Naumen: управляя IT

Сокращаем расходы на покупку софта вместе с Naumen SAM

Даже если в компании организован сбор данных, какое программное обеспечение необходимо приобрести, в каком объеме и в какой отдел, внеплановых закупок всё равно не избежать.

В нашей новой статье рассказываем, как упростить сбор и обработку потребностей в ПО. Разбираем пять способов, которые помогут бизнесу не переплачивать за ненужный софт и не допускать ситуаций, когда забыли вовремя купить или продлить лицензии.

#управление_активами

🕓 Подключайтесь к трансляции Naumen Project Ruler уже через 30 минут

Обсудим:
🔹 как продукт становится полноценной экосистемой для управления проектами и DevOps-процессами;
🔹 что такое devRuler и какие задачи новое решение берет на себя;
🔹 планы на 2025 — какие полезные инструменты мы приготовили для ИТ-команд и проектных офисов.

Участвовать →

#управление_проектами

18 февраля состоится масштабное мероприятие — Российский Телекоммуникационный Саммит

На одной площадке соберутся эксперты телеком-сообщества, промышленных предприятий, операторов связи и сервисных компаний. Ключевые темы дискуссий — вопросы развития интернета вещей, цифровой безопасности и рынка телекоммуникационных услуг.

NAUMEN выступает спонсором фокус-выставки. Формат предполагает, что в отдельной демозоне участники могут познакомиться с технологическими новинками для телекома.

Что мы там представим:
1️⃣ Комплексное решение для управления инфраструктурой, которое охватывает все аспекты 一 от учета телеком-оборудования, сервисов и сетей до зонтичного мониторинга.

2️⃣ Демо, как работает мониторинг в реальных процессах и как наши инструменты помогают бизнесу быть на шаг впереди.

Приходите на стенд, чтобы узнать о продуктах больше и задать вопросы.

О мероприятии

#события

Как узнать об авариях в инфраструктуре? Используем возможности системы мониторинга

Ни одна инфраструктура компании не застрахована от сбоев. Главное — уметь быстро обнаружить неполадки и оповестить специалистов, которые отвечают за этот участок. И желательно, чтобы способов было несколько — от стандартного письма по почте до пуш-уведомлений и «сборки» наглядных виджетов с аварийными событиями на одном экране.

О том, какие еще способы можно настроить в системе инфраструктурного мониторинга Naumen Network Manager, рассказывает наш эксперт Алексей Мордвинцев подробнее в блоге.

#мониторинг

13 февраля проводим вебинар Naumen Project Ruler

Начинаем в 11:00 мск. Подключайтесь, чтобы узнать, как решение от NAUMEN трансформируется в полноценную экосистему для управления проектами и DevOps-процессами. Обсудим ключевые тренды, поделимся реальным опытом автоматизации и покажем, какие новые возможности ждут пользователей в 2025 году.

Что расскажем:
🔺 От одного продукта к продуктовой линейке: почему и как мы разделяем Project, Dev и 4PM
🔺 Запуск devRuler: какие тренды легли в основу автоматизации DevOps и каких первых результатов удалось достичь
🔺 Enterprise-решения и удобный интерфейс: как сделать сложные системы комфортными для исполнителей
🔺 Что нового в 2025: планы развития продуктов для разработчиков и проектных офисов

Регистрируйтесь, и до встречи через шесть дней 👀

#управление_проектами

Как искусственный интеллект предсказывает сбои в инфраструктуре?

Всё дело в обученных моделях, а именно в применении предиктивной аналитики.

Вместе с экспертом Ириной Смазневич, руководителем продукта Naumen BSM, написали подробный гайд — с примерами и принципами работы ИИ. В нем разобрали, как с помощью ML-моделей получать прогноз по событиям в инфраструктуре и выявлять различные аномалии заранее.

👉 Узнать больше

#мониторинг

11 февраля в 11:00 мск приглашаем на вебинар по управлению программными активами

Мероприятие проведем совместно с Валерием Ивлевым, руководителем направления учёта ресурсов, ПАО «Московская Биржа». Эксперт поделится опытом реинжиниринга процесса управления лицензиями в организации, а также расскажет о предпосылках, целях проекта и эффекте по итогам изменений.

Какие вопросы разберем на вебинаре:
🔸 как организовать процесс для минимизации трудозатрат сотрудников;
🔸 как развивать культуру управления лицензиями в компании;
🔸 как повысить качество принятия управленческих решений и эффективность обсуждений;
🔸 какие результаты можно получить от внедрения процесса управления программными активами;
🔸 какие инструменты автоматизации необходимы на примере продукта Naumen SAM.

