Развенчивая мифы об одиночестве на работе
Одиночество на работе увеличивает расходы на ДМС, невыходы на работу и текучесть кадров. Несмотря на попытки борьбы с одиночеством, проблема остается: каждый пятый сотрудник во всем мире чувствует себя одиноким на работе.
В исследовании Boston University Questrom School of Business приняли участие 1000 работников умственного труда, занятых в компаниях США более чем в 20 отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, технологии и производство. Исследователи использовали специально разработанный опросник (см рисунок), который называется "Шкала одиночества на работе".
📌В итоге были опровергнуты некоторые мифы об одиночестве:
1️⃣Миф 1. С одиночеством можно справиться с помощью работы из офиса.
Было обнаружено, что полностью удаленные сотрудники более одиноки, чем те, кто работает полностью офлайн или в гибридном формате, НО другие факторы, такие как количество предлагаемых компанией социальных возможностей и уровень экстраверсии человека, являются более значимыми факторами одиночества, чем местоположение рабочего места. Также то, работает ли кто-то в офисе пять дней или всего два дня, не имеет никакого значения, когда речь заходит об уровне одиночества. На самом деле крайне одинокие участники сообщили, что почти половину (47%) своих рабочих встреч за предыдущий месяц они проводили офлайн, что показывает, что даже значительный объем работы лицом к лицу автоматически не приводит к уменьшению чувства одиночества.
2️⃣Миф 2: Команды помогут справиться с одиночеством.
Еще одно ошибочное утверждение заключается в том, что людей следует объединять в команды, чтобы уменьшить чувство одиночества. Исследование показало, что работа в команде не избавляет людей от чувства одиночества. На самом деле, работа в команде может заставить их чувствовать себя еще более одинокими, когда сплоченность, которую они ожидают от своей команды, не достигается. Когда команды тщательно культивируют взаимное уважение и взаимозависимость между членами, это может привести к прочным социальным связям. Однако простое распределение сотрудников по командам не обязательно делает их менее одинокими.
3️⃣Миф 3: Одинокие сотрудники более социально востребованы, чем другие на работе.
В ходе бесед с руководителями выяснили, что они часто обвиняют в одиночестве нереалистичное желание определенных (обычно молодых) сотрудников наладить как можно больше близких отношений на работе. Такие взгляды упускают из виду разнообразие социальных потребностей, присущих любому поколению или группе людей.
В исследовании измерили потребность каждого участника в принадлежности на работе и обнаружили, что эта переменная никак не коррелирует с уровнем одиночества. Другими словами, одиночество может коснуться любого человека, независимо от того, насколько сильно он стремится к общению на работе. Также обнаружили, что интроверты чаще чувствуют себя одинокими на работе, чем экстраверты, хотя у них, как правило, меньше потребность в общении.
4️⃣Миф 4: Одиночество - это личная проблема, а не проблема организации.
Еще один способ, с помощью которого работодатели пытаются скрыть свою вину за одиночество на работе, - это приписать его врожденным слабостям или дефицитам личности, игнорируя при этом влияние рабочей среды.
Многие респонденты рассказывали истории о том, как они были одиноки на одной работе, но не были одиноки на другой, иллюстрируя, насколько сильно контекст может влиять на ощущение социальной связи.
Так что пришло время перестать списывать одиночество на удаленную работу, специфику работы и определенные личные качества. Как показали исследования, любой человек — от молодого сотрудника начального уровня до опытного генерального директора - может чувствовать себя одиноким на работе.