Hard Skills for PM - Channel

Маєте класні (або геть неочікувані) результати продуктовго експерименту — діліться!

І разом створимо найбільшу в Україні бібліотеку крутих експериментів.

Класну ініціативу стартували Росс Салата (Area Product Manager @Jooble) разом з DOU. Experiments Hub.

Перший кейс вже є — команда Jooble поділилась, як вони підвищили базу активних підписників на 16%, інтегрувавши 1 невелику зміну в продукт. А ще, це дало +5% нових верифікованих акаунтів на всьому продукті.
Що саме вони зробили? Читайте в усіх деталях тут.

Щоб поділитись своїм кейсом, заповнюйте форму, а команда ДОУ та Росс підхоплять решту:
👉 https://dou.ua/goto/f6e6 👈

Несподівано, але мене номінували до Shortlist премії DOU в категорії «Вони надихають» — https://dou.ua/awards-2025/

Це велика честь і водночас приємне підтвердження, що мої зусилля не були марними.

Останні кілька років я працював над тим, щоб надихати продуктових менеджерів прокачувати свої скіли, ділитися прикладними інструментами та допомагати компаніям створювати сильні команди.

Щиро хочеться, щоб в Україні ставало більше класних продуктів і людей, які ці продукти створюють.

Якщо моя робота та мій контент були для вас корисними чи надихнули на зміни, буду дуже вдячний за ваш голос!
Це справді важливо для мене.

Дякую кожному, хто підтримає! ❤️

В себе в Linkedin спонтанно стартував цікаву дискусію стосовно того, якими метриками міряти ефективність AI продуктів та функцій.
Вже більше 30 дуже всесторонніх коментарів зібрав.

Заходьте почитати та поділитись і своїм баченням/кейсами за посиланням
Реально актуальне обговорення, яка на часі!

🔎 Як визначити, що є юнітом в контексті юніт економіки?
Юніт у контексті юніт-економіки — це базова генеруюча одиниця прибутку.
Те, що приносить нам гроші в кишеню.

По суті, всі можливі типи юнітів зводяться до предмета угоди та клієнта.

Щоб це перевірити, ставимо запитання:

1️⃣ Чи потрібно нам витратити суттєві кошти, щоб виробити й продати предмет угоди? І чи може бути так, що вартість угоди не відбиває нам її собівартість?
- Тоді юнітом є товар/предмет угоди.

2️⃣ Чи можемо ми заробляти на цьому предметі угоди кілька разів?
- Якщо так, то, швидше за все, юнітом буде клієнт.

Але коли я працював у Rocket, ми аналізували і юніт-економіку клієнта, і юніт-економіку однієї доставки.

У чому логіка?
Про це та загалом про юніт-економіку розповів у подкасті Optimate

🎬 YouTube https://bit.ly/42elIaj
🍏 Apple Podcasts https://bit.ly/4fV646T
🎤 Spotify https://bit.ly/4ajkJHG

📚 Що почитати продакт-менеджеру, аби прокачати навички, себе як лідера, надихнутися, підготуватися до інтерв’ю і стати топчіком?
(потрібне підкреслити, зайве закреслити)

Авжеж, учасники курсів та воркшопів це питання задають чи не щоразу.
Авжеж, до кожної теми я зазвичай додаю список “корисної літератури”.
Авжеж, ви збережете зараз цей пост у закладки, але прочитаєте максимум одну книгу з підбірки 😅

Тому я розділив свій чималенький список на категорії й додав свої коментарі — кому і для чого буде корисна та чи інша книга.

📍 Обирайте те, що найактуальніше саме зараз, і зберігайте на майбутнє, щоб повернутися до поста пізніше.

Для розвитку успішного та прибуткового продукту потрібно визначити, як ми вимірюємо його ефективність і від яких патернів варто утримуватися.

База? База. Та для багатьох лишається лише теорією.

Міряти успішність за відчуттям, а експерименти проводити тому, що так підказала чуйка — це, звісно, сильна аура.

Але в довгостроковій перспективі зазвичай закінчується сумнівно.

Та як побудувати процес роботи з продуктовими метриками?
З чого почати або як переконати команду орієнтуватися не лише на інтуїцію?

Виділив 17 (!) кроків, про які розповів у рамках UPConf'24 від Uklon.

А ви тепер безкоштовно можете переглянути весь виступ у записі.

👉 ось тут 👈

Ну і переглянути основні інсайти з конференції в матеріалі на VECTOR .

Для будь-якого фонду настає момент, коли розумієш — далі на волонтерах операційно не вивезеш.
Цей момент настав і для KOLO.

З квітня 2022 я на волонтерських засадах лідив B2B-фандрейзинговий напрям у фонді KOLO.
За ці 2.5 роки ми долучили до KOLOssus понад 40+ різноманітних компаній, що допомогло закупити технологічних гаджетів для фронту майже на 150 млн грн.

Операційно все трималося на волонтерах, що насправді неймовірно.
Але будь-який фонд має бути системним і працювати стабільно, незважаючи ні на що.

Бо запитів з фронту тільки більшає.
Втома накопичується.
А ти, як керівник, як не крути, не можеш вимагати стабільності, залученості та наявності часу від волонтерів.

Бо якою б ідейною не була людина, вона виконує другу неоплачувану роботу в проміжках між першою, оплачуваною.

Для KOLO системність, якісні процеси та ефективність — не просто слова в розділі "Про нас" на сайті.
А база, ґрунт і фундамент, про які ми домовились із першого дня.

Тож коли ми зрозуміли, що далі на волонтерській мотивації все не поїде, вирішили змінити підхід.

Відповідно, наш шлях у поточному волонтореському форматі роботи з KOLOssus підійшов до свого завершення.

Хочу подякувати кожному члену команди напряму.
Ми зробили дійсно багато для допомоги нашим воїнам.
І я максимально можу рекомендувати всіх цих людей як суперпрофесіоналів!

Ну і всім компаніям-партнерам, хто донатив та продовжує це робити у фонді Коло. Ви неймовірні.
Це честь працювати разом з вами.
Будь ласка, не зупиняйтесь!

