Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

Дно мебельного рынка - я побывал на нём.
Это произошло недавно...
в дни мебельной выставки в Москве.

На дне обустроилось большое количество производителей, им там хорошо. Они подтянули туда розницу.
И есть шанс, что мебель с 90-ого места в списке приоритетных покупок из 100 товаров переместится вскоре на ...99-ое.

Написал статью
"Товарный фетишизм мебельщиков и культ прайс-листа как религия мебельного рынка и главный стопор развития" с размышлениями о посещении выставки, провалом концептов, нерешенными проблемами.

#стратегия #маркетинг

☯️ Будущее Мебельных Продаж: цифровая эволюция, персонализация, синтез стратегий, изменение технологии продаж.

Но прежде рекомендую вспомнить материалы с аналитикой, трендами, прогнозами и моими рекомендациями, которые выкладывал ранее:

🗃 Статистика продаж мебели и прогноз рынка на 2024 г

⏲ Прогнозы по мебельному рынку и его подтверждения. Возмутительные действия производителей.

➡️ Агрессивные рекламные акции и навыки продаж: как ритейлеры выживают в условиях спада трафика и бизнеса?


☯️ Будущее Мебельных Продаж: цифровая эволюция, персонализация, синтез стратегий, изменение технологии продаж.

В цифровую эпоху, когда только 17% продаж мебели происходит онлайн по сравнению с 40% одежды и 60% бытовой электроники, мебельный рынок стоит на пороге значительных изменений.

17% - это по статистике американского рынка.
На российском исследования цифры показываются гораздо бОльшие и, на мой взгляд, весьма "корявые".
Видимо потому, что исследования проводят Яндекс, крупные интернет-площадки, которые не погружаются глубоко в эту тему.
Я думаю, что у нас также чистых покупок мебели в Интернет не более 10-20%. Оформить покупку дистанционно после посещения магазина нельзя считать за Интернет-продажу.

Хотя многие производители в последние годы запустили продажи DTC (или D2C, direct to customer, прямые продажи потребителю), развивают сайты, выходят в соцсети, Авито и на маркетплейсы мебельная индустрия по-прежнему опирается на традиционные магазины.

И вот тут стоит взять первую паузу на размышления:
1. Раз Интернет-продаж мебели не более 20%, то .... (продолжите фразу, можете мне прислать на сверку в личку)
2. Раз до сих пор покупателю нужны мебельные магазины, при этом надо учесть выводы из п.1, то ...

Рассмотрим 4 важных аспекта в изменении модели потребления покупателей мебели.

⏳ Аспект 1. Клиенты заняты, ценят время и требовательны.

Продолжение 🔽

#статистика #аналитика #прогноз #менеджмент #стратегия #пландействий

Попытки проснуться 😴

Стоит признать, что мебельный рынок в спячке, попытки его разбудить, чтобы начать новое движение провалены.
Заканчивается январь, но кто подумал что делать в этом году глобально?

Продолжаем потихоньку раскачиваться, как будто всё в порядке - нет СВО, нет проблем в экономике.
Вся правда в том, что так произошла адаптация к новым факторам и смирение с ними.
Вот так когда-то сварилась знаменитая лягушка.

А сколько у вас осталось времени, чтобы быть полностью сваренным?

#стратегия #философскаяминутка

Договор смотрели?

Юмор со смыслом тоже мозг настраивает на продуктивную работу! 😄🌟

Немецкий предприниматель Т., решив проверить миф о том, что в Москве никто не читает договоров, попросил своих немецких юристов включить в стандартный текст рабочего контракта для сотрудников российского офиса особый пункт.
Так в п. 8.3.1., касающемся обстоятельств непреодолимой силы ("техногенные и природные катастрофы, военные действия, террористические акты"), появились слова: "завоевание Земли негуманоидными межгалактическими захватчиками".

Договор молча подписали все сотрудники российского офиса - включая тамошнего юриста.

Последний факт привел немецкого предпринимателя Т. в тоскливый ужас, и он вызвал этого самого юриста к себе в кабинет.
- "Вы вообще читали этот договор?"
- "Естественно".
- "Нет, не читали, не читали! Как насчет пункта 8.3.1?!"
- "Нормальный пункт".
- "Про негуманоидных захватчиков?!"

И тогда юрист российского офиса наклонился к немецкому предпринимателю Т. и тихо, ласково сказал: "Вы вокруг-то посмотрите ..."

На всякий случай, оглянитесь! 😂⭐️

#юмор_со_смыслом

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

Прогнозы по мебельному рынку и его подтверждения. Возмутительные действия производителей. Есть ли культура на мебельном рынке?

В прошлом году у меня взял интервью известный популяризатор мебельной культуры, автор многочисленных репортажей из мебельной жизни Дмитрий Калинин.
Вспомнили мой прогноз о развитии 5-летней давности, обсудили неположительные изменения на мебельном рынке, ограничения менталитета, мешающие развернуться руководителям и ряд других интересных моментов.
Посмотрите и попробуйте поразмышлять на эти темы и дать комментарий тем вопросам, весьма болезненным, которые был подняты.

"Получился, удался, такой, альтернативный взгляд на мебельную отрасль сквозь пять лет - выдержанный, как пятилетний коньяк, не опьяняющий и расслабляющий, но освежающий и бодрящий" - так так оценил этот репортаж Дмитрий.

Другие репортажи Дмитрия смотрите здесь Поговорить с ним можно тут

P.S. А это прогноз 5-летней давности - https://vk.com/video-187388881_456239026 - можно перепроверить, всё ли случилось, о чём тогда предупреждал)

#прогноз #стратегия

🫥 Не договорились о стратегии и не достигли целей.

Задачей стратегии является эффективное использование наличных ресурсов для достижения основной цели (стратегия как способ действий становится особо необходимой в ситуации, когда для прямого достижения основной цели недостаточно наличных ресурсов).

Стратегия слово замыленное попсоделами, поэтому часто к самому термину относятся отрицательно, так как понятие кажется слишком абстрактным, оторванным от реальности.
Так оно и будет, если послушать людей, мало в этом разбирающихся. Они будут говорить заумно и неконкретно, описывая много чего.
Но чтобы переплыть море нам не нужно описание, что моря бывают голубыми и зелеными, загрязненными и экологичными. Нам не нужно описание кораблей.

Нам нужен корабль, команда, знания, питание, которые подойдут для того, чтобы переплыть, например, зелёное загрязненное море.

Для этого:

Во-первых, нужно выбрать правильный корабль, который не просто в состоянии переплыть конкретное море или моря-океаны, но еще и доставить нужный груз, вместить его, команду, воду и пищу на период плавания.

Во-вторых, нужно выбрать правильное время для выхода в море, а то можно попасть сразу в шторм или угодить в течение, с которым придётся бороться. И это потратит твои ресурсы - время, пищу с водой, да и может нанести ущерб судну.

В-третьих, нужно выбрать правильную команду, а не как в рассказе “Остров сокровищ”, которая потом сама едва не захватила корабль..

И для каждого из первых, вторых, третьих нужно знать верные действия и принимать правильные решения. Это и будет общая стратегия.
Она ещё не план действий, но при этом конкретно показывает, куда двигаться; ещё не как, но что делать.
А дальше она превратится в тактические действия и оперативные.

🫥 Вся правда в том, что здесь-то и возникает часто непреодолимый "пучок" проблем, который не могут преодолеть большинство компаний.

Во-первых, непонятно, как выбрать правильный курс для компании на ближайшие годы.

Во-вторых, где взять и как подготовить команду, с которой будешь это внедрять.

В-третьих, у разных лиц в компании разное видение, куда идти и как идти. И не договорившись на берегу, в пути все начинают понемногу "тянуть одеяло" на себя.

И получается,
"Когда в товарищах согласья нет,
На лад их дело не пойдет,
И выйдет из него не дело, только мука".

На поверхности кажется, что все хотят одно и того же, хотят, как лучше, но это "лучше" - слишком разное для всех.
Поэтому если хотите избежать ошибки в планировании своих дел на этот год, обязательно учтите этот момент.

Как согласовать видение, цели, планы, действия?

Это можно сделать несколькими способами.
Например, провести стратегическую сессию. Или заказать аудит. Или провести семинар по решению бизнес-проблем с помощью моделей принятий решений.

Мы можем вам подсказать, какой способ лучше подойдёт вашей компании на диагностической бесплатной консультации в течение 1 часа. Проводит встречу АСА https://t.me/mebelbiznes/7375
Записывайтесь в мессенджерах по тел. +7 (962) 719-74-85 (Viber, WhatsApp, Telegram)
Звоните:
+7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург)
+7 (495) 504-36-21 (Москва)
8 (800) 555-00-19
E-mail: [email protected]

#стратегия #ошибки_мебельного_бизнеса #план #сммкцвпереди 🫥

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

Не договорились и не достигли цели.

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

10 основных ошибок в попытке изменить привычки и как их исправить.Попробуем в Новом году? 😄

По данным Persuasive Technology Lab (Stanford)

1. Опираться на силу воли для долгосрочных изменений.
Представьте что силы воли просто нет. Это первый шаг к лучшему будущему.

2. Планировать и предпринимать большие шаги и задачи, вместо маленьких.
Успешно выполняйте небольшие задачи — одну за другой.

3. Игнорировать то, как внешние условия влияют на поведение.
Поменяйте свое отношение и вы поменяете свое будущее

4. Пытаться отказаться от старых привычек вместо того чтобы создавать новые.
Сфокусируйтесь на действии, а не избегании.

5. Обвинять неудачи в отсутствии мотивации
Решение: сделайте легкость действия частью своего характера.

6. Недооценивать важность триггеров*.
Поведение очень сильно зависит от триггеров.
*триггер — спусковой крючок, мотив, толчок — небольшая зацепка для того, чтобы начать действие.

7. Верить в то, что знания ведут к действиям.
Мы не настолько рациональны.

8. Фокусироваться на абстрактных целях, а не конкретном поведении.
Абстрактная цель: привести тело в порядок. Конкретная цель: бегать 15 минут в день.

9. Попытка навсегда изменить поведение, а не на короткое время.
Краткосрочные цели и задачи работают лучше, чем “навсегда”

10. Полагать, что изменить поведение и привычки сложно
Это несложно, если есть правильный план действий.

(Источник)

#самонастрой #саморазвитие

События этого года, какие бы они не были, уходят в прошлое.

Они не должны мешать открываться новому будущему, которое должно принести нам свои уроки, знания, и духовный рост.

К ним пусть приложатся здоровье и материальное благополучие!
Приправим это всё удачей и радостью каждого мгновения жизни!

Я желаю вам насыщенной жизни в Новом году!

А с ММКЦ вы будете всегда впереди! 🫥

Требует покупатель скидки, и всё тут! Что делать продавцу?

1. Не отвечать про скидку.
2. Расслабиться.
3. Улыбнуться внутренне.
4. Оценить по матрице возражений, к какому этапу разговора относится этот вопрос-возражение.
5. Применить соответствующие техники продаж.

Одну из таких ситуаций рассматриваю в видео и показываю, как действовать.

Если больше обучать продавцов, то будет лучший результат в продажах! Они будут знать, как вести себя наиболее эффективно, правильно в таких ситуациях.

✅Сейчас большинство упускает продажи из-за отсутствия нужных знаний и навыков. Это недоработка компании, она не дала продавцам эту информацию.

✅ Лучшие курсы по техникам продаж мебели здесь https://business.mmkc.su/course_for_sellers
✅Пока отдыхаете, продавцы уже работают с 3 января. Они смогут отрабатывать каждый контакт эффективно?
✅Подключите их к курсам, чтобы они были при деле, повышали квалификацию и приносили больше продаж!

