На полшишечки
Не знаю, как в других сферах, а в IT и телекоме сильно распространен так называемый запуск «на полшишечки». Это когда вроде как стоит задача обеспечить публикации, но как-то так, чтобы не привлечь излишнее внимание. Например, продукт откровенно не ахти, но сил и средств в него вложено слишком много и до запуска дотащили уже практически бездыханное тело. Пиарщику в таком случае приходится выступать в роли танатопрактика, ибо хладный труп должен одновременно выглядеть приглядно, но в то же время не слишком, чтобы никого на церемонии прощания с телом не хватил кондратий.
Совершенно не обязательно продукт должен быть плохим или мертвым. Причин прибегать к танатопрактикам может быть множество. Например, в последние пару лет ФАС особо лютует в отношении тарифной политики операторов связи. А тарифы запускать нужно. И если раньше о запуске новых тарифов мы узнавали от пресс-секретарей, то теперь – буквально из телевизора. Пошла рекламная кампания – понятно, сделали новый тариф. Все это делается для того, чтобы специалисты (есть и такие) по тарифам не разобрали его по косточкам раньше времени. Ибо этот разбор может обернуться неприятными выводами, которые наверняка привлекут внимание регулятора.
Более того, у каждого оператора (я думаю, и у других компаний, работающих с физлицами в промышленных масштабах) есть свой отдельный закуток на сайте, где он публикует так называемые «информационные сообщения». Это те самые сообщения об изменениях в тарификации, закрытии к подключению тех или иных услуг и прочие сведения, которые опубликовать надо, но так, чтобы их увидело минимальное количество глаз. А после того, как компании зарегистрировали свои сайты как СМИ, и требования закона публиковать изменения в СМИ выполняется.
Но ладно операторы, в последнее время все чаще запуск «на полшишечки» стали практиковать IT-компании, что лично мне кажется максимально странным. IT-продукты сильно сложнее операторских, при всем уважении к последним. И в первую очередь сложнее они с финансовой точки зрения. Если операторский бизнес плюс-минус понятен любому, то, как строится бизнес-модель IT-продуктов сложно понять даже профессионалам. Главной проблемой в разборе финансовой составляющей становится определение, что именно приносит деньги компании, а также в каком именно виде.
Например, запускает условный Сбер новую умную колонку. Цену ставит на нее такую, что даже по себестоимости устройство стоит дороже раза в два, чем за него просят в рознице. Окей, получается, что зарабатывать будут на абонентской плате за подписку на сервисы. Но будут ли эту плату платить? Это большой вопрос, ведь колонку можно использовать и в режиме Bluetooth, а качество у нее может быть выше, чем у аналогичных беспроводных, но тупых колонок. И вот как это анализировать?
Продукты в IT-компаниях, за редким исключением, разрабатываются годами. И идея, которая могла выглядеть очень крутой пару лет назад, к моменту запуска может обесценится. Но деньги потрачены, разработчики старались, надо выпускать.
А бывает так, что продукт сам по себе нехило так жрет ресурсы компании, ну, условно каждая итерация пользователя стоит компании больших денег. Не всем везет, как Сберу, который деньгами печи топит, и может себе позволить бесконечно субсидировать какие-нибудь МегаМаркеты с Куперами. И складывается смешной расклад: чем больше пользуются продуктом, тем больше компания теряет денег. Потому и требуется запуск такой, что как бы запустить, но так, чтобы о продукте узнало как можно меньше. И желательно, чтобы им не пользовались.
Мне кажется, что лучше уж ужасный конец, чем ужас без конца. Лучше прибить продукт, пусть даже на финальной стадии разработки, чем продолжать тратить деньги и в итоге все равно его прибить. Просто позже и потратив еще больше денег.
Но смелость люди предпочитают проявлять в личных TG-каналах. А на работе мгновенно превращаются в пуделей, которые не против «на полшишечки».