А ми, волонтери напрямку, тим часом залишаємось на підхваті і будемо долучатися до інших важливих проєктів у фонді та загалом.

Бо поки наші хлопці та дівчата на передку, а ми вдома — треба робити все в наших силах, щоб допомогти їм живими повернутись додому і максимально ефективно нищити ворога.

Не забувайте донатити та підтримувати волонтерські ініціативи.

P.S. А якщо цікаво дізнатись про внутрішню роботу нашого фонду — запрошую до перегляду моєї доповіді на DOU Day 2024

Розібратись базово в North Star метриці за… 23 сторінки?

Мене дуже часто питають відносно North Star метрики: що це взагалі таке, як і навіщо визначити NSM в своєму продукті.

🤚 Ні, це не ревенью.
🤚 Не кількість нових користувачів.
🤚 І не кількість активних юзерів (Хоча деколи може бути).

Про Noth Star метрику стільки дискусій, міфів та суперечок, що продакти навіть у одному визначенні не сходяться.
Але якщо коротко, це єдина метрика всього продукту, яка комбінує визначення зростання всього продукту, та його бізнес результатів.

Так от. Зібрав для вас базу — короткий гайд з NSM:
🔹 що це таке та навіщо застосовувати
🔹 як визначити
🔹 що робити, коли визначили
🔹 що таке контр-метрики і навіщо на них звертати увагу
🔹 приклади можливих NSM українських та світових компаній.

В своєму Linkedin роздаю цей гайд без реєстрацій, СМС і оплати 😉

Я знаю, ви скучили за живими воркшопами від мене.
Тож тримайте! 😉

Останнім часом найбільше дискусій, відгуків та запитань отримали пости про North Star метрику та Дерево метрик — саме цим темам буде присвячений воркшоп.

🤔 Навіщо?
Допомогти сформувати North Star метрику для вашого продукту та розкласти її на важелі впливу у вигляді Дерева метрик.

📅 Коли?
1 та 8 лютого (по суботах)
2 дні по 4.5 години
Тиждень перерви між заняттями — аби ви встигли виконати домашки, а моя команда — надати детальний зворотного зв'язок та коментарі по ним.

📹 А в записі буде?
Так, є можливість пройти воркшоп в асинхронному форматі.
І ще в декількох. На будь-який смак.

📂 Формат?
Комбінований. Складається з 5 етапів для кожної теми:

1. Самостійно переглядаєте навчальні матеріали в LMS системі (відео + слайди) з детальними поясненнями, шаблонами та прикладами.
2. Перевіряєте себе за допомогою інтерактивного тестування
3. Виконуєте 2 домашніх завдання — визначаєте North Star метрику та будуєте Дерево метрик для свого продукту
4. Отримуєте детальний фідбек від моєї команди
5. Збираємось на онлайн-воркшоп всією групою, щоб разом створити NSM, Дерево метрик за кількома продуктами та розібрати поширені помилки.

І так два тижні поспіль.

🎯 Який результат?

1. Точно опрацюєте навчальні матеріали — адже у вас буде дедлайн 😉
2. Сформуєте актуальну North Star метрику та побудуєте Дерево метрик для свого продукту.
3. Відпрацюєте навичку настільки, що будь-яке Дерево метрик перестане виглядати страшним, а NSM формуватимете майже на льоту.

Ледь не забув!
Кількість місць у групі обмежена, щоб кожен отримав достатньо уваги 😄

Тож швидше реєструйтесь і не пропустіть свій шанс.
Я ж не так часто проводжу воркшопи наживо (останній — рік тому)

👇 Деталі та реєстрація за посиланням
https://bit.ly/42aSOaT

🤡 “Давайте спитаємо у наших користувачів, чи дійсно потрібна ця фіча”
Або чому Кано аналіз — це не так просто, як здається на перший погляд.

Кано аналіз дозволяє нам врахувати голос користувачів під час пріоритизації фіч і зрозуміти, на які характеристики варто звернути увагу.

Я би радив використовувати цей інструмент:
🔹 При запуску нових продуктів або напрямків;
🔹 Для перевірки цінності продукту чи фічі;
🔹 Для визначення MMP (Minimum Marketable Product);
🔹 Для планування розвитку дорослого продукту.

У своїй практиці, я використовую КАНО, коли потрібно сформувати скоуп першої версії продукту та вирішити, який функціонал включити.

Продукти, створені з використанням КАНО, за досвідом, на старті показують кращі результати за ключовими показниками.

Хоча, звісно, цей метод має свої недоліки:
🔻 Не дає змоги пріоритизувати невидимі для користувачів речі;
🔻 Складно скласти правильні питання;
🔻 Не враховує думки бізнесу та команд

Та все ж, як провести покроково Кано аналіз, розповів в цій каруселі.

А якщо хочете отримати більш детальну інформацію, ставте + під постом в Linkedin — і я надішю файл для аналізу результатів Кано

🎄 Приніс вам під ялинку подарунок!
Поспілкувався з лідерами українського продакт-ком'юніті про їхні поради, тренди та побажання на 2025 рік.

Відповідей назбиралося так багато, що разом із DOU ми вирішили розділити підбірку на дві частини.

Про що ми поговорили з цими чудовими людьми:

🔹 Що б ти порадив самому собі як продакту в 2025?
🔹 Яку одну навичку чи компетенцію плануєш особисто або з командою розвинути у 2025?
🔹 Що зміниться у професії у 2025 і до чого варто підготуватися?
🔹 Твоя головна порада: як залишатися успішним та мотивованим у ролі продакт-менеджера?

👇 У першій підбірці:
🔹 Pavlo Pedenko
🔹 Ray Astafichev
🔹 Serhiy Kovtun
🔹 Petro Nikolaiev
🔹 Serhiy Berezhnyy
🔹 Eugene Plokhoy
🔹 Nataliia Yelenevych 🇺🇦
🔹 Victoria Kravchenko
🔹 Yegor Yarotskiy
🔹 Denys Sudilkovsky🇺🇦

Друга частина вийде буквально на цьому тижні.
Читайте їхні поради собі на наступний рік у каруселі (щось телеграм ввів обмеження на кількість карточок в одному пості),
а повний матеріал — за посиланням.

