Hard Skills for PM - Channel

🖊 Де брати бенчмарки значень різних продуктових метрик?
Поширене питання, чи не так?

Зазвичай воно виникає, коли:
👉 Потрібно встановити цілі та зрозуміти, чи досягли ми вже стелі за певною метрикою.
👉 Плануємо запуск продукту й хочемо оцінити доцільність та стандарти ринку.

📍 Важливо: до бенчмарків варто ставитися обережно. Це середні значення, і ми не завжди знаємо, як саме їх рахували, за якими продуктами чи ринками.

Втім, для звірки з ринковими орієнтирами вони можуть бути дуже корисними.

Де шукати бенчмарки ключових продуктових метрик?
Ось кілька ресурсів:

1️⃣ Lenny Rachitsky

Має окремий розділ на своєму сайті, де публікує статті з бенчмарками, зібраними на основі опитувань лідерів індустрії. Вибірка потужна, але невелика, тому може бути надто суб'єктивно. Проте ресурс чудовий.

🔗 https://www.lennysnewsletter.com/t/benchmarks


2️⃣ Статті та блоги систем поведінкової аналітики
Наприклад, Amplitude чи Mixpanel.

Тут знайдете бенчмарки для Acquisition, Activation, Retention, Engagement, які ці сервіси збирають із даних своїх клієнтів. Часто є можливість фільтрувати за ринком, індустрією чи розміром компанії. Скарб!

🔗 https://amplitude.com/benchmarks
🔗 https://mixpanel.com/benchmarks/

3️⃣ Блоги аналітичних інструментів та ринкові огляди
Сюди можна додати маркетингову аналітику: Similarweb, Semrush, Ahrefs, Sensortower, AppsFlyer тощо.

🔗 https://www.appsflyer.com/blog/
🔗 https://sensortower.com/blog
🔗 https://www.similarweb.com/blog/research/business-benchmarking/


4️⃣ Сервіси статистики
Наприклад, Statista.
Ідеально, якщо вам потрібні метрики для дуже специфічних ніш, на кшталт ринку dating apps у Франції за минулий рік.

🔗 https://www.statista.com/

5️⃣ AI
Підніміть руку, якщо хоч раз запитували в ChatGPT або Gemini про значення метрик? 🙋‍♂️
АЛЕ: завжди перевіряйте першоджерела!
Довіряти лише відповідям AI без підтвердження я не рекомендую.

🔗 https://chat.openai.com/
🔗 https://gemini.google.com/

🙂 Важливо пам’ятати: всі ці джерела допомагають зорієнтуватися в ринкових значеннях. Використовуйте їх як орієнтири, а не як конкретні цілі для вашого продукту.

Якщо ж вас цікавлять точні значення метрик для окремих продуктів (наприклад, конкурентів), потрібен інший набір інструментів.

Цікаво дізнатися, яких?
Ставте + в коментарях, і я підготую окремий пост.

А ви знали, що в DOU є окрема Product-спільнота? Долучайтесь, щоб не пропускати цікаві обговорення та події, як-от войсчат про роботу PM в Defense Tech.

19 листопада, вівторок, о 19:30 в телеграм-каналі DOU | Product проведемо войсчат про те, як працюють продакти та проджекти у сфері оборонних технологій і чим саме ця робота відрізняється від класичної айтішки.

🗣 Спікери:
- Орест Дмитрасевич, досвідчений проєктний менеджер
- Анастасія Мельникова⁩, CPO Skiftech
- Олексій⁩, Co-founder та CPO Frontline
- Василь, PM у Twist Robotics

Онлайн, формат голосового чату.
📅 Заплануйте в календарі!

Всім привіт. В кого які плани на завтрашній вечір?
Дуже цікава розмова намічається в продуктовому комʼюніті DOU, про особливості управління продуктами та проєктами в MilitaryTech домені.
Знаю, що багато з моїх читачів точно задумувались про карʼєру в силах оборони, чи тематичних приватних підприємствах. То ж цей войсчат - це реальна можливість дізнатись, як там все влаштовано.

Хочете отримати розгорнуту відповідь на своє продуктове питання в живому форматі?

Щодня мені в особисті прилітають десятки різноманітних запитань з проханням допомогти.

