Дуже потужний текст від @mishanestor (@productdev) "ЧОМУ ТАК МАЛО ХОРОШИХ МЕНЕДЖЕРІВ?" (Англійською у нього на Медіум🙂)
ВІДСУТНІСТЬ ІНІЦІАЦІЇ. Менеджерами стають раптово. Вчорашній топовий спеціаліст рухається карʼєрою. Біздев стає керуючим директором. Бренд менеджер стає маркдиром. Доменних знань вже не достатньо. Зʼявляється прямий піплменеджмент і відповідальність за бізнес або його частину. До цього ніхто не готує. Більше того, свіжий менеджер не відчуває, що він “заслужив”, команда не розуміє чому саме ця людина. Шанси піймати синдром імпостора ростуть шалено. Ініціація може тривати місяцями, включати в себе складні ініціативи, групові челенджі. По суті це ритуал трансформації, після якого ні в кандидата, ні в племені не лишається питань з приводу легітимності.
ВІДСУТНІСТЬ МЕНТОРІНГУ. Як в казках та міфах, у кожного героя повинен бути чарівний помічник. Коли його немає, герой наодинці потрапляє в інший світ, підземелля, стикається з випробуваннями, з якими він сам на сам. Зайві травми, згаяний час, відсутність спадковості культури.
НЕГОТОВНІСТЬ ПОПРОЩАТИСЬ З МИНУЛИМ. Будь-які трансформації — це символічна смерть тебе колишнього. Его тримається за своє існування і бажає існувати незмінно. Ідентичність сильного спеціаліста для багатьох з нас — несуча конструкція. Ми багато працювали і довели, що в нас є скілл і досвід. Якісний перехід в піпл менеджмент (і далі в екзекʼютів) позицію передбачає відмову від цього.
СТРАХ ВИКРИТТЯ. Сором, що що ти “нічого не робиш” — дорівнює нездатності виконувати попередні обовʼязки (правильно) плюс невміння працювати в новій ролі (неправильно). Якщо людина скочується до роботи в попередній ролі, вона не робить свою нову роботу. Це значить, що її ніхто не робить. Це значить вакуум в системі, процесах, культурі, наративах. Це значить команду без опори і ясності.
СТРАХ ВІДКРИТОГО КОСМОСУ. Раптом ніхто тобі не каже що робити. Ти сам собі “придумуєш роботу”. Хороші лідери давно успішно з цим впоралися ще на позиціях спеціалістів і починаючих лідів-хедів. Але є ті, кому складніше, і це теж легально. Якщо всередині немає драйву, ясності і віжну — буде складно. Імпульс тепер йде від вас. Страх вакууму та неготовність прощатися з минулим призводять до регресії в попередню діяльність і спроби забрати роботу в членів команди або ж детально контролювати всі аспекти.
НАНОМЕНЕДЖМЕНТ. Жорстко зафіксована ідентичність спеціаліста плюс недовіра до команди плюс страх втратити контроль. Крадемо досвід в команди. Не даємо їм простору для власних помилок. Не делегуємо, не спускаємо владу. Міцно повʼязано з попереднім пунктом.
СТРАХ СТАТИ НЕПОТРІБНИМ. Я б сказав, найбільш фундаментальний барʼєр, подолавши який багато стане працювати автоматично. Заходити в команду та організацією варто з установкою побудувати таку систему і культуру (і команду!) де ви будете непотрібні. Страшно? Мабуть. Ефективно? Точно! Розблоковує найм сильний людей, делегування, прозорість та доступ до всіх показників бізнесу, ясність та розуміння для чого ми тут всі зібралися, доросла позиція замість “я ж ваша мама/татко”.
НЕРОЗУМІННЯ АРХІТЕКТУРИ КУЛЬТУРИ і як вона будується. Тут все просто — нас цьому не вчать, тому я власне запустив АМЛ кілька років тому, де ми даємо шанс закрити цей геп і стати кращим менеджером (і більше заробляти, звісно).
НЕВМІННЯ КЕРУВАТИ СВОЄЮ ЕНЕРГІЄЮ ТА СТАНАМИ. Призводить до вигорання свого та оточуючих. У випадку, коли ваш керівник психопат чи злоякісний нарцис, єдина порада — run, baby, run. Життя дорожче примарних надій на чарівні зміни. У всіх інших випадках — вчимося менеджменту енергії, вона нам знадобиться для багаторічних забігів.
ЖЕРТВОПРИНОШЕННЯ (фейкове). Псевдо-служіння, коли я працюю більше за всіх, горю більше за всіх, нервую більше за всіх, хворію більше за всіх. Тотальне нерозуміння, що головний інструмент менеджера — це він сам. Люди зчитують стани. Люди зчитують здатність до менеджменту енергії (про це нижче). Вони беруть приклад. Слова значать менше, ніж поведінка.