Иноземцев про контент-маркетинг

Хороший пример персонализации в бренд-коммуникациях

В канале Альфы почти миллион подписчиков и каждый день выходят посты с акциями, спецпредложением и прочей скучнятиной. А в конце редактор выдает какую-то шутеечку, которая добавляет эффект человечности, личной коммуникации.

Этот прием юзают почти все крупные бренды, причем достаточно давно — но этой осенью как будто прорвало: все выдвигают реальных или вымышленных персонажей в классический корпоративный SMM.

Мы в агентстве взяли фокус на персонализацию контента года три назад. Если клиника — там должны быть врачи, если производство — инженеры, если стартап — фаундер или продакт. Это поднимает вовлечённость на 40—80% по сравнению с безликой коммуникацией.

Ищем middle / middle+ дизайнера в «Стратегию»

Команда попросила поделиться вакансией в наше агентство, вот делюсь.

Задачи

— Разработка дизайн-концепций для бренд-медиа и соцсетей
— Дизайн презентаций [отчеты, кейсы, компредложения]
— Дизайн лендингов / страниц на сайте / спецпроектов
— Постановка задач, контроль и обучение junior-дизайнера

Будет плюсом

— Работа с иллюстрациями
— Навыки моушн-дизайна и анимации
— Умение работать с 3D-дизайном

Условия

— от 130К на руки
— удаленка, свободный график
— парттайм [3—4 часа в день]

Контакт для связи — Арина @mihaniva.

Если вакансия заинтересовала, присылайте портфолио и короткий рассказ о своем опыте. С Ариной сможете подробнее обсудить стек задач, нагрузку, процессы и вот это всё, я в это не погружен.

🤡 Что смешного почитать во вторник?

KPI, которые ставили в начале года

Почему это сложно выстроить:

1. Ответственность за каждое слово. Когда речь идет о бренде, особенно крупном — каждый ответ на комментарий может повлечь за собой репутационные / юридические послествия. Нельзя просто сказать сммщику — «ну отвечай там что-нибудь». Иногда чтобы ответить на вопрос, приходится согласовывать его с продактами, юристами, пиар-отделом. Маленький коммент, не статью (!).

2. Приходится строить процесс. Чтобы системно рабоать с комментариями, редакции надо написать регламент, закрепить основные правила и постоянно их обновлять. Если для коммуникаций в целом это оправдано, то инвестировать столько ресурсов в кажущуюся незначительной сущность не хочется.

3. Вступать в диалог непрофессионалу — опасно. Ты не посадишь за работу с комментами эксперта компании, для него это слишком бесполезная работа. А сммщик или редактор будут постоянно затыкаться на проф. вопросах и опять же, могут ответить что-то не то и навредить компании.

Мы ещё весной проводили исследование, взяли топ-20 промышленных компаний России и разобрали на детали весь их SMM. Так вот, примерно у половины аккаунтов комментарии отключены, ещё половина не отвечает на них, либо отвечает очень долго. И я понимаю почему.

Поэтому когда мы видим, как круто Авиасейлз или Бургер Кинг работают с комментами, надо понимать — за этим стоит не только креативность, а очень большая и скучная процессная работа.

Одна маленькая деталь по работе с комментариями в соцсетях, которая на дистанции дает огромный профит.

Любопытно, что встроить ее в процесс работы с брендом почти невозможно: это муторно, дорого и нервно.

НО у нас есть один проект, где есть свои гайды, регламенты и шаблоны по работе с комментами — и это невероятно качает аудитории и формирует настоящее комьюнити. Настоящее — это не просто подписчики, а люди, которые прямо живут в вашем сообществе.

Мы в Клубе главредов открыли доступ к обновленному курсу «Настоящий главред» — о медиастратегии, выстраивании процессов, аналитике и финансах.

Максим Ильяхов показывает, как собрать крепкую стратегию для бренд-медиа или соцсетей — чтобы получился продукт, который завоюет сердца аудитории и одновременно будет работать на бизнес-задачи (приносить бабки, проще говоря).

Ирина Ильяхова раскрывает тему построения процессов в редакции, чтобы продакшен любого размера работал как слаженная система.

Семён Иноземцев (это я) прокладывает мостик между контентом и задачами бизнеса, через понимание работы разных форматов и глубокой контентной аналитики.

Родион Скрябин делится методами подсчётов финансов в редакции: ФОТ и другие расходы, выручка, прибыль и вот это вот все.


