Антон из Crauch

👀👀👀👀👀👀

Тут два варианта — либо мы кое-что будем делать для Дринкит, либо мы всей студией уходим в баристы

Последний день народного голосования в конкурсе Tagline Awards 2024

Именно поэтому, в последний день, мы просим у вас поддержки)))
Чтобы поддержать и проголосовать за нас, нужно справа от кейса нажать «Да»

Какие проекты мы подаем в этом году:

→ Редизайн LMS-системы VK Education
→ Редизайн сайта и личного кабинета сервиса аренды складов «PROSTOR»
→ Дизайн-комьюнити
→ Экоспас: дизайн и разработка сайта для крупнейшей аварийно-спасательной службы страны
→ Дизайн приложения PMS-системы «Куда на море»
→ Промо-лендинг для платформы Standoff 365 Bug Bounty
→ Редизайн b2b агрегатора «Finlab»

🧡

Сапожники с сапогами, получается

С мая по октябрь мы вкалывали как проклятые

Может ли студия совершить быстро внутренний прыжок и стать солиднее, структурнее, прибыльнее? Я могу сказать, что да. У нас получилось, но какая цена?

За 2024 вырастаем в два раза. Антоха пока еще не знает, но я хочу, чтоб мы до конца года рванули еще и добили до х2,5. Это была наша цель в прошлом декабре. Казалось придется порваться поперек (что, собственно, и произошло), но это оказалось возможным.

Май–октябрь по шагам:
1. Продаю-учусь продавать-продаю снова
2. Работаю 8:30–23:00 каждый день
3. Выгорание в нулину, отпуск на две недели в августе. Ротавирус в отпуске
4. День рождения студии, офигенно провели время в кругу близких по духу
5. Пора двигать менеджмент и процессы

Приобрели волшебных клиентов:
COMDI. Делаем с ребятами селфсервис б2б админку для организаторов конференций

Dodo. Улучшаем самое сердце — внутреннюю б2б админку, которая синхронизирует многие отделы — от бренд-шефа до франчайзи из условного Сургута

Headhunter. Помогли решить продуктовые задачи в разделе Помощи, чтоб и пользователям хорошо, и метрики улучшились

Positive Technologies. Мы с ними уже год работаем, но летом сделали офигенный рейтинг специалистов кибер безопасности. Прям ням-ням получилось

Tgstat. Тот самый сервис, который знаком всем админам тг-каналов. Сделали одну крутую штуку, отлавливаем щас баги и правим. Обновление коснется всех пользователей

Леруа Мерлен (сейчас Лемана Про). Поддерживаем визуал внутренних коммуникаций

Инновационное приложение, которое должно упростить лечение для людей с онкозаболеваниями (очень теплый и важный проект)

Рутокен. Кто работал с эцп знает их)) Будем делать глобальный редизайн сайта

VK nda. Делаем разное — от иконок и моушена, до продуктовых страниц

Очень полезный сервис в наше время. Увеличиваем конверсию в покупку и LTV.

NUW store. Модники знают этот крутой магазин, делаем редизайн оформления заказа, страницы товара и профиля

В один пост, конечно, все не влезет. Поэтому буду держать вас в курсе и по кусочкам рассказывать. С чего бы начать?

* * *

Мы нуждаемся в усилении команды опытными безумцами-работягами.

Открываем найм 4 дизайнеров и 2 арт-директоров, чтоб делать ежедневную работу тысяч пользователей удобной.
Вакансия. Там же можно и откликнуться

Отложка

Ищу senior дизайнеров к нам в Crauch.

В этот раз нам нужен готовые крепкие дизайнеры, которые обладают опытом в исследованиях, продуктовом подходе и сочном визуале. Такие универсальные крепыши, которые хотят приложить руку к проектам для классных крупных заказчиков.

Мы летим к топ-10 студий, в этом году мы уже 24-ые среди лучших студий дизайна России. Так что мы наращиваем обороты и готовы разрывать пространство.

Хотим усилить команду людьми, которые уже имеют опыт работы 3-4 года и знают как делаются цифровые продукты.

👉 Вакансия в ноушене. Там есть ссылка для отклика.


Но это не все
Регулярно возникают запросы на специалистов разных профилей: разработчики webflow, моушен-дизайнеры, 3D-дизайнеры, копирайтеры, бренд-дизайнеры, графические дизайнеры, монтажеры, дизайнеры презентаций и так далее.

