Привет, это Олег Якубенков.
Копировать чужие продукты и фичи — плохо.
Но копировать фичи и продукты по-умному — это хорошо.
Эволюционный процесс 📈
Копирование с попыткой улучшить — одна из ключевых стратегий развития в большом количестве индустрий.
— Ищем то, что работает.
— Придумываем, как это улучшить.
— Запускаем.
— Учимся и повторяем цикл.
Так работают создатели контента в соцсетях, маркетологи в платных рекламных каналах, киностудии и многие другие. Схожим образом работает и эволюция.
В продуктовой сфере копирование — это тоже часто более быстрый путь к созданию ценности, чем поиск product/market fit с нуля. В чем же особенность?
Скопировать продукт — сложно 🧩
Я много раз видел, как другие копировали продукты, над которыми я работал. И часто они копировали не то.
Многие пытались адаптировать модель симуляторов GoPractice для обучения другим навыкам. По какой-то причине почти все они считали ключевой составляющей успеха симулятора историю и персонажей. История определенно делает продукт лучше, но не является фундаментальным элементом.
В примере выше команды копировали то, что доказало свою работоспособность. Часто же команды копируют продукты или фичи конкурента, которые не создают ценности вовсе.
Со стороны уровень понимания продукта всегда существенно ниже, чем изнутри. Во-первых, текущая версия продукта — это лишь одна точка, за которой внешнему человеку не виден путь к ней. Во-вторых, будучи внутри команда знает эффект от разных изменений, общается со своими клиентами, чувствует рынок.
Важность других элементов модели роста ⚙️
Работающий продукт — это сложная система. Она состоит из:
— продукта, который решает определенную задачу;
— целевого сегмента клиентов, у которых есть релевантная задача;
— каналов, которые позволяют до них дотягиваться;
— добавочной ценности относительно альтернатив.
Очень часто при копировании фичей конкурента в фокусе внимания команды оказывается только сам продукт, но все остальное теряется.
Например, компания копирует фичу конкурента из сегмента Enterprise, которая решает ту же задачу, но для другого сегмента клиентов (SMB). Но оказывается, что клиентам из SMB эта задача вообще неактуальна.
Я регулярно отслеживаю компании из интересных мне сегментов, которые привлекли новые раунды финансирования. И часто со стороны я не могу понять, в чем магия продукта, почему это работает, кто их клиенты, за что они платят и где потенциал роста.
Но когда мне удавалось познакомиться и поговорить с людьми, которые над этими проектами работают, то в разговоре получалось узнать специфичные детали, которые оживляли их бизнесы. Эти детали могут быть в специфичном юзкейсе, необычном целевом сегменте, невидимых со стороны каналах привлечения или механизмах роста.
Способность реально понять, почему что-то работает, — это очень важный шаг на пути к тому, чтобы иметь возможность удачно это скопировать. Либо же понять, что копировать это не имеет смысла.
Копировать по-умному 🧠
Копирование фичи или продукта мало отличается от классического продуктового процесса discovery-delivery-analysis. Только в данном случае у вас есть референс, на который можно опираться.
Вам так же нужно пройти через процесс проверки ключевых гипотез в основе потенциальной фичи. Вам так же нужно выделить ключевые риски и найти оптимальный путь их проверки.
В процессе вы ответите на многие вопросы, которые теряются при копировании «в лоб»:
— Какую задачу/проблему пользователей мы решаем?
— За счет чего мы создаем добавочную ценность? Создаем ли мы ее вообще?
— Нужно ли нам дифференцироваться или нет? Если да, то как? Если нет, то почему?
— Как предполагаемое изменение влияет на модель роста и экономику продукта?
— Какие есть ключевые риски при создании такой фичи? Как их проверить?
Наличия референса для копирования позволяет повысить шансы на успех и упрощает работу на уровне поиска формы решения. Классический продуктовый процесс позволяет приземлить копируемое на реалии вашего продукта.
Копирование в лоб — часто пустая трата ресурсов. Копирование по-умному — созидательный процесс и движение вперед.
