ЦУР Official @tsurofficial Channel on Telegram

ЦУР Official

03 Feb, 10:57

#Чувашия

❗️ Управленческие решения на основе обратной связи от жителей вошли в текст Послания главы Чувашии

В своем Послании Госсовету Олег Николаев обозначил основные векторы развития республики на ближайшую перспективу.

Базовый принцип — власть для людей. Основные акценты сделаны на человекоцентричности процессов управления, повышении качества жизни, эффективном решении вопросов, которые волнуют граждан.

➡️ В подготовке Послания активное участие принимали жители. ЦУР Чувашии тщательно проанализировал все поступившие в соцсетях сообщения граждан. Их пожелания были приняты во внимание при подготовке документа.

🗣«Предложение одного из жителей о привлечении к ответственности глав округов за неосвоение бюджетных средств глава республики даже процитировал в своем выступлении. Это один из примеров того, как власть чутко реагирует на запросы граждан и учитывает их при принятии управленческих решений», — отметила руководитель ЦУР Татьяна Немцева.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,165

ЦУР Official

03 Feb, 08:35

Заставки в хорошем качестве ⬆️

1,266

ЦУР Official

03 Feb, 08:35

☃️

Последний месяц зимы — на экране телефона

Мы подготовили для вас заставки, которые поднимут настроение в февральские будни.

В подборке — Мурманская область, Приморский край, Ингушетия, Крым и Татарстан.

➡️ Делитесь с коллегами и подписывайтесь на ЦУР Official!

1,117

ЦУР Official

31 Jan, 15:42

#Кабардино_Балкария

😊 Казбек Коков: Центр управления регионом доказал свою эффективность

Глава республики Казбек Коков посетил ЦУР, обсудил с его коллективом итоги работы за 2024 год и текущие планы.

За прошлый год ЦУР обработал 50 тыс. обращений. В январе уже зафиксировано почти 4 тыс. сообщений. Наибольшее количество — по направлению жилищно-коммунального хозяйства.

🗣«Аналитика обращений, а также «тепловая карта» позволяют видеть картину по республике в целом, понимать динамику и суть проблем, своевременно принимать меры. Конечно, Центр управления регионом состоялся. Он полезен, в первую очередь, для наших жителей, доказал свою эффективность и будет развиваться дальше», — подчеркнул глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,405

ЦУР Official

31 Jan, 12:44

#Cахалинская_область

❄️На Сахалине продолжают устранять последствия сильнейшего снегопада

К расчистке и вывозу снега привлечены все силы коммунальных и дорожных служб. В усиленном режиме мониторинг сообщений жителей ведут ЦУР и МЦУ.

С начала циклона Центр управления регионом зафиксировал более 800 обращений по вопросам, связанным с непогодой. Информация оперативно направляется ответственным ведомствам.

➡️ Так, после вмешательства главы Южно-Сахалинска Сергея Надсадина особое внимание уделили уборке дворов и улиц в северных районах муниципалитета. По данным Муниципального центра управления, расчистка снега в этой части города вызвала немало нареканий в соцсетях.

К мониторингу качества уборки подключились Госжилинспекция и отдел муниципального жилконтроля. Устранение последствий циклона под личный контроль взял губернатор Валерий Лимаренко.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,232

ЦУР Official

31 Jan, 11:37

#Тамбовская_область

❗️

Жители Тамбова будут знать ответственных за решение их вопросов

С 1 февраля тамбовчане больше не увидят в соцсетях обезличенных ответов горадминистрации. На комментарии со своих страниц будут отвечать руководители отделов и подразделений.

Нововведение призвано повысить качество ответов на вопросы граждан, сообщил глава администрации Тамбова Максим Косенков.

🗣«Горожане должны знать, с кем они общаются. Люди ждут от нас конкретных решений, а не отписок, которые иногда доминируют в сознании тех, кто их пишет. Повышение качества ответов на любые обращения граждан должно стать аксиомой и обязательным требованием для всех сотрудников администрации города», — подчеркнул он.

➡️ По данным ЦУР, в прошлом году в администрацию города поступило почти 40 тыс. сообщений тамбовчан. Это на 35% больше, чем годом ранее.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,201

ЦУР Official

31 Jan, 06:44

#Рязанская_область

По просьбам жителей в поселке Пителино откроют государственную аптеку

На минувшей неделе жители округа сообщали в соцсетях о закрытии в населенном пункте частной аптеки.

ЦУР оперативно направил информацию в Минздрав. Там предприняли меры, чтобы местное население не почувствовало дискомфорта с лекарственным обеспечением.

🗣«Аптека частной формы собственности прекратила деятельность. Мы проанализировали количество льготников — их чуть более 400. Сформировали запас лекарственного обеспечения — ни одного отложенного рецепта там нет. Сейчас организована выездная работа и параллельно мы начинаем открытие аптеки государственной формы собственности. Сотрудника уже подобрали. Открытие планируем в марте», — доложил на заседании правительства министр здравоохранения региона Александр Пшенников.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,205

ЦУР Official

30 Jan, 11:59

#Коми #Башкортостан #Крым

🚌 Обратная связь от жителей помогает улучшать транспортное обслуживание

По сигналам жителей в регионах корректируют работу общественного транспорта.

▪️

На сыктывкарский маршрут №23 вышли более вместительные автобусы

Об этом жители просили в социальных сетях. Сигналы ЦУР передал врио главы Коми. В своем прямом эфире Ростислав Гольдштейн поручил руководителю Сыктывкара решить этот вопрос.

▪️Дополнительные маршруты помогут жителям башкирского села Кушнаренково добираться до новой поликлиники

В соцсетях селяне рассказали о том, что из населенного пункта туда крайне сложно доехать. Обращения учли при запуске двух новых маршрутов, которые будут следовать до медучреждения.

▪️В Крыму по просьбам жителей изменили работу двух маршрутов общественного транспорта

В соответствии с пожеланиями граждан в Белогорске маршрут автобуса «Русаковка — Симферополь» продлили до села Луговое. А в Симферополе поменяли расписание троллейбуса №16.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,451

ЦУР Official

30 Jan, 07:08

#Вологодская_область

🔵По рекомендации ЦУР для вологжан проведут единый информационный день по теме соцвыплат и пенсий

По данным Центра управления регионом, в январе жители оставили 960 сообщений по поводу этих начислений.

Многие из них носят частный характер и требуют индивидуального консультирования.

➡️ Сегодня Соцфонд и Министерство социальной защиты проведут единый информационный день, чтобы дать гражданам необходимые разъяснения. Консультации пройдут во всех муниципалитетах.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,411

ЦУР Official

29 Jan, 11:02

#Калининградская_область #в_повестке

💬 Алексей Беспрозванных: Есть позитивная динамика, но нужно отшлифовать

Чаще встречаться с жителями и регулярно проводить прямые эфиры в соцсетях — такую задачу поставил губернатор Алексей Беспрозванных перед главами муниципальных образований.

🗣

«В прошлом году мы эту работу перезагрузили. Вижу, что есть позитивная динамика, но нужно отшлифовать. Не все главы в этом месяце провели эфиры. Если есть сложности, вы скажите, я помогу организовать», — подчеркнул глава региона.

Губернатор обратил внимание, что поставил вопрос на контроль и проводить эфиры нужно, «пока не решится общий шквал системных проблем».

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,558

ЦУР Official

29 Jan, 08:56

#Кабардино_Балкария

По сигналу жителей в городе Прохладный восстановили стабильную подачу воды

В соцсетях жители рассказали о слабом напоре в кранах. В некоторые районы города вода перестала поступать совсем.

ЦУР оперативно связался с администрацией муниципалитета. Специалисты обследовали водозабор, который обеспечивает населенный пункт питьевой водой. Выяснилось, что причина в поломке глубинного насоса одной из скважин — его заменили на новый.

Проблему оперативно решили, теперь подача воды в городе осуществляется в штатном режиме.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,551

ЦУР Official

28 Jan, 14:55

#Пензенская_область

💬 Олег Мельниченко: Повторять больше не буду — наказывать буду

Губернатор Олег Мельниченко призвал ответственные службы бороться с гололедом с пяти утра: по данным ЦУР, в январе эта тема стала самой актуальной для жителей.

С начала года Центр управления регионом обработал почти тысячу сообщений о скользких улицах. Глава региона резко раскритиковал сложившуюся ситуацию.

➡️ Олег Мельниченко подчеркнул, что в сложных погодных условиях местные администрации и УК должны мобилизовать все свои ресурсы.

🗣«Ходить невозможно, я еще раз говорю, повторять больше не буду, просто наказывать буду, если вы меня не услышите. Два раза в день — объезды дворов районными администрациями. Управляющие компании должны выполнять свои обязательства и полностью обеспечивать содержание придомовых дорог. Ваша задача — пока такие сложные погодные условия, может быть, чрезвычайного характера, будьте любезны, с пяти утра возобновите объезды с руководством города», — отметил губернатор.

Подписывайтесь на ЦУР Official

62,835

ЦУР Official

28 Jan, 13:20

#Вологодская_область

👨‍👩‍👧 Проект «Мне нужен дом» помогает детям найти семью

Департамент информполитики администрации губернатора и ЦУР запустили информационный проект о детях, которые ищут семью.

Его цель — помочь ребятам, оставшимся без попечения родителей, обрести новый дом и любящих родителей.

Центр управления регионом подготовил контент для соцсетей. О каждом ребенке выйдет серия видео- и фотоматериалов.

📹 Героем первого ролика стал четырехлетний Саша. Желаем ему поскорее обрести семью!

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,769

ЦУР Official

28 Jan, 08:08

#Чувашия

Олег Николаев призвал жестче контролировать уборку территорий

По данным ЦУР, последние два месяца этот вопрос больше всего волнует жителей региона. За этот период они оставили 1,3 тыс. сообщений, связанных с уборкой дорог, дворов и общественных пространств от снега и наледи.

Вопрос обсудили на совещании правительства республики. Руководитель Госжилинспекции Виктор Кочетков отметил, что по результатам проверок было выявлено несоблюдение нормативов уборки дворовых территорий.

➡️ Глава Чувашии Олег Николаев поручил принять меры реагирования и привлекать к контролю инициативных жителей.

🗣«Зима не такая уж и сложная в этом году с точки зрения снега. И если в обращениях одни и те же управляющие компании фигурируют, надо жестче с ними работать. Мы, естественно, будем реагировать», — обратил внимание глава республики Олег Николаев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,652

ЦУР Official

27 Jan, 12:30

#Вологодская_область

💊 Вологжане смогут быстрее получать льготные препараты

В медучреждениях региона создадут отдельные кабинеты для выписки льготных медикаментов. Такое решение для оптимизации процесса их получения предложил ЦУР.

Аналитика Центра выявила — в случае отсутствия льготного препарата в аптеках повторное обращение к врачу для изменения схемы лечения занимает у пациентов длительное время. Открытие специализированных кабинетов позволит избежать очереди для записи на плановый прием и ускорит замену рецепта.

➡️ С 1 апреля в регионе также начнет работать новая информационная система. Ее внедряют специалисты Минцифры и Минздрава. С ее помощью врачи смогут отслеживать, какие препараты есть в наличии в аптеках.

🗣«Мы сотрудничаем с врачами, чтобы выписки соответствовали нормам законодательства. К сожалению, некоторые препараты отсутствуют у производителей, поэтому переводим пациентов на аналоги», — отметили в Минздраве.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,801

ЦУР Official

23 Jan, 12:00

#Ярославская_область

Михаил Евраев поручил смонтировать освещение на новых остановках до апреля

С начала января ЦУР зафиксировал 90 сообщений жителей с указанием на необходимость установки света в «умных» остановочных павильонах.

В регионе их появилось порядка 230, в том числе 80 — в областном центре.

🗣«Все павильоны должны быть освещены. Это необходимо и для безопасности, и для удобства жителей», — подчеркнул губернатор Михаил Евраев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

599

ЦУР Official

23 Jan, 08:07

#Мурманская_область

❗️Жителям более 200 домов пересчитают квитанции за несвоевременно вывезенный мусор

По данным ЦУР, на минувшей неделе в регионе число обращений о проблеме выросло более чем в два раза. Всего Центр зафиксировал 77 сигналов о переполненных мусорных контейнерах.

Губернатор Андрей Чибис провел совещание по ситуации и распорядился принять санкционные меры в отношении регоператора по вывозу отходов.

🗣«Поручил проконтролировать перерасчет более чем для 200 домов, обеспечить выполнение всех 44 предписаний, вынесенных в отношении «Ситиматика», и выплату штрафов», — сообщил Андрей Чибис.

В свою очередь, для исправления ситуации регоператор обязался привлечь к работе дополнительные машины и при необходимости продлевать работу технопарка.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,319

ЦУР Official

22 Jan, 11:28

⬛️

Мария Захарова: «Кодекс ответственного фактчекинга – уникальная и прорывная вещь»

В выпуске программы «Антифейк» на Первом канале директор департамента информации и печати МИД России Мария Захарова рассказала о нашем форуме «Диалог о фейках 2.0», создании Международной ассоциации по фактчекингу Global Fact-сhecking Network и кодексе ответственного фактчекинга.

▶️Переходите по ссылке и смотрите полный выпуск

👍 Подписывайтесь на Диалог

1,141

ЦУР Official

22 Jan, 07:17

#Ленинградская_область #В_повестке

Александр Дрозденко о транспортной реформе: Пока результат «на троечку»

Губернатор Александр Дрозденко поручил областному комитету по транспорту до конца февраля устранить замечания жителей по транспортной реформе. С начала января ЦУР зафиксировал 2,6 тыс. таких сообщений.

🗣«Ход транспортной реформы оцениваю по количеству жалоб жителей. Пока результат «на троечку». С одной стороны — отмечают появление новых автобусов, безналичный прием платежей, с другой стороны — не везде работают валидаторы, есть некорректное списание оплаты, нехватка водителей и срывы в расписании. Обращения появились и с тех территорий, где раньше их не было».

🗣«Срок устранения замечаний, который даю комитету по транспорту, — до конца февраля 2025 года. До этого времени — контроль и доклады по текущей ситуации еженедельно. При необходимости — перевести комитет по транспорту и его подведомственные учреждения на работу без выходных до снятия основных проблемных вопросов. Обращения жителей собирает и анализирует Центр управления регионом», — написал глава региона в своем тг-канале.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,386

ЦУР Official

21 Jan, 12:04

#Калмыкия

💡

Данные ЦУР помогли в восстановлении подачи электроэнергии после непогоды

В регионе без света остались 13 тыс. жителей и 41 социальный объект. Причинами аварийных отключений электричества стали штормовой ветер и ледяной дождь.

➡️ ЦУР вел непрерывный мониторинг соцсетей и оперативно передавал аналитику обращений с адресами отключений компании «Россети Юг» — «Калмэнерго».

Для устранения последствий непогоды задействовали 70 специалистов и 24 единицы спецтехники. Взаимодействие энергетиков, органов власти и ЦУР помогло восстановить электричество в короткие сроки.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,410

ЦУР Official

21 Jan, 07:31

#в_повестке

До 2030 года в стране благоустроят еще 30 тыс. общественных территорий

Вице-премьер Марат Хуснуллин рассказал о результатах реализации федерального проекта «Формирование комфортной городской среды», который входил в нацпроект «Жилье и городская среда».

По итогам 2024 года в стране благоустроили 8 тыс. территорий. Все целевые показатели достигнуты.

➡️ На смену старому нацпроекту пришел новый — «Инфраструктура для жизни», в рамках него программа благоустройства будет продолжена. Планируется благоустроить 30 тыс. общественных территорий и реализовать более 1,6 тыс. проектов победителей всероссийского конкурса. На эти цели до 2030 года предусмотрено 360 млрд рублей.

🗣«Надо продолжать системную работу по благоустройству наших городов, населенных пунктов, менять их облик, делать их более современными и комфортными для жителей. Теперь это будет в рамках нового национального проекта «Инфраструктура для жизни», целевые показатели его на ближайшие 6 лет, я знаю, что еще более амбициозные», — подчеркнул глава правительства.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,431

ЦУР Official

20 Jan, 07:39

#Вологодская_область

❄️ Больше дворников и спецтехники: губернатор призвал повысить качество уборки снега и льда

За две недели ЦУР зафиксировал 3,2 тыс. сообщений об уборке от снега и наледи. Большинство — от жителей Вологды и Череповца.

В связи с большим потоком обращений губернатор Георгий Филимонов обозначил необходимость применения комплексных мер для улучшения ситуации.

🗣

«Получаю обоснованные нарекания по качеству очистки территорий. Это системная проблема. Синхронизируем несколько треков, среди них: аренда спецтехники, увеличение штата сотрудников, запуск процедуры закупки техники в лизинг», — отметил глава региона.

➡️ Ранее о дополнительных мерах воздействия на недобросовестные УК в связи с неудовлетворительным качеством уборки объявил мэр Вологды Андрей Накрошаев. Во взаимодействии с прокуратурой муниципалитет будет привлекать их к ответственности.