Но в штате таких людей нет, а иногда нужны, поэтому давайте познакомимся, у нас часто есть запросы на графику и все такое. Если вы не продуктовый дизайнер или не дизайнер сайтов, то расскажите о себе, вы нам оч нужны!

👉 Заполнить форму

* * *

Скоро вернусь к вам с постами, щас в запаре жесткой

Как сделать дизайн, который вдохновит клиента?

Недавно мы участвовали в маленьком конкурсе на две студии за длиннющий продуктовый проект

Конкурс мы выиграли, это не самый сложный вызов был. Затащили там как обычно прозрачностью предложения, точным крутым планом. В той ситуации мы предложили начать с концепции, во многом из-за плана и выиграли.

Так вот, пост не про сам пресейл, а про то, какая концепция у нас получилась. Там прям пальчики оближешь какой визуальный жир с мяском получился. Стратегию я выбрал простую, называется «прыгнуть выше головы и сделать так, как не делают конкурирующие продукты».

Мы отсмотрели конкурентов, выделили общие особенности и сделали красивее — ввели элемент, вокруг которого строилась концепция, расставили его в интерфейсе и раскрыли в презентации. Вроде просто звучит, но как это сделать? Секрет кроется в процессе, который я внедрил в студии и внедряю в студиях, которые консультирую.

После презентации концепции мы получили неожиданное опасение от клиента: «меня волнует, что интерфейсная часть продукта выглядит сильно круче маркетинговой». Я на это сказал: «так это классно! Сможете подтянуть маркетинговую часть)))»

В общем, это проект, который будет одним из основных в нашем портфолио, прям магнум опус моего подхода на данный момент.

Рассказать подробнее про этапы работы над концепцией и защиту? Напишите в комментах

* * *

Начать работу с нами очень легко, достаточно написать мне в личку @achernogorov. Сделаем продуманно и красиво, с упором на данные, аналитику и ценность для бизнеса.

Сытый глаз дизайнера

Я много времени посвятил развитию насмотренности и познанию как отличить классный дизайн от не очень. Это вылилось в упражнения, которые мы используем в студии для прокачки креативной мышцы. Одно из них — развитие насмотренности через закрепление ощущений от картинки.

Мы — студия. Клиенты нас выбирают по картинке, а продукты за скорость генерации классного визуала. Нам не нужно долго раскачиваться, мы приходим и делаем сразу хорошо.

Но чтобы делать хорошо и на высоком уровне, нужно бежать быстро и внедрять новые фишечки ежедневно.

Суть простая: берешь картинку, которая нравится (мы собираем только самую мякотку), и отвечаешь на три вопроса:
1. Почему мне это нравится?
2. За счет чего достигнут эффект?
3. Как это применить в работе?

Еженедельно дизайнеры делятся своими рефами, а я разбираю, что ок, а что не ок. Это еще и помогает формировать студийный стиль — чистые, аккуратные интерфейсы с визуальными вкусняшками

А сегодня с вами рефы Андрея, нашего дизайнера. Андрей перемалывает огромное количество картинок и качается как зверь просто.

Ссылки на картинки:
Первая
Вторая
Третья
Четвертая
Пятая

Как продать свои услуги? Показать экспертизу.

Я годами оттачивал свои скиллы, работал с клиентами из разных сфер, решал сложнейшие задачи, где дофига неизвестного, где нужно с фонариком по лесу идти и освещать себе дорогу. А в фонарике еще батарейки садятся)))

Этот опыт я использую на первой брифинг встрече с будущим клиентом. Времени очень мало — час. За этот час нужно показать клиенту, что ты именно тот, кто решит его задачу так, чтоб клиент как в ультиме откинулся на заднем сидении и спокойно проехал из точки А в точку Б. А я в это время объезжаю кочки, не нарушаю пдд и еще интересуюсь комфортна ли ему температура и громкость музыки.

Так вот, о чем это я. Мы начинаем строить отношения с клиентом с самого первого контакта. Я всегда на проактивности искреннее интересуюсь задачей и в ходе беседы помогаю клиенту сформулировать корректно его проблему с точки зрения бизнеса. А в конце встречи озвучиваю план, по которому можно двигаться, чтобы цели бизнеса закрылись.

Это как прийти к врачу. Он не предлагает лечение сразу, сначала вы рассказываете о проблеме, потом сдаете анализы и на основе этих данных врач предлагает план лечения. Вот у нас так же — у клиента есть боль, лечение которой я предлагаю через анализ ситуации и сбор данных о текущей ситуации.

