Продукты, книги и любовь

Как я вывожу, когда не вывозить не вариант

Сейчас у меня непростой период. Но останавливаться нельзя, потому что я так решила. Поделюсь, как я справляюсь и что помогаю себе понять в процессе.

В школе — традиционный высокий сезон. В этот раз к нему добавилось сразу несколько сложностей: мы адаптируем двух новых сотрудников, я пишу новый курс, а ещё активно развиваем B2B-направление. Это значит, что каждую неделю я встречаюсь с клиентами. Откладывать нельзя — компании сливают оставшиеся бюджеты, и если мы не займём эту нишу, её займут конкуренты.

Вдобавок накопились бытовые задачи, которые подкрадываются незаметно, но сильно съедают время и энергию: оформить новый паспорт, подать на ВНЖ, собрать документы на визу. Всё это — мелочи по отдельности, но в сумме они прилично забирают ресурс.

И ещё один пласт — планирование. Клиенты и команда ждут стратегию школы на следующий год, а дома пора думать о зимних каникулах: у ребёнка отпуск с 25 декабря до середины января, и нужно организовать его досуг.

Казалось бы, можно было замедлиться. Отложить стратегию, отказаться от встреч, остаться дома на каникулах. Укутаться в плед, закрыться от всего мира и спокойно писать новый курс. Но я выбрала другой путь. Я решила справляться с этим всем, потому что это помогает мне двигаться к моему большому намерению — бихагу.

Когда я поняла, какой объём задач на меня свалился, я попробовала структурировать их: разделила на блоки «творческое» и «операционка», чтобы не перегревать мозг и не тратить время на переключения. Это помогло, но оказалось, что одной структуры недостаточно.

Мозг всё равно перегревался, тревога нарастала, и я всё чаще ловила себя на мысли: «А нужно ли мне всё это?» Тогда я обратила внимание на тело. Решила, что нужно искать энергию там.

Сначала я добавила спорт. Потом, немного поэкспериментировав, проанализировала свою статистику сна с помощью ChatGPT и выяснила, что качество сна ужасное. Не потому что я мало сплю, а потому что сон просто плохой. Это был недооценённый источник энергии. Как я наладила сон, — тема для отдельного поста, но уже могу сказать, что это было одним из лучших решений за последние месяцы. То на чем я держусь.

Короче, к чему я это все: раньше столько раз слышала, что важно быть внимательнее к телу, потому что оно знает, что тебе нужно. Например, пульс может подсказать, что у тебя фоновая тревога и может тебе сейчас нужно разобраться с этой тревогой, а не заливаться очередной чашкой кофе. Но, как говорят: пока не прочувствуешь на себе, не начнёшь следовать советам.

Нет, я теперь не просветленная и не блестаю кучей энергии, все еще сложно. Но я чувствую себя машиной, которая уверенно прет вперёд, потому что у неё хватает топлива на сегодня, а не тянет на зубах до последнего. Каждый день я задаю себе один и тот же вопрос — что мне сделать сегодня, чтобы не сдохнуть до конца дня и делаю самым высшим приоритетом. Как в самолетном правиле «наденьте маску на себя, а потом на ребенка».

А как вы себя чувствуете сейчас? Как поддерживаете себя в сложные периоды? Делитесь в комментариях.

P.S. Этот пост не значит, что всем надо херачить. Это я такой путь выбрала, а каждый в праве выбирать свое.

#хакаю_мозг

Триггер для обратной связи: не забывайте о положительных моментах

Почему-то в нашем менталитете так сложилось, что мы даем обратную связь только тогда, когда что-то идет не так. А вот когда все складывается удачно — часто либо забываем об этом, либо воспринимаем успех как должное.

Но именно позитивная обратная связь — это то, что подзаряжает энергией, снижает тревожность и укрепляет уверенность в себе.

Например, сейчас мы пишем курс по Developer Experience, и ежедневно приходится править множество деталей. В какой-то момент начинаешь сомневаться в идее, будто делаешь что-то совсем не то. Это происходит потому, что внимание сконцентрировано на улучшениях и доработках.

И я бесконечно благодарна нашей команде за то, что у нас есть культура отмечать не только то, что нужно улучшить, но и то, что уже получилось хорошо. Иногда всего одна фраза поддержки помогает закрыть десяток других комментариев.

Так что если хотите выжечь свою команду — не скупитесь на похвалу. Тем более, что это помогает в развитии не меньше, чем критика. Не забывайте об этом.
——
Другие посты из серии об обратной связи: тема, которую я искренне люблю и считаю одной из ключевых для роста в управлении командами.

Как давать обратную связь — о формуле и принципах, которыми я пользуюсь
Перетерпи и не ленись давать обратную связь — о том, когда уместно давать обратную связь
Не нужно ждать, пока тебе дадут обратную связь, чтобы ее получить — о разделении ответственности в появлении обратной связи между руководителем и подчиненным
Как я получила неполную обратную связь и как выкрутилась из этой ситуации.
Когда не стоит просить обратную связь. Если коротко, когда тебе она не нужна.
Похвалите меня, или что скрывается за запросом «нужна обратная связь». О важного исследования причины необходимости обратной связи

#команда

Дни тишины как инструмент для фокусировки: как внедрить

Три года назад я написала пост о том, что использую дни тишины, чтобы работать сосредоточенно и браться за крупные задачи, не разрываясь на встречи и чаты.

С тех пор ничего не изменилось — я продолжаю практиковать такие дни, когда отключаюсь от общения и фокусируюсь на сложных задачах. Сейчас у меня два таких дня в неделю.

В последнее время ко мне приходят ребята, которые пробуют дни тишины и говорят, что у них не сработало. Мы копаем почему и у меня по итогу собрался топ-3 частых ошибок.