А мэр Череповца Вадим Германов сообщил, что уборка снега и льда во дворах станет главной составляющей рейтинга управляющих компаний.

Подписывайтесь на ЦУР Official

3,346

ЦУР Official

17 Jan, 12:25

#Дагестан

💡 Энергетики подключат дополнительные мощности для стабилизации энергоснабжения

За 2024 год ЦУР зафиксировал более 700 обращений об отключениях электроэнергии в микрорайоне «Пальмира» в пригороде Махачкалы.

➡️ Руководство «Дагэнерго» встретилось с жителями, чтобы разобрать проблему и наметить пути решения.

Одна из основных причин перебоев — перегрузка проводов, поэтому энергетики планируют перераспределить часть нагрузки на новую строящуюся линию. Это позволит существенно разгрузить местные сети.

Детальный план действий руководство «Дагэнерго» представит и обсудит с жителями в феврале.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,859

ЦУР Official

17 Jan, 07:51

#Рязанская_область #в_повестке

Павел Малков поручил создать штаб по уборке пешеходных зон

По мнению губернатора, инициатива позволит повысить эффективность отработки сообщений жителей по этой теме.

🗣«В соцсетях хватает жалоб на уборку пешеходных зон, нужно все отрабатывать — и в целом системно, и адресно по каждой жалобе. Это касается всех глав».

🗣 «Прошу создать штаб по уборке пешеходных территорий, рассматривать поступающие жалобы, смотреть, кто как справляется, помогать, где надо, лучшие практики собирать и распространять. В том числе надо будет дать оценку по наличию и использованию коммунальной техники», — подчеркнул Павел Малков.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,785

ЦУР Official

16 Jan, 16:54

Открытость — обязательная составляющая доверия к депутатам

На площадке национального центра «Россия» ВАРМСУ организовала первую конференцию для руководителей местных представительных органов власти. На ней замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев рассказал о значении коммуникации с жителями в новых медиа.

🗣

«Органы местного самоуправления и местные депутаты — самый близкий к людям уровень власти, и очень ценно, что ВАРМСУ как двигатель «муниципальной перезагрузки» собрала на такой площадке председателей городских дум. Мы смогли обсудить составляющие доверия и запрос общества к депутатам, главным из которых стала открытость, а также перспективы развития Муниципальных центров управления».

Основные советы депутатам:

✅ Показывайте результаты своей работы, погруженность в вопросы жителей, не стесняйтесь эмоций.
✅ Ведите диалог с подписчиками, отвечайте на их вопросы.
✅ Оперативно реагируйте на происшествия и информационные риски, не создавайте вакуума.
✅ Не допускайте противоречивых или двусмысленных заявлений.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,030

ЦУР Official

16 Jan, 11:51

#Хабаровский_край

▪️ЦУР подключится к обучению участников программы «Герои Vостока»

Это региональный аналог президентской программы «Время героев». Он реализуется по инициативе губернатора Дмитрия Демешина.

Цель проекта — подготовка участников СВО на должности в органах власти и госкорпорациях.

🗣«Честность, принципиальность, командная слаженность и настоящий патриотизм — отличительные черты защитников нашего Отечества. Убежден, что именно такие качества нужны и на гражданской службе, и в работе на благо жителей края», — подчеркнул глава региона.

➡️ Оператором образовательного модуля станет Высшая школа государственного управления Президентской академии (РАНХиГС). К образовательному процессу по компетенциям в сфере госдиджитал будут привлечены специалисты ЦУР. Они представят блок, связанный с интернет-коммуникациями и аналитикой.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,610

ЦУР Official

16 Jan, 08:19

#ЕАО #Карелия

«Вы — флагманы информационной работы»: главы регионов обратились к администраторам госпабликов

🔵 В правительстве Еврейской автономной области отметили лучших журналистов и администраторов госпабликов. Врио главы региона Мария Костюк рассказала о высоком значении их работы:

🗣«Вы — те самые флагманы, которые умеют все правильно показать и рассказать. Благодаря вам жители нашей области знают, что их вопросы решаются. И они не просто верят в то, что делается, они готовы дальше оставаться в Еврейской автономной области и продолжать вместе ее созидать и развивать».

В ЕАО 354 госпаблика, на которые подписаны 56 тыс. уникальных пользователей. Всего в регионе проживает 145,8 тыс. человек.

🔵 На встрече главы Карелии Артуром Парфенчиковым с главредами районных изданий обсудили развитие пабликов СМИ. Глава региона поручил ЦУР провести обучение администраторов госпабликов изданий, чтобы помочь повысить качество их ведения.

🗣«Районные газеты десятилетиями обеспечивают людей актуальной, качественной информацией и обладают большим доверием аудитории. Развитие их представительства в соцсетях поможет сделать информацию еще доступнее. В прошлом году ЦУР провел 32 образовательных семинара, на которых обучились 969 человек. В этом году по поручению главы региона сделаем особый акцент на поддержку СМИ», — отметила руководитель ЦУР Мария Лукьянова.

В Карелии функционирует 799 госпабликов, на которые подписаны 391,8 тыс. человек. При этом в регионе проживает 523 тыс.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,831

ЦУР Official

15 Jan, 12:07

#Самарская_область

✅В КПЭ руководителей органов власти и глав муниципалитетов включат качество работы с обращениями в соцсетях

По поручению губернатора Вячеслава Федорищева до конца недели ЦУР подготовит нормативную базу для реализации нововведения.

🗣«В прошлом году внимание всех чиновников обращал на то, насколько важно работать с сообщениями жителей в социальных сетях. Разве что с транспарантом не выходил. Но при этом мы стимулов не создаем. Это неправильно», — отметил Вячеслав Федорищев.

➡️ По словам главы региона, инициатива направлена на повышение качества работы органов власти с обращениями граждан в соцсетях и будет предусматривать возможности поощрения и взыскания.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,881

ЦУР Official

14 Jan, 12:17

#Курская_область #в_повестке

🗣️ Александр Хинштейн предостерег чиновников от удаления комментариев в соцсетях

На очередном заседании правительства врио губернатора Александр Хинштейн призвал чиновников сделать свои страницы в социальных сетях максимально открытыми.

🗣«Хочу обратить внимание ряда коллег — их трое, у кого закрыты комментарии на странице во ВКонтакте. <...> На текущей неделе они должны быть открыты. Еще раз хочу всех вас предупредить: никакие комментарии никто не стирает. Блокировке или стиранию подлежат те сообщения, где содержится ненормативная лексика, откровенные оскорбления и унижения. Если вопрос сформулирован корректно, но неприятно для вас, какие бы эмоции у вас ни возникали, вы на него должны отвечать»

➡️ За 2024 год ЦУР Курской области зафиксировал 71 тыс. обращений в соцсетях. Большинство вопросов касались ЖКХ, дорожной сферы и соцзащиты. Александр Хинштейн подчеркнул, что такая обратная связь крайне важна для понимания и решения вопросов, которые волнуют людей.

Подписывайтесь на ЦУР Official

4,696

ЦУР Official

14 Jan, 08:43

#Ульяновская_область #Кировская_область

❄️Обращения жителей об уборке улиц от снега и наледи — в повестке глав регионов

В регионах участившиеся сигналы от населения способствуют принятию управленческих решений в области ЖКХ.

➡️

Губернатор Ульяновской области Алексей Русских призвал наказывать УК за плохую уборку дворов

ЦУР поручено провести мониторинг жалоб жителей в соцсетях и передать данные в Госнадзор.

🗣 «Госнадзору: наказать «особо отличившиеся» управляющие компании за бездействие по очистке дворов. За основу взять обращения жителей из соцсетей. Также получил фото и видео от людей, как безобразно очищены подходы к магазинам, торговым центрам и другим точкам торговли. Руководству Минэкономики: в срочном порядке связаться с владельцами торговых сетей для исправления ситуации», — отметил Алексей Русских.

➡️

Губернатор Кировской области Александр Соколов поручил коммунальщикам уделить особое внимание расчистке пешеходных дорожек

🗣

«Из-за температурных качелей прошу обратить внимание всех коммунальных служб, управляющих компаний на скользкие тротуары и свисающий с крыш снег», — подчеркнул Александр Соколов.

Ранее глава региона также поручил закупить специализированную технику для расчистки тротуаров.

Подписывайтесь на ЦУР Official

5,301

ЦУР Official

14 Jan, 06:43

#в_повестке

⚡

О нацпроектах знают 73% россиян

ВЦИОМ поделился результатами опроса, согласно которым абсолютное большинство граждан России знают о реализации национальных проектов.

«Уровень информированности достиг «плато», несмотря на возможные изменения в освещении проектов или запуск новых инициатив. Иначе говоря, достигнут предел охвата аудитории при текущих коммуникационных усилиях», — указано на сайте центра.

Топ самых узнаваемых нацпроектов:

🟢«Демография» — 77%;
🟢«Здравоохранение» — 74%;
🟢«Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» — 73%;
🟢«Образование» — 72%;
🟢«Безопасные качественные дороги» — 70%.

Опрошенные отметили позитивные результаты реализации нацпроектов: растет количество онлайн-сервисов в сфере госуслуг и благоустраивается городская среда: появляются новые детские и спортивные площадки, парки, скверы, набережные.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,851

ЦУР Official

13 Jan, 14:50

#в_повестке

📰 Матвиенко: СМИ помогают обеспечивать полезный диалог между государством и обществом

Спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко в День российской печати поблагодарила журналистское сообщество за труд. Она отметила, что, несмотря на информационные вызовы и работу многочисленных «фабрик фейков», правда о сегодняшних событиях беспрерывно доносится до граждан:

🗣«От правдивой информации, от точного слова в современном мире зависит очень и очень много. Для российской культуры, для нашего менталитета, нашей истории понятия правды и справедливости — это самые глубокие основы <...>. Российское общество, объединившись вокруг этой правды, показывает высочайший уровень сплоченности, стойкости и понимания важности стоящих перед нами целей».

Также, по словам Валентины Матвиенко, СМИ помогают обеспечивать непрерывный и очень полезный диалог между государством и обществом:

🗣«Без такой постоянной обратной связи, без общественной дискуссии, без реакции на вопросы граждан невозможно представить работу парламента».

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,871

ЦУР Official

13 Jan, 11:34

🎉

ТГ-каналу «Госпаблики — Лучшее» три года

Поздравляем коллег с годовщиной создания канала! Уже три года они пишут о работе администраторов госпабликов, правилах и лайфхаках ведения сообществ, трендах развития страниц. В соцсетях они объединили вокруг себя почти 75 тыс. профессионалов, создали целое комьюнити и продолжают завоевывать сердца творческих людей из всех регионов России.

👍 Желаем дальнейшего развития, новых креативных идей, вовлеченных подписчиков и позитивной обратной связи!

Поздравить канал вы можете своими реакциями по этой ссылке.

1,632

ЦУР Official

13 Jan, 08:51

#Красноярский_край

Михаил Котюков лично проверит качество ответов чиновников на обращения граждан

В ходе визита в ЦУР губернатор детально изучил процесс работы с сообщениями жителей.

➡️ В декабре Центр управления регионом обработал 11,7 тыс. обращений. Около 40% из них поступили на прямую линию главы региона.

Михаил Котюков обратил внимание на значимость такой обратной связи и пообещал лично проконтролировать работу министерств и ведомств с сигналами населения.

🗣

«В декабре к эфиру получил 4,7 тыс. обращений. В топе тем — дороги, ЖКХ, благоустройство, социальная поддержка, образование. До конца января по каждому вопросу исполнители должны дать обратную связь. Выборочно буду сам связываться с жителями, чтобы оценить качество направленных им ответов», — отметил Михаил Котюков.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,765

ЦУР Official

10 Jan, 14:56

#Орловская_область

Андрей Клычков поручил уделить особое внимание обращениям участников СВО и членов их семей

На совещании губернатора с главами муниципальных образований обсудили вопрос взаимодействия с ЦУР. В прошлом году Центр обработал более 72 тыс. обращений жителей. Топ тем: содержание и ремонт дорог, ЖКХ и благоустройство. Также специалисты обработали почти 1,2 тыс. сообщений от участников спецоперации и членов их семей.

Глава региона подчеркнул, что эти сигналы должны находиться на особом контроле органов власти.

🗣«В повестку дня первого в этом году совещания включен вопрос о взаимодействии с Центром управления регионом. Мы системно работаем в данном направлении, стремясь обеспечить оперативный открытый диалог органов власти и жителей. В этой связи, говоря о системе обратной связи с гражданами, хочу обратить ваше внимание на такие темы, как реализация нацпроектов и работа с обращениями участников СВО и членов их семей. По линии Центра управления регионом данным темам также уделяется особое внимание», — отметил Андрей Клычков.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,224

ЦУР Official

10 Jan, 12:46

#ХМАО

⏺Руслан Кухарук начал первую рабочую неделю года с разбора обращений граждан

Губернатор отметил, что большинство глав оставались на местах и следили за обстановкой. Руководители своевременно реагировали на нештатные ситуации и cигналы жителей.

🗣«Первый рабочий день нового года начал с оперативного совещания с руководителями городов и районов. Главы всех муниципальных образований Югры доложили о результатах работы служб в выходные и праздничные дни. В ЦУР поступило более 1,5 тыс. сообщений от жителей автономного округа. Основной проблемой стала уборка снега на дорогах, во дворах и общественных пространствах. Также фиксировали отключение электроэнергии, ненадлежащее качество водоснабжения, отопления».

➡️ Руслан Кухарук особо подчеркнул важность анализа поступающих от жителей обращений для принятия системных решений на уровне региона и оргвыводов.

🗣«Если кто-то не справляется со взятыми обязательствами, то будем принимать меры», — отметил глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,037

ЦУР Official

10 Jan, 07:57

#Дагестан

💬 Сергей Меликов: ЦУР и органы власти оперативно реагировали на обращения в новогодние праздники

На совещании правительства глава республики Сергей Меликов отметил, что праздничные дни в регионе прошли спокойно и без крупных происшествий. Он поблагодарил всех, кто держал вопросы безопасности, работы жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса на особом контроле.

🗣«За все прошедшие дни не было ни одного массового отключения света, газа или воды. Центр управления регионом держал на контроле обращения граждан и оперативно реагировал на них. <...> Особую благодарность хочу выразить тем, для кого и праздничные дни — это напряженные будни: правоохранителям, спасателям, врачам, энергетикам и всем, кто круглосуточно на страже безопасности наших жителей».

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,036

ЦУР Official

09 Jan, 11:32

#Курская_область

📱 Качество ведения страниц представителей власти — на контроле врио губернатора

Специалисты Центра управления регионом подготовили рейтинг заместителей губернатора, глав министерств и ведомств по качеству ведения соцсетей.

На первом месте — врио замгубернатора Андрей Белостоцкий, второе место разделили врио министра приоритетных проектов развития территорий и туризма Анна Коновалова и врио министра физкультуры и спорта Вячеслав Харитонов. На третьей позиции — врио зампредседателя правительства Курской области Левон Осипов.

Александр Хинштейн выделил руководителей с самым высоким числом баллов и поручил тем, кто попал в антирейтинг, качественно повысить уровень ведения страниц к следующему оперативному совещанию.

Подписывайтесь на ЦУР Official

5,618

ЦУР Official

09 Jan, 08:31

#Дагестан

📚 Во всех образовательных организациях региона начнут проводить уроки фактчекинга

Договоренность об этом достигнута между ЦУР и Минобрнауки республики.

Центр подготовит методические рекомендации, а министерство приведет их в соответствие со стандартами внеурочной деятельности. Материалы будут использоваться для проведения классных и кураторских часов в школах, ссузах и вузах.

🗣

«По статистике, именно подростки чаще становятся легкой добычей для тех, кто распространяет фейки. Нужно научить ребят выявлять их, а также распознавать фишинговые рассылки, экстремистские каналы. В этой части необходимо поработать и с родителями», — отметил руководитель ЦУР Ислам Мусаев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,288

ЦУР Official

08 Jan, 08:03

#ЦУР_на_связи

✔️ Команда ЦУР Свердловской области: цели и задачи на будущее

Руководитель Центра управления регионом Свердловской области Валентина Ермакова отмечает, что непрерывное обучение и развитие — одна из важных задач для достижения больших высот.

📹 Как команда настраивается на работу и какие цели перед собой ставит — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,412

ЦУР Official

07 Jan, 08:07

#ЦУР_на_связи

ЦУР Краснодарского края: итоги года и планы на будущее

В 2024 году Центр управления регионом Краснодарского края стал лучшим в России по работе с госпабликами.

Какие еще успехи мотивируют сотрудников ЦУР на новые свершения — рассказал руководитель Центра Юрий Шевченко.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,445

ЦУР Official

06 Jan, 08:03

#ЦУР_на_связи

Вологодский ЦУР: главные достижения года

По итогам 2024 года Центр управления регионом Вологодской области был признан лучшим в стране по работе с обратной связью и стал лидером по индексу комментарийной активности.