Посоветоваться с нами по т. +7 (962) 719-74-85 (Viber, WhatsApp, Telegram)
+7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург)
+7 (495) 504-36-21 (Москва)
8 (800) 555-00-19
E-mail: [email protected]

#аспродаж #техникипродаж #сммкцвпереди

🤯Мозг работает на разрыв в эти последние дни:

✔️ доделать планы сейчас,
✔️ устранить текущие "пожары" (сломалась машина доставки, в магазин ворвались пьяные, недогрузили заказ,не вышли на работу сотрудники - с утра всё это происходило у ряда моих клиентов)
✔️ анализ происходящего "Чего же так всё сложно-то?",
✔️ составление планов на первые дни января.

Помните, что вы и раньше работали в таком аврале (пусть это и неправильно), и справлялись, и всё получалось!

Помните, вы лучшие!!! ⭐️

А #с_ммкц_впереди! 🫥
#самонастрой #мотивация

Пробить стеклянный потолок - это задача из непростых.

Вообще что-то пробивать - значит испытывать встречное противодействие.

К этому нужно подготовиться психологически и методически. И то, и другое разработано мной в рамках целостной методики проведения изменений в компаниях.

Шаги для "пробития" потолка должны быть комплексные. Меня всегда удивляет, когда предлагают только одно решение, это больше похоже на "волшебную пилюлю" от всего.
А так не бывает.

1️⃣Во-первых, напомню, что последовательность действий описана в моей книге “Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить продажи в опте и рознице”
(по ссылке можно приобрести за 439 руб. в эл виде)

3️⃣Во-вторых, при проведении изменений нужно обязательно учитывать текущие ресурсы компании, поэтому проводится аудит, по результатам которого идут тонкие настройки этих шагов.
Его делаю лично я сам, так как это требует высокой квалификации, настоящей экспертности. Врачи-диагносты ценится превыше всего.

Привожу план действий, который был разработан и внедрён с моей помощью (руководил этими процессами внутри компании), для “Мебели Комфорт” (Новый Уренгой), и позволил увеличить продажи на 145% за 14 месяцев.

0. Мы провели аудит системы маркетинга и продаж, изучив все области работы компании: товарную матрицу, ценообразование, мерчандайзинг, рекламные кампании, структуру компании, систему мотивации и работу персонала.

1. В первую очередь, составили план маркетинговых и рекламных кампаний на год вперёд и запустили в октябре ряд акций.

С помощью “Ночи распродаж” в октябре сделали рекордную для компании выручку - 5.6 млн руб.

2. Начали работу в Инстаграм, запустив таргет.

Тестовый период показал хорошую отдачу, увеличили рекламный бюджет и благодаря этому трафик в магазин.

3. Ежемесячно команда ММКЦ разрабатывала рекламные акции и баннеры, которые использовались как в социальных сетях, так и в POS-материалах в магазине. Это позволило подавать в едином стиле рекламу на всех каналах продаж, а также повышать узнаваемость и укреплять доверие к компании у потребителя.

4. Был изменен концепт магазина.
Было понятно, что без изменения ассортиментной и ценовой политики, мерчандайзинга увеличить продажи не получится.
Мы изменили планограмму, по-другому зонировав товарные группы, введя новых поставщиков. Увеличился средний чек и конверсия продаж.

5. Сделали отдельный лендинг по кухням, запустили контекстную рекламу и чат-бота для обработки запросов. Эксперимент был удачный - продали кухню за 350 000 руб. без подключения продавцов.

6. Провели обучение продавцов на курсах.

7. Наладили систему контроля продаж, введя должности админитраторов.

Выводы:

Аудит с внедрением, который я проводил позволил пересобрать концепт продаж и продавать то, что востребовано и наиболее выгодно для Клиентов и компании.
Работа с персоналом помогла справиться с потоком заказов и не провалить работу с покупателем. Благодаря этому мы смогли охватить нужные группы целевых покупателей и увеличить средний чек.
Но начали мы с того, что нам помогло быстрее получить дополнительные продажи, и тем самым выделить ресурс на перестройку работы компании!

Если вы хотите тоже так вырасти, то мало подтягивать только 1 область. Нужна комплексная проработка всей компании.

Оставляйте запрос на аудит с внедрением по т. +7 (962) 719-74-85 (Viber, WhatsApp, Telegram)
Телефон:
+7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург)
+7 (495) 504-36-21 (Москва)
8 (800) 555-00-19
E-mail: [email protected]

#аудит #стратегия #сммкцвпереди

🎄 Вы уже подводите итоги года? Планируете следующий? Не спешите с этим, а лучше…

Кстати, мне по секрету шепнули, что какой-то «авторитетный» астролог обещал, что в 2025 году мировая турбулентность значительно снизится.
Но мы не верим и не надеемся на предсказания астрологов, а берем судьбу в свои руки. Итак, не спешите с подведением итогов и планированием.

⚡️А лучше приходите на новый мастермайнд (это вебинар с целью поразмышлять, помозгоштурмить) с участием Петра Меберта, эксперта в области стратегического планирования, имеющего большой международный опыт.

Пётр покажет, как правильно сводить жизненный и деловой баланс года, и как истинные мудрецы готовятся к следующему циклу вращения вокруг Солнца.

⚡️ НОВОГОДНИЙ МАСТЕРМАЙНД в двух частях.

Темы встречи:
1. Время собирать камни — как правильно подвести итоги прошедшего года.
2. Время разбрасывать камни — как поставить цели на год, разработать личную и бизнес-стратегию и план, который приведет к результату.

⚡️ Что будет на мастермайнде:
+ Научимся правильно проводить деловые и личные итоги года.
+ Определимся, как оценивать персональные и деловые достижения.
+ Освоим продуктивный подход к рефлексии: не самокопание, а рациональная обратная связь.
+ Научимся структурировать полученные за год уроки для движения вперед.
+ Научимся строить личную и бизнес-стратегию предпринимателя.
+ Поймем, что такое стратегический план трансформации и в чем его отличия от традиционных новогодних “планов” и обещаний.
+ Возьмем на вооружение мировой опыт бизнеса и научимся отбирать лучшие примеры.
+ Начнем управлять своей персональной и деловой средой согласно поставленным целям.

⚡️Для кого:
Для владельцев и управленцев компаний любого масштаба, которые хотят выйти на новый уровень развития. Узнаете себя?
- Вы как будто уперлись в вашем личном росте в «стеклянный потолок» и не видите путей дальнейшего движения вверх.
- Вам сложно объективно оценить результаты прошедшего года. Могло ли быть лучше?
- Вы хотите научиться эффективному планированию. Перейти от разрозненных задач к стратегическому подходу.
- Вы мечтаете кратно вырастить компанию, однако не знаете какие новые знания, навыки и развитие персонала необходимы.
- Вы мечтаете построить бизнес, который меняет вашу жизнь и жизнь людей вокруг вас.
- Вы осознаете, что успех бизнеса напрямую зависит от развития ваших личных качеств.
- Вы хотите объединить в единую гармоничную систему и личностную и бизнес-стратегии.
- Вы понимаете, что наступило время уникальных возможностей, но не понимаете, как за них зацепиться.

❗️Где и когда:
Дата: 19 декабря 2024

Время:
9AM Palo Alto
12:00 NYC
17:00 London
20:00 Moscow
21:00 Dubai
22:00 Astana

Длительность: 1,5 часа

Стоимость: бесплатно

Место: Онлайн, ZOOM

💡 Как попасть на интерактивную встречу / мастермайнд с моим участием, открыть для себя мудрость и практику передовых компаний и успешных предпринимателей?

Просто получите ссылку на ZOOM любым удобным способом (переходите по ссылкам):

🟠 Получить ссылку в Телеграм-боте
https://t.me/mebertmasterminds_bot

🟠 Получить ссылку на сайте
https://mebert.group/mastermind/

Получив ссылку, переходите по ней 19 декабря во время, указанное выше (например, в Москве это 20:00, а в Нью-Йорке - 12:00).

Новые открытия во время нашей онлайн конференции!

Наша недавняя онлайн конференция вызвали массу положительных отзывов!
Её программу можете прочитать здесь https://t.me/mebelbiznes/7647

Главное - вы можете посмотреть теперь её запись и получить много бонусов - полезных материалов, которые дополнительно подготовили наши спикеры!

Не упустите возможность перенять опыт ведущих экспертов и применить знания на практике.
Запись конференции доступна для покупки по специальной цене - 1 000 руб.!

➡️ Приобрести запись и получить бонусы!

При покупке записи получите бонусы:

- Инструкцию по упаковке карт в геосервисах,
- Методичку по работе с отзывами и личным кабинетом Я.Карт,
- ИИ-бот для ответов на отзывы,
🎁 Аудит карточки вашего магазина в Яндекс.Картах — бесплатно!

- Презентацию по декорированию вашего магазина, трендам 2025.

Будьте лидерами на мебельном рынке!

🫥 #сммкцвпереди

🎁 Подарки, бонусы, запись конференции!

Мы рады сообщить вам о возможности приобрести запись нашей онлайн-конференции «4 новых драматических явления на мебельном рынке».
Это уникальная возможность узнать о самых актуальных трендах и стратегиях, которые помогут вашему бизнесу успешно адаптироваться в современных условиях!

О чем мы говорили:

Как снизить стоимость лида в 8 раз в Яндекс.Картах и 2ГИС.
Пошаговая инструкция для кратного роста заявок и выхода на первое место среди конкурентов без рекламы.

Как противостоять маркетплейсам за счёт новой концепции магазинов.
Идеи для новогоднего декора и новые подходы к продажам.
Как конкурировать с маркетплейсами и использовать новые тренды в оформлении магазинов в 2025 году.

Изменения в налогах: как рассчитать и избежать убытков.
Критерии принятия решения.
Нюансы работы с маркетплейсами и учет продаж.
Что учесть в управлении персоналом и продажами сейчас и в 2025 г.

Новая система управления и прогноз продаж на 2025 год.
Принципы выстраивания самоорганизации ключевых процессов в компании.

Не упустите возможность перенять опыт ведущих экспертов и применить знания на практике. Запись конференции доступна для покупки по специальной цене - 1 000 руб.!

➡️ Приобрести запись и получить бонусы!

При покупке записи получите бонусы:

- Инструкцию по упаковке карт в геосервисах,
- Методичку по работе с отзывами и личным кабинетом Я.Карт,
- ИИ-бот для ответов на отзывы,
🎁 Аудит карточки вашего магазина в Яндекс.Картах — бесплатно!

- Презентацию по декорированию вашего магазина, трендам 2025.

Будьте лидерами на мебельном рынке!

🫥 #сммкцвпереди

Рекорды продаж.

О них мечтают многие.
После 20 лет работы в мебельной отрасли, в продажах, анализируя поведение асов продаж, я выделил устойчивые паттерны в их поведении, которые помогают добивать лучших результатов, в 2-5 раз больше, чем остальные.

Появился такой алгоритм действий. Сегодня проводил 2-ой вебинар из цикла "Поднажмём! 15 способов дожать продажи в декабре" и рассказал о нём подробно.
Видео с пояснениями к алгоритму продаж, которое можно разослать своей команде для поднятия тонуса и понимания, как продавать больше, вышлю по запросу.

P.S.
ЛОВ - Личностно-Ориентированные Вопросы
ЛОП - Личностно-Ориентированная Презентация

Ваши продавцы могут продавать больше. Им нужно приобрести правильные навыки работы. Для этого надо выстроить систему стандартов, корпоративную культуру, систему обучения. Если этим заняться сейчас, то следующий год пройдёт легче.

⬇️ Читайте книгу "Подготовка асов продаж на потоке"
⬇️ Смотрите это видео, чтобы понять, как строится система подготовки асов продаж от найма до звезды.


#алгоритмпродаж #аспродаж
🫥 #сммкцвпереди

Трафик с Яндекс карт

Это одного из значимых явлений, которому мало уделяют внимание.
И напрасно, так мы неоднократно отслеживали путь покупателя до мебельных магазинов с помощью продвижения в Яндекс картах.

Хотите привести в свой магазин больше трафика?

Вам нужно знать об этом инструменте продвижения!

Об этом и не только сегодня подробно расскажем на нашей онлайн конференции
4 новых драматических явления на мебельном рынке. Что учесть сейчас. Как поступить в 2025 г.

