Деньги и масштаб для экспертов

Минутка мотивации для вас🔥

Не могу понять, что хочет клиент

Привет, друзья! Спешу продолжить тему продаж и почему их нет🤔
Давайте разберем еще одну распространенную ошибку экспертов и больше не будем ее совершать)

Как часто вы сталкивались с отсутствием понимания чего хочет ваш клиент? На какую тему создать продукт?

🗣️не могу понять, что хочет клиент
🗣️потому что вы его об этом не спрашивали

Очень часто эксперты и предприниматели придумывают свои продукты, основываясь на своей фантазии, а позже разочаровываются, что продукт не пользуется спросом...

❗️Создание любого продукта всегда основывается на спросе.

Перед тем как создать продукт необходимо пообщаться с потенциальными клиентами, узнать где у них болит, что у них не получается, где нужна помощь.

Но многие эксперты делают наоборот, сначала придумывают позиционирование, продукт, влюбляются в него, тратят кучу времени и средств на создание, а отклика от рынка не получают.
Им становится грустно, им кажется что их не оценили.
Но их и не могли оценить, ведь они не спрашивали, нужен ли этот продукт их потенциальным клиентам.

Для того чтобы продажа шла успешно вам необходимо создавать продукты, про которые говорит ваш клиент.
А для этого вы должны находиться с ним в диалоге и постоянно спрашивать:

Что у него не получается ?
В чем нужна помощь?
Что он хотел бы делегировать?

Сейчас возможно вы подумаете:

Как я могу спрашивать, я ведь эксперт, я должна знать!

❌Диалог не делает из вас непрофессионалов, которые не понимают, что беспокоит клиента

✅Диалог это забота о клиенте. Не вы даете знать что ему нужно, а он вам об этом говорит, он дает вам возможность заработать денег, дав то, что он от вас хочет.

Но как нужно разговаривать с потенциальным клиентом?🤔

Многие считаю что люди не понимают что они хотят, они все понимают, но вы не спрашиваете или спрашиваете не так.

Важно задавать открытые вопросы.
И не менять формулировку ответа.

Мы часто пытаемся поменять их на «более правильные», «более красивые», «более сложные»...
Все это будет влиять на снижение конверсии в покупку, потому что клиенту сложнее понять, где пункт, подходящий ему.

Используйте готовый речевой модуль для продажи.

Когда формулировка используется плюс-минус идентичная «родной» формулировке клиента, он идентифицирует себя как вашего клиента намного быстрее

Что я хочу чтобы вы сделали:

Регулярные разговоры с клиентами/подписчиками через открытые вопросы (почему/зачем/куда/когда/что/как/в какой форме?)

И прописали идеи для продуктов услуг на основе того, что вам скажут люди, а не на основе того, что вы думаете.

П.С Поделитесь, у кого был такой опыт, когда вы создавали продукт не спрашивая у клиентов нужен ли он им, и какие были результаты?

Феноменальные новости!

Привет, дорогие! На связи анонимный корреспондент проекта Феномен👤

Продолжаю делиться с вами тем, что происходит на проекте.

В воскресенье у учениц был замечательный вечер в компании Вадима, девочки расслабились, повеселились и получили заряд энергии на следующую неделю.

Ведь обучение у нас весьма интенсивное, в воскресенье мы всем рекомендуем отдыхать и перезаряжаться.

Что самое интересное, что я заметила на этих выходных то, что девочки не дожидаясь информации от Вадима (которой не было долго) скооперировались, выбрали место и забронировали столик, после чего написав -

"Передайте Вадиму, что мы будем ждать его в любое время"

Эта ситуация наглядно показывает, что происходим когда мы "ждем у моря погоды", и что, когда мы действуем и сами выстраиваем свою реальность.

🤔Это так же, как с продажами. Мы ждем когда клиент сам принесет нам свои деньги. Или мы совершаем действия (то есть рассказываем о себе и продукте, публикуем регулярно контент) и клиент действительно приходит и несет нам свои деньги.


Что еще интересного?

✅ Сейчас мы проводим разборы каналов и наконец у девочек появляется понимание как нужно системно продавать в телеграм канале
✅ Дорабатываем имеющиеся продукты и создаем новые
✅ И конечно продолжаем делать продажи

📌Такое построение учебного процесса, очень влияет на результаты. Мы создаем целое комьюнити, поддерживаем друг друга и помогаем. В общем поле достигать результатов намного легче.

На этом феноменальные новости закончились, не переключайтесь

Заявки не падают с неба или что делать когда совсем нет клиентов?

Привет, дорогие! Я к вам с заряженным контентом по продажам. Начнем обсуждать основные проблемы, из-за которых у вас нет клиентов. Разберем ошибки и посмотрим, как их можно исправить.

Есть три уровня проблем с продажами:

1. Вообще нет клиентов
2. Есть заявки, но после первой коммуникации диалог обрывается
3. Долго общались, но клиент так и не купил

Сегодня разберем 1 уровень проблем - когда клиентов нет совсем, и одну из причин почему так происходит.

