Получение ключей (раздел дополняется и корректируется)
После получения SMS о возможности записаться на получение ключей (или осмотр машиноместа/кладовки) необходимо определить конкретное время и день. Это можно сделать в личном кабинете, выбрав свой объект недвижимости. Стоит отметить, что иногда выбор даты и времени возможен только через приложение на телефоне, в других случаях - через личный кабинет на сайте. Иными словами - следует поискать данную возможность и там, и там.
После записи следует убедиться, что 1) у вас имеется действующая (не просроченная) усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) в приложении Госключ на телефоне, а также 2) эту электронную подпись видно в личном кабинете ПИКа.
Если вдруг действующей УКЭП нет, либо она просрочена - подпись следует выпустить, воспользовавшись соответствующим разделом в личном кабинете на сайте ПИКа.
Если же вы выпустили подпись в Госключе, проигнорировав для этого сайт ПИКа - ее просто не будет видно в личном кабинете ПИКа и вы не сможете подписать ею документы.
Простой лайфхак на случай, когда подпись в приложении Госключ - имеется, но в личном кабинете ПИКа ее не видно. Начните процедуру создания подписи на сайте ПИК и после появления предложения создать на телефоне в Госключе эту подпись - выберите, что вы все это уже сделали. Сайт ПИКа для проверки отправит вам в Госключ документ, после подписания которого электронная подпись станет видна в личном кабинете ПИКа.
Примечание. Подпись привязывается к тому телефону, на котором она была сделана. Если вы поменяли свой телефон на новый - подпись придется выпустить заново. Перенести ее на новый телефон - нельзя!
Если вы хотели бы привлечь эксперта из соответствующей компании для осмотра недостатков помещения - его кандидатуру с подтверждающими его статус документами необходимо согласовать с ПИКом (достаточно написать на эту тему в чате в личном кабинете, переслать документы и вам согласуют его примерно в течение двух дней).
За несколько дней до получения ключей менеджер ПИКа свяжется с вами и уточнит, не изменились ли ваши планы.
В назначенный день и время менеджер будет ждать вас рядом с подъездом вашего дома. Вы пройдете в свою квартиру, менеджер оставит вам один ключ и паспорта на все типы установленных счетчиков. Далее вас оставят одного (или с экспертом) для осмотра помещения. Менеджер уйдет в офис (офис УК в 10 корпусе ХП).
У вас будет несколько часов на то, чтобы осмотреть все и подготовить список замечаний. В случае привлечения стороннего эксперта - он сам все осмотрит и подготовит (вышлет вам на почту) Акт технического обследования квартиры. В свою очередь обязательно проверьте соответствие номеров счетчиков и их показания (лучше - сфотографируйте).
После этого можно закрывать квартиру и возвращаться в офис УК к менеджеру. Свои замечания (или акт от эксперта) вы должны отправить менеджеру (по почте или Whatsapp) для внесения в Акт осмотра квартиры (можно все сделать на телефоне или захватите с собой ноут). Подготовив документы, менеджер распечатает и передаст вам для ознакомления: Акт ввода приборов учета, Акт осмотра квартиры, Акт передачи ключей и Передаточный акт. Внимательно проверьте все: свои паспортные данные, данные ДДУ, контакты, номера счетчиков и их показания, а также замечания по квартире и наличие ФИО эксперта в Акте осмотра (если таковой привлекался).
Как только вы подтвердите менеджеру, что все в документах верно - он отправит их вам для подписания в приложение Госключ на ваш телефон. Возможен, впрочем, и вариант, при котором произойдет подписание бумажных актов без использования электронной подписи. После подписания вам передадут ключи от квартиры, почтовых ящиков и электронные брелки для домофона.
В течение трех дней после получения ключей не забудьте оправить ценным письмом с описью и уведомлением на адрес ПИКа (ООО "ПИК-МЕНЕДЖМЕНТ", 123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 1) Акт технического осмотра квартиры (если привлекали эксперта) и претензию (требование) об устранении перечисленных недостатков.
🔝 Вернуться к оглавлению