Data Insight . Цифры E-commerce टेलीग्राम पोस्ट

📈13 марта 2025 Data Insight и EW Club устроят аналитическую игру «ЧТО? ГДЕ? E-COM!» — бизнес-симулятор с помощью которого будем тренировать навыки прогнозирования рыночной ситуации на основе самых свежих данных статистики ecom-рынка.

Это умная и азартная игра без риска. Участники отвечают на вопросы, делают расчеты, обмениваются экcпертизой и составляют свои прогнозы на полгода вперед. Победители, чьи прогнозы сбудутся — получат ценные призы!

Кто играет?

🟦Эксперты, руководители и предприниматели e-commerce из разных индустрий: интернет-магазины, селлеры, производители, разработчики и агентства

🟦Вы можете собрать команду от своей компании, пригласить в нее коллег и партнеров или прийти без команды и найти ее на месте

В чем польза игры?

— Тренировка аналитических способностей и обмен мнениями с другими игроками

— Работа в команде, возможность учиться у профессионалов

— Возможность представить свою компанию на игре и задать вопрос от компании

— Выступление экспертов и открытая дискуссия

— Тимбилдинг и нетворкинг в игровом формате с коллегами и топ-менеджерами компаний

— Каждый игрок получит новые, еще неопубликованные данные аналитики от Data Insight— это цифры на которые можно опереться, чтобы спрогнозировать развитие бизнеса

В самом начале мероприятия будет открыт железный ящик с прогнозами прошлой игры и наградим победителей. Затем начнется новая игра. Имена победителей мартовской игры мы узнаем через полгода, в сентябре 2025, когда получим данные аналитики и поймем чьи прогнозы стали реальностью.

📍Адрес: Москва. ул. Малая Дмитровка, 20
13 марта в 18:00

Регистрация

Экосистему B2B электронной торговли 2025
Cтруктура

В карте отражены основные продавцы, площадки для продаж, биржевые платформы и сервисы для закупок. Отдельное внимание уделено компаниям, поддерживающим участников на каждом этапе — от создания торговых площадок до заключения сделок.

При составлении карты мы учитывали только активных игроков B2B eCommerce, которые демонстрируют успешные кейсы и получили рекомендации от экспертов рынка как значимые участники онлайн-торговли.

Карта B2B онлайн-торговли в России состоит из двух больших частей:

1. Верхняя часть: продавцы и торговые площадки

Эта часть охватывает продавцов, площадки для продавцов, биржи и электронные торговые площадки. Эти компании либо продают продукцию самостоятельно, либо предоставляют инфраструктуру для сделок.

Мы постарались расположить игроков B2B онлайн-торговли в соответствии с определённой логикой:

🔹Слева размещены площадки, максимально похожие на интернет-магазины и маркетплейсы из классической онлайн-торговли для физических лиц. Здесь инициатива продажи исходит от продавца, либо продавцы сами размещают товары на платформе

🔹Справа находятся электронные тендерные площадки, где главным инициатором сделки выступает покупатель. Компании размещают запросы на закупку, а исполнители конкурируют за право предложить лучшее по цене и качеству решение

2. Нижняя часть: сервисы и инфраструктура

Эта часть карты посвящена сервисам и инфраструктурным решениям, обеспечивающим работу оптовых онлайн-закупок.

Игроки расположены в зависимости от этапов жизненного цикла торговой площадки: от её создания и запуска до обеспечения полного цикла операций, включая платёжные системы, логистические решения, аналитику и прочие сопутствующие услуги.

Скачать карту

«Магнит» запустил обновленное мультиформатное приложение

«Магнит» первым в российском ритейле объединил все свои розничные форматы в одном приложении и персонализировал продукт под клиента.

Все онлайн- и офлайн-сервисы компании интегрированы на главном экране и предоставляют единый доступ ко всей экосистеме «Магнита». Приложение объединяет доступ к каталогу товаров офлайн-магазинов и программе лояльности, доставку продуктов, заказ косметики, аптечной продукции, товаров из «Магнит Маркета» и др.

Главная страница адаптируется под каждого пользователя. Приложение анализирует его покупки и предпочтения в розничных магазинах и онлайн. Автоматизированный сервис подстраивает интерфейс так, чтобы клиенту было удобно покупать то, что он хочет.

Ozon запускает первый таможенно-логистический центр

Ozon стал первым маркетплейсом, который открыл таможенно-логистический центр в России. В нем будет проходить таможенное оформление и хранение зарубежных товаров, что позволит сократить срок доставки для покупателей.

Центр площадью 4 тыс. кв. м находится в Амурской области, на территории таможенно-логистического терминала «Каникурган». Инфраструктура комплекса позволит обрабатывать более 1,5 млн зарубежных отправлений в месяц. Операции заработают в марте.