Онлайн конференция на 3 часа.
Бесплатно.
11 декабря с 15.00 до 18.00 по мск.

Организаторы:
АСА,
ММКЦ  mmkc.su
Клуб Знаний Мебельного Бизнеса

4 ведущих 4 темы.

Участие бесплатно при регистрации здесь https://business.mmkc.su/konf2024

#сммкцвпереди #конференция_онлайн

Активненько так регистрируемся, говорят, что бесплатные места заканчиваются! 😁
https://business.mmkc.su/konf2024

#сммкцвпереди #конференция_онлайн

4 новых драматических явления на мебельном рынке. Что учесть сейчас. Как поступить в 2025 г.

Онлайн конференция на 3 часа.
Бесплатно.
11 декабря с 15.00 до 18.00 по мск.

Зарегистрироваться здесь https://business.mmkc.su/konf2024

Организаторы:
АСА,
ММКЦ  mmkc.su
Клуб Знаний Мебельного Бизнеса

4 ведущих 4 темы:

Татьяна Франк.
Новое продвижение. Геосервисы для мебельных магазинов.
Как снизить стоимость лида в 8 раз в Яндекс.картах и 2ГИС.

Анна Тугарина.
Новый новогодний декор и новые продажи.

Александр Дублин (только для участников спец группы в Телеграм "Мастерская управления АСА").
Новые налоги. Как рассчитать и не уйти в убыток.
На сколько придётся поднимать цены.

Сергей Александров.
Новая система управления и продаж для Новой Мебельной Реальности.
Новый прогноз продаж на 2025 г.

Участие бесплатно при регистрации здесь https://business.mmkc.su/konf2024

#сммкцвпереди #конференция_онлайн

Как влезть в голову покупателя и нажать на точку удовольствия!

Многие пишут, что нужно выяснять потребности покупателя - дурацкое обезличенное слово, мне больше нравятся критерии выбора, вкусы, ценности.
Вся правда в том, что есть другая проблема - покупателя могут быть не сформированы критерии выбора - ему и то, и то нравится, и он не может определиться. А продавец часто не знает, как помочь.

В 🎞 видео привожу такой случай и показываю, как поступить, чтобы совершить продажу.

Это видео - фрагмент 1-ого вебинара, который состоялся вчера, из онлайн-курса «Поднажмём или 15 способов дожать продажи в декабре».
В спец чате в Телеграм более 70 участников продолжают общаться и получать от меня полезные материалы!

Вчера вечером была дискуссия, как лучше продавать покупателю мебель через Лично-Ориентированные вопросы (#ЛОВ), и я привёл пример такого подхода и целую завораживающую презентацию! Многие даже захотели выучить её наизусть!

➡️Сегодня последний день для подключения к этому обучению, которое будет продолжаться до 31 декабря 2024 г! Нам предстоит ещё 2 вебинара, 12 и 17 декабря, и ежедневные лайфхаки продаж, скрипты от меня в спецчате!

Подключиться ещё можно здесь

Пишите в мессенджере (Whatsapp, Telegram) на номер +79627197485,
Звоните +79627197485, +78123364315, 88005550019 (бесплатный по РФ)

#критерии_выбора #поднажмём #аспродаж #техникипродаж
🫥 #сммкцвпереди

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

145 участников на вебинаре сегодня! 🔥

И сразу самые активные начали пробовать предложенные техники продаж и получать первые результаты!

✅ Впереди ещё 2 вебинара, 12 и 17 декабря, а между ними и вплоть до 31 декабря ещё много полезных материалов: видео, текстов, скриптов в спецчате а Телеграм!
Записи вебинаров будут! Они выкладываются в чат участников.

Завтра последний день для подключения к курсу.

Сделайте шаг навстречу Большим Мебельным Продажам!

✅ Подключиться здесь https://business.mmkc.su/mobile_podnazhmem

#поднажмём #аспродаж #техникипродаж #отзывы

💥Начинаем через полчаса наш легендарный вебинар онлайн-курса «Поднажмём или 15 способов дожать продажи в декабре».

В нём принимали участие свыше 1000 продавцов сразу!
Теперь один вебинар превратился в полноценный онлайн-курс из 3-х вебинаров и месяца выдачи полезных материалов в спец чате в Телеграмм.

➡️ Успевайте зарегистрироваться и присоединиться https://business.mmkc.su/podnagmem !

🎁Богатый праздничный новогодний стол, подарки, море веселья и отличное настроение – всё это результат больших декабрьских зарплат и премии!

Сейчас нужно каждого покупателя дожать до сделки, чтобы и у него был праздник дома с новой мебелью, и у вас отличный результат!

На это и нацелена наша декабрьская программа!

15 техник для увеличения среднего чека
15 решений для роста конверсии из посетителей в покупатели;
15 конкретных методов влияния на поведение покупателя;

Рост продаж гарантирован всем участникам, которые применят эти техники в декабре!!

Этот курс для продавцов, руководителей, бизнес-тренеров.

Давайте сделаем декабрь рекордным в продажах!

➡️Подключиться!

#поднажмём #аспродаж #техникипродаж
🫥 #сммкцвпереди

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

Как продавать мебель новому покупателю. Чек-лист по техникам продаж

😌Нехорошо, когда отработал с покупателем, как кажется, по максимуму, а он всё равно ушёл.
Сразу возникают вопросы: Как вернуть? и Что, возможно, не договорил ему, раз ушёл?!

Профессионал не поддаётся эмоциям, а пробегается по чек-листу, который даст ответы на эти вопросы.

Рассказываю 📹 в видео, что нужно новому покупателю, как проанализировать свои действия в общении с ним, и повлиятть, чтобы довести до сделки

Уже завтра, 5 декабря, проведу самый зажигательный, насыщенный фишками, скриптами, техниками продаж вебинар на тему "Поднажмём! 15 способов поднять продажи в декабре"!

➡️Регистрируйтесь, сможете увидеть вживую или запись

Лучшие свои наработки в продажах я буду давать в формате вебинаров и постов с видео в спец чате в

➡️Подключиться ки вебинару и сделать лучшие продажи в декабре!

Поднажмём?! 💥

#поднажмём #аспродаж #техникипродаж
🫥 #сммкцвпереди


#модельпотребления #маркетинг #технологияпродаж #техникипродаж

Начало 🔼

Что дополнительно я заметил сейчас в поведении покупателей. У них особенно усилился поведенческий паттерн: "И хочется, и колется". Покупатели приходят, потому что им действительно нужна мебель, хочется её купить, но если их не дожать до покупки, они уйдут в бесконечность размышлений.

Вывод?

4️⃣ Срочно учить продавцов :
- методам активной разведки критериев выбора на основе ЛОВ (о новой разработке АСА здесь ),
- методам привязки аргументов к ним,
- способам вселения в покупателей уверенности в выборе,
- и методам закрытия сделки.

Начните обучать ваших продавцов, как минимум, первому и последнему пункту.

Хотите большего?
Подключайтесь к моему легендарному курсу "Поднажмем или 15 способов дожать продажи в декабре". Я проведу его в новом формате: будет 3 вебинара и месяц выдачи тезник продаж, закрывающих все 6 проблемных областей.

Почему легендарный? Да просто потому, что мы собирали на него более 1000 участников, продавцы сразу увеличивали продажи, и компании стремительно росли! Сами убедитесь!

На курсе:
- 15 техник для увеличения среднего чека продаж;
- 15 решений для роста конверсии из посетителей в покупатели;
- 15 конкретных методов влияния на поведение покупателя

и … ПРАКТИКА, ПРАКТИКА и ещё раз ПРАКТИКА!
Ежедневная связь с участниками в спец чате в ТГ!!!

➡️Зайти на сайт и подключиться сейчас https://business.mmkc.su/mobile_podnazhmem

#модельпотребления #техникипродаж #аспродаж
🫥 #сммкцвпереди

Сбой между новой моделью поведения покупателей и работой продавца

(Прочитали моё 56-стр. руководство по 12 критериям выбора покупателя? Ссылка на скачивание здесь)

Если прочитали, то поняли, что продавцы сейчас совершенно не готовы работать с таким покупателем. Пересегментирование, комплексный подход, отложенный спрос - покупатели явно демонстрируют другой тип поведения.
Вся правда в том, что покупатели переигрывает продавцов, вы теряете продажи и прибыль.

Сезон продаж мебели не начался. Нужно дожимать самим всех посетителей, которые идут сейчас за мебелью.
Чтобы понять, какие области в работе продавца вам надо исправить, подготовил статью, в которой подробно их описал и дал примеры правильной работы.

Привожу фрагмент, который одержит 6 ошибок, рекомендую прочитать весь материал на сайте ММКЦ здесь

6 ошибок в коммуникации с покупателями мебели, которые мешают продавать⤵️

1️⃣Слабый контакт. Слабый контакт с покупателем или неумение его установить.
Часто продавцы молчат, ожидая, пока клиент сам к ним обратится. Или дают слишком много времени на осмотр экспозиции.
Не нужно навязываться клиенту, но если он видит полное отсутствие интереса к себе, то скорее разочаруется и уйдет. За 10 секунд необходимо определить тип покупателя и применить подходящий прием.

3️⃣ «Невроз продавца», или предложение в первую очередь скидок и самого дешевого товара.
Это очень распространено, а значит, не оказывает влияния на принятие решения.
Велика вероятность нарваться на жесткую реакцию покупателя. К тому же такое поведение обесценивает товар.
Поэтому нужно показывать выгоды: широкий выбор, бесплатная доставка и сборка, длительная гарантия, фурнитура, эргономичная форма, удобные механизмы. Используйте техники "Разрыв стереотипа", " Вброс информации", "Изюминка товара". Можете скачать бесплатно книгу по техникам продаж.

3️⃣ Неумение спозиционировать компанию и отстроиться от конкурентов.
Одно из наших исследований мебельных компаний показало следующую реакцию покупателей: «У всех все одинаковое, все говорят одно и то же. Почему я должна заказать именно здесь. Как оценить качество предлагаемой мебели?».
Приём «Вброс информации» уже на стадии установления контакта: «Здравствуйте, проходите, у нас есть что посмотреть, ведь мы сами производители и можем сделать любой шкаф-купе с любыми из 300 видов фасадов даже с зеркалами и рисунками. И все это по вашему размеру и без дополнительных наценок!» Считаем про себя: один, два, три, четыре и следующий «Вброс». А ещё лучше РСт - Разрыв Стереотипа с ВвД - Вовлечением в Действие. Все эти техники и цепочки действий разработаны мной, есть в Стандартах Продаж и обучении, которые можете приобрести.

3️⃣ Провал в понимании ситуации клиента. Неумение вести диалог.
Если просто механически выдавать заученную информацию, то покупатель вряд ли заинтересуется. Правильные уточняющие вопросы помогут точно выявить желания покупателя и подвести его к нужному решению. Например, какой длины должна быть стенка? Нужно место под телевизор? Какой цвет фасадов?

3️⃣ Одномерность в отработке сомнений, возражений Клиента (опять скидки и подешевле). Клиент возражает, продавец не отрабатывает по алгоритму ВЛИП.

Возражение - это не «враждебный всплеск энергии», чтобы бросаться в бой. Не стоит раздраженно говорить о скидках и дешевизне, опровергать сомнения и доказывать, что товар хороший и, главное, недорогой.
Часто за возражением стоит простое желание покупателя разобраться.

3️⃣ Неумение переходить от презентации к стимулированию на принятие решения.
Продавец все хорошо рассказал, покупатель заинтересовался, а что потом? Не молчите и не оставляйте покупателя наедине с мыслями и решением.
Даже самый простой вопрос: «Оформляем?», подводит к сделке или пониманию, что мешает покупателю принять решение.
Именно это отделяет презентацию от продажи.

Что дополнительно я заметил сейчас в поведении покупателей? И это критично важно для продаж!

Продолжение 🔽

#модельпотребления #техникипродаж #аспродаж
🫥 #сммкцвпереди

Магия встреч с АСА на выставке Мебель-2024. Невероятные результаты от книг и обучения!

