Гений переговоров | Ольга Грищенко Telegram Posts

Что важнее: заполучить Оскар или сделать так, чтобы миллионы людей по всему миру улыбнулись? 😂

🔥 – если тоже наблюдаете за приключениями наших Юры Борисова и Марка Эйдельштейна в Голливуде!

А мы с вами готовимся к старту Хакинга счастья!

РЕЗНЯ
или как мы доводим конфликт до взрыва,
вместо того, чтобы его решать

В фильме «Резня» два школьника подрались после занятий. Родители пострадавшего мальчика приглашают другую супружескую пару к себе домой, чтобы решить конфликт как цивилизованные люди. Но каждое действие, каждое слово, сказанное с позитивным намерением, только ухудшают ситуацию и превращают встречу героев в худший день жизни для каждого.

Как так происходит?

Супружеская пара, которую играют великолепные Кейт Уинслет и Кристоф Вальц, чувствуют свою вину за сына, хотят разрешить этот конфликт – именно за этим они и пришли.
Они соглашаются, что их сын не должен был обижать другого, готовы буквально на все, что угодно. Когда хозяева дома предлагают им угощение, они не отказываются, чтобы установить контакт, восхищаются талантами хозяйки.

Родители пострадавшего мальчика говорят, что они тоже хотели бы решить конфликт как цивилизованные люди и улыбаются гостям, но при этом буквально каждая их реплика заканчивается словесным уколом (как в фрагменте на видео ⬆️).

Чего они хотят?

Усилить чувство вины? Но родители обидчика и так вину испытывают, её невозможно сделать еще более сильной. Да и что это даст?

Сначала словесные уколы проглатываются, но напряжение растет.

Героине Кейт Уинслет от необходимости проглатывать обвинения становится физически плохо – её рвёт на любимый хозяйкой альбом Кокошки (австрийский художник-экспрессионист).

И дальше уже в этом конфликте никто не сдерживается. Начинается словесная резня.

Какой вывод из этой истории мы можем сделать?

Есть только 2 стратегии поведения в любом конфликте:

1. Не вступать в прямой контакт, если вы понимаете, что ваша агрессия по отношению к другому человека настолько велика, что вы не сможете действовать конструктивно.

2. «Положить рыбу на стол» – с помощью нейтральных вопросов, без издевок, словесных ударов и попыток выставить собеседника в негативном свете понять, как видит решение ситуации ваш собеседник, и дальше искать вместе варианты решения, которые устроят обе стороны и дадут возможность расстаться если не друзьями, то хотя бы не врагами.

Нейтральные вопросы, с помощью которых разруливаются конфликты, научиться задавать очень сложно. Мы привыкли в конфликтах идти путем обвинений, хоть и убеждаемся раз за разом, насколько этот путь разрушительный.

Именно поэтому мы целый месяц тренируем навык задавания нейтральных (без наездов и сарказма) вопросов на курсе «Гений вопросов» – это дает очень большое преимущество в любом конфликте.

Представьте, что вы пришли на встречу с клиентом и вручили ему буклет о том, что вы делаете.

Клиент, разглядывая ваш буклет, заявляет:

– А это что у вас? Опечатка? И вы еще говорите, что у вас высококвалифицированная команда?

Один эксперт по переговорам предлагает такой ответ:

– Это был тест на внимательность – прочитаете вы брошюру или просто пролистаете. Я рад, что вам интересно наше предложение и вы внимательно отнеслись к брошюре.

В кого влюбляется аудитория?

В идеальных, холодных и недостижимо прекрасных?

А вот и нет.

Посмотрите, как на каждой церемонии награждения наши ребята Марк Эйдельштейн и Юра Борисов, звезды фильма «Анора» (секрет популярности "Аноры" я разбирала здесь), уносят с собой сердца зрителей.

Они – неидеальны.
Ошибаются, попадают в смешные ситуации – Марк, читая с помощью телесуфлера свою речь на английском, в конце произнес имя Майки Мэдисон, как часть своей речи (это было обозначение, что ей говорить следующей). А Юра Борисов рассмешил всех «Yeah» и техническим «Playback».

