управления проектами

Прилетела тут ко мне рекомендация от уважаемого мною человека, мол, Юля, посмотри, вроде хороший руководитель проектов, очень ищет новые карьерные возможности.

Ну я всегда за хороших руководителей проектов, а тут еще и проект как раз новый появился. Так что кандидата оперативно прособеседовал один из моих руководителей проектов, сказал, да, хороший. Потом прособеседовала я, да, хороший, надо брать. Спросила, сколько денег хочет, его ожидания полностью совпали как с моими возможностями по ФОТ, так и с моей личной оценкой его стоимости на рынке. Договорились, что HR присылает оффер, и кандидат выходит через 2 недели, так как ждущий его проект уже ощутимо начал подрумяниваться.

А дальше случилось веселое - кандидат получил оффер и просто отморозился, изредка отзываясь на звонки рекрутера с чем-то типа "да-да, завтра отвечу по офферу, сегодня на шашлыках/в больнице с собачкой/не выспался". Проект медленно превращался в горелый пирожок, время уходило. Через 2 недели я дала отмашку HR прекращать этот цирк, внести кандидата во внутренний черный список и срочно искать другого.

И заодно отгрузила рекомендателю обратную связь о поведении кандидата. Рекомендатель извинился, сказал, что также попробовал связаться с кандидатом и спросить, что это было, и был проигнорирован. И что отозвал свою рекомендацию другим знакомым руководителям проектных офисов, так как поступок некрасивый, и еще раз быть причастным к такому рекомендатель не хочет.

Через 3 дня кандидат впервые вышел на связь сам и прислал письмо о том, что:
а) мы недооценили его опыт, и предложили в оффере позицию всего лишь руководителя проектов (на которую его дважды и собеседовали, да);
б) мы все еще недооценили его опыт, и предложили в оффере низкую оплату (которую он так-то сам назвал);
в) мы те еще ****сы, так как из-за отзыва рекомендации у него отозвали оффер в проектный офис другой компании.

Мораль? Не надо так, в достаточно маленьком профессиональном сообществе очень важно уважать друг друга. Делов-то было - честно сказать, что оффер не устроил или что нужна пара недель на выбор из нескольких предложений.

P.S. Проект таки сгорел, но наш новый руководитель проектов вроде ободрал с него горелую корочку, и все потихоньку нормализуется.

@upravlenieproektami

⁉️ Друзья, делаю небольшую аналитику для обоснования дополнительных ресурсов в проектный офис, нужна помощь.

Если кто-то недавно пользовался сервисом аутсорсинга руководителей проектов или услугой по управлению проектом под ключ - напишите мне в лс @YuliaBazhanova, пожалуйста. Интересует стоимость такого сервиса в первую очередь, во вторую - удовлетворенность результатом.

P.S. Не верю в то, что аутсорсом можно качественно сделать проект, но цифры очень нужны🤭

#полезное

Чек-лист требований к обучению📑

Требования к обучению - какой-то вечно несправедливо забытый раздел ТЗ, в котором в лучшем случае обычно написано что-то типа "исполнитель должен обучить пользователей и администраторов", а все интересное начинается уже на этапе ОПЭ или перед ним, когда руки у руководителя проекта, собственно, доходят до обучения.

Итак, что надо не забыть включить в ТЗ в части обучения, чтобы потом не было мучительно больно:

1. Список ролей, которые необходимо обучить (администраторы, ключевые и конечные пользователей, руководители и т.д.). В том числе - ключевой функционал, который они должны будут изучить, знания и навыки, которые они должны будут получить. А еще - то, что они должны знать на входе для успешного прохождения обучения (например, те же сводные таблицы в MS Excel).

2. Требования к процессу организации обучения. В том числе - кто делает концепцию проведения обучения? Кто формирует и кто утверждает списки участников и по какому принципу? Кто готовит график обучения? В чьей ответственности материалы для тренингов? Используются стандартные материалы, или Исполнитель разрабатывает их специально под Заказчика (и кто их тогда утверждает)? Учим на типовой системе или на уже доработанной под требования Заказчика? Как подтвердим обучение на выходе - протоколом проведения обучения? Какая нужна среда для обучения, и кто и где ее настроит? На чьей территории будет обучение, Заказчика или Исполнителя? Кто оплатит командировку тренерам? Каковы минимальные требования для проведения обучения (% явки, настроенная среда, готовые материалы)? И.т.д.

3. Конкретный список официальных документов по обучению. В том числе - с указанием этапов обучения, на которых они должны появиться, ответственность заказчика и исполнителя за каждый документ.

4. Способы контроля качества обучения и усвоения знаний. В том числе - тесты? Демонстрация пользователем работы в системе? Просто человеческое доверие? Что будем делать, если по итогам контроля качества материал не усвоен?

Если вы все это указали хотя бы верхнеуровнево - вы великолепны, а у проекта появился шанс на качественное обучение.

Если вспомнили что-то еще важное - дополняйте в комментариях!

@upravlenieproektami

Может ли женщина одновременно развивать себя и бизнес и уверенно смотреть в будущее?

Женщинам на руководящих должностях, а также имеющих собственное дело, приходится выбирать между собой, семьей или бизнесом?

Отсутствие баланса, фокус на работу и операционку и муки совести из-за недостатка времени на семью?

Хотите управлять собственной жизнью, балансировать сферы жизни, достигать целей?

В этом поможет индивидуальная стратегия.

