Мобільний додаток Патруль

Вітаємо шановні 👋
Вітаємо вас з Новим Роком 🎄

Вчора було оновлено програму Rights: Закони, Кодекси, Права для Android, тому що мали проблеми з 14 версією Android. Усі помилки було виправлено і вони більше не спостерігаються, то ж хто ще не оновився - зробіть це якомога скоріше.
Дякуючи одному користувачеві, який зв'язався з нами поштою та зробив запис екрану де було видно які саме проблеми у нього спостерігались. Однак як і очікувалось, багато хто пішов на сторінку програми в Google Play писати гнівні відгуки, бо програма не працювала як треба. Тому якщо не складно, підтримайте нас відгуком та оцінкою - Rights: Закони, Кодекси, Права

Стосовно "старого" Патруля для Android, бачимо, що ще досить велика кількість людей продовжує ним користуватись. На жаль, йому залишились лічені дні (можливо тиждень) і його буде остаточно відключено від сервера, бо ризикуємо втратити і нову програму, якщо не заблокуємо доступ. Тобто це означає, що оновлень нормативки він вже не отримає ніколи. Звичайно, ним можна буде продовжувати користуватись, але на скріншоті можете побачити кількість помилок, які мають користувачі старої програми з часу її видалення з Google Play.

Дякуємо усім за підтримку нашої роботи та бажаємо успіхів та скорішої перемоги в новому році.
Слава Україні 🇺🇦

Ось типовий представник користувачів, через яких програму "Патруль" було заблоковано в Google Play. Саме цікаве, що даному користувачу ми надали навіть 1 рік безкоштовної підписки і ще цікаве, що вели довгу переписку і він навіть побажав нам успіхів та подякував за докладну відповідь. Тобто користувач який витратив 36 грн., отримав підписку на рік вартістю 360 грн. і йому це виявилось замало 🤯

Ми завжди були відкритими і кожен, хто купував колись підписку чи покупку програми - міг повернути за неї кошти, або отримати компенсацію у вигляді промокоду. Ми планували усім користувачам Патруль+ видати пожиттєву ліцензію, але помилились у своїх прорахунках, бо Google дає можливість видавати промокоди лише на 90 діб, бо до того з підписками просто не працювали https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6321495?hl=uk

Вітаємо шановні 👋

Після публікації нової програми Rights: Закони, Кодекси, Права, отримали кілька питань стосовно "старого" Патруля, що з ним буде і чи можна ним буде користуватись і надалі.
Отже вирішили зібрати відповіді з тезами в одному пості.

Чи буде "старий" Патруль працювати на телефоні?

❌ Програма буде працювати, але у січні 2024 року ми вимкнемо "старий" сервер, тобто база даних матеріалів в "старому" Патрулі буде пуста, це значить, що при вході у програму у вас буде пусто, жодного матеріалу.

❌ "Стара" програма не зможе синхронізувати нові матеріали, ви будете отримувати помилку синхронізації з сервером.

❌ На даний момент вже не працює кілька функцій в "старій" програмі, також є перебої в синхронізації матеріалів. Сервер віддає деякі матеріали, але з певних категорій матеріали не доставляються користувачеві.

❌ Реклама теж не працює в "старій" програмі, це мабуть найбільший плюс для тих, хто ще користується нею, але через це, як вже написали вище, існує проблема з оновленням матеріалів.

❌ "Стара" програма може використовувати ваш мобільний інтернет та дорогоцінні мегабайти, тому що вона постійно намагається завантажити нові матеріали, і як вже неодноразово зазначали, через рекламу та синхронізацію з сервером.

❌ "Стара" програма може "вилітати" і ми щоденно отримуємо повідомлення про помилки у "старій" програмі, лише за тиждень їх було більше 300. Тобто програма може в будь-який момент вилетіти чи завершити роботу.

Перешліть це повідомлення колегам чи знайомим, хто ще користується "старою" програмою. Ми не по своїй волі опублікували нову програму, нею користувались багато людей, навіщо залишатись на старій програмі коли є така сама - нова?! Навіщо відкладати час на її встановлення, це лише кілька хвилин часу. Ми знаємо, що ті хто відкладають, в січні нас закидають листами з питаннями що сталось.

