What is Segment CDP?
CDP (Customer Data Platform) یا “پلتفرم داده مشتری” یه جور سیستم هوشمنده که اطلاعات مشتری رو از جاهای مختلف جمع میکنه، مرتبش میکنه، و میذاره که شرکتها راحتتر ازش استفاده کنن.
یه مثال ساده:
فرض کن شما میری توی یه فروشگاه آنلاین (مثلاً دیجیکالا)، بعدش میری توی یه اپ تاکسی (مثلاً اسنپ). این دو جا شاید هیچوقت مستقیماً به هم ربط نداشته باشن، اما وقتی یه CDP وسط باشه، میتونه اطلاعات رفتار شما رو توی هر دو جا (چی سرچ کردی، چی خریدی، یا کجا رفتی) جمع کنه و بهم وصل کنه. بعدش چی میشه؟ اون شرکتها میتونن بر اساس همین دادهها پیشنهادهای خاصی برای شما بفرستن.
به زبون ساده:
CDP مثل یه دفترچه هوشمنده که همه چیزایی که شما توی سایتها یا اپهای مختلف انجام میدی رو جمع میکنه تا شرکتها بهتر بدونن چی دوست داری، چی لازم داری، و کی باید باهات حرف بزنن! مثلا به جای اینکه تبلیغات بیربط بفرستن، میگن “آها، این آدم دنبال گوشی بوده، بیایم براش یه تخفیف بفرستیم!”
فایدهاش چیه؟ هم شرکتها میفهمن چطور بهتر بهت خدمت کنن، هم تو دیگه از تبلیغات الکی راحت میشی.
فرستنده لينك:عليض
💎@Recomendersystem2023