۱- صداقت
رهبران واقعی همواره گفتار و رفتاری صادقانه دارند و ظاهر و باطنشان یکی است. رهبران بزرگ چه با دیگران و چه با خودشان رو راست هستند، هیچگاه دیگران یا خودشان را فریب نمیدهند و هیچ حرف یا رفتار نادرستی از ایشان سر نمیزند.
۲- انتخاب درست
انسان را میتوانیم «موجود انتخابکننده» بنامیم، چون هر کدام از ما روزانه صدها نوع انتخاب انجام میدهیم. وقتی یک حرف یا رفتار را انتخاب میکنیم، به این معناست که دهها حرف یا رفتار دیگر را کنار میگذاریم. به همین دلیل، انتخابهای ما نشان میدهند که چه چیزهایی برای ما مهم هستند و چه چیزهایی بیاهمیت. رهبران بزرگ همواره به خصوص در شرایط سخت «گفتار و رفتار درست» را انتخاب میکنند، حتی اگر این کار هزینههای بالایی برایشان داشته باشد.
۳- پایبندی به ارزشها
رهبران بزرگ در تمام شرایط به ارزشهای شرکتشان پایبندند و تحت هیچ شرایطی این ارزشها را زیر پا نمیگذارند. برای مثال، توماس واتسون، شرکت آیبیاِم را بر اساس سه ارزش مهم پایهگذاری کرد:
- احترام به تمام کارمندان،
-ارائه بهترین خدمات به مشتریان،
-انجام تمام کارها به بهترین نحو ممکن.
وی با پایبندی به این ارزشها توانست آیبیاِم را به بزرگترین شرکت کامپیوتری در دنیا تبدیل کند
۴- تسلط بر نفس
رهبران بزرگ تسلط بالایی بر نفس خویش دارند به این معنا که تا جای ممکن منطقی و به دور از احساسات تصمیمگیری و رفتار میکنند و در رهبری کسب و کارشان، مسائل و علائق شخصیشان را دخالت نمیدهند
۵- استقامت
آلبرت گِرِی، از معروفترین مشاوران مدیریت در آمریکا، پس از ۱۳ سال مطالعۀ زندگی رهبران بزرگ، خلاصه تحقیقاتش را در این جمله خلاصه کرد: «رهبران بزرگ، بر خلاف رهبران معمولی، استقامت بالایی برای رسیدن به موفقیت دارند و هیچ گاه دست از تلاش برنمیدارند»
دِنیس وِیتلی، یکی دیگر از مشاوران مدیریت در آمریکا، خصوصیت استقامت در رهبران بزرگ را این گونه تعریف میکند: «رهبران بزرگ برای رسیدن به اهدافشان سخت تلاش میکنند، ولی رهبران معمولی برای خلاص شدن از استرس و انتقاد دیگران»