🎅 З прийдешнім, спільното!

Як побудувати дерево метрик?
І чи дійсно це потрібно робити?

Дерево метрик часто відлякує своїм виглядом, кількістю формул і розгалужень. Та якщо його побудувати правильно, воно дозволяє:

🔹 Створити чітку модель для прийняття продуктових рішень, what-if аналізу та пріоритизації дій.
🔹 Формувати влучні гіпотези для покращення продукту, орієнтуючись на ключові показники.
🔹 Синхронізувати команду та визначити зони відповідальності менеджерів.
🔹 Встановити цілі продукту на всіх рівнях, враховуючи взаємозв’язки між ними.

🤔 Як побудувати таке дерево, спитаєте ви?
Існує два основних підходи та декілька правил.

Детальніше про це розповідаю у своєму Linkedin.

Там ви знайдете покрокову інструкцію для побудови дерева метрик саме для вашого продукту, або перевірки, чи наявна ієрархія охоплює всі необхідні категорії метрик.

♻️ Якщо маєте коментарі чи заперечення з приводу підходу – велкам в коментарі (в лінкедин, тут вони тимчасово лишатимуться закритими)

🎯 Як провести ефективний воркшоп для дорослих професіоналів?
На прикладі останнього за цей рік воркшопу.

Це був виклик: 40 учасників, 5 годин інтенсиву, та реальні продуктові кейси.

Під кінець року Raiffeisen Bank вирішив прокачати продактів компанії в продуктових метриках. Класний крок, до речі, щоб із новими знаннями стартувати в 2024-му.

📋 Як це виглядало:

1️⃣ Почали з "Де ми зараз?"
Обговорили, який саме досвід з темою має кожен учасник та які очікування є від воркшопу. Адже неможливо зафіксувати точку Б, не розуміючи, де ми зараз.


2️⃣ Перерахували метрики.
Разом зібрали перелік метрик, які учасники знають і використовують у своїй роботі, щоб закріпити тему практичними прикладами.

3️⃣ Класифікували метрики.
Використали мою авторську класифікацію з 9 категорій. Завжди, коли маєте більше ніж 10 елементів для аналізу, починайте з категоризації. Це правило працює для всього — від ідей, гіпотез і стратегій до метрик.

4️⃣ Створили безпечний простір.
На навчанні немає безглуздих питань, адже всі там для розвитку.
На цьому я завжди наголошую.

5️⃣ Ускладнювали поступово.
Добре працює техніка поступового ускладнення завдань на основі попередніх блоків. Так і зробили далі: побудували перелік метрик, які варто відстежувати для одного з реальних продуктів компанії.


6️⃣ Додали ще більше практики як домашнє завдання.
Одна справа працювати разом на воркшопі, а зовсім інша — виконувати завдання в спокійних повсякденних умовах.
Тож дали учасникам практичне домашнє завдання — створити перелік метрик для іншого реального продукту компанії.
Упевнений, вони впораються, адже завжди можуть звернутися до мене чи Ань, моєї помічниці.

7️⃣ Порефлексували і зафіксували інсайти.
Важливо наприкінці навчальної активності зробити висновки, обговорити пройдений шлях і записати особисті інсайти.
Незаписана думка — втрачена думка.

8️⃣ Атмосфера.
Окрім правильної структури, важливу роль відіграє настрій групи, який треба зчитувати й підлаштовуватися під нього.
Цього разу вайб був чудовий!

Якось так і пройшов наш навчальний день

📊 Поговоримо про КАНО аналіз?

Нам часто може здаватись, що зберігати лояльність споживачів необхідно шляхом реагування на їх скарги та розширення найбільш популярних характеристик продукту
В цілому, це вірно.

☝ Але лояльність споживачів також пов'язана з емоційною реакцією на наявність чи відсутність окремої характеристики продукту - від Гніву до Захоплення.

Допомогти виявити задоволеність споживача від тої чи іншої фічі і допомагає КАНО аналіз.

А відповідно, він допомагає нам врахувати голос користувачів під час пріоритезації фіч, та зрозуміти, на які характеристики варто наголосити.

👉 В каруселі я наводжу 5 основних типів характеристик продукту на основі емоційної реакції.

Такий день, що, на жаль, дуже релеватно поділитись з вами досвідом, як побудувати успішний продукт, що допомагає ЗСУ.

Багато хто знає, що я на волонтерських засадах курую напрямок KOLOssus в фонді KOLO.

Дехто з вас знає і те, що навесні, під час DOU Day, я поділився, як ми дизайнили, планували, розвивали, та відслідковували ефективність цього продукту.

По факту, вийшой цілий playbook: як продуктовий підхід може допомогти в залученні донатів.

🔹 Проаналізували проблему
🔹 Визначили аудиторію
🔹 Сформували гіпотезу
🔹 Розклали цільову метрику (а для нас це MRR по зборам) на важелі впливу
🔹 Пропрацювали флоу активації
🔹 Спланували, як підвищити залученість наявних донорів
🔹 Прописали, як залучатимемо нових
🔹 Змоделювали воронку
🔹 І… продовжили експериментувати та дивувати.

Завдяки цьому, і звісно ж, підтримці спільноти та партнерів, Фонду вдалось допомогти Силам оборони на більш ніж МІЛЬЯРД гривень! 😱

З яких, досить велика частка, - це саме B2B напрямок і наші чудові корпоративні донори.

Словом, пишаюсь дуже.

І радітиму ще дужче, якщо комусь наш досвід допоможе побудувати ще один чудовий ефективний продукт, який підтримуватиме захисників.

Запис мого виступу відтепер у вільному доступі за посиланням.

🏗️ Чудовий приклад ситуації, коли для вирішення тієї ж самої проблеми, але для іншої аудиторії, потрібне інше рішення — Lego Duplo.

