Postagens do Canal Fresh Product Manager

Чек-лист правил создания супероффера для клиента

При поддержке более 40 Telegram-каналов:

1. Глубокое понимание клиента
☑ Кто ваш клиент? (аватар: возраст, пол, доход, боль, потребность)
☑ Какие у него главные проблемы и желания?
☑ Как он принимает решение о покупке?

2. УТП (уникальное торговое предложение)
☑ Чем ваш продукт/услуга отличается от конкурентов?
☑ Какие выгоды клиент получает при покупке?
☑ Какую проблему он решает раз и навсегда?

3. Конкретика и измеримость
☑ Четкие формулировки (без "лучший", "уникальный", "качественный")
☑ Цифры, гарантии, сроки (например, "увеличение продаж на 35% за 2 месяца")
☑ Прозрачная цена и условия

Остальные правила читайте по ссылке https://t.me/freshfoundergo/41

Также совместно с другими авторами собрали в одну папку более 40 Telegram-каналов от известных экспертов в сфере информационных технологий, начиная от тестирования, базы данных и разработки до автоматизации процессов с помощью искусственного интеллекта. В этой папке вы получите ответы на такие вопросы, как: как автоматизировать процессы с помощью ИИ? какие профессии может заменить ИИ? Как читать много каналов с помощью ИИ: делаем сводку любимых каналов с помощью no-code, доступно каждому? и другие.

Сохранив папку «IT - ЛЕГКО», вы получите доступ ко всем каналам с уникальными авторскими материалами, которые несомненно будут полезны в работе.

А если хотите систематизировать знания по продуктовой аналитике и менеджменту - Курс по аналитике, Курс по продакт-менеджменту
Обсудить сотрудничество - писать @SKoloskov или заполните анкету

Чек-лист гигиены продуктовой аналитики

Аналитика в продукте — уже не конкурентное преимущество, а базовая необходимость. Без четкого процесса работы с данными сложно принимать обоснованные решения, прогнозировать рост и оценивать влияние изменений. Также напоминаю, что редакция канала выпустила курс по практическим и базовым знаниям по продуктовой аналитике, включайтесь по хорошей цене и задавайте вопросы автору канала.

Ниже — базовый чек-лист аналитических артефактов, который поможет навести порядок в данных и сделать аналитику работающим инструментом, а не хаосом в таблицах.

- Продуктовая воронка — зафиксированная структура пользовательского пути с актуальными данными. Позволяет находить узкие места и понимать, где теряются пользователи.

- Retention-отчет — когортный анализ по Day 1, 7, 30 с разбивкой по каналам. Показывает, насколько продукт удерживает пользователей и какие сегменты возвращаются лучше.

- Дашборд ключевых метрик — единое место с основными показателями продукта (DAU, конверсии, LTV, ARPU) с автоматическим обновлением. Позволяет оперативно следить за здоровьем продукта.

- Чек-лист аналитики перед релизом — финальная проверка перед запуском фичи: настроены ли события, правильно ли считаются метрики, учтены ли гипотезы A/B-теста.

- База A/B-тестов — история экспериментов с описанием гипотез, метрик, результатов и принятых решений. Помогает не повторять одни и те же тесты и ускоряет рост продукта.

- Сегментация пользователей — четкое разделение на лояльных, новичков, уходящих и других значимых групп. Позволяет персонализировать продукт и маркетинг для разных аудиторий.

Хотите систематизировать знания по продуктовой аналитике и менеджменту - Курс по аналитике, Курс по продакт-менеджменту
Обсудить сотрудничество - писать @SKoloskov или заполните анкету

NSM разных продуктов

Как показало свежее продуктового сообщества от Product Sense, продуктовая аналитика стала гигиеной для продуктовой команды. Одно из моих любимых упражнений на расширение насмотренности в продуктовой аналитике - найти метрику роста (North star metric) у продукта. Ниже перечень, от которого можно оттолкнуться, а еще можно поспорить. Также напоминаю, что редакция канала выпустила курс по практическим и базовым знаниям по продуктовой аналитике, включайтесь по хорошей цене и задавайте вопросы автору канала.