О других результатах и планах на будущее — в комментарии руководителя ЦУР Анны Одинцовой.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,850

ЦУР Official

03 Jan, 08:03

#ЦУР_на_связи

➡️

Каким был 2024 год для Центра управления регионом Нижегородской области

В минувшем году ЦУР обработал более 283 тыс. обращений жителей, курировал работу около 4 тыс. региональных госпабликов, общая аудитория которых достигла 1,34 млн подписчиков.

О главных достижениях и планах на будущее рассказал руководитель Центра Алексей Ушаков.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,945

ЦУР Official

02 Jan, 08:07

#ЦУР_на_связи

Основные события ЦУР Ярославской области в 2024 году

✔️ Руководитель Центра управления регионом Гоар Ватинян поделилась достижениями и целями команды и рассказала, какое управленческое решение стало самым полезным лично для нее.

📹 Подробнее — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,901

ЦУР Official

01 Jan, 13:11

Заставки в хорошем качестве ⬆️

2,068

ЦУР Official

01 Jan, 13:06

❄️

Январь — время обновлений

Представляем заставки на телефон, которые создадут атмосферу уютной зимы даже в самый морозный день.

В сегодняшней подборке зимних пейзажей Кировская и Волгоградская области, Забайкальский край, Республики Коми и Марий Эл.

🎆

Начинайте новый год с ярких изменений и подписывайтесь на ЦУР Official!

1,975

ЦУР Official

01 Jan, 08:03

🎄

С Новым годом!

Пусть он станет для вас временем новых возможностей, вдохновения и свершений!

❄️От всей души желаем здоровья, счастья и успехов!

С праздником!

Ваша команда
АНО «Диалог Регионы»

ЦУР Official

1,984

ЦУР Official

31 Dec, 08:02

#ЦУР_на_связи

Центр управления регионом Томской области: главные события 2024 года

Какую награду получил Центр, с какими сложностями пришлось столкнуться и чего удалось достичь — рассказал руководитель ЦУР Максим Луконин.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,702

ЦУР Official

31 Dec, 05:00

🎄

Страна готовится встретить 2025 год!

Уже скоро россияне соберутся за праздничным столом, чтобы услышать поздравительную речь Президента и пожелать близким здоровья и благополучия.

⭐️ Самое время вспомнить свои достижения и позитивные моменты уходящего года. Пусть они станут надежной опорой для новых планов и задач в 2025 году. С наступающим!

Ваша команда,
АНО «Диалог Регионы»

1,713

ЦУР Official

30 Dec, 09:12

#Омская_область

Виталий Хоценко: ЦУР стал настоящим помощником правительства и глав муниципалитетов

На заключительном в этом году оперативном совещании правительства губернатор Виталий Хоценко поблагодарил коллектив Центра управления регионом за плодотворную работу.

➡️ В 2024 году специалисты ЦУР обработали более 184 тыс. обращений в соцсетях. Это на 56% больше, чем в прошлом году. На основе аналитики Центра был принят ряд управленческих решений: отлажена регулярность вывоза мусора, перестроен режим работы светофоров, расширена схема движения транспортного маршрута и т.д.

🗣

«Хочу поблагодарить всю команду Центра управления регионом Омской области за качественную работу. Вы стали настоящими помощниками, нашими и глав муниципальных образований, в постоянной каждодневной работе», — подчеркнул Виталий Хоценко.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,126

ЦУР Official

29 Dec, 08:01

#ЦУР_на_связи

🔝 ЦУР Дагестана: что мотивирует команду для достижения результатов

Аналитика Центра управления регионом Республики Дагестан нашла максимально большой отклик среди чиновников, помогала в принятии управленческих решений. Руководитель Центра Ислам Мусаев рассказал, как команда заряжается на работу и какие основные достижения для себя выделяет.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,735

ЦУР Official

28 Dec, 15:01

#ЦУР_на_связи

🔈

Центры управления регионами подводят итоги уходящего года

🎤 Сегодня на связи руководитель ЦУР Магаданской области Павел Береговой. Он отметил, что, согласно последнему социологическому опросу, о работе Центра знают более половины респондентов — это один из лучших результатов в стране.

Павел благодарит своих коллег за вовлеченность и поддержку. Он уверен, что Центры управления регионами — одна большая команда, работающая на благо общества.

📹 Подробнее — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

3,040

ЦУР Official

28 Dec, 09:05

#Томская_область

По рекомендации ЦУР муниципалитеты премировали за эффективную работу в соцсетях

В этом году муниципальные администрации впервые получили на эти цели дополнительное финансирование из бюджета региона в размере 10 млн рублей.

Средства распределили в соответствии с итогами рейтинга муниципалитетов по работе в интернете. ЦУР еженедельно и ежеквартально оценивал развитие госпабликов, оперативность и качество обратной связи с населением.

🗣«Когда в Сети появляются ответы от администраций, это уже воспринимается как должное. Но мы понимаем, что за этим стоит очень непростая работа исполнителей в муниципалитетах и неоценимый вклад Центра управления регионом. И со стороны региона стараемся оказывать максимальную поддержку», — отметил первый заместитель губернатора Томской области Андрей Дунаев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,685

ЦУР Official

28 Dec, 06:58

#ХМАО

💬 Руслан Кухарук: У каждого главы день должен начинаться и заканчиваться мониторингом ситуации на дорогах

На заседании комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения губернатор Руслан Кухарук подчеркнул необходимость ежедневного мониторинга состояния дорог в муниципалитетах. По данным Центра управления регионом, этот вопрос вызывает множество нареканий у жителей.

🗣«Еще один вопрос повестки — уровень содержания улично-дорожной сети муниципальных образований округа. На тепловой карте Центра управления регионом по данной теме зафиксировано 1 812 сообщений. Большинство из них касались уборки дорог и тротуаров от снега. Основная причина — неисполнение подрядными организациями условий муниципальных контрактов в связи с недоукомплектованностью специализированной техникой».

🗣«Поручил главам муниципалитетов держать вопрос по установлению подрядчиков в дорожной сфере на особом контроле. У каждого главы день должен начинаться и заканчиваться мониторингом ситуации на дорогах. Необходимо проанализировать все требования, которые предъявляются к подрядным организациям, чтобы не допускать к работе неподготовленные компании», — подчеркнул глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,624

ЦУР Official

27 Dec, 10:07

#в_повестке

«Диалог» подал иск в суд против Минюста США

Ранее ФБР обвинило организацию во вмешательстве в выборы, на основании чего на АНО «Диалог» были наложены санкции США, а также конфискованы доменные имена.

После подачи иска по правилам судебной процедуры, в течение следующих 15 дней ответчики должны предоставить первый официальный ответ по иску. Далее стороны обменяются документами, после чего суд штата Пенсильвания назначит дату слушания по делу.

🗣«Мы упоминаемся только в трех пунктах заявления ФБР, состоящего из 158 пунктов, и в нем нет никаких доказательств подделки документов, отмывания денег или создания фейковых новостей. Скорее всего, правительство США будет сопротивляться процессу и попытается сделать его как можно более закрытым», — заявил гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

Как отмечают юристы, несмотря на существование похожих исков в ответ на конфискацию доменов, прецедентов подобного уровня в судебной системе США еще не было.

🗣«Мы хотели подать иск именно до Нового года, чтобы успеть поздравить ФБР с его наступлением. У нас это получилось. Мы считаем, что располагаем достаточными доказательствами и уверены в своей позиции. Иск подан, теперь ждем реакции американского суда», ― отметил Владимир Табак.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,644

ЦУР Official

27 Dec, 07:15

#Вологодская_область

🏆

ЦУР вручил муниципалитетам премии за эффективную работу с обращениями жителей

По итогам года на церемонии «Лучшие из лучших» губернатор Георгий Филимонов отметил работу муниципалитетов по ключевым направлениям социально-экономического развития. В сфере работы с населением победителей определил ЦУР.

Центр номинировал команды, которые показали лучшие результаты по скорости и качеству ответов, количеству решенных вопросов, значительно повысили показатели.

🏅Лучшими муниципалитетами по работе с обратной связью стали:

🟣«Самые оперативные» — Усть-Кубинский округ,
🟣«Прорыв года» — Вологда,
🟣«ЦУР одобряет» — Череповец.

🗣«Ни одно из обращений не является малозначимым. Есть категория «долгосрочных». Именно они становятся основой для стратегического планирования. И это большой вклад специалистов обратной связи, которых никто не видит, но зато они видят все обращения и делают все возможное, чтобы их решить. Супермены и феи обратной связи — по-другому их и не назовешь», — отметила руководитель ЦУР Анна Одинцова.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,626

ЦУР Official

26 Dec, 14:52

#в_повестке

✅ Белоусов: Формирование системы обратной связи военнослужащих и членов их семей с Минобороны — одно из приоритетных направлений

На расширенном заседании коллегии Минобороны глава ведомства Андрей Белоусов назвал работу с сообщениями ключевой в выявлении проблемных вопросов.

🗣«Шестое направление — это формирование системы обратной связи военнослужащих и членов их семей с министерством обороны. Это ключевое направление с точки зрения своевременного выявления и реагирования на системные проблемы. Прежде всего в части защиты прав военнослужащих».

Министр сообщил, что в этом году количество обращений, поступивших в военное ведомство, по сравнению с 2022 годом увеличилось более чем в два раза и превысило 700 тыс.

Андрей Белоусов обозначил планы работы министерства:

🟢Изменить порядок работы с обращениями.
🟢Внедрить цифровую систему для отслеживания пути каждого обращения.
🟢Принять регламенты работы органов военного управления с обращениями на всех этапах.
🟢Предусмотреть оценку заявителем качества решения проблемы.
🟢Создать систему мотивации должностных лиц, обеспечивающую соблюдение сроков и рассмотрение вопросов по существу.
🟢Запустить в полном объеме работу Военно-социального центра.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,376

ЦУР Official

26 Dec, 09:42

↔️

Цифровые сервисы, ИИ-контент и развитие МЦУ: киберблиц с Кириллом Истоминым

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин ответил на вопросы «Интеграла» — научно-исследовательского института Минцифры России.

Один из вопросов блица — о мотивации в работе.

🗣«Мотивируют большие государственные задачи, особенно сейчас, когда обратная связь, например, с ветеранами и семьями участников СВО, особенно важна для нашей страны. Вдохновляет позитивная оценка нашей работы от функциональных заказчиков, например, глав регионов», — отметил Кирилл Истомин.

Также он прокомментировал:
🟢вызовы в работе с обратной связью;
🟢использование соцсетей главами регионов;
🟢регулирование ИИ-контента;
🟢способы противодействия фейкам;
🟢развитие цифровых сервисов и МЦУ.

Полные ответы на вопросы читайте по ссылке.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,403

ЦУР Official

26 Dec, 07:41

#Рязанская_область

🚛 Закупка новой техники поможет улучшить уборку общественных пространств

На заседании правительства рассмотрели данные ЦУР, согласно которым вопрос уборки тротуаров от снега и наледи остается одним из актуальных для рязанцев. Губернатор Павел Малков поручил муниципальным властям и коммунальным службам сосредоточиться на его качественном решении.

🗣«По вопросам уборки у меня просьба обратить внимание на конкретные адреса, которые звучат в соцсетях, и на уборку парков. Я помню, что мы, когда итоги прошлой зимы подводили, отметили, что однозначно качество уборки стало лучше. Но, например, парки пока еще от совершенства далеки. Одним из решений было приобретение серьезной партии новой коммунальной техники», — подчеркнул он.

➡️ Как отметил глава администрации Рязани Виталий Артемов, 16 единиц новой коммунальной техники уже поступили в регион. Машины позволят справляться с уборкой улиц гораздо быстрее.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,389

ЦУР Official

25 Dec, 13:06

#Коми

▪️В городах и районах создадут оперштабы для реагирования на нештатные ситуации в праздники

Их организуют по поручению врио главы республики Ростислава Гольдштейна для обеспечения стабильной работы систем жизнеобеспечения и своевременного принятия мер в случае возникновения ЧП.

Руководитель региона также попросил жителей сообщать о проблемных ситуациях на его странице в соцсети «ВКонтакте».

🗣«Это касается и вопросов ЖКХ, и коммунальной инфраструктуры, и содержания дорог. Эти сообщения оперативно должны быть проработаны профильными ответственными органами исполнительной власти. Прошу ЦУР контролировать эту отработку по линии системы «Инцидент Менеджмент». Контрольное управление — также вести работу и помогать коллегам в своевременной реакции на проблемы, которые обозначают жители», — подчеркнул он.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,562

ЦУР Official

25 Dec, 07:52

#Башкортостан

Рустам Минниханов высоко оценил опыт работы башкирского ЦУР

ЦУР Башкортостана входит в число лидеров по отработке обращений жителей в социальных сетях. Это единственный в стране Центр, в котором все системы и службы консолидированы в одном месте. В ходе рабочего визита в регион его посетил глава Татарстана Рустам Минниханов.

🗣«В одном здании мы собрали представителей всех ведомств и министерств, работают кураторы от каждого муниципалитета. Это позволяет нам сразу получить ответ от специалистов на местах. Наши информационные помощники — информсистемы ЦУР и дашборды, которые отражают основные данные социально-экономического развития республики», — рассказал премьер-министр республики Андрей Назаров.

➡️ Глава Татарстана отметил, что направит рабочую группу для обмена лучшими практиками.

🗣«Я очень наслышан. У нас есть все эти системы, но вы собрали всех в одном месте, вы — большие молодцы», — сказал он.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,622

ЦУР Official

24 Dec, 11:16

#в_повестке #Тамбовская_область

Евгений Первышов будет разбирать обращения жителей на совещаниях правительства

Врио главы региона ввел новую практику в формат правительственных онлайн-планерок. Теперь еженедельно в прямом эфире он будет рассматривать волнующие тамбовчан вопросы, которые были оставлены под трансляцией.

🗣«Внимательно изучаю вопросы в соцсетях. Некоторые из них будем регулярно разбирать на оперативках. Сегодня рассмотрели комментарии жителей к предыдущему эфиру, которые не получили подробных ответов или решения проблем. <...> Уверен, что коллеги обратили внимание и подтянутся в ближайшее время», — отметил Евгений Первышов.

Напомним, еженедельные совещания правительства области проходят в прямом эфире на официальном сайте, в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,651

ЦУР Official

24 Dec, 07:12

#Дагестан

🗺️ Данные тепловой карты учтут при модернизации сети энергоснабжения

По поручению главы республики Сергея Меликова в регионе стартовала крупнейшая за весь постсоветский период модернизация теплоэнергосети.

Обновление инфраструктуры должно проводиться с учетом аналитики ЦУР. Об этом на заседании оперативного штаба по вопросам обеспечения населения тепло- и энергоресурсами заявил первый вице-премьер Манвел Мажонц.

🗣«ЦУР Дагестана регулярно составляет тепловую карту обращений по наиболее частым вопросам в сфере ЖКХ в разрезе не только городов и районов, но и микрорайонов, жилых кварталов. Она должна стать реальным подспорьем для ресурсоснабжающих организаций как в планировании модернизации сетевого комплекса региона, так и для оперативного устранения аварийных ситуаций на сетях электро-, газо-, водо- и теплоснабжения», — подчеркнул он.

➡️ По данным ЦУР, число обращений дагестанцев по вопросам энергоснабжения в 2024 году выросло на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Больше всего обращений поступило от жителей Махачкалы, Каспийска, Дербента, Новолакского района и Буйнакска.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,472

ЦУР Official

23 Dec, 10:23

🎆

4 года ЦУР Official

Сегодня тг-канал отмечает свое четырехлетие! Благодарим наших подписчиков за их активную позицию и вовлеченность. Особая признательность всем, кто предоставляет свои новости и эксклюзивные материалы!

Мы собрали интересные факты о канале и результаты за год:
〰️ 2 364 615 просмотров;
👍 16 082 реакции;
🔃 7 777 репостов;
✅ больше всего просмотров набрал пост про МЦУ Архангельской области;
📢 Дагестан чаще всего упоминался в публикациях.

Продолжаем освещать развитие диалога между властью и обществом, решение актуальных вопросов граждан и работу Центров управления регионами на канале ЦУР Official.

Спасибо, что вы с нами! Ваша команда АНО «Диалог Регионы».

1,708

ЦУР Official

06 Dec, 14:34

🔔

#Губернаторы_в_сети: С днем рождения, ЦУР!

С четырехлетием ЦУР поздравляли губернаторы! О работе Центров управления регионами писали 30 глав субъектов.

Некоторые из поздравлений — в нашей подборке ⬇️

⚡️ Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов назвал ЦУР «информационным спецназом», подчеркнув особую ответственность команды за своевременную реакцию и решение вопросов жителей. За год время обработки обращений в регионе сократилось втрое!

⚡️ По мнению главы Пензенской области Олега Мельниченко, сотрудники Центра — бойцы невидимого фронта, которые стоят за решением каждого вопроса жителей.

⚡️ Губернатор Астраханской области Игорь Бабушкин выразил благодарность большой команде ЦУР. Он выложил ролик с решенными вопросами жителей, которые обратились за помощью в госпаблик.