Поэтому я решила разобрать на всех, почему так происходит, чтобы вы не наступали на те же грабли, если решите попробовать.

Сразу оговорюсь, что не буду затрагивать привычные советы вроде «отключите уведомления» и «уберите телефон» — сосредоточусь на более глубоких аспектах.

ТОП-3:

1/ Завязываете все решения на себе. От этого нужно избавляться.
Подумайте кто из вашей команды или смежников мог бы вас подстраховать. Какой контекст у него должен быть? Полезно не только для дня тишины — но и чтобы спокойно работать из отпуска

2/ Ваша работа не прозрачна. Непонятно что вы делаюте, в каком статусе и так далее. Чтобы узнать как дела или где моя задача — требуется написать куда-то. Понятное дело, что будут постоянно отвлекать. Подумайте как сделать так, чтобы человек мог перейти по ссылке и у него было все на ладоне. Полезно даже просто для того, чтобы уменьшить коммуникацию в команде.

3/ Заход в дни тишины без четкого плана. Если нет плана, что будете делать в этот день — то он либо пройдет за решением простых задач, а сложные будут откладываться, потому что мозг интуитивно отодвигает их (зачем тратить ресурс?). Либо вы забьете на это все и проведете как выходной. Второе может и к лучшему, потому что зарядите батарейку, но это уже выходной, а не день тишины. Третий вариант — начнете ломиться сами в чаты и встречи, потому что ломка, так привыкли и сложно собраться решать сложные задачи.

Если практикуете дни тишины, делитесь в комментариях, как вам практика и что вам помогает не сливаться с нее.

#принципы_работы

Зачем продактам Developer Experience

Cегодня открыли запись на курс по Developer Experience. Я не планировала рассказывать о нем здесь — казалось, что он для вас неактуален. Но на днях я прочитала пост Ани Подображных и передумала.

Аня рассказала, как начала ботать разработку, чтобы лучше понимать ребят и помогать им приходить к решениям, и я поняла, что сама уже была в похожей ситуации. Сейчас, оглядываясь назад, вижу: если бы я лучше понимала свою команду, я бы уже поступала по-другому. Далее байка о моем факапе из прошлой жизни в найме ↓

Однажды мы с командой оказались в ситуации, когда разработка буквально встала. Навалился технический долг, была перегрузка мелкими задачами. Простая фича типа «добавить товар в вишлист» занимала недели, потому что постоянно всплывали какие-то проблемы.

Тогда я думала, что дело в нехватке времени или опыте команды и нанимала новых ребят. Но все только усугублялось: косты расли, команда замедлялась, а фичи еле доползали до прода.

Оборачиваясь назад, я понимаю, что у меня включалась глухота, когда команда просила время на инфраструктурные задачи. Вот говорят они о CI/CD и техдолге, а я отрезаю им большинство из просьб, говоря: «Сделаем потом, давайте сначала фичу запилим». Ну правда, кому интересны скучные программистские задачи? А вот фичи — все увидят, деньги заработаем. Ребята, если вы меня читаете, простите.

Теперь я понимаю, что была сосредоточена на клиентском опыте (Customer Experience) и совершенно не заботилась об опыте своих разработчиков (Developer Experience). Но если бы я сначала думала про опыт разработчиков, то заодно улучшала бы и клиентский опыт. Как бы это ни звучало.

Достаточно было взять знакомый JTBD и вместе с разработчиками пройтись по их «джобам», как мы делаем с клиентами. Это помогло бы понять, что мешает им делать фичи, и убрать препятствия. Это бы улучшило разработку, но не скатилось в бесконечную историю переписывания всего на Rust. Понятная задача для продакта: бери и делай, следи за KPI.

Делая курс для программистов, мы случайно написали руководство и для продактов тоже. Только для первых, о том как сделать себе удобно, чтобы не терять производительность, а для других — как преодолеть глухоту, когда тебе начинают говорить об инфраструктуре и начать отличать зерна от плевел: понимать, где просто хотелка, а где производственная необходимость.

Дальше о курсе ↓
В курсе мы взяли экспертизу моего партнера Фёдора Борщёва, СТО, который отлично понимает и разработчиков, и бизнес, вытрясли из него самые частые и болезненные кейсы и упаковали их в удобный формат.

В технические детали заныривать не придется. Вы легко поймете, какие части стоит пропустить, а какие — взять на вооружение, чтобы улучшить работу команды. А еще — поймете, что чувствует команда, когда пытается донести свои нужды до бизнеса. Я, например, поняла, что иногда такой сволочью бываю, пытаясь достичь своей цели.

Упаковали все это в 4 лонгрида по цене одной консультации. Стартуем 15 ноября — будем высылать по одному лонгриду в неделю. Читайте их как бизнес-роман и берите задачи в работу.

Подробности по ссылке, а от меня промокод DVSTART на 10% до 7 ноября. Приходите или присылайте своих тимлидов, если не хотите разбираться в этом сами.

#команда

Чему тимлиды могут поучиться у великих дирижеров. 7 пунктов

Я люблю находить идеи и подходы в других индустриях. Когда работала проджектом, часто смотрела в сторону кино: у них нет права на ошибку со сроками — афиши висят, монтаж не отложишь. Например, я заимствовала подход к жестким дедлайнам и выстроила процессы так, чтобы минимизировать срывы и не бояться ограничений.

Считаю, что смотреть туда, куда другие не смотрят, — это наше преимущество. Каждая новая индустрия дает нам перспективу и позволяет взглянуть на задачи под другим углом. Именно поэтому в свои образовательные программы я стараюсь добавлять инсайты из совершенно неожиданных сфер.

