👎 ПОМИЛКИ РЕКРУТЕРІВ: які когнітивні викривлення можуть вплинути на діагностику кандидата
1. Ефект привабливості (Attractiveness bias): Дослідження показують, що привабливі люди часто сприймаються як більш компетентні, надійні та успішні. Рекрутери можуть несвідомо віддавати перевагу кандидатам з приємною зовнішністю.
2. Ефект схожості (Similarity bias): Рекрутери схильні віддавати перевагу кандидатам, які схожі на них самих (за інтересами, цінностями, досвідом). Це може призвести до того, що компанія втратить можливість залучити людей з різноманітним досвідом та поглядами.
3. Ефект очікування (Expectation bias): Якщо рекрутер заздалегідь має певні очікування щодо кандидата (наприклад, на основі його резюме або рекомендацій), він може інтерпретувати інформацію під час співбесіди так, щоб вона підтверджувала ці очікування.
4. Ефект ореолу (Halo effect): Це схильність робити загальні висновки про людину на основі однієї позитивної риси або характеристики. Наприклад, якщо кандидат має престижну освіту, рекрутер може автоматично припустити, що він розумний, компетентний та успішний, не звертаючи уваги на інші фактори.
5. Ефект рогу (Horn effect): Це протилежність ефекту ореолу. Одна негативна риса або характеристика може створити негативне враження про кандидата в цілому. Наприклад, якщо кандидат запізнився на співбесіду, рекрутер може подумати, що він неорганізований та безвідповідальний.
6. Ефект доступності (Availability heuristic): Люди схильні переоцінювати ймовірність подій, які легко згадати або уявити. Наприклад, якщо рекрутер нещодавно мав негативний досвід з кандидатом певного типу (наприклад, з кандидатом, який змінив роботу кілька разів за короткий період), він може несвідомо уникати кандидатів з подібним профілем.
7. Ефект групового мислення (Groupthink): Якщо співбесіду проводить кілька людей, вони можуть піддатися впливу один одного та прийняти необ'єктивне рішення.
8. Ефект фреймінгу (Framing effect): Спосіб подання інформації може впливати на сприйняття. Наприклад, якщо рекрутер скаже, що "90% кандидатів провалили цей тест", це може створити більш негативне враження, ніж якщо він скаже, що "10% кандидатів успішно склали цей тест".
9. Ілюзія контролю (Illusion of control): Люди схильні переоцінювати свій вплив на події, навіть якщо вони від них не залежать. Наприклад, рекрутер може подумати, що його питання та завдання на співбесіді дозволяють йому повністю контролювати ситуацію та точно оцінити кандидата.
10. Ефект самоствердження (Self-serving bias): Люди схильні приписувати свої успіхи внутрішнім факторам (своїм здібностям та зусиллям), а невдачі - зовнішнім факторам (обставинам або іншим людям). Наприклад, якщо рекрутер найняв успішного співробітника, він може приписати це своєму вмінню розпізнавати таланти, а якщо найнятий співробітник виявився неефективним, він може звинуватити в цьому недостатню інформацію або обман з боку кандидата.
11. Ефект первинності (Primacy effect): Рекрутери схильні надавати більше значення інформації, отриманій на початку співбесіди. Це може призвести до того, що позитивне перше враження завадить об'єктивно оцінити кандидата, навіть якщо пізніше він допустить помилки або висловить сумнівні думки.
12. Ефект новизни (Recency effect): Іноді рекрутери краще запам'ятовують інформацію, отриману в кінці співбесіди. Це може бути проблемою, якщо кандидат в кінці співбесіди почне нервувати або допустить помилку, що зіпсує загальне враження.