1️⃣ Զրուցակցի հետ ունեցե՛ք տեսողական կոնտակտ (eye contact) – փորձե՛ք պահել սա յուրաքանչյուր 5 վայրկյանը մեկ՝ ցույց տալու, որ դուք ուշադիր լսում եք դիմացինին։ Երբ նրան չեք նայում, փորձեք ուղիղ նայել կամ վերև։ Շատ ներքև նայելը հուշում է, որ դուք ցանկանում եք փակել թեման։
2️⃣ Ուշադրությու՛ն դարձրեք ոչ վերբալ նշաններին - Դեմքի արտահայտությունները, ձայնի տոնայնությունը և ժեստերը շատ ավելին կարող են ասել, քան բառերը։ Օրինակ՝ ժպիտի ձևը, ձեռքերի դիրքը շատ բան կարող են ասել մարդու մասին։ Խաչված ձեռքերը ցույց են տալիս, որ դուք այնքան էլ բաց չեք խոսակցության համար։ Որպեսզի այդպիսի տպավորություն չստեղծվի, փորձե՛ք ավելի ազատ նստել և խոսել։
3️⃣ Մի՛ ընդհատեք զրուցակցին- սա այն տպավորությունն է ստեղծում, որ ձեր խոսքը շատ ավելի կարևոր է ձեզ համար, քան դիմացինի ասելիքը։ Եթե դուք առավել արագ մտածող կամ խոսող եք, ապա փորձե՛ք լինել առավել համբերատար, որպեսզի դիմացինը չզգա դա։ Եթե որոշակի հանգամանքներում ընդհատել եք, ապա փորձե՛ք վերականգնել դիմացինի մտքերը՝ ասելով «Ի՞նչ էիր/էիք ասում դու/Դուք․․»
4️⃣ Ցու՛յց տվեք, որ լսում եք- հաճախ արձագանքե՛ք դիմացինի ասածներին՝ ասելով՝ այո, ահա և նման կարճ արտահայտություններ, որոնք ցույց են տալիս, որ դիմացինի խոսքը ձեզ հետաքրքիր է։ Մի՛ զբաղվեք այլ առարկաներով, ինչպիսին է ժամացույցը, զարդերը։ Կարող եք արձագանքել նաև ժեստերով՝ գլխի կամ աչքերի շարժումներով։
5️⃣ Հարցե՛ր տվեք- Փորձե՛ք հարցերի միջոցով ունենալ խոսակցության ամբողջական պատկեր։ Եթե ձեր զրուցակիցը որոշ կետեր բաց է թողել, փորձե՛ք հարցեր տալ ՝ «Դու ի նկատի ունե՞ս․․․» «Համոզված չեմ, որ ճիշտ եմ հասկացել քեզ․․․»։ Կարող եք նաև բաց հարցեր տալ՝ խոսակցությունը շարունակելու կամ նոր թեմա բացելու համար՝ «Հետո ի՞նչ որոշեցիք դրա շուրջ․․․» կամ նմանատիպ այլ հարցով՝ ցույց տալու, որ հետաքրքրված եք և ցանկանում եք՝ զրույցը շարունակվի։
💡Դժվար է վերացնել հին սովորությունները, սակայն պետք է հստակ ջանք գործադրել՝ դառնալու ակտիվ լսող։ Սրա շնորհիվ դուք ձեռք կբերեք նոր հմտություններ և կգրանցեք թե՛ անձնային, թե՛ կարիերայի աճ ձեր բնագավառում։