Вчера в рамках курса «Стать тимлидом» у нас прошла лекция Сергей Бурлака о том, чему могут научиться тимлиды у великих дирижеров.

Сергей — талантливый музыкант и мотивационный спикер, и я была в восторге от его подачи. И главное — я не ожидала, как много общего у тимлида с дирижером.

Хочу поделиться ключевыми идеями лекции — они не заменят впечатления от самой встречи, но дадут пищу для размышлений. А у тех, кто присоединится к будущим потокам, будет еще и возможность посмотреть запись лекции.

Итак, чему тимлиды могут научиться у дирижеров:

1/ Ты в центре внимания. Вся команда смотрит на руководителя, как оркестр на дирижера. От твоего состояния зависит состояние твоей команды. И вторая мысль — одной харизмы мало — важно уметь видеть каждого участника, чувствовать их состояние, как дирижер чувствует динамику музыки.

2/ Быть внутри процесса. Как сказал композитор Люли, «управлять можно только, если ты сам в ритме». Если руководитель теряет темп или сбивается, весь «оркестр» разваливается.

3/ Архитектура пространства. Новая форма концертных залов, которую придумал Вагнер позволила дирижерам лучше соединять музыкантов между собой, а не просто давать команды. Так же и на работе: руководитель — это «мост» между всеми, обеспечивающий синхронизацию и взаимопонимание.

4/ Не только кнут и пряник. Управление — это не только «стимул и наказание». Дирижер Караян доверяет каждому музыканту самому выбрать момент для вступления. Лидер тоже должен уметь передавать часть ответственности, чтобы команда сама принимала решения.

5/ Ошибки — не катастрофа, а развитие. Дирижер Алондра де ла Парра управляет процессом, а не людьми. Ошибки — это шанс для новой импровизации и свежего взгляда. Мы тоже можем воспринимать ошибки как возможность для улучшений, а не как провалы.

6/ Создать атмосферу. Роль дирижера — задать атмосферу исполнения, будь то «русская зима» или «пески Тбилиси». Настроение, ожидания и тон, которые задает лидер, формируют конечный результат. Какая атмосфера нужна твоей команде, чтобы достичь максимума?

7/ Навыки синхронизации и доверия. Команда, как оркестр, должна уметь работать синхронно и доверять друг другу. Когда все чувствуют ритм и следуют ему, лидер перестает быть микроменеджером и становится частью потока, направляя и вдохновляя.

Вывод: лидерство — это не про «командовать», а про создание гармонии и баланса свободы. Лидеры, как дирижеры, не просто задают темп, но и создают пространство для командного звучания, где каждый инструмент важен и находит свое место.

#команда, #стать_тимлидом

Формула ненавистной работы

Недавно прочитала книгу моего любимого автора Патрика Ленсиони «Правда о вовлеченности сотрудников» и не могу не поделиться, потому что это очередной шедевр в формате бизнес-романа, который можно проглотить за пару вечеров и пойти что-то менять в своей работе.

В центре сюжета — история о том, как главный герой пытается спасти закусочную, у которой дела совсем плохи. У Брайяна гипотеза, что все беды из-за того, что персонал совсем не вовлечен в работу. Поэтому он решает это проверить.

В процессе он вырабатывает формулу, почему люди ненавидят свою работу. Когда я ее увидела — пожалела, что не сформулировала сама раньше, а потом не добавила в наш тимлидский курс. Смотрите сами ↓

Ненависть к работе = безоценочность + бессмысленность + безликость.

Безоценочность — когда наши усилия остаются незамеченными. Например, мы работаем сутки на пролет, чтобы запустить проект, выкладываемся на все 200%, достигаем результата, ждем, что нас похвалят на ближайшем митинге. А в итоге все воспринимается как должное, иногда даже спасибо не скажут.

Бессмысленность — это когда то, что мы делаем, не имеет видимой пользы. Например, мы делаем тот же проект 2 месяца, но не понимаем зачем. Или нам говорят, что он теперь не нужен и мы молча кладем в стол.

Безликость — когда нас не видят как личность. Все мои проекты, которые буксовали и были с конфликтами — разрешались тогда, когда я делала неформальную встречу и всех старалась перезнакомить. Или уделяла 10 минут часовой встречи на всякое «потрындеть». Потому что мы люди и работа работой, но вот эта социализация важна.

Чувство признания, потеря смысла в том, что мы делаем и внимание к человеку — важная часть того, чтобы хотеть вкладываться в результат.

Поэтому, если вы руководите командой:

1/ Отмечайте вклад каждого члена команды. Признание мелких побед важно для поддержания мотивации. Показывайте, как именно усилия каждого влияют на успех общего дела.

2/ Соединяйте повседневные задачи с глобальными целями. Не давайте команде терять смысл в мелочах. Постоянно объясняйте, зачем они делают ту или иную работу и как это помогает компании в долгосрочной перспективе.

3/ Относитесь к сотрудникам как к личностям, а не только как к ресурсам. Узнавайте их интересы, карьерные цели и просто интересуйтесь, как они себя чувствуют. Личные контакты очень важны для мотивации и доверия.

А если у вас нет команды и ваш руководитель не опирается на список выше — возьмите на себя ответственность за то, чтобы:

1/ Говорить о своём вкладе. Если чувствуете, что вашу работу недооценивают, расскажите о своих достижениях — возможно, руководители просто не осознают весь ваш вклад.

2/ Искать смысл в своей работе. Даже если задача рутинная, попытайтесь связать её с более глобальными целями компании. Если не видите смысла — обсудите это с руководителем.

3/ Стараться проявлять себя как личность. Активно участвуйте в обсуждениях, предлагайте идеи. Это поможет сделать вашу работу менее безликой.

