Можливо, з колективним мозковим штурмом все було б ок, якби не головна проблема – колектив. Якою б згуртованою не була група (що буває рідко), яким би професійним не був модератор (що зустрічається ще рідше), якими б суворими не були правила (які все одно порушуються), люди залишаються людьми. Ми критикуємо, навіть не відкриваючи рота. Ми перебиваємо мисленнєві потоки один одного. Ми тиснемо авторитетом та харизмою, або, навпаки, боїмося сказати щось зайве. В результаті маємо цілий набір наслідків. Соціальну лінь — коли люди сподіваються, що хтось інший вигадає рішення. Блок креативності — бо люди бояться виглядати глупо. Зруйновану концентрацію — бо поки говорить одна людина, друга втрачає потік своєї думки. У підсумку замість продуктивного потоку ідей виходить рвана, хаотична динаміка з сумнівними результатами.
Мозковий штурм – це хороший спосіб отримати відправні точки, розрізнені шматки думок та поглядів, які можуть стати ґрунтом для ідеї, коли ми залишимося наодинці. Але як метод ефективного розв’язання задачі – це контрпродуктивний підхід, як би компанії не намагалися інтегрувати його в свої процеси.
Алекс Осборн описав цей метод усього 60 років тому. Тисячоліттями до нього люди створювали ідеї в тиші. І, наскільки ми знаємо, робили це непогано. Вони занурювалися у власні думки, повністю віддаючись процесу безперервного мислення. А потім дехто з них виносив напрацьовані ідеї в групи, щоб побачити білі плями в своїх судженнях та додумати свої ідеї «об інших».
Найпродуктивніший спосіб командного мозкового штурму зі всіх, що давав нам гарні результати, виглядає так:
Крок 1. Спільне обговорення задачі. Обмін першими думками, ідеями, поглядами на проблему. Створюємо відправні точки для подальших роздумів на другому етапі.
Крок 2. Одиночна генерація ідей. Робота з напрацьованими на першому кроці напряками думок. Без тиску групи, у власному ритмі.
Крок 3. Спільне обговорення результатів. Обмін ідеями, їхня оцінка і доопрацювання до фінальних рішень.
Звісно, все це актуально лише якщо нам потрібні реальні рішення, а не «тімбілдінг», який не має жодного відношення до створення ідей.
🏴☠️ Нотатки креадира