Наприклад:

👉 Де взяти бенчмарки метрик у моєму домені для нового продукту, щоб розрахувати його фінансову модель?
👉 Як правильно порахувати потенційний ефект від нової фічі перед її запуском?
👉 У мене є ідея продукту. Яким найдешевшим способом можна перевірити, чи він буде приносити дохід?
👉 Готую пропозицію щодо продуктової стратегії для свого напряму. Що включити в слайди та як побудувати виступ перед стейкхолдерами?
👉 Хочу зайняти позицію CPO. Які навички для цього потрібно прокачати?

І ще купа різноманітних запитань, відповіді на які можуть бути актуальні й іншим людям в їх роботі.

Тому я подумав: а чому б не організувати в листопаді онлайн-зустріч у Zoom у форматі Ask Me Anything? Сесія триватиме 2–3 години за символічну вартість, наприклад, 19,99 $.

Зустріч, на якій можна буде задати будь-яке ваше запитання чи навіть продуктовий кейс, а я в режимі реального часу відповім вам та всім іншим та ще й підготую корисні додаткові матеріали. Та в тому числі, можна буде й отримати думку інших присутніх колег.

Як вам така ідея? Хто хотів би взяти участь?
Поставте пліз + у коментарях, щоб я зрозумів, чи це актуально.

Друзі, всім привіт. Потрібна ваша допомога.
Готую зараз доповідь на конференцію https://smplday.com/
Доповідь буде про анти-патерни та проблеми використання ключових продуктових артефактів.
Формалізую ще перелік артефактів, про які розповім в доповіді, але думав про наступні:
- Product Vision
- Product Strategy
- North Star Metric та Дерево метрик
- Фінансова модель продукту та Юніт економіка
- Product Roadmap
- OKR
- Реєстр продуктових гіпотез та їх пріоритизація
- Шаблон опису гіпотези та її результатів

Можете накидати плз сюди, які у вас виникають ключові проблеми та питання з використанням цих артефактів? Або анти-патерни, які ви помічали. Чи складності з процесом їх створення/використання.

А також, які ще артефакти хотілося б розібрати з точки зору анти-патернів та бест практісів.

Можете написати або сюди в тред або в особисті.
Буду вам дуже вдячний.
В замін - і тут трохи подискутуємо і вам першим потім пошарю запис та слайди цієї доповіді.

🚫 Що таке pivot продукту і коли його робити не варто?
За статистикою, близько 70% стартапів здійснили хоча б 1 півот на початку свого розвитку.

Стартапи на ранніх стадіях розвитку (особливо після запуску MVP) часто вбачають у півотах порятунок, коли розуміють, що ринок не зацікавлений у продукті в тому вигляді, в якому був створений.

Які для цього можуть бути причини?
🔹 негативні або й зовсім відсутні відгуки користувачів
🔹 невідповідна бізнес-модель поточному продукту, каналу чи навіть ринку
🔹 зависока конкуренція, зміни на ринку тощо.

Це все сигнали до змін в продукті або навіть пошуку нового ринку. Історія знає багато таких прикладів: з Burbn в Instagram, з Glitch в Slack, з Justin.tv в Twitch та ін.

Але ці приклади радше про “помилку вцілілого” і їм можна протиставити тисячі історій, коли півот не допоміг.

Про це не так давно писав Andrew Chen у своїй Substack розсилці
Я вирішив систематизувати основні його інсайти в зручному форматі каруселі.

Чи погоджуєтесь із цими спостереженнями?
Чи стикались з півотами на своєму досвіді?
Діліться в коментарях.

📩 Жовтневий випуск продуктового дайджесту вже на DOU
Скажіть, швидко пройшов місяць?

Що всередині:
9 рекомендацій топового контенту української продуктової спільноти і 7 — від світової. Чимала підбірка для довгих осінніх вечорів.

Більшість матеріалів, до речі, буде корисна не тільки продактам 😉

👀 А яка ваша улюблена знахідка цього місяця?
Чи є вона в цьому переліку?

📩 Запустили разом із DOU щомісячний дайджест подій, новин та (суб’єктивно) найбільш цікавих матеріалів із продуктового менеджменту.
В Україні та світі.

Ділитимусь добірними посиланнями та рекомендаціями на пости, фреймворки, інтерв’ю та дискусії, які знижують рівень FOMO і підвищують, як мінімум, обізнаність продактів.