Скажу сразу: этот курс для тех, кто перерос тексты и хочет разбираться в управлении и развитии контентных проектов.

Доступ открыт до 20 ноября включительно. Тариф с домашками почти закончился в первые сутки, у самостоятельного ограничений по числу мест нет.

Узнать о курсе подробнее ⤵️
https://glavredbossclub.ru/privatclub

Как пешеходу остаться в живых

Ребята из творческого объединения «Гладлакс» (редакция Люды Сарычевой) прислали мне любопытный материал, чтобы я расшарил его и сказал честное мнение. Ну штош, давайте. Я пару месяцев игнорил их, но сейчас понял, что не хочу молчать — меня цепляют ситуации, когда талантливые люди делают ерунду.

Итак, есть спецпроект «Как пешеходу остаться в живых».

Над статьей работали 9 человек, если верить описанию — и работали с энтузиазмом, достойным лучшего применения.

Получился классный материал с редакторской точки зрения: много фактуры, хороший визуал, примеры, эксперты, красивая вёрстка. А вот с точки зрения решения задачи полный провал. Вся статья сводится к тому, что перед переходом дороги надо смотреть по сторонам, не отвлекаться на смартфон и приклеивать на одежду светоотражатели (вы серьезно?).

Этот спецпроект — хороший пример того, насколько зажиточная московская хипстота импотентна в вопросах решения любых социальных проблем. Вместо того, чтобы реально помочь с проблемой смертности / травмирования пешеходов на дорогах России — красивенький спецпроектик, с бесполезными цитатами психолога и кэпскими советами.


Теперь о проблеме. Я тот ещё мамкин урбанист, но элементарный ресёрч показывает, что реально помогает уберечь пешеходов (даже на примере Москвы):

– хорошее освещение на дорогах
– камеры, очень много камер
– ограничение скорости до 20—40 км/ч на опасных участках

Единственный полезный коммент в статье — это слова урбаниста и хорошего человека Александра Шумского, который реально много делает для повышения безопасности дорог. Руками берёт и меняет инфраструктуру, а не статьи пишет.

Понятно, что мы с вами работаем в диджитале и только умеем, что контент создавать, но бля, когда речь заходит о своей стране и улучшении жизни для ее жителей — надо что-то делать, а не текстики писать.

Я не зря сказал, что над материалом работали 9 человек — представьте, если бы они то же время потратили на реальное улучшение ситуации — пошли бы договорились об установке камер, подписи собрали, нашли бы аварийные места в своем городе и лоббировали бы улучшения вместе с общественниками.

Сейчас свой пример приведу, чтобы не быть голословным ⤵️

Украл из рабочего чата статистику, хочу поделиться с вами.

Это показатели одного из наших клиентов в Яндекс ПромоСтраницах: товарка, средний чек ±80 тысяч.

Особенно любопытным кажется сравнение с другими кампаниями в сервисе. Обычно у нас цифры на 20—30% лучше бенчмарков, как и любого хорошего агентства. Но тут какая-то магия: CPC 5 рублей, CR 81%.

Я не знаю, что конкретно делает команда, но результаты крутые. Пойду спрошу у них, в понедельник вернусь и расскажу вам все секреты.

⤵️ ⤵️ ⤵️

Гиперрелевантный контент

Представьте: вы подписались на телеграм-канал сервиса путешествий. Редакция выпускает истории про отдых в горах или нетронутых дальневосточных землях — а вы любите лакшери-отели у моря и угарные вечеринки. Ясно, что контент про горы кому-то заходит, но конкретно вы вовлечены слабо, потому что постов про тусовки с коктейлями мало. И наоборот: когда выходят истории про подходящий вам отдых, вы читаете запоем, а любители природы грустят.

Это вечная проблема для любого медиа. Покупатели разные, темы отличаются, продуктов много — и если собрал аудиторию в одном месте, то много контента проходит мимо.

В начале лета мы придумали гипотезу, которая должна эту проблему решить. Для одной производственной b2b-компании сделали закрытый телеграм-канал по одному продукту — с очень узкой ЦА и контентом исключительно под них. Анонсировали в основном канале на 3,5 тыс. человек — и получили ±200 подписок в закрытый.

За первые три месяца опубликовали 40 постов и получили такие результаты:

— ER 12,5%
— 10–12 реакций / пост
— 60 комментариев
— 92 репоста
— 6 лидов (SQL)

Лиды в работе у отдела продаж, средний чек по этим продуктам примерно $100 тыс. Что важно: никаких расходов на внешний трафик и почти нулевые затраты на контент, так как мы адаптировали уже опубликованные посты по этим продуктам.