На выставке были не только запланированные, но и неожиданные встречи. Многие наши Клиенты, которых я не знаю в "глаза"подходят и благодарят за мои программы обучения, книги, которые их вдохновляют, дают им неожиданный опыт и сверх Результаты!

Одна из таких встреч произошла на стенде нашего Клиента, компании iMODERN, где появились наши, ка оказалось, давние Клиенты.
Я не преминул им задать вопрос и о том, как они вовлекают свой персонал в обучение, так как многие руководители не знаю, с чего начать.
🎞 Смотрите видеоинтервью на 2.5 мин о книгах, курсах и умении работать  сотрудниками.

Ссылка на приобретение моих книг http://business.mmkc.su/books
Ссылка на мои курсы для продавцов https://business.mmkc.su/course_for_sellers (часть из них бесплатна)
Ссылка на мои курсы для руководителей https://business.mmkc.su/course_for_managers (часть из них бесплатна)

➡️Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

🫥 #сммкцвпереди

Фантастический вид стенда фабрики "Корона" в 3D.

Мы продолжаем делать репортажи по новой технологии.
Наш выдающийся дизайнер Игорь Кайнов, разработал не один десяток коллекций мебели для разных фабрик, которые отлично продаются. А сейчас он ещё овладевает новой технологией VR-съёмки.
Ранее мы выкладывали уже репортажи, можете найти их на нашем канале по хештегу #VR.

Выкладываем новые с выставки Мебель-2024.
Стенд быстро растущей фабрики "Корона", производителя матрасов притянул к себе.
Смотрите по ссылке 3D репортаж https://deovr.com/2m2uai

P.S. Хотите разработать коллекции мебели для вашей фабрики или сделать аудит текущего ассортимента, заходите на эту страницу https://business.mmkc.su/collection

➡️Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

#VR #выставка #сммкцвпереди

Сборщики и мебель.

Есть много героических подвигов сборщиков на адресе у Клиента. Это один из них.

В этом году я понасмотрелся всякого в службе сервиса. Что касается сборщиков то часто они капризничают, потому что просто им не хватает внимания. И вот когда они его получают, то снова готовы на подвиги ... :) до следующего раза.
И так цикл за циклом.

А что мешает не забывать об этом?
Я знаю, почему руководителям не хватает времени на мотивацию этих и других людей, на выдачу обратной связи, на поддержку. Рассказать?

#сборка #юмор

Начало 🔼Первые 2 части про обман и заблуждения, в которые вводят мебельный рынок здесь https://t.me/mebelbiznes/7600

Добавил ссылку на скачивание 56-стр. руководства о новых критериях выбора мебели. Это поможет создавать правильные форматы продаж и выстраивать стратегию на мебельном рынке.
https://disk.yandex.ru/i/kfHKxt8yhe8n9Q

➡️Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

🫥 #сммкцвпереди

Начало 🔼

2. Отсутствие ссылок на цитирование - это нарушение законодательства РФ.
Защита интеллектуальных и авторских прав установлена в части 4 ГК РФ.

Люди, умышленно идущие на нарушение законодательства, часто это делают и в других сферах жизни.
В своё время я прекратил сотрудничество с консультантом и бизнес-тренером, так как они воровали базы данных Клиентов. Мной это было вовремя замечено, проблема локализована, и данные сохранены.

3. Претендующий учить и консультировать других должен соблюдать нормы этики.

Чему может научить вор?
Вор учит воровать, хитрить, но не думать.
Воровство, плагиат идут от слабости и ведут к искажению реальности, что сказывается на качестве выдаваемых рекомендаций.
Самого вора и плагиатчика это ведёт к деградации, он маниакально хочет быть признанным, поэтому всё больше врёт и изворачивается.
Вор не может быть один, он хочет сделать такое девиантное поведение нормой, поэтому он будет и других вовлекать в своё сообщество.
Таким образом он ведёт к разрушению жизни не только своей, но и своих Клиентов, коллег, своей семьи.

Итоги:
1. В СССР был плакат: "Остерегайтесь случайных связей", подразумевая половые.
Не хотите привести к жизнь к деградации, а работу к развалу, остерегайтесь случайных неинтеллектуальных связей и беспринципных людей.

2. Чтобы разобраться в вопросах 12 характеристик Новой Мебельной Реальности изучите материал по ссылкам, которые дал выше, а также скачайте 56-страничное руководство о новых критериях выбора мебели и модели потребления из моей книги по мерчандайзингу по ссылке здесь
Это руководство также поможет создавать правильные форматы продаж и выстраивать стратегию на мебельном рынке.

3. Будьте на связи С ММКЦ, ближе к первоисточнику, к знаниям без искажений, к развитию профессиональному, к росту и процветанию!

➡️Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

#плагиат 🫥 #сммкцвпереди

Обман мебельщиков. Не попадитесь на ложную информацию.

В очередной раз попалась на плагиате, но что более страшно, дезинформации некая компашка консультантов-выходцев из руководителей мебельных компаний.
Видимо, позиционируя себя как "практики мебельного бизнеса", они никак не могут усвоить некоторые базовые идеологические, структурные, экономические и маркетинговые вещи.

Ну, ладно, украли, для мебельной отрасли это привычно, почти все копируют друг у друга. Но когда не в силах правильно транслировать, начинают искажать украденное - тут уже начинаешь задумываться о способностях этих людей учить и давать советы другим.
Правда, большинство их советов - это трансляция опыта начал 2010-2012 гг. В то время лидеры мебельной отрасли и трафик считали, и наработки делали, и воронки строили, и даже в 1С и другом ПО уже программировали - никакого ноу-хау в этом нет.

ПЕРВАЯ ЛОЖЬ И ПЛАГИАТ - "За последние три года закрылось около 3000 мебельных предприятий"
Фраза украдена, при этом искажена. Такую статистику использовать нельзя.

Открываем по ссылке мою статью за 2020 г !, читаем знакомую фразу, но с другими цифрами:
"По статистике нашего (ММКЦ - прим АСА) call-центра, который ежедневно обзванивает мебельные компании, за последние два с половиной года закрылась порядка 1800 мебельных компаний, причём это может быть и просто цех, небольшой мебельный салон и даже сеть из 140 магазинов."

Включаем мозги и задаём вопросы:
1) Закрывалось по 720 в год , а теперь уже по 1000? А сколько всего мебельных компаний, так как если сложить цифры, то закрылось аж 4800?
2) А какой тип мебельных компаний закрывался из 3000? У меня написано, а тут что хошь думай.

Вывод: статистика неверная. Исследований не было.

ВТОРАЯ ЛОЖЬ И ПЛАГИАТ: "Теперь покупатели все чаще используют смешанную модель потребления, комбинируя дорогие и дешевые элементы интерьера. "
Фраза украдена, при этом искажена. Так делать нельзя.

Смешанная модель потребления - это не комбинирование дорогих и дешёвых элементов интерьера, это не означает поставить рядом дорогой и дешёвый стол, диван эконом сегмента и премиум сегмента.

Смешанная модель потребления -это использования принципа дополнительности к основному ассортименту.
Сначала определяется базовый сегмент, который выбирается для позиционирования. К нему вводится дополнительный из близлежащих сегментов.

И уже при расстановке мебели используется этот мой принцип мерчандайзинга, когда к столу из среднего (можно среднего "плюс") сегмента ставятся стулья из этого же сегмента и близлежащего, например "среднего минус".
Аналогично рядом с гостиной из эконом сегмента можно поставить диван из сегмента "средний".

Это не комбинирование дорогого и дешёвого, это дополнение к основному товару из близлежащего. Подробнее об этом в моих видео, постах (и тут), книгах. Не попадайтесь на неверные советы!

ТРЕТЬЯ ЛОЖЬ И ПЛАГИАТ: Рост маркетплейсов, атака крупных игроков и даже аренда мебели — всё это новая мебельная реальность
Фраза украдена, при этом неполна, что даёт неверное представление о происходящем на рынке. Так делать нельзя.

На картинке приведены все характеристики, установленные мной частично в 2012 г, добавлены окончательно 2015 г.
Не всегда можно в рассылке дать всю необходимую информацию, для этого и делаются ссылки на первоисточник с полным их описанием, чтобы читатели, Клиенты могли сами изучить и осмыслить.
И сам термин "Новая Мебельная Реальность" введён мной, поэтому ссылка обязательна.

Я не претендую на эксклюзив на русский язык. Но есть 3 принципиальных момента, зачем нужно корректно цитировать и давать ссылки подписчикам, Клиентам, публике:

1. Писавший мог трактовать неверно полученную информацию, поэтому в научном мире принято давать ссылки на первоисточник.
Читающий должен иметь возможность разобраться, углубиться.
Также это делается из уважения к своим подписчикам и Клиентам, чтобы они могли понимать сами взаимосвязь различных теорий, методов, практики.
Не делающий это никого не уважает - ни автора, ни своих читателей и Клиентов.

А потому, наносит следующий вред
Продолжение🔽
#плагиат 🫥 #сммкцвпереди

Авито подвел итоги премии «Мебель года»! Это было впервые и очень интересно!

В России много по-настоящему крутых и креативных мебельных производителей. Мягкие уютные кресла? Пожалуйста. Роскошные кровати? Делают. Практичные, но не безликие шкафы и стеллажи?
Все это есть, и дизайнеры продолжают радовать покупателей.

Это отметили профессионалы своего дела – на этой неделе Авито объявил победителей премии «Мебель года» - первой премии от платформы в мебельной индустрии.
Главред Top Design Magazine Оксана Кашенко, руководитель профиля «Дизайн интерьера» института бизнеса и дизайна B&D Андрей Волков, основатель коммуникационного агентства FCP Валерия Зелинская, CEO мебельного маркетплейса INMYROOM Галина Цыбуля и руководитель категории «Мебель и Интерьер» на «Авито» Никита Ткачев вручили награды лучшим компаниям.

В их числе оказались 4th HOUSE, ARCHIPÉLAGO и А-А Mebel, а также московская ZINNIT – ее вообще отметили в ходе народного голосования.
Все компании-победители получат заслуженное признание в сообществе производителей и бейдж победителя премии «Мебель года» 2024 на платформе Авито.

Подробнее о моделях-победителях, самой премии, и как стать участником на следующий год здесь https://avitomebelgoda.ru/

#премия_АВИТО

Начало 🔼

В «ПеликанMarket» создали условия для каждого арендатора - светло, уютно, хорошо. Сама атмосфера мягко подталкивает к принятию спонтанного решения.

На площади в 5000 кв м размещены реперные игроки, которые сами являются трафик-мейкерами (ведут активную рекламу): Лазурит, Шатура, Мария, Е1, Артис, MR DOORS, Любимый Дом.
Можно встать рядом и получить часть хорошего трафика себе. Площади предлагаются от 50 кв м.

Сам арендодатель должен проводить рекламные активности, а не просто предлагать площадь.
Мне понравилось, что организован транспорт для посещения всего кластера, удобно добираться. Размещены баннеры про сам центр.
И что поразило - идёт розыгрыш авто в самом «ПеликанMarket» для покупателей мебели. Хороший аргумент, чтобы принять решение о покупке здесь и сейчас!

Посмотрите сайт https://pelican-mrkt.ru/
Там есть и телефон менеджеров по аренде: 📞 Елена +7 (925) 017-88-94

Я съездил в этот центр уже 2 раза, чтобы посмотреть трафик в этом году, и он разительно отличается от пустующих узкопрофильных мебельных центров.

Тем, кто развивается, стоит рассмотреть этот вариант для открытия своего магазина.

#маркетинг #мерчандайзинг #модельпотребления #ПеликанMarket #аренда

👥 Где трафик добывать рознице?

Офлайн трафик просел в этом году на 20-30%. Мебельные центры опустели.
Онлайн трафик подорожал, и конверсия с него упала.

Что делать мебельным компаниям, которые хотят развивать розницу, при этом понимаю, что вложения могут не окупиться?
Имеет смысл вспомнить 12 характеристик Новой Мебельной Реальности, сформированные мной, которые чётко показывают изменение в модели потребления покупателей.

