Честное PR-нерское

Ксения Алексеева и ее команда организуют очередной бизнес-завтрак по трендам в B2B коммуникациях.

Хотя в названии и заявлено слово "тренды", мероприятия Ксении всегда очень практические, и это хорошо, ибо тренды трендами, а работу работать надо и поговорить о своем насущном, что получается и что не очень - хочется 😳

Как всегда с интересными спикерами из ведущих компаний - Дарьей Керценбаум (Strategy Partners), Ниной Матвиенко, (Билайн), Татьяной Кондратьевой (Северсталь), Юлией Деевой (Полюс), Анной Щепиловой (Metro Россия), Викторией Прилепской (Ex Libris).

Мероприятие пройдет 31 января с 10:00 до 14:00 в отеле "Рэдиссон Славянская", конференц-зал "Толстой".

Зарегистрироваться можно на сайте и на TimePad.ru.

Что-то захотелось мне посчитать.

За 2024 год в СМИ вышло 6236 сообщений с содержательными упоминаниями наших клиентов (сложили по отчетам из Медиалогии).

Из них 521 - это уникальные материалы (без перепечаток), которые мы сами инициировали (сложили по клиентским отчетам, где отражаем только наши инициированные материалы и материалы с комментариями по запросам, которые тоже по сути инициированные).

Я уже упоминала, что в наших договорах и КПИ заложены только ведущие деловые СМИ и медиа, важные для ЦА компании.

Получается, что каждый рабочий день в 2024 году в медиа-поле ведущих деловых федеральных СМИ появлялось два (и даже чуть больше) материала, которые мы - микро-агентство - сделали для клиентов своими руками 🤝

Как начинать работу с новой темой

В январе мы начали работать с двумя новыми клиентами.

Один из них - компания Евгении Мемрук Biznesinalogi, которая очень активна в информационном поле, но со СМИ раньше не работала. Наш идеальный клиент, потому что мы любим создавать все с нуля.

Напишу о первых шагах (ну не считая брифа, КП, стратегических ориентиров и других подготовительных моментов). То есть - а делать-то что будем 😁

📍 Нам нужно собрать свой пул. Тема для нас новая и она межотраслевая, таким образом нам предстоит общаться и с журналистами, которые освещают налоговые темы, и с отраслевыми журналистами.

📍 Мы начали с того, что ежедневно скидываем в чат с клиентом все новости по теме налогов из ведущих СМИ. Для чего? Это позволяет экспертам увидеть, что вообще происходит в инфополе по их теме, а нам понять - куда идем, куда не идем. Каждую новость коротко обсуждаем в чате.

📍 То ли нам повезло, то ли это всегда было так, но за последнюю неделю налоговых новостей много. Пока журналисты компанию не знают и за комментариями не обращаются. Но мы договорились, что по каждой важной новости Евгения будет дополнять что-то интересное, какой-то новый фокус или прогноз.

📍 С этим комментарием уже можно обратиться к автору вышедшего материала. Не просто представить эксперта, но и показать, что он может оперативно и по делу дать интересную информацию. Понятно, что в вышедший материал она уже не войдет, но может стать или поводом для следующей заметки, или просто способом завязать знакомство.

📍 Как этого журналиста найти - в 80% случаев контакты у нас уже есть, потому что если ты работаешь со СМИ, их не может не быть. Но если нет, они есть или на сайте издания (да, можно написать просто по почте), или в социальных сетях, или ваш нетворк вам в помощь.

В итоге смотрите, что у нас получилось:

🔺 Forbes выпустил материал по нашей теме.
🔺 Евгения оперативно написала свои мысли по ней и с ее комментарием я обратилась к Марии Перевощиковой.
🔺 Марию комментарий заинтересовал и она опубликовала его в своем канале.
🔺 Евгения разместила пост Марии со ссылкой на ее канал в своем.
🔺 В итоге все перезнакомились.

И еще вот:

🔺 Вышла новость на РИА Новости.
🔺 Мы на нее отреагировали.

Это можно назвать «стадией разгона». По плану через месяц-два выехать на ровную дорогу и ехать дальше 👌

Так, ясно-понятно 🙈

Это я делаю очередной подход к снаряду к своему агентству и решила проконсультироваться с умным человеком, который пару недель просто понаблюдал за нашей работой.

Я даже не поняла, это комплимент или нет 🤔 Особенно обрадовало, что по классике агентства так не работают вообще 😁 Хотя те самые хорошие отношения тоже не с потолка взялись, и, думаю, что для пресс-службы, услуги которой мы и предоставляем клиентам, это вообще базовый скилл и необходимое условие.

Но зато для действующих и будущих клиентов - вот тут хорошо сказано про наше позиционирование 😁

Осталось понять, как этому учить 😳

Так вот, продолжу тему - что нужно, чтобы быть услышанным:

❗️Говорить по делу и о том, что действительно актуально, что в повестке. У компаний, особенно небольших, чаще нет возможность создавать повестку, но реагировать на нее – важный инструмент.

❗️Говорить о проблеме. Своим клиентам при подготовке любых материалов я всегда задаю вопрос – в чем тут проблематика, как мы можем копнуть глубже? В требованиях одного из СМИ к авторским колонкам прописано: в питче должно содержаться обоснование, зачем нашей аудитории это читать, то есть – а в чем проблема?

❗️Говорить в правильных местах. То есть там, где есть твоя ЦА (более или менее очевидно), или там, откуда ваши тезисы могут до ЦА добраться, это не всегда прямой путь.

❗️Говорить регулярно. Один материал или даже 10 могут пройти незамеченными. Поэтому услышанным можно стать через год, а то и больше, терпения и постоянной работы.

❗️Говорить красиво – это может быть умно, ярко, креативно, иногда эпатажно. Запоминается логичное, системное, метафоричное, образное, нестандартное.

Можно попробовать проанализировать все ваши тексты и выступления по этим пяти пунктам – они соблюдены или нет. И если да, то см. п. 3 – делаем это регулярно, и все будет 👌

Приехала на тендер к потенциальному клиенту.

Паркуюсь на территории бизнес-центра на выделенном для меня месте с логотипом заказчика и на соседнем парковочном месте вижу логотип своего другого потенциального клиента, у которого в гостях в офисе еще не успела побывать.

Приятное такое чувство, что где ни припаркуешься - везде твои клиенты ☺️

А при этом у твоего агентства до сих пор даже нет названия… 🫤

Ой, мы тут так повеселились с коллегой 😁

Напишу еще один полезный пост о разнице большого и маленького пиара, потому что если его мысль стала полезна одному человеку, то, возможно, станет и для других.

Нужно было написать КП для нового клиента, и я попросила помочь коллегу (за которой давно охочусь в свою команду, и это был такой хитрый ход, прости меня, дорогая 🥰). А коллега в свою очередь работает в PR крупной компании.

Мы обсуждаем предложение: новый мой клиент глубокий б2б, все продукты разрабатываются для крупных отраслевых заказчиков и становятся их новостью, в рынок ничего.

Соответственно, один из основных инструментов - договариваться с заказчиком и его пресс-службой о возможности выпуска совместного пресс-релиза.

Я рассказываю коллеге, что имею такой опыт: мы с клиентом пишем новость, потом 2-3-4 недели пытаемся добиться согласования у заказчика, он не отвечает. Как только мы публикуем новость на своем сайте, через 5 минут материализуется пресс-служба заказчика, говорит, что все не так, надо поправить два слова, мы их правим и все счастливы. Хорошо ли это? Не очень. Но по-другому не работает.

— Я тебе больше скажу: я сама периодически бью подрядчиков за такие новости, — говорит мне коллега, — но перед этим регулярно их игнорю… А теперь мне даже стыдно стало, пока я КП писала 😁

Сходили на "Передвижников". Писать о достоинствах выставки, наверное, нет необходимости, но поделюсь лайфхаком.