Завантажити програму ⤵️
👉 Rights: Закони, Кодекси, Права

‼️ Усі хто мав активні платні підписки у програмі Патруль, отримають відшкодування у вигляді промокоду на період, який у них залишався. У нас немає цілі вас обманювати, просто напишіть нам @patrulsupport або [email protected] ваш email на якому була активна підписка і з 01.11.2023 ми починаємо роздачу промокодів.

Залишатись на старій версії програми (мається на увазі Патруль) - не варіант, бо у власників підписок не доступні сервіси Google Play, і відповідно ви не зможете користуватись усіма перевагами програми, власники звичайної програми теж будуть зіштовхуватись з помилками синхронізації програми з новою нормативкою.

Завантажити новий Патруль ⤵️
👉 Rights: Закони, Кодекси, Права

Вітаємо шановні 👋

✅ Зустрічайте застосунок для Android - Rights: Закони, Кодекси, Права

Це той самий Патруль який був раніше, лише з іншою назвою. Обов'язковою вимогою була зміна на повністю нейтральну назву.

Що в новій версії?
Трохи оптимізували програму, додали можливість користування без реєстрації та інші дрібні оновлення.

📣 Від вас просимо лише допомоги у розповсюдженні програми та підтримкою рейтингу в Google Play. Все інше наздоженемо згодом.

Питання та відповіді
Якщо у вас була платна підписка на 1 рік?
Нічого страшного, користуйтесь Патрулем і надалі, або подавайте запит на повернення коштів (якщо це ще можливо з боку Google, ми не керуємо поверненням), або ми запропонуємо вам промокод на користування підпискою у програмі Rights з урахуванням залишку підписки яка була у Патрулі безплатно!

Потрібно заново реєструватись?
Ні, всі дані синхронізовані з сервером, вводите логін і пароль який був у Патрулі.

Чи обов'язково реєструватись?
Ні, програмою тепер можна користуватись без реєстрації, відновлення пароля і тд. Це на ваш розсуд, хочете реєструєтесь, хочете ні.

Чи нова програма платна?
Ні, програма ніколи не була повністю платною, це просто абсурдний наклеп 🤬 Платна підписка це лише доступ до додаткового функціоналу та вимкнення реклами.

Завантажити програму ⤵️
👉 Rights: Закони, Кодекси, Права

❌ Патруль в Google Play - заблоковано та видалено назавжди.

Ми якраз тестили програму без обов'язкової реєстрації і в цей момент служба підтримки виявила 2 критичних проблеми - низький рейтинг програми та видавання себе за іншу особу (організацію). За 3 доби безуспішних намагань відновити програму, у нас нічого не вийшло.

Користувачі які мають діючу підписку - можуть спокійно користуватись програмою до кінця дії своєї підписки, але один момент, вони будуть бачити повідомлення про Патруль Про, бо коли Google видаляє додаток, то втрачається зв'язок з сервісами Google. Нормативка та інші матеріали у програмі продовжать оновлюватись рівно до 20.10.2024 року до дії останньої річної підписки.

Як повернути кошти за діючу підписку?
Усе що потрібно зробити це написати в особисті @patrulsupport або на email [email protected] запит на повернення коштів, вам необхідно вказати свій email акаунту в Google Play, якщо підписка діюча, ми робимо запит до Google і вони повертають вам кошти.

Хто винен у видаленні програми?
Хотілось би багато чого сказати саме в адресу людей, які замість того щоб розібратись у причині помилок, йшли відразу на сторінку програми та ставили 1*. Тепер у цих людей є шанс створити безкоштовну програму та оновлювати її щодня, кинути роботу та задовольняти потреби таких самих як і вони. Ну і служба підтримки Google, яка не могла зрозуміти, що ми не є державним органом тощо.
Тобто завжди є шанс знайти спільну мову, ми завжди прислуховувались до користувачів і могли щось коригувати якби нам про це повідомляли, також робили багато помилок за що, мабуть і отримали справедливий вердикт. Джерелом заробітку, програму не назвеш, ми робили все заради користувачів, але і мали підтримувати програму і завдяки платним підпискам це було можливим. І весь хейт був за 40 грн. вартості підписки на 1 місяць, це лише вартість 1 чашки кави.

Що будемо робити далі?
Поки немає ідей і бажання щось продовжувати робити заново. Перепублікація програми це затратний час, до якого потрібно залучити людей на кілька днів водночас публікація нової програми вимагає високого рейтингу з боку користувачів та нові підписки, щоб вивести програму в ТОП-20 категорії, в якій до речі Патруль був майже 8 років поруч з відомими додатками.