Что делает покупатель сейчас?
Вообще тут есть 2 противоположные закономерности в его поведении:
✅ тщательный выбор, откладывание решения,
✅ спонтанное решение под воздействием увиденного. Вот, вроде, и не нужно было, а тут понравилось и теперь "хочу !"

А можно ли сразу заполучить покупателей обоих типов?

Конечно, нет.
Так скажете Вы, но не я.
Хорошие решения лежат в области снятия противоречий.

Постулат первый.
Трафик есть в рознице, только не в узкопрофильных мебельных центрах. Он есть в продуктах, бытовой технике и электронике, в одежде, в фудкортах, кафе, ресторанах.

А где всё это есть?
В ТРЦ.

Но хотелось бы более целевого.
Тогда нужен DIY типа Лемана ПРО, Петровича, Максидома, Бауцентра, Мегастроя.

А ещё хорош Household, хотя там часто уже покупатель доделывает обустройство дома.

Вывод 1:
Нужно искать кластер, в котором были бы представлены все эти игроки сразу. Ранее таким выступала МЕГА.
Теперь нужно искать. Но они уже есть. Главное, чтобы ещё было бы место для мебельных игроков и не на 4-ом этаже.

Постулат второй.
Нужен формат площади, в котором бы все представленные игроки выглядели одинаково прилично. Чтобы у покупателя не взрывался мозг, видя рядом с красивым выверенным форматом федералов "мебельный склад" регионала.
А это уже задача арендодателя - сформировать условия и требования для арендаторов.

Вывод 2:
Вставать надо к арендодателю, который формирует грамотной требования к арендаторам и помогает их выполнить. На покупателя должен влиять общий концепт, вся атмосфера торгового центра.

Задача таким образом решается. Сейчас я собираю подборку таких кластеров.
Некоторое время назад на глаза мне попался особенный, рядом с Москвой в г Пушкино.
«ПеликанMarket» — это не просто мебельный центр, а часть крупного ритейл-парка, с общей площадью более 100 000 м2, включающего ТРЦ «Пушкино-Парк», концертный зал III РИМ, Парк развлечений «Флик Фляк», гипермаркет Globus, детейлинг-центр Chisto Kristo, гипермаркет Лемана ПРО и садовый центр Дарвин.

Продолжение 🔽

#маркетинг #мерчандайзинг #модельпотребления #ПеликанMarket #аренда

Расскажу историю, которую очень люблю за ее невероятную мотивацию.

Эта история наверняка известна многим из вас, но она так прекрасна, что еще раз напомнить лишним не будет.
А кто-то, возможно, прочтет впервые.
Итак…

«Дахусим»

1972 год.
Саппоро.
Олимпийские Игры.

Мужская гонка на 30 км.
Советский лыжник
Вячеслав Веденин готовится выйти на трассу.
Перед стартом он обрабатывал лыжи мазью из-за начавшегося сильного снегопада.

Тогда спортивные журналисты могли подходить к лыжникам перед стартом и общаться

К Веденину, натирающему лыжи, подошел японский репортер, который немного владел русским языком, и спросил:
«Неужели вы думаете, что это поможет?
Такой снег валит».
На что Веденин, сосредоточенный на подготовке лыж, бросил:
«Да ### с ним»

Японский журналист знал язык не настолько, чтобы понять смысл сказанного, но фразу запомнил.

На следующий день известная японская газета вышла с заголовком: «Советский лыжник сказал волшебное слово «ДАХУСИМ» и выиграл Олимпиаду».

Так что, если у вас опускаются руки и ситуация кажется безнадежной, попробуйте сказать волшебное слово, и начинайте действовать!
(Источник)

#самонастрой

🌤 Атмосфера магазина поможет в борьбе за трафик.

Конкуренция за трафик увеличивается. При этом основной конкурент - уже не соседи по мебельному центру, а маркетплейсы, Авито, интернет-магазины.

Вся правда в том, что невозможно удерживать клиентов в офлайн без создания особой атмосферы в магазине.
Вы можете это сделать, адаптировав ряд идей из этого видео.
Получайте больше трафика и продаж!

👍 Обращайтесь ко мне и в ММКЦ, мы поможем сделать ваш магазин атмосферным, притягивающим больше трафика и продаж, прибыльным!
Посмотрите подборку наших проектов здесь https://business.mmkc.su/merchandising

#мерчандайзинг 🫥 #сммкцвпереди

Найм персонала занимает умы,
Практику жизни не знаете вы,
Правильный тест поможет понять,
Кого и куда надобно брать!

"Знакомый на работу устраивался. Сварщиком. Собеседование в отделе HR (Модно сейчас — "эйчар").
Мастер цеха пришёл и сидят вместе с девочкой–кадровичкой общаются. Мастер спрашивает что варил, разряд и прочие тонкости. Вопросов много задавал, знакомый отвечал и рассказывал. Девочка слушала.

Побеседовали минут двадцать. Мастер говорит девочке прямо при знакомом: "Ну, специалист, вроде, толковый — прошу оформить к нам."
Девочка: "Подождите! Надо пройти ещё психологический тест!"
Мастер: "А что за тест?"
Девочка: "Ну, психологический! Мы должны понять же, человек подходит нам или нет, как Вы не понимаете?"
Мастер: "Так а что в этом тесте то?"
Девочка: "Ну, линии там, круглешочки, картинки показываем человеку, а на основании его ответов составляем картину совместимости, даём руководству ясное представление о работнике, которого принимаем."
Мастер: "Давай бумажку — я за него нарисую."
Девочка офигивает слегка, но даёт лист А4 и ручку. Мастер выводит на ней контуры (без анатомических подробностей!) мужского того самого органа, протягивает её и спрашивает:"Что я нарисовал?"
Девочка краснеет, но стойко говорит: "Член ... мужской"
Мастер девочке говорит: "Юля! Будь добра, оформи человека без всей этой твоей херни, пока я всем не сказал, что ты деталь НВ–46–39–00 из каталога нашего завода с членом путаешь!"

P.S. недавно в одной компании за 3 месяца так и не дождались от HR выполнения 2-х простых поставленных задач. Говорила красиво.

P.P.S. кандидатам на собеседовании я периодически предлагаю выполнить ряд заданий, которые показывают их качества и компетенции. Об этом здесь

#найм
#юмор

Начало 🔼

Это законченное интерьерное решение, которая позволяет провести покупателей по всей цепочке принятие решения AIDA - Attention/Внимание - Interest/Интерес - Desire/Желание - Action/Действие!

Ряд интересных решений они подготовили к мебельной выставке в Экспоцентре, к ним стоит сходить и посмотреть их.
И обещают своим гостям УТП - Уникальное Торговое Предложение - каждому, кто закажет витрину кресел получит бесплатное кресло на выставку или для себя в подарок!

Стенд №23C10 в павильоне №2, зале №3 на выставке «Мебель-2024». Сходим, зададим вопрос? 😉

Интересное про свой ассортимент фабрика рассказывает в Телеграм канале https://t.me/+DRHXYdf-rV4yYjBi

Контакт коммерческого директора:  +79104801206, Юсков Григорий - большой специалист .. ну вы сами поняли по чему ... по тому, как вам сделать больше продаж с вашей площади на тренде релакса и гедонизма!

#мерчандайзинг отличный #поставщик

Когда кресло сексуально, а когда даёт релакс и покой?

Последние исследования показывают, что покупатели стремятся к созданию дома большего комфорта. К этому их подталкивают внешние потрясения, напряжённая работа и возросший уровень гедонизма.

Многие производители подметили эти тренды в разных областях. Недаром рынок игрушек-антистрессов превратился в миллиардную индустрию.

А кто на мебельном рынке этим трендом занимается профессионально и давно?

Не так уж много. Можно выделить фабрику "Мебель Импэкс", которая в этом направлении развивается очень активно последние 10 лет, и постоянно предлагает новинки.

Она создаёт кресла для дома, которые способствуют уюту, расслаблению и поддержанию физического и эмоционального здоровья!
И они точно знают ответ на вопрос, какое кресло сексуально, какое для релакса, а какое может быть и 2 в 1!
Я пойду к ним на стенд и обязательно задам этот вопрос!
И вам рекомендую, пусть покажут, что и как! 😁

В последнее время фабрика ещё помогает своим партнёрам грамотно организовать выставочное пространство в магазине, чтобы максимизировать отдачу с кв м.
Они придумали решения, которые позволяют сделать магазин стильным и продающим!

Покажу это на примере стеллажа для оригинальных пуфов.

Продолжение 🔽

#мерчандайзинг отличный #поставщик

Начало 🔼

Часть 2.2.
2-ой этап развития компании

1) В самом его начале нужно уже иметь регламенты на "стыках", стандарты, придерживаться принципов организации работ по ФУНКАД™️.
2) Стандарты на этом этапе строятся технологические. Нужно фиксировать ошибки, часть из них исправляется оптимизацией бизнес-процессов, часть фиксируется в чек-листах и регламентах, привязывается к системе оплаты труда. И этим нужно обязательно заниматься, так как в этот период идёт активный рост компании, появляется большое количество новых людей, которых нужно уже встраивать в правильные процессы.
Я наблюдал большое количество компаний, которые не уделяли этому должного внимания, и вскоре погружались в абсолютный хаос, из которого выбирали немногие.
3) Нужно начинать поиск новой "темы", которая вытащить на новый виток развития. Иначе ресурсы будут "подъедены" разросшейся структурой, бюрократией и конкурентами.

3-ий этап развития компании

1) Стандарты здесь нужны для поддержания хорошего уровня сервиса, Клиентоориентированности, о котором могут забывать сотрудники, наслаждаясь уже достигнутыми результатами. Они должны быть привязаны к точкам контроля , KPI.
2) К этому моменты должны быть созданы Эталоны поведения, взаимодействия с Клиентами, Партнёрами, коллегами, на которые должны ориентироваться сотрудники компании. Если этого нет, то неизбежно "сваливание" качества работы, во второстепенные дела.
3) Срочно нужна новая "тема", которая даст новый импульс развития компании, не позволит самоуспокаиваться и спокойно "доживать", чем непременно воспользуются конкуренты.

Мне приходилось работать с компаниями на разных этапах их развития.

Больше всего конфликтов возникает при переходе с 1-ого этапа на 2-ой. Сами собственники часто классические первоэтапники, им очень сложно менять "семейные" отношения в коллективе на более формальные, для них это как "резать по живому". Тут обязательно нужна помощь со стороны. Без этого построить большую организацию невозможно.

На 3-ем этапе конфликтов тоже хватает, они связаны с интригами, борьбой за власть и ресурсы внутри компании, которая таким образом сама себя "пожирает". С такими компаниями очень сложно иметь дело. Я их стараюсь избегать. Помогаю обычно с запуском новых направлений деятельности, чтобы выйти из "порочного круга".

2-ой этап характеризуется большой движухой, возникает необходимость для повышения производительности труда и отдачи от каждого сотрудника перестраивать бизнес-процессы, помогать внедрять изменения. Я помогаю наладить и ускорить эти процессы, так как ресурсы внутри компании ограничены, требуются дополнительные компетенции для выполнения этих работ.

Вы можете вместе со мной проанализировать текущее положение компании, наметить необходимые действия. Кроме стадий развития компании важно также учитывать стадии развития рынка и своего продукта. Перекрёстный анализ помогает выработать очень интересные решения.

Записывайтесь на встречу в любом мессенджере на телефон +79627197485 или 📞 звоните.

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

#стратегия #стандартыпродаж #Корпоративныестандарты #Стандарты #Корпоративнаякультура #Внедрениеизменений

Часть 2.1. Какие стандарты нужны на разных этапах развития компании? Будут они одинаковы и или различны?