⚡️Важность диалога с людьми подчеркнул Владимир Владимиров: более 330 прямых эфиров с участием министров и глав территорий были проведены на площадках Центра. Он также назвал данный показатель ярким примером ответственности и заботы о жителях Ставропольского края.

⚡️ В этом году Михаил Евраев принял 30 управленческих решений на основе аналитических данных ЦУР Ярославской области — он рассказал об этом в поздравительном посте.

Также из интересного:

⚡️ Губернатор Магаданской области Сергей Носов рассказал о роли ЦУР в трансформации работы с обратной связью.

⚡️ Олег Николаев отметил, что ЦУР Чувашской Республики обработал более 250 тыс. обращений граждан и помог оперативно решить возникающие вопросы.

⚡️ Сергей Меняйло подчеркнул незаменимость работы ЦУР РСО в эпоху развития соцсетей.

⚡️ Роль ЦУР в противодействии распространению фейков и экстремистской информации отметил губернатор Новгородской области Андрей Никитин.

⚡️ Игорь Кобзев отметил, что ЦУР помогает представителям власти Иркутской области быть ближе к людям.

Благодарим глав субъектов за высокую оценку деятельности ЦУР!

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,293

ЦУР Official

06 Dec, 11:04

⭐️Губернаторы отметили лучших администраторов госпабликов

Сегодня госпаблики — это основная площадка для прямого общения между органами власти и гражданами. Администраторов лучших страниц отметили на фестивалях госпабликов.

Почетными гостями стали главы регионов.

➡️Губернатор Ульяновской области Алексей Русских вручил благодарности администраторам и отметил их ответственность и неравнодушие к делу.

➡️Губернатор Орловской области Андрей Клычков заявил, что каждая из 2,7 тыс. официальных страниц помогает обеспечивать прямой диалог граждан и власти:

🗣«Все, что происходит, все самые значимые отраслевые события, достижения, успехи, совместная работа над ошибками — все это представлено в госпабликах. И вызывает огромный интерес орловчан — число подписчиков превысило 1,3 млн человек».

🔵В Республике Татарстан администраторов наградили профильные министры из сфер здравоохранения, соцзащиты, культуры, молодежной политики. Особое внимание уделили спортивным госпабликам. Лучший паблик в этой сфере отметил Данис Зарипов, трехкратный чемпион мира по хоккею, депутат Госсовета республики.

🔵Администраторы госпабликов в Марий Эл были отмечены подарками, которые пригодятся в работе, — портативными аккумуляторами и штативами для создания контента.

🔵Один из самых масштабных фестивалей прошел в Краснодарском крае. Там участие в мероприятии приняли 800 администраторов госпабликов.

Комментарий эксперта:

🗣«За два года закона о госпабликах официальные сообщества стали универсальными площадками, где жители могут как прочитать полезную информацию, так и получить государственные услуги. Например, подать обращение и быстро получить на него ответ или записаться к врачу или в спортивную секцию. В планах на 2025 год — максимально охватить аудиторию регионов в госпабликах, привлечь новых подписчиков в экосистему, предложить больше полезных сервисов и поддерживать высокий уровень качества контента», — отметила руководитель управления по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы» Марина Костычева.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,289

ЦУР Official

06 Dec, 06:32

#Дагестан

🏞 Уникальное природное ущелье Истису-Кака получит статус особо охраняемой территории

В правительстве республики обсудили решение экологических вопросов, которые ЦУР зафиксировал благодаря сигналам в соцсетях.

🔷 Среди решений, принятых на основе обращений жителей, — создание государственного природного заказника на территории ущелья Истису-Кака. Ранее пользователи рассказали об угрозе исчезновения природной зоны из-за незаконной добычи песчано-гравийной смеси.

🔷 Также власти ликвидируют крупную стихийную свалку вблизи села Хамаматюрт, о которой сигнализировали граждане. По предписанию Минприроды местная администрация должна завершить работы до февраля 2025 года.

🔷 Проведена проверка по сообщениям о загрязнении канала имени Октябрьской революции в Махачкале. Установлено, что причиной стала утечка трансформаторного масла с предприятия ТЭК. Власти временно прекращали прием воды из источника до нормализации показателей. Материалы переданы правоохранительным и надзорным органам для дальнейшего расследования.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,276

ЦУР Official

05 Dec, 14:47

#Магаданская_область

🛫 По просьбам жителей в новогодний период увеличат количество рейсов из Магадана в Москву

Об этом в ходе организованного ЦУР прямого эфира рассказал губернатор Сергей Носов.

Ранее полеты в этом направлении совершались четыре раза в неделю. По поручению главы региона Минтранс Колымы проработал возможность введения дополнительных рейсов в пиковые даты.

🗣«Мы работаем с «Аэрофлотом», с Росавиацией. Они находят возможность. С 16 декабря будет по семь рейсов в неделю, с 9 января — по пять рейсов в неделю. Это для того, чтобы всем улететь на новогодние и, конечно, вернуться», — сообщил Сергей Носов.

Кроме того, в конце декабря в Магадане начнет работу новый терминал аэропорта, что сделает условия ожидания рейсов более комфортными.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,294

ЦУР Official

05 Dec, 11:32

#Красноярский_край #Тамбовская_область #ЕАО

💬 Главы регионов: все обещания жителям должны быть исполнены

Работу с обратной связью обсудили на аппаратных совещаниях в субъектах.

🔷Губернатор Красноярского края Михаил Котюков на совещании с министрами краевого правительства и главами муниципалитетов подчеркнул, что необходимо контролировать выполнение принятых решений:

🗣

«Работаем над тем, чтобы на каждое обращение жители получали содержательный ответ, а проблемные вопросы оперативно решались. Если что-то обещано — точно должно быть выполнено. Требую такого подхода к работе с людьми и от министров, и от глав городов и районов».

🔷Врио главы Тамбовской области Евгений Первышов пообещал разбирать плохие примеры работы с обратной связью в прямом эфире:

🗣

«Понимаю, что есть определенное время, за которое органы власти должны дать ответ, но напоминаю, что эти ответы не должны быть формальными. Кроме того, если в ответе дается обязательство выполнить те или иные работы в конкретные сроки, значит, эти обещания непременно должны исполняться. Прошу всех коллег относиться к этому очень внимательно. Негативные примеры работы будем регулярно разбирать в прямом эфире».

🔷Усилить работу с обращениями граждан в соцсетях на аппаратном совещании поручила врио губернатора Еврейской автономной области Мария Костюк:

🗣

«Еще раз акцентировала внимание членов правительства на том, что ответы сотрудников департаментов должны быть четкими и понятными. Отписки только злят жителей. Так, один из ответов начинался с фразы «по независящим от правительства обстоятельствам». Напомнила коллегам, что раз люди с подобными вопросами обращаются, значит, где-то недоработали. Ситуацию необходимо исправлять».

Подписывайся на ЦУР Official

1,825

ЦУР Official

05 Dec, 07:11

#Башкортостан

⏺ «Это издевательство»: Радий Хабиров потребовал улучшить условия для маломобильных участников СВО

На ежегодной прямой линии главы республики пользователи соцсетей подняли тему прохождения медкомиссии в центре военно-врачебной экспертизы.

Чтобы пройти комиссию, раненые вынуждены на костылях и колясках подниматься на второй этаж. Условия для маломобильных граждан в здании не предусмотрены.

➡️ Радий Хабиров поручил и.о. вице-премьера Рустему Газизову решить проблему совместно с военным комиссариатом:

🗣«Это безобразие, издевательство. Военкомату надо помочь. Найдите решение. Если оборудовать помещение невозможно, будем искать другое», — подчеркнул он.

По данным ЦУР, всего на прямую линию главы республики поступило более 9,5 тыс. обращений. Половину из них жители написали в соцсетях. Радий Хабиров поручил своей управленческой команде незамедлительно приступить к решению вопросов, озвученных жителями.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,136

ЦУР Official

04 Dec, 11:55

🇷🇺

Лучшие региональные практики станут основой стратегии информационной работы в СЗФО

Как отметил первый заместитель губернатора Архангельской области Ваге Петросян на окружном семинаре представителей власти и ЦУР регионов СЗФО, безопасность информационной среды — это необходимое условие поступательного развития общества. Именно на ее обеспечение должна быть нацелена работа в медиа.

🗣«Органы власти совместно с ЦУР уже определили основы работы в интернет-пространстве и реагирования на информационные угрозы. Создание обновленных Муниципальных центров управления должно углубить эту работу на местном, самом приближенном к людям, уровне. Теперь наша задача — определить основные векторы развития информационной и внутренней политики на ближайшее время с учетом запросов наших граждан».

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

🗣«Сегодня мы обсудили лучшие практики работы регионов в информационном поле. Одна из них — развитие обновленных Муниципальных центров управления в Архангельской области. Сегодня в регионе 17 МЦУ помогают обеспечивать выполнение информационных задач на территории всех муниципалитетов. Наша задача — масштабировать этот опыт и усилить реагирование на информационные вызовы. Важно, чтобы создание МЦУ стало не бюрократической историей, а качественной поддержкой муниципальных глав с учетом особенностей территории».

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,466

ЦУР Official

29 Nov, 14:23

👍

Госпаблики — гарант цифровой безопасности граждан

Участники выездного заседания ИТ-комитета Государственной Думы обсудили итоги и перспективы развития самой масштабной системы информирования в стране.

🔥 Основные показатели:

🟢175 тыс. госпабликов создано
🟢51 млн уникальных подписчиков следят за официальными сообществами
🟢58% от общего числа пользователей ВКонтакте читают посты в сообществах госучреждений

📹 Подробности — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

904

ЦУР Official

29 Nov, 07:00

💻

Треть россиян читают госпаблики

1 декабря исполняется два года с момента вступления в силу закона о госпабликах. Сегодня на площадке «Диалога» прошло выездное заседание ИТ-комитета Государственной Думы.

Депутаты обсудили итоги реализации проекта по развитию госпабликов в 2024 году 👍

Председатель ИТ-комитета Госдумы Александр Хинштейн:

🗣«Главная задача, которую мы перед собой ставили, разрабатывая и принимая этот закон, — обеспечить прямую и простую коммуникацию между любым гражданином и органами власти на всех уровнях. Сегодня сообщество с меткой «госорганизация» — это гарантия достоверной информации и безопасной цифровой среды вокруг человека. Важно, чтобы гражданин на отечественных площадках мог не только узнать о работе учреждения, но и написать о своей проблеме и получить помощь».

Замруководителя Минцифры России Олег Качанов:

🗣«В среднем один пользователь госпабликов подписан на три и более страницы. Госпаблики — это удобный канал взаимодействия. Граждане могут не только получить нужную им информацию, но и обратиться в органы власти со своим вопросом. Для этого в госпабликах размещены виджеты Платформы обратной связи».

Гендиректор «Диалога» Владимир Табак:

🗣«Согласно результатам исследования ВЦИОМ, 33% жителей России читают и подписаны на госпаблики. Для нас это большая ответственность. Одна из следующих задач — работа над точками роста: создание универсального набора функций в паблике для граждан независимо от масштаба страницы, поддержка администраторов страниц, повышение качества контента. В приоритете — польза для человека».

Подписывайтесь на ЦУР Official

4,471

ЦУР Official

28 Nov, 06:51

#Адыгея

🚗 Власти применили комплексный подход для профилактики ДТП

МВД, администрация главы республики и ЦУР запустили совместный проект по профилактике дорожно-транспортных происшествий. Главная цель инициативы — снижение смертности в результате аварий.

По данным Госавтоинспекции, в последние годы в республике наблюдается тревожная тенденция по увеличению числа погибших в ДТП. Трагические случаи связаны с нарушениями правил и беспечностью участников дорожного движения. Наиболее уязвимы дети, поэтому одна из важнейших задач — обучение безопасному поведению на дороге.

➡️ В рамках совместного проекта в региональных пабликах в соцсетях и аккаунтах глав районов размещаются просветительские социальные ролики. Их тематика определяется в соответствии со статистикой ДТП и проблематикой, актуальной для конкретных муниципалитетов.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,340

ЦУР Official

27 Nov, 10:53

#Ульяновская_область

👨‍⚕️ В сфере здравоохранения стало меньше проблем — аналитика ЦУР помогает выстраивать работу в нужном направлении

На ежегодной прямой линии губернатор Алексей Русских отметил роль аналитики ЦУР. По его словам, она позволяет сразу определить, где именно имеются недоработки власти, какие сферы в регионе «проседают», а где очевидны позитивные изменения.

Так, год назад ульяновцы писали по вопросам здравоохранения — обращали внимание представителей власти на очереди в поликлиниках, недостаточную оснащенность больниц, невозможность попасть на прием. Сегодня количество таких жалоб сократилось с 30% до 11% от общего числа обращений, поступивших на прямую линию.

ℹ️ В этом году в 10 медицинских организациях региона завершили капремонт, открыли 7 ФАПов в районах, продолжили оснащать кабинеты и автопарки больниц. В регионе работает санитарная авиация, благодаря которой уже удалось спасти 45 человек. Модернизация системы здравоохранения продолжится.

Примечательно, что спектр проблемных вопросов в регионе сместился на сферы ЖКХ, благоустройства и транспорта. Согласно данным, представленным руководителем ЦУР Дмитрием Камалом, вопросы по этим темам составили почти 50% от общего количества обращений. Профильные ведомства взяли все сигналы в работу.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,335

ЦУР Official

27 Nov, 06:51

#в_повестке

👉

В Госдуме поддержали инициативы по борьбе с дипфейками

Законодатели признали их массовое распространение серьезной социальной угрозой. О мерах по защите граждан рассказал председатель комитета Госдумы по ИТ Александр Хинштейн:

🗣«Дипфейки — это явление, которое нам предстоит законодательно закрепить, потому что все больше и больше случаев, когда людям звонят «родственники», «начальники», созданные с применением этой технологии. Угрозу представляют уже не только голосовые, но и визуальные дипфейки. <...> Вот почему еще так важно защищать персональные данные наших граждан. Наши инициативы подразумевают кратное увеличение ответственности за утечки персданных. Вплоть до уголовной».

➡️ Размер административных штрафов будет зависеть от объема утечки. Максимально он составит 500 млн рублей. В уголовном кодексе появляется статья, которая предусматривает ответственность за незаконное хранение, сбор, распространение, передачу информации, содержащей персональные данные, полученные незаконным путем.

Комплексно бороться с деструктивной ложной информацией в интернете также поможет фактчекинговая организация «Диалога», отметил парламентарий.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,347

ЦУР Official

26 Nov, 15:47

#Самарская_область

💬

Губернатор поручил больше работать с обращениями граждан

Вячеслав Федорищев на еженедельном оперативном совещании сделал акцент на работе с запросами населения.

📋Глава региона дал поручение внести изменения в должностные инструкции руководителей органов исполнительной власти области. Предложил дополнить их положением об обязательной еженедельной личной работе с обращениями граждан. Проводить обработку сообщений губернатор поручил ответственным сотрудникам Правительства региона минимум 4 часа в неделю в ЦУР.

Руководителям органов местного самоуправления глава региона также рекомендовал лично отрабатывать обращения граждан, поступившие на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и в соцсети.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,421

ЦУР Official

26 Nov, 09:56

#в_повестке

🎯 Социологических показателей в оценке глав регионов будет больше

Как сообщает «Коммерсантъ», в Администрации Президента работают над обновлением ключевых показателей эффективности глав регионов. В них планируется уделить больше внимания народной оценке деятельности представителя власти, увеличению числа социологических показателей.

Последний раз КПЭ обновлялись в 2021 году. Социологически измерялся только первый критерий — доверие к власти. В рамках этого параметра изучается доверие как к региональному, так и федеральному уровню власти.

🗣«Хочу подчеркнуть: главный результат наших программ измеряется не тоннами, километрами и суммой потраченных денег. Главное — это оценка людей, то, как меняется к лучшему их жизнь», — отмечал Владимир Путин в своем обращении к Федеральному Собранию.

Ранее сообщалось, что подобные КПЭ планировали ввести для оценки реализации национальных проектов.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,912

ЦУР Official

25 Nov, 07:54

#Рязанская_область

💬

Глава Рязанского района: Все обращения в соцсетях видим благодаря МЦУ

Во время прямого эфира глава администрации Рязанского района Борис Ясинский отметил роль Муниципального центра управления в работе с обращениями граждан. Он подчеркнул, что работа администрации и всех подведов строится в тесном взаимодействии с Муниципальным центром управления. Рабочий день главы начинается и завершается с рассмотрения обращений, справку по которым предоставляет МЦУ.

🗣«Мы не просто ведем статистику, анализируем обращения людей, — мы принимаем управленческие решения на перспективу, корректируем свои планы работы», — уточнил Борис Ясинский.

Например, жители пяти населенных пунктов сталкивались с перебоями в подаче электроэнергии. Муниципальный центр управления проанализировал поступившие сообщения. Глава администрации при аналитической поддержке МЦУ взял ситуацию на особый контроль. С 11 ноября началась масштабная реконструкция объектов электроснабжения — она закончится до конца года. На время ремонта установлены резервные источники питания.

📹 Подробнее о работе МЦУ — в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,743

ЦУР Official

22 Nov, 15:00

📈 Как повысить эффективность управления рисками?