В итоге получаю такие приятнейшие комментарии со скрина. Сейчас подписываем договор и стартуем работу в начале июня.

Я формирую доверие к нам с первой встречи, для этого есть несколько инструментов, которыми я пользуюсь. Рассказать о них? Напишите в комментах))

* * *

Начать работу с нами очень легко, достаточно написать мне в личку @achernogorov. Сделаем продуманно и красиво, с упором на данные, аналитику и ценность для бизнеса.

Дизайн приложения PMS-системы «Куда на море»

Куда на море — сервис бронирования жилья на курортах России. Мы помогли с дизайном MVP продукта.

На входе было только очертание функционала, который нужно было уточнить. Большая часть аудитории приложения — люди 35+ лет с неидеальным зрением и они ведут учет броней в записной книжке. Приложение должно заменить им бумажный учет.

Поработали с кайфом, люблю клиентов, которые безудержно хотят сделать идеальный результат))

Как двигались
(1) Очертили функционал MVP
(2) Погрузились в бизнес через дискавери: провели интервью с сотрудниками, разобрали на микроны конкурентов и текущий личный кабинет отельеров в вебе
(3) Провели глубинки с пользователями, чтобы понять их боли, потребности и как они решают задачи сейчас
(4) Составили блок-схему приложения и спроектировали основные сценарии.
(5) Провели ю-тесты прототипов и скорректировали их по итогам тестов
(6) Нарисовали концепт. Перед этим собирали мудборды, чтоб нащупать стиль
(7) Сделали дизайн всех экранов с состояниями, ui-kit и подготовили к разработке

Проект занял три месяца и команду из трех человек, сейчас приложение на этапе разработки.

Это был мой первый проект в crauch.ru, поэтому в сердечке навсегда. С него мы начали свой путь к топ-10

* * *

Начать работу с нами очень легко, достаточно написать мне в личку @achernogorov. Сделаем продуманно и красиво, с упором на данные, аналитику и ценность для бизнеса.

Каков шанс выиграть тендер, если у клиента в референсах работы твоих конкурентов?

Расскажу про свой любимый кейс, который наполняет радостью и гордостью.

Недавно мы бодались со студиями из топ-15 за контракт и когда я спросил у клиента, какие ему нравятся сайты, он дал 5 ссылок на работы наших конкурентов. И что я почувствовал в этот момент? Раньше я бы испытал страх и самозванец пришел, я бы скорее всего потух. Но тогда я засучил рукава и сказал мысленно «ну, давайте пободаемся».

Меня последнее время привлекает тема конкуренции, я хочу проявляться на рынке, чтоб нас знали как студию и знали, что мы любому конкуренту покажем нашу силу.

В итоге я выложился на пресейле так, что аж искры летали вокруг. Поработал на выходных, отточил все детали, сделал максимально прозрачное предложение. Вишенкой на торте стала офигенная презентация и секретный ингредиент.

Скрестив пальцы, мы отправили все материалы и стали ждать. И вот пришло сообщение, после которого я прыгал по комнате «господа, я к вам с хорошей новостью :)»

Фууууух, это все не зря! Эмоции непередаваемые, мы выиграли в конкурсе)) Это самая большая компания в своей сфере, наше предложение по цене было не самым низким, но решение в нашу пользу было принято за 8 минут.

Сейчас мы рисуем внутренние страницы и вот-вот передадим в разработку. Концепт получился очень красивым и мощным. Жду не дождусь, когда сможем показать и подать на премии.

* * *

Начать работу с нами очень легко, достаточно написать мне в личку @achernogorov. Сделаем продуманно и красиво, с упором на данные, аналитику и ценность для бизнеса.

Crauch + VK Education = 🧡

Прямо сейчас мы делаем редизайн LMS-системы VK Education — крупнейшей образовательной платформы в России, в которой обучаются тысячи студентов!)

Платформа в цифрах:
—20 000+ человек уже успешно прошли обучение с VK Education.
—30 IT-направлений охватывают курсы — от аналитики больших данных до рекрутмента.
—1000+ студентов образовательных проектов уже работают в VK.
—600 сотрудников VK поделились знаниями как преподаватели VK Education.
—70% каждого курса — практика, теория занимает всего 30% обучения.

Для нас это большой вызов и гордость, делать такой огромный продукт для десятков тысяч людей, которые пользуются платформой ежедневно.

Работаем плотно с командой продукта, ориентируемся на CJM и опросы пользователей. Чутко подхватываем их боли и придумываем решения.