Сначала нужно разобраться, чем какие бывают стадии развития компании, чем они отличаются. Обязательно прочитайте Часть 1.1. Стадии развития компании здесь https://t.me/mebelbiznes/7570

На 1-ом этапе развития компании нет никаких стандартов. Вся правда в том, что большинство компаний вечно "болтается" на этом этапе, не уделяет должного внимания построению структуры компании, рациональной организации работ по ФУНКАД™️, в результате так и не могут вырасти десятилетиями.

Что нужно делать:
1) Выстраивать работы в организации согласно ФУНКАД™️
2) Начать процесс формализации коммуникации - должны появиться первые регламенты. Рекомендую в первую очередь уделить внимание "стыкам" между отделами и должностями, именно в этих областях происходит больше всего сбоев, появляются напряжения в работе и конфликты.
Если это не сделать, то малейший рост компании приведёт к коллапсу, и может быть откат назад в развитии.
3) Нужно заложить идеологические принципы развития компании, прописать идеологические стандарты - термин, который расшифровывают в видео, примеры также можно посмотреть в нём и здесь ).
4) Идеологические стандарты связывать с технологическими. Рекомендация такая: привязывать идеологию к повседневным реалиям офисной жизни. Брать ситуации, где происходят сбои и на её примере задавать эталоны.

Пример состыковки идеологических и технологических стандартов через временной параметр:

«Небрежность и хамство в нашей компании мы не допустим. Обучать готовы. «Лечить» от хамства - нет. С такими сотрудниками будем расставаться.

В нашей компании мы ценим доброжелательное, уважительное отношение к Коллегам. На этом и будем строить корпоративную культуру и развиваться.
Если задан вопрос, то подразумевается, что ответ должен быть дан в течение 1.5 часов.
Если, чтобы дать ответ, требуется сбор информации, и может понадобиться больше времени, то нужно об этом написать.
Игнорирование вопроса и молчание классифицируется в первый раз, как необученность, во второй раз как небрежность, в третий раз как хамство.
Небрежность и хамство в нашей компании мы не допустим».

Далее такой стандарт нужно дополнить регламентом, в котором прописаны формы отчётов, каналы коммуникации и т.д. И потом обучать, контролировать, напоминать, корректировать поведение в соответствие с ним.

2-ой этап развития компании

Продолжение 🔽

#стратегия #стандартыпродаж #Корпоративныестандарты #Стандарты #Корпоративнаякультура #Внедрениеизменений

В чём разница в Стандартах на разных этапах развития компании? Часть 1.2. Начало🔼

Согласно S-образной кривой стадии развития компании будут следующие:

I этап: "старт" нового Дела-1; Коллектив на этом этапе горит энтузиазмом, отношения неформальные, работа заполняет всё время. Основная мотивация - азарт.

II этап: интенсивное развитие Дела-1; Коллектив на этом этапе становится прагматичным, хочет видеть четкую взаимосвязь между трудом и вознаграждением, границы своей ответственности, появляются карьеристы.

III этап: стагнация, застой. Коллектив на этом этапе самоуспокаивается, "почивает на лаврах", забюрокрачивается. Требуется его встряска.
Фостер писал о том, что нужно вовремя начать выход в Дело-2, иначе компания пропустит технологический "скачок" рынка. И как профилактика застоя, это тоже хорошо -выйти в новую S-образную кривую.

Исходя из разницы коллективов требуются разные Стандарты, способы их внедрения, управленческие решения, маркетинг. Об этом напишу во 2-ой части.

А до этого вам надо обязательно посмотреть видео, в котором я рассказываю о стадиях развития мебельного рынка, учу прогнозировать события на нëм.
Видео для вдумчивого просмотра на 44 мин.

Посоветоваться о своих планах, пути развития, поговорить по душам о важном, волнующем.
Построить “дорожную карту”.
Начать движение.
Поможем.
Пишите в любом мессенджере на телефон +79627197485 или 📞 звоните.

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

#стратегия #стандартыпродаж #Корпоративныестандарты #Стандарты #Корпоративнаякультура #Внедрениеизменений

Стандарты Клиентоориентированности, Стандарты продаж, Корпоративная Культура.

А точнее есть Триединство, которая вывелась в результате моей многолетней работы с Клиентами -

Корпоративная Культура порождается, а потом является связующим элементом Стандартов идеологических - транслируемых ценностей сотрудникам и рынку и Стандартов технологических - регламентов, инструкций, локальных стандартов работы в отделах.

Почему это нужно внедрять даже малому бизнесу?

Потому что нет кадров нормальных на рынке.
Потому что те, кто приходят, не соответствует требуемым компетенциям. Как не соответствуют и те, кто работает в компании.
Потому что надо удерживать имеющихся сотрудников.
Потому что требуется сейчас менять бизнес-процессы, формат и каналы продаж, проводить изменения, без которых бизнес не выживет в условиях новой экономики (высокие банковские ставки, дорогие кредиты, падение спроса вследствие тревожности и обнищания населения).

Недавно я прочитал доклад на эту тему на на I-й Конференции Верченко по Клиентоориентированности.
С разрешения организатора конференции Верченко Василия Александровича выкладываю запись.

📹 Смотрите по ссылке на любом из ресурсов.
ВК-ВИДЕО: https://vk.com/video-224222156_456239022
КОПИЯ видеозаписи Доклада в YouTube: https://youtu.be/TRZvuGngwtQ

Организаторы о моём докладе выпустили релиз:

Сергей Александрович Александров является основателем Клуба Знаний Мебельного Бизнеса, Международного Мебельного Консалтингового Центра и Центра внедрения технологий продаж "ПрофРост", автором 5 книг и 30 методик по управлению и организации бизнеса.
В основе Доклада - 20-летний опыт организации и проведения изменений в компаниях.

Из видео Вы узнаете:
1) Какие 6 шагов необходимо выполнить для внедрения корпоративных стандартов?
2) Что лучше всего позволяет менять поведение человека?
3) Как связаны профессионализм и «свобода личности»?
4) Что нужно делать, чтобы обезопасить себя, фирму и коллектив от идиотов?
5) Как называется самый популярный тренинг для сборщиков мебели?
6) Как писать письма сотрудникам, которые помогают задавать эталоны поведения и внедрять стандарты?
7) Сколько процентов изменений доводят до конца?

Рекомендуем не просто смотреть видео, но пересматривать, ставить на паузу и конспектировать.

📑 Подготовлен специальный плакат «Алгоритм изменений по С.А. Александрову», по ссылке можно приобрести в хорошем разрешении: https://vverchenko.ru/poster014

С уважением,
Руководитель Оргкомитета Конференции по Клиентоориентированности
Верченко Василий Александрович
Сайт Конференции: https://vverchenko.ru/konf
Электронная почта: [email protected]
ВКОНТАКТЕ: https://vk.com/vasily_verchenko

#Корпоративныестандарты #Стандарты #Правила #Корпоративнаякультура #Внедрениеизменений #Изменения #Управление #Клиентоориентированность #Клиентоцентричность

P.S. Вся правда в том, что согласно американской ассоциации менеджмента 70% изменений не доводятся до конца, а по моей в России заваливаются в целом.
Кто готов начать изменения в компании, рекомендую к ним подготовиться и проконсультироваться со мной, что нужно предусмотреть, чтобы изменения прошли успешно, до конца и принесли нужные результаты.
Звонить, писать +79627197485
+7 (812) 336-43-15
8 (800) 555-00-19

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

Channel photo updated

18 этапов создания продающей мебельной экспозиции.

Как за 10-12 месяцев увеличить продажи мебели в салоне на 20-70% только за счёт эффективного мерчандайзинга.

О мерчандайзинге говорят много, но системы так и не смогли построить.
⚡️ Пока я не написал книгу, в которой последовательно разбираются все необходимые этапы для построения высокомаржинального много продающего красивого мебельного магазина.

Огромное количество примеров, аналитические выкладки, кейсы - получился настоящий учебник с практическими заданиями.

Остались последние 12 экземпляров в печатном виде перед повышением цены.
Вы можете приобрести для всех руководителей компании, получить необходимую консультацию от меня и преобразить ваши магазины под Новую Мебельную Реальность (термин, введённый мной с описание её характеристик и не раз украденный и неправильно интерпретируемый. А правильно так )

🌟 В книге даны предельно чёткие рекомендации, как за 10-12 месяцев увеличить продажи мебели в салоне на 20-70% только за счёт эффективного мерчандайзинга (статистика на основе работы с клиентами, кейсы приведены здесь)

Книгу можно считать учебником по мебельному мерчандайзингу, так как она содержит 28 заданий на осмысление материала.

По сути, это больше, чем просто книга.

Это - обучающий курс по мерчандайзингу с текстом, фотоиллюстрациями, таблицами и заданиями для усвоения информации.

⭐️ На основании книги вы сможете и работу с ассортиментом перестроить, и экспозицию поменять, и рекламно-информационные материалы, ценники создать.
А ещё сможете определиться с сегментом, в котором вам сейчас выгодно будет работать, и форматом продаж.

➡️ Заказать книги по мерчандайзингу с доставкой здесь https://mmkc.su/solutions/kniga-merch/
Остались последние 12 экземпляров в печатном виде перед повышением цены.

#мерчандайзинг #форматпродаж #маркетинг 🫥 #сммкцвпереди

📊 Сезон продаж настает!

Быть убедительным в продажах - это значит продавать много!
Для этого надо правильно выстраивать аргументацию, направляя её не на потребности (тупое неодушевлённое слово, ничего не означающее), а на образ жизни человека.

❗️ Для этого нужно вникнуть, каким образом будет эксплуатироваться мебель покупателем.

Обеденный стол - не только сесть и поесть, но, возможно, и место работы.
Кровать - не только для сна, но и "кинозал" для просмотра фильмов, Youtube.
Шкаф - это дверь в Нарнию (шутка :) но в целом - это органайзер всего. А вы так подаёте шкафы?)

🎞 В видео привожу пример переделки презентации из банальной в ЛОП (Личностно-Ориентированную Презентацию).

Пришла пора собирать мебельный урожай!📊 Для этого нужно подготовить продавцов, сделать их сильными, убедительными, профессиональными.

Предлагаю вам пройти с вашей командой обучение по техникам продаж:

➡️ корпоративное – в котором с вашими продавцами я пройдусь по самым важным моментам в продажах, научу составлять красивые презентации, эффективно коммуницировать, когда покупатели «давят» и ставят в тупик.

➡️ открытое – старт нашего дистанционного курса "Ас мебельных продаж продаж в рознице" прямо сейчас, на котором мы проходимся по всем 10 важным шагам продаж.

➡️И дополнительно от меня:
Решил провести новый экспресс-курс в Телеграм (мобайл-тренинг с новой темой): «Завораживающая презентация + Ошеломительные аргументы = Успех в продажах!».
С вашими участниками составим презентации ваших товаров, доведём их до совершенства. Отработаем возможные возражения Клиентов. И Дожмём до сделки!
Помимо рост конверсии и продаж, у вас ещё будут и база для вашей корпоративной книги продаж!

Звонить, писать +79627197485
+7 (812) 336-43-15
8 (800) 555-00-19

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

#сммкцвпереди
#кадры #обучение #аспродаж #презентация #аргументация

Амбициозные цели Томаса Эдисона

Томас Эдисон поставил перед собой высокую цель. Он намеревался каждые 6 месяцев выдавать новое крупное изобретение, а каждые 10 дней — не столь значимое изобретение. В итоге после смерти он оставил 1092 американских патента и 2000 иностранных.

Те 3 % людей, которые записывают свои цели и планы, успевают совершить за время своей жизни в 50-100 раз больше, чем 10 процентов людей, держащих свои планы и цели в голове.

(Источник: Билл Ньюмен, 10 законов лидерства, Минск, "Поппурри", 2007 г)

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

#самонастрой #саморазвитие #цель

Цель: взять наработку, позвонить Клиенту, дожать до продажи.