Так, це рубрика #продактменеджментусюди і пост, натхненний часом, проведеним із донькою.

Для дітей молодших 5 років звичайне Lego, до якого ми всі звикли, не підходить.

Чому? Тому що там є маленькі деталі.
😬 Ну, знаєте, такі, які малі діти можуть засунути собі в ніс, у вухо чи навіть спробувати на смак.

Але в дітей до 5 років також є потреба щось складати, розвивати дрібну моторику, проєктувати тощо.

І, відповідно, для цієї аудиторії та для вирішення тієї ж самої задачі потрібне рішення, яке враховує її особливості.

🤌 LEGO чудово впоралися із цим завданням і додали до продуктової лінійки серію з великими деталями, які неможливо проковтнути чи відламати.

📩 Який висновок ми тут можемо зробити?
Виходите на нову аудиторію — враховуйте її особливості.
Бо не завжди існуючий продукт буде підходити саме так, як потрібно.

Іноді доводиться створювати принципово інше рішення, адже ці невеликі нюанси можуть унеможливити використання попереднього продукту для нової аудиторії.

Така ось історія.
😅 А ви як, засовували в носа чи у вухо в дитинстві дивні предмети?

🇺🇦 У новому випуску продуктового дайджесту на DOU — підбірка виключно українського контенту.

Бо я й надалі топлю за те, що якісного експертного україномовного контенту в інтернетах має ставати більше.
А тих, хто працює над цим, варто підтримувати ще активніше.


Читати, зберігати в закладки, підписуватись на нові канали та подкасти тут:
https://t.me/product_dou/176

А поки розкажіть, що або хто став для вас прямо таки знахідкою року? Статті, есеї, подкасти. Україна + світ.

Робитимемо великий дайджест за весь 2024 і без ваших рекомендацій зібрати його не вийде!

Ні тижня без прокачки скілів для чудових команд
(прям як в Ікзібіта 😅)
Цього разу працював із продуктовою командою JatApp.

🫰 Цікаві продукти, сильна команда, яка вже вдруге довірилась мені.

Минулого року ми разом пропрацьовували продуктові ідеї: від рішення про розробку до релізу (з фокусом на делівері).

Цього разу зосередились на етапах життєвого циклу продукту, які передують цьому.

🗓️ Протягом 8 тижнів системної роботи встигли чимало:

1️⃣ Сформували Product Vision для чотирьох реальних продуктів, визначили їхні поточні стадії розвитку та окреслили напрями подальшої продуктової стратегії.

2️⃣ Створили перелік ключових метрик, які треба відстежувати для кожного продукту.

3️⃣ Для одного продукту побудували просту однокогортну фінансову модель, на основі якої прорахували юніт-економіку, проаналізували фінансовий стан і визначили точки зростання.

4️⃣ Розширили фінмодель когортним аналізом. Це дозволило знайти цінні інсайти в поведінці користувачів та спрогнозувати фінансові результати на пів року вперед.

5️⃣ Сформулювали мету та запропонували кілька реальних ідей для її досягнення.

6️⃣ Перетворили ідеї на правильні продуктові гіпотези з припущеннями та пруфами, або планом досліджень для їх підтвердження.

7️⃣ Спрогнозували вплив кожної ідеї на метрики продукту, що допомогло правильно їх пріоритизувати.

8️⃣ Розробили найдешевші експерименти для валідації вищеописаних гіпотез.

9️⃣ Розібрали процес аналізу результатів експериментів та їхнього впливу на досягнення цілей.

Вдячний Bohdan Trokhymenko за можливість вдруге попрацювати разом над крутим продуктовим кейсом.
Kseniia Kotenko (Korolenko) за чудову підтримку під час навчання.
Моїй незмінній помічниці — Phuong Anh Tran, яка пройшла зі мною весь цей двомісячний шлях.

І, звісно, команді JatApp.
Давно не бачив командних ДЗ, які прилітають на перевірку о 2 годині ночі. 😄

P.S. Якщо вашій продуктовій команді не завадила б така прокачка — пишіть, сплануємо. Продумаємо схожий або індивідуальний шлях, під ваш запит, ваші продукти.

😅 Сьогодні мене вперше обізвали інфоциганом.
Ну нарешті! Я вже думав, що цей момент ніколи не настане.

Історія насправді дуже цікава, тож поділюсь 👇

Останній рік я веду цей телеграм-канал, і намагаюсь регулярно писати про свої продуктові спостереження.

Декілька днів тому помітив, що на всіх постах та коментарях за останній місяць з’явилося купа негативних реакцій.

🤨 Звісно, мені стало цікаво — а що ж викликало такі реакції?

Придивившись, я помітив: всі вони з’явилися в один і той самий час від групи людей із закритими профілями, які не підписані на мій канал і не з’являлися в мережі після цих реакцій.

Одразу стало зрозуміло, що це якийсь скам.

Але бажання отримати фідбек перемогло, тож я написав усім цим профілям із запитом: що ж не так?

У результаті отримав доволі цікавий запит: “Пошир мені безкоштовно доступ до свого курсу, щоб я міг пересвідчитися, що ти не інфоциган”.

Мораль цієї історії така:

👉Треба слідкувати за метриками happiness та відгуками свого продукту — це один із лакмусових папірців його здоровʼя

👉 Негативні відгуки від реальних людей — цінний ресурс.
Завжди намагайтеся поспілкуватися з ними особисто, щоб з’ясувати причину.

Негатив містить купу інсайтів для покращення продукту.
До того ж нормальна реакція на критику і щире бажання розібратися можуть перетворити негатив на лояльність на роки. У мене вже було декілька таких кейсів, і я розповім про них у наступних постах.


👉 Часом, негатив може бути просто заради негативу. Або шахрайства.
У цьому випадку ви нічого не доведете, тому й не варто приймати це близько до серця.

👉 Будьте обережні та намагайтесь розпізнати шахрайські дії на самому початку, щоб не витрачати час та нерви даремно.

