Яндекс.Лавка vs Migros
Я 3 года жил в Турции. Кажется, что технологически отсталая лет на 20 страна, но доставка продуктов там тоже есть. И у них даже есть приложения с доставкой за 15 (турецких) минут (aka 30 обычных). Одно из самых популярных — Migros.
Поскольку я обленившийся айтишник, в магазин ножками не хожу, заказываю все в доставке, пару раз в неделю. И, приехав в Россию, сделал то же самое: открыл Яндекс.Лавку (Самокат ко мне не возит) и понял, как сильно оно изменилось. Когда живешь в стране и видишь новые фичи поступательно — изменения незаметны, а вот спустя года я сильно офигел от того как все поменялось.
Конечно, есть много крутых плюсов: красивый интерфейс, доставка из аптек по пути, готовая еда нормального качества и горячий кофе. Migros и близко не стоит. Но самое интересное — минусы, от которых у меня произошел разрыв пукана и заметны они стали только после долгого использования турецкого приложения.
1. Количество попыток продать что-то ещё. Меня просто разорвало на атомы от того, как навязчиво мне пытаются втюхать что-то ещё: похожие товары в карточке, отдельный экран с «неактивной» кнопкой «Хотите что-то ещё?», блок с товарами на чекауте. Господи дайте мне уже морковь по скидке и я пойду
2. «Умная» выдача. Ты ищешь томатный сок (да, я из этих, кто пьет томатный сок). Вбиваешь в поиске «Томатный сок», надеешься увидеть только томатный сок. Первые 3 позиции и правда томатный сок, а дальше… она… «Умная выдача»: персиковый сок, томатная паста, свежие томаты, агуша с яблоком. Если бы я хотел любой сок, я бы написал «сок», а я хочу томатный! Ну нет у вас больше трёх томатных соков, ну покажите три, потом отделите полосой и напишите «Другие соки». Я же скроллю в надежде что там есть ещё томатный сок, а его там нет.
3. Битва за внимание внутри приложения. Понятно, что хочется продать товары своего производства, но вот эта фишка поставить какое-то видео с товаром просто бесит. Я хочу все товары на белом фоне, я не хочу чувствовать себя на сайте Zara, где модель в костюме эклера висит на люстре, потому что это модно. Я просто хочу товар на белом фоне, видео дико отвлекает
Ну и финалочка (просто от меня), это буква «ы» в слове презервативы. Херли она на другой строке, ааааааа?! Ставьте лойсы, если такие посты интересны, потыкаюсь в другие приложения