Приходите на вебинар. Регистрация открыта →

#управление_активами

Проекты на технологиях NAUMEN награждены премией Global CIO «Проект года 2024»

В номинации «Лучшее решение в области автоматизации служб технической поддержки» победил проект «КУСТО» компании «Атомстройэкспорт» («Росатом»). Масштабная система на базе Naumen Service Desk обеспечивает бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры на восьми строительных площадках атомных электростанций по всему миру.

Победа в номинации «Лучшее решение для управления знаниями в HoReCa» досталась проекту, разработанному для сети ресторанов «Кофемания». Компания создала на базе Naumen Platform систему электронного каталога технологических карт блюд и платформу тестирования и адаптации поваров. Проект стал прорывным для ресторанного бизнеса, позволив стандартизировать процессы работы кухни.

Очень рады за коллег, поздравляем с победой 👏

Узнать подробности →

#события

NAUMEN запускает Корпоративный портал

В линейке продуктов NAUMEN — новый инструмент, который помогает объединить HR-процессы и сервисы на одной площадке.

Корпоративный портал представляет собой зонтичный интерфейс для различных областей HR, включая подбор, постановку целей сотрудникам, управление талантами и обучение.

Решение разработано для компаний, которые стремятся улучшить управление персоналом и внедрить современные технологии в работу HR-подразделений. Подробности — в пресс-релизе.

А уже завтра, 30 января, в 11:00 мск мы проведем презентацию нового решения. Присоединяйтесь! Регистрация на вебинар еще открыта →

#события #low_code

Почему быстрый коннектор — это так важно?

Как быстро получится обнаружить сбой в инфраструктуре, зависит от скорости передачи данных из систем мониторинга. Если внешних источников несколько, это дополнительное время на обработку. Чтобы упростить процесс, можно использовать коннекторы.

Анна Сергеенко, продуктовый аналитик NAUMEN, рассказывает, как работают быстрые коннекторы в системе зонтичного мониторинга Naumen BSM на примере интеграции с Prometheus.

Подробнее — у нас в блоге.

#мониторинг

Прокачиваем CMDB по максимуму

Продолжаем делиться нашими материалами в рамках серии статей, посвященных построению CMDB. Мы разбирались в азах, учились правильно собирать данные, проводить с помощью базы КЕ инвентаризацию.

На этот раз на примерах показываем, как использовать инструменты CMDB (ресурсно-сервисную модель и схему ЦОД), чтобы:
➡️ быстрее решать инциденты;
➡️ внедрять изменения в инфраструктуру;
➡️ управлять ИТ-ресурсами.

Посмотреть полный обзор примеров можно по ссылке.

#low_code

✉️ 30 января в 11:00 мск проводим презентацию нового HCM-портала от NAUMEN

На повестке — знакомство с современным инструментом для автоматизации и упрощения HR-процессов.

В рамках вебинара вы узнаете:
✔️ каковы текущие вызовы и тенденции в автоматизации HR;
✔️ что учесть при выборе цифровых инструментов для HR-задач;
✔️ как повысить эффективность HCM-процессов с помощью нового решения от NAUMEN.

А еще поделимся результатами исследования компании Ривелти — о влиянии ИТ-сервисов на цифровой комфорт сотрудников.

Переходите по ссылке, чтобы зарегистрироваться прямо сейчас →

#события

Чем полезны карты и схемы в Naumen Inventory

Сегодня визуализация данных для объектов инфраструктуры выполняет самые разные задачи: от быстрого поиска локации до отслеживания «здоровья» оборудования и связанных сервисов.

В новой статье блога рассказали, как технические специалисты по ИКТ используют интерактивные карты и схемы, и на примере Naumen Inventory разобрали, как эти инструменты помогают в автоматизации.

Делимся ссылкой →

#техучет_инфраструктуры

▶️ Вебинарный плейлист

В конце года провели несколько вебинаров. Делимся подборкой самых-самых.

6️⃣ CMDB для бизнеса

Рассмотрели, для каких задач применять базу данных управления КЕ.

2️⃣ Планирование закупок ИТ-активов

Разобрали, как выстроить процесс в Naumen SAM, что это дает ИТ-службе.

3️⃣ Апдейт зонтичного мониторинга

Показали новинки Naumen BSM. Например, как научили ML-модели прогнозировать события в инфраструктуре.

4️⃣ Портал самообслуживания 2.0

В декабре объявили о запуске нового портала — функционального решения для сервисной поддержки. Что он умеет, смотрите по ссылке.

5️⃣ Тенденции в управлении проектами

Обсудили тренды. Поделились планами о развитии Naumen Project Ruler.

Скоро анонсируем первые мероприятия 2025. Не пропустите 👁👁

Как убедиться, что проект не вышел в минус?