А як вам мій контент?
Чи схожий на інфоциганський? 😉

Також цікаво: чи хтось стикався зі схожими ситуаціями? Що робили?

Людям хочеться бути дотичними до чогось більшого.

Саме тому один із основних продуктових артефактів, які, на мою думку, потрібні кожній команді, — це product vision, або бачення продукту.

👀 Які антипатерни я зустрічаю найчастіше в роботі з баченням продукту?

1️⃣ Повна відсутність бачення —робимо якісь окремі фічі, але відверто не розуміємо, що ми будуємо.

2️⃣ Візія прописана, але немає короткого statement — формулювання, зрозумілого всім у команді.

3️⃣ Думка, що бачення потрібне лише для нових продуктів — у старих чи існуючих, мовляв, і так зрозуміло, що робити й як їх розвивати.

4️⃣ Бачення сформоване в ізоляції, без залучення команди.

5️⃣ Бачення використовується як істина, відлита в бетоні, а не як наші припущення.

Про ці антипатерни, їх наслідки та сценарії вирішення я розповідаю на Simplicity Day Conference
#smplday2024

Повне відео вже скоро буде доступне для перегляду, тож лишаю посилання в коментарі.

🤔 Які ще проблеми з формуванням product vision ви зустрічали в своїй роботі?

Вийшло попрацювати з ще однією чудовою компанією - Boosta!

Цього разу разом з продуктовою командою (майже 20 людей), протягом 2 днів, прокачували мистецтво роботи з продуктовими гіпотезами.

Що ми робили?

1. Ще до старту разом із Vova Mirnenko створили фінмодель одного з продуктів компанії, над якою працювали протягом 2 днів.
2. Обрали кілька потенційно привабливих продуктових ідей.
3. Учасники перетворили ці ідеї на правильні продуктові гіпотези.
4. Замапили, які гіпотези відповідають поточним цілям продукту.
5. Створили зворотні гіпотези, щоб відкинути слабкі або невірні ідеї.
6. Перерахували припущення, які лежать в основі кожної ідеї (проблема, аудиторія, рішення, цінність, зручність, конкуренти, зростання) та визначили способи пошуку пруфів до кожної.
7. Визначили головні та другорядні метрики впливу для кожної гіпотези.
8. Побудували прогноз значень цих метрик на основі фінмоделі.
9. Пріоритизували гіпотези між собою аж 7 різними способами, Карле!
10. Задизайнили найдешевші експерименти для їхньої валідації.
11. Розрахували тривалість експериментів.

І, звісно, загалом обговорили купу Tips & Tricks у процесі роботи з продуктовими гіпотезами.

Вийшло дуже насичено і, здається, досить ефективно.
Майндсет у команди прям дуже продуктовий.
До речі, у Boosta зараз відкрито кілька продуктових вакансій, тож рекомендую переглянути на каналі Петра
👉 https://t.me/CPO_PN/211

Хочу подякувати:
🤝 Vova Mirnenko за запрошення, надзвичайно швидке узгодження всіх деталей і саппорт протягом усього процесу.
🤝 Petro Nikolaiev за суперсильну та відкриту команду.
🤝 І самій команді — за чудову залученість і глибокі запитання.

Вірю і тіщусь з того, що отримані навички допоможуть створювати ще сильніші продукти.

Минулого тижня відбулась неймовірна подія для продуктової спільноти України — UPConf'24: Tech Product Conference by Uklon.

Погодьтесь, у нинішніх умовах кожна якісна професійна подія, та ще й з офлайн-форматом, — це справжнє свято.
А коли до цього додаються круті професіонали, які щиро діляться своїм досвідом і особливостями роботи — подвійне свято.

І я там був! 😄

На своїй доповіді я поділився поглядом на ефективні практики роботи з продуктовими метриками.
Кажуть, вийшло як завжди: структуровано, насичено, з безліччю прикладів, таблиць та інсайтів. Що ж, я їм вірю.

За кілька тижнів організатори обіцяють викласти запис у вільний доступ — обов'язково поділюся, не пропустіть!

Окремий кайф — це офлайн-частина: зустрів безліч старих і нових знайомих, розвіртуалізувався зі студентами та просто чудово провів час.

Щиро дякую команді за організацію події!
З нетерпінням чекаю наступного разу.

🤡 Якщо в продукті погано працює основна функція, жодні додаткові "плюшки" не врятують ситуацію.

Сезон осінніх вірусів у розпалі, і моя дочка теж захворіла.
Щоб спростити контроль температури, купив безконтактний термометр.

Що пропонує виробник (чималий список для термометра, правда?)

🔹 Точне вимірювання за кілька секунд
🔹 Режими для вимірювання температури тіла та предметів
🔹 Запам'ятовування 30 останніх вимірів
🔹 Звукові сигнали при різній температурі
🔹 Підсвітка екрану
🔹 Гіпоалергенний пластик
🔹 Зручний ергономічний дизайн

Звучить круто, але… термометр показує різні результати при кожному вимірі: від 36.2 до 37.5.

Ключова функція не виконує мою задачу.

Чи потрібен мені класний ергономічний дизайн і інші примочки, якщо термометр не показує точну температуру?
Ні 🙅‍♂️

І так працює з будь-яким продуктом:

Якщо ключова функція реалізована погано, додаткові фішки не врятують, навіть якщо вони викликають вау-ефект.

Додавати будь-які додаткові функції в продукт є сенс тільки після того, як ви досягли необхідного рівня якості основної функції.

Це чітко пояснює КАНО-аналіз, який показує, як функції впливають на емоційну реакцію користувача.
А це в свою чергу допомагає правильно компонувати функціонал продукту та пріоритизувати ідеї.

Чули про цей підхід? Користуєтеся?
Якщо цікаво, напишіть у коментарях – розповім про свій досвід роботи з КАНО-аналізом.

А поки ви пишете, я піду повертати термометр у магазин 🫠

Ходімо слухати про кращі практики продуктової спільноти і збирати донати на перемогу?