Возможность интеграции данных о репутации и бренде в современные ИТ-системы обсудили на ежегодном коммуникационном форуме РАСО «Дни PR — 2024». Особое внимание участники уделили уже существующим практикам по управлению рисками и внедрению новых для успешного развития компаний.

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о способах реагирования на возникающие медиариски:

🗣

«Наша задача сейчас — это первыми видеть, что происходит, первыми представлять рекомендации по реагированию и курировать само реагирование на разные, кризисные в том числе, ситуации. В этом смысле мы даем оперативный срез положения дел с помощью наших систем и предлагаем стратегию противодействия. Важно отрабатывать возникающие риски на той же площадке и стремиться, чтобы охват их отработки был не меньше, чем охват самих рисков».

В числе важных тем также:
🔹обсуждение трендов в технологической, экономической, политической, социальной сферах;
🔹вероятное влияние этих трендов на коммуникационную индустрию;
🔹проблемы раскрытия во внешних коммуникациях корпоративной среды бизнеса.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,372

ЦУР Official

22 Nov, 12:54

#Воронежская_область

🌳

1,2 тыс. деревьев и кустарников высадят после сообщений жителей в соцсетях

С начала года Центр управления регионом зафиксировал 285 сообщений по теме содержания зеленых насаждений. ЦУР передал информацию в органы власти — в результате было принято решение о высадке растений.

100 молодых каштанов, кленов и других деревьев уже появились на улицах города. До конца года планируется высадить еще 500 саженцев и 700 кустарников в тех местах, о которых чаще всего писали жители.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,749

ЦУР Official

22 Nov, 09:26

#в_повестке

🔗

Все депутаты Госдумы в возрасте до 35 лет имеют аккаунты и каналы в соцсетях

Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на консалтинговую группу «Полилог». Отмечается, что аудитория депутатов старше 55 лет преимущественно подписана на депутатов в Телеграм, тогда как у депутатов до 35 лет более развиты страницы в соцсети «ВКонтакте».

По подсчетам аналитиков, суммарная аудитория депутатов Госдумы увеличилась на 1,9 млн за год — до 10,3 млн человек.

🗣«Не про всю медиаактивность, а конкретно про личные страницы в соцсетях: если в 2024 году у депутата нет представительства в соцсети, то это, в определенном смысле, ставит стену между ним и избирателями. Это касается и одномандатников, и списочников», — комментирует замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,436

ЦУР Official

21 Nov, 16:16

👏В «Диалоге о фейках 2.0» приняли участие более 1000 человек!

Подводим итоги второго международного форума:

⏺ Объединили представителей 65 стран. Среди них: Австрия, Италия, Китай, США, Германия, Австралия, Нигерия, Перу, Аргентина и многие другие

⏺10 часов форума – 7 сессий, 63 эксперта

⏺Трансляции на двух языках посмотрели более 8 млн человек

⏺На пленарном заседании подписали меморандум о создании Международной ассоциации по фактчекингу GFCN и раскрыли ее концепцию

⏺Представили Кодекс ответственного фактчекинга и наше актуальное исследование по фейкам

⏺Поговорили о вызовах фейков, их влиянии на инфополе, профилактике межнациональных конфликтов, противодействии кибермошенничеству, угрозах нейросетей и методах распространения дезинформации

Увидеть, как это было, можно в записях трансляций на сайте и в «Лапша Медиа».

👍 Подписывайтесь на Диалог

1,801

ЦУР Official

21 Nov, 12:54

⭐️

Актуализировали папку с ТГ-каналами губернаторов

Из нового — каналы врио глав:

🔷Республики Коми — Ростислава Гольдштейна;
🔷ЕАО — Марии Костюк;
🔷Тамбовской области — Евгения Первышова;
🔷Ростовской области — Юрия Слюсаря.

Добавляйте к себе, чтобы быть в курсе повестки российских регионов.

⏩ Ссылка на обновленную папку.

Делитесь с коллегами и подписывайтесь на ЦУР Official!

1,112

ЦУР Official

21 Nov, 08:39

#Курская_область

💬 Чат-бот для поддержки жителей приграничья запущен в Курской области

Виртуальный помощник «Оперштаб 46» создан ЦУР совместно с правительством региона. Благодаря такому ресурсу куряне могут узнать о мерах поддержки граждан из приграничных районов и задать интересующие вопросы. Операторы обрабатывают обращения и предоставляют ответы в максимально короткий срок.

❕ За первые сутки работы чат-ботом воспользовались 4 680 уникальных пользователей. Операторы от профильных министерств получили 2 785 сообщений. Самыми популярными разделами бота стали денежные выплаты, сертификаты на покупку жилья, компенсация за наем жилья, пункты выдачи гуманитарной помощи и полезные контакты.

Также через чат-бот запущены информационные рассылки с разъяснительным контентом.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,446

ЦУР Official

20 Nov, 17:55

🤩

Единство России — информационное оружие против фейков

В рамках международного форума «Диалог о фейках 2.0» прошла сессия по профилактике межнациональных конфликтов.

Почему органы власти должны незамедлительно реагировать на недостоверную информацию, объяснил председатель Комитета Госдумы по ИТ Александр Хинштейн:

💬 «Мы существуем в беспрецедентных условиях информационного давления, информационной войны, которая ведется с нашей страной по всем фронтам. Для наших неприятелей фейки — это важное направление борьбы с Россией. Они создают ложные смыслы, формулируют у людей чувство неуверенности, панику».

О мерах борьбы с опасными инфоповодами рассказал руководитель ФАДН России Игорь Баринов:

💬

«Всего с начала работы Ситцентра ФАДН России выявлено 2518 инфоповодов, способных оказать негативное влияние на состояние межнациональных отношений. В 2024 году в Генпрокуратуру направлены материалы о 201 источнике в интернете для ограничения доступа. Мы активно сотрудничаем с ЦУР. Особенно по наиболее острым ситуациям, в которых необходимо оперативно опровергнуть недостоверную информацию».

Гендиректор Института развития интернета (ИРИ) Алексей Гореславский подчеркнул, что, помимо борьбы с фейками, необходимо производить новый полезный контент для нашего общества:

💬

«По данным Mediascope, россияне тратят на потребление контента только на мобильных устройствах около 4 часов в день, а в интернете в целом — 8,5 часов в сутки. Именно поэтому так важно поддерживать и продвигать проекты, которые близки нашему обществу и транслируют актуальные для нас ценности, иначе нам обязательно предложат чужие».

Важность выработки новых механизмов предотвращения манипуляций в информационном пространстве подчеркнул первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

💬

«По результатам исследования центра «Вебер», 55% опрошенных россиян сталкивались с фейковыми новостями на тему межнациональных отношений. Они используются как информационное оружие против нашей страны. Необходимо как реагировать на такие угрозы, так и работать проактивно — создавать контент, направленный на укрепление единства нашей страны, повышать цифровую грамотность россиян, чтобы люди определяли попытки манипуляции их мнением».

Подписывайтесь на ЦУР Official

12,345

ЦУР Official

20 Nov, 07:59

#Калмыкия

❗Как ЦУР участвует в предотвращении смертельно опасных ДТП с животными

В 2023 году в регионе было зарегистрировано 179 ДТП, связанных с наездом на животных. Из них в 13 случаях 18 человек получили травмы. В этом году за 9 месяцев произошло уже 234 аналогичных ДТП. Количество жертв также увеличилось.

Центр управления регионом сообщил властям об ухудшении ситуации. Ответственные ведомства провели совещание, где рассмотрели меры, предложенные ЦУР для исправления ситуации.

📍Его итогом стало открытие в 3 райцентрах пунктов временного содержания бродячего скота. Владельцев скотины обяжут использовать световозвращающие элементы на животных. А патрули ДПС будут сообщать главам муниципалитетов в случае, если увидят бродячий скот у федеральных трасс. Выполнение этих мер будет контролировать специально созданная межведомственная комиссия.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,119

ЦУР Official

19 Nov, 14:47

#Белгородская_область

🗣 Вячеслав Гладков поручил министру здравоохранения встретиться с белгородскими мамами

ЦУР за неделю зафиксировал 95 обращений матерей, чьи дети больны сахарным диабетом. Они беспокоятся о качестве работы новых систем мониторинга сахара в крови. Данный вопрос Вячеслав Гладков поднял на еженедельном оперативном совещании.

Губернатор поручил организовать встречу с родителями и представителями производителя, чтобы дополнительно проверить качество приборов и ответить на все волнующие вопросы граждан.

📹Подробности — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,319

ЦУР Official

19 Nov, 11:01

#в_повестке
#Тюменская_область

🤩

Александр Моор начал записывать подкасты

Губернатор в своем Telegram-канале запустил новую рубрику. Проект станет еще одним шагом к сокращению дистанции между властью и населением.

🗣

«В формате подкаста буду рассказывать о важных и актуальных темах, которые интересуют земляков», — отметил глава региона.

Первая публикация посвящена бюджету области на 2025 год. В ней подробно рассказывается о доходах и расходах региона, статьях распределения.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,378

ЦУР Official

19 Nov, 07:58

✔️Как органам власти прийти к клиентократии?

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин рассказал порталу kachestvo.pro о том, что необходимо для перехода к клиентократии в госуправлении.

Делимся ключевыми тезисами:

▪️У жителя есть запрос на коммуникацию в онлайне. Сегодня интернетом активно пользуется 85% населения страны, для них это самый удобный способ. У нас стоит задача сделать это общение максимально доступным, возможно, даже публичным, чтобы человек мог просто зайти в «Телеграм» или «ВКонтакте» и написать мэру или губернатору.

▪️Органы власти работают по букве закона, они привыкли двигаться по определенным схемам. Нельзя просто прийти к ним и сказать: делайте по-другому. Чтобы изменить структуру работы чиновников, нужен комплексный подход: проработать и внедрить методологию, обеспечить технически.

▪️Количество чиновников не увеличивается такими темпами, как количество запросов. А значит, нужны инструменты автоматизации, инструменты машинного обучения для выделения ключевых проблем.

▪️Для успешного перехода к клиентократии в госуправлении необходимо не только внедрение новых технологий, но и переосмысление процессов. Это требует комплексного подхода, который включает обучение и внедрение гибких методик управления. Шаги к этому уже предпринимаются.

▪️Если пофантазировать, как это может произойти, то в голову приходит появление какого-то амбассадора на уровне министерств, крупного руководителя, увлеченного клиентократией. Нужны визионеры с четким пониманием того, что дает клиентократия, как ее можно внедрять.

Подробнее — читайте здесь.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,471

ЦУР Official

18 Nov, 10:10

#Пензенская_область

💬 Олег Мельниченко призвал учитывать мнение родителей в вопросах организации школьного питания

На заседании регионального правительства губернатор привел результаты соцопроса о школьном питании, проведенного в ноябре Центром управления регионом.

В целом граждане стали выше оценивать питание детей в школьных столовых. Но 38% респондентов указали, что детям не нравится вкус еды, а 34% отметили плохое качество блюд. Глава региона подчеркнул, что для улучшения ситуации наряду с надзорными ведомствами важно активнее привлекать родителей.

🗣

«Социологические наблюдения я веду с 2021 года, и хотя наблюдаются определенные сдвиги — больше людей считает, что качество питания стало лучше, — кардинального перелома, к сожалению, я не вижу».

🗣

«Вы делаете все правильно, меняя оборудование в столовых, устанавливая пароконвектоматы и обеспечивая детей правильным и здоровым питанием. Однако мнение родителей должно стать основным мерилом успешности организации питания в учебных заведениях», — подчеркнул Олег Мельниченко.

Подписывайтесь на ЦУР Official

44,043

ЦУР Official

18 Nov, 07:24

Госпаблики сферы образования стали самыми популярными у россиян в 2024 году

На них приходится 54% от общего количества просмотров в официальных сообществах. Об этом рассказала руководитель направления отдела госпабликов АНО «Диалог Регионы» Ирина Пиньгина на Всероссийском семинаре для пресс-секретарей региональных органов управления образования.

Мероприятие организовано Министерством просвещения и Центром просветительских инициатив при поддержке Национального центра «Россия».

➡️ Наибольшую долю в объеме их просмотров занимают школьные госпаблики — 33%. На втором месте страницы организаций среднего профессионального образования — 9%, за ними следуют дошкольные сообщества — 8% и допобразование — 3%.

Учитывая высокий интерес к такому контенту, важно продолжать развивать госпаблики сферы образования, чтобы максимально эффективно использовать их потенциал, подчеркнула эксперт.

🗣

«Сфера образования — одна из самых открытых. Это предоставляет возможности для разнообразия контента через флешмобы, коллаборации и другие форматы. Создание активного и популярного сообщества позволяет улучшать информирование, контакт с родителями и учениками, а также восприятие образовательного процесса», — отметила Ирина Пиньгина.

✔️ По данным «Диалога», в тройку лидеров по просмотрам также вошли паблики органов власти и учреждений культуры. Они расположились на втором и третьем месте соответственно.

Подписывайтесь на ЦУР Official

3,161

ЦУР Official

16 Nov, 11:37

⬆️

Реализация молодежной политики: от идей к действиям

Состоялся всероссийский семинар-совещание с руководителями ведомств, курирующих вопросы молодежной политики.

Гендиректор АНО «Диалог» Владимир Табак обратился к участникам и рассказал об особенностях работы с молодежью в интернете:

🗣«В эпоху стремительной цифровизации возникают новые информационные риски для молодых людей. Они могут оказать разрушающее влияние на жизненный старт молодежи. Работа не должна вестись только после того, как что-то случилось. Необходимо оперативно предоставлять информацию, проводить превентивные информационные кампании. Важно содержательно транслировать позитивные установки и нарративы, обучать критическому мышлению и кибербезопасности, подключать к работе релевантных лидеров общественного мнения. И мы готовы здесь помогать, работать с вами в связке».

Участники дискуссии отметили, что своевременность такой работы играет большую роль для поколения, которое уже через 10 лет начнет принимать активное участие в реализации целей страны.

Подписывайтесь на ЦУР Official

828

ЦУР Official

16 Nov, 06:00

🔵

ЦУР и органы власти в ЦФО усиливают интернет-взаимодействие с ориентиром на человека и государство

Об этом на окружном семинаре в Тамбове рассказал первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

🗣«У нас проходит традиционный окружной семинар по развитию инфраструктуры и коммуникаций в интернете. Работаем в тесной связке с представителями внутриполитического и информационного блоков. По сути, ЦУР и внутренняя политика благодаря проактивной позиции губернаторов — это единое целое. После прошедшего электорального цикла наступает новый этап развития. В первую очередь нужно обсудить с регионами новые задачи и вызовы. Как смысловые, так и технологические. Возникают все новые информационные угрозы. У каждого региона есть свои практики их отработки. Совместно мы формулируем стратегию и будем ее реализовывать».

📱В фокусе внимания также — борьба с фейками, лучшие практики в области противодействия рискам и работы с обратной связью, распространение опыта ЦУР на муниципальный уровень.

Подписывайтесь на ЦУР Official

929

ЦУР Official

15 Nov, 18:10

❓

Как выстраивать конструктивный диалог с жителями в условиях информационных войн?

В Тамбове прошел окружной семинар «Диалога» для представителей органов власти регионов Центрального федерального округа и руководителей ЦУР.

Участники обсудили актуальные вопросы медиаполитики, противодействие деструктивным нарративам и лучшие практики информационных кампаний.

📹 Подробности — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,085

ЦУР Official

15 Nov, 13:00

#Северная_Осетия #в_повестке

Трансформация региональной журналистики: вызовы и решения

Участники III Международного медиафорума «PRO Кавказ» во Владикавказе обсудили актуальные информационные вызовы, с которыми сталкиваются регионы.

➡️ В ходе пленарной сессии глава республики Сергей Меняйло подчеркнул необходимость создания неформального сообщества журналистов на Кавказе.

🗣«Исторически наши территории всегда были полны противоречий, но когда объединяются профессионалы, то они создают негласные правила и этику поведения. Это особенно важно сегодня, когда наполнение информационного поля — иногда неправдивое, а где-то и фейковое — способно воздействовать воздействовать на психику и умы людей», — отметил глава региона в ходе пленарной сессии.

Начальник управления по работе с СКФО АНО «Диалог Регионы» Артем Павленко обратил внимание на тенденцию роста доли региональных фейков. За последние два года она увеличилась с 34 до 53% от общего количества фальсифицированной информации.

🗣«Особенность нового медиаполя — это лавинообразное распространение фейков. Недостоверная информация может мгновенно заполнить региональную и федеральную повестку. И даже опровержение не всегда способно снизить интенсивность волны, которую она запустила. Поэтому медиаспециалистам особенно важно применять инструменты фактчекинга при работе с новостной повесткой».

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,399

ЦУР Official

15 Nov, 09:06

#Рязанская_область

После обращений жителей подрядчик выполнит работу над ошибками

ЦУР зафиксировал в соцсетях сообщения рязанцев о некачественном ремонте дороги на улице Крупской. На проведение работ власти выделили 111 млн рублей. Но по итогу жителей возмутили появившиеся «пороги», грубо оформленные подходы к остановкам, некачественно выполненные съезды.