1. Образовательные платформы (Udemy, Coursera, Stepik)
NSM: Среднее количество завершенных курсов на пользователя.
Почему? Завершение курса указывает на полученную ценность и повышает вероятность удержания.

2. Онлайн-школы и EdTech-платформы (Skillbox, GeekBrains)
NSM: Среднее количество выполненных заданий на студента.
Почему? Показывает вовлеченность и прогресс студентов.

3. Облачные хранилища и файлообменники (pCloud, MEGA, Yandex.Disk)
NSM: Средний объем загруженных файлов на активного пользователя.
Почему? Чем больше файлов хранит пользователь, тем выше вероятность продления подписки.

4. HRTech и платформы для поиска работы (HeadHunter, Hired)
NSM: Количество откликов на вакансии на активного соискателя.
Почему? Показывает реальное взаимодействие между соискателями и работодателями.

5. CRM-системы для малого бизнеса (Pipedrive, AmoCRM, HubSpot)
NSM: Среднее количество успешно закрытых сделок на компанию.
Почему? Чем больше успешных сделок, тем выше ценность CRM.

6. Сервисы email-рассылок (SendPulse, MailChimp, UniSender)
NSM: Количество отправленных email-кампаний на пользователя в месяц.
Почему? Регулярное использование продукта повышает его ценность.

7. Сервисы аналитики и BI (Google Analytics, Yandex.Metrica, Looker)
NSM: Количество уникальных отчетов, созданных пользователями в месяц.
Почему? Показывает, насколько глубоко пользователи работают с аналитикой.

8. Финансовые планировщики и бюджетные трекеры (CoinKeeper, Toshl, YNAB)
NSM: Среднее количество внесенных транзакций на пользователя.
Почему? Чем чаще пользователь фиксирует свои расходы, тем выше приверженность продукту.

9. Сервисы для киберспорта и стриминга игр (Faceit, Mobalytics, Streamlabs)
NSM: Количество сыгранных матчей или просмотренных стримов.
Почему? Больше матчей = больше ценности от платформы.

10. Сервисы по подписке на книги и аудиокниги (Storytel, MyBook, Bookmate)
NSM: Среднее количество прослушанных/прочитанных страниц на пользователя.
Почему? Чем больше контента потребляет пользователь, тем выше вероятность продления подписки.

11. B2B SaaS-продукты для автоматизации бизнеса (Zapier, Integromat, Make)
NSM: Среднее количество активных автоматизаций (workflows) на компанию.
Почему? Чем больше автоматизаций, тем выше ценность сервиса.

12. Платформы для коучинга и менторства (GrowthMentor, Clarity.fm)
NSM: Количество забронированных сессий на пользователя.
Почему? Показывает активное использование и пользу от платформы.

13. Платформы для спортивных тренировок (Nike Training Club, Freeletics)
NSM: Среднее количество завершенных тренировок на пользователя в месяц.
Почему? Показывает реальную вовлеченность в процесс.

14. Фриланс-биржи (WeWork, Upwork, Fiverr, Kwork)
NSM: Количество успешно выполненных заказов на фрилансера.
Почему? Чем больше заказов, тем выше ценность платформы.

15. Медицинские онлайн-сервисы (Zocdoc, Доктор на работе, Телемедицина)
NSM: Среднее количество завершенных консультаций на врача.
Почему? Показывает эффективность сервиса для пациентов и врачей.

Хотите систематизировать знания по продуктовой аналитике и менеджменту - Курс по аналитике, Курс по продакт-менеджменту
Обсудить сотрудничество - писать @SKoloskov или заполните анкету

Классические и практически универсальные способы повышения возвращаемости

1. Мягкая зависимость. Создается система легкого привыкания к продукту без раздражающего давления.
- Spotify предлагает персонализированные плейлисты, которые обновляются автоматически.
- Reddit всегда подгружает новые обсуждения, создавая бесконечный поток контента.
- Evernote напоминает о незавершенных заметках, побуждая вернуться.