Присутствуют амбиции сделать систему, на которую будут ориентироваться конкуренты.

* * *

Начать работу с нами очень легко, достаточно написать мне в личку @achernogorov. Сделаем продуманно и красиво, с упором на данные, аналитику и ценность для бизнеса.

Не успел моргнуть, а уже полгода развиваю вместе с Антохой нашу самую профессиональную и модную продуктовую студию crauch.ru

Немного фактов:
— Выручка студии выросла на 50%
— Стало меньше проектов, но они длиннее и крупнее. Фокусируемся на качестве и долгосрочном сотрудничестве.
— Нас стали воспринимать как продуктовую студию и приходят целевые лиды: CRM, CMS, LMS, PMS и другие сложные системы с комплексным UX.
— В конце мая стартанем разработку уникального продукта, у которого нет аналогов в мире.
— Начали делать хардовую разработку

Фуууух, факты смотрятся так четко и как готовый результат, но в процессе это были такие гонки! В студии постоянно что-то рвется, постоянно беру ответственность и решаю сложные кейсы. Это закалило и изменило установки.

Мне нравится показывать экспертизу клиентам и делать для них четкие коммерческие предложения. В диком темпе двигаться вперед.

Мой навык в продажах сильно скакнул вперед. Помните я писал полгода назад, что хочу развиваться в продажах? Спустя несколько выигранных тендеров и много-много брифов я понял как работает психология клиента, как в соревновании с другими студиями (чаще всего сильно крупнее нас) запоминаться и забирать контракты.

Оказалось, что я могу своей персоной привлекать крупных клиентов в студию. Такое заочное доверие накладывает ответственность, конечно, но я к ней готов. Если что про проект можно написать мне в личку @achernogorov. Сделаем вам лучшее коммерческое предложение. Нам на недавнем пресейле сказали, что мы бы заняли первое место, если бы был конкурс))

Я писал недавно, что наша цель — войти в топ-10 студий через два года. И вот по уровню экспертизы мы точно там, я верю. Но нужно засучить рукава и плотно работать над узнаваемостью и выручкой.

В общем, эти полгода перенастроили меня с дизайн-директора с синдромом самозванца в совладельца с жесткой уверенностью в своих силах и желании обыграть всех-всех в тендерах. Такой спорт своеобразный)

В следующем посте расскажу как мы выиграли тендер, когда у клиента в референсах работы конкурентов

Артефакты UX-аудита корзины и оформления заказа интернет-магазина Стокманн.

На проактивности сделали UX-аудит важных шагов воронки с помощью кабинетного исследования.

Использовали внешние источники информации: исследования Baymard Institute, Avito, NNGroup, конкурентный анализ и нашу экспертизу. Мы как раз недавно сделали UX-аудит Спорт-Марафону и дизайн кое-чего NDAшного, так что в екомах насмотрены.

Так вот, мы обычно не сидим сложа ручки. Я стараюсь придумать как сделать так, чтоб клиент нами вдохновился (или влюбился, кому как больше нравится). Это особенно полезно, когда вы с клиентом не были знакомы. Я охотно делюсь нашей экспертизой и показываю на небольшой части работы наш подход.

Разобрали в итоге на микроны корзину и оформление заказа веб-версии магазина. Специально взяли самые нагруженные юиксом и сценариями экраны.

Результаты
1. Выявили 5 критичных барьеров, сформулировали 22 гипотезы и дали более 20 рекомендаций.
📋 Notion-отчет (там много очень контента, мы по-другому не умеем).

2. Сделали прототип корзины и оформления по нашим рекомендациям. А то смысл только читать рекомендации, хочется посмотреть на них))
🖼 Макеты в фигме

3. Вишенка на торте — презентация. Чтоб огромный ноушен клиенту не пытаться ковырять, я делаю презентацию и записываю видео, где коротко питчу наше решение. Все по заветам недавнего поста про то как я презентую свою работу.
📹 Видео на ютубчике


Что в итоге
Мы выявили критичные барьеры, которые лягут в основу гипотез по улучшению конверсий, а потом отсортировали по методу ICE. Теперь бери да проверяй и внедряй.

Можно было еще с респондентами пообщаться и провести глубинки, но у нас не хватило времени. Обычно делаем это, если поставите 3 лайка, то расскажу как мы проводим исследования в студии (спойлер, очень красиво и кайфово).

* * *

Начать работу с нами очень легко, достаточно написать мне в личку @achernogorov. Сделаем продуманно и красиво, с упором на данные, аналитику и ценность для бизнеса.