Этот инструмент позволяет руководителям и предпринимателям, а также тем, кто хочет ими стать, долгосрочно спланировать свою лучшую жизнь и начать вкладывать энергию и средства в то, что действительно важно именно вам.

Елена Александрова, бизнес- и личный стратег, ex-топ менеджер с 18-летним опытом в стратегическом планировании для международных корпораций, коуч лидеров и команд, подготовила рабочую тетрадь, в которой собрала лучшие практики стратегического планирования и техники глубинного коучинга.

Демо-версия тетради здесь.

Про "выбрасывание мусора" в начале года

Помните, в прошлой году я рассказывала про "личный скрам" при постановке целей на год, который работает лично у меня?

Давайте сегодня еще про одну технику, которую условно можно назвать "выбрасывание мусора". Придумала не я, но многократно проверено на себе в последние лет 10.

Наверное, мы все понимаем, что с определенной частотой имеет смысл чистить "бэклог" личных задач, так как все успеть в современном мире вряд ли получится. Но вот незадача - психика воспринимает это как позорное отступление, "соберись, тряпка" и т .д., так как для нее это - незаконченное и болезненное дело, даже если с точки зрения здравого смысла оно вам точно сейчас не нужно. И вместо того, чтобы делать что-то нужное, человек бесконечно жует эту ментальную жвачку и обвиняет себя, тратя на это немаленький внутренний ресурс.

Но важно не просто стереть задачку из календаря или таск-трекера, а прямо физически проговорить с самим собой или с тем, кому ты обещал что-то сделать, что нет, вот этого я делать не буду. Без оправданий, не буду и все, не считаю нужным в данный момент времени. Ну или можно не говорить, а, например, абонемент в фитнес физически уничтожить, если были последний раз там полгода назад😂

Из моего последнего "выброшенного мусора":
1. Остановить генеалогический поиск по ветке мужа. Очень интересно, очень хочется, но не в этом году.
2. Отправить ребенка на занятия танцами. Не вписываются в остальное его расписание, ну и ладно.
3. Внедрить на работе системное программное управление, а не как на душу положит конкретному руководителю программы. Поставила в цели на 2025 год, пока в лес.
4. После очередной уборки дома не продавать кучу мелкой электроники через авито, а просто раздать соседям в домовом чате. Абсолютно не хочется что-то фоткать, выкладывать, кому-то отвечать, отдал - и квартира чиста, сейчас для меня важно именно это.

Вот так "выбросишь" - и жизнь сразу становится приятнее без чувства вины. А еще можно делать то же самое каждый квартал, работает еще лучше.

Используете эту технику или подобные?

@upravlenieproektami

Про преступление и наказание📘

Случилось тут у меня в проектном офисе недавно нехорошее - руководитель проекта сделал очень большую глупость, связанную с информационной безопасностью. Ну ок, провели воспитательную работу, лишили части премии, погрозили пальцем... что еще сделать?

Созвонилась с нашим руководителем корпоративных коммуникаций из СпБ, попросила сделать посты и рассылки на внутреннем сайте и канале про то, что кибербезопасность - важно и нужно, и что при неисполнении требований можно вот так вот пострадать, без имен и фамилий, конечно.

В корпоративном канале пост вышел с заголовком "Преступление и наказание" и портретом Достоевского.

Питер, я вас люблю.

@upravlenieproektami

У тебя свой бизнес, или ты руководитель и:
❗️Ты погряз в хаосе операционки?
❗️Она высасывает всю энергию?
❗️Нет времени ни на стратегию, ни на себя?
❗️Много заказов, но косяки на косяке на дают покоя?
❗️У тебя есть производство, и оно больше похоже на гараж?

Готов трансформировать себя и своё дело?

✅ Подписывайся на канал «Слава Процессам»!

Здесь ты найдёшь реальную экспертизу в построении систем управления бизнесом, основанную на 20+ годах опыта работы в крупнейших промышленных холдингах.

🔥🔥🔥
Каждому подписавшемуся на канал дарим рабочий DashBoard (панель руководителя), который поможет в профессиональном управлении компанией.

https://t.me/SlavaProcessam

Про муки выбора🤯

Обожаю российский бизнес.

Недавняя история - очень большой и очень дорогой проект, пишем ТЗ, объявляем тендер. По итогам архитектурной проработки в РФ всего 2 вендора, которые умеют делать то, что написано в ТЗ. Результат тендера - ноль предложений.

Руководитель проекта офигевает. Как так, такие огромные деньги и никто не участвует?! Ну как?! Спрашивает вендора А, мол, почему вы не подались? На что вендор А гордо отвечает, что считает, что требования в ТЗ детально написаны под вендора Б, и смысла в своем участии он не видит.

Руководитель проекта, предельно честно делавший свою работу, офигевает еще больше, и спрашивает вендора Б, ну а вы-то чего?! И - бинго! - вендор Б также гордо говорит, что в ТЗ детально описаны фишки вендора А, и ему нет смысла даже соваться сюда, все куплено.

Руководитель проекта с аналитиком идут в бар перечитывать ТЗ и снимать стресс.

P.S. Тендер в итоге переиграли, и одного из них все-таки выбрали. А аналитика премировали за сверхконкретное ТЗ.

@upravlenieproektami

Хотите бесплатно освоить продакт-менеджмент?

В последнее время продуктовая модель бизнеса, при которой одно подразделение отвечает за разработку и реализацию конкретного продукта, становится все более популярной. Такие компании, как Авито, Яндекс, Тинькофф, СБЕР и другие отечественные гиганты активно используют этот подход.