Логистическая инфраструктура Ozon превышает 3 млн кв. м. В России и странах СНГ действуют 46 фулфилмент-центров, более 150 сортировочных центров и более 60 тыс. ПВЗ.

Wildberries наращивает долю на рынке мебели

Продажи мебели на Wildberries в 2024 году выросли на 80% в денежном выражении и на 60% — по количеству заказов. Доля маркетплейса на мебельном онлайн-рынке увеличилась за год с 12% до 19% (с учетом данных прогноза рынка Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России).

Самая высокая динамика роста спроса на мебель — в Приморском (493%) и Хабаровском крае (393%), Якутии (370%), Амурской (356%), Магаданской (393%) и Калининградской областях (242%), на Чукотке (199%).

Ассортимент в категории увеличился на 219% — до более чем 2,2 млн товаров. Количество поставщиков на площадке выросло в прошлом году на 24%.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Управление клиентскими данными

Как устроен сервис персонализации?

Сервисы персонализации — важный инструмент CRM-маркетинга, решающий две ключевые задачи:

1. Привлечение новых клиентов из существующей аудитории

Здесь речь идет о контактах, которые уже были получены, но пока не сделали покупку (например, через email, телефон или мессенджеры). Для успешного завершения сделки необходимо провести клиента через воронку продаж. Основная задача на этом этапе — установить доверие, чтобы человек был готов предоставить платежные данные и совершить покупку.

2. Удержание текущих клиентов

Эта группа включает пользователей, которые уже покупали ваши товары или услуги. Здесь важно стимулировать повторные покупки.

Сценарии работы зависят от уровня удовлетворенности клиента:

🙂 Удовлетворенность: если клиент доволен, нужно продолжать взаимодействие, поддерживая интерес к вашему бренду. Без регулярной коммуникации есть риск, что клиент забудет о вас и начнет искать альтернативу.

😡 Недовольство: важно собрать обратную связь и продолжать диалог. Это помогает улучшить продукт, вернуть клиента и исправить негативный опыт.

Читать отчет

Генеральным директором Группы М.Видео-Эльдорадо назначен Феликс Либ

Совет директоров М.Видео-Эльдорадо утвердил Феликса Либа на позицию нового генерального директора Группы с 21 февраля 2025 года.

Билан Ужахов, ранее занимавший пост гендиректора и являющийся контролирующим лицом компании, сконцентрируется на работе в Совете директоров ПАО «М.Видео» и стратегическом планировании Группы.

Феликс Либ начинал карьеру в области корпоративного управления и инвестиций. Занимал руководящие позиции в АФК «Система» и Natura Siberica.

Маркетплейс WEE совместно с аналитической компанией Data Insight представили первую карту e-commerce в регионе MENA.

Новый инструмент позволяет получить представление о рынке электронной торговли в ОАЭ, систематизируя информацию по всем ключевым платформам. Карта доступна для всех пользователей по ссылке без регистрации и дополнительных шагов.

Проект создан для продавцов, аналитиков и всех участников e-commerce рынка, чтобы они могли ориентироваться в быстрорастущем сегменте торговли в регионе MENA (Ближний Восток и Северная Африка). Карта будет особенно полезна тем, кто планирует расширение бизнеса или уже работает на рынке ОАЭ. Обновление карты планируется дважды в год: весной и осенью, дата очередного обновления — сентябрь 2025 года.

Программы лояльности формируют клиентский опыт

Отношение клиентов к программам лояльности основано на их практическом использовании:

➖Большинство покупателей (71%) готовы делиться информацией о хорошей программе лояльности с друзьями и
близкими. Персонализацию программы, основанную на предпочтениях или истории покупок, ценят 68% респондентов

➖Программы лояльности мотивируют 66% участников на дополнительные покупки в магазине, для 63% они становятся важным фактором при выборе между торговыми точками

➖Подарки, предлагаемые в рамках программ, побуждают 55% клиентов пробовать новые продукты, которые они иначе не купили бы. Эксклюзивные предложения значительно увеличивают мотивацию для 47% респондентов

➖Ощущение особого отношения благодаря программе лояльности испытывают также 47% покупателей. Для 37% участие в программе помогает снизить чувство вины за траты и облегчает принятие решений о покупке

Читать отчет

Оборот сервисов e-commerce Яндекса вырос на 48% в 2024 году

В IV кв. 2024 года оборот сервисов электронной коммерции Яндекса вырос на 47% до 302 млрд руб. За 2024 год GMV увеличился на 48% до 956,3 млрд руб.

Выручка направления в IV кв. 2024 года выросла на 58% до 108,9 млрд руб. На это повлияли улучшение характеристик пользовательских когорт и продолжающийся рост рекламной выручки. За весь год выручка выросла на 45% до 322,3 млрд руб.

Доля товарооборота (GMV) сторонних продавцов в IV кв. на Яндекс Маркете составила 91%. Количество активных покупателей составило 18,2 млн, активных продавцов — 97,3 тыс.