И вы только послушайте, что говорит о Юре Борисове Майки Мэдисон, с какой невероятной теплотой.

Создавать теплоту и счастье в общении – ценнейший навык, вот почему я с такой радостью запускаю новый переговорный курс «Хакинг счастья», уже открыта ранняя регистрация на самых выгодных условиях здесь, будем изучать 20 лучших техник, позволяющих в любом общении доставлять счастье себе и собеседнику.

Суперновость!

Впервые мы организуем живые встречи в Москве, где можно будет познакомиться с игрой «Создай свой бренд» и другими бизнес-играми F5GAME.RU.

На встрече вы получите в подарок карту исследования личного бренда и начнете её формировать, изучив на игровых мастер-классах 4 принципа создания личного бренда:

Принцип 1. Герой

Как раскрыть свою суперсилу, чтобы стать героем в глазах аудитории, начать рассказывать о своих действиях, стать ролевой моделью.

Принцип 2. Взлом системы

Вы научитесь взламывать устаревшую систему — используя ваш накопленный опыт, находить решения, как привычные задачи можно решить быстрее и эффективнее, действуя так, как только вы умеете.

Принцип 3. Субличности

Вы выведите на сцену свои тайные субличности, которые притягивают внимание аудитории и влюбляют в вас, позволяют раскрыться, раскроетесь как многогранный живой эксперт.

Принцип 4. Хай-концепт

На встрече вы создадите свой хай-концепт, который вызывает желание наблюдать за вами, быть вашим клиентом и передавать информацию о вас по сарафанному радио.

Также вас ждет игровой нетворкинг «Магнетические бренды» — это авторская разработка фабрики бизнес-игр F5GAME.RU, стратегия бизнес-знакомств, где вы не просто формируете ценные связи, а одновременно работаете над упаковкой своего яркого личного бренда.

И презентация бизнес-игр F5GAME.RU, вы можете познакомиться с нашими играми-легендами, вытянуть карту для знакомства, задать вопросы, узнать о форматах проведения.

Мы проведем только три живые встречи «Создай свой бренд» в Москве, вы можете выбрать одну из них или прийти на все.

19 марта (среда), 16:00 мск,
метро Алексеевская, Москва, ул. Годовикова, дом 9, стр. 17, 2 подъезд.
Ведущая — Ольга Юдакова.

25 марта (вторник), 17:00 мск,
ЦАО Докучаев переулок, д. 2, стр. 3.
Ведущая — Светлана Хоняк.

29 марта (суббота), 12:00 мск,
Mövenpick Москва Таганская 5*, ул. Земляной Вал, 70.
Ведущая — Марина Арьяева.

Моя горячая рекомендация! Если вы находитесь в Москве или можете приехать на встречу-исследование, то обязательно сделайте это. Это новый формат встреч, где вы не только разработаете концепцию своего личного бренда, но и сможете презентовать её другим участникам, найти партнеров, единомышленников, клиентов.

ЛЕСТНИЧНЫЙ УМ
из моей книги тайн и секретов убеждения "Эффект красной розы"

Когда я создавала клуб переговоров, моей задачей было привлечь на занятия как можно больше руководителей. Поэтому, когда меня спрашивали:
– А чем вы занимаетесь?

Я улыбалась и произносила:
– А вы слышали такое выражение — «лестничный ум»?
После этого вопроса большинство моих собеседников либо становились участником клуба, либо заказывали тренинг по ведению переговоров для своей компании.

Этот вопрос был моим тизером. Он позволял заинтересовать собеседника и через историю создать потребность в развитии навыков быстрого реагирования в сложной, конфликтной ситуации.

Тизер настолько всем понравился, что участники, которые решили после обучения переговорам создать свой клуб, анонсировали его с помощью такого же маркетингового хода.

Давайте исследуем, как работает этот тизер. Поскольку про лестничный ум мало кто когда-либо слышал, мой собеседник закономерно интересовался, что же это такое.