#принципы_работы, #команда, #что_читать

Выходим на рынок Казахстана

Пару лет назад мы решили с Федей, что хотим, чтобы наша Школа сильных программистов стала более узнаваемой на рынке Казахстана. Руководствовались очевидным: большая страна — переводить на другой язык необязательно, IT довольно активно развивается.

Но время шло, а у нас не особо получалось. Я пробовала назначить онлайн-встречи с какими-то контактами, но мне либо никто не отвечал, либо мы назначали встречу, которая потом отменялась.

В какой-то момент я поняла, что так ничего не добьюсь, и этим летом я поехала в Алматы, чтобы понять, как все устроено. Я встретилась с несколькими нашими клиентами и потенциальными партнерами, с которыми было сложно договориться об онлайн-встрече, потому что «некогда, не сейчас, извините».

А вот «Буду в Алматы, давай попьем кофе» сработало лучше. Все-таки мы все люди, и личный контакт — это важно. Так что я получила миллион инсайтов, которые помогли дальше запустить процесс выхода на рынок. Из того, что теперь кажется очевидным, но таким не казалось раньше, — мы, например, подключили оплату в тенге. Оказалось, для многих платить в евро или долларах — ментальный барьер, потому что никто на дейли основе не переводит постоянно тенге в валюту. И чтобы купить нужно сильно захотеть.

И таких неочевидных моментов много. Мы еще не все внедрили, но уже во время той летней поездки я решила, что нам обязательно нужно попасть на одну из ключевых конференций в IT — Kolesa Conf. Это показалось идеальным местом, чтобы заявить о себе.

Изначально план был просто присмотреться, пообщаться с людьми в кулуарах, но в итоге нас пригласили выступить. Уже 18 октября, в эту пятницу, Федя будет рассказывать со сцены о developer experience. А я поеду поддержать его, посмотреть, что происходит вокруг, познакомиться с классными людьми и, если повезет, найти будущих клиентов.

Сегодня, когда смотрела программу конференции — увидела пару знакомых лиц, которых не совсем ожидала встретить. И очень обрадовалась. Это натолкнуло меня на мысль: а что если кто-то из вас тоже будет на конференции? Чтобы это проверить — надо рассказать, что сама еду.

Так что, если вы тоже планируете быть на Kolesa Conf, пишите в комментах/личку или подходите познакомиться прямо на месте. Буду очень рада!

Пост по канонам моей истории о нетвокинге не на силе воли.

#коммуникации

Ищу на парт тайм администратора к себе в команду школы

В августе мы с вами успешно закрыли вакансию проджекта, к нам вышла Аня и тащит первый свой проект — курс «Стать тимлидом». Держу кулачки, чтобы у нее все получилось. И хочу сказать спасибо каждому, кто откликался — собрались достойные кандидаты. Некоторых я даже посоветовала своим клиентам.

Сейчас мы снова в поиске — на этот раз ищем администратора на замену нашей Юле, которая проработала у нас больше года, но вынуждена покинуть нас из-за семейных обстоятельств. Поэтому мы срочно ищем замену.

Что нужно делать? Большая часть работы связана с контентом: править наши лонгриды после корректора, возиться с рассылками или из недавнего — перенести весь контент из-за блокировки Ноушена.

Но есть и другие: например, подежурить в сапорте, выгрузить домашки учеников, или помочь Зое с подготовкой документов, которые просят ученики для налогового вычета.

Задачи поступают от всех членов команды, но 60-70% времени вы будете работать с Аней, нашим проджектом, который отвечает за запуск курсов.

На эту роль мы ищем самого внимательного человека в мире, для которого «душнила» это комплимент, а не неловкость. У него нулевая терпимость к ошибкам, он 100500 раз проверит, преждем чем отдаст клиенту. Кроме этого мы ждем, что он не теряет задачи, которые берет и выполняет то, что обещал.

Так как это частичная занятость, то скорее всего больше подойдет мамам/папам в декрете, которые устают от 24/7 рутины с малышом и хотят время от времени отвлекаться. Или студенту, у которого шило в попе и он хочет получить опыт до того, как закончит универ. Но может есть еще какой-то сценарий.

С нами комфортно работать: минимум встреч, не нужно быть на связи постоянно, мы не приветствуем задачи с дедлайном «на вчера».

Подробнее в вакансии. Если претендуете на эту роль — будьте готовы выполнить небольшое тестовое задание.

Заявки принимаем до 20 октября включительно. Ответить смогу только тем, кто пройдет на следующий этап.

UPD: вакансия закрыта

#вакансия

Дайджест полезных постов

Раз в пару месяцев выбираю лучшие, на мой взгляд, посты из нашей продуктовой папки и делюсь с вами. Вы обычно говорите спасибо за эту рубрику, поэтому я ее и продолжаю.

Итак, традиционный топ-5 из последнего:

Егор Толстой перевел статью о том, почему ставить под сомнения (call bullshit) — это важный скилл. Не совсем точный перевод, но суть примерно такая. Согласна на 100%.

Даша Васянина сделала чеклист для чекапа резюме. Если ищете работу, загляните. Полезный список.

Миша Греков зацепил важную тему — аккуратность исполнителя. Когда летом нанимала проджекта, поймала себя на мысли, что тоже жду чтобы человек аккуратно работал.

Про стыд как тормоз развития карьеры — еще одна важная тема, которую поднял авторка канала Verbetcetera.

Леша Писаревский рассказал о том, что найм в команде лучше, если нет HRа. Говорит что это непопулярное мнение, а я так всю жизнь нанимаю. И даже когда работала в большой компании, потому что нанимала на непонятные роли, которые не укладывались в какие-то стандарты.

——
Какой-то получился командно-карьерный топ, посмотрим что будет в следующей подборке.