Если вы хотите углубить свои знания в управлении продуктами, стоит учиться у лидеров и тех, кто задает тренды в этой области.

Именно такой курс предлагает Product Lab, где обучают практики из таких компаний, как Яндекс, СБЕР, VK и Ростелеком. Спикер курса — Андрей Бадин, основатель и CEO Product Lab, а также автор телеграм-канала «Управляй иначе».

Зачем стоит пройти этот курс?
- Вы научитесь последовательности этапов создания продукта.
- Освоите запуск и продвижение внутренних и внешних продуктов.
- Сможете создать прототип продукта за 4 месяца или улучшить существующий.
- Научитесь разрабатывать решения, удовлетворяющие потребности пользователей.
- Будете принимать решения на основе метрик и экономики продукта.
- Установите аналитику по продукту и научитесь влиять на бизнес-метрики.

Не упустите шанс — переходите по ссылке и получите бесплатный доступ к первым урокам курса по полному погружению в продакт-менеджмент.

Помните, как говорил Сет Годин: "Не ищите клиентов для ваших продуктов, а ищите продукты для ваших клиентов".

Этот курс именно об этом.

Кто пропустил кейс про вредного ремонтника на выходных - еще можно успеть🛠

Ответ скоро!

@upravlenieproektami

Совпадение?😅

В конце октября 2014 года я сдала международный профессиональный экзамен PMP и получила соответствующий сертификат, который регулярно продляла, когда-то очень давно рассказывала об этом здесь.

Кто интересовался этой сертификацией - тот знает, что за продление недостаточно просто заплатить 120 долларов. Нужно еще подтвердить, что ты продолжаешь развиваться и совершенствоваться в управлении проектами - работаешь по специальности, ходишь на курсы, читаешь книжки. При каждом продлении сертификата нужно вносить информацию о том, как именно ты развивался в этом цикле, и обычно она всегда принималась "автоматом".

И вот спустя ровно (!) 10 лет после первой сертификации вчера я таки попала под аудит PMI, попытавшись вписать себе в новые знания честно пройденный курс про управление строительными проектами (про который я вам тоже рассказывала). PMI запросил подтверждающие документы, отправила (на русском, ибо диплома на английском не дали😂).

Вот жду, что же теперь будет.

@upravlenieproektami

💬 КРОК проводит серию митапов про people-менеджмент

Во втором выпуске поговорят про работу с зумерами – разницу поколений, майндсет руководителя и форматы развития молодых специалистов.

Среди гостей — те, кому есть чем поделиться о работе с людьми:
– Денис Медведев, руководитель группы менеджеров по продажам, КРОК
– Кристина Чебыкина, руководитель группы консультантов и разработчиков 1С, КРОК
– Максим Чижин, руководитель группы инженеров дата-центра, Selectel

Когда: 29 октября (вт)
Во сколько: 19:00 по мск
Где: встречаемся онлайн

Зарегистрироваться и узнать про следующие выпуски можно по ссылке: http://croc.global/2fu

#кейс

Про вредного ТОиРовца

Вы - руководитель крупного производственного проекта со стороны заказчика. Одна из "доставок" проекта - все машины, работающие в одном из рудников компании в маленьком поселке в сотнях километров от цивилизации, должны быть обеспечены бортовым оборудованием с установленной на нем системой отслеживания производимых машиной работ.

Проект уже на финале, подрядчик установил бортовое оборудование, подключил его и наладил работу, вы все проверили вместе с фокус-группой и подписали подрядчику акт приема-сдачи работ. Решением управляющего комитета система и оборудование через неделю будут переведены в опытно-промышленную эксплуатацию на 2 месяца.

На этапе опытно-промышленной эксплуатации предполагалось, что ваши айтишники возьмут на себя поддержку системы, а ремонтная служба рудника - техобслуживание и ремонт бортового оборудования, чтобы к этапу промышленной эксплуатации прийти во всеоружии. К слову, ровно это же написано в плане проекта, подписанном заказчиком и спонсором, но кто его читает, правда?

Но тут - ах, это "тут"! - вам позвонил начальник ремонтной службы этого рудника и сообщил, что с ним такой подход согласован не был, по внутренним документам он не обязан поддерживать и ремонтировать технику не на балансе рудника (а она до промышленной эксплуатации еще не будет на балансе) и делать этого не будет. И неважно, что там у вас в документах проекта написано, ему они не указ, у него свои документы есть.

Вы пытались объяснить ему, для чего работы спланированы именно так, и что это в его интересах, но понимания не встретили. После встречи вы эскалировали проблему лично на заказчика - директора рудника, - но он сказал вам разбираться с этим самостоятельно, т.к. за проект отвечаете вы. Протокол управляющего комитета пока так и болтается в СЭД и еще никем не согласован.

С финансами в проекте все хорошо, у вас остался достаточно большой неиспользованный резерв. Подрядчик по текущему договору должен консультировать ремонтников удаленно, но в целом готов взять техобслуживание и ремонты в период опытно-промышленной эксплуатации на себя при условии дополнительной оплаты.

Каким будет ваш следующий шаг?

Вариант 1. Полечу в командировку. Буду договариваться с руководителем ремонтной службы лично на месте. Кажется, мы просто уделили ему недостаточно внимания в проекте и недостаточно внятно донесли все выгоды предлагаемой схемы, вот он и ерепенится.