Не покупайте билет на последний сеанс. До завершения работы галереи от начала последнего сеанса остается полтора часа, и пройти всю выставку за это время совершенно невозможно (особенно, если вдруг ты пришел с художником). Если просто посчитать время, которое требуется для прослушивания всех сюжетов аудиогида, то скорее всего станет понятно, что не успеть никак. А если еще постоять перед картиной, помедитировать, послушать художника о том, что тут за техника, как автор клал слои, как смешивал цвета... то совсем никак. Мы не успели посмотреть и треть... И странно, что билеты на сеансы за полтора часа до закрытия вообще продаются
🤷‍♀️

Ровно в 6 персонал стал выпроваживать посетителей. Все выходили медленно, и тогда одна из смотрителей прям громко сказала, "вы что, не слышите, что уже 6, выходите, или вами сейчас займется служба безопасности". Тут прям без комментариев... Коммуникация? Да.

Из забавного - по выставке ходил какой-то, видимо, популярный блогер с двумя своими сммщиками, которые все пытались его эффектно снять, а стоявшие и проходившие мимо люди им мешали, и они делали одну попытку за другой... Он просто прохаживался мимо картин, а они пытались поймать кадр без людей. Наблюдать было весело 😁

А выставка прекрасная. Пойдем еще раз теперь с запасом часа в три 👌

Чем отличаются задачи в СМИ и работа со СМИ в крупных компаниях (в таких я работала раньше) и в небольших, с которыми, в основном, мы работаем сейчас.

(Пост навеян недавней дискуссией, а нужен ли, и есть ли вообще, и имеет ли право на жизнь пиар в компаниях, меньших чем 500 лидеров, формирующих 90% ВВП, которая поставила меня в тупик).

Так вот:

📍 Нельзя не работать со СМИ / Можно не работать со СМИ. Крупные компании должны быть видимыми, есть высокий общественный запрос и внимание, в небольших - зависит от амбиций;

📍 Много своих новостей / Мало своих новостей. Крупные компании буквально каждый день информируют общественность о своих событиях, в самых крупных даже стоит очередь на рассылку релизов. Новости в небольших компаниях случаются гораздо реже и их значимость для рынка обычно ниже, из этого следует и отношение СМИ.

📍 Журналисты пристально следят за деятельностью компаний / За внимание и интерес журналистов приходится бороться;

📍 Отсюда следует: Возможность формирования повестки / Следование за повесткой.

📍 Корпоративные ограничения на комментирование рыночных тем, особенно GR тем / БОльшая свобода в комментировании рыночных и GR тем;

📍 Отсюда следует: Нет погони за комментариями / Борьба за каждый выход (в отсутствие такого инструмента как новость);

📍 Часто комментарии формальны, один и тот же комментарий может быть предоставлен в различные СМИ, но их берут, потому что требуется мнение лидера / БОльшая глубина мнений, поиск интересных идей и фокуса;

📍 Большая дистанция до спикера и более длинный путь согласования / Прямой контакт с собственником, СЕО и экспертами;

📍 Отсюда следует: Не всегда быстрая реакция / Реакция максимально быстрая;

📍 Постоянное соперничество в медиаполе с конкурентами, часто - измерение результатов относительно конкурентов / Большее внимание на себе и своих достижениях, измерение результатов относительно себя;

📍 Значительные бюджеты / Маленькие или вообще отсутствие бюджетов;

📍 Большое общественное влияние / Влияние точечное, направленное на целевые аудитории;

Добавляйте еще, у кого есть опыт и там, и там 🤝

И было бы интересно услышать мнение журналистов 🙏

Как технично перейти от праздников к работе - поговорить про сериалы 📺

Кстати, дарю идею опроса, а то у меня нет подходящего клиента:

50% россиян в праздники провели за сериалами более 5 часов в сутки, еще 30% более трех часов, а 2% признались, что отрывались на них только на сон... 😁

Вот и мы в последние два вечера посмотрели "Убийство на краю света". Ну такое - почти классический герметичный детектив, поклонникам искусственного интеллекта посвящается. В нем один из главных персонажей произносит такую фразу:

«Влияние – это не возможность что-то сказать, а возможность быть услышанным».

Мне кажется, ее можно ставить эпиграфом к любому КП на PR-услуги. Это такие планки снизу и сверху, ниже чего не опускаемся и выше чего не прыгаем.

Возможность что-то сказать - бессмысленный KPI. К сожалению, бывает так, что работа этим и ограничивается. Это можно увидеть, например, в отчете о PR активности с десятками или даже сотнями публикаций в релизоприемниках.

Но и сверху - все же выше "быть услышанным" прыгнуть можно, но это уже KPI не PR или не только PR. Мы даем возможность бы услышанным, но конвертация в клиентов и в деньги - вопрос многих факторов.

Что надо сделать, чтобы быть услышанным, напишу отдельно 👌

В праздники по совету Юли Чайкиной познакомились с двумя каналами - «Хочу пойти» Весны Педченко о театре и лучших постановках и Арины Бородиной о культурном досуге, и в частности - кино и сериалах, что было особенно актуально в эти ленивые дни.

Наш последний в прошлом году поход в театр - в Вахтангова на «Амадея» - сопроводился внезапным селфи (уж не знаю, зачем, цель была точно не в нем 😁).

Моя цель на этот год - побольше времени на впечатления и эмоции и почаще выключать звук телефона в 19.00 после третьего звонка 👌

А покидайте мне, пожалуйста, рекомендации спектаклей и сериалов 🙏

Дорогие друзья! ❤️

Поздравляю всех с наступающим Новым годом! 🎄

Пусть он будет ясным и солнечным в любую погоду ☀️

А я и мой канал постараемся быть вам полезными и в следующем году ☺️

Большое спасибо каждому из вас! 🙏

До конца года четыре дня - пора подводить итоги.

Три вещи, которые я бы НЕ сделала в этом году:

😨 Я бы один раз не поддалась эмоциям, что стоило мне контракта. Но я очень тяжело воспринимаю любую токсичность, когда она зашкалила, я не выдержала. С одной стороны – понимаю, что поступок не взрослый. И очень жалко своих же усилий, мы много для компании сделали, а сейчас все сошло на нет. С другой - когда у тебя свой бизнес, ты имеешь право выбирать стиль общения, который тебе подходит.

Вывод – иногда лучше выдохнуть и досчитать до 10.

😨 Я бы не потратила кучу денег на разработку логотипов и регистрацию товарного знака своего агентства, когда не была уверена, что название мне нравится. Вот сразу понимала, что не то, но не послушала себя.

Из этого вывод, противоположный предыдущему, – не надо делать то, что тебе не нравится, в итоге это всегда выброшенные деньги и время. Или другой – надо избавляться от перфекционизма.

😨 Я бы не купила карточку в фитнес за еще одну кучу денег. Нет, я была почти уверена, что буду ходить, потому что клуб ровно через дорогу от дома, где я тогда жила. Но живу я теперь в другом месте, ездить туда не получается – нет времени. Но, боюсь, даже если бы жила напротив, не очень бы успевала.

Вывод – надо как-то налаживать work-life balance, для этого – строить бизнес, находить лучших людей, учиться (блин, научусь я этому наконец или нет?) делегировать и отпускать.

Но все остальное я бы сделала точно так же, как оно случилось. И если накосячила только в трех местах - я считаю, это успешный год! 🎄

Последний рабочий день года:

В 2.20 ночи получила комментарий от клиента, мы очень обещали журналисту ответить до конца четверга и почти успели 😁

Увидела я его в 3.40 и ответила, что поймала - до этого не могла уснуть, надо было доделать срочное КП и как раз пришло вдохновение 🤩

Вычитала коммент, сделала отложку журналисту на 9.30 утра и пошла спать с мыслью, зачем я поставила встречу на 10 утра в последний день года 😢

Встала в 8, выехала в 9, приехала в 9.20, потому что пробок уже нет, а об этом я не подумала 😕

Войдя в кафе и сев за столик, открыла переписку сообщить, что я подъехала чуть пораньше и сижу слева у окна, и увидела, что встреча запланирована на 11 😨

Пора на каникулы 😳

UPD: Пост дополнен в 11.04 - мне позвонила коллега, с которой я встречаюсь, что не видит меня в кафе - и я поняла, что приехала не в ту Кофеманию…. 😱

Ну всёёё…. Дайте уже Новый год 😓

Под новый год – волшебная история и идея в подарок, как найти специалиста себе в команду 🎄

У меня был форсмажор, я была без ноутбука и вообще весь день за рулем.
Ничего не оставалось делать, и я разместила задание на Юду. На него откликнулась Анна и в нужный срок все было готово. На следующей неделе была уже плановая задача и я подумала, обращусь опять к Анне, с прошлой все было идеально.