Как внедрить: создать персонализированные рекомендации, контент-циклы или автоматические триггеры, мотивирующие пользователя вернуться.

2. Эффект вложенности. Чем больше пользователь вкладывается в продукт (время, усилия, контент), тем сложнее ему уйти.
- В Trello пользователи создают персональные доски, что затрудняет переход на другой инструмент.
- Steam показывает количество часов, проведенных в игре, мотивируя продолжить.
- В Notion пользователи строят свои базы знаний, привязываясь к платформе.

Как внедрить: позволить пользователю "строить" что-то внутри продукта — кастомизировать интерфейс, сохранять данные или развивать профиль.

3. Обратный дефицит. Люди не любят терять доступ к тому, что у них уже было.
- YouTube Premium дает пробный доступ, а затем ограничивает функции.
- Dropbox временно расширяет объем хранилища, но урезает его при отсутствии активности.
- SaaS-сервисы хранят “замороженные” данные, которые можно вернуть при повторной подписке.

Как внедрить: дать пользователю временные бонусы, а затем предложить их вернуть за активность.

4. Принцип IKEA. Пользователи ценят то, что они сделали сами.
- В Canva люди создают дизайны, которые хранятся в облаке и побуждают вернуться.
- В Duolingo пользователь сам выбирает темы для изучения, создавая личный путь.
- В Tilda пользователи строят сайты, которые привязывают их к платформе.

Как внедрить: позволить пользователям настроить продукт под себя, чтобы они не захотели его бросать.

5. Зеркальный эффект. Когда пользователи видят свое собственное поведение в продукте, это мотивирует их возвращаться.
- Apple показывает еженедельные отчеты по экранному времени.
- Strava отслеживает прогресс в тренировках и сравнивает с прошлыми достижениями.
- Google Photos напоминает, что было год назад.

Как внедрить: визуализировать пользовательские успехи, привычки или вклад в продукт.

6. Минимальные обязательства. Люди чаще возвращаются, если взяли на себя небольшое обязательство.
- В приложениях для изучения языков пользователи выбирают, сколько минут в день хотят заниматься, что формирует привычку.
- В Habitica выполнение задач дает очки и прокачку персонажа, стимулируя вернуться.
- В Tinder после первого лайка пользователи чаще возвращаются к просмотру анкет.

Как внедрить: предложить пользователю взять на себя минимальное обязательство (например, ежедневный вход в приложение или завершение 3 задач).

7. Фантомный триггер. Напоминания работают эффективнее, если у пользователя создается ощущение, что что-то изменилось.
- Facebook показывает “У вас 3 новых уведомления”, даже если это просто лайки.
- Slack использует красные точки, сигнализируя о новых сообщениях.
- Notion иногда добавляет значок "+", намекая на новый контент.

- Как внедрить: использовать визуальные маркеры изменений, чтобы пробудить любопытство.

8. Реконцепция времени. Если пользователь ощущает прогресс или ограничение по времени, это мотивирует его возвращаться.
- TikTok показывает, сколько минут пользователь провел в приложении.
- Duolingo использует “дни подряд” для создания привычки.
- В мобильных играх есть “бонус за вход” в течение нескольких дней подряд.

- Как внедрить: показывать пользователю, как долго он уже использует продукт, или внедрять ограничения, которые мотивируют продолжить.
______________
Обсудить сотрудничество: консалтинг, проект, курс, выступление, менторинг - @SKoloskov
Все курсы редакции, сохраняйте, чтобы не потерять - https://t.me/koloskoveducation/

Классические кейсы в работе продакта и возможные решения

Кейсы вообще разбираем тут - https://t.me/productcasebar/, приходите за записями и в группу, а скоро еще будет новый формат, который просили наши подписчики. А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа или продукта - приходите к автору канала, как раз ищу 2 проекта для себя. @SKoloskov. А теперь заметка:

1. Повышение ключевых метрик (Retention, DAU, LTV)
Задача: пользователи уходят из продукта, Retention 30-го дня ниже 10%.