Напишите в комментариях к какому уровню вы относите себя?

❗️Нет исходящего потока (вы не рассказываете о себе)

Для того чтобы продажа шла, вам надо продавать
ни ждать, ни надеяться, а постоянно продавать - очевидная вещь, но многие на этом застревают. Давайте разбираться

Продажа - это исходящих поток ОТ вас! Не ожидание потока К вам, а именно делание действий самостоятельно, чтобы эта продажа осуществилась.

От вас что-то постоянно идет в мир - совершаете действия, а мир отвечает вам заявками.

Что делаем?

Чтобы пошли первые заявки, нужно действовать, а не ждать.
Многие думают, что клиенты сами найдут их продукт, но это заблуждение.
Посты, сторис, рилсы, подкасты, эфиры и тд. — все это ваш исходящий поток.
Чем активнее вы говорите о себе, тем быстрее клиенты начинают интересоваться.

И здесь это нормально когда вы вначале максимально активно предъявляете себя миру, показываете и доказываете свою экспертность и только потом, и не сразу мир откликается в обратную сторону и приводит вам клиентов.

❌3 дня выкладываем сторис, а потом ждем месяц клиентов
✅постоянно/регулярно/рутинно совершаем действия, чтобы вас узнавали

Регулярность — ключ! Делайте контент регулярно, и ваш исходящий поток начнет формировать входящий — тех самых "теплых" клиентов.

❗️если продажи - это сердце бизнеса - то исходящий поток - это сердце продаж

Даже если у вас сейчас мало подписчиков все равно это важно делать.

Многие думают:
"Вот у меня сейчас 35 подписчиков - зачем это делать?"

Очень важно приучить себя к этой регулярности потому что если она будет, то у вас возникнет такой внутренний конфликт:

"Блин я тут столько всего делаю, а этого никто не видит"
и вам захочется этот конфликт устранить!

Во-первых это привычка, во-вторых это мотивирует вас быстрее заниматься вопросом привлечения аудитории.


Что делать прямо сейчас? Здорово прочитать пост, и что-то понять для себя, но еще лучше совершать действия, которые ведут вас к продажам.

1. Начинайте активно создавать контент: посты, сторис, эфиры. Чем больше исходящего потока, тем быстрее клиенты начнут приходить.
2. Ведите таблицу, чтобы отслеживать свои действия. Что сработало, а что нет? Какой контент привел заявки, а какой остался незамеченным?


"Мы все поняли, контент нужно делать регулярно. А что делать если я не знаю о чем делать контент?" - спросите вы

А я отвечу.

Самый лучший и работающий контент не нужно из себя вымучивать и как-то придумывать — он у вас уже есть.
Это кейсы и истории из практики, переработанные под разные форматы и полезную идею видео с выступлений на конференциях, записи прямых эфиров и вебинаров и части курсов и программ.

Итак, что можно переработать в контент для блога:

- интересные случаи из личных консультаций и вообще всего практического опыта работы
- выступления на конференциях
- записи вебинаров, курсов, лекций, созвонов с коллегами
- запросы от подписчиков: например, актуальные темы для постов можно узнать,
если попросить подписчиков проголосовать, что им интереснее всего читать, также идеи можно найти в комментариях, вопросах аудитории.
- контент конкурентов: не тупо скопировать информацию, а подсмотреть интересные форматы подачи, подумать, как можно доработать и адаптировать под вашу ЦА.
- гайды, лид-магниты, бонусы, статьи по теме

Давайте подведем итог:
- количество исходящего контента напрямую влияет на количество заявок.
- продажи не случаются без ваших действий.
- ваша задача — продавать, а не ждать продажу.

Поделитесь, кто-то узнал себя? Было такое, что ждали когда клиенты упадут вам с неба?

Феноменальные новости!

Привет, дорогие! На связи анонимный корреспондент проекта Феномен👤

Хочу приоткрыть завесу и поделиться тем, что происходит у нас на 2 потоке!

Еще одна отличительная особенность нашего проекта в том, что мы максимально подстраиваемся под учеников.

Проводя 2 поток мы видим какие все разные, у всех разный темп, скорость освоения информации, и поэтому мы подгоняем программу под учениц, добавляем групповые разборы на темы которые даются тяжелее, помогаем держать фокус на главных задачах.
И конечно помогаем справиться с затыками, побороть сопротивление, ведь, как показывает практика, затыки и страхи у всех схожи.

✅Сейчас девочки разбираются со своими продуктами и результатами которые они дают клиентам с помощью задания "влюбленные глаза"

✅Ежедневно делают практику самопрезентации

✅И конечно проводят интервью с клиентами,

❗️на которых уже совершают свои первые продажи!

Мы безмерно рады, ведь спустя 3 недели обучения у учениц первые оплаты!