В итоге на пятый день мы договорились о постоянном сотрудничестве, и вчера Анна гениально решила вопрос, с которым мы с менеджером Катей по одному нашему проекту мучались почти два месяца – не могли найти руки, кто помогал бы нам на регулярной основе.

Анна вообще не пиарщик. Но внутри наших процессов есть много таких, для которых и не нужен пиарщик. А нужен человек, который именно такое любит и умеет делать. В моем случае это таблицы, отчеты, документы, поиск и сбор информации по базам – меня все это бесит, но есть люди, которые это любят.

Вот тут я писала об этом целую колонку – не всегда нужно искать пиарщика, нагружать его всем подряд и требовать хороший результат, нужно искать человека под блок задач по основному критерию – ему в кайф этим заниматься. Значит, все будет хорошо.

И еще на уровне ценностей (я поняла, что Анна очень ответственный человек) и какого-то личного мэтча, у нас он случился. В итоге выходим в новый год расширенным составом и сильно снизившимся уровнем тревоги о том, что блин – где найти людей, которые тебя не подведут 🙏

Можно сколько угодно считать столбики, но ничто не заменит личного фидбэка.

Такое сообщение я получила сегодня от моей подруги Юли Чайкиной.

И нет, радио слушают и газеты читают не только пиарщики 😁

Почти все мои клиенты регулярно рассказывают, что они получают звонки и сообщения клиентов и партнеров, что они стали более заметны, что колонка или статья была прочитана и по ней есть мнение, что кого-то услышали или увидели.

Лучший KPI, на мой взгляд 👍

PS: А еще мне приятно, конечно, что я была права. Я вообще почти всегда права 😃

Вот еще одна картинка из отчета.

Мы сравнили 9 месяцев с начала нашей работы с клиентом с предыдущими 9 месяцами.

— Общая упоминаемость выросла в 3,6 раз, в топ-100 – в 6,2 раза.
— В топ-100 Медиалогия фиксирует 44 публикации.
— Нами инициировано 50.
— В 9 ведущих деловых СМИ вышло 96.

Какие из этого выводы:

— Как я уже писала, Медиалогия не включает в топ-100 Forbes и деловые радиостанции, а они важны – нужно добавлять вручную.

— 50 инициированных публикаций в тир-1 (а мы таргетируемся только на них) в итоге дали 96 публикаций – это перепечатки, но перепечатки значимые (это когда, например, Forbes перепечатывает материал Ведомостей).

— 50 инициированных публикаций дали 309 упоминаний – это уже все перепечатки, в том числе и в нецелевых СМИ, то есть инициированные в деловых СМИ материалы в нашем случае дали общую упоминаемость х6. При этом мы не идем в массовые СМИ с охватными темами, это чистый b2b. Такую статистику можно брать за основу при подготовке новых КП.

На Винзаводе продолжает работу выставка «НИИ Архив. Ремонтаж» — это первая архивная выставка за 17 лет деятельности НИИ Архив и собрана она из пресс-релизов к эпохальным выставкам Олега Кулика, Ильи и Эмилии Кабаковых, фотографий вернисажей с главными лицами светской и арт-тусовки нулевых, полиграфии и текстов, написанных специалистами пресс-служб.

Для продвижения выставки коллеги использовали вот такие инструменты:

📚издали книгу-каталог с экспертными комментариями, исследованиями и редкими фотографиями из архива. Книга, которая может стать отличным новогодним подарком, доступна для предзаказа в онлайн-магазине

🎙запустили обширную публичную программу с бесплатными паблик-токами, где куратор выставки Ирина Горлова обсуждает с гостями последние 20 лет российского совриска и пытается понять, в какой точке мы оказались сегодня. Вход свободный по регистрации

Выставка работает до 19 января каждый день, кроме понедельников, с 12:00 до 20:00 в Цехе Красного.

Здесь можно купить билеты и посмотреть расписание медиаторских туров.

Фотографии экспозиции Дениса Лапшина предоставлены пресс-службой Винзавода.

Вот такие события бизнесу можно и нужно отрабатывать. Тем более что они более чем плановые.

Хотя мы изначально готовились к повышению, но ровно в 13.30 узнав о сохранении ставки, быстро скорректировали комментарий. Но не сильно, потому что еще ничего не закончилось 🤷‍♀️

#PRforbusiness #портфолио

Это будет новогодний пост-молитва пиарщика 🎄

Утро началось со звонка с потенциальным клиентом, на котором я рассказывала, что возможно в СМИ, что невозможно, что возможно только за деньги, и почему. Со мной не соглашались. Я, конечно, рассказала, какие другие инструменты я бы рекомендовала использовать вместо того, чтобы попытаться хакнуть систему, не получить результат, а получить разочарование.

По итогам этого звонка вот такие размышления.

Помните, есть такая молитва, я ее впервые прочитала у Курта Воннегута в «Бойне номер 5»:

Боже, дай мне мужества изменить то, что я могу изменить, смирения, чтобы принять то, что изменить нельзя, и мудрости, чтобы отличить одно от другого.

Так вот, применительно к нашему ремеслу это прозвучало бы так:

Боже, дай мне силы видеть возможности и создавать возможности, смирения, чтобы не тратить время на невозможное, и мудрости отличать одно от другого.

Давайте загадаем себе на будущий год, чтобы было так 🙏

У меня идея, поражающая своей гениальностью 😁

Навеяна этим вечным армагеддоном на улицах в предпраздничные дни, и ведь как назло каждый год самый снег в период развоза подарков 😨

Так вот, а давайте дарить новогодние подарки не в конце декабря, а в конце августа - к новому бизнес-году. Все они для бизнес-партнеров, так что почему нет - все логично.

Но праздник Новый год оставим как есть - в декабре. И к нему оставим корпоративы, елки и подарки сотрудникам и близким.

А бизнес перенесем. В конце августа снега обычно нет и дороги вообще свободны. Тогда все будут при подарках целых два раза.

Что думаете? Если этой идее добавить немного пиара, вполне полетит? 🤔

Простите, если что, написано в глухой пробке в состоянии депрессии и безысходности 😓

Тот случай, когда не могу не репостнуть уважаемого коллегу.

Тема алкоголя перед праздниками – самая хайповая и охватная.

Но в целом для меня это была бы сверхамбициозная PR-задача: как построить российскую винодельческую отрасль, продвигать российское вино и в то же время убедить людей не покупать вино путем запретов в том или ином виде его продажи, дарения и употребления.

Ничего кроме как «поживем-увидим» я тут сказать не могу 🤷‍♀️

KPI по упоминаемости закрывают под конец года.

А в РБК уже совсем празднично! 🎄

Сегодня с Александром Липилиным из Fort совместили вручение подарков с прямым эфиром из студии РБК ТВ по итогам года на алкогольном рынке.

#портфолио

Круговорот пиара в природе

Следите за руками, а то я и сама тут запутаюсь 🙈

Вчера утром прочитала в Коммерсанте материал Стаси Мануйловой по исследованию Центра коммуникаций и цифровых решений Московской школы управления "Сколково" о том, cколько компании теряют денег из-за неэффективных коммуникаций.

Я подумала, что такую тему наверняка подхватят коллеги с радио, написала им, и мы с моим клиентом выступили с комментарием.

Ровно в тот момент, когда мы готовили комментарий, я получила сообщение от Ксюши Трифоновой, директора Центра коммуникаций и цифровых решений "Сколково", которая рассказала мне об исследовании для публикации в моем канале. Я сказала, что с исследованием уже знакома, изучили его еще с утра, и пост обязательно сделаю.

Еще через час, чтобы порадовать коллегу, как разошлась тема, я скинула Ксюше запись сюжета Коммерсант ФМ, в котором выступил мой спикер и еще трое руководителей компаний, рассказавших, как они повышают эффективность коммуникаций в своем бизнесе.

И вот теперь я пишу пост об эффективности коммуникаций - внешних и дружеских.