Вариант 2. Верну подрядчика на рудник, раз деньги есть. И пусть он там плюхается до перевода в промышленную эксплуатацию. Проект сдадим в срок и в бюджет, что будет после - в общем-то, проблемы начальника ремонтной службы, раз он не захотел по-хорошему.

Вариант 3. Эскалирую на спонсора. Если директор рудника не может или не хочет решить проблему - пойду к директору всего производства. А иначе после перехода в промышленную эксплуатацию произойдет апокалипсис.

Вариант 4. Эскалирую на своего руководителя. С точки зрения управления проектом я все сделал на 100% профессионально и грамотно. Раз меня не слышат - подключаю тяжелую артиллерию.

Вариант 5. Оставлю все как есть. В согласованном плане проекта написано, что за оборудование отвечает ремонтная служба? Вот и переходим в опытно-промышленную эксплуатацию с этим пониманием, а дальше будем решать проблемы по мере поступления.

Вариант 6. Свой вариант, расскажу в комментариях.

@upravlenieproektami

Нашли классный проект для прокачки вашей карьеры: кейс-клуб от Карьерного Цеха

Ребята из Карьерного цеха уже много лет занимаются тем, что пормогают недооцененным спецам отбросить лишнюю скромность и прокачать зарплату и карьеру.

У них есть десятки кейсов о том, как решать рабочие задачки и как помочь начальнику понять что вы — лучший. В этом проекте цепляет идея справедливости и метафора со спортзалом. Пока другие загоняются по теме «что со мной не так» участники Кейс-клуба весело и задорно качают продуктовую бицуху.

Участники Кейс-клуба получают:

- Ускоренный карьерный рост: За год можно увеличить свою зарплату на 30-40% и поднять грейд.
- Экспертные воркшопы: проводятся мастер-классы с профессионалами, решаются реальные кейсы.
- Разнообразие форматов: еженедельные воркшопы без скучных домашних заданий и в удобном режиме онлайн
- Поддержка нетворкинга: все участники клуба общаются между собой и заводят полезные связи
- Поддержку всех профессий: Клуб подходит для работников офиса, продакт-менеджеров, аналитиков, дизайнеров, копирайтеров и маркетологов.
- Много бесплатных и полезных мероприятий для прокачки hard- и soft- скиллов

Можно присоединиться бесплатно уже сейчас — и начать качать прокачивать карьеру, когда удобно. Попробуйте: https://careerfactory.ru/case-club

Про win-win🍩

Периодически приходится приводить своим руководителям проектов примеры win-win из практики, тут вспомнился веселый пример.

В университетской юности у меня был забавный и полезный опыт работы вторым личным ассистентом генерального директора в Альфа-банке (да, там была отдельная иерархия ассистентов). И в том числе в мои обязанности входило уничтожение документов после заседаний правления. Вообще правления я крайне уважала, так как на них всегда привозили коробки с элитным фуршетом типа "икры черной, красной и заморской баклажанной", которые чаще всего даже не открывали, и которых мне и соседкам в универской общаге потом хватало минимум на неделю.

Уничтожать документы тоже было весело, так как их было много, и через пару часов из шреддера получалось три-четыре горы с меня ростом. Оставалось запихать их в мусорные пакеты, закинуть их в подсобку, прочихаться от бумажной пыли и тащить в общагу очередные 8-10 кг тарталеток, прошутто и бри.

Эту райскую по студенческим меркам работу портила только вечно недовольная уборщица Елена Михална, утром постоянно оравшая на весь офис, что за уборку мелких остатков бумаги ей не платят, и что ассистенты должны были сами пропылесосить и вымыть пол. Этим она бесила даже главного ассистента, которая в итоге сказала "решай с ней как-то сама, иначе уволю тебя к чертовой матери".

Терять работу мне не хотелось, так что я договорилась с Еленой Михалной, что буду оставлять ей в холодильнике генерального директора коробку пироженок с каждого кейтеринга, а она - пылесосить пол на полчаса раньше до прихода первого ассистента. Наш союз проработал 7 месяцев, а потом я закончила универ и тут же устроилась на первую работу руководителем проектов и ушла из Альфа-банка.

Хотя фуршетов было жаль, конечно.

@upravlenieproektami

😰 Выгорание и хаос в управлении? Нет времени на себя?

Каждый день тебя заваливают задачи, и ты теряешь контроль? Команда не может самостоятельно решить проблемы без твоего вмешательства? В итоге выгораешь, не успевая заниматься развитием компании и собственным временем? 😭

Это то, с чем сталкиваются большинство руководителей. И это можно решить!

Тебе срочно нужно подписаться на канал Дарьи Пушкарской - эксперта по систематизации бизнеса и управлению проектами.

📌 В канале ты найдешь РЕАЛЬНО работающие инструменты о том как:
— провести диагностику системы бизнеса;
— рассчитать unit-экономику;
— мотивировать сотрудников;
— отслеживать KPI;
— управлять финансами;
— написать понятные регламенты;
— управлять проектами и командой!

Все это в виде простых и удобных шаблонов! Достаточно СКАЧАТЬ И СРАЗУ ВНЕДРИТЬ в свой проект.

В результате, ты:
🔥 Увеличишь прибыль и построишь предсказуемую систему доходов;
🔥 Освободишь себя от микроменеджмента;
🔥 Увеличить автономность команды;
И многое другое!