Обучаем продавцов звонить клиентам по наработкам. Дали задание составить свои фразы в соответствии с алгоритмом, в котором нужно сослаться на предыдущие действия.
Продавец написал следующее:
"Вы вчера вечером перед закрытием уже заходили к нам в магазин и смотрели диваны, которых у нас НЕ ОСТАЛОСЬ!" 🤣

Смех смехом, а ваши продавцы готовы к дистанционным продажам? Общению в мессенджерах? Прозвону клиентской базы и наработок?
Ваши продавцы приносят вам доход или больше проблем?
Без обучения они так и будут работать по наитию.

Вы поставили цель сделать больше продаж, подняв квалификацию продавцов? Или решили этим пренебречь?
Вся правда в том, что не делая базовые вещи, пренебрегая ими, вы остаётся каждый раз на том же уровне. Без роста квалификации нет роста продаж.

Запишите продавцов на 1-месячный дистанционный курс по техникам продаж в мессенджерах, по телефону и торговом зале. Они получат нужные знания и тут же применят их в работе с покупателями под контролем наших кураторов.
"Мастер дистанционных продаж" стартовал.

➡️ Присоединяйтесь https://business.mmkc.su/distant/ !

А если нужно, то проведем и корпоративное обучение и возьмем полностью на аутсорсинг!

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

#Мастер_дистанционных_продаж
#техникипродаж
#аспродаж
#менеджмент

Бесцельность приводит к поражению. Подмена целей к деградации.

Я обнаружил, что легко ставить цели, которые я могу исполнить. Они решили, что легче не ставить. Я понял, что легко читать книги, которые могут повлиять на моё мышление и мои идеи. Они подумали, что легче не читать. Я находил, что легко посещать занятия и семинары и вращаться в кругу других преуспевающих людей. Они утверждали, что это ничего не даст.
Подытожив всё это, я бы сказал, что мне легко делать, а им — не делать. И вот, за эти шесть лет я стал миллионером, а они до сих пор ругают экономику, правительство, политику компании, не удосуживаясь при этом делать самые простые, базовые вещи.

Фактически, первопричина, из-за которой большинство людей не работают так хорошо, как они могут и должны работать, может быть определена одним словом — пренебрежение.

Всё, что нам нужно, — богатство, власть и жизненный опыт – всё в пределах нашей досягаемости. Основная причина, по которой мало кто пользуется теми преимуществами, которые мы имеем, проста, — пренебрежение.

К счастью, легко повернуть этот процесс вспять. В любой момент мы можем решить и выработать новое для себя правило: делать, а не пренебрегать.
Каждый раз, когда мы выбираем действие вместо бездействия или работу вместо отдыха — наш уровень самооценки, самоуважения и уверенности в себе возрастает.
В конечном счете, то, как мы чувствуем себя, является самой большой наградой за любую нашу деятельность. Нашу ценность повышает не то, что мы получаем, а то, чем мы становимся в процессе выполнения дел, вносящих нечто ценное в нашу жизнь.
(Источник: Джим Рон, «Витамины для ума»)

Подменой целей или имитацией бурной деятельности подвержены многие сотрудники компании.
Подменой цели страдают руководители, погружаясь в мелкотемье и уходя от решения давно назревших проблем.
Всё это приводит к бесцельности существования и потери перспективы развития компании.

Тактика бьёт оперативность. Стратегия бьёт тактику!
Ставьте наглые амбициозные цели, которые выдернут вас из рутины, вдохновят вас, заведут, увлекут, дадут заряд дополнительной энергии!
Ставьте правильные цели! Будьте лидерами на мебельном рынке!

Нужно определиться с целями, пишите!

📇 Мои контакты:
8 800 555 00 19 (бесплатный звонок по территории РФ)
+7 (495) 504 36 21
+7 (812) 336 43 15
+7 (962) 719-74-85 (WhatsApp, Viber, Telegram)

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

#самонастрой #саморазвитие #цель

Распределение энергии работы в течение недели.

Согласно исследованиям Дебби Московитц типичным является изменение уровня энергии в течение недели.
Каждому человеку и организации в целом требуется разогрев. Выходные расслабляют сотрудников и в понедельник, приходя на работу, они раскачиваются.
Во вторник люди начинают трудиться в полную силу. Вторая половина четверга характеризуется спадом энергии.
А пятница, как всем известно ….

А как у вас было сегодня, коллеги? 😄

У меня сегодня день саморазвития - читал новые материалы, анализировал, делал выкладки для проектов с клиентами.

(Источник)

Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

#самонастрой

Квадроберы - бизнес на хайпе? Новый конкурент мебельщикам? Комментарий от Александрова С. А. (АСА) на телевидении

Основные конкуренты мебели не стоят рядом с вами, это другие отрасли, которые отвлекают внимание покупателей на свои товары: машины, телефоны, компьютеры, бытовую технику, путешествия.
И чем больше новых появляется отвлечений-увлечений на рынке, тем больше может быть отток денег от мебельщиков.
Об этом я говорю активно с 2010 г, показываю примеры статистики других отраслей и приводил примеры контрмер. Но отраслевая разобщённость не позволяет эффективно с этим справляться.

Я вхожу в Совет Гильдии маркетологов России, ответственный за представительство Гильдии в Санкт-Петербурге. И хотя мебельная отрасль самая для меня любимая, меня периодически приглашают заниматься развитием крупных компаний других отраслей.
Напомню, что я занимаюсь оптимизацией работы предприятий, маркетингом уже более 20 лет. Написал 5 книг, создал более 30 методик по управлению, продажам.

Неудивительно, что ко мне обратился 78 канала Санкт-Петербурга с просьбой прокомментировать новое явление, и насколько они может быть интересным для бизнеса.
Подобные интервью для ТВ я даю достаточно часто.

Что с этим можно делать бизнесу – мои комментарии в видео о хвостатом хобби с подражанием поведению животным.

Небольшой экскурс в понятие.
В июле 2024 году в журнале ВОГ квадробику определили как фитнес хобби, которое улучшает здоровье.
А тем временем, в Госдуме начали разработку антиквадроберского законопроекта.
Звучали формулировки «запрет пропаганды на отказ от человеческой сущности». И началась серьезная дискуссия о психологических последствиях.

Так ли безобидна эта субкультура с ношением масок и костюмов? Где границы между хобби и девиантным поведением подростка? Есть же случаи, когда поведение детей и подростков начинает выходить за рамки игры. Например, они начинают царапаться, кусаться и даже есть корм…А это конечно, никуда не годится.
Что думаете: субкультура это или дурачество, которое может иметь серьезные последствия?

В видео я дал свои экспертные комментарии по теме с точки зрения маркетинга и бизнеса, ведь если о чем-то говорят так много, то это будет хорошо продаваться, особенно в преддверии запрета. (Кстати, помните кресло-гориллу? Связана ли его популярность с этой модой?)

"Лазурит" попробовал хайпануть на матрасах из презервативов.

А есть ли хайповые темы в мебели, на которых можно быстро раскрутиться?

➡️Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе

#маркетинг #хайп

Алгоритм АСА для мгновенного превращения лидов в продажи!

Такой алгоритм существует, если мы делаем воздействия на покупателя в несколько ходов.

В предыдущем сообщении я писал о количестве тренировок и возможности успеть.

➡️ Вы успели подключить свою команду к курсу "Мастер дистанционных продаж"?

🆕 Также допом или отдельно вы можете приобрести скрипты для отработки входящих запросов в соцсетях.
Файл подготовлен мной на 9 страниц с разбором неправильно отработанных лидов и примерами правильных фраз.
Также даётся инструкция по правилам коммуникации в соцетях с доп скриптами.
Стоимость: 1 900 руб. Писать на телефон, указанный на картинке,
+79627197485.

➡️ Вся правда о мебельном бизнесе на новом канале в Телеграм

#cаморазвитие #самонастрой #скрипты

✈️Неудачный мебельный трюк. Часть 2. (Начало 🔼)
Но примерно с восьми лет стали проявляться различия.

Студенты, считавшиеся лучшими в классе, упражнялись больше всех остальных:
к девяти годам по шесть часов в неделю;
к 12 по восемь часов;
к 14 по 16, и так до 20 лет, когда они стали заниматься - то есть целенаправленно и сосредоточенно совершенствовать своё мастерство - более чем по 30 часов в неделю.

Таким образом, к 20 годам у лучших студентов в общей сумме набиралось до 10 000 часов занятий.
У средних студентов количество часов составляло 8000, а будущие учителя музыки репетировали не более 4000 часов.

После этого Эриксон с коллегами сравнили профессиональных пианистов и пианистов-любителей. Была выявлена аналогичная закономерность.
В детстве любители никогда не занимались более трёх часов в неделю, поэтому к 20 годам общее количество часов практики составляло 2000.
Профессионалы же, напротив, каждый год увеличивали продолжительность занятий, и к 20 годам каждый из них имел «в багаже» по 10 000 часов упражнений.

Любопытен тот факт, что Эриксону с коллегами не удалось найти ни одного человека, который добился бы высокого уровня мастерства, не прикладывая особых усилий и упражняясь меньше сверстников".

(Источник: Малкольм Гладуэлл, Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?, М., «Альпина Бизнес Букс», 2009 г., с. 38-42.)

Всем известна следующая ситуация. На точке посменно работаю 2 продавца: один делает 1,3 млн, другой 570 000. Второй всегда жалуется на трафик и оправдывает им свои низкие продажи.
Первый тоже жалуется, но при этом делает в 2 раза больше с такого же трафика. Просто он хотел бы ещё больше продавать.

В чем разница в работе продавцов при одинаковом трафике?

Трава одинаково зелена и у вас, и у соседа. А вот компетенции и навыки различны.

Хотите больше, требуйте большего от себя (не только от детей, коллег, руководства). Разница между неуспехом и успехом в количестве работы над собой, в количестве тренировок, в своих навыках.

P.S. Правда в том, в этом есть плюс для тех, кто хочет больше :)
Такие продавцы всегда перетягивают к себе больше Клиентов и продаж от слабых и средненьких продавцов от конкурентов. И при низком трафике зарабатывают больше за счёт своих умений конвертировать имеющийся трафик в продажи.

P.P.S. Так я общаюсь у частниками и подвигаю их на бОльшие подвиги.
Хотите замотивирую ваших продавцов и обучу их продавать больше?

#наработки #задание #саморазвитие #самонастрой #сммкцвпереди

📇 Наши контакты:
8 800 555 00 19 (бесплатный звонок по территории РФ)
+7 (495) 504 36 21
+7 (812) 336 43 15
+7 (962) 719-74-85 (WhatsApp, Viber, Telegram)

➡️ Вся правда о мебельном бизнесе на новом канале в Телеграм

✈️Неудачный мебельный трюк

"Лазурит" - один из лидеров мебельного рынка, с них можно и нужно брать пример в ряде случаев.

Многих в своё время раздражали их “приставучие” продавцы, на что я говорил: “Сравните их результаты в продажах и ваши, их конверсию и вашу. Может быть, стоит поменять свои подходы?”

Сотрудники “Лазурита” учились также по нашим методикам продаж, их сотрудники, руководители приезжали на мои мастер-классы, конференции, тренинги. При этом строили свою систему продаж комплексно, добавляя свои фишки.
После нашего аудита по мерчандайзингу они полностью сменили визуальное оформление точек и планограммы. Было это в районе 2012 г. И это дало им возможность колоссального роста.

Вся правда в том, что многие смотрят на ситуацию только исходя из своего опыта. Это всегда ограничивает и лишает новых возможностей.

Мне могут не нравиться какие-то фразы, техники, приёмы, но если работают лучше других, я их использую.

Сейчас у нас проходит мобайл-тренинг со 100 участниками со всего постсоветского пространства. Участники как от крупных федеральных компаний, так и совсем небольших.
И в этом чате идёт интенсивный обмен опытом, я подготавливаю каждый раз что-то новое помимо основной программы.

Во время разбора алгоритма звонка по наработкам, где я пишу свои варианты действий, записываю голосом примеры сообщений Клиентам возник разбор ситуации с неисправленными заданиями.

А ведь важно не только их выполнять, но и доводить до совершенства по тем рекомендациям, которые даю.
(Если захотите получить алгоритм звонка по наработкам с примером разбора, пишите, вышлем)

⭐️ Принципы тренировки АСА. Почему важно переделывать задания, пока не получится?