В сухом остатке этого сложносочиненного текста - почитайте исследование, в нем много интересных и неожиданных инсайтов для руководителей бизнеса, предпринимателей и тех, кто занимается коммуникациями 👌

Иван поднял мой самый больной вопрос… 😁

Честно - я сама не знаю, как получается делать посты каждый день с редкими перерывами. Самый большой за два года был в 5 дней 🙈

И то было чувство, что ребенок не накормлен, не умыт, уроки не сделаны и гуляет без шапки 😱

Но - для пиарщика нет такой темы, которая не может стать постом в канал 👌

Я понимаю, что декабрь прям адский месяц. У всех. Закрытие года, отчеты, вечеринки и т.д. Времени нет совсем 🤯

Но, дорогие пресс-секретари, такой совет:

если у вас есть подарки для журналистов - возите их ножками и вручайте ручками 👌

Нужно три года проработать с клиентом, чтобы на четвертый он тебе доверял насколько, что согласился организовать для журналистов не просто какую-то вечеринку, а караоке-party 🎤

Мы с виноторговой компанией Fort начали работать в октябре 2021. Это было удачное время для старта: чтобы побыстрее познакомиться со всеми журналистами, я предложила сделать предновогоднее мероприятие и лучше прям в ноябре, чтобы не конкурировать с более крупными компаниями.

А тогда все только выходили из ковида, по вечеринкам соскучились, и к нам пришли почти все приглашенные. С тех пор мы каждый год «повышали градус», но често - что теперь делать на следующий год после вчера, я не знаю 🙈

Вчера к нам пришли более 50 гостей, для начала это было музыкальное лото, ну чтобы как-то размяться, а потом понеслась… 😁

С разрешения всех исполнителей в кружочке выложу один из них.

Нам сказали, что мы как всегда первые и лучшие! 🔥

Почему ты перешла в PR? Всегда хотела или просто эксперимент?

Таких планов не было. Но в какой-то момент я поняла, что хожу по кругу, а круг этот - очень и очень мал. В России не так много деловых изданий, и за последние 15 лет я поработала штатно и внештатно со многими из них. Нередко в таких случаях журналисты заходят на второй круг, только уже в качестве редакторов среднего звена и так далее. Выбирая между уходом в де-факто менеджмент СМИ и пиаром, я решила посмотреть на профессию-антипод изнутри.

Появился ли новый взгляд на работу пиарщика? Если да, то в чем именно он заключается?

В журналистике и пиаре ценятся разные вещи: горячее сердце vs холодная голова (и редакторское мастерство). Работа со словом, которая, казалось бы, роднит эти сферы, на самом деле протекает при подготовке материалов очень по-разному.
Еще, будучи журналистом, я была вынуждена считаться и бороться с одними стереотипами относительно моей профессии, а сейчас - с другими. “Девочка из пиара” - очень прилипчивый ярлык. Приходится доказывать, что ты для клиента - партнер, проводник, к чьим советам стоит прислушиваться.

Что в себе пришлось изменить? Или ничего?

Стараюсь развивать дипломатичность и терпение, особенно когда сталкиваюсь с бюрократическими препонами. Во многих крупных компаниях, тем более торгующихся на бирже, очень зарегулированные процессы согласования коммуникаций. Когда тебе надо пройти два десятка внутренних и внешних согласований ради одного материала - это очень помогает отращивать дзен.

Какие есть в PR основные 2-3 плюса по сравнению с работой журналиста и какие 2-3 минуса?

Плюс PR - это более человеческий режим работы. И на ТВ, и на радио, и в печатных СМИ совершенно беспощадный ритм. После многих лет жизни в редакции по 12 часов в графике 7/7, или “от забора и до обеда” (с утра и пока не сдадим номер - ну, например, в 21, 22…) после перехода в PR было поначалу очень странно возвращаться домой и заставать родных не в кроватях, а за ужином. Это очень дорогого стоит.
И будем честны, пиар - это другие зарплаты. Этот фактор приходится учитывать, когда появляется семья.
Минус - например, у тебя несамостоятельный спикер. Или, наоборот, слишком самостоятельный. В любом случае крайний - ты.

Какие советы ты можешь дать пиарщикам уже с позиции человека, побывавшего и там, и там?

Найти и наладить контакты с экспертами и ключевыми фигурами в компании - и держать руку на их пульсе 😈 И внимательно следить за соцсетями и СМИ. Ты либо получаешь из первоисточников самые свежие данные не только о фактическом состоянии дел, но и о планах, амбициях, проблемах, - либо ты вечно в отстающих и по уши в антикризисе 😱

Сегодня о журналистике vs PR в рубрике #бывшихнебывает мы поговорили с Маргаритой Соболь, в прошлом — журналистом РБК-ТВ, "Газеты.ру" и "Ведомостей", которая совмещала эту работу еще и с преподаванием медиаправа в Высшей школе экономики, а теперь — пиарщиком финтех-направления в одном из крупных банков.

Раньше мы с Маргаритой говорили все больше о вине (потому что мы пресс-служба Fort) и новостях на рынке интеллектуальной собственности (потому что мы пресс-служба Онлайн Патент).

Две самые любопытные мысли из интервью:

— “Девочка из пиара” - очень прилипчивый ярлык. Приходится доказывать, что ты для клиента - партнер, проводник, к чьим советам стоит прислушиваться.

— После перехода в PR было поначалу очень странно возвращаться домой и заставать родных не в кроватях, а еще за ужином.

Интервью полностью читайте в следующем посте ⬇️

Несколько лет назад мы с коллегами собрались на круглом столе Baltic Weekend, чтобы обсудить, есть ли жизнь в PR после 40 лет.

Сейчас сама постановка вопроса кажется странной, но тогда решили взять хайповую тему и собрать аншлаг. Я, помнится, рассказывала, что я вот как раз только что перешла из крупных корпораций в самостоятельный бизнес и чувствую себя примерно на 22. А коллеги делились тем, что для многих новой работой и новым смыслом становится хобби.

Одной из участниц была Кермен Манджиева, на тот момент вице-президент по коммуникациям и бренду Сегежа Групп, ранее работавшая в МегаФоне и Правительстве Москвы.

Мы уже и тогда знали, что Кермен увлекается фэшн и вообще красотой в широком смысле слова. Но что через какие-то три года это увлечение станет масштабным проектом, Кермен тогда утаила. И вот в итоге - запуск собственного нишевого бренда парфюмерии Smell Terra Kermen, ставшего первым проектом в продвижении бренда территории (Калмыкия) через культурные коды и ольфакторное звучание (парфюмерия).

Получилось настолько круто, что за 3 недели было продано 60% флаконов, новость разлетелась бесплатно по пабликам на несколько стран, а кадр из фотосессии в степи взял в свой международный фотобанк Vogue. Вот что значит скиллы пиарщика 👍

В эту пятницу состоится презентация парфюма и паблик-ток про культурные коды номадов. Разговор пойдет о том, почему сейчас так модно использовать тему кочевников (Венецианская биеннале, выставка Арт Дубай, Олимпийские игры в Париже, феномен азиатского парфюма и субкультур и пр).

Вход на мероприятие свободный 👌

Многие думают, что журналисты придут и зададут удобный вопрос, на который у нас точно есть ответ. За полгода работы со СМИ мы поняли, что это не так, и научились взаимодействовать.

Эти слова (как бальзам на душу) я услышала от клиента на встрече сегодня. И они прям легли в пост, который у меня давно лежал в отложках.

Есть такая проблема среди компаний – потребительское отношение к СМИ. Как будто бы они должны взять все, что нам хочется, написать именно так, как нам хочется, именно столько, сколько нам хочется. Мы выпустили продукт/обновление/заключили партнерство/дали комментарий – они должны написать.

А почему должны-то?

Они у себя дома. Мы приходим к ним в гости с тортом. И дальше этот торт их, мы же не можем насильно заставить хозяев его съесть. Да, если мы принесем торт, который хозяева любят или заведомо очень вкусный, шансы выше. Но все же, как только мы его вручили, – это уже их торт и их право им распоряжаться.

Конечно, метафора не совсем точная... Но я сейчас не говорю о ситуациях, когда появляются ошибки, нежелательные для нас (опять же для нас!) соседства или интерпретации. Я говорю именно о вопросах "почему о нас не написали, почему нас не взяли".