‼️ Якщо серед вас знайдеться підтримка перепублікації - пишіть в коментах ⤵️, а також скидайте друзям, колегам чи іншим зацікавленим особам, які могли б підтримати програму як мінімум - встановленням та публікацією відгуку, а як максимум ще і придбанням підписки.

Вітаємо, шановні 👋

З сьогоднішнього дня, власники iPhone можуть користуватись програмою без обов'язкової реєстрації (не забудьте оновити програму у App Store) 💥

При першому відкритті програми, просто натискайте на Продовжити без реєстрації та починайте користуватись. Тобто це означає - не потрібно більше нічого вводити, активувати, скидати пароль і тд.

Якщо у вас є бажання придбати підписку, вона так само буде працювати у програмі без реєстрації, так як підписка підв'язується до вашого iCloud.

‼️ Якщо при користуванні будуть помилки, обов'язково пишіть нам, хоча ми наче все перевірили

П.С. Android незабаром, працюємо...

Вітаємо, шановні 👋

У розділі - Поліція 👉 Зразки документів 👉 Рапорти, додано 13 прикладів документів, які було знайдено у відкритих джерелах, та частину з яких, нам надіслав один з користувачів програми. Це мало, але це поки те, що вдалось знайти.

Звичайно, розмітка документа не може бути такою, якою є в оригінальному документі, тому було додано підказки та виділено їх. Можливо, це не зовсім зручно, а враховуючи той факт, що додаються ці документи людьми, які ці документи не будуть використовувати в роботі, то і робили розмітку на свій розсуд. Якщо така розмітка вас влаштовує - ок, якщо ні, тоді підкажіть як буде зручно вам у користуванні і ми виправимо.

🔥 Також нам потрібні ще приклади документів, якщо у когось є - надсилайте нам на [email protected] або @patrulsupport.

Нагадуємо, що усі хто допомагають з контентом, отримуються від нас бонуси у вигляді платної підписки від 1 міс до 1 року користування. Але найголовніше те, що ваші колеги зможуть мати приклади заповнення документів в телефоні. Хто забув - Патруль працює без інтернету, тобто повністю офлайн.

Вітаємо, шановні 👋

Чи будете користуватись розділом ЗРАЗКИ ДОКУМЕНТІВ, якщо ми зберемо та додамо матеріали?
Наприклад зразки Рапортів, Пояснень, тощо. Якщо у когось є такі зразки, будемо дуже вдячні якщо поділитесь, ми в свою чергу подаруємо підписку за шеринг прикладів 🎁

Також працюємо зараз над додаванням гостьового доступу до програми, тобто не обов'язково буде реєструватись у програмі, якщо не будете користуватись додаванням матеріалів в улюблені.

Вітаємо, шановні 👋

Одним з найпопулярніших запитів на нашому сайті patrul.in.ua є запит про нормативи фізпідготовки на 2023 рік до вступу на службу в Національну поліцію України.

Усі нормативи прописані в Наказі МВС №90, який так само доступний як на нашому сайті та програмі, а також окремо у застосунку є розділ нормативів.

Так ось, до чого ми це пишемо. Чисто випадково колись, хтось, попросив нас додати цей наказ, ми додали. Користувачі зрозуміли, що це зручно, коли "під рукою" є завжди свіженький наказ і можна переглянути швидко нормативи і звертаємось до вас. Наш проєкт немає нічого спільного з бюрократією, вам потрібно - ми додаємо!

✍️ Будь ласка, не соромтесь писати нам. Якщо є інформація, яка була б корисною, пишіть, ми додамо. Запит на додавання нового матеріалу можна зробити:

Чат бот - @patrulsupportbot
Сайт - https://patrul.app/add/

Вітаємо, шановні 👋

Якщо є час, рекомендуємо ознайомитись з цікавим кейсом по скасуванню рішення по Статті 130 КУпАП (наркотичне сп'яніння). Тексту багато, але дуже рекомендуємо прочитати.

👉 https://reyestr.court.gov.ua/Review/97745581

Які думки з цього приводу і чи справедливе скасування постанови?