Данные об обращениях Центр управления регионом направил властям. На заседании правительства на проблему обратил внимание губернатор Павел Малков. «Замечания жителей абсолютно обоснованны», — подчеркнул он.

Как заверил замглавы администрации Рязани Михаил Ромодин, объект не будет принят, пока подрядчик не устранит все недостатки под пристальным контролем мэрии.

Подписывайся на ЦУР Official

1,169

ЦУР Official

14 Nov, 11:37

#Ростовская_область

🔵Юрий Слюсарь призвал чиновников быть более открытыми в общении с жителями

Врио губернатора Юрий Слюсарь на площадке ЦУР обсудил вопросы обратной связи с главами муниципалитетов. Руководитель региона подчеркнул: нужно менять подходы к коммуникации с населением.

🗣

«Вижу по комментариям, что далеко не на все вопросы получены ответы. Еще раз напомнил, что интернет сегодня — самая популярная, быстрая и удобная площадка для диалога власти и жителей».

🗣Отдельно поговорили и о «птичьем языке», на котором часто дают ответы власти. Нельзя общаться с людьми языковым кодом чиновников, надо дать ясный и короткий ответ. У жителя не должно оставаться вопроса. Пора менять подход и быть открытыми в общении со своим жителями. Нужно общаться, помогать и решать их проблемы. Это наша работа», — обратил внимание Юрий Слюсарь.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,225

ЦУР Official

14 Nov, 07:50

✔️ЦУР — ключевое звено в цифровой трансформации государства

В Нальчике под руководством полномочного представителя президента РФ в Северо-Кавказском федеральном округе Юрия Чайки состоялось совещание, посвященное деятельности ЦУР.

Полпред отметил вклад Центров управления регионом в развитие цифровой коммуникации с обществом:

🗣

«Почти за четыре года своей работы ЦУР стали ключевым звеном в цифровой трансформации государства. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина она является одной из семи национальных целей развития на период до 2030-го и на перспективу до 2036 года».

Главы Кабардино-Балкарии Казбек Коков приветствуя гостей, сказал:

🗣

«Это серьезный институт, который позволил нам оперативно отрабатывать обратную связь с населением, оперативно реагировать на сегодняшние вызовы. Кабардино-Балкарский центр управления работает эффективно».

Начальник управления по работе с СКФО АНО «Диалог Регионы» Артем Павленко обозначил векторы развития Центров:

🗣

«Цифровизация обратной связи позволяет формировать большие данные, которые служат основой для принятия управленческих решений органами власти. Вместе с тем важен и человекоцентричный подход. И в ряде регионов акцент ставится на персональную коммунакицию с жителями, где главным показателем становится решение проблемных вопросов. Аналитика и социология помогают выявлять и реагировать на риски, в том числе межнациональные и межконфессиональные. Следующий важный шаг — масштабировать опыт ЦУР на муниципальный уровень».

В ходе встречи участники определили приоритетные направления работы Центров в СКФО. Отметили важность оперативной и открытой проработки обращений и комментариев граждан, выявления и противодействия фейкам, создания контента, направленного на укрепление межнационального и межконфессионального мира и согласия в регионах Северного Кавказа.

Подписывайся на ЦУР Official

1,370

ЦУР Official

13 Nov, 15:02

🎉

Диалогу 5 лет!

С 2019 года Диалог помогает повышать качество обратной связи между жителями и государством, анализировать инфополе и бороться с дезинформацией. Накопленную экспертизу мы применяем не только внутри страны, но и на международном уровне.

В честь юбилея хотим рассказать необычные факты о Диалоге, а заодно проверить вашу бдительность!

Готовы блеснуть своей внимательностью и провести фактчекинг? Мы в вас верим!

1️⃣ Наша аналитика помогает принимать управленческие решения – ею пользуются на самом высоком уровне в государстве

2️⃣ За 5 лет мы обучили население целого города, а точнее – более 500 тысяч человек, почти как в Ярославле

3️⃣ В Диалоге есть должность гуру фактчекинга – ее занимает только один сотрудник в компании

4️⃣ Если гражданин нашей страны обратится к органам власти в интернете и вылетит из Москвы в Красноярск, то ответ придет ему еще до посадки – в среднем за 4 часа 18 минут

5️⃣ Кто-то из вашего окружения точно читает госпаблики – их подписчиком стал каждый третий россиянин

В комментариях делитесь вашими догадками и ищите ответ!

👍 Подписывайтесь на Диалог

1,159

ЦУР Official

13 Nov, 13:02

#Красноярский_край

♻️ Михаил Котюков поручил проанализировать влияние проекта золотодобычи на экосистему

Поводом к разбирательству стали многочисленные обращения пользователей в соцсетях.

➡️ По данным ЦУР, жители Шушенского района выразили обеспокоенность возможным экологическим ущербом от запланированного проекта по добыче золота на реке Малая Шушь. Губернатор потребовал провести его экологическую оценку:

🗣«Во взаимодействии с руководителями федеральных органов внимательно изучите ситуацию в Шушенском районе. У меня идет вал обращений в социальных сетях. <...> Проект прошу детально изучить, пригласить компанию, которая получила лицензию. Проведите необходимые обсуждения на предмет того, что это за проект, какими методами он будет реализован, какие экологические последствия и природоохранные меры необходимо учесть», — поручил своему заместителю Михаил Котюков.

Подписывайся на ЦУР Official

486

ЦУР Official

13 Nov, 08:10

#Удмуртия

Александр Журавлев: Задача обратной связи — помогать жителям

Руководитель администрации главы и правительства республики Александр Журавлев и руководитель ЦУР Татьяна Шумихина обсудили результаты совместной работы. Журавлев отметил, что благодаря общим усилиям в регионе эффективно решаются вопросы, волнующие граждан.

🗣

«Только за 2024 год сотрудники ЦУР обработали свыше 125 тыс. сообщений в соцсетях и на платформе обратной связи. Задача — помогать жителям республики быстро и качественно получать ответы на свои вопросы, взаимодействовать с органами власти. На самые важные вопросы жителей отвечают во время прямых эфиров ЦУР — туда приглашают министров, руководителей ведомств. В этом году их уже посмотрели более 1 млн зрителей», — обратил внимание он.

В качестве удачных практик Александр Журавлев назвал созданный Центром управления регионом чат-бот для ветеранов СВО и их близких. С его помощью легко узнать информацию о положенных выплатах и найти нужные контакты.

Подписывайтесь на ЦУР Official

764

ЦУР Official

12 Nov, 11:10

Служение и цифровизация — фундамент развития муниципального сообщества

Собрали тезисы экспертов с семинара-совещания ВАРМСУ «Актуальные навыки в муниципальном управлении» для представителей муниципального сообщества со всех регионов России.

Замначальника Управления президента России по внутренней политике Евгений Грачев о работе в условиях вызовов:

🗣

«Современный муниципальный служащий должен обладать множеством компетенций, включая способность к коммуникации в кризисных ситуациях. На первом месте всегда — человек и те задачи, которые жители ставят перед властью».

Сопредседатель ВАРМСУ Ирина Гусева о значении непрерывного самообразования, любви к Родине и чуткости к запросам людей:

🗣

«Если нет хотя бы одного из этих элементов, то быть хорошим главой — хоть крошечного аула, хоть города-миллионника — попросту невозможно. Нужно не просто знать свою работу, нужно любить ее и хотеть с каждым днем становиться лучше, профессиональнее, эффективнее».

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин об инструментах Муниципальных центров управления:

🗣

«Наша цель — предлагать муниципалитетам не только совместные цифровые задачи, но и ресурсы для их решения. Пилотные регионы, где мы вместе с правительствами регионов открыли обновленные МЦУ, отмечают повышение эффективности работы с обратной связью от жителей. Для нас это важный показатель, который позволяет планировать масштабирование проекта».

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев о возрастании роли цифровых систем во всех сферах жизни:

🗣«Важно, чтобы мы получили не просто «оцифрованный хаос», когда мы соберем данные из всех возможных источников, а умели использовать эти данные для принятия более эффективных решений. Теперь это один из ключевых факторов конкурентоспособности на всех уровнях власти».

Подписывайся на ЦУР Official

1,352

ЦУР Official

12 Nov, 07:08

#Коми

По просьбам жителей в больнице Усинска открыли отделение гемодиализа

Раньше получать этот вид терапии можно было только в других городах республики. О проблеме люди писали в соцсетях.

ЦУР направил данные об обращениях в Минздрав и главе региона.

➡️ Созданное в Усинской ЦРБ отделение сможет принимать до 20 пациентов в неделю. Люди, для которых гемодиализ жизненно необходим, смогут лечиться в родном городе. Кроме того, больных с острой почечной недостаточностью теперь не нужно отправлять санавиацией в другие больницы республики. Экстренную реанимационную помощь будут оказывать на месте.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,109

ЦУР Official

11 Nov, 13:50

#Дагестан

Количество обращений пошло на спад: ситуация с теплоснабжением стабилизировалась

В ноябре в республике выросло число сообщений об отсутствии отопления. С начала месяца ЦУР зафиксировал 469 таких сигналов.

➡️ Глава республики Сергей Меликов поручил правительству в кратчайшие сроки разобраться в ситуации, а Центру управления регионом — предоставлять подробную аналитику в ежедневном режиме.

Совместно с Госжилинспекцией, Минстроем, Минэнерго и Дагэнерго был сформирован оперштаб, на котором каждый случай разбирался в индивидуальном порядке. По сведениям специалистов, проблема возникла из-за аварий на объектах теплоснабжающей инфраструктуры Махачкалинской ТЭЦ и города Каспийска.

Власти в оперативном порядке запустили ремонтно-восстановительные работы и провели замену вышедшего из строя оборудования.

Количество обращений по вопросам отопления резко сократилось — со 117 в день в пиковый период до 10 за последние сутки.

Подписывайтесь на ЦУР Official

3,032

ЦУР Official

11 Nov, 07:51

#Ростовская_область

Обращения граждан станут темой первой планерки нового руководителя региона

К врио губернатора Юрию Слюсарю после ухода в отставку Василия Голубева перешел TГ-канал экс-главы региона.

Слюсарь продолжил работу предшественника в соцсетях. Только за два дня в ответ на его посты жители оставили более 7 тыс. обращений. Это рекордный показатель с момента основания канала.

Центр управления регионом провел полный анализ всего массива сообщений. Его результаты станут основой плана первоочередных мероприятий.

🗣«Наш ЦУР засучил рукава и проанализировал каждое. Зафиксировали 2,5 тыс. реальных проблем с понятными адресами: 21% — дороги, 15% — благоустройство, 14% — ЖКХ, 10% — общественный транспорт. Не ожидал, что в пятерку вопросов войдет вывоз мусора и обращения с отходами. Первую планерку правительства посвящу всем этим проблемам», — сообщил Юрий Слюсарь.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,465

ЦУР Official

08 Nov, 19:16

❔

Какие цифровые задачи стоят перед муниципальными служащими?

Эксперты ВАРМСУ, «Диалога», ВЭБ.РФ, РАСО, главы городов и губернаторы в формате дискуссии подвели итоги совместной работы по муниципальному треку.

Среди важных тем: роль муниципалитетов в государственном управлении, образы муниципальных служащих и новые подходы к их обучению.

📹 Подробнее — смотрите в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,557

ЦУР Official

08 Nov, 15:24

🔺

Ставки на муниципалитеты возрастают

В рамках открытого диалога ВАРМСУ и ВЭБ.РФ политические эксперты, социологи, представители государственных структур обсудили стратегию развития муниципалитетов в единой системе публичной власти.

Заместитель начальника Управления Президента Российской Федерации по внутренней политике Евгений Грачев:

🗣«Роль органов местного самоуправления в единой системе публичной власти страны неоднократно подчеркивал наш Президент. Важно понимать, что муниципальный уровень самый близкий к людям. Именно муниципальное сообщество каждый день отвечает на оперативные запросы наших граждан, решая вопросы в самых разных сферах».

Сопредседатель ВАРМСУ, член президиума Совета при Президенте Российской Федерации по развитию местного самоуправления Ирина Гусева:

🗣«ВАРМСУ — это объединяющая сила, связывающая любой муниципалитет России с федеральным и региональным уровнями власти для решения задач ради человека и рядом с человеком. Человекоцентричность и Служение — вот основные тренды сегодняшней муниципальной повестки».

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

🗣

«Сегодня глава муниципалитета — это медиатор. Важно вовремя доносить информацию до людей. Для более качественного взаимодействия власти с гражданами в цифровом пространстве мы совместно с региональными командами создаем Муниципальные центры управления. Местные органы власти нужно усилить ресурсами в работе с обратной связью. Важно также, что в стране появилась площадка ВАРМСУ, обеспечивающая обсуждение проблем и выработку решений от местного уровня на федеральный».

Подписывайтесь на ЦУР Official

12,152

ЦУР Official

08 Nov, 13:19

#Нижегородская_область

МЦУ помогают повышать эффективность муниципального управления

В 16 муниципалитетах региона объявили об официальном запуске обновленных МЦУ. В тестовом режиме они работали с июня 2024 года и доказали свою эффективность.

🗣«Регулярно получаю отчеты от Центра управления регионом о вопросах к органам власти, которые пишут жители Нижегородской области в социальных сетях. Теперь такую же аналитику получают главы муниципалитетов по своему округу, что позволяет грамотнее принимать управленческие решения на местах. У нас уже есть примеры такого взаимодействия», — рассказал губернатор Глеб Никитин.

➡️ Аналитика от МЦУ дает главам муниципалитетов возможность своевременно выявлять проблемные ситуации на местах и принимать необходимые меры.

Так, в Уренском округе МЦУ выявил точечные проблемы с отсутствием площадок для размещения крупногабаритных отходов. По поручению главы округа власти организовали секции для размещения КГО на контейнерных площадках. А в городе Бор на основе аналитики МЦУ создали информсервис о проведении работ на электросетях. Он также собирает обратную связь, что позволяет эффективно планировать мероприятия по техническому обслуживанию.

🗣«Соцсети являются ценным источником данных для принятия управленческих решений. Госпаблики и коммуникация с жителями там активно развиваются, но во многих муниципалитетах отсутствуют свои информационные и аналитические отделы. Создание МЦУ отвечает вызовам времени в работе с населением», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,478

ЦУР Official

08 Nov, 07:08

#в_повестке

Владимир Путин назвал ИИ важнейшим инструментом развития

В рамках пленарного заседания Международного дискуссионного клуба «Валдай» президент России Владимир Путин подчеркнул, что необходимо развивать отечественные технологии в этой сфере.

🗣«Искусственный интеллект — это важнейший инструмент развития. И один из наших приоритетов, прежде всего, конечно, в сфере экономики, но не только, и в других областях, в использовании больших данных, — это развитие искусственного интеллекта».

🗣«Конечно, эти платформы — они чаще всего формируются за рубежом, а они формируют мировоззрение, совершенно верно. И здесь мы должны понимать это и развивать свой суверенный искусственный интеллект. Конечно, нужно пользоваться всем, что есть, но нужно развивать и свои направления здесь. Мы, безусловно, будем это все делать — это вне всяких сомнений».

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,834

ЦУР Official

08 Nov, 06:14

⭐️ О чем рассказали на управленческой сессии фонда «Защитники Отечества»?

Важные тезисы мероприятия для представителей филиалов фонда и профильных органов власти — в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

12,171

ЦУР Official

03 Nov, 10:47

🇷🇺 Единство российской нации и межнациональное согласие — важные условия устойчивого развития государства

В 2025 году заканчивается срок действующей Стратегии государственной национальной политики. На V Всероссийском форуме «Народы России», организованном ФАДН России, эксперты обсудили новый цикл стратегического планирования.

Один из ключевых пунктов стратегии — формирование единого информационного контура в сфере национальной политики.

📹 Подробнее — смотрите в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,017

ЦУР Official

02 Nov, 13:11

🇷🇺Развитие национальной политики обсудили на форуме «Народы России»

На пленарном заседании V Всероссийского форума «Народы России», организованного ФАДН России, эксперты и представители власти обсудили новый этап развития национальной политики.

Зампредседателя правительства России Татьяна Голикова:

🗣«Президент России неоднократно отмечал: межнациональное и межрелигиозное согласие — это основа российской государственности. Это подтверждают и данные социологических опросов. На сегодняшний день 94% россиян, независимо от национальности, ощущают свою принадлежность к гражданам России».

Руководитель ФАДН России Игорь Баринов:

🗣«Наша работа направлена на укрепление общероссийской гражданской идентичности, единства многонационального народа России. Необходимо четко осознавать новые вызовы, стоящие перед нашей страной, и действовать на опережение, как в информационном плане, так и в плане развития мер поддержки на земле».

Гендиректор «Диалога» Владимир Табак:

🗣

«Важная задача, которая стоит перед специалистами в сфере национальной политики — выстраивание единого информационного контура. Нужно транслировать в медиа позитивные и органичные примеры информационных линий с целью укрепления межнационального согласия».