В результате такого отношения я встречала в лучшем случае недопонимание. В худшем – даже некоторую агрессию. Но всегда это заканчивалось разочарованием и прекращением работы с осадком – да с этими журналистами общаться невозможно.

Завышенные ожидания со стороны клиента, неправильные ожидания, непонимание специфики – это, наверное, самое сложное, с чем приходится иметь дело. Чтобы при этом у клиента не сложилось впечатление, что ты просто не хочешь ничего делать или не умеешь 😒

И снова те самые девочки из пиара не дают тусовке расслабиться 😁

На этот раз собрали всех девочек и мальчиков из PR в одну папку каналов - надеюсь, вам пригодится 👌

Когда совмещаешь немножко отпуск в Стамбуле с много работой по всем проектам, время совсем смешивается 😳

Сейчас долго не могла вспомнить, какое сегодня число, не пропустила ли дату отчета для клиента, дедлайна для СМИ... Оказалось, что уже 15-е, и вот что я чуть не забыла - рассказать о проекте агентства Винчи, которое решило угостить всех пиарщиков бесплатным кофе.

До 20 ноября коллеги по цеху могут получить любой кофе в кафе Tell me (м. Белорусская). Для этого нужно всего лишь сказать баристе магическую фразу «Я пиарщик» и показать подписку на телеграм-каналы «Пиарщик с Винчиком» и Tell me.

Ну вот, выполнила обещанное и пошла пить турецкий кофе ☕️

Как хорошо, что завтра суббота!! 🔥

На фото - вид за утренним кофе 😄

Коллеги из канала те самые девочки из пиара собрали мнения о том, кем же друг другу приходятся пиарщики и журналисты – друзья они или враги 🙈

Иногда так вот и хочется сказать – блин, ну сколько можно? Хотя я не имею права так говорить, потому что, конечно, рынок может обсуждать то, что хочет обсуждать. Формат ответа был ограничен, поэтому я добавлю к нему тут.

Но я правда не понимаю, зачем бесконечно публично обсуждать стресс, переработки, какую-то мифическую вражду и т.д., зачем делать бесконечные опросы, сколько пиарщики перерабатывают, чем запивают стресс, какие нехорошие клиенты и кто у нас враги. Ну правда…

Мы чего хотим этим добиться? Поднять свою ценность в глазах клиентов или журналистов? Разве больше нет способов? Или найти виноватого? А кто, простите, если не мы сами виноваты в своем стрессе?

Мне все это кажется очень вредным, создающим имидж скандальной и вечно ноющей профессии, где люди только и делают, что обсуждают, чей стресс больше, клиент хуже, а журналист вреднее.

Видели ли вы опросы об уровне стресса, переработках или врагах, например, финансистов, у которых что ни день, то новая ставка или санкции? Или юристов, у которых что ни день, то новые изменения в законодательстве? А врачей скорой помощи, прости господи?

Спасибо большое коллегам из тех самых девочек, что дали сказать – не мой стиль обычно, но хотелось донести мысль 😤

Спросите журналиста

Это ответ на вопрос, как найти хорошего пиарщика.

Когда я искала руководителя пресс-службы Нордеа, где я была директором центра корпоративных коммуникаций, интервью с кандидатом я начинала с вопроса, кого из журналистов вы знаете лично. Уже по ответу на этот вопрос было понятно, нужно ли продолжать собеседование (хотя, конечно, чаще из вежливости я его продолжала).

Но потом я перепроверяла, а знают ли журналисты этого человека, то есть двусторонняя ли это связь.

Когда бизнес выбирает пиарщика или агентство, можно использовать такой же подход - просто спросить у журналистов. Так недавно меня порекомендовал своему новому работодателю журналист, перешедший из СМИ в корпоративный сектор. Я, к сожалению, не смогла взять проект, он был слишком огромный для меня и моих ресурсов, но было ужасно приятно.

Другое дело, кому в бизнесе и у каких журналистов спросить, если в нем еще нет пиара как такового, соответственно, нет и связей и контактов в СМИ. Тогда сложнее, но все же можно попробовать, например, поспрашивать коллег.

Ну или просто можно прийти ко мне посоветоваться, я или сама возьму проект (что, конечно, лучшее для заказчика решение) или, если не смогу, посоветую кого-то с рынка 👌

Лучшая оценка работы артиста - когда весь зал поет, а он может на несколько секунд замолчать 😁

Как и работы пиарщика … 🤪

Вчера был фееричный концерт 🔥

Сегодня контент выходного дня ☺️

В то время как космические корабли бороздят просторы вселенной, а написанные роботом картины продаются на Sotheby’s за миллион долларов, я познакомилась с потрясающим художником, который написал портрет сына моей подруги Юли Чайкиной по его фото своей собственной правой рукой.

Художник рассказывает, что сейчас, в эпоху разгула ИИ, стали все чаще заказывать живые портреты - босса как корпоративный подарок на день его рождения, пары на юбилей свадьбы, внука/внучки в подарок бабушке-дедушке на Новый год.

Интересная тенденция, правда? 🤔

И добавим в бочку пиара ложку рекламы - если что, для связи с художником и заказа портрета пишите в комментариях или можно мне в личку, я все передам 👌

Когда мой сын Вася станет выдающимся врачом (Вася, прости, это не мамочкины ожидания, а просто завязка истории для поста), его пиарщикам будет с ним очень непросто... 🤪

PS: замечу на всякий случай, что такой вопрос я задаю сыну, который живет в другой стране, не каждый день, а вообще очень редко 🥺

Вашему вниманию новая папка ТГ-каналов о маркетинге и PR.

Таких продуктов стало много - папки выходят практически еженедельно, но мой собственный опыт показывает, что это удобный и хорошо работающий инструмент продвижения и предоставления аудитории интересного контента.

И есть любопытное наблюдение: порядка 50% моих текущих контрактов пришли ко мне через маркетологов, которые читают мой канал 👌

Почему ты перешла в PR? Всегда хотела или просто эксперимент?

Еще когда я работала корреспондентом в «Ведомостях», у меня было в голове 2 сценария развития: либо я расту в журналистике, становлюсь редактором и развиваю свою карьеру в этом направлении, либо я ухожу в PR и развиваюсь там. Честно говоря, эти два сценария в итоге не оказались взаимоисключающими: в результате получилось и то, и другое. В PR я перешла в связи с тем, что в журналистике назревал кризис профессии, и как будто бы наставало время для плана Б. И в этот момент мне поступило предложение от АСВ присоединиться к их команде. Я была знакома с теперь уже бывшим генеральным директором АСВ, относилась (и продолжаю относиться) к нему с большим уважением, поэтому в решении о переходе, конечно, сыграл и момент личной симпатии, доверия – работа была в прямом подчинении, и вопрос того, с кем работать, был для меня крайне важным.

Появился ли новый взгляд на работу пиарщика? Если да, то в чем именно он заключается?

Новый взгляд на работу пиарщика, наверное, появился. Оказалось, что корпоративный мир устроен сложнее, чем это кажется, когда смотришь на него со стороны. И не все и не всегда зависит от воли и желания пиарщика – есть еще куча переменных, которые влияют на его работу. И работа «во вне» - лишь часть, и при том не самая большая, в работе пиарщика. Гораздо больше сил и времени уходит на работу внутри организации.

Что в себе пришлось изменить? Или ничего?

Я бы не сказала, что пришлось что-то менять. Я достаточно адаптивно влилась в новую профессию.

Какие советы ты можешь дать пиарщикам уже с позиции человека, побывавшего и там, и там?

Как бы странно это ни звучало, но с позиции человека, который был и журналистом, и пиарщиком, я бы рекомендовала пиарщику не портить отношения с журналистами и стремиться балансировать интересы. Еще я бы рекомендовала пиарщику выработать несколько философское отношение к своей деятельности, и не впадать в стресс от любого информационного кризиса, плохой новости, недовольства начальства, неудавшегося проекта и пр.: поверьте, оно того вообще не стоит – и это я уже как психолог говорю. Высокая личная вовлеченность и интенсивные переживания - не то что не гарантия успеха, а, скорее, прививка от него.