И я ему рассказывала о французском философе Дени Дидро, который однажды обедал в доме известного государственного деятеля. В шикарном зале на втором этаже огромного дома, где проходил обед, кто-то из гостей сделал ему замечание, которое заставило его надолго замолчать. Дидро сначала покраснел, потом побелел, потом позеленел от злости, но так и не придумал, что ответить своему обидчику. И только спускаясь вниз по лестнице…

Да, вы правильно угадали — он сообразил, что же можно было сказать в этой сложной ситуации.

В своем эссе Дидро назвал это явление «лестничный ум» (перевод с французского l’esprit de l’escalier). Сколько лет прошло, а мы каждый день сталкиваемся с подобной проблемой: не знаем, как реагировать на неожиданное заявление собеседника, а потом придумываем сто и один вариант ответа, когда время уже упущено.

А дальше я рассказывала заинтригованному собеседнику о Клубе, о том, как мы ведем борьбу с лестничным умом и какие люди собрались вместе с этой целью.

Когда человек слышит новое слово, узнает что-то для него новое и неизведанное, не являющееся частью его картины мира, у него возникает потребность этот пробел в области знаний ликвидировать.

Во время рассказа в голове у слушателя всплывают картинки из его собственной жизни — ситуации, когда он оказался в одном положении с Дени Дидро, и возникает проблематизация — запрос на разрешение подобных ситуаций в дальнейшем.
Когда он слышит о других участниках Клуба с тем же статусом в обществе и похожим запросом — начинает работать «принцип сходства». Дальше мы поговорим о нем подробнее.

И в конце предлагается конкретное решение — его хочется испытать хоть раз, почему бы и нет?

Благодаря тизеру «лестничный ум» клуб собрался очень быстро, участники пришли заряженные на подвиги, что позволило нам побеждать на чемпионатах и турнирах по управленческой борьбе в разных городах, в том числе на Чемпионате России.
А благодаря их успехам я стала известна как бизнес-тренер по переговорам.

Хотите найти свой тизер и производить невероятное впечатление при знакомстве?
🎁 Сделайте это с помощью гайда по самопрезентации "Черный ящик", скачать его в подарок можно сегодня по этой ссылке.

Когда у нас что-то не ладится в общении, нам очень хочется исправить собеседника.

Но есть более эффективный вариант – начать с себя.

Как доставлять счастье в общении, мы разбирались, играя в переговорные игры:

– Гений вопросов
– Удар юмора
– Сказать НЕТ

У вас есть возможность посмотреть повтор нашей душевной встречи, богатой на инсайты, здесь.

Ребята, жду вас на открытую встречу
Лучшие переговорные игры F5GAME.RU

Впервые у вас есть возможность попасть на бесплатную презентацию трех лучших переговорных игр:

«Сказать НЕТ» — игра, которая научит вас отказывать с удовольствием для себя и других,

«Гений вопросов» — игра о том, как задавать вопросы, чтобы выходить победителем из самых непростых ситуаций,

«Удар юмора» — игра о том, как выходить из сложных переговорных ситуаций при помощи юмора.

В прямом эфире я:

— покажу, что такое переговорные игры, вы увидите наши великолепные 3D-коробки,

— расскажу, как работают игры, вытащим вместе несколько карточек из игр, чтобы в прямом эфире немного попрактиковаться,

— приведу пример обучения с помощью игр, вы поймете, как игры можно встраивать в учебный процесс и делать самостоятельную практику с помощью игр,

— рассмотрю стратегии применения бизнес-игр для роста дохода, вы разберетесь, как на играх зарабатывать, какие возможности раскрываются перед ведущими игр.

На эфире я сделаю специальное предложение для всех участников на покупку трех наших переговорных игр по очень выгодной цене.

Зарегистрируйтесь здесь, чтобы попасть на встречу бесплатно

Ребята, если вы хотите задать свой вопрос или предложить ситуацию, чтобы я разобрала ее здесь, в канале «Гений переговоров», заполняйте эту форму: https://f5game.site/forma/zapros

Если у вас есть установка "нужно быть скромным и люди к тебя потянутся" - слушать обязательно 🔥

История, которая перевернула мою жизнь, после того как много лет я старалась быть скромной.