Решение:
• Анализ данных: где и почему отваливаются пользователи.
• Улучшение онбординга (подсказки, вовлекающие механики).
• Персонализированные push-уведомления и email-рассылки.
• Улучшение ценности продукта через новые фичи.

2. Приоритизация фич и управление бэклогом
Задача: в бэклоге 100+ запросов от пользователей и бизнеса, нет фокуса.

Решение:
• Использовать фреймворки (RICE, MoSCoW) для оценки важности задач.
• Разделить задачи на стратегические, тактические и срочные.
• Внедрить регулярные продуктовые грумминги с командой.
• Запускать MVP фич для тестирования гипотез перед полной разработкой.

3. Улучшение монетизации
Задача: доход не растёт, конверсия в оплату 2%.

Решение:
• Анализ воронки продаж: где пользователи отваливаются.
• Тестирование разных моделей (подписка, trial, скидки).
• Оптимизация ценовых планов и предложения апселов.
• Улучшение ценностного предложения через аналитику поведения пользователей.

4. Выход на новый рынок
Задача: запуск продукта в другой стране, но непонятно, как адаптировать его.

Решение:
• Провести анализ локального рынка и конкурентов.
• Локализовать UI, контент, способы оплаты и поддержку.
• Тестировать гипотезы с помощью пилотного запуска.
• Настроить аналитику для изучения поведения новых пользователей.
________
Курсы от редакции - @koloskoveducation
Нужны карьерные консультации? Пишите @SKoloskov или заполните анкету

Выделил для себя главное из исследования продуктового сообщества от Product Sense. Внутри можно узнать карьерные рекомендации, как продакты подходят к своему развитию и какие компании считают лучшими для работы.

1. Карьера в продакт-менеджменте становится осознанной. Большинство пришли в профессию не случайно, а через целенаправленное развитие навыков.

2. PM – это уже не «дженералист», а конкретная роль. Увеличилось количество специализированных продуктовых менеджеров (B2B, Growth, AI, Data, Mobile). Границы между ролями (например, продакт и маркетинг) размываются.

3. Топ-3 источника знаний: работа с менторами, курсы, общение с сообществом.

4. Лояльность к компаниям падает. Только 30% продактов хотят остаться в текущей компании на ближайшие 2 года. Главная причина смены работы — отсутствие роста, а не деньги.

Решение? Компании должны давать сотрудникам возможность работать с разными продуктами внутри компании, не ограничиваясь одной областью. Так, у продактов снижается выгорание и появляются новые челленджи, которые разбавляют привычную активность. Насколько мне известно, такой подход существует в Яндексе, входящем в топ-3 рейтинга. Сотрудники могут выбирать, над чем работать: поиск, городские, финансовые, развлекательные или, например, облачные сервисы.

5. Зарплаты растут, но рынок перегрет. Разрыв в доходах между Junior и Senior PM продолжает увеличиваться. У 30% продактов нет ощущения, что им платят «достаточно».

6. Вот тут увы: мягкие навыки теперь важнее, чем технические. Лидерство, переговоры и влияние на команду ценятся выше, чем глубокие tech-скиллы. Это связано с тем, что PM все больше занимается управлением неопределенностью.

7. Международный рынок привлекает, но не всех. Только 15% серьезно рассматривают релокацию, несмотря на глобальный характер профессии. Основные барьеры — культурные различия и языковой барьер. Спорный пункт, поскольку насмотренность не имеет границ.

8. Форматы работы продолжают меняться. Доля удаленки сократилась в 2024 году, но гибридный формат остается наиболее популярным.

9. Среди самых привлекательных компаний для продактов — Яндекс, Т-банк и Авито. Х5 и МТС тоже набирают популярность. Причины, по которым Яндекс снова стал лидером рейтинга, как мне кажется — возможность одновременно работать над разными сервисами с многомиллионной аудиторией, культура без жестких вертикалей и инженерный дух, который поощряет эксперименты.