Какие есть в PR основные 2-3 плюса по сравнению с работой журналиста и какие 2-3 минуса?

Плюсы:
- не везде, но в целом хороший уровень дохода;
- возможность напрямую работать с decision-makers;
- возможность реализовывать разные интересные проекты.

Минусы:
- высокая зависимость от того, кто начальник;
- ограничение своих возможностей в работе, потому что…потому;
- меньше личной свободы.

#бывшихнебывает

Сегодня героиня моей рубрики #бывшихнебывает - Даша Борисяк, ранее руководившая отделом финансов в «Ведомостях», затем Департаментом общественных связей в Госкорпорации «Агентство по страхованию вкладов», работавшая личным пиарщиком главы «Россельхозбанка», а после получившая новое высшее образование по психологии в МГУ, а также в практической сфере (EMDR-терапии, Схема-терапии, когнитивно-поведенческой и телесно-ориентированной терапии) и открывшая успешную частную практику. Но, как бывший журналист и пиарщик, Даша продолжает выступать спикером и публиковать колонки в RB.ru, Ведомостях, Секрете фирмы, Компании, Независимой газете.

Уже традиционно выношу сюда самый интересный тезис и тут прям спасибо Даше за него, моя любимая тема:

Работа «во вне» - лишь часть, и при том не самая большая, в работе пиарщика. Гораздо больше сил и времени уходит на работу внутри организации.

👇

Вообще, мы с Ярославом много обсуждаем PR и наш рынок - Ярослав один из тех коллег, с которыми всегда есть о чем тут копнуть глубоко.

Если мне надо посоветоваться, тоже часто иду к Ярославу (я помню, что у него был даже такой продукт - советы оптом по фиксированной цене, но мне пока удавалось чисто по дружбе 😁)

Поэтому и я хочу посоветовать - Ярослав собрал свои самые полезные посты за 3 года с момента запуска канала, уверена, что это будет интересное чтение для вас 👌

Brand Analytics выпустила рейтинг Telegram-каналов о PR.

Вообще на нашем рынке много всяких рейтингов, большинство из них пока шуточные - типа какой ты канал по знаку зодиака или какой страшный персонаж Хэллоуина. Это фан, но и он позволяет видеть, на кого обращают внимание.

Был рейтинг по количеству подписчиков, что в принципе логично и наглядно, но в него вроде бы попали не только каналы о PR, но и маркетинговые, lifestyle и другие.

Тогда коллеги решили отделить мух от котлет и сделали новый рейтинг именно PR-каналов. Мы обсудили его с одним из участников экспертного совета Ярославом Мешалкиным - мне было интересно понять методологию. Рейтинг составлен не по числу подписчиков, а по средним охватам одного поста, причем за месяц. То есть, условно, если в конкретном месяце у какого-то канала какой-то пост "полетел", охват будет выше, если все ровно - будет ниже.

Таким образом, данные рейтинга релевантны в данном конкретном месяце, а в следующем месяце картина может быть другой. Мне лично пока интересно понаблюдать, как именно она будет меняться от месяца к месяцу.

Скорее всего получится так, что стабильно качественные каналы будут сохранять свои места, если успех был временным и случайным - вылетать. Таким образом, за год должна получиться подборка каналов с наиболее качественным стабильно востребованным контентом.

Ну и плюс, по словам Ярослава, методология будет дорабатываться 👌

И вот еще, кстати, к теме о спикерах - как выбирать, кто должен говорить.

Например, есть инфоповод от условной Авито.Работы или условной Высшей школы экономики о дефиците и зарплатах каких-либо специалистов, например, ИТ. Тогда совершенно уместен комментарий от HRD компании.

Но если о том же дефиците и зарплатах ИТ-специалистов сказал министр - тут уже не HRD, а СЕО или собственник, особенно если вы средняя компания в b2b сегменте.

Понятно же, почему?

Потому что в первом случае это рядовая, проходная, пусть даже и охватная новость. А во втором - то, что сказал министр и вы рядом с ним, прочитает в СМИ или в мониторингах вся ваша ЦА и увидит ваше имя как владельца бизнеса 👌

Собрали для вас главные страхи пиарщиков, от которых бегут мурашки по питчу 👀

От неудачных эксклюзивов до пустых залов. Встречайте настоящие «страшилки» из мира PR к Хэллоуину, Тыквенному спасу, Велесовой ночи и все подобному 🎃

Спасибо за смелость авторам: @bdsmpr @byprperfect @ptichkamaman @prbyyar @prforlove @huzhegebbelsa @prpioner

By @prrussia 😘

Пиар-тусовка пошла вразнос - праздновать Хэллоуин 🎃

Делитесь, какие у вас страхи - можно не только в PR 😄 👇

Лучший отдых и вдохновение для уставшей души пиарщика - двухчасовой концерт двух гениев 🔥

Мысленно благодарила всех журналистов за отсутствие сегодня дедлайнов в 19.00, 20.00 и далее 😁

Должен ли у компании быть только один спикер в СМИ? Или лучше несколько?

Понятно, что у крупных компаний их много - одному СЕО или собственнику просто не справиться.

А у среднего бизнеса?

Я за то, чтобы спикеров было как можно больше.

В чем плюсы:

✔️ Разная тематика запросов. Иногда для СЕО темы не очень релевантны. Мы обычно разделяем так: глава компании - рынок, стратегии, финансы, другие общие вопросы развития. Руководители/эксперты по направлениям - свои более узкие темы и продукты.

✔️ Когда в инфополе компанию представляют разные спикеры, она выглядит более объемной. ЦА видит, что это не пиар одного человека, а стратегия бренда. Например, это важно, когда будущий заказчик компании собирает о ней информацию, смотрит публикации СМИ, а там представлены люди, с которыми дальше предстоит работать.

✔️ Так просто удобнее. Если агентство хорошо работает, первое лицо компании не будет успевать. По вопросам, на которые более уместно ответить другому спикеру, за руководителем можно оставить только согласование, если это необходимо.

✔️ Для людей это дополнительная мотивация - многие просто кайфуют, когда видят свое имя в СМИ. И гордятся, что им доверяют.

В чем минус.

Люди «раскручиваются», покидают компанию и уходят уже с медийным весом, что прибавляет ценности для будущего работодателя. У меня был такой эксперт - обычный начальник отдела - еще в моем первом банке. Ему просто было интересно, мы много комментировали, в итоге - взрывная карьера. Понятно, что не только благодаря этому, но в том числе.

Но это жизнь. Если человек захочет - все равно уйдет.

Конечно, это всегда выбор СЕО - давать ли возможность своим людям выступать в СМИ. У нас нет клиентов, у которых это вызывает сомнения 👌

#PRforbusiness

Канал те самые девочки из пиара опросил пиарщиков, и меня в том числе, как они относятся к ошибкам клиентов.

Вынесу сюда своем мнение. Ошибка клиента, спикера в публичном поле (а именно за него мы и отвечаем) - это когда он что-то не то сказал. Тогда, на мой взгляд, это ошибка его пиарщика. А если он не послушал пиарщика и все равно сказал? Тогда чья это ошибка?

И вообще, а что можно считать ошибкой именно клиента? В данном случае я не беру в расчет неправильное ударение в слове в эфире или "пятиста" вместо "пятисот" (такие ошибки тоже не всегда просто поправить, но нужно).

А что еще, кроме "сказал что-то не то и понеслась..."? Что думаете? 🤔

Это будет печальный пост, вы уж простите. Не знаю, уместно ли здесь писать о таком, но я захотела на своей странице оставить память.

На этой неделе случилось двое похорон журналистов. В четверг прощались с трагически погибшей Инессой Паперной. Мы много общались, когда я работала в банках, вместе ездили в пресс-туры, ходили друг к другу в гости.

Но я не смогла поехать на прощание в четверг. Потому что сегодня меня ждало другое прощание - с Игорем Найденовым, ушедшим после долгой болезни, выдающимся репортером, писавшим из Чечни, Косово, Беслана, других горячих точек и тихих полузабытых мест, получившим множество премий за свои слова и мысли. И еще писавшим мудрые, глубокие и ироничные стихи.

Мы попрощались с Игорем, моим первым мужем. Отцом наших детей Полины и Васи.

