Речь пойдет о БК PS3838, созданной и пополненной через брокера Betinasia. Человек работал на этом букмекере по ПГ, и на этапе вывода началась длительная верификация. Процедура KYC заняла около 4 месяцев, но примечателен был только последний этап этих "кругов ада".
Потребовали пройти KYC по видео звонку. Определились с датой и временем созвона (в Whatsapp). Подготовились, проверили депозиты, ставки, и другие детали аккаунта. Имеющие опыт в беттинге представляют, как проходить верифы, и какие вопросы могут задавать. СНГ сегмент особенно славится своей жестокостью KYC, что способствует выработке "иммунитета".
В этот момент в данной истории появляется мой знакомый, с которым и произошел казус. Он должен был выполнить функции переводчика с английского между пользователем и представителем букмекера, так как имелся языковой барьер. Кстати, букмекер сам посоветовал такой способ коммуникации. На связь вышла девушка с азиатским акцентом. Камеру пользователя попросили включить, чтобы был виден он и переводчик. Отмечу, что со стороны представителя БК камера была выключена. Поначалу задавали всем известные вопросы, когда зарегистрировались, чем депали, на что ставили и т.д.
По документам все было гладко, ещё на предыдущем этапе онлайн общения были отправлены фото внутреннего паспорта, загран паспорта, выписки из банка.
Далее в процессе видео звонка проверяющая попросила продемонстрировать в камеру паспорт, здесь мы справились. Распечатанного документа из банка, ровно как и загран паспорта показать в камеру возможности не было.
Азиатский английский не прост для восприятия на слух. Загвоздка произошла под конец разговора, девушку с акцентом как будто перекрыло и она начала настойчиво повторять один и тот же вопрос, расшифровать его получилось не сразу, потому, что этот вопрос был крайне странный и не вписывался в логику беседы. Он звучал так: "А вы пользуетесь услугами Азианконнект и для каких целей". Так дословно и переводился пользователю, но аж с третьего раза, общим мозговым штурмом всех участников беседы было выяснено, что этот вопрос задавался именно переводчику, а не пользователю
Он был ошеломлен, но ответил, что нет, он здесь исключительно в роли помощника для перевода. Далее пошли и другие нелепые вопросы, также она спросила имя и фамилию переводчика. Объяснила она свои выходки тем, что им нужно внести эти данные в протокол беседы🤦♂️. Ответы были даны во избежание ненужных конфликтов, благо документы и счет из банка переводчика предъявить не попросили. Бред на этом закончился, попрощавшись, девушка сказала, что процедура верификации завершена и попросила ждать ответ на эл. почту.
Хеппи энд. Спустя 4 месяца и сутки заветная пятая галочка появилась на последнем этапе верификации. Сумма около 2к у.е. была спасена и успешно выведена на крипто кошелек.