Конечно, следить за цифрами 👀 Но как это сделать удобнее, если одновременно ведешь несколько проектов?

Можно собрать нужные данные с помощью дашбордов. Расходы, рентабельность, маржинальность, соблюдение сроков, достижение плана, риски — такая сводная аналитика будет полезна и руководителю портфеля проектов, и стейкхолдерам.

В новой статье Ксения Мельник, продуктовый аналитик NAUMEN, сделала обзор инструментов, которые помогут держать под контролем экономику проекта 🔍

Если хотите глубже разобраться в теме проектной аналитики, переходите в наш блог по ссылке.

#управление_проектами

План на начало года — рассказать о уже реализованных планах

9 января похож на первый урок в школе после длинных каникул. Отличие в том, что сочинение «Как я провел новогодние праздники?» нужно написать не один раз. На работе это краткий рассказ на утреннем совещании. Потом еще на обеде подробнее. Затем по пути на рабочее место. «А может в чате поговорим?» — спросил коллега с удаленки… И вот уже вечер и, кажется, что новогодние отчеты ты знаешь лучше, чем план задач на ближайшую неделю 🤫

Уверены, что за сегодня вы успели поучаствовать во всех этих «марафонах» и потрудиться, конечно.

Держитесь, рабочие задачи, мы уже стартовали 2025 💪🏻

#игра_слов

Channel photo updated

Чем запомнился год?

Уже постепенно затихают рабочие чаты, можно выдохнуть и подвести итоги 2024. Каждый вспомнит свое, что принес ему год. Реализованные сложные проекты, написанные сотни постановок или строчек кода, успешные переговоры с клиентами, закрытые амбициозные задачи в срок.

Что-то делалось легко, а где-то пришлось преодолеть сложности, найти неочевидные решения и после этого сказать: «Мы молодцы, всё получилось».

Давайте выделим такие моменты уходящего года, чтобы запомнить только хорошее!

С наступающим! До встречи в 2025 🎄

Продолжаем рассказывать больше об участниках конкурса от Global CIO

Недавно мы анонсировали новость, что наш клиент Атомстройэкспорт участвует в конкурсе «Проект года» от Global CIO — с кейсом автоматизации техподдержки на объектах строительства АЭС с помощью Naumen Service Desk. Сейчас проходит этап голосования, который продлится до 8 января 2025 года.

Сегодня поделимся интервью, где Денис Яковлев, директор по информационным технологиям и ИТ-инфраструктуре АО «Атомстройэкспорт», презентует результаты этого масштабного проекта.

Прочитать интервью →

#события

Channel photo updated

✨ NAUMEN признан абсолютным лидером среди российских игроков на рынке ITSM-систем

ИT-издание TAdviser представило результаты исследования ключевых поставщиков систем ITSM/Service Desk. Всего в рейтинг попали 12 вендоров. С существенным отрывом первое место — за нашими продуктами класса Service Desk.

Согласно выводам экспертов, всё чаще заказчики при выборе подходящей ITSM-системы опираются на следующие критерии:

1️⃣ Наличие готовых методик для быстрой миграции на российские технологии
2️⃣ Легкость интеграции со сторонним софтом и гибкость настроек
3️⃣ Платформенность — возможность объединить функции Service Desk с управлением проектами, контролем задач и выйти с автоматизацией за рамки ИТ
4️⃣ Насколько комфортно взаимодействовать с вендором и есть ли проработанная дорожная карта развития продукта

Спасибо нашим клиентам за выбор решений NAUMEN. Поздравляем команду с достойным результатом.

Полная версия рейтинга — по ссылке.

#события

Всё для качественного сервиса: как технологии Naumen SMP улучшают процессы наших клиентов

Сегодня без ИТ-решений невозможно представить ни один бизнес-процесс. Компаниям важно адаптироваться к меняющимся условиям рынка, эффективно выстраивать работу команд, выпускать новые продукты и, естественно, внедрять инновации, чтобы расти быстрее конкурентов.

Дмитрий Рубин, директор операционного бизнеса NAUMEN, в интервью TAdviser рассказывает, как современные экосистемы помогают последовательно решать стратегические задачи клиента — от управления ИТ и корпоративными сервисами, мониторинга инфраструктуры до сопровождения проектной деятельности и разработки.

Читайте полную версию интервью — на TAdviser.

#интервью

Мониторинг и контроль проекта: опыт Naumen Project Ruler

Чтобы проект не отклонился от запланированного, нужно следить за цифрами и метриками. Это те ключевые показатели, которые подскажут, как дела у команды в задачах, не ушли ли дедлайны в «свободное плавание», что по расходам.

Ксения Мельник, продуктовый аналитик NAUMEN, предлагает использовать дашборды, которые не только соберут нужные метрики на одном экране, но и помогут понять, где в проекте сбоит, а где — всё хорошо.