Кто-то впервые продал свое сопровождение, кому-то удалось продать свои небольшие продукты/услуги.
Главное - продажи случились, гипотезы оказались рабочими🔥

Давайте поддержим реакциями девочек, им будет приятно❤️

П.С. Напишите в комментариях, чего бы вам хотелось узнать о проекте или о фишках которым мы обучаем.

Продажа vs Впаривание: Почему нас трясёт от мысли что мы "впариваем"?

Привет, дорогие! Я к вам с дарами в виде поста не тему впаривания, но прежде чем мы приступим, давайте освежим память и взглянем на посты про «страх в продажах» и «стыд в продажах».

«Продажи - это впаривание. Я таким заниматься не буду»
«Чтобы еще такого ей сказать, чтобы не показалось что я ей впариваю»
«Я уже писала пост с продажей моего курса, больше пока не буду, а то подумают, что впариваюм им»

Знакомо?

От многих учениц на Феномене, мы слышали это слово, видели комментарии о том, что мы призываем к впариванию. Это весьма распространенное заблуждение, что продажи = впаривание.

Давайте разбираться, как же продавать, а не впаривать? И где тут принципиальная разница.

Откуда это пошло? Хреновая культура продаж. Мы много с этим сталкивались. У нас действительно очень мало компетентных продавцов. Вспомните, каждый здесь хоть раз сталкивался с впариванием, навязчивыми рекламщиками и давлением при продажах.

Многие продажи похожи на впаривание - и ими и являются. Как это происходит?

Впаривание - это когда, либо отсутствует боль.
У клиента все ок, он случайный наблюдатель, он не оставлял заявку, а ему пишут, звонят, навязывают - и это впаривание потом что не было запроса и нет потребности.

Либо когда клиент робко отказывает, потому что не привык говорить нет, а продажник наоборот начинает давить и клиент в конце концов соглашается, потому что ему трудно отказывать.

Что в итоге получается:
Клиент не умеет говорить нет, он жертва в моменте, его дожимают на какое-то действие которое он не хотел совершать и это впаривание, а не продажа.

Это история про границы человека.

Впаривание - это навязывание продукта против воли клиента
Продажа - это решение боли клиента с учетом его воли.
Принципиальная разница.

Впаривание происходи только тогда, когда клиент говорит:
"мне не подходит"
"не нужно"
"не актуально"
❌а вы продолжаете на него давить

Чтобы впаривать вам необходимо проигнорировать все ответы клиента, все его отказы. Это еще нужно постараться!)

Еще бывают ситуации когда клиент говорит что-то не внятное, мы видим неуверенного клиента, и у нас сразу возникает такое впечатление будто мы им впариваем. Бывало у вас такое?
Но есть такие люди сами по себе неуверенные, долго принимающие решение, которых наоборот нужно поддержать и помочь.

❗️Получается такая тонкая грань между выявлением потребностей, закрытием возражений и по настоящему пониманием того, что клиенту это может быть не актуально.


Но почему мы чувствуем что впариваем, почему у нас есть такое ощущение, состояние?


Главная причина почему мы переживаем что впариваем, в том, что мы сами попадали в такие ситуации, когда впаривали нам.
Мы помним это неприятное ощущение, мы боимся быть такими же, мы не хотим быть такими же, мы не хотим быть торгашами на рынке.

НО

Если вы знаете это ощущение, то у вас есть преимущество, вы понимаете, как делать НЕ надо!

Давайте подведем итог,

✅Между впариванием и продажей - пропасть
и эта пропасть основана на воле клиента

✅Вы идете либо против воли клиента либо вместе с волей клиента

✅Продажа - это закрытие боли с учетом воли клиента
Когда вы идете против воли, вы автоматически не совершаете продажу, это что угодно, но не продажа

✅Если вы пережили опыт впаривания то у вас есть преимущество. Вы знаете как делать не надо!

Поделитесь, как часто вы испытывали ощущение, что вы будто впариваете свои продукты?

П.С. Устали от слова "впаривание"?😅

Новая ниша для помогающих практиков🔥

Дорогие, готовим для вас заряженный пользой контент на тему продаж.

А пока, предлагаем посмотреть тренинг и изучить новую нишу. Успевайте занять рынок, пока это не сделали ваши конкуренты😅👆🏼

Пора приложить Феномен к своей жизни🍃

Привет, друзья!

Вчера у нас стартовал 2 поток и мы с наставниками провели вводный вебинар.

Мы искренне рады приветствовать новых людей, все очень интересные, со своими историями и ценностями😍

Вчера начался наш увлекательный путь:

- девочки получили советы и напутствия от Вадима

- узнали расписание первого месяца

- и усвоили какие ошибки не стоит совершать при прохождении обучения.

Мы проанализировали стратегии которые не дают результата при прохождении и поделились ими с ученицами, тем «как не надо» подходить к обучению)

Кстати, вам интересно получить разбор неверных стратегий при обучении? Если да, поставьте реакции, и я подготовлю вам пост)

Здесь в канале мы продолжим делиться закулисьем обучения и конечно полезным контентом, не переключайтесь❤️