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,410

ЦУР Official

02 Nov, 09:47

#Чувашия

ЦУР запустил флешмоб «Расскажи, где темно»

Центр управления регионом запустил акцию по улучшению освещенности улиц городов и поселков. Пользователям соцсетей предложили указать место, где уличные фонари не работают, поставить хэштег #гдетемно и приложить фотоиллюстрацию проблемы.

Флешмоб позволит оперативнее выявлять недостатки и устранять их совместно со службами ЖКХ.

Уличное освещение — одна из актуальных проблем в регионе. За сентябрь — октябрь ЦУР обработал 484 сообщения по вопросам освещенности общественных пространств. Чаще всего тему поднимали жители городов Алатырь, Чебоксары и Новочебоксарск.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,169

ЦУР Official

01 Nov, 13:56

#Вологодская_область

Георгий Филимонов: Вологодчина лидирует по индексу комментарийной активности

Губернатор Георгий Филимонов в своем ТГ-канале рассказал о мерах по повышению качества обратной связи в регионе.

🗣«Вологодчина занимает первое место по индексу комментарийной активности в России. С начала этого года отработали 161 тыс. обращений, что почти в три раза больше, чем за аналогичный период прошлого года».

🗣

«Работу ведем сразу по нескольким направлениям: подключаем исполнителей поручений и ответственные организации к системе «Инцидент Менеджмент»; сокращаем время ответов, сопровождаем их фото и видео; проводим образовательные мероприятия для исполнителей. Наглядно демонстрируем результаты в формате «было-стало», — сообщил Филимонов.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,347

ЦУР Official

01 Nov, 08:38

📸

Ноябрь — месяц, когда природа публикует последние осенние шедевры

Яркие краски на обоях телефона помогут спрятаться от осенней хандры.

Делимся карточками с фотографиями из Забайкалья, Амурской, Орловской, Самарской и Ульяновской областей.

✈️

Делитесь с коллегами и подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы обновлять заставки каждый месяц!

1,370

ЦУР Official

01 Nov, 08:38

Заставки в хорошем качестве ⬆️

1,429

ЦУР Official

31 Oct, 13:56

🇷🇺

«Диалог» создаст Международную фактчекинговую организацию

Об этом заявил гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак на нашей пресс-конференции и опроверг обвинения ФБР, что «Диалог» распространяет недостоверную информацию:

🗣«Мы не собирались заниматься международной деятельностью. Но та ситуация, которая возникла после расследования и введения санкций, показала ее необходимость. Поэтому мы объявляем о создании Международной фактчекинговой организации. Ее цель будет заключаться в том, чтобы совместно с дружественными странами, с другими организациями, которые разделяют наши взгляды и ценности, создавать сервисы для опровержения фейковой информации. Концепцию организации мы представим 20 ноября на нашем втором форуме «Диалог о фейках 2.0».

Владимир Табак представил ряд доказательств, что расследование ФБР основано на фейках. Подробнее — на нашем сайте.

Подписывайтесь на ЦУР Official

8,522

ЦУР Official

31 Oct, 09:02

#Новгородская_область

✅ После введения рейтинга управляющих компаний качество их работы в соцсетях повысилось

По поручению губернатора Андрея Никитина в регионе усовершенствовали подход к оценке работы УК. В составляемом Госжилинспекцией ежеквартальном рейтинге специалисты стали учитывать, насколько эффективно управляющие организации реагируют на вопросы граждан в соцсетях.

➡️ Аналитику по обработке сигналов формирует ЦУР. По его данным, только за третий квартал этого года жители региона отправили 40 сообщений по вопросам работы УК.

С учетом критерия работы с обратной связью власти составили уже три рейтинга УК. Данные доступны на сайте и в соцсетях инспекции.

🗣«Динамика в рейтинге показала, что управляющие компании стали реагировать на проблемы жителей не только на своих внутренних информационных ресурсах, но и других официальных страницах органов власти и популярных сообществах региона. Управляющие компании стали чаще информировать граждан о проведении плановых ремонтных работ, сроках ликвидации аварийных ситуаций, а также публиковать наглядную информацию о своей деятельности. Эти меры во многом позволили снизить количество обращений от граждан в сравнении с I кварталом 2024 года на 72 процента», — отметил начальник Госжилинспекции Новгородской области Александр Алексашкин.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,504

ЦУР Official

30 Oct, 10:41

#Тамбовская_область

💬 Максим Егоров поручил взять ситуацию с отоплением в Котовске под особый контроль

На оперативном совещании правительства обсудили запуск теплоснабжения в регионе.

По данным ЦУР, большинство муниципалитетов справились с задачей. Количество сообщений от жителей сокращается. Исключением является Котовск, где за минувшую неделю горожане оставили 273 обращения об отсутствии тепла. Часть домов остаются без отопления из-за проведения ремонтных работ на аварийных участках.

🗣

«Такой подход недопустим. Поручил главе города взять на особый контроль аварийные ситуации и решить проблему в кратчайшие сроки», — подчеркнул глава области Максим Егоров.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,608

ЦУР Official

29 Oct, 13:27

#Чечня

В Грозном по запросу жителей модернизировали систему электроснабжения

Решение о проведении работ на улице Гайрбекова власти приняли на основе аналитики обращений в социальных сетях.

По данным ЦУР, пользователи сообщали о частых отключениях электроэнергии из-за аварий на линиях и неработающем уличном освещении.

➡️ На участке протяженностью 1,4 км была проведена заменена изношенных линий электропередач, опор фонарей и светильников. Обновление ЛЭП позволит избежать перебоев в подаче электричества.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,720

ЦУР Official

29 Oct, 09:15

#в_повестке

Прием заявок на Премию Рунета закончится 15 ноября

Премия пройдет к 30-летию российского интернета. Общенациональную награду в области высоких технологий и интернета лучшие представители сферы получат 9 декабря.

Традиционно Премия будет вручена по шести номинациям:
🔵«Государство и общество»;
🔵«Экономика и бизнес»;
🔵«Здоровье и отдых»;
🔵«Наука, технологии и инновации»;
🔵«Образование и кадры»;
🔵«СМИ и массовые коммуникации».

Из спецноминаций — «Детский Рунет и семейные ценности», «Социальные проекты и благотворительность» и «Информационная безопасность».

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,687

ЦУР Official

25 Oct, 16:29

⬛️

Работа в медиа — одна из ключевых задач внутрипола

Актуальные вопросы блока внутренней политики эксперты обсудили на конференции Президентской академии «Наука для государственного управления в России».

Замначальника Управления Президента России по общественным проектам Александр Журавский:

🗣

«Почему для государства важны ценности? Только через них мы понимаем, что является нашей национальной идеей. Семья, патриотизм, гражданственность — из этих нравственных ориентиров должна произрастать внутренняя политика России. На них ориентируется работа всего государственного аппарата, на них в соответствии с Указом Президента Российской Федерации № 309 базируются национальные цели развития».

Замполпреда президента России в ДФО Григорий Куранов отметил, что нравственные ориентиры объединяют россиян, а их трансляция — ключевая задача внутренней политики:

🗣

«90% картины мира у человека формируют медиа — важным измерителем социального самочувствия стали социальные сети. Мы научились работать на этих площадках, добились того, что государство в медиа стало интересным для россиян».

Начальник управления по работе с СФО АНО «Диалог Регионы» Роман Быков:

🗣«Создание ЦУР — это результат переосмысления работы с соцсетями на государственном уровне. С помощью медиааналитики и обратной связи от россиян можно своевременно корректировать вектор управленческих решений. Это позволяет снизить риск политической нестабильности. ЦУР и МЦУ стали инструментами для работы внутриполитического блока в сфере интернет-коммуникаций».

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,051

ЦУР Official

25 Oct, 14:41

📈

Кирилл Истомин: Связка «Диалога» с регионами ПФО поможет повысить качество интернет-коммуникаций

Об этом первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» заявил на окружном семинаре.

🗣

«Крепкая связка с приволжскими регионами позволяет реализовывать информационную политику, ориентированную на интересы человека и государства. Мы ценим проактивную позицию глав территорий, представителей внутриполитического и информационного блоков. Вектор общего развития — в повышении качества интернет-коммуникации с населением и создании комплексной аналитики для управления», — отметил Кирилл Истомин.

Что еще обсудили представители власти, курирующие внутреннюю и информационную политику, и руководители ЦУР?

📱План развития госпабликов и страниц представителей власти в соцсетях;
⬆️Повышение эффективности противодействия фейкам;
🔄Трансформацию работы с обратной связью;
🚀Упор на превентивное информирование жителей;
💬Развитие комплексной аналитики для принятия управленческих решений.

Подписывайтесь на ЦУР Official

3,207

ЦУР Official

25 Oct, 14:19

❔

Как повысить качество диалога власти и жителей?

В Пензе прошел окружной семинар «Диалога» для представителей органов власти регионов Приволжского федерального округа и руководителей ЦУР.

В фокусе внимания — лучшие практики в области интернет-коммуникаций, тренды развития медиа, информационной политики, аналитика и работа с обратной связью.

📹 Подробнее — смотрите в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

4,302

ЦУР Official

25 Oct, 09:05

#Кабардино_Балкария

По запросу жителей власти провели модернизацию инженерных коммуникаций

Администрация Баксанского района приняла решение об обновлении канализационных сетей в селе Куба-Таба.

Обоснованием послужили сводные данные ЦУР о проблеме распространения неприятного запаха в населенном пункте. Жители сигнализировали о ситуации в соцсетях.

➡️ Специалисты провели обследование канализационной системы и выявили изношенный участок. В результате была проведена замена 60 метров ветхих канализационных труб.

Подписывайтесь на ЦУР Official

6,486

ЦУР Official

24 Oct, 14:29

#Красноярский_край

🔖

Губернатор взял под личный контроль ситуацию с отсутствием света и воды в краевой столице

ЦУР зафиксировал обращения жителей о многочисленных отключениях света и воды в микрорайоне Солнечный, в котором проживает около 80 тыс. человек. Михаил Котюков незамедлительно подключился к решению проблемы и дал распоряжение ответственным службам разобраться в ситуации в кратчайший срок.

🗣

«У меня шесть десятков обращений от жителей улиц Ольховая и Светлова <…>. Октябрь на дворе, в Сибири живем. Мы неделю можем себе позволить в краевой столице людей держать без воды? Безобразие», — комментирует губернатор.

На месте оперативно провели выездное совещание. Энергетики обнаружили бесхозный повреждённый кабель, из-за которого произошло отключение электричества. И как следствие — засорение фильтров системы водоснабжения. Было принято временное решение подключить дизельный генератор.

⚡️ Губернатору доложили о вариантах системного решения проблемы. До начала декабря планируется дополнительно подвести к подстанции новую резервную линию электроснабжения.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,450

ЦУР Official

24 Oct, 10:48

#в_повестке

🛰

Россия запустит более трехсот интернет-спутников к 2030 году

Одна из ключевых задач нацпроекта «Экономика данных» — обеспечение скоростного доступа в интернет на всей территории России с помощью спутников. В России планируется запустить 383 аппарата собственной разработки до 2030 года.

Группировка создается в рамках государственно-частного партнерства: предусмотрены расходы на запуск аппаратов и льготное кредитование их производства. Более 300 млрд рублей инвестирует «Бюро 1440» в строительство аппаратов и инфраструктуры. А Минцифры направит более 100 млрд на компенсацию ставки по льготным кредитам и финансирование запусков.

🛰️ Создание современной инфраструктуры спутниковой связи позволит обеспечить равный доступ к информации и коммуникации с представителями власти в удаленных населенных пунктах.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,288

ЦУР Official

23 Oct, 13:36

#Бурятия

⌨️ Мониторинг соцсетей — успех быстрого реагирования на сигналы населения

На заседании Комитета городского хозяйства горсовета Улан-Удэ обсудили вопрос изменения порядка контроля в сфере благоустройства. Ранее управление обратной связи работало в основном по заявлениям жителей. Теперь первичный административный контроль должен быть направлен на сообщения в СМИ и соцсетях. Мониторинг поможет осуществлять ЦУР.

🗣 «Мы попросили коллег четко расставить приоритеты. Естественно, приоритет должен быть сообщениям из средств массовой информации, поскольку они уже проверенные редакциями, а это значит, что они с высокой степени вероятности достоверные. И соответственно так, чтобы служба не зашилась в потоке анонимных обращений, а имела возможность на предварительном этапе удостовериться, что сообщения стоят внимания и нужно проводить проверку», — уточнил председатель Комитета Сергей Бурдиков.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,369

ЦУР Official

23 Oct, 09:18

#Коми #Башкортостан

🚌

Обращения жителей помогают улучшать транспортную доступность

Региональные власти развивают инфраструктуру и маршруты общественного транспорта с учетом аналитики ЦУР.

➡️

В Коми по просьбам жителей автобус №23 стал заезжать в сыктывкарский поселок Сосновая поляна

ЦУР зафиксировал этот общественный запрос в соцсетях. Специалисты направили данные главе республики. По его поручению маршрут расширили. Также на основе пожеланий населения было составлено оптимальное расписание и усилен спутниковый контроль за соблюдением графика движения.

➡️

В Башкортостане в микрорайоне Андреевский оборудовали остановку для школьного автобуса

Просьбы установить остановочный павильон зафиксировал ЦУР. Администрация Кушнаренковского района изучила аналитику, проанализировала объем пассажиропотока и подтвердила потребность. Пожелание жителей реализовали.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,567

ЦУР Official

22 Oct, 14:50

#Рязанская_область

🤩 Павел Малков об МЦУ: Это очень важный инструмент в ежедневной работе администрации

Губернатор Павел Малков на встрече с главой администрации Касимова Иваном Бахиловым отметил прогресс в решении вопросов, волнующих население.

🗣 «Каждый день от Центра управления регионом получаю отчеты о всех проблемах, о которых люди пишут в социальных сетях, с чем обращаются, что вызывает вопросы, какие темы больше всего волнуют жителей области в целом и отдельных населенных пунктов. В каждом муниципалитете, где действует МЦУ, должно быть то же самое. Это очень важный инструмент в ежедневной работе администрации. Эту задачу Муниципальный центр управления в Касимове уже успешно выполняет. Ежедневно отчет находится у главы администрации, и по нему следуют решения и реакция. Плюс МЦУ контролирует качество исполнения обещаний. Центр в полном объеме работает, востребован и так должно быть везде», — подчеркивает Павел Малков.

Ранее глава муниципалитета отметил, что для него МЦУ — возможность качественно и оперативно получать обратную связь и реагировать на нее.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,402

ЦУР Official

22 Oct, 12:15

#Белгородская_область

❗️ Вячеслав Гладков лично проверил организацию работы по вывозу мусора в Старом Осколе

Накануне ЦУР зафиксировал в соцсетях 173 сообщения по этой проблеме. Из них почти 40% — по ситуации в Старооскольском городском округе.

🗣«По информации, которая от Центра управления регионом поступает, сегодня главный вопрос вечера — это мусорная тема. В первую очередь по Старому Осколу. Завтра с утра буду в городе, сам лично посмотрю», — отметил губернатор Вячеслав Гладков.

➡️ Напомним, ранее для решения мусорного вопроса правительство области закупило 124 мусоровозова для нужд муниципалитетов.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,427

ЦУР Official

22 Oct, 07:14

#Мурманская_область

❗️Андрей Чибис потребовал наказать виновных в отопительном коллапсе

По данным ЦУР, ситуация в Североморске, где ранее наблюдались серьезные проблемы с началом отопительного сезона, стабилизировалась. Благодаря принятым властями мерам количество обращений граждан по вопросам отопления снизилось на 63%.

➡️ Ранее группа управляющих компаний города не справилась со своими обязанностями и сорвала начало отопительного сезона. В Североморске ввели режим повышенной готовности, к работам привлекли дополнительные бригады.

На оперативном совещании правительства губернатор Андрей Чибис поручил принять управленческие решения, чтобы дома, которые обслуживали недобросовестные УК, не остались без управления.

🗣«Первое: с учетом наличия решения суда прошу передать материалы в правоохранительные органы. Второе: правоохранительные органы прошу этим вопросом внимательно заняться. И третье: во взаимодействии с Владимиром Евменьковым прошу госжилнадзор оперативно принимать все необходимые решения. Наша задача сделать так, чтобы люди не страдали. Кроме того, я прошу наказать виновных в этой ситуации», — подчеркнул Андрей Чибис.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,689

ЦУР Official

21 Oct, 14:39

#Якутия

🤩 Снятые по решению контрольно-надзорных органов автобусы вернули на маршруты

ЦУР зафиксировал жалобы жителей, связанные с сокращением числа автобусов между Якутском и Жатаем в 1,5 раза.

Причина таких изменений — проверка контрольно-счетной палаты Якутска, которая зафиксировала нецелевое расходование средств. Маршрут между двумя муниципалитетами субсидировала только мэрия Якутска.

🤩 По решению главы республики Айсена Николаева с сегодняшнего дня добавили дополнительные автобусные рейсы. Сейчас курсируют 14 рейсов в будние дни.