Гипотеза прошла проверку, результаты хорошие. В следующем году масштабируем эту историю на 4—5 продуктов.

Подкаст с Вадимом Славгородским о новом маркетинге

Основной тезис нашего диалога в том, что сейчас сильно меняется маркетинговый ландшафт. Меняются покупательные паттерны, запрос к продуктам и брендам — в общем, все.

Сейчас даже туалетная бумага должна быть концептуальной, чтобы ее хорошо покупали.

Обсудили

— как создать дополнительную ценность продукту и выделить его на фоне конкурентов;

— какую роль играет контент-маркетинг в продвижении продуктов;

— что такое эмоциональный опыт и как он влияет на продажи и средний чек;

— пять вопросов маркетологу, чтобы определить, он профи или притворяется;

— почему Семён пьет воду только из стеклянных бутылок.

ЮТУБ
https://youtu.be/LYvP_vn3LNQ

VK ВИДЕО
https://vk.com/wall-211118845_309

ЯНДЕКС МУЗЫКА
https://music.yandex.ru/album/32825366/track/132780483

Тренды 2025 — 2027

Так много исследований выходит в России и за рубежом. Собирают фокус-группы, анализируют биг дату, опрашивают десятки тысяч человек. Всё пытаются понять, что будет актуально в следующем году и как не просрать тренды.

Вот вам мои диванные прогнозы без всяких исследований:

— экономика внимания
— разумное потребление
— ворк лайф бэлэнс у зумеров
— короткие форматы
— очеловечивание брендов
— эмоциональный контент
— инфлюенсеры
— личный бренд
— искусственный интеллект

Все, в ближайшие три года можете не читать тренд-репорты и тем более не делать их. Ничего нового точно не найдете.

Пока писал статью, откопал одно из первых видео 2022 года.

Сравните качество картинки и путь, который я прошёл за это время.

Мы с монтажёром аж прослезились, когда увидели.

Итоги и инсайты непрерывного ведения Ютуб-канала

Набрал первую тысячу подписчиков, поэтому делюсь своими впечатлениями и опытом. Написал целую статью на VC — что даёт Ютуб, сколько стоят ролики и подкасты, какие форматы работают лучше / хуже, и ещё всяких советов по продакшену накидал.

https://vc.ru/media/1635145-ya-opublikoval-400-video-na-yutube-za-7-mesyacev-no-tak-i-ne-stal-populyarnym-oshibki-rashody-i-profit-ot-vedeniya-bloga

Как говорил мой дед

— Я твой дед

Разгребаю тудушку с задачами, нашёл вот такой старый таск. Это тема для поста в канал, которую я запланировал ещё в феврале — и благополучно забыл.

Сейчас у меня на канале почти 400 роликов и я всё ещё продолжаю.

Чувствую себя Полковником из книги Маркеса, который бесконечно ждёт своего письма или хэмингуэевским стариком Сантьяго, который «восемьдесят один год выходит в море, чтобы поймать рыбу». А ещё осенняя меланхолия добавляет своих мрачных красок.

Но кажется, что когда Бог создавал меня, он забыл добавить опцию «Сдаться».

Совсем скоро у меня будет первая тысяча подписчиков. Расскажу подробно, какой профит даёт Ютуб-канал и что планирую делать дальше.

Каким должен быть B2B-маркетолог в 2025 году

Новый выпуск подкаста — с Андреем Гавриковым, легендой российского digital-маркетинга, основателем Completo и онлайн-академии MaEd.

Подкаст вышел очень нажористым, Андрей поделился десятками фишек, которые не найдешь в открытом доступе.

1. Как автоматизировать исходящие продажи в B2B

2. Как сливают данные с даркнета о конкурентах

3. Как добиться 20% конверсии ответов на холодную базу в B2B

4. С какими инструментами должен уметь работать маркетолог в 2025 году

5. Зачем дружить с отделом продаж

6. Какие управленческие навыки нужны маркетологу

7. Какие есть три уровня развития маркетолога

8. Какие ограничения в голове мешают больше зарабатывать маркетологам

ЮТУБ
https://youtu.be/CXI814LC-Qw?si=mJAqkR_s93sdb2Sg

ВК ВИДЕО
https://vk.com/wall-211118845_300

ЯНДЕКС МУЗЫКА
https://music.yandex.ru/album/32825366/track/132521820