#дайджест

Нас номинировали на премию за лучший образовательный опыт

Новая премия от School of Education, пожалуй, единственная из русскоговорящих, принципы которой мне близки.

Поэтому я сразу подала заявку, как только узнала, что они основали премию. И как обычно, не верила, что пройдем отбор (ну сколько же можно?!)

Но это случилось, поэтому рада вдвойне. Теперь осталось победить, чтобы радоваться втройне (хе-хе)

И в связи с этим нужна ваша помощь, а точнее ваши голоса. Если вы проходили курс «Анализ систем», нужно перейти по ссылке и оставить отзыв, почему считаете, что мы достойны этой премии.

Условия жетские: чтобы ваш голос засчитали, надо написать 100 слов. Не знаю, как коллеги будут это все обрабатывать, но видимо так борятся с недобросовестными. Если вам трудно писать отзывы — ChatGpt, великолепно справляется с барьером чистого листа.

Проголосовать →

Мы решили, что для всех, кто оставит голос— мы сделаем с Антоном Давыдовым факультатив на какую-то тему, которая касается курса. В качестве благодарности за участие.

Поэтому если участвуете, сохраните какое-то подтвреждение, например, скрин и пришлите нам на почту [email protected]. Мы напишем вам как только определимся с датой и темой. Либо вместе выберем.

———
Истории как мы получили другие награды: премия Digital learning 2023, исследование Devcrowd

#фичи_курсов

Как понять сколько у тебя влазит, на примере управления ресурсом 7-летнего ребенка. Часть 2

Вернемся к ребенку. Как-то в разговоре с сыном, которому было 6 лет тогда, пришли к разговору, что он хочет сам планировать свои занятия. Мы подумали, что ему нужен какой-то пульт управления, который наглядно будет показывать что у него каждый день и сколько по времени.

Он еще плохо читал, а мы с мужем хотели что-то, чем он сам будет пользоваться и не дергать нас. Так как он фанат лего, я предложила сделать ему планировщик из лего. То что получилось — вы видите на картинке.

Мы разделили неделю на дни исходя из загрузки в школе и количестве свободного времени после. Выделили отдельные кубики в определенном количестве — каждый под определенный тип занятий. Например, 3 игры в шахматы, 3 приставки и допустим 2 чтения в неделю. И задали рамки, в которые он может влезать: чтобы не было соблазна поставить, например, 3 приставки в день.
Когда я на это посмотрела, поняла что вот оно — ответ на вопрос «какой у меня обьем». Когда ты думаешь в разрезе кубиков и ограниченого пространства — становится намного проще. Если у тебя недостаточно места, ты не впихнешь туда что-то большее.

И я начала мысленно планировать кубиками. И еще лучше почувствовала, что стояло за термином WIP-лимит.

Кому интересно: планировщик из лего живет у нас уже год, каждое воскресенье ребенок, без напоминаний, сам садится и планирует себе неделю. Иногда, в течении недели меняет план на остаток недели, временами впихивает 3 планшета в день, а потом жалеет, потому что использовал за день все, что предлагалось на неделю. И уже в следующую неделю так не делает.

Главное — приходит к выводам сам, на своем опыте и постепенно понимает, что было бы ему комфортно и какой обьем. А я смотрю на это и думаю какой у меня и что нужно откорректировать. Чувствую, что скоро приду к тому, чтобы и себе завести лего-пульт.

Итого: если у вас тоже сложности с тем, чтобы понять свой обьем — подумайте над физическими аналогами, которые жестче зададут границы и вы не сможете никак схитрить.

#управление_проектами

Как понять сколько у тебя влазит, на примере управления ресурсом 7-летнего ребенка. Часть 1

Сначала дам контекст, а потом расскажу к чему пришла. Эта часть о контексте.

Итак, я несколько лет педалирую тему того, чтобы планировать столько сколько влазит. Чтобы не обманывать себя и других ложными ожиданиями, не страдать из-за того, что вечно ничего не успеваешь.

Я рассказываю вип-лимитах, о том чтобы не пихать, то что не сделаешь, а в краш-курсе по затаскиванию проектов в срок — говорим о пульте проектов, который показывает как у тебя дела: когда будет пожар, где нестыковки между проектами и т.д.

Но многие продолжают набирать больше и страдать, что жизнь проходит за несоблюдеными дедлайнами и вечной тревогой. Что говорить, и меня самой такие срывы бывают.

Как-то я думала об этом и поняла, что в основе этой проблемы лежит две шутки:
1/ низкая энергия — нет сил подумать над тем влезет ли в тебя или ент
2/ нет понимания обьема: сколько в тебя влазит

За первым я уже давно слежу — у меня есть правило «не принимать решения и не брать новое, когда чувствую, что не в ресурсе». Другое дело, что иногда я просто блокирую это чувство. Но это уже отдельный разговор.

А вот к ответу на второй вопрос «сколько в меня влезает?» я долго шла. Когда-то давно узнала о WIP-лимитах (термин из канбана, который означает количество задач, которые могут одновременно находиться в одной колонке в течение заданного промежутка времени на конкретном этапе работы). И мне казалось, что вон оно решение.

Но оказалось, что это инструмент, который позволяет следить за тем, чтобы в тебя влезало столько, сколько ты можешь переварить. Но оно не отвечает сколько влазит.

#управление_проектами

Что я думаю о трудоголизме и work-life balance

Я начала работать довольно рано: сначала это были подработки в школе, потом частичная занятость риелтором в агентстве недвижимости, а с первого курса — работа на полный день параллельно с учебой в университете.

Иногда сама удивляюсь, как успевала всё совмещать. Мой день выглядел так: утром я шла на работу к 8, затем в 11 — на пары, в обед возвращалась на работу и оставалась там до 7-8 вечера. А пару раз в неделю ещё давала уроки английского школьникам. Ночью училась.