Вспомните 🤸‍♂️ цирк. Если там не получился трюк, что потом делает выступающий?

Обязательно повторяет его.
Зачем❓
Чтобы не закрепился неуспех. Чтобы тело, мышцы, голова запомнили, что ПОЛУЧИЛОСЬ!!

Разница между не успехом и успехом в количестве попыток (с небольшой оговоркой - умных попыток. А то можно растратить силы впустую).
Кто-то слишком рано останавливается, а потом оправдывает свои неумения исключительно внешними обстоятельствами.
Кто-то продолжает пытаться, получает первый результат, потом второй, потом серию Результатов.
Это всё закрепляется в характере и приводит к Успеху - человек успевает и достигает.

К похожим выводам пришёл Малкольм Макдауэлл в книге "Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?". Он приводит следующее исследование коллеги:

"В начале 1990 х гг. психолог Андерс Эриксон вместе с двумя коллегами провёл исследование в Академии музыки в Берлине.
С помощью преподавателей студентов-скрипачей разделили на три группы.
В первую вошли звёзды, потенциальные солисты мирового класса.
Во вторую - те, кого оценили как «перспективных».
В третью - студенты, которые вряд ли могли бы стать профессиональными музыкантами, в лучшем случае - учителями музыки в средней школе.
Всем участникам задали один вопрос: сколько часов Вы практиковались с того момента, когда впервые взяли в руки скрипку, и до сегодняшнего дня?

Почти все участники начали играть примерно в одном возрасте - лет в пять. В течение первых нескольких лет все упражнялись приблизительно одинаково - около двух-трех часов в неделю. Но вот дальше ....

Продолжение 🔽

#наработки #задание #саморазвитие #самонастрой #сммкцвпереди
➡️ Вся правда о мебельном бизнесе на новом канале в Телеграм

3 «ФИШКИ» МЕБЕЛЬНОГО МЕРЧАНДАЙЗИНГА,
КОТОРЫЕ НЕ ПОТРЕБУЮТ ОТ ВАС БОЛЬШИХ УСИЛИЙ.
🔸🔸🔸

Сейчас хочу Вам дать 3 «фишки» мебельного мерчандайзинга, которые не потребуют от вас больших усилий, даже самой небольшой компании по силам сделать эти изменения в своих салонах.
🔸🔸🔸
1. «Фишка» 1.
Привлекаем внимание покупателя, чтобы он к нам зашёл в салон
В условиях снизившегося потока посетителей это важно.
См.видео ►►►https://www.youtube.com/watch?v=B6k79oW0eYQ&feature

2. «Фишка» 2.
Снимаем у покупателя «невроз», расположив рабочее место продавца в правильном месте
См.видео ►►►https://www.youtube.com/watch?v=VtkOrjVldhM&feature

3. «Фишка» 3.
Приоритет в продажах - на ассортимент, приносящий наибольшую прибыль
См.видео ►►►https://www.youtube.com/watch?v=gaM329vmQXE&feature
🔸🔸🔸
Примените у себя в магазине эти 3 «фишки » и напишите мне о результатах на почту: [email protected]

🔸🔸🔸
А если вам нужна помощь в разработке планограммы для вашего магазина, читайте здесь https://business.mmkc.su/expressmerch и смотрите примеры наших работ.

Сделаем вам классную красивую продающую экспозицию!
Будете ей любоваться и получать больше денег! 💰💰💰

#мерчандайзинг

Клиентоориентированность либо пустая трата денег?

В этом вопросе будем разбираться на 1-ой онлайн конференции по Клиенториентированности 6 октября с 11.00 до 17.00 по мск.

И не только с этим.

✅ Например, почему банки сейчас готовы платить вам от 3000 до 7 000 руб. за то, чтобы вы привели им человека, который откроет у них счёт.

✅ Как организовать бизнес-процессы, чтобы наладить порядок в компании и коммуникации с Клиентами.

✅ Как внедрить стандарты работы и сделать деятельность более продуктивной?

Участие бесплатно.
Польза огромна, так как спикеры подготовили совершенно новую информацию. Пересказов старых баек не будет. Будет нетривиальный взгляд.

Я буду также выступать с темой, которая сейчас стала весьма актуальной. Затравку показал на слайдах :) Но будет неожиданно-бомбически!

✅ Регистрируйтесь здесь https://vverchenko.ru/konf

#клиентоориентированность
#менеджмент

Инсайты и рекомендации от фильма "Премия" и АСА.

Поговорить о бизнесе, делах компании, поработь над улучшением бизнес-процессов, навести порядок можно, если не откладывать надолго.

Пишите на т. +7 (962) 719-74-85 (Viber, WhatsApp, Telegram)
Телефон:
+7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург)
+7 (495) 504-36-21 (Москва)
8 (800) 555-00-19
E-mail: [email protected]

#менеджмент #модельпринятиярешений

О Премии и не только.

Почему те, кто не посмотрел фильм, сильно ошибаются?

Потому что могли бы прийти к следующим выводам.

1-ый интересный момент: Постановка планов.
Когда не можешь достичь большего, ставятся меньшие. При этом параллельно протекают 2 проблемы ( них больше)

2-ой интересный момент: Авральный тип работы как норма.
Это вызывает следующую проблему ... которая уходит корнями в наше особое географическое положение и культуру. Но не стоит, зная это объяснение, "складывать ручки". Скорее нужно сделать контринстинктивно. А это так надо сделать - продолжение в аудиосообщении дальше.

3-ий интересный момент в фильме: Непринятие принципиальный решений.
Это приводит к круговой поруке, отстаиванию неправильных подходов и формированию застойной корпоративной культуры.

Далее слушайте аудио подкаст от меня на эту тему.

Поговорить о бизнесе, делах компании, поработь над улучшением бизнес-процессов, навести порядок можно, если не откладывать надолго.

Пишите на т. +7 (962) 719-74-85 (Viber, WhatsApp, Telegram)
Телефон:
+7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург)
+7 (495) 504-36-21 (Москва)
8 (800) 555-00-19
E-mail: [email protected]

#менеджмент #модельпринятиярешений

Пробить стеклянный потолок - это задача из непростых.

Вообще что-то пробивать - значит испытывать встречное противодействие.

К этому нужно подготовиться психологически и методически. И то, и другое разработано мной в рамках целостной методики проведения изменений в компаниях.

Шаги для "пробития" потолка должны быть комплексные. Меня всегда удивляет, когда предлагают только одно решение, это больше похоже на "волшебную пилюлю" от всего.
А так не бывает.

1️⃣Во-первых, напомню, что последовательность действий описана в моей книге “Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить продажи в опте и рознице”
(по ссылке можно приобрести за 439 руб. в эл виде)

3️⃣Во-вторых, при проведении изменений нужно обязательно учитывать текущие ресурсы компании, поэтому проводится аудит, по результатам которого идут тонкие настройки этих шагов.
Его делаю лично я сам, так как это требует высокой квалификации, настоящей экспертности. Врачи-диагносты ценится превыше всего.

Привожу план действий, который был разработан и внедрён с моей помощью (руководил этими процессами внутри компании), для “Мебели Комфорт” (Новый Уренгой), и позволил увеличить продажи на 145% за 14 месяцев.

0. Мы провели аудит системы маркетинга и продаж, изучив все области работы компании: товарную матрицу, ценообразование, мерчандайзинг, рекламные кампании, структуру компании, систему мотивации и работу персонала.

1. В первую очередь, составили план маркетинговых и рекламных кампаний на год вперёд и запустили в октябре ряд акций.

С помощью “Ночи распродаж” в октябре сделали рекордную для компании выручку - 5.6 млн руб.

2. Начали работу в Инстаграм, запустив таргет.

Тестовый период показал хорошую отдачу, увеличили рекламный бюджет и благодаря этому трафик в магазин.

3. Ежемесячно команда ММКЦ разрабатывала рекламные акции и баннеры, которые использовались как в социальных сетях, так и в POS-материалах в магазине. Это позволило подавать в едином стиле рекламу на всех каналах продаж, а также повышать узнаваемость и укреплять доверие к компании у потребителя.

4. Был изменен концепт магазина.
Было понятно, что без изменения ассортиментной и ценовой политики, мерчандайзинга увеличить продажи не получится.
Мы изменили планограмму, по-другому зонировав товарные группы, введя новых поставщиков. Увеличился средний чек и конверсия продаж.

5. Сделали отдельный лендинг по кухням, запустили контекстную рекламу и чат-бота для обработки запросов. Эксперимент был удачный - продали кухню за 350 000 руб. без подключения продавцов.

6. Провели обучение продавцов на курсах.

7. Наладили систему контроля продаж, введя должности админитраторов.

Выводы:

Аудит с внедрением, который я проводил позволил пересобрать концепт продаж и продавать то, что востребовано и наиболее выгодно для Клиентов и компании.
Работа с персоналом помогла справиться с потоком заказов и не провалить работу с покупателем. Благодаря этому мы смогли охватить нужные группы целевых покупателей и увеличить средний чек.
Но начали мы с того, что нам помогло быстрее получить дополнительные продажи, и тем самым выделить ресурс на перестройку работы компании!

Если вы хотите тоже так вырасти, то мало подтягивать только 1 область. Нужна комплексная проработка всей компании.

Оставляйте запрос на аудит с внедрением по т. +7 (962) 719-74-85 (Viber, WhatsApp, Telegram)
Телефон:
+7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург)
+7 (495) 504-36-21 (Москва)
8 (800) 555-00-19
E-mail: [email protected]

#аудит #стратегия #сммкцвпереди

Грехи клиентоориентированности.

Чтобы Клиентоориентированность приносила деньги, она должна быть просчитана. Вот, например, как здесь в статье

Не стоит следовать за модой, нужно понимать, какие точно действия нужны на данный момент компании.

Просчитали, далее нужно внедрять эту самую Клиентоориентированность, чтобы она повышала уровень удовлетворённости Клиентов, возвращала их за доп. покупкой и порождала сарафанное радио.

Для этого сотрудникам надо задать ЭталонЫ правильного поведения с Клиентами, Стандарты.
Если их не задать специально, то они будут сформированы хаотично, чаще всего понижать требования к сервису.

Как правильно внедрить Клиенториентированность через Стандарты рассказываю в 🎞 видео.
Из него получите точный рецепт шагов.
И этого ещё не всё. В нём я говорю ещё одну важную новость.

Смотрите и применяйте!
Будьте лидерами на мебельном рынке!
С ММКЦ впереди!


А 6 октября будет 1 конференция по Клиентоориентированности.
Участие бесплатно.
Регистрация здесь https://vverchenko.ru/konf

#Клиенториентированность #сервис #стандартыпродаж

Пожар на мебельной фабрике!

Крупнейшая сибирская мебельная фабрика "Три слона" сгорела в пожаре.

По данным Mash, возгорание началось на пятом этаже производственного корпуса. Огонь быстро распространился и захватил всё предприятие. МЧС уже на месте, тушат то, что осталось, и стараются не допустить переброса пламени на топливное хранилище, которое находится рядом.

Фабрика "Три слона" — крупнейшее предприятие в Западно-Сибирском регионе, работала с иностранными компаниями и дилерами.

Источник

#происшествия

Отказ от премии

В голове роятся вопросы:
Почему государство так медленно всё меняет в своей деятельности?
Почему фирма развивается медленно, а все спокойны?
Почему план не отражает то, что должно быть?
Почему хорошие люди делают неправильные вещи?

Посмотрел советский фильм 1974 г. Называется "Премия". Сюжет захватывающий - бригада отказывается от премии!
И вот начинается раскручиваться история, почему.

Механизм последовательного принятия неправильных решений под как бы воздействием внешних обстоятельств.
Актуально по сей день.
Фильм небольшой, актёры хорошие, рекомендую.

https://vk.com/video-222442758_456239296?ref_domain=yandex-video.naydex.net

#философскаяминутка #менеджмент #модельпринятиярешений