Digital Commerce 360 собрали любопытную статистику, как крупные интернет-магазины и eCom сервисы использовали технологию искусственного интеллекта в 2024 году.
Amazon в 2024 году представили Amelia – ИИ помощника для продавцов. Основная функция – создание карточек товаров на основе URL-адресов.
Best Buy внедрили ИИ в службу поддержки. В отличие от распространенной практики “ботов”, которые отвечают на запросы клиентов, в Best Buy искусственным интеллектом для ответов пользуются сами агенты службы поддержки.
PayPal представили в 2024 году сразу шесть инструментов на основе искусственного интеллекта, которые упрощают процесс оформления заказа и дают продавцам новые способы привлечения клиентов.
Больше примеров использования ИИ в онлайне можно найти в отчёте Digital Commerce 360.
А какие примеры интеграции ИИ в интернет-магазины знаете вы? Делитесь в комментариях