🗣 «В первую очередь пострадали из-за этого люди. А люди не должны страдать. Если ответственные ведомства считают, что это грубое нарушение и что город Якутск не должен субсидировать такие рейсы, то можно было бы ввести изменения с 1 января 2025 года, предоставив переходный период, а не обрывать возможность людям нормально ездить из Жатая в Якутск», — сказал глава республики в ходе прямого эфира ЦУР.

Решение будет действовать до особого распоряжения.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,497

ЦУР Official

21 Oct, 13:25

#Рязанская_область

Мэр Касимова: Задача МЦУ — усилить контроль за решением обозначенных жителями проблем

Новая структура позволяет повышать качество обратной связи, оперативно и точечно отрабатывать вопросы, которые волнуют население. Об этом в ходе прямого эфира рассказал глава администрации Касимова Иван Бахилов.

🗣«Я постоянно на связи со специалистами нашего МЦУ. В непрерывном режиме получаю информацию о ситуации в муниципалитете, об обращениях жителей. Еженедельно специалист готовит подробную аналитику по обратной связи, данные которой сразу берем в проработку», — отметил Иван Бахилов.

➡️ По данным МЦУ, сейчас для касимовцев самыми чувствительными являются вопросы ЖКХ, благоустройства, ремонта и строительства дорог, уборки мусора. Запросы жителей учитываются при разработке планов развития городской среды.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,307

ЦУР Official

21 Oct, 09:05

#в_повестке

🤩 Россияне смогут проверить уровень цифровой грамотности с помощью «Цифрового Диктанта»

Стартовала Всероссийская акция по проверке знаний в области цифровой грамотности «Цифровой Диктант». «Диалог» разработал для нее вопросы, связанные с темами мошенничества в интернете и фейковой информации.

«Цифровой Диктант» пройдет с 10 по 28 октября на официальном сайте цифровойдиктант.рф и офлайн-площадках. Участники тестирования узнают персональный индекс цифровой грамотности. Также на офлайн-площадках пройдут образовательные лекции и мастер-классы.

Подробнее — на сайте.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,340

ЦУР Official

18 Oct, 14:35

#Вологодская_область

💊

Георгий Филимонов поручил решить проблему отсутствия льготных лекарств в аптеках

С начала октября ЦУР зафиксировал 81 обращение об отсутствии льготных медикаментов в аптеках. Вологжане сообщили о нехватке препаратов для больных сахарным диабетом, гепатитом и онкологическими заболеваниями.

Аналитику Центра управления регионом рассмотрели на заседании правительства. Губернатор Георгий Филимонов поручил департаменту здравоохранения разобраться в ситуации:

🗣

«Подготовьте информацию, проанализировав то, какая номенклатура препаратов, в каких аптеках и по каким адресам отсутствует. Примите срочные безотлагательные решения по доставке этих препаратов туда, где их нет».

Глава региона подчеркнул, что в Вологодской области имеется запас по основным категориям лекарств на сумму более 800 млн рублей. Также объявлены торги по дополнительной потребности в размере более 200 млн рублей.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,849

ЦУР Official

18 Oct, 10:33

💻

Кирилл Истомин о развитии МЦУ — специально для портала МУНИЦИПАЛИТЕТЫ.РФ

В рамках спецпроекта #МнениеЭксперта первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал об истории возникновения МЦУ, перспективах их развития и существенной поддержке решений глав территорий:

🗣«Создавая МЦУ, мы хотели существенно помочь, прежде всего, главам муниципалитетов, чтобы у них появилась команда людей, обеспечивающих поддержку их работы, взаимодействия с гражданами в цифровом пространстве <…>. В целом мы наблюдаем позитивную динамику во всех субъектах, где были внедрены МЦУ. В 2025 году будем масштабировать этот опыт и в других регионах с учетом особенностей каждого муниципалитета».

Об истории развития МЦУ и результатах работы ЦУР читайте на портале.

Подписывайтесь на МУНИЦИПАЛИТЕТЫ.РФ и ЦУР Official

3,655

ЦУР Official

18 Oct, 08:58

#Чечня

Берегоукрепительные работы спасут селян от затопления улиц

О проблеме подтопления села Старый-Ачхой из-за выхода реки Ашхой из берегов местные жители рассказали в соцсетях. ЦУР незамедлительно направил сигналы в администрацию Ачхой-Мартановского района.

Под личным контролем главы муниципалитета Ибрагима Бурсагова были начаты берегоукрепительные работы.
Специалисты в кратчайшие сроки провели углубление и очистку русла реки.

Предпринятые меры помогут предотвратить подтопления населенного пункта в период паводков.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,561

ЦУР Official

17 Oct, 13:42

#Ульяновская_область

💬

Алексей Русских предупредил о личной ответственности руководителей муниципалитетов за сбои в подаче тепла

Прохождение отопительного сезона обсудили на заседании штаба по развитию региона. По поручению губернатора ЦУР мониторит сообщения пользователей по теме отопления.

В большинстве муниципалитетов теплоснабжение налажено, однако от жителей ряда многоквартирных домов зафиксированы сигналы о нарушении сроков подачи тепла в квартиры. Губернатор Алексей Русских поставил задачу в короткие сроки решить вопрос и доложить об обстановке.

🗣

«Весь летний период шла подготовительная работа к отопительному сезону, чтобы точно в срок вся инфраструктура исправно заработала. На особом контроле готовность муниципалитетов, где прошлой зимой происходили аварии. Я предупреждаю о персональной ответственности руководителей муниципальных образований за прохождение отопительного сезона», — подчеркнул глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official

3,352

ЦУР Official

17 Oct, 10:09

#Ярославская_область

🤩

Губернатор Евраев: Каждый сорванный рейс будет рассматриваться властями как форс-мажор

ЦУР зафиксировал большое количество обращений о нестабильной работе автобусов. Жителей волнует переполненность салонов и нерегулярность поездок: время ожидания вместо 15 минут составляет один час.

Губернатор Михаил Евраев встретился с перевозчиками, чтобы обсудить данную ситуацию. Главной причиной происходящего они назвали неукомплектованность штата.

🤩 Глава региона поручил областному Минтрансу проработать вопрос организации рейсов. Для этого ЦУР соберет статистику по каждому перевозчику, маршруту и автобусу. Критериями для их оценки станут регулярность, наполняемость и комфорт перевозок.

🗣 «Будем отслеживать работу автобусов с помощью автоматизированной системы и штрафовать перевозчиков на серьезные суммы. Общественный транспорт в обязательном порядке должен выходить на линии», — подытожил Михаил Евраев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,825

ЦУР Official

17 Oct, 07:10

#Самарская_область

💬

Вячеслав Федорищев поручил разработать масштабную программу модернизации коммунальной инфраструктуры

По данным ЦУР, вопросы теплоснабжения возглавили топ обращений жителей на минувшей неделе. На совещании с членами правительства и главами муниципалитетов губернатор Вячеслав Федорищев подчеркнул важность взаимодействия с Центром управления регионом для их оперативной отработки:

🗣

«Это тема № 1 сегодня, и она на постоянном контроле. По состоянию на 15 октября 588 многоквартирных домов в области оставались без тепла. Больше всего в Самаре — 457 и Тольятти — 77. Причины — аварии на теплосетях, адресные проблемы в конкретных подъездах и квартирах. Все замечания, которые поступают от жителей, будут отрабатываться в кратчайший срок. Спрос — лично с глав городов и районов».

Глава региона также поручил врио министра энергетики и ЖКХ Михаилу Белоусову подготовить предложения по модернизации изношенной коммунальной инфраструктуры:

🗣«Здесь надо сделать выводы максимально быстро, и самое главное — предусмотреть масштабную программу реконструкции, гораздо большую, чем мы делали раньше», — подчеркнул Вячеслав Федорищев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,695

ЦУР Official

16 Oct, 14:32

#Мурманская_область #Вологодская_область

Губернаторы принимают меры для решения проблем теплоснабжения

С началом отопительного сезона в ряде регионов люди стали сообщать о задержках подачи тепла. Губернаторы взяли вопрос под личный контроль.

➡️ После массовых сообщений про холод в квартирах в Североморске, которые зафиксировал ЦУР, губернатор Мурманской области Андрей Чибис провел рабочую встречу с главой города Олегом Прасовым. По ее итогам руководитель муниципалитета подал в отставку. Глава региона поручил ввести в Североморске режим повышенной готовности и оперативно обеспечить решение проблем, возникших в сфере управления жильем.

➡️ Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов вывел решение проблем теплоснабжения в публичную плоскость. Ежедневный отчет ЦУР об обращениях по вопросам отопления и доклады глав муниципалитетов об их решении он размещает в открытом доступе в своем ТГ-канале.

Подписывайтесь на ЦУР Official

2,060

ЦУР Official

16 Oct, 10:39

#Ставропольский_край

🤩 Разработанная ЦУР карта водных объектов — инструмент для реконструкции системы водоснабжения

На совещании с губернатором глава регионального министерства ЖКХ Александр Рябикин доложил, что на территории края реализуются 65 проектов по строительству, капремонту и проектированию водной инфраструктуры. Их общая стоимость — 8 млрд рублей. Часть из них — результат использования «водной карты», разработанной ЦУР.

🗣 «Ежегодно будем готовить дополнительные превентивные меры, чтобы минимизировать проблему с водой в крае. За основу будем брать тепловую карту обращений, которую формирует Центр управления регионом. Прошу всех максимально ответственно отнестись к этой работе», — отмечает губернатор Владимир Владимиров.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,703

ЦУР Official

16 Oct, 06:42

#ЯНАО

🚌 По просьбам жителей от переправы до Салехарда начнет курсировать муниципальный автобус

В соцсетях появилась информация о том, что пассажиры не могут нормально уехать с переправы Салехард — Лабытнанги. Оттуда до города можно добраться на частных маршрутках, но всем желающим места в них не хватает. Приходится ехать на такси.

➡️ Пост собрал много комментариев, подтверждающих слова автора. ЦУР проанализировал сообщения и направил данные в администрацию города. Глава Салехарда Алексей Титовский поручил продлить маршрут муниципального автобуса №5 до переправы.

Ранее в городе Лабытнанги по запросу горожан продлили маршрут автобуса №102. Также на него вывели машины большой вместимости и увеличили количество рейсов с 5 до 11 в день.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,553

ЦУР Official

15 Oct, 11:15

#Белгородская_область

⚽️

Все лучшее — детям: график занятий в спорткомплексе скорректируют в пользу юношеских секций

Губернатор Вячеслав Гладков поручил изменить график коммерческих занятий в ФОК «Георгиевский» города Старый Оскол и по максимуму задействовать мощности спорткомплекса под нужды детского спорта.

🗣

«Я считаю, что график частных занятий на платной основе должен начинаться с 21 часа 30 минут, а не с 20 часов. Коммерческие занятия должны быть. Доход от платной деятельности должен быть у учреждения, но не в ущерб детям», — подчеркнул глава региона.

➡️ Сигнал о нехватке времени для детских тренировок зафиксировал и направил в органы власти ЦУР — губернатор озвучил его в своем ежедневном вечернем прямом эфире, а потом вернулся к нему на оперативном совещании с правительством. В соцсетях жительница рассказала: ребятам не хватает времени на занятия из-за тренировок взрослой волейбольной команды.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,437

ЦУР Official

15 Oct, 08:55

#Архангельская_область

🚌

Сводная аналитика МЦУ помогла сделать расписание автобусов удобнее

В ходе анализа МЦУ было выявлено несовпадение расписания местных и региональных маршрутов в некоторых муниципалитетах. Например, последний автобус из областной столицы в Северодвинск уезжал ещё до прибытия поезда из Москвы. Жители могли попасть домой только на такси или личном транспорте.

Заместитель председателя правительства области Дмитрий Рожин поручил министерству транспорта региона отреагировать на сообщения с учетом аналитики МЦУ.

☑️ В соответствии с пожеланиями жителей были добавлены новые автобусные рейсы, скорректированы графики пяти маршрутов и увеличено время работы автобусов.

МЦУ продолжают мониторинг ситуации и предлагают органам власти аналитику.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,374

ЦУР Official

14 Oct, 14:59

#Ставропольский_край

💬

Владимир Владимиров взял под личный контроль вопрос подачи отопления

В регионе ожидается похолодание. Со следующей недели температура воздуха начнет падать.

Губернатор Владимир Владимиров поручил главам муниципалитетов оперативно решать вопросы подачи тепла в многоквартирные дома и социальные объекты. А ЦУР — информировать о каждой жалобе по этой теме.

🗣«Я попрошу Центр управления регионом информировать меня обо всех случаях жалоб людей на отсутствие отопления. У нас такого быть не должно. Мы с вами работаем не первый год — все понимаем нашу ответственность, и я очень попрошу всех внимательно относиться к потребностям наших граждан. А социальные объекты — это наша личная ответственность», — подчеркнул Владимир Владимиров.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,573

ЦУР Official

14 Oct, 11:30

#Дагестан

❗️

С начала года ЦУР выявил 20 деструктивных ТГ-каналов

В республике активно создаются экстремистские каналы. Они маскируются под новостные и публикуют ложную информацию или угрозы с целью дестабилизировать ситуацию.

Всего с начала года ЦУР опроверг 18 региональных фейков и выявил 18 тыс. их копий. Данные о порядка 20 деструктивных ТГ-каналах переданы силовым структурам. Об этом руководитель ЦУР Ислам Мусаев рассказал на семинаре с пресс-службами ведомств и муниципалитетов.

🗣«Задача фейковых аккаунтов — посеять панику, прервать учебный, рабочий или любой другой процесс. Распространение информации с таких каналов происходит постепенно. Сами подписчики между собой делятся их сообщениями, что провоцирует лавинообразное тиражирование информации в соцсетях. Наша с вами задача — обнаружить фейк до момента его массового распространения», — отметил Ислам Мусаев.

➡️ По данным АНО «Диалог Регионы», с начала года в России выявлено почти 2 970 уникальных фейков и 5,6 млн их копий. Благодаря оперативному выявлению и опровержению ложной информации жизненный цикл фейков сократился на 30% по сравнению с 2022 годом. Сейчас они живут не более трех дней.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,613

ЦУР Official

14 Oct, 07:00

#Курская_область

Чат-бот упростит взаимодействие с управляющими компаниями

С начала года Центр управления регионом зафиксировал 4 095 сообщений, связанных с деятельностью УК. При этом ежегодно в преддверии отопительного сезона число таких обращений растет.

🗣

«Чтобы оптимизировать работу управляющих компаний по решению проблемных вопросов, о которых сообщают куряне, Государственная жилищная инспекция Курской области совместно с ЦУР запустила специального электронного помощника», — рассказал губернатор Алексей Смирнов.

✅ С помощью чат-бота можно:
— получить онлайн-консультацию,
— сообщить о проблеме,
— инициировать выездную проверку.

➡️ Наравне с новым ресурсом другие каналы обращения в региональную ГЖИ также продолжат функционирование.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,956

ЦУР Official

11 Oct, 16:28

📝

Отстоять права работников — какие неочевидные проблемы решают ЦУР

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин на Всероссийском интеллект-форуме «Профсоюзы. XXI век. Образ будущего» рассказал о работе с обратной связью от населения.

🗣

«Обратная связь в соцсетях стала не только драйвером развития территорий, она также вывела органы власти на открытые и удобные пользователям площадки и добавила оперативности в фиксации социально значимых вопросов», — отметил он.

Центры управления регионами также мониторят сообщения по теме трудовых отношений в госучреждениях.

Некоторые из примеров:

◾️В Коми главврач ЦРБ уменьшил ставку оклада водителя на 50%. В итоге специалист уволился, и жители нескольких населенных пунктов остались без скорой помощи. Глава региона на основании данных ЦУР поручил восстановить ставку и добавить 25% к окладу. В отношении главврача приняли решение по дисциплинарному взысканию.

◾️В Приморском крае планировалось сокращение 21 железнодорожника из единственного во Владивостоке аварийно-восстановительного формирования. После аналитики ЦУР и включения губернатора процедуру упразднения поезда остановили.

Подписывайтесь на ЦУР Official

1,895

ЦУР Official

11 Oct, 12:10

🇷🇺

МЦУ и активность глав — ключ к эволюции диалога муниципалитетов и жителей

Проф-IT — традиционная площадка для обсуждения цифровой трансформации в России. На форуме отметили: развитие МЦУ — важный этап цифровизации муниципалитетов.

🗣

«Внедрение цифровых инструментов на муниципальном, самом базовом, уровне — вопрос развития не только муниципалитета, но и региона, можно сказать, всей страны. Субъекты, которые адаптировали модель МЦУ, находятся на шаг впереди и берут на себя роль флагманов в большом процессе модернизации работы муниципалитетов, обеспечения их цифровыми инструментами и аналитикой», — подчеркнул директор департамента по работе с регионами АНО «Диалог Регионы» Артем Ткаченко.

Что важно знать об обновленных МЦУ, смотрите в кружке 🔻

1,834

ЦУР Official

ЦУР Official (Russian)

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official

ЦУР Official