10. Data-driven подход уже не тренд, а must-have. 90% продуктов так или иначе используют аналитику. Однако лишь 40% уверены, что понимают данные на достаточном уровне.

11. AI меняет работу продактов, но не отбирает ее. 70% опрошенных используют AI (ChatGPT, Midjourney и др.) в работе. Больше всего AI помогает в генерации идей, написании текстов и анализе данных.

Исследования продуктового сообщества — это ценный срез рынка, который позволяет лучше понимать развитие профессии и адаптировать карьерные стратегии. Чем больше прозрачности в индустрии, тем проще каждому из нас строить карьеру и делать крутые продукты.

Подборка книг и каналов не о продакт-менеджменте, но будет полезна для насмотренности

"Искусство мыслить нестандартно" — Джон Хант
- Оригинальность — это не дар, а навык, который можно развивать.
- Лучшая идея обычно приходит не первой, а после множества вариантов.

"Психология творчества" — Михай Чиксентмихайи
- Креативность — это сочетание личности, среды и процесса.
- Чтобы придумать что-то новое, нужно разрушить старые шаблоны.

"Гиперболический рост" — Аарон Дигнан
- Большинство систем — неоптимальны, но работают по привычке.
- Лучшие команды управляют себя без жестких правил, опираясь на доверие.

"Эпидемия" — Адам Кучарски
- Тенденции распространяются по законам эпидемий.
- Вирусность зависит не только от контента, но и от структуры связей между людьми.

“Парадокс выбора" — Барри Шварц
- Чем больше вариантов, тем труднее выбрать.
- Ограниченный выбор делает пользователей счастливее и лояльнее.

"Оружие возражений" — Джеб Блаунт
- Люди говорят "нет" не из-за продукта, а из-за страха изменений.
- Чтобы убедить кого-то, нужно понять его реальную мотивацию.

Включайся! Как перестать откладывать дела на потом" — Пирс Стил
- Откладывание задач — это не лень, а защитная реакция мозга.
- Чем сложнее задача, тем проще нужно сделать первый шаг.

"Сделано, чтобы держаться" — Чип Хиз, Дэн Хиз
- Самые запоминающиеся идеи строятся на простоте + неожиданности.
- Люди запоминают истории, а не факты.

“Принципы" — Рэй Далио
- Успех строится на правильных системах принятия решений.
- Лучшие команды не боятся конфликтов, потому что в них рождается истина.

С чем еще помогает команда канала - https://t.me/FreshProductGo/1352

Правила эффективного разбора

Самый Паретовский метод образования для меня сейчас - это разборы. Короткий формат, позволяющий поделиться подходами и знаниями по практической ситуации. Хотите разбирать задачи, проблемы и ситуации так, чтобы это приносило реальные результаты? Ловите пошаговый гайд:

1) Определите цель
Прежде чем разбирать что-то, задайте себе вопрос: что я хочу понять или улучшить? Это поможет сосредоточиться на главном.

2) Соберите и структурируйте информацию
- Запишите все данные: факты, цифры, детали.
- Группируйте по категориям (что срочное, что второстепенное).

3) Проведите глубокий анализ. Самое популярное:
- Метод «5 почему»: ищите корневую причину проблемы.
- SWOT-анализ: определите сильные/слабые стороны и возможности.
- Разные точки зрения: смотрите на ситуацию под разными углами.

4) Примите решение и наметьте действия
- Четкий план: что делать, кто отвечает, сроки.
- Минимум 1 конкретное действие сразу после разбора.

5) Контроль и корректировка
- Проверяйте выполнение.
- Корректируйте, если что-то пошло не так.

Сейчас хочется больше разборов по карьерно-профессиональным и бизнесовым ситуациям, помочь вам и расширить общую насмотренность.