На фото - мы, молодые, мне 20, Игорю 24, еще до детей, смотрим куда-то в счастливое будущее 💔

Если честно, мне такого раньше не говорили 😳

Я даже как-то смутилась… Но вообще, дорогие клиенты, хвалите ваших пиарщиков, тогда они становятся белыми и пушистыми и готовы «в два раза больше сена для нашей коровы запасти» 😁

И даже больше скажу, в период дефицита кадров на рынке похвала, может быть, вообще главный инструмент мотивации. И ее не надо бюджетировать 🤝

Мы придумали новую метрику анализа инфополя и эффективности PR в СМИ👌

Точнее, придумала я, пошла к аналитикам из Ex Libris спросить, может, уже есть такая. Полночи обсуждали, решили, что «это что-то авторское» и назвали Share of market expertise.

Например, компания занимается разработкой EdTech и хочет позиционироваться как один из ведущих экспертов на своем рынке. Тогда задача для пресс-службы может быть поставлена так: обеспечить присутствие компании в значимых и предполагающих наличие экспертного мнения материалах, посвященных рынку EdTech. Ну то есть так чтобы, как только тема EdTech, так журналист сразу обратился бы.

И тогда для анализа мы берем весь массив таких материалов (материалы без экспертных комментариев, типа просто новостные, тут исключаем) и смотрим долю, в которой компания присутствовала.

Допустим, на точку А это 50%. И тогда KPI к точке Б может быть – дорастить долю до 70%. Это значит, что 70% аналитических, обзорных материалов по рынку вышло с участием компании. Растим себя внутри темы именно как эксперты, не сравнивая при этом ни с кем.

Что скажете? Может быть кто-то уже измеряет так? 🤔 Если я понятно объяснила … 😳

И под конец дня - новая папка каналов о маркетинге и PR.

Думаю, моим новым подписчикам, пришедшим из маркетинговых каналов коллег, будет особенно интересен этот пост 🤔

Сегодня ровно в полночь… 🎉

Работа работой, а у дочки сегодня день рождения! ❤️

Раньше было «а, ты Полина, дочь Ирины»… Но скоро будет, «а, ты Ирина, мама Полины»… вот увидите 😁

Но вообще Полина просто моя маленькая девочка, самая яркая и огненная, самая добрая и заботливая. Будь счастлива! 😘

Вчера узнала о себе много нового 😁

Во-первых, мне сказали, что я бульдозер. Это было сказано потому, что мне уже удалось договориться на четыре концерта в одном из самых популярных ресторанов Москвы в ноябре 🎸

Я понесла это знание дальше и рассказала, что я бульдозер, Марине, которая как раз помогала нам писать ролики.

Марина рассказала в ответ, что, когда я руководила PR в банке, то есть была заказчиком, а она работала в агентстве на стороне подрядчика, коллеги в агентстве меня побаивались, потому что я строгая… 😱

Как вам мой личный бренд? 😁 Хотя тут называли пахлавой для души … 😳

Только вчера написала, что не делаю ничего, кроме пресс-службы 🙈 Но, выходит, нет - делаю, но только то, что мне интересно и нравится ☺️

Оцените, пожалуйста, мой первый опыт музыкального видео-продакшена 😳🙏

Правда, моя роль тут была всех собрать, организовать и подать-принести. А руками все это сделали Марина и Костя, студия Pro Звук, и Сережа Литвиненко, студия ExVid.

А теперь моя очередь 😁

Артиста можно приглашать на корпоративы, частные вечеринки - свадьбы, юбилеи, квартирники и другие.

Писать можно мне или по тем контактам, которые указаны в конце ролика 👌

В продолжение темы предыдущего поста вынесу сюда один свой комментарий:

Вот поэтому наше позиционирование - пресс-служба, пресс-офис, и ни шагу в сторону.

✔️ Во-первых, это понятно. Компании нужно быть в прессе - она создает или аутсорсит пресс-службу - мы оказываем такие услуги.

✔️ Во-вторых, мы это делаем — ну не могу уж так заявить, что лучше всех на рынке (хотя наши клиенты считают, что это так 😉), — но точно мы одни из лучших. Мы это точно умеем, это наша специализация и отточенное ремесло.

Что же касается PR-консалтинга, именно в широком смысле PR, то да, конечно, я консультирую. Все-таки опыт руководства PR департаментом одного из крупнейших иностранных банков надо куда-то девать. Я могу рассказать от А (зачем все это нужно) до Я (как выстроить процессы в компании), но сама руками люблю делать только пресс-службу. За остальным могу присматривать.

Я предприняла пару попыток пойти шире, но они не принесли мне счастья. Я прям чувствовала какое-то лишнее напряжение от того, что занимаюсь не своим делом, и поэтому больше никуда на сторону не хожу 😁

О профессии PR-менеджер

Периодически я захожу на HH.ru и подобные ресурсы и просматриваю вакансии на рынке PR. Иногда с целью (нет, не подумайте, я не ищу работу 😁), иногда просто по привычке.

Вот, например, из недавнего - описание требований к кандидату на позицию PR-менеджер.

И я все думаю, почему же в наших профессиях такая путаница? И что с ней делать?

У вас есть идеи? 🤔

Обожаю своих спикеров ❤️, которые готовы включаться днём и ночью, хоть из самолета, хоть из подводной лодки.

Раньше писала, как много в деле PR компании зависит от личности владельца/СЕО/эксперта - просто хочется ли ему, интересно ему или нет. В целом - вообще все зависит от этого.

Совсем другие ощущения и результаты, когда нет понимания и желания общаться именно у человека, принимающего решение. Каждый раз, взаимодействуя с ним, ты как будто извиняешься за свою работу, на которую он тебя нанял.

Конечно, и тут есть подходы, но они очень энерго- и эмоционально затратны. Я, если честно, очень быстро из таких проектов выхожу. Хотя, наверное, кто-то скажет, что это интересный вызов 🤷‍♀️

Важно понимать, что деньги – они не за процесс. А за результат.

Тут сейчас пиарщики закидают меня тапками «как его измерить этот результат не надо обещать ничего конкретно потому что кто там знает как получится возьмут не возьмут» и это правда. Но все равно и в договоре, и в договоренностях должен быть обозначен некий образ достижимого результата, который устраивает обе стороны.

Второе, что важно понимать – результат релевантен в определенный срок. Мы постоянно работаем с понятием «дедлайн» и для нас вроде бы очевидно и привычно. То есть если результат не в срок – это уже не результат, не тот результат или не за те деньги, правильно же?

И третье – до начала работ (!!) обе стороны должны понять, возможен ли ожидаемый результат в определенный срок за обозначенные деньги.

Если забыть одну из этих трех опций, скорее всего что-то пойдет не так 😳

Как я впервые ставила пластиковые окна

Ну, вы понимаете, пост будет не про окна, а о том, как заходить в новое.

Но когда я впервые их ставила, было так. Я вызвала замерщика, он пришел и в процессе работы задавал мне кучу вопросов, что я хочу, сколько камер, какой материал и т.д. Я плохо понимала, и он мне объяснял, что для чего. Потом я вызвала второго замерщика и уже плюс-минус толково отвечала на его вопросы, но он задавал новые… Зато с четвертым замерщиком я общалась уже как супер-профи, прошедший в своей жизни не одни окна.

Так и у нас. Прежде чем начать что-то делать, например, запускать PR, создайте себе такую ситуацию, в которой вам будут задавать вопросы. Именно не вы – а вам. Потому что, не будучи в теме, вы можете даже не знать, какой вопрос задать.

Да, это время, но его стоит потратить. И в нашей сфере позадавать-поотвечать на вопросы стоит денег – это называется консультация. Я знаю, и сама сталкивалась с таким, когда компании якобы организуют конкурс подрядчиков, а по сути просто хотят об них подумать… Не всегда такую ситуацию можно распознать, но и это не страшно – ведь конкурс можно и выиграть.

Но по-хорошему – найти двух-трех зарекомендовавших себя специалистов, оплатить их консультацию и на выходе иметь понимание, чего можно и нужно хотеть и как это лучше сделать. Одного из них потом можно привлечь к работам.