А подекуди — відразу і скіли 🙂

👀 Що скажете про такий формат?

(початок вище)

3️⃣ Можна побудувати математичну модель для спрощення процесу прийняття рішень відносно впливу на ту чи іншу метрику

Результатом моделі буде значення вашої NSM. Також, в ній ви зможете вручну змінювати значення метрик нижчого порядку, щоб зрозуміти, на скільки при цьому зміниться значення NSM.

І це буде працювати, бо пам'ятаємо NSM - це формула з метрик нижчого порядку.

Така модель дуже допомагає в процесі пріоритизації нових ідей.

Адже Value кожної ідеї можна оцінювати відносно впливу на значення NSM.

4️⃣ Звісно, концепт NSM прям сам напрошується, щоб з нього формулювати продуктові цілі на наступні періоди. І тут насправді, NSM досить непогано лягає в OKR.

В каруселі наводжу приклади метрик та формул для кожного з варіантів подальшої роботи з North Star Metric.

Але навіть якщо ви далі ніяк не будете використовувати NSM фреймворк в своєму продукті, вправа спільного створення такої метрики разом з командою все одно дуже круто впливає на розуміння продукту та його цінності всіма членами команди.

То ж обовʼязково спробуйте!

Як шукати ідеї для нових продуктів та сервісів?

🎣 Розповідаю на прикладі… маркетплейсу риболовних снастей.
#продактменеджментусюди

У вільний від роботи час, щоб зовсім не поїхати головою, я захоплююсь риболовлею.

Сьогодні зранку побачив сторіс знайомого риболова-спортсмена, що він відкриває сервіс викупу б/y риболовних спіннігів та котушок з ціллю подальшого їх перепродажу.

Тобто, саме те, що роблять авто-перекупи, але в сфері рибальства.
І я навіть не сумніваюсь, що в нього все вийде.

🤔 Чому?

✅ Запит на швидкий продаж снастей дійсно є.
✖ Але ОЛХ чи різні барахолки точно не дадуть продати швидко по нормальній ціні.

І це чудовий приклад того, як знайти ідею для нового продукту:

🔎 Дослідити те, як вирішується схожа проблема, але в принципово іншій сфері та домені. І спробувати потестити це в вашому домені.

Працює з автомобілями — може спрацює і зі снастями.

☝️ Але в такому способі дуже важливо, щоб проблема/задача у потенційних клієнтів в обидвох сферах була дуже схожа.

При чому знайомий, хоч і не продакт, але пішов по шляху MVP-Консьєрж, щоб підтвердити попит та протестувати механіку.

Просто записав сторіс з описом послуги та її плюсів в себе на сторінці і пішов збирати перші заявки.

Це допоможе в повністю ручному форматі отримати перших клієнтів, зібрати з них зворотній звʼязок і пройти весь шлях до результату, щоб зрозуміти підводні камені.

📈 А в результаті — зрозуміти, чи можна це масштбаувати в майбутньому.

Це всього лише один із розповсюджених способів знаходження та формалізації ідей нових продуктів та сервісів.

А чи цікаво вам дізнатись і про інші такі способи?

👇 Лишайте в коментарях “Хочу дізнатися про способи пошуку нових ідей продуктів”.
І я зроблю про це пост з переліком, прикладами та поясненнями.

Основна навичка продакт менеджера — вміння розкласти будь-який продукт (особливо новий) на 6 фундаментальних гіпотез, знайти їх підтвердження, та надати для аргументації відповідні метрики.

Дуже просто і водночас дуже складно.
Спитайте студентів моїх курсів 😅

Що ж то за 6 фундаментальних гіпотез?

1️⃣ Гіпотеза персони: є люди, в яких є потреба в продукті і ми можемо їх ідентифікувати та знайти

2️⃣ Гіпотеза проблеми: а яка саме проблема чи задача є в цих людей? І чи достатньо вона болюча, щоб люди шукали її вирішення?

3️⃣ Гіпотеза рішення або цінності: ми можемо запропонувати рішення данної проблеми для цих конкретних людей і це нестиме достатню цінність для них, щоб вони були готові за це платити

4️⃣ Гіпотеза зручності: наше рішення зрозуміле та найзручніше для вирішення данної проблеми

5️⃣ Гіпотеза ринку: людей, зацікавлених в данній проблемі/задачі, достаньо, щоб економіка продукту склалась і це дозволило продукту експоненційно зростати

6️⃣ Гіпотеза росту: якщо ми щось зробимо у вже існуючому продукті, це позитивно вплине на якусь з метрик

І саме підтвердження цих 6 фундаментальних гіпотез різними способами і визначає досягнення чи не досягнення продуктом так званого Product-Market Fit, без якого не варто починати масштабувати продукт.

