Огляд посилок (будь-яких , не важливо наложка чи ні) проводиться лише на пошті!
Якщо клієнту прийшло щось не те, чи не вистачає кількість товару - клієнт має відмовитись від посилки!
Інших варіантів немає!
Ви маєте попереджувати своїх клієнтів про це!
Обов’язково разом із номером ттн надсилайте клієнту це нагадування!
🔴По забраних посилках ніякі претензії не приймаються!🔴
Так само типу зачепка, дірочка і все те, що може клієнт сам зробити при примірці - не вважається браком , якщо клієнт пише таке з дому! Тому що де з‘явився цей дефект незрозуміло!
Інша річ - фабричний брак. Непрошитий шов/не вірно пришили щось і тд (все те, що клієнт не може зробити) - це ми звичайно міняємо за наш рахунок!
Забрана посилка - ні ви, ні ми не знаємо долю цієї посилки.
Тому ще раз пишемо і просимо, обов’язково разом з ттн ви надсилайте нагадування про те, що огляд посилки на пошті обов’язковий!
Якщо ваш клієнт нехтує оглядом - забирає посилку, а потім пише про якийсь брак - це його особисті проблеми.