Наступного тижня виступатиму на онлайн конференції від Uklon UPConf’24 😎

Разом з 14 іншими спікерами з топових українських продуктових компаній обговорюватимемо класні кейси, особисті провали, типові помилки і як з ними справлятись.

Вгадаєте мою тему з 3 разів? 😅
Звісно ж, говоритиму про продуктові метрики:

👉 Як працювати з метриками продукту системно
👉 Як обрати основні продуктові метрики з поміж сотень
👉 Як зрозуміти, які метрики взагалі вам потрібно відслідковувати
👉 Метрики - стратегія - роадмап — як побудувати цей взаємозв’язок?
👉 Як визначити зони відповідальності команд та окремих спеціалістів на основі метрик (і коли є сенс це робити)

Буде дуже практично і з купою прикладів.
Все як люблю.

Приєднатись до конференції можна після реєстрації та донату на збір Операція «Грім» та 1000 fpv-дронів.

Для києвчат та гостей столиці онлайн-конференція плавненько перетече в офлайн нетворкінг.
Де буду неймовірно радий побачитись з вами.

Реєстрація та деталі 👉 ось тут 👈

🖊 Де брати бенчмарки значень різних продуктових метрик?
Поширене питання, чи не так?

Зазвичай воно виникає, коли:
👉 Потрібно встановити цілі та зрозуміти, чи досягли ми вже стелі за певною метрикою.
👉 Плануємо запуск продукту й хочемо оцінити доцільність та стандарти ринку.

📍 Важливо: до бенчмарків варто ставитися обережно. Це середні значення, і ми не завжди знаємо, як саме їх рахували, за якими продуктами чи ринками.

Втім, для звірки з ринковими орієнтирами вони можуть бути дуже корисними.

Де шукати бенчмарки ключових продуктових метрик?
Ось кілька ресурсів:

1️⃣ Lenny Rachitsky

Має окремий розділ на своєму сайті, де публікує статті з бенчмарками, зібраними на основі опитувань лідерів індустрії. Вибірка потужна, але невелика, тому може бути надто суб'єктивно. Проте ресурс чудовий.

🔗 https://www.lennysnewsletter.com/t/benchmarks


2️⃣ Статті та блоги систем поведінкової аналітики
Наприклад, Amplitude чи Mixpanel.

Тут знайдете бенчмарки для Acquisition, Activation, Retention, Engagement, які ці сервіси збирають із даних своїх клієнтів. Часто є можливість фільтрувати за ринком, індустрією чи розміром компанії. Скарб!

🔗 https://amplitude.com/benchmarks
🔗 https://mixpanel.com/benchmarks/

3️⃣ Блоги аналітичних інструментів та ринкові огляди
Сюди можна додати маркетингову аналітику: Similarweb, Semrush, Ahrefs, Sensortower, AppsFlyer тощо.

🔗 https://www.appsflyer.com/blog/
🔗 https://sensortower.com/blog
🔗 https://www.similarweb.com/blog/research/business-benchmarking/


4️⃣ Сервіси статистики
Наприклад, Statista.
Ідеально, якщо вам потрібні метрики для дуже специфічних ніш, на кшталт ринку dating apps у Франції за минулий рік.

🔗 https://www.statista.com/

5️⃣ AI
Підніміть руку, якщо хоч раз запитували в ChatGPT або Gemini про значення метрик? 🙋‍♂️
АЛЕ: завжди перевіряйте першоджерела!
Довіряти лише відповідям AI без підтвердження я не рекомендую.

🔗 https://chat.openai.com/
🔗 https://gemini.google.com/

🙂 Важливо пам’ятати: всі ці джерела допомагають зорієнтуватися в ринкових значеннях. Використовуйте їх як орієнтири, а не як конкретні цілі для вашого продукту.

Якщо ж вас цікавлять точні значення метрик для окремих продуктів (наприклад, конкурентів), потрібен інший набір інструментів.

Цікаво дізнатися, яких?
Ставте + в коментарях, і я підготую окремий пост.

А ви знали, що в DOU є окрема Product-спільнота? Долучайтесь, щоб не пропускати цікаві обговорення та події, як-от войсчат про роботу PM в Defense Tech.

19 листопада, вівторок, о 19:30 в телеграм-каналі DOU | Product проведемо войсчат про те, як працюють продакти та проджекти у сфері оборонних технологій і чим саме ця робота відрізняється від класичної айтішки.

🗣 Спікери:
- Орест Дмитрасевич, досвідчений проєктний менеджер
- Анастасія Мельникова⁩, CPO Skiftech
- Олексій⁩, Co-founder та CPO Frontline
- Василь, PM у Twist Robotics

Онлайн, формат голосового чату.
📅 Заплануйте в календарі!

Всім привіт. В кого які плани на завтрашній вечір?
Дуже цікава розмова намічається в продуктовому комʼюніті DOU, про особливості управління продуктами та проєктами в MilitaryTech домені.
Знаю, що багато з моїх читачів точно задумувались про карʼєру в силах оборони, чи тематичних приватних підприємствах. То ж цей войсчат - це реальна можливість дізнатись, як там все влаштовано.

Хочете отримати розгорнуту відповідь на своє продуктове питання в живому форматі?

Щодня мені в особисті прилітають десятки різноманітних запитань з проханням допомогти.

Наприклад:

👉 Де взяти бенчмарки метрик у моєму домені для нового продукту, щоб розрахувати його фінансову модель?
👉 Як правильно порахувати потенційний ефект від нової фічі перед її запуском?
👉 У мене є ідея продукту. Яким найдешевшим способом можна перевірити, чи він буде приносити дохід?
👉 Готую пропозицію щодо продуктової стратегії для свого напряму. Що включити в слайди та як побудувати виступ перед стейкхолдерами?
👉 Хочу зайняти позицію CPO. Які навички для цього потрібно прокачати?

І ще купа різноманітних запитань, відповіді на які можуть бути актуальні й іншим людям в їх роботі.

Тому я подумав: а чому б не організувати в листопаді онлайн-зустріч у Zoom у форматі Ask Me Anything? Сесія триватиме 2–3 години за символічну вартість, наприклад, 19,99 $.