В 🎁 ПОДАРОК ЗА ПОДПИСКУ Дарья открыла доступ к платному уроку на 48 часов ⌛
«Как планировать и масштабировать прибыль с помощью UNIT-экономики?» + калькулятор для расчёта юнит-экономики

Подпишись прямо сейчас, чтобы ПЕРЕСТАТЬ ВЫГОРАТЬ от операционки
👇🏻👇🏻👇🏻
https://t.me/+NkRkYFv_pNE5OTli

#рабочиедиалоги

Про работу на результат

По просьбе хорошего знакомого проводила тут недавно в его компании оценку компетенций руководителей проектов, ну и в целом состояния проектной деятельности (спойлер - все оказалось ооооочень грустно).

Самый запомнившийся диалог с одним из его руководителей проектов в почте:
- Прошу прокомментировать причины отклонения от план-графика на 8 месяцев.
- Я считаю, что в проектах сроки вообще непринципиальны, мы работаем на результат.

Действительно, что это я.

@upravlenieproektami

Поучаствуйте в опросе!

Ребята из казахстанского проектного сообщества инициировали большое исследование, чтобы сформировать современный профиль руководителя проектов и сейчас на этапе сбора данных. В опроснике около 90 вопросов по разным аспектам нашей непростой профессии.

Если вы руководитель проектов или работаете в этой сфере (даже если сама должность называется по-другому) - пройдите опрос по ссылке https://surveys.meet-deadlines.kz/

Отчет ребята планируют опубликовать в начале года, обязательно прочитаю и поделюсь с вами самыми интересными фактами.

Поддержите ребят, пройдите опрос и поделитесь опросником со своими коллегами!

P.S. Я прошла, по времени заняло минут 20-30.

@upravlenieproektami

Про мысленное увольнение

С полгода назад я была на каком-то неожиданно приличном тренинге для руководителей от компании.

Из него меня зацепила следующая идея по оценке сотрудников - представить, что сотрудника нет, и вакансия на его место открыта. И если я однозначно взяла бы этого человека на эту вакансию за те же или бОльшие деньги, которые он получает сейчас - то сотрудник на своем месте.

А если сразу начинаются мысли "а давай еще посмотрим рынок", "что-то софты слабоваты, только если их докрутить", "что-то дофига дорого за такие компетенции" - то это однозначно красный флаг, и к сотруднику нужно присмотреться внимательнее. Для принятия решения, конечно, этого недостаточно, а вот для простого скрининга - вполне

Для проектов тоже работает, попробуйте.

@upravlenieproektami

Начинать работу над проектом без просчета рисков нельзя, а сделать это без сложных экселевских таблиц не получится. При этом чужие, готовые модели расчетов для этого тоже не подходят: даже те, которые присылают инвесторы, финансисты или стратеги. Получается, надо придумывать самому – даже если кажется, что экспертности для этого не хватает?

К счастью, все не так плохо. Что делать – узнали у спецов из ИСАР (Институт Стратегического Анализа Рисков управленческих решений). Они поделились алгоритмом, с которым можно адаптировать чужую модель всего за несколько часов – и не переделывать потом неправильный анализ неделями.

Шпаргалка – в карточках, а здесь – ссылка на еще одну полезную фичу, которая поможет вам быстро принимать верные управленческие решения. Забирайте оба лота в работу и подписывайтесь на канал – там много полезного.

РЕКЛАМА, АНО ДПО «ИСАР», ИНН 7720349849, erid:2VtzqusFgQz

Про риск-менеджмент при увольнениях💥

Поделюсь прекрасной историей от бывшего коллеги, ныне работающего в Европе. Все совпадения, конечно же, случайны.

Короче, у нас есть один продукт, система управления обучением. Делался для локального рынка и работает неплохо, пилила его небольшая команда разработчиков и аналитиков. У них было штук десять клиентов среднего размера, плотно "сидящих" на этой системе. Самый главный разраб и фактически папа продукта, Билли, сидел в компании лет 15 уже, на очень приличной зарплате.

Дальше нас купила крупная иностранная компания, и, так как у нее была своя аналогичная система - нашу систему решили закрыть, а лишних людей сократить. Билли, конечно, сразу пошёл к адвокату и выбил себе 150 000 евро увольнительных (да, тут уволить человека прям дорого!).

Дальше неожиданно (!) выяснилось, что с существующими клиентами есть контракты на поддержку на следующие три года, плюс клиенты по ним хотят и имеют право на определенное количество запросов на изменение в год. И если часть разработки еще можно передать партнерам, то ядро умеют пилить и конфигурировать только 2-3 человека, которых всех только что уволили.

Билли прибавил к своему и так немаленькому ценнику 30% и поступил обратно в штат.

Прошел год с лишним, в компанию пришел новый эффективный менеджер, и по его поручению дорогие и любимые финансисты снова посмотрели на список людей с большой зарплатой. Естественно, в тройке лидеров был Билли с его 130%. Так что он сразу же пошёл под нож с остатком аналитиков из этой команды. Решение принимались en masse, а начальник всей разработки успел подзабыть (или прощелкал) историю двухлетней давности. HR пыталась всем напомнить, но, видимо, проблемы поглощенной компании никого не заинтересовали настолько, чтобы прочитать ее письмо.

Билли, конечно, пошёл к адвокату. И отжал себе теперь 200 000 евро, так как зарплата-то у него подросла. Но - совершенно случайно (!) - именно в этот период аккаунт-менеджер перезаключил с шестью клиентами договора поддержки на пять лет вперёд.