Если что – это я все о наших мультитреках, реверочках, реверберациях и эквализациях, что бы это ни значило… 😳

Вот и мы пиарщики так же приходим к бизнесу с охватами и медиаиндексом… 🙈🙈

И одно сплошное удовольствие - смотреть, как работают профессионалы 🔥

Обещала выходные про музыку - вот она 🎸

Недавно моя коллега Надя Кобина написала мне, что я для нее референс, как не бояться вообще ничего и вписываться в самые разные проекты.

На самом деле обычно я так не делаю. В своем и так маленьком бизнесе в то время, как все масштабируются, я наоборот - сужаю перечень услуг до того, что мне просто нравится делать.

Но сейчас так вышло, что у меня профессиональный вызов в совсем новой для меня области - это продвижение музыканта.

Новое направление - это ты как школьница-первоклассница начинаешь обучаться с нуля. Теперь лучше представляю себе предпринимателей, которые решили заниматься PR впервые. Они же должны кому-то поверить, выбрать того, у кого учиться. А как найти и выбрать? Ведь в итоге, даже если это агентство, все упирается в человека.

Мы тоже начали с того, что должны были кому-то «отдаться». Опыт работы с подрядчиками самый разный, много новых слов, шишек и бриллиантов. Можно раскатать инсайтов постов на сорок, буду потихоньку рассказывать, когда будет сильно бомбить или наоборот - хорошо получаться. И напишу какие-нибудь 10 заповедей хорошего партнера.

Еще я поняла, что я идеальный правильный ответственный подрядчик. Но при этом совершенно неопытный заказчик, который еще и стесняется высказать недовольство за очевидные косяки, которые ты как менеджер, ведущий свои проекты, сразу отмечаешь.

И еще в таких ситуациях, чтобы совсем не пасть духом, нужно иметь «профессиональную подушку» - поплакаться (поймёт) и безопасности (убережет от совсем тупых ошибок). Спасибо большое за такую подушку бесценной нашей Марине Эфендиевой 🥰

Приняла участие в папке, в которой коллеги собрали разные каналы: о маркетинге, PR, продажах, финансах и даже найме сотрудников.

По практике как раз из таких папок и коллабораций с авторами смежных по темам каналов приходит большее число подписчиков из бизнеса, поэтому выделю здесь топ-5 своих последних постов, которые могут заинтересовать руководителей и собственников компаний, а также их маркетологов. А вообще все они собраны в рубрике #PRforbusiness.

— Какие барьеры возникают у собственников, когда они задумываются о PR

— Как мы делаем экспертные колонки

— О роли личности в работе со СМИ

— Как публикации в СМИ "добираются" до ЦА компаний

— Как и когда нужно заниматься PR-стратегией

Подпишитесь на папку, надеюсь, что она будет полезной! 👌

О пиаре в жизни и в быту

Несмотря на то, что сегодня понедельник, расскажу совершенно пятничную историю о том, что такое PR. Общались вчера коллегой из давнего прошлого и вспомнили. Очень удобно через нее донести всю суть PR, а заодно добавить романтики в начале рабочей недели ☺️

Дело было лет сто назад. Моя коллега, назовем ее Даша, встречалась с молодым человеком, который тоже работал вместе с нами и еще увлекался автомобилями. Отношения развивались медленно, она не знала, как бы его посильнее увлечь и привлечь, и ничего не придумала лучше, чем заставить ревновать.

Итак, если перекладываем в термины стратегии:

Цель:
— Привязать к себе молодого человека, укрепить отношения, спровоцировать на более активные действия.

Задача:
— Вызвать ревность (не будем обсуждать, правильно ли поставлена задача – это к психологу).

Дальше были придуманы инфоповод, легенда, месседж и выбран канал коммуникации – это была я.

Мне было поручено как-то на перекуре между делом сообщить молодому человеку, что я недавно прокатилась в редком автомобиле редкой марки (это была какая-то винтажная Альфа-Ромео), и как бы вскользь упомянуть, что это за Дашей после работы заехал ее приятель, они куда-то поехали, а меня подбросили до метро. А машина (а мы же не про Дашу, а про машину) — ну вообще отвал башки… 😁

Самое главное, что тут не было ни слова неправды, действительно, был такой приятель и такой автомобиль. Но заинтересованная Даша решила сделать из этого PR-ход, через внешний канал (не сама, а через меня) закинуть в целевую аудиторию месседж, чтобы вызвать определенную реакцию и затем, возможно, действия.

При этом были просчитаны и риски. А что если он обидится, разозлится? Решили, что такие риски принять можно, на них тоже был заготовлен ответ, который Даша озвучила бы уже сама, если бы они реализовались.

Честно, не знаю, чем дело кончилось с конкретной историей. Знаю только, что они еще долго встречались.

Но мы такое часто делаем в быту - не замечали? Обдумываем, как кому что и через кого сказать, чтобы добиться нужной реакции и результата. И на этом просто кейсе хорошо видно, из чего состоит PR-стратегия и как ее можно выстраивать в каждом конкретном случае, чтобы прийти из точки А в точку Б 👌

Сегодня женская половина PR индустрии там, где ей и положено быть ☺️

Почему ты перешел в PR? Всегда хотел или просто эксперимент?

Моя карьера как в журналистике, так и впоследствии в PR сложилась довольно случайно. По образованию я дипломат, закончил отделение международных отношений РГГУ. Вариант с первой журналистской работой подвернулся тогда, когда я искренне не понимал, чем хочу заниматься. Попробовал, понравилось. Спустя несколько лет в журналистике (причем начинал писать я вообще о рекламном рынке) экс-коллега позвала меня попробовать свои силы на PR-поприще, и вот уже несколько лет я пребываю на «темной стороне силы» 😁 Возвращаться не планирую.

Появился ли новый взгляд на работу пиарщика? Если да, то в чем именно он заключается?

Когда я работал журналистом, мне часто казалось, что пиарщики недорабатывают, намеренно что-то тебе не рассказывают, в общем, делают все, чтобы затормозить твою работу. В действительности одна из основных задач пиарщика - лавировать. Между тем, что можно и нельзя говорить, между тем, что нужно и не нужно компании, в которой ты работаешь. Будучи журналистом ты не сильно думаешь о репутационных рисках той или иной компании, а вот когда ты становишься ее лицом, коннектом во внешний мир, ситуация резко принимает другой оборот.

Что в себе пришлось изменить? Или ничего?

Я бы не сказал, что что-то пришлось менять. Скорее, есть те вещи, которые меняются в тебе автоматически -то, как именно ты пишешь, как ведешь коммуникацию при личной встрече. Однако журналистский опыт нередко помогает при подготовке материалов: ты сам можешь посмотреть на них глазами журналиста, понять, что нужно «запаковать» внутрь для того, чтобы это было интересно СМИ, правильно подсветить важное, расставить верные акценты. Бонус для повседневной жизни - со многими ситуациями, которые ранее бы вызвали эмоциональную реакцию, справляешься гораздо спокойнее.

Какие советы ты можешь дать пиарщикам уже с позиции человека, побывавшего и там, и там?

У журналистов, как и у пиарщиков, вагон и маленькая тележка требований, необходимость работать в жесткой информационной повестке. Иногда действительно могут быть ситуации, когда журналисту сложно разобраться в теме - это стопроцентно повод помочь ему, наладить партнерские (а может, и дружеские) взаимоотношения. Впоследствии это может очень помочь вам.

3 плюса работы в PR

— Уровень дохода;
— Возможность реализации масштабных и интересных проектов и карьерные перспективы;
— Возможность пробовать себя в новых форматах коммуникации, «прокачивать» самого себя.

3 минуса работы в PR

— Отсутствие work-life balance;
— Высокая ответственность;
— Высокая цена ошибок.

Павел Клевошин стал первым членом моей команды (мы работали на одном проекте), который показал, что вообще-то я могу поменьше везде лезть. Или не лезть вообще. С тех пор прошло два года. И, кажется, я лезу поменьше 🙈

Сейчас Паша - пресс-секретарь S7 Group. А ранее работал журналистом в Составе, RNS и Ведомостях. Поэтому он герой моей рубрики #бывшихнебывает.

Вынесу сюда один тезис:

В действительности, одна из основных задач пиарщика - лавировать.

Вы согласны? 🤔