Зустріч, на якій можна буде задати будь-яке ваше запитання чи навіть продуктовий кейс, а я в режимі реального часу відповім вам та всім іншим та ще й підготую корисні додаткові матеріали. Та в тому числі, можна буде й отримати думку інших присутніх колег.

Як вам така ідея? Хто хотів би взяти участь?
Поставте пліз + у коментарях, щоб я зрозумів, чи це актуально.

Друзі, всім привіт. Потрібна ваша допомога.
Готую зараз доповідь на конференцію https://smplday.com/
Доповідь буде про анти-патерни та проблеми використання ключових продуктових артефактів.
Формалізую ще перелік артефактів, про які розповім в доповіді, але думав про наступні:
- Product Vision
- Product Strategy
- North Star Metric та Дерево метрик
- Фінансова модель продукту та Юніт економіка
- Product Roadmap
- OKR
- Реєстр продуктових гіпотез та їх пріоритизація
- Шаблон опису гіпотези та її результатів

Можете накидати плз сюди, які у вас виникають ключові проблеми та питання з використанням цих артефактів? Або анти-патерни, які ви помічали. Чи складності з процесом їх створення/використання.

А також, які ще артефакти хотілося б розібрати з точки зору анти-патернів та бест практісів.

Можете написати або сюди в тред або в особисті.
Буду вам дуже вдячний.
В замін - і тут трохи подискутуємо і вам першим потім пошарю запис та слайди цієї доповіді.

🚫 Що таке pivot продукту і коли його робити не варто?
За статистикою, близько 70% стартапів здійснили хоча б 1 півот на початку свого розвитку.

Стартапи на ранніх стадіях розвитку (особливо після запуску MVP) часто вбачають у півотах порятунок, коли розуміють, що ринок не зацікавлений у продукті в тому вигляді, в якому був створений.

Які для цього можуть бути причини?
🔹 негативні або й зовсім відсутні відгуки користувачів
🔹 невідповідна бізнес-модель поточному продукту, каналу чи навіть ринку
🔹 зависока конкуренція, зміни на ринку тощо.

Це все сигнали до змін в продукті або навіть пошуку нового ринку. Історія знає багато таких прикладів: з Burbn в Instagram, з Glitch в Slack, з Justin.tv в Twitch та ін.

Але ці приклади радше про “помилку вцілілого” і їм можна протиставити тисячі історій, коли півот не допоміг.

Про це не так давно писав Andrew Chen у своїй Substack розсилці
Я вирішив систематизувати основні його інсайти в зручному форматі каруселі.

Чи погоджуєтесь із цими спостереженнями?
Чи стикались з півотами на своєму досвіді?
Діліться в коментарях.

📩 Жовтневий випуск продуктового дайджесту вже на DOU
Скажіть, швидко пройшов місяць?

Що всередині:
9 рекомендацій топового контенту української продуктової спільноти і 7 — від світової. Чимала підбірка для довгих осінніх вечорів.

Більшість матеріалів, до речі, буде корисна не тільки продактам 😉

👀 А яка ваша улюблена знахідка цього місяця?
Чи є вона в цьому переліку?

📩 Запустили разом із DOU щомісячний дайджест подій, новин та (суб’єктивно) найбільш цікавих матеріалів із продуктового менеджменту.
В Україні та світі.

Ділитимусь добірними посиланнями та рекомендаціями на пости, фреймворки, інтерв’ю та дискусії, які знижують рівень FOMO і підвищують, як мінімум, обізнаність продактів.

А подекуди — відразу і скіли 🙂

👀 Що скажете про такий формат?

(початок вище)

3️⃣ Можна побудувати математичну модель для спрощення процесу прийняття рішень відносно впливу на ту чи іншу метрику

Результатом моделі буде значення вашої NSM. Також, в ній ви зможете вручну змінювати значення метрик нижчого порядку, щоб зрозуміти, на скільки при цьому зміниться значення NSM.

І це буде працювати, бо пам'ятаємо NSM - це формула з метрик нижчого порядку.

Така модель дуже допомагає в процесі пріоритизації нових ідей.

Адже Value кожної ідеї можна оцінювати відносно впливу на значення NSM.

4️⃣ Звісно, концепт NSM прям сам напрошується, щоб з нього формулювати продуктові цілі на наступні періоди. І тут насправді, NSM досить непогано лягає в OKR.

В каруселі наводжу приклади метрик та формул для кожного з варіантів подальшої роботи з North Star Metric.

Але навіть якщо ви далі ніяк не будете використовувати NSM фреймворк в своєму продукті, вправа спільного створення такої метрики разом з командою все одно дуже круто впливає на розуміння продукту та його цінності всіма членами команди.

То ж обовʼязково спробуйте!

Як шукати ідеї для нових продуктів та сервісів?

🎣 Розповідаю на прикладі… маркетплейсу риболовних снастей.
#продактменеджментусюди

У вільний від роботи час, щоб зовсім не поїхати головою, я захоплююсь риболовлею.

Сьогодні зранку побачив сторіс знайомого риболова-спортсмена, що він відкриває сервіс викупу б/y риболовних спіннігів та котушок з ціллю подальшого їх перепродажу.

Тобто, саме те, що роблять авто-перекупи, але в сфері рибальства.
І я навіть не сумніваюсь, що в нього все вийде.

🤔 Чому?

✅ Запит на швидкий продаж снастей дійсно є.
✖ Але ОЛХ чи різні барахолки точно не дадуть продати швидко по нормальній ціні.

І це чудовий приклад того, як знайти ідею для нового продукту:

🔎 Дослідити те, як вирішується схожа проблема, але в принципово іншій сфері та домені. І спробувати потестити це в вашому домені.

Працює з автомобілями — може спрацює і зі снастями.

☝️ Але в такому способі дуже важливо, щоб проблема/задача у потенційних клієнтів в обидвох сферах була дуже схожа.

При чому знайомий, хоч і не продакт, але пішов по шляху MVP-Консьєрж, щоб підтвердити попит та протестувати механіку.