Спустя два месяца компания прошла к Билли и попросила его обратно. Теперь с +50%. В компании эти период теперь известны как первое, второе и третье пришествие Билли.

Мораль? А надо думать головой до увольнения сотрудника, а не после.

P.S. И да, пожалуй, в следующей жизни я хочу быть Билли.

@upravlenieproektami

#рабочиедиалоги

Слушаю утром диалог между руководителями проектов.

- У нас в проектном офисе Хогвартс, тут магия каждый день происходит.
- Да у нас даже Белатриса своя есть!
- Елена Васильевна?
- Тссс, мы не произносим в слух того, кого нельзя называть!

@upravlenieproektami

#кейс

В продолжение кейса про руководители проекта с маленьким ребенком👶

Ссылка на кейс

Люблю, когда голоса разделяются примерно равномерно по разным вариантам, значит - кейс получился интересным. Конкретно в этом кейсе - правильного ответа среди предложенных нет, есть только подсказки😉

Но исходим из того, что а) у меня есть возможность взять хорошего профи, да еще и за недорого б) этот профи должен ездить в командировки, такова специфика компании. Значит - решаем именно проблему командировок.

То есть вариант 1 - брать без вопросов и не ездить в командировки - для нас неприемлем. То, что мы все время будем искать Валерии проекты без командировок или посылать кого-то вместо нее - утопия.

Также не очень хорош и вариант 4 - отказаться от хорошего спеца, даже не попытавшись как-то решить вопрос. Хорошие руководители проектов - они в очереди к работодателю не стоят, к сожалению.

Вариант 3 - не брать из-за фантомной справедливости - тоже неверен. То, что кому-то в команде не понравятся "особые условия" Валерии - не аргумент, в жизни "особые условия" есть у многих сотрудников, и их наличие - это контракт сотрудника с руководителем, который других сотрудников не касается. Кто-то работает удаленно, кто-то приходит и уходит на 2 часа раньше, чтобы не стоять в пробках, кто-то берет раз в месяц отгул для медитации в горах Осетии, кто-то любит учиться за счет компании, кто-то ... да миллион этих "кто-то". Мир не черно-белый, одинаковых условий для всех никогда не будет просто потому, что люди разные, и это хорошо.

Так что вариант 2 ближе всего к правильному - нужно брать Валерию, но придумать, как сделать так, чтобы в командировки она все-таки ездила. Можно договориться с ней о лимите (например, не больше 2 командировок в квартал), можно - добавить денег на няню (раз у нее все равно запрос ниже рынка), можно придумать еще что-то в зависимости от специфики компании и проектов. Главное - четко проговорить взаимные ожидания на берегу.

Ну и традиционно - пара хороших мнений из комментариев.

Владимир:
Мой вариант: нанять и добавить ЗП до рынка, с условием найма ею домработницы и няни. Возможно, на частичную занятость. Муж в органах = ненормированный рабочий день.
Хорошая мать всегда интересы ребенка поставит выше компании. А если компания учитывает ее интересы заранее, можно ожидать лояльность и трудолюбие.
А с учётом профессионализма, подмеченного Петром, я получу идеального исполнителя.

Mary:
У нас есть испытательный срок, на котором это все посмотреть и можно. Но вакансию не закрывать, пусть будет тепленькая.
Учитывая опыт и зп - попробовать стоит, но сразу оговорить командировки (мб сразу до какого кол-ва дней они могут быть) и график работы - работает по мск либо "кусками" часть по своему времени - часть по мск. Главное - прозрачные ожидания с двух сторон.
Если на таких условиях Валерия согласится работать либо предложит альтернативы, которые нам подойдут, то можно брать на испыталку и смотреть.
С одной стороны ребенок - это вроде как и риск, и ему внимания будет больше, зато с другой - очень много людей, кто, наоборот, намного более вовлечено работает, так как понимают, что немногие работодатели готовы взять.

P.S. Как было в жизни - я предложила Валерии + 30 000 руб. к зп и лимит в 2 командировки в квартал. В реальности оказалось, что она и впрямь отличный профи и умеет во взаимоотношения с заказчиками, и через год ей хватало 1 командировки раз в 3-4 месяца, чтобы с ее проектами все было ок. А за 15 000р дома ее с удовольствием подменяла соседка-пенсионерка на эти полторы-две недели в случае форс-мажоров🙂

@upravlenieproektami

Если пропустили новый кейс - еще можно успеть. Ответ через несколько дней.

P.S. Пока это кейс-рекордсмен по количеству ответов, видимо, многих тронула судьба Валерии. Больше набрал только кейс про Егора тоже на тему трудоустройства😀

@upravlenieproektami

#кейс

Про руководителя проекта с маленьким ребенком

Что-то давно кейсов не было, пора.

Вы - руководитель проектного офиса. Проектов много (как всегда), адекватный людей на рынке мало (тоже как всегда). Вы ищете человека для работы в гибридном режиме, половина времени в офисе, половина - удаленно, но что-то никто не находится.

И тут тот самый Петр из прошлого кейса рекомендует вам еще одного руководителя проектов, Валерию. Спойлер для тех, кто решал прошлый кейс - Егор оказался красавчиком, все проекты в программе затащил, и авторитет Петра как рекомендателя в ваших глазах взлетел до небес.

Вы пообщались с Валерией, как вам кажется - она станет отличным руководителем проектов и значительно усилит вашу команду. И зарплатные ожидания у нее, к слову, достаточно скромные для ее профессионального уровня, что тоже важно в условиях постоянно урезаемого ФОТ.