Когда университет закончился, я просто стала больше работать. Помимо основной работы, бралась за подработки или занималась сайд-проектами. Например, однажды была редактором книги по маркетингу, которая вышла ограниченным тиражом. Сейчас её уже сложно найти, а мой экземпляр валяется где-то дома у родителей.

Когда у меня родился ребенок, я сократила рабочее время, потому что часть моего дня стала уходить на него. Но в декрет я так и не ушла.

Все это время я стремилась к так называемому work-life balance, потому что все вокруг говорят об этом и ругают трудоголизм. Мне казалось, что я упускаю жизнь и когда-нибудь пожалею, что не сделала чего-то важного. Что надо взять год для того, чтобы ничего не делать, а просто отдыхать и искать себя.

При этом, когда я была занята по полной, чувствовала себя самым счастливым человеком на свете. Умудрялась не только работать, но и встречаться с друзьями и строить отношения.

Тогда я у меня появилась гипотеза «А может мне это не нужно? Что, если мое главное удовольствие — создавать что-то новое? Что, если мне действительно в кайф решать кучу задач каждый день, даже если это утомляет?» Ведь даже в отпуске через неделю у меня начинают чесаться руки что-то сделать — хотя бы написать пост.

Однажды коуч спросила меня, о чем я буду жалеть, когда мне будет 85 лет. И я, не задумываясь, ответила: «Если потеряю любопытство и свою неугомонность» А еще — если не сделаю важный проект, который повлияет на общество.

У каждого свои ценности. Кто-то будет жалеть о другом. Для себя решила, что нормально работать по выходным, если это приносит удовольствие и организм справляется. Точно так же нормально, если тебе нужен месяц, чтобы отдохнуть от любых задач — творческих или не очень.

Все нормально, главное, чтобы тебе самому было комфортно. Что думают другие — не так важно, потому что не им жить твою жизнь.

А вы в каком лагере и к чему стремитесь?

#принципы_работы

Как мне удалось получить проходку на закрытую лекцию Барбары Оакли

Для тех, кто пропустил, о чём я — пост выше. И спасибо всем за поздравления. Было очень приятно.

Итак, технически получение проходки выглядело так: увидела мероприятие → зашла на её сайт → отправила сообщение в разделе контактов. Дальше у меня был план использовать силу нетворкинга: подключиться через LinkedIn и искать интро другими путями. Но мне повезло — Барбара просто ответила в течение дня.

Но важнее в этой истории не техническая часть, а психологическая. Потому что без неё до технической реализации чаще всего не доходит.

Самое сложное для меня было сначала понять, что я достойна напроситься вот так вот на закрытое мероприятие. А потом, что ещё сложнее — перейти от «хочу и достойна» к «беру ответственность за то, чтобы попробовать это реализовать». Потому что между ними глубочайшая пропасть.

Когда мы проводили первые потоки курса «Стать тимлидом», нам часто задавали вопрос «Как получить роль тимлида, если ты обычный разработчик?» И мы отвечали «Начни делать то, что делает тимлид. Бери кусочки его роли и начинай их выполнять.» Тогда я ещё не понимала, что это означало: «Чувак, не жди знака сверху — если хочешь быть тимлидом, БЕРИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!».

Тогда мы решили, что нужно добавить это в контент и выделили несколько абзацев на эту тему. Но это не сработало — потому что было непонятно. Ответственность — это какая-то абстрактная штука, которая большинству не нравится.

Как мы обсуждали с Ваней Замесиным однажды — у ответственности плохой пиар: нам её навязывали в детстве как «ты должен», и это часто сопровождалось страданиями. Но никто не показывает, как круто меняется жизнь, если ты берёшь на себя ответственность за изменения: бесят встречи — разберись и измени их формат. Чувствуешь, что теряешь время, залипая в TikTok — проанализируй, почему так происходит, измени привычки и наслаждайся жизнью. И так далее.

Многие говорят о том, что важно слышать свои желания, но не менее важно думать о реализации, потому что между «хочу/достойна» и тем, чтобы решиться и сделать, — большая пропасть.

↓↓↓ Дальше — ласт-колл на второй поток обновленного курса «Стать тимлидом» и контекст, почему я об этом говорю. ↓↓↓

В итоге, в новой версии курса мы уделили много внимания блоку про ответственность — посвятили ему первую неделю обучения, потому что это то, благодаря чему ты движешься вперед и меняешься. В нём мы разбираем, что стоит за ответственностью тимлида, как её определять, коммуницировать и брать на себя. Я очень довольна тем, что у нас получилось.

Короче, этой простыней я хочу обратиться к тем, у кого пропасть между «хочу/достоен» и «Беру ответственность что-то попробовать сделать» в тимлидской плоскости — приходите к нам учиться на курс «Стать тимлидом».

Мы поможем вам разобраться и поддержим на пути изменений. Начинаем через 2 дня (18 сентября). Ещё успеваете! Это последний поток в этом году. Следующий не раньше весны.

#коммуникации

Ну и новость пушка — я иду на лекцию Барбары Оакли.

Она не только меня впустит на закрытое мероприятие, но и дала свой личный востап 😱

Представляете, я в октябре буду слушать топового ученого мира, который исследует тему обучения взрослых?!

Планирую пожать ей руку и задать миллион вопросов, которые у меня копятся.

А вы хотите потом чтобы я отчет написала, с какими выводами ушла со встречи? Пишите в комментах вместе с вопросами, если хотите чтобы я их задала.

Ну и вдруг вам интересна история как я вообще заполучила эту проходку — могу сделать отдельный пост. Это шикарный кейс.

#коммуникации

Не как у других: почему любят наши курсы

Каждый второй человек, который приобрел курс в нашей Школе сильных программистов, в течение полугода покупает что-то еще. И большая часть из них приобретает в среднем 3-4 курса. Это высокий показатель, учитывая, что у нас нет широкого ассортимента курсов.

Когда я спрашиваю, почему они возвращаются, чаще всего слышу: «Это полезно» и «У вас не так, как у других». Полезность понятна, но вот что именно они имеют в виду под «не так, как у других», расшифровать сложно.

В прошлом году, участвуя в премии Digital Learning (об этом я писала здесь), я четко осознала наши отличия: подход, дизайн, тон общения. Тогда я подумала: «Вот в чем мы другие». Я даже сказала Феде: «Мы настолько отличаемся, что либо возьмем первое место, либо останемся за бортом». И мы победили.

Однако меня не покидала мысль: разве только внешний вид и стиль могут объяснить, почему люди к нам возвращаются снова и снова, доверяя нам? На прошлой неделе я выступала перед аудиторией, состоящей в основном из людей, которые занимаются созданием образовательных продуктов. Рассказывая о нашей школе, о том, как и что мы делаем, я, кажется, поняла причину.

Готовясь к выступлению, я осознала: мы погружаемся в контекст каждого ученика, и это влияет на процесс создания курсов. Сейчас поясню.

На мой взгляд, многие курсы на рынке напоминают сложные академические книги. Ты читаешь — и страдаешь. Материал часто подан так, будто его слушатель должен обладать невероятной силой воли, чтобы абстрагироваться от всего и полностью погрузиться в обучение. Но курс не учитывает, что ты мог целый день писать код, провести стратегическую сессию или, устав, прийти домой, чтобы продолжать учиться. И если материал подан сложно, уже через 10 минут ты выдыхаешься.

Или другой пример: на этой неделе ты активно вовлечен в обучение, но на следующей — отпуск или завал на работе, и вернуться к курсу уже не получается. И это не говоря о множестве других жизненных обстоятельств. При этом большинство из нас не учили эффективно учиться ни в школе, ни институте. Хоть много всего давно уже рассказали ученые. Взять хотя бы моего любимого Мортимера Адлера «Как читать книги» или супер полезный курс на курсере от Барбары Оакли.

Мы же всё это стараемся учитывать: как в содержании курсов, так и в том, как они устроены, и в дополнительных материалах. Заранее даем ответы на вопросы, которые ученикам может быть неловко или страшно задать. Помогаем построить образовательный трек и создать безопасную среду, где можно ошибаться, пробовать и не чувствовать вину за то, что не дошел до конца курса.

С нами людям комфортно. Поэтому около 70% наших студентов выполняют домашние задания и доходят до финала курсов, а затем возвращаются снова. Даже если курс сложный, требует много времени и усилий, люди готовы работать по ночам или брать отпуск, чтобы всё успеть.

Я очень рада, что у нас так получается, и верю, что в будущем мы станем ещё лучше. Мы постоянно ищем новые способы сделать процесс обучения проще и эффективнее.

Кроме того, что постоянно копаем тему обучения взрослых и залезаем даже в нейробилогию, привлекаем редакторов, чтобы становиться понятнее — я перманетно ищу возможность дотянуться до какой-то мировой звезды в индустрии. Из недавнего, пытаюсь попасть на закрытую лекцию Барбары Оакли, которая внезапно будет в Тбилиси этой осенью.

Мой вывод такой: многие образовательные программы устроены так, будто их ученики — это суперлюди, которые могут без усталости и безошибочно двигаться к цели. Они требуют от нас полной самоотдачи, не учитывая реальных жизненных обстоятельств.

Мы, напротив, показываем реальную картину: не требуем невозможного, а создаем условия, в которых человек сможет вносить реальные изменения в свою жизнь и работу. Двигаясь шаг за шагом, и в итоге — добиваться ощутимых результатов.

Очень рада, что это сформулировала — под этим углом буду более сфокусированно смотреть в текущем потоке «Стать тимлидом».

#фичи_курсов

Проджектам: на что обратить внимание при поиске работы

Недавно искала проджекта в команду. Неожиданно, быстро нашли подходящую кандидатку и, надеюсь, что все сложится. Удивительно и то, что на вакансию откликнулось очень много людей, поэтому была возможность выбирать лучших из лучших. Это приятно.

Однако некоторые не прошли базовый фильтр, на мой взгляд, по небрежности или глупости. Для меня это важный показатель того, как человек будет работать на этой позиции. Обсудила этот вопрос с коллегами на рынке, и все сошлись в том, что штуки, которые опишу далее важны.

Итак, топ-3:

1/ Резюме без выполнения тестового задания, если в условиях было указано другое. В условиях вакансии было указано сделать тестовое задание, однако некоторые кандидаты отправляли только резюме, видимо, не вникая в требования.

2/ Прислали тестовое задание, но не настроили видимость, так что я не могла открыть. Запрашивала доступ только у тех, кто указал на возможность таких трудностей в сопроводительном письме потому что видно, что человек старался, но что-то в процессе пошло не так.

3/ Несоблюдение условий тестового задания. Человек старался, но в итоге результат не соответствовал требованиям.

4/ Факап дедлайнов. Дедлайн давно прошел, а я до сих пор получаю тестовые с пометкой «посмотрите, может вам подойду». Не понимаю зачем люди тратят время, если дедлайн прошел. Так же с осторожностью смотрела на тех, кто присылал в последнюю минуту. Это тоже звоночек плохой привычки, а для меня это не ок.  

Вроде мелочи, но для роли проджекта, на мой взгляд, критичны: человек может прочитать задачу и выполнить наполовину, сделать по-своему или не сделать совсем, прислав что-то другое. Каждый раз придется запрашивать доступ к файлу, что усложнит коммуникацию.

Если бы не было других вариантов, я бы дала шанс исправить такие ошибки. Но когда на другой чаше весов кандидаты, которые не только справляются с тестовым, но и внимательно относятся к форматированию и пишут понятное сопроводительное письмо — таким кандидатам хочется уделять внимание.

Марьяна, в следующий раз когда придут на консультацию по этому вопросу — напомни, что эти мелочи важны. Чтобы люди не наступали на те же грабли и могли пройти базовый фильтр и претендовать на работу.

Если вы нанимаете проджектов, на что обращаете внимание при первом фильтре? Напишите в комментариях — сделаю подборку.

#команда, #управление_проектами

Вышел новый отчет исследования рынка продактов 2024

Который периодически выпускает Devcrowd (писала выводы об отчете 2022 года). Хочу поделиться и в этот раз своими советами, как можно полечить какие-то проблемы. А еще сказать спасибо за то, что голосовали за мой канал, попал в подборку тех, кто читает. Я не просила и не участвовала с площадкой в исследовании, поэтому вдвойне приятно.

В сравнении с прошлым отчетом, да и с другими, которые попадаются мне на глаза — наблюдение одно — у всех топ сложностей всегда связаны с софт-скиллами: управление ресурсом, фокусом, планирование и т.д. И это база, которую должны давать в школе, но чаще всего не дают.

А в обществе кажется, что больше принято учиться новому языку программирования, чем тому как вести встречи или планировать спринт. Как-будто бы получить повышение проще за счет хардов, чем софтов, при этом оффер скорее получит человек с более прокаченными софтами, чем хардами. Потому что на их прокачку уходят годы. Вот такой парадокс. Поэтому я ребенку выбирала школу, где большой фокус на софтах.

Далее подробнее с комментами:

1/ Научились лучше управлять собственным временем и фокусом, но это все равно в топе проблем. Для меня ключевые причины здесь это спасательство (пост 1, пост 2, пост 3) и не умение вести асинхронную коммуникацию хотя бы в чате. В курсе «Есть минутка», мы с Федей говорим о том, как уменьшать синхронность: например, вместо кучи отрывистых сообщений стараться писать одно обстоятельное сообщение (формула: понятная задача/вопрос - понятный ответ)

2/ Все еще сильно хромает история с взаимодействием со стейкхолдерами. Тут интересно покопать, что имелось введу, потому что эта проблема была и в прошлый раз. Мои гипотезы: приносят каждый раз требования, приходится много переделывать, появляются стейкхолдеры, о которых не знал. И это все в последний момент. Если это ваша история — расскажите в комментариях подробнее — напишу серию постов.

3/ По прежнему уходит много времени на встречи, налаживание процессов, приоритизацию и планирование. Историю со встречами можно чинить, советую почитать книгу «Смерть от совещаний» Патрика Ленсиони (шикарная книга в формате бизнес-романа). Остальное надо смотреть тоже, в чем там сложности, но о многом я рассказала в краш-курсе по затаскиванию проектов в срок. Там про проектные сложности и надпроектные (когда тебе надо жонглировать разными проектами одновременно и ничего не потерять).

#принципы_работы

Как из-за плохой коммуникации можно потерять работу

У меня есть подрядчик, с которым я работаю уже довольно давно. На него можно положиться, он хорошо выполняет свою работу. И вот я даю ему очередную задачу, он берет её и спустя некоторое время приходит со словами: «Я готов продолжать, но только если вы заплатите мне больше». Причем это «больше» почти в два раза превышает первоначальную сумму. Мол, повысилась нагрузка, плюс инфляция.

Сказать, что я была в шоке — ничего не сказать. Ноль аргументов, только общие слова. Первое, что мне захотелось сделать — уволить его. Я почувствовала, что меня просто хотят обмануть, а у меня есть жесткое правило — не вести переговоры с террористами.

Четкая коммуникация — база качественного сотрудничества. Недостаток общения или нечеткие формулировки могут привести к недоразумению и конфликтам, даже если до этого всё шло гладко.

В этом случае спасли две вещи: во-первых, мы работаем давно, и я знаю, что такая коммуникация не свойственна этому человеку — всё выглядело очень подозрительно. Во-вторых, сообщение было в чате, и Федя предположил, что просто неправильно сформулировали мысли. Мне захотелось это проверить.

Поэтому я решила показать, как эта ситуация выглядит с моей стороны, что я чувствую и какие выводы делаю. И спросить, что стоит за словами этого человека.

Говорите на языке фактов, чтобы избегать конфликтов. Оказалось, что человек действительно перерабатывает. И, как выяснилось, это не первый проект, но он не счел важным об этом сказать. Так делать не стоит. Аргументированное объяснение своих требований и действий — это то, что поможет избежать 80% недоразумений.

Текстовые сообщения — не место для важных переговоров. Мы действительно неправильно друг друга поняли. Поэтому в курсе «Есть минутка» мы с Федей советуем никогда не вести сложные переговоры в чате, особенно если есть вероятность, что вас поймут неправильно. И это был как раз тот случай. Назначайте встречу и в разговоре опирайтесь на факты и аргументы.

Обсуждайте условия заранее. Если перерабатываете, говорите об этом по окончанию проекта или перед началом нового. Это даст вашему заказчику возможность выстроить правильные ожидания. Особенно если вы планируете брать за свои услуги в два раза больше — заказчик может быть не готов к такому повороту, и лучше узнать об этом заранее.

В итоге мы пересмотрели условия и всё ок. Но если бы это был второй подобный случай — я бы не стала церемониться и уволила человека, который, несмотря на хорошую работу, потерял бы клиента.

#коммуникации