Сначала проверьте и перепроверьте, что вы входите не через Яндексе, соц.сети и им подобное.
Проверьте, что вы можете зайти используя указанные в боте доступы (скопировав из бота)
Попытайтесь скачать без доступов ( для запрещенки не сработает )
А потом уже пишите в техподдержку.
Литнет:
https://t.me/elib_fb2_bot_channel/3
lib.me сайты
https://t.me/elib_fb2_bot_channel/571