Но есть нюанс - Валерия согласна только на полную удаленку из Новосибирска (а это +4 часа к времени Москвы, хотя она утверждает, что это не проблема). А еще она категорически не готова ездить в командировки, так как у нее четырехлетний ребенок. Муж работает в органах и удаленки в его жизни нет в принципе (как и нормированного графика), бабушки-дедушки живут далеко, и ребенка оставлять не с кем.

Командировки в вашей компании очень важны, многие заказчики просто не идут на контакт без личной встречи. А еще вас хоть и немного, но все-таки смущает такой фокус на ребенке, не скажется ли он на производительности руководителя проекта? У вас недавно был похожий кейс, и с руководителем проекта из-за этого пришлось расстаться на испытательном сроке.

Возьмете Валерию?

Вариант 1. Возьму. Хороших руководителей проектов мало, лучше на удаленке и без командировок, чем вообще никак. Да еще и Петр ее рекомендует, надо брать!

Вариант 2. Возьму. Но только при условии, что в командировки она все-таки будет ездить. Если руководителя проектов на удаленке я еще могу пережить, то заказчикам нужно хотя бы иногда смотреть в лицо.

Вариант 3. Не возьму. Верю, что справится, но у меня в проектном офисе для всех равные условия, как только появится Валерия на удаленке - еще куча людей захочет так же, и мне как руководителю это ни к чему. Ищем дальше.

Вариант 4. Не возьму. В принципе не верю в эффективную работу руководителя проектов на полной удаленке, а уж без командировок и подавно. Ищем дальше.

Вариант 5. У меня своя творческая версия, расскажу в комментариях.

@upravlenieproektami

Про капусту на ужин
...или про исполнение КПЭ

Пост навеян подслушанным вчера диалогом между моим пятилетним сыном и воспитателем в саду во время ужина:
- А можно я не буду вареную капусту?
- Нет, надо съесть хотя бы несколько ложек!
- А можно я съем две ложки?
- Ну две это мало. Давай ты скажешь, сколько тебе лет, вот столько ложек и надо съесть. Сколько тебе лет?
- <короткая пауза, торжествующе> Мне один годик! Все, я съел!

У нас сейчас идет оценка выполнения КПЭ за 3й квартал и, кажется, у некоторых выглядит она примерно так же - люди страдают и давятся капустой в последние недели квартала или (чаще) пытаются убедить руководителя, что тот бургер из "Вкусно и точки" был как раз с нарезанной капустой внутри, и их норматив по съеденной капусте на этот квартал выполнен.

Никакие КПЭ не заменят здравого смысла сотрудника и понимания, зачем он все это делает и какую ценность создает. Если этого нет - что ни напиши в КПЭ, для человека это будет как та самая капуста на ужин - съесть надо, а то печеньку не дадут. Но невкусно и лучше придумать, как не есть, но так, чтобы воспитатель не смог придраться.

@upravlenieproektami

Про охранника с хомяком🐹

Я бесконечно далека от "тапалки" Hamster Combat и прочих криптовалютных радостей, но тут даже до меня докатилось.

У нас в многоквартирном доме на первом этаже сидит охранник, безопасность, все дела. Ну сидит и сидит, в целом - даже полезен иногда. И тут на днях чат дома просто взорвался, когда оказалось, что охранник просто так не открывает двери детям из дома, забывшим ключи, а за открытие требует поставить на телефон эту тапалку по его реферальной ссылке😂

Стали разбираться - а оказывается, он уже несколько месяцев так и курьеров не пускал, а те для выполнения заказа послушно все ставили. А мы-то думали, что это одновременно у всех со скоростью доставки случилось?!

Охранника уволили, видимо, откроет свой отель станет криптокоролем. А если бы не дети - то неизвестно, сколько бы это все продолжалось еще.

Мораль? Какие бы методы не были приняты в компании для работы с подрядчиками - с внутренними стейкхолдерами так нельзя😂

@upravlenieproektami

#кейс

В продолжение кейса про командировку без проживания🏕

Ссылка на кейс

Наконец-то дошли руки выложить ответ на последний кейс🙈 Кейс простенький, лететь однозначно надо, и с этим, к счастью, почти никто не спорил в вариантах 1, 2 и 3. Самое интересное - как и с каким посылом наш руководитель проекта будет решать проблему не месте?

Как обычно - вынесу несколько комментариев сюда.

Максим Захаров:
Сделаю шаги в таком порядке - 6, 4, 5. В самом крайнем варианте можно будет ночевать на предприятии, вместе с охраной. Все варианты с "Не полечу" - это не стиль поведения РП, который отвечает за проект.

Sasha:
Летим точно!
1. Если тревел чем-то реально может помочь - можно и им пинок дать, если нет, то и дергать не стоит.
2. А так - на месте разобраться, да, будет менее комфортно, но вариант точно найдется.
3. Если сам ничего бы не нашел - в формате small talk заказчику рассказать. Возможно, он сам захочет помочь, а нет - так и не перекладывать на него свои проблемы
4. Можно еще подумать как с возможными дополнительными расходами поработать. Чеки навряд ли будут, но это можно со своим руководителем обсудить + он будет понимать, насколько вы ориентированы на результат.
P.S. Я бы спальник туристический с собой на будущее купил, а дальше уже можно и в ДК, и в школе, и где угодно переночевать, главное, чтобы крыша была.