Upd: 6 марта в 18.00 по Мск организуем разбор ваших ситуаций, ссылка будет направлена дополнительно участникам и в этом чате @productchats.
Записаться или отправить свой кейс на разбор можно, отправив свой запрос по форме.

Также приходите на курсы и закрытые разборы к нам - https://t.me/koloskoveducation/

Друзья, выходные - отличное время для образования 🙂

Сейчас мы готовим и выпускаем новые курсы по продакт-менеджменту и хотим предложить для вас практические курсы от редакции:

1. Записи 48 разборов и свыше 100+ кейсов из практики продакт-менеджера, в том числе тестовые задания из Авито и ТБанка - https://productcaseclub.tilda.ws/
Программа на март - https://t.me/productcasebar/47

2. Записи курса для старта и систематизации знаний по продакт-менеджменту : глубокий практический опыт: делимся своими проверенными методами и инструментами, которые успешно применяем в своей практике консалтинга и продуктового менеджмента.

3. Интенсив Продуктовая стратегия : если ты давно хочешь разобраться в продуктовой стратегии, этот интенсив точно для тебя. За интенсив разберём шаг за шагом, как создать и защитить стратегию своего продукта.

4. Карьерный интенсив: в рамках интенсива вы разберете ключевые этапы карьерного пути, систематизируете процесс поиска работы и получите практические инструменты для достижения профессиональных целей. Программа охватывает все аспекты построения карьеры продакт-менеджера и предлагает детальные ответы на самые важные вопросы.

5. Консалтинг: вы получите мощный заряд мотивации (небольшой волшебный пинок), который поможет преодолеть застой, запустить собственный консалтинг и начать получать стабильный доход, продолжая развиваться в этой сфере.

6. Продуктовая аналитика - практический курс с разбором ключевых задач, связанных с аналитикой в продукте

По всем вопросам также можно обратиться к @SKoloskov. Всем роста!

Челлендж по запуску 12 простых IT-проектов за 12 месяцев

Летом 2023 г. появилось комьюнити инди-хакеров, в котором ребята решили запускать 1 простой продукт в онлайне каждый месяц.

И в реальном времени показывать: как разрабатывают, продвигают и сколько получилось заработать на запусках таких микро-проектов.

Например, вот 👉 пост про то, почему американцы платят $40 за простой конвертер картинок, который сделали за 4 недели. Несмотря на то, что вокруг полно бесплатных аналогов. Спойлер: все решает локализация.

👉 Этот пост про то, как за 2 недели запустили темную тему с тарифами от $5 до $99. Четыре таких продукта приносят на пассиве как зп среднего разработчика. И главная мысль: запускать идеи по такому же методу:
- Брали идею не из головы, а искали существующий трафик в Google, причем, в ЕС и США
- Делали под этот трафик микро-продукт за 1-2 месяца
- Оптимизировали продукт, чтобы поисковый трафик нашел наш продукт

А вот 👉 тут — как все может грустно закончиться, если 2 года пилить сложный продукт, не показывая его рынку. И главная мысль: если у вас нет хотя бы полмиллиона $ финансовой подушки и команды от 15 человек, нет ни одной причины делать сложные вещи. Нужно как можно проще произвести, чтобы скорее бежать и пробовать привлекать пользователей.

А еще:

👉 Здесь, как за 30 дней сделали приложение для решения задач по математике, которое через 4 месяца вышло на $1200/месяц.

А 👉 здесь рассказывают, как заработали 1 700 000 рублей на боте для создания фотокниг и какие фейлы допустили.

Первая находка в их комьюнити IT билдеров — метод, который позволяет сделать запуск за 1 месяц. Вторая находка — метод продвижения, который они используют. В среднем на продвижение одного IT-продукта уходит $150, причем есть продукты с 200К+ юзеров 🙂

Вот здесь можно подписаться на канал, чтобы подглядеть за их запусками. А может, и попробовать сделать такой простой продукт самому). А если интересно как незатратно прокачать конверсию, то недавно на этом канале вышел пост в тему.