На примере дашбордов Naumen Project Ruler эксперт разбирает, что представляют собой сводки по задачам, контролю времени и бюджету. Эти аналитические данные пригодятся каждому руководителю проекта.

Читайте полезный разбор по ссылке →

#управление_проектами

❓ Продуктовый дайджест: что внедрить для управления сетевой инфраструктурой

В состав нашей платформы Naumen SMP входит 10+ решений. Чтобы подобрать подходящий инструмент автоматизации, нужно разобраться, какие задачи он закрывает. Недавно мы рассказывали о системе для корневого мониторинга, которая умеет предоставлять данные о состоянии инфраструктуры.

Сегодня в центре внимания — Naumen Inventory. Это продукт, который помогает организовать учет и контроль сетевого, серверного и любого другого ИКТ-оборудования, такого как маршрутизаторы, коммутаторы, виртуальные машины, оптические линии связи. Решение подходит для операторов связей, телеком-компаний, центров обработки данных, где на поддержке сотни единиц подобной сетевой инфраструктуры.

Какие объекты можно завести в продукт? Как выполняется актуализация данных? Какие интеграции возможны? Собрали ответы в отдельный FAQ.

Почитать подробнее вы можете на нашем сайте.

#техучет_инфраструктуры

▶️ Через 30 минут — подключайтесь к трансляции вебинара «Naumen Project Ruler: тренды, решения и планы»

Приходите, чтобы узнать:
⭐️ какие тенденции в проектном менеджменте стоит взять с собой в 2025 год;
⭐️ какие инструменты помогут в эффективном управлении вашими проектами;
⭐️ как изменится продукт в следующем году.

Регистрируйтесь по ссылке →

#управление_проектами

ИТ-активы, учет, инвентаризация, CMDB. Что общего?

Если вы ежедневно пользуетесь компьютерной техникой, то, скорее всего, знаете, в каком она состоянии, какие еще устройства нужны, чтобы это упрощало рабочие задачи. Но что если у вас на техподдержке ИТ-парк из сотен или даже тысяч единиц оборудования и виртуальных сервисов? Собирать данные об ИТ-активах вручную — неэффективно.

Все процессы учета и инвентаризации оборудования можно связать в одной системе Naumen Service Desk и подтягивать необходимые данные из CMDB. Лучший способ, как это сделать, — посмотреть на примерах. В новой статье Александр Свинин, руководитель направления внедрения NAUMEN, описывает разные кейсы из проектной практики.

Пойдемте читать →

#low_code

Занимайте места — новый вебинар Naumen Project Ruler уже на следующей неделе

17 декабря в 11:00 мск обсудим актуальные тенденции в проектном менеджменте и поделимся планами продукта на 2025 год.

Что расскажем:
➡️ Как Naumen Project Ruler отражает ключевые тренды проектного управления.
➡️ Какие инструменты системы помогают эффективно двигаться к целям даже в условиях неопределенности.
➡️ Почему визуализация данных становится незаменимым помощником в принятии управленческих решений.
➡️ Зачем Naumen выходит в сегмент DevOps и что нового предложит продукт devRuler.
➡️ Какие возможности и обновления ждут пользователей в следующем году.

Для регистрации переходите по ссылке →

#управление_проектами

Как всё успеть — пятнично-декабрьское

Даже в предновогодней рабочей гонке «Всё доделать до 2025» есть разные варианты, которые помогут выдержать эту дистанцию.

Попробовали посмотреть на срочные горящие задачи немного по-другому. И, кажется, уже не так страшно сражаться с ними в оставшиеся две недели года.

Всё получится! Побежали работать 🏃🏼‍♀️‍➡️🏃🏼‍♂️‍➡️

#игра_слов

Как меняются практики управления проектами: взгляд в 2025

В начале декабря наши коллеги выступили на конференции «Управление проектами 2024». Мероприятие проводится ежегодно и помогает быть в курсе актуальных подходов проектного менеджмента, а также обмену опытом среди ПМ-сообщества.

Игорь Путин, руководитель продукта Naumen Project Ruler, участвовал в пленарной дискуссии и тематической секции. Вместе с экспертами он обсудил тренды в применении методологий, сложности, с которыми сталкивается каждый проектный лидер, в том числе как их нивелировать за счет внедрения технологических решений. В докладной части Игорь поделился кейсами, как стратегически подойти к работе с проектными рисками.

🤩 Не менее жаркие дискуссии шли и на стенде NAUMEN, где можно было увидеть демо нашего продукта, задать любые вопросы команде и получить мерч.

Как это было? Собрали яркие моменты в фотодайджесте.

#события