Алина Спатарь:
Заказчику я бы сообщила сразу. Не с целью «реши мою проблему», а проинформировать, что «случилась такая ситуация, приняли такое решение, предприняты такие действия, ожидаем, что ситуация разрешится, и все будет ок». Помощи напрямую мы не просим, но, как правило, люди склонны помогать, поэтому если у заказчика есть какие-то варианты - мне кажется, он предложит их сразу, не дожидаясь просьбы.

Андриан Захарченко:
Скорее всего в отеле форс-мажор, о котором они умалчивают из-за репутации (затопило/сгорел/силовики накрыли и т.п.). Тревел в этом не виноват. Они и без вашей эскалации гендиру будут утром разбираться с отелем и выставлять штрафы, если, конечно, это предусмотрели в договоре. Это уже не вопрос РП. Письма от РП тревелу и своему руководителю с информированием о сложившейся ситуации, которое прочитают утром, думаю, достаточно.
А так лететь и спокойно проводить встречи, ждать к вечеру инфы от тревелов, которые за день что-нибудь придумают. А если не придумают, то может у заказчика найдется свободная комната - глядишь, вечером за бокалом пива и проект сдашь!

Roman Valdaev:
Однозначно полечу. Параллельно запрос тревелу и вышестоящему начальнику на контроль. Если по прилету ни чего не решится , то просим помощи у заказчика. У них на месте явно ресурсов больше, и они оперативно решат данный вопрос.

Что объединяет героев - это то, что никто (!) сразу не свалил свою проблему на заказчика, но при этом не стал ее скрывать. А также то, что все так или иначе использовали ситуацию в своих интересах и, вероятно, отношения с заказчиком у них после этой командировки только улучшатся. Ибо люди и правда в среднем хорошие и любят помогать, глядишь, так и проект внезапно сдадут😊 Все правильно сделали!

@upravlenieproektami

Про своевременность

На днях очень порадовал Заказчик, в момент сдачи готовой системы приславший новый крупный запрос на изменение.

Краткое содержание переписки между ним и руководителем проекта (РП):

Заказчик: Надо срочно обновить вот эту вот матрицу оценки рисков в системе.
РП: Срочно – это как срочно? Может, все-таки эту версию примем пока, а потом доработаем ее и на проде уже обновим?
Заказчик: Вообще очень срочно! Вот вам коммуникация от государственных органов (в аттаче скан письма, датированного 12 января 2022, в котором написано, что в РФ новый стандарт и всем компаниям надо адаптировать их системы и процессы до конца 2023).
РМ: А чего вы два с половиной года молчали?!
Заказчик: Как-то не до этого было. Но даже госорганы уже все изменения у себя внесли, а мы как обычно, в самом конце тащимся! А почему вы не спросили, могли же поинтересоваться?

Love it!

P.S. Матрица меняется впервые за 15 лет, специально погуглила. И правда, чего мы не спросили.

@upravlenieproektami

Про печать Мосводоканала
...или в продолжение поста про генерального директора и презентацию

Когда-то давно, году в 2013 или 2014, мы с тогда еще не мужем летали в одну глубоко мусульманскую страну, где неженатым нельзя было жить в одном номере. К поездке я попросила его сделать в фотошопе какое-то подобие свидетельства о браке, чтобы было что предъявить на ресепшене, если все-таки спросят. Муж сказал, что все сделал, мы сунули распечатку в чемодан и полетели навстречу приключениям.

Уже в отеле я с удивлением увидела, что на свидетельстве стоит большая красивая синяя печать "Мосводоканал" и размашистая подпись "В.Путин". Еще больше меня этому удивился русский парень на ресепшене, на что, казалось бы, не было никакого шанса. Ночевали мы в итоге в другом отеле😂

Мораль? Даже если вы делаете документы по проекту задним числом - важно их именно сделать (сделать! а не подделать с надеждой, что никто не проверит!).

А то у нас тут как раз сейчас идет аудит, и я тихо ржу над документами по проектам, закрытым в 2020 году, но подписанным заказчиками ЭЦП почему-то только в 2023 году. И я пока не придумала причины, которая помешала руководителю этого проекта подписать их "мокрой" подписью вместо ЭЦП и вложить в опись скан (который не хранит в себе дату!). Ну кроме лени и несообразительности, но эта причина мне не нравится😊

@upravlenieproektami

Хорошо помнить хотя бы основы программирования, тогда поломка киоска саморегистрации Аэрофлота не застанет тебя врасплох✈️

#поискработы

Как не надо общаться с работодателем

История с недавнего интервью. Жду в скайпе, кандидат в руководители проектов уже 5 минут отсутствует. Изредка бывают проблемы со связью, поэтому звоню на мобильный из резюме.

К (Кандидат): Добрый день
Я: Добрый день, у нас с вами интервью, если есть проблема с подключением - можем созвониться в телеграме.
К: Ой, точно. Ну мне тут вчера на это время встречу поставили, я забыл Виктории <это наш рекрутер> написать. Давайте вы мне минут через 40-50 позвоните?
Я: Понятно. Через 40-50 минут не получится, прошу вас по новому времени договориться с Викторией, она поставит в календарь на удобное для нас обоих время.
К: Вам чё, сложно, что ли, через 40 минут меня набрать? Говорю же, я на встрече, что непонятного?!
Я: Всего доброго.

Зачем человек на вакансию откликался - загадка. Не надо так.

@upravlenieproektami