Просто записав сторіс з описом послуги та її плюсів в себе на сторінці і пішов збирати перші заявки.

Це допоможе в повністю ручному форматі отримати перших клієнтів, зібрати з них зворотній звʼязок і пройти весь шлях до результату, щоб зрозуміти підводні камені.

📈 А в результаті — зрозуміти, чи можна це масштбаувати в майбутньому.

Це всього лише один із розповсюджених способів знаходження та формалізації ідей нових продуктів та сервісів.

А чи цікаво вам дізнатись і про інші такі способи?

👇 Лишайте в коментарях “Хочу дізнатися про способи пошуку нових ідей продуктів”.
І я зроблю про це пост з переліком, прикладами та поясненнями.

Основна навичка продакт менеджера — вміння розкласти будь-який продукт (особливо новий) на 6 фундаментальних гіпотез, знайти їх підтвердження, та надати для аргументації відповідні метрики.

Дуже просто і водночас дуже складно.
Спитайте студентів моїх курсів 😅

Що ж то за 6 фундаментальних гіпотез?

1️⃣ Гіпотеза персони: є люди, в яких є потреба в продукті і ми можемо їх ідентифікувати та знайти

2️⃣ Гіпотеза проблеми: а яка саме проблема чи задача є в цих людей? І чи достатньо вона болюча, щоб люди шукали її вирішення?

3️⃣ Гіпотеза рішення або цінності: ми можемо запропонувати рішення данної проблеми для цих конкретних людей і це нестиме достатню цінність для них, щоб вони були готові за це платити

4️⃣ Гіпотеза зручності: наше рішення зрозуміле та найзручніше для вирішення данної проблеми

5️⃣ Гіпотеза ринку: людей, зацікавлених в данній проблемі/задачі, достаньо, щоб економіка продукту склалась і це дозволило продукту експоненційно зростати

6️⃣ Гіпотеза росту: якщо ми щось зробимо у вже існуючому продукті, це позитивно вплине на якусь з метрик

І саме підтвердження цих 6 фундаментальних гіпотез різними способами і визначає досягнення чи не досягнення продуктом так званого Product-Market Fit, без якого не варто починати масштабувати продукт.

У відео (а це до речі шматочок з подкасту Давай розберемося) я розклав на продуктові гіпотези простий приклад: що, якби в Київ Цифровий був функціонал, який вказував би в real time вільні паркомісця в центрі міста.

😉 Як думаєте, які гіпотези щодо такого продукту не пройшли б перевірку реальністю?

✅ Перша зустріч асинхронного потоку курсу з продуктових метрік — done.

8 учасників цього потоку вже пройшли перший модуль, зробили домашку, в якій створили перелік метрик по своїм продуктам та отримали зворотній зв’язок від нас з командою.

І вчора ми майже 2 години спілкувались в дружній атмосфері, розбираючи питання присвячені першому модулю та кейси учасників, а саме:

🔹 Які операційні метрики бізнесу є сенс відслідковувати Продакту і в яких кейсах?

🔹 На яких метриках фокусуватися на різних стадіях розвитку продукту? (MVP, Pre-PMF, PMF, Growth, Expansion, etc)

🔹 Як на практиці використовувати класифікацію метрик на Leading/Lagging та Vanity/Actionable?

🔹 Який інструментарій використовувати для імплементації метрик в продукті, та як все працює під капотом?

🔹 Для яких продуктів нема сенсу відслідковувати наш улюблений NPS? Та якщо таки відслідковувати, то коли та кого саме питати?

Та багато чого іншого.

Люблю роботу, яку придумав собі сам, саме за це відчуття обміну експертизи на потужний заряд енергії.

Радію, що крок за кроком реалізую свою місію, аби сильних продактів в Україні ставало більше.

Хто не приєднався до курсу з групою — кусайте лікті 😅
Але пам'ятайте, що є можливість придбати доступ до матеріалів для самостійного опрацювання👉👉👉 ось тут

Ну і чекайте на нові анонси в кінці осені 😉

📈 Поговоримо про експансію продукту

Маю гарну звичку помічати продуктові приклади у повсякденному житті, тому поки я ще не почав регулярний вісник #продактменеджментусюди, розкажу вам про експансію на прикладі… лимонаду.

Лимонад від Borjomi. Бренд давно закріпив чітку асоціацію про себе як постачальника якісної мінеральної води, що непогано тамує спрагу.

Ідеальний і зрозумілий product-market-fit.

Більш того, вода постачається у понад 40 країн світу.

🤔 “Навіщо їм лимонад?” –  спитаєте ви.

Що ж, наступним етапом розвитку вже відомої нам води, повинне бути масштабування виробництва і збуту, та звісно ж, експансія.

І тут потрібно розуміти, що експансія може бути як мінімум двох видів.

1️⃣ Те саме рішення - Інша Аудиторія

Коли ми з вже існуючим продуктом виходимо на нову аудиторію (місто, регіон, країну), закриваючи таку ж потребу тим самим способом, що існувала у першочергової аудиторії.

2️⃣ Та сама Аудиторія - Інше Рішення

Тобто вихід на існуючий ринок та аудиторію, але з новим продуктом, який закриватиме іншу проблему або ту саму проблему іншим способом.

Що зробили Borjomi у даному випадку? Маючи чіткий product market fit, бізнес-модель та ринок збуту, створили новий продукт, що буде працювати на той ж запит, що й вода, – втамовувати спрагу, але трохи іншим способом.

Ще одним успішним прикладом такої експансії може бути: Figma та їх FigJam (конкурент Miro)

Ці кейси доводять, що не завжди експансія з ціллю зростання — це тільки про нові ринки.

Завжди слід аналізувати, які ще задачі/проблеми для вашої поточної аудиторії ви можете вирішити і яким способом?

І хто знає, які нові віхи вашого продукту можуть з’явитись.

👇 Цікаво дізнатись, чи застосовували ви цей сценарій у вашому продукті?

Та які ще приклади продуктів з таким видом експансії вам траплялись? Діліться в коментарях 😉