У відео (а це до речі шматочок з подкасту Давай розберемося) я розклав на продуктові гіпотези простий приклад: що, якби в Київ Цифровий був функціонал, який вказував би в real time вільні паркомісця в центрі міста.

😉 Як думаєте, які гіпотези щодо такого продукту не пройшли б перевірку реальністю?

✅ Перша зустріч асинхронного потоку курсу з продуктових метрік — done.

8 учасників цього потоку вже пройшли перший модуль, зробили домашку, в якій створили перелік метрик по своїм продуктам та отримали зворотній зв’язок від нас з командою.

І вчора ми майже 2 години спілкувались в дружній атмосфері, розбираючи питання присвячені першому модулю та кейси учасників, а саме:

🔹 Які операційні метрики бізнесу є сенс відслідковувати Продакту і в яких кейсах?

🔹 На яких метриках фокусуватися на різних стадіях розвитку продукту? (MVP, Pre-PMF, PMF, Growth, Expansion, etc)

🔹 Як на практиці використовувати класифікацію метрик на Leading/Lagging та Vanity/Actionable?

🔹 Який інструментарій використовувати для імплементації метрик в продукті, та як все працює під капотом?

🔹 Для яких продуктів нема сенсу відслідковувати наш улюблений NPS? Та якщо таки відслідковувати, то коли та кого саме питати?

Та багато чого іншого.

Люблю роботу, яку придумав собі сам, саме за це відчуття обміну експертизи на потужний заряд енергії.

Радію, що крок за кроком реалізую свою місію, аби сильних продактів в Україні ставало більше.

Хто не приєднався до курсу з групою — кусайте лікті 😅
Але пам'ятайте, що є можливість придбати доступ до матеріалів для самостійного опрацювання👉👉👉 ось тут

Ну і чекайте на нові анонси в кінці осені 😉

📈 Поговоримо про експансію продукту

Маю гарну звичку помічати продуктові приклади у повсякденному житті, тому поки я ще не почав регулярний вісник #продактменеджментусюди, розкажу вам про експансію на прикладі… лимонаду.

Лимонад від Borjomi. Бренд давно закріпив чітку асоціацію про себе як постачальника якісної мінеральної води, що непогано тамує спрагу.

Ідеальний і зрозумілий product-market-fit.

Більш того, вода постачається у понад 40 країн світу.

🤔 “Навіщо їм лимонад?” –  спитаєте ви.

Що ж, наступним етапом розвитку вже відомої нам води, повинне бути масштабування виробництва і збуту, та звісно ж, експансія.

І тут потрібно розуміти, що експансія може бути як мінімум двох видів.

1️⃣ Те саме рішення - Інша Аудиторія

Коли ми з вже існуючим продуктом виходимо на нову аудиторію (місто, регіон, країну), закриваючи таку ж потребу тим самим способом, що існувала у першочергової аудиторії.

2️⃣ Та сама Аудиторія - Інше Рішення

Тобто вихід на існуючий ринок та аудиторію, але з новим продуктом, який закриватиме іншу проблему або ту саму проблему іншим способом.

Що зробили Borjomi у даному випадку? Маючи чіткий product market fit, бізнес-модель та ринок збуту, створили новий продукт, що буде працювати на той ж запит, що й вода, – втамовувати спрагу, але трохи іншим способом.

Ще одним успішним прикладом такої експансії може бути: Figma та їх FigJam (конкурент Miro)

Ці кейси доводять, що не завжди експансія з ціллю зростання — це тільки про нові ринки.

Завжди слід аналізувати, які ще задачі/проблеми для вашої поточної аудиторії ви можете вирішити і яким способом?

І хто знає, які нові віхи вашого продукту можуть з’явитись.

👇 Цікаво дізнатись, чи застосовували ви цей сценарій у вашому продукті?

Та які ще приклади продуктів з таким видом експансії вам траплялись? Діліться в коментарях 😉