Вітаємо, шановні 👋

Сьогодні трохи допомогли родині патрульних поліцейських у яких згорів будинок.
P.S. Ви теж, якщо хочете підтримати родину патрульного, які збирають на житло, можете задонатити 😇

👉 Оригінальний пост https://t.me/marshalvdv/20006

Також частину нашого гонорару закинули "Янголам Азову" 😇

👉 Оригінальний пост https://t.me/azovangels/583

Разом сума благодійної допомоги вийшла - $137 що дорівнює 5000 грн. на сьогоднішній день.

Дякуємо усім користувачам, хто користується програмою!

🤦‍♂️ Наші пропозиції благодійності та звернення до деяких представництв - закінчились мовчанням та ігнором... Висновки зробили і беремо все у свої руки.

📣 Шановні користувачі програми Патруль, повідомляємо, що з сьогоднішнього дня в ролі служби підтримки у нас запрацював чат-бот.

У ньому зібрані найпопулярніші розділи та відповіді на питання які стосуються роботи програми. Можливо для користувачів даної групи це не актуально, але актуально буде тим, хто зайшов в цю групу знайти відповіді на певні питання, а також не потрібно довго чекати на нашу відповідь, яка в деяких випадках може бути дуже довгою.

⚠️ Якщо будуть питання по покращенню бота - пишіть в коментарях до цього допису.

То ж, якщо питання термінові, відповіді можете знайти тут @patrulsupportbot 🧞‍♂️

⚡️ Android знову працює
Тобто працював ще з позавчора, але не було бажання вихвалятись новинами роботи програми з поміж тих новин які сколихнули країну за ці дні. Вибачте 😔

📱Щоб відновити синхронізацію для Android та отримати оновлення:
1. Оновіть програму в Google Play (маркеті додатків)
2. Зайдіть у програму та дочекайтесь кінця синхронізації (кінець синхронізації означає коли у рядку стану сповіщень зникне повідомлення Синхронізація з сервером та іконка 🔄)

Якщо будуть виникати проблеми зі входом, пишіть нам @patrulsupport

Героям Слава 🇺🇦

Пам'ятаєте наш пост? Так ось, на "Байрактар" не вистачило буквально $17 млн., але завдяки отриманому гонорару за платні підписки в Патрулі за січень, ми допомогли патрульним з ГУНП Кіровоградської області, які зараз перебувають в м.Херсон на службі та передали наступну допомогу:

✅ 4 комплекти тактичних брюк M-TAC PATROL GEN.II FLEX;
✅ 4 комплекти кросівок M-TAC TRAINER PRO VENT GEN.II.

Це не багато, але і гонорари у нас не "космічні" :)

P.S. Це виключно наша ініціатива, гроші ніде не збираємо та не вимагаємо 🤣

Така допомога буде здійснюватися нами 1 раз на місяць і виключно патрульним які перебувають на службі в зоні бойових дій. Без образ, але маєте нас зрозуміти, що усім і одразу не зможемо допомогти.

Слава Україні 🇺🇦 та її захисникам.

📣 Також питання, якщо серед підписників є патрульні які безпосередньо перебувають в зоні бойових дій, напишіть нам будь ласка в приватні @patrulsupport, маємо важливе питання по роботі програми.

⚡️ Шановні користувачі, зовсім нещодавно серверна частина додатку зазнала невеличких пошкоджень, а потім і змін у зв'язку з системними атаками на сервери надавача послуг, тому майже усі користувачі втратили можливість синхронізувати нові матеріали.

iOS мали статус - Помилка синхронізації, Android - Триває синхронізація і не закінчується.

Вчора, з програмою для iOS було відновлено зв'язок, а з Android ще не все вирішено. Перепрошуємо за незручності, в будь-якому випадку коли проблему буде остаточно вирішено, то за час збою будуть певні бонуси.

📱Щоб відновити синхронізацію для iOS та отримати оновлення:
1. Закрийте повністю програму та відкрийте заново;
2. Натисніть Вихід в меню
3. Зайдіть заново під своїми даними.
або видаліть програму та встановіть заново використовуючи свої дані. Про відновлення синхронізації для Android буде повідомлено додатково, але ми вже над цим працюємо.

Також хочемо нагадати, що нормативні акти у програмі оновлюються автоматично, але інші матеріали (фабули, таблиці тощо) - вручну, то ж в цьому випадку можуть бути допущені помилки і якщо ви помітили їх, обов'язково пишіть нам і ми все оперативно виправимо.

І не забувайте, ви можете писати нам постійно